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酒店員工檢討書

2021-09-19 檢討書

  在不小心犯錯(cuò)后,為了避免今后再出此類事件,常常要求寫檢討書,以對(duì)出現(xiàn)的問題和過錯(cuò)進(jìn)行檢討,在寫檢討書的時(shí)候,我們的用語要非常注意。什么樣的檢討書才是好的檢討書呢?下面是小編幫大家整理的酒店員工檢討書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒店員工檢討書1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  你好!

  領(lǐng)導(dǎo),很抱歉我這次上班遲到了半個(gè)小時(shí),給大家造成了不好的影響,也給酒店帶來了負(fù)面影響。我得知自己要遲到的那一刻起,我就知錯(cuò)了。當(dāng)我步入酒店的那一刻起,我就在心里暗暗的肯定,我一定會(huì)在酒店好好地做下去。為了讓自己在酒店越來越好,我每天都非常準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)公司,從不違反酒店規(guī)定,在自己的工作上兢兢業(yè)業(yè),從不馬虎。因此也得到了領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng),而此次我犯錯(cuò),竟然在上班時(shí)間遲到了半個(gè)小時(shí),是我全部的責(zé)任,如若領(lǐng)導(dǎo)要懲罰我,我絕對(duì)不會(huì)為自己找借口,我會(huì)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,知識(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)可以再給我機(jī)會(huì),再次相信我!

  這次遲到是因?yàn)樗^頭了,這次錯(cuò)犯的很低級(jí),也是偶爾出現(xiàn)的一些小問題。前幾天酒店舉辦了好幾個(gè)活動(dòng),我忙的都比較晚,昨天回去之后感覺確實(shí)很疲憊,倒頭就睡了,今早鬧鈴響起的時(shí)候,我下意識(shí)的關(guān)掉了鬧鐘,然后導(dǎo)致自己睡過了頭。我不應(yīng)該為自己找借口,但是我說的都是我的真實(shí)原因,遲到是我的責(zé)任,但是我希望領(lǐng)導(dǎo)可以理解我的原因。這次失誤是我對(duì)自己沒有嚴(yán)格要求,我在接下來的工作中會(huì)更加注意這些問題,希望領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)我的情況酌情處理。

  上班遲到是一件對(duì)公司對(duì)同事對(duì)整個(gè)集體環(huán)境都有影響的一件事情,我們每個(gè)人都是穿了工裝的,如果遲到的話,會(huì)給所有的顧客客戶帶來不好的印象,會(huì)讓別人感覺我們酒店做事拖拉,沒有紀(jì)律。這一點(diǎn)上我雖然認(rèn)識(shí)到了,但是還沒有認(rèn)識(shí)深刻,才會(huì)導(dǎo)致此次遲到。遲到這種現(xiàn)象的出現(xiàn),損壞了公司的形象,給同事們也造成了不好影響。我們的工作是環(huán)環(huán)相扣的,我的遲到拖延了他們的工作,真的很對(duì)不起。往后,我一定會(huì)更加注意自己的行為,這種低級(jí)錯(cuò)誤,我是不會(huì)再犯了,更加不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為難,讓同事們受到影響。我在這里向大家以最誠摯的心情向大家道個(gè)歉,對(duì)不起大家,我會(huì)改正的!

  公司是我的另一個(gè)家,我應(yīng)該具備嚴(yán)格的責(zé)任感,在工作崗位上逐步往上走,不能夠放任自己,讓自己走下坡路。如果領(lǐng)導(dǎo)此次愿意原諒我,我一定會(huì)用今后的時(shí)光證明給您看,我是可以做到更好的,我是可以為酒店創(chuàng)造價(jià)值的,我不會(huì)讓您對(duì)我感到失望的!

  這次遲到,是我沒有嚴(yán)格管理好自己的后果。無論今后遇到什么樣的難關(guān),我都會(huì)告訴自己,不許后退,要全力出擊。更不應(yīng)該犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤,所以,在這里,我想對(duì)大家承諾,我今后不會(huì)再讓大家難做了,我一定會(huì)表現(xiàn)得更好,全力以赴為公司創(chuàng)造價(jià)值!

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  不管是對(duì)于一名什么行業(yè)的員工來說曠工都是十分不對(duì)的行為,是十分惡劣的行為。而我作為一個(gè)每天接受著規(guī)章制度熏陶的酒店員工這次卻做出了這樣的事情,我感到萬分的愧疚和自責(zé)。在我剛剛來到酒店的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您也就和我們強(qiáng)調(diào)過這些事情,并且要求我們每個(gè)人背下酒店的規(guī)章制度。我們也如實(shí)照做,可我在這次還是犯下了這樣的錯(cuò)誤,把您之前的哪些教導(dǎo)和酒店的規(guī)章制度全部忘卻了。我想我或許不是一個(gè)足夠合格的酒店員工,如果是一個(gè)合格的酒店員工,一定是會(huì)在規(guī)定的時(shí)間待在自己的崗位上,即便是有著迫不得已的原因也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。而我卻沒有做到這些,反而在本應(yīng)該上班的時(shí)候并沒有出現(xiàn)在自己的工作崗位上,并且一直沒有出現(xiàn),仿佛忘記了自己是一名員工的事情。我現(xiàn)在也知道了自己的錯(cuò)誤,在我本應(yīng)該工作的時(shí)候就一定要好好的工作,而不是去做其他于工作無關(guān)的事情,這樣的行為既是對(duì)不起給我薪水的酒店,也是對(duì)我自己有著不好的影響。我的這種行為也是對(duì)酒店其他員工造成了一定的影響,我希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠嚴(yán)厲的懲罰我,既是讓我自己牢記住自己的這次錯(cuò)誤,也是讓酒店的其他同事知道犯下這種錯(cuò)誤有著多么嚴(yán)重的后果。

  其實(shí)我做出這次的事情也并不是我的本意,也是有著一些外界因素的影響,當(dāng)然大部分還是我自己的原因,如果我能夠堅(jiān)守住自己作為一名員工的底線,那么不管是什么樣的誘惑肯定都是無法動(dòng)搖我的。當(dāng)時(shí)中午休息的時(shí)候,另一名同事突然提議說距離下午上班還有一個(gè)多小時(shí),要不去隔壁網(wǎng)吧玩把游戲。我一聽他這個(gè)建議也是有些心動(dòng),但是也害怕麻煩就拒絕了,但是他也是一直勸說我,沒有因?yàn)槲乙粫r(shí)的拒絕就放棄自己的想法,后面我也覺得他說的有道理,反正只是玩一會(huì),快上班再回來那也沒什么事。之后我便和他一起去到了網(wǎng)吧,結(jié)果因?yàn)橥娴奶^入迷導(dǎo)致完全忘記了時(shí)間的存在,也忘記了自己下午還要上班的事情,等我們想起來的時(shí)候,已經(jīng)來不及了。對(duì)于我自己做出了這樣的事情,我真的是感覺有些無地自容,居然真的有人會(huì)因?yàn)榇蛴螒蚨鴮?dǎo)致自己曠工。我只能希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠給我一次機(jī)會(huì),我一定會(huì)改正自己的行為的。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  滿懷著對(duì)公司與同事的歉意,我寫下這份檢討,以表示對(duì)酒店、對(duì)同事、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的歉意,并對(duì)這次事件中可能和已經(jīng)造成的不良影響和后果表示非常誠摯的歉意。作為一個(gè)思想健全的成年人,我本應(yīng)該對(duì)自己的行為有著正確的認(rèn)知,對(duì)于哪些行為能夠造成哪些后果更是要有一個(gè)完整的理解,而不是憑借著一腔勇力和熱血就不顧一切,一心以發(fā)泄自己心中的不良負(fù)面情緒為目標(biāo),做出這樣讓未來的我感到羞愧可恥的事情。

  這一次我與xx同事打架所造成的后果和影響是嚴(yán)重的,我們酒店自一開始就宣揚(yáng)家庭文化,一直對(duì)我們說我們是一個(gè)大家庭,大家都是相親相愛的工作伙伴,是異姓的家人,是在這個(gè)殘酷的社會(huì)中找到我們酒店這個(gè)避風(fēng)港報(bào)團(tuán)取暖的兄弟姐妹。但是我的沖動(dòng)行為卻讓我們酒店這個(gè)溫暖的家庭氣氛出現(xiàn)了破裂,在這段時(shí)間里不僅僅是我與xx同事的關(guān)系變得很僵硬,其他與我倆交好的同事朋友們也覺得非常的為難。

  因?yàn)樵诖蠹业难劾,不管是我還是xx都是兄弟姐妹,是值得信任和關(guān)心的家人,但是當(dāng)我們出現(xiàn)矛盾的時(shí)候,就會(huì)同時(shí)為我們兩人感到痛苦。這種復(fù)雜的無奈我能夠體會(huì)到,也更加悔恨自己當(dāng)初的沖動(dòng),如果我當(dāng)時(shí)能夠更加好聲好氣的與xx說話,在面對(duì)一些矛盾的時(shí)候雙方各退一步,是不是就能夠避免這次事情的發(fā)生了呢?

  這個(gè)可能我不得而知,但是不妨礙我順著這個(gè)角度往下想,但是事實(shí)與想象是兩條完全相岔的道路,如果我不在做些什么的話,我非常擔(dān)心我所愛的酒店大家庭會(huì)因此而變得支離破碎。因此我愿意接受酒店的懲罰,向xx同事道歉,選擇維護(hù)我們這個(gè)共同珍愛的家庭。

  雖然我知道,我這樣對(duì)家人同事?lián)]拳的行為實(shí)在是惡劣,并不會(huì)因?yàn)槲业倪@一聲輕飄飄的道歉就能夠揭過去的。但是事情總得有一個(gè)起步,而這聲道歉就是我彌補(bǔ)我們關(guān)系的第一步,也是最關(guān)鍵的一步。

  我準(zhǔn)備在通過道歉將這件事暫時(shí)緩解以后,通過自己的實(shí)際表現(xiàn)來取得諒解,在工作上在生活上多多的幫助別的同事家人,也許以前我覺得我們酒店這個(gè)大家庭是大家一起維護(hù),所以在很多時(shí)候都沒有很努力的去做。但是現(xiàn)在我卻必須要承擔(dān)起維護(hù)的主力,不僅僅是我們老員工,更重要的是要給新的員工做一個(gè)榜樣,從新塑造起我們酒店大家庭的新形象!也會(huì)是一個(gè)更好的形象!

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是xx國際大酒店里的一名服務(wù)員,我叫xx。因?yàn)樵趚x月xx日那天我曠工了一天,導(dǎo)致我犯下了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,在意識(shí)到自己的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤后,我便給領(lǐng)導(dǎo)寫了下這篇悔過的檢討書,希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的原諒。

  xx月xx日,本來是我值班的日子,可是在那天早上的時(shí)候,我正準(zhǔn)備來我們酒店上班,我接到了一個(gè)電話,是我媽打過來的,她說我爸突然在家發(fā)病了,不知道怎么辦。我聽到這個(gè)消息后,就腦子一片空白了,便開始慌張起來。就坐車直接去了我爸媽家,連上班請(qǐng)假的事情也都忘記了。心里面全是我爸發(fā)病的事情,因?yàn)槲野稚洗沃酗L(fēng)后,就一直身體不太好,雖然經(jīng)過調(diào)養(yǎng)之后恢復(fù)了很多,但是也還是要時(shí)刻注意他的情緒和狀態(tài)。所以這一次發(fā)病,我不知道后果會(huì)有多嚴(yán)重,有可能會(huì)終身癱瘓,甚至有可能會(huì)危及生命。所以,我在聽到我媽說我爸發(fā)病的時(shí)候,我才會(huì)這么的緊張和擔(dān)憂,連上班都顧及不了。也幸好是我及時(shí)趕到,把爸送去了醫(yī)院,才不至于讓情況到更糟糕的狀態(tài),只是在那一整天里,我都在醫(yī)院里幫我爸上上下下的打點(diǎn)一切,還要安撫我媽的情緒。等到一切都安排妥當(dāng)之后,我可以休息一會(huì)的時(shí)候,就已經(jīng)到了晚上九十點(diǎn)鐘了。我拿出手機(jī)看了一眼,才發(fā)現(xiàn)我有好幾個(gè)酒店領(lǐng)班經(jīng)理打給我的未接電話。才恍然發(fā)覺當(dāng)天一整天我都沒有去上班的,而且也沒有向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,告訴領(lǐng)導(dǎo)我不去上班的事情。

  在意識(shí)到這件事情后,一陣?yán)⒕沃饩陀可狭诵念^,一天的時(shí)間這么長(zhǎng),我完全可以抽出一兩分鐘的時(shí)間來跟經(jīng)理解釋我今天的事情,好讓經(jīng)理在沒看到我人的時(shí)候不用這么擔(dān)憂和著急,也好提前幫我找一個(gè)替班的人。但是我都沒有,雖然我父親的病在我心中是首位,但是不管這么樣,我多多少少也要給我的工作留一點(diǎn)位置,最起碼我要記得我還有一份工作,最起碼我要記得給領(lǐng)導(dǎo)打一個(gè)電話告訴他我的情況。所以這就是我的錯(cuò)誤所在。在今后的工作中,我向領(lǐng)導(dǎo)保證我以后一定不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況了。我會(huì)把我的工作記在心里,會(huì)把自己對(duì)工作的責(zé)任扛在肩上。不會(huì)招呼都不打一聲的就曠掉了酒店里的一天班,不會(huì)再在酒店里犯曠工的錯(cuò)誤了。

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年xx月xx日

酒店員工檢討書5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是xx,事情到現(xiàn)在我一直很過意不去,服務(wù)行業(yè)一直都是我喜歡的行業(yè),在xx酒店的工作我也感覺很開心,做服務(wù)的就是要態(tài)度,對(duì)待顧客的態(tài)度,還有自己的服務(wù)質(zhì)量,今天我因?yàn)樽约旱男膽B(tài)沒有擺正好,損壞了酒店的形象,這是我們xx酒店每一個(gè)職工的職業(yè)修養(yǎng),不僅要做到這些,還有做好,我的態(tài)度不應(yīng)該是這樣的,本應(yīng)該在工作的時(shí)候端正態(tài)度,我卻在工作的時(shí)候個(gè)人顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,不管是什么原因我不應(yīng)該這樣做,我們?cè)谌肼毜臅r(shí)候就已經(jīng)承諾要維護(hù)酒店的形象,一直以來我就希望自己服務(wù)的讓顧客滿意,沒想到的是今天發(fā)生這么一件事情。

  作為一名服務(wù)員,還是心態(tài)第一,自己把握住心態(tài),在跟顧客打交道的時(shí)候一定好爭(zhēng)取的交流,我今天還是沒有能夠忍住,自己一時(shí)間沒有控制住自己,我們一直本著高素質(zhì),高服務(wù)去面對(duì)每一位顧客,我認(rèn)為自己做的夠好了,但是在工作時(shí)候難免會(huì)遇到一些顧客的挑刺,您一直都說我們做這個(gè)工作脾氣一定好,不輕易的發(fā)火,這么久的服務(wù)工作以來我也已經(jīng)平撫了自己許多,性格方面業(yè)也已經(jīng)打磨了很多,可是我有時(shí)候性格還是會(huì)這樣,就像今天因?yàn)樽约悍⻊?wù)沒有讓顧客滿意,一直在收到指責(zé),我也知道我們服務(wù)不周到一定是自身的問題,我當(dāng)時(shí)一直在聽著,可是自己當(dāng)時(shí)也是因?yàn)闆]有控制住自己。

  本來聽一下就過去了,我硬是在跟顧客爭(zhēng)執(zhí),這么以來就不好了,后面的事情都是這么引出來的,作為xx酒店的一員,我首先要為自己的今天的問題感到很慚愧,這真的是我自身的問題了,首先我的心態(tài)沒有擺好,再一個(gè)就是自己不應(yīng)該在酒店用餐地方跟顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,這是主要的問題,從事服務(wù)行業(yè)以來這也是我是我首次沒有控制住自己吧,今天這件事情的反生讓我意識(shí)到了自己性格還需要補(bǔ)充,這是必然的,跟顧客反生爭(zhēng)吵這件事情,我知道一定是違反了酒店的規(guī)定在,我自己的心態(tài)沒有擺正好,犯下的事情也一定是自己負(fù)責(zé),一定接受酒店的處理,主要還是我要通過這件事情今后改變自己。

  我還是想要在服務(wù)行業(yè)發(fā)展的,這不是因?yàn)楣ぷ,而是我真的很喜歡這個(gè)行業(yè),自己做的好了自然就會(huì)受到顧客的好評(píng),這次事情也是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)吧,我也知道這能夠直接的看到自己的不足,我也知道這些不足需要改進(jìn),跟顧客爭(zhēng)吵這件事情,我會(huì)好好反省的。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是一名來到酒店已經(jīng)四年的老員工了,在今天上班的時(shí)候我遲到了40多分鐘,領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我的批評(píng)和責(zé)罵都是應(yīng)該的,這確實(shí)是我不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,犯上班遲到這樣的錯(cuò)誤,我是應(yīng)該被好好地訓(xùn)斥一頓。這份檢討書是解釋我遲到的原因,還有自己對(duì)遲到行為的反省和覺悟。希望領(lǐng)導(dǎo)能抽出自己寶貴的時(shí)間,來看看我的檢討。

  人非賢人,孰能無過,這句話說的很對(duì),但是,今天導(dǎo)致我遲到,卻是完完全全歸咎在我自己的問題上。昨天晚上,有一個(gè)多年未見的老朋友找到我,我們有許多的話需要給對(duì)方聆聽,就在晚上喝著酒,聊著天。我知道上班的前一個(gè)晚上出現(xiàn)這樣的行為,會(huì)很影響第二天的上班工作狀態(tài),但是我卻還是那樣做了。因?yàn)楹染坪鹊锰,又與朋友聊天到很晚,所以,今天早上,連自己每天定的鬧鐘響了,我一點(diǎn)意識(shí)都沒有。確確實(shí)實(shí)是昨晚的感性勝過了理性,對(duì)今天的工作造成了一點(diǎn)的影響,我也覺得很不好意思。

  領(lǐng)導(dǎo),我來這里這么多年,你也應(yīng)該了解我的為人,對(duì)我的性格您也是了如指掌。在這里工作四年的時(shí)間,我一直都勤勤懇懇,平時(shí)都是一個(gè)也別自律的人,我基本上都沒有違背過領(lǐng)導(dǎo)的要求或者違反過酒店的規(guī)則。所以,今天我出現(xiàn)遲到這種現(xiàn)象,相信你也覺得很吃驚,不敢置信我居然會(huì)遲到。但這次的犯錯(cuò),原因都?xì)w咎在我自己的身上,上班前一個(gè)晚上喝得昏天暗地,把第二天需要上班拋在腦后,對(duì)自己的工作不上心,想必領(lǐng)導(dǎo)聽到我是因?yàn)檫@樣的原因而在今天遲到感到很失望吧。自己身為酒店的員工,為酒店工作是應(yīng)該的,我不應(yīng)該想著在上班期間要放松自己,凡事要先為自己的工作考慮,盡量不能做耽誤自己工作的事情。

  其實(shí),酒店抓上班遲到抓的很嚴(yán),這我是知道的,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)覺得上班遲到是對(duì)自己的工作的態(tài)度問題,遲到是自己可以避免的,除突發(fā)情況,沒有什么使自己提前計(jì)劃解決不了的。我的遲到也可以避免,可我還是在今天來公司上班的時(shí)候遲到了。但我現(xiàn)在知道自己的問題出在哪了,所以,我一定會(huì)改正的。

  領(lǐng)導(dǎo),您就看在我在酒店工作還算是老實(shí)勤懇的份上,可以考慮原諒我,我對(duì)您發(fā)誓自己絕不會(huì)再出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了,您想要給我怎樣的懲罰都可以,但就想請(qǐng)您再給我機(jī)會(huì),我一定會(huì)為酒店繼續(xù)效力。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書7

尊敬的公安部門領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁朋友,您們好:

  今天,我代表君悅麗景大酒店所有員工及管理人員懷著愧疚、懊悔、自責(zé)、反省和感激的心情寫下這份檢討書! 如有認(rèn)識(shí)不到位的地方,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁見諒并予以指導(dǎo)。2月21日公安部門在對(duì)酒店進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)幾項(xiàng)不符合公安機(jī)關(guān)相關(guān)硬性規(guī)定,未遵守《旅館業(yè)治安管理制度》,同時(shí)要求酒店進(jìn)行停業(yè)整改。停業(yè)至今,已導(dǎo)致酒店直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣30萬元左右,我們痛定思痛,抱著深刻認(rèn)識(shí)改正錯(cuò)誤的決心,就酒店所出現(xiàn)的不合格和違反相關(guān)制度的現(xiàn)象,結(jié)合《旅館業(yè)治安管理制度》,現(xiàn)作以下檢討:酒店在對(duì)一人一證登記、公安機(jī)關(guān)提示牌明示等問題都犯了嚴(yán)重且低級(jí)的錯(cuò)誤,未能嚴(yán)格執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理制度》。尤其在一人一證登記、人房相符、人證相符、上傳準(zhǔn)確性和及時(shí)性均不同程度出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,至問題暴露以來酒店暫時(shí)停止對(duì)外營業(yè),酒店管理層、值班經(jīng)理、基層員工深刻且全面對(duì)問題進(jìn)行了剖析和內(nèi)部檢討,同時(shí)即刻根據(jù)《旅館業(yè)治安管理制度》制定了培訓(xùn)內(nèi)容以及實(shí)施培訓(xùn),停業(yè)期間積極聯(lián)系嘉德利公司對(duì)公安上傳系統(tǒng)軟件進(jìn)行更新確認(rèn),邀請(qǐng)公司人員對(duì)酒店操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),在日后恢復(fù)正常營業(yè)后酒店將嚴(yán)格執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理制度》,全員參與、學(xué)習(xí)并嚴(yán)格實(shí)施,以下為相關(guān)制度以及執(zhí)行方案。

  (一) 安全責(zé)任制度。

  旅館業(yè)的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人為治安責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織本單位員工切實(shí)貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和旅館業(yè)治安管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo),教育員工提高警惕,遵紀(jì)守法,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。酒店將組建安全責(zé)任小組,優(yōu)化并新增酒店相關(guān)應(yīng)急預(yù)案件,出現(xiàn)緊急事故,能夠第一時(shí)間反應(yīng)并及時(shí)處理,防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大;

  (二) 驗(yàn)證登記制度。

  對(duì)入住旅客,要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件,做到人證相符,登記內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確、不漏登、錯(cuò)登,旅館入住、退宿登記率達(dá)到100%。驗(yàn)證主要是查驗(yàn)旅館客居民身份、軍人證、公安機(jī)關(guān)的身份證明、有身份證號(hào)碼的其他證件,以及行政事業(yè)單位的工作證件等;查驗(yàn)登記主要包括查驗(yàn) 身份證件真?zhèn),登記旅館姓名、證件號(hào)碼、戶籍住址以及入住時(shí)間等項(xiàng)目。酒店接待員將嚴(yán)格對(duì)有效證件的各類項(xiàng)目進(jìn)行逐一核對(duì)與驗(yàn)證,保證“一人一證、人證相符、人房相符”,利用酒店監(jiān)控系統(tǒng)定期抽查接待員對(duì)一人一證的.執(zhí)行力,全員上下統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于不能提供有效證件以及證件不完整的客人將不予以接待,對(duì)于未按公安機(jī)關(guān)要求進(jìn)行驗(yàn)證、登記的員工加大處罰力度。

  (三) 使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)制度。

  1. 及時(shí)錄入、修改、傳送旅館地址、名稱、經(jīng)營范圍等基本情況;

  2. 及時(shí)錄入、修改、傳送旅館法人、負(fù)責(zé)人、安保部和客房部、前廳部等部門負(fù)責(zé)人、客房、總臺(tái)、安保部門的從業(yè)人員花名冊(cè);

  3. 及時(shí)錄入、傳送行李寄存、現(xiàn)金及貴重物品寄存、拾物登記等情況;

  4. 及時(shí)錄入、傳送可疑情況報(bào)查信息、騷擾登記情況;

  5. 及時(shí)錄入、傳送發(fā)生的各種治安案件、刑事案件和治安災(zāi)害事故的情況,以及系統(tǒng)設(shè)置的其他信息;

  6. 及時(shí)瀏覽接收各種通知、通緝、通報(bào)、協(xié)查,并錄入、傳送接收回執(zhí)。

  7. 因故不能及時(shí)錄入旅客住宿信息的,要在1小時(shí)內(nèi)補(bǔ)錄、傳送。交接班時(shí)要檢查計(jì)算機(jī)登記的信息,對(duì)未傳送的錄入信息按規(guī)定傳送。其他相關(guān)信息或信息變更要及時(shí)錄入、即時(shí)傳送。

  8. 建立系統(tǒng)管理使用日志,將每天入退宿人員信息、錄入數(shù)量與傳輸情況如實(shí)登記。如遇計(jì)算機(jī)無法錄入和傳輸故障時(shí),應(yīng)在30分種內(nèi)與系統(tǒng)維修單位聯(lián)系,同時(shí)告知當(dāng)?shù)嘏沙鏊>频陮⒐采蟼飨到y(tǒng)的例行檢查納入值班經(jīng)理日常檢查重點(diǎn),保證隨時(shí) 監(jiān)控上傳系統(tǒng)的正常運(yùn)作,出現(xiàn)問題能夠第一時(shí)間記錄與上報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)備案。

  (四) 訪客登記制度。

  對(duì)前來訪客的非住宿人員,保安或前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件項(xiàng)目、記錄會(huì)客來去時(shí)間,由酒店工作人員安排會(huì)見,提示來訪客者遵守訪客時(shí)間,一般安排在會(huì)客室或指定的地點(diǎn),不宜進(jìn)入客房會(huì)客。 酒店將嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度,對(duì)于晚上11點(diǎn)后的訪客禮貌提示客戶已過造訪時(shí)間,同時(shí)訪客登記點(diǎn)位設(shè)置于大堂保安與前臺(tái)接待處。保證酒店大堂進(jìn)出以及到前臺(tái)的客人能夠準(zhǔn)確登記訪客,同時(shí)前臺(tái)同事與客房同事緊密配合,對(duì)昨日房間實(shí)際住客人數(shù)進(jìn)行核對(duì),各部門通力配合,最大力度保證酒店實(shí)際住客客情。

  (五) 值班巡查制度。

  旅館應(yīng)根據(jù)規(guī)模大小設(shè)立專兼職內(nèi)保人員,負(fù)責(zé)門衛(wèi)、內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場(chǎng)所等重要部位安全管理。旅館安保人員要加強(qiáng)對(duì)消防安全、治安安全檢查,建立安全檢查登記簿。按規(guī)定應(yīng)安裝監(jiān)控系統(tǒng)的旅館監(jiān)控室,要明確專人值班,并建立監(jiān)控室值班記錄簿。酒店已在大堂添置監(jiān)控探頭覆蓋盲點(diǎn),夜間保安對(duì)酒店指定區(qū)域進(jìn)行車輛交接,及時(shí)記錄車輛停放信息,尤其針對(duì)越野車作特別記錄與登記,降低酒店車輛的被盜風(fēng)險(xiǎn)。

  (六) 貴重物品寄存制度。

  旅館應(yīng)專門設(shè)置免費(fèi)的旅客財(cái)務(wù)保管箱、保險(xiǎn)柜或保管室,并專人負(fù)責(zé)對(duì)寄存物品檢查、登記,必須實(shí)行“三對(duì)號(hào)、一簽收”制度,即房號(hào)、床號(hào)、牌號(hào)一致,領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽名,寄存物品管理人員要做好交接班登記。酒店已在貴重物品寄存室添置監(jiān)控探頭,覆蓋貴重物品保管室的盲點(diǎn),同時(shí)前臺(tái)在為客辦理登記入住時(shí),堅(jiān)決詢問并禮貌提醒客人有無貴重物品寄存并簽字確認(rèn)。

  (七) 旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度。

  1. 對(duì)可疑物品、危險(xiǎn)物品和其他違禁物品,應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請(qǐng)公安人員處理;

  2. 旅客遺留的其他物品,應(yīng)詳細(xì)登記后,想辦法歸還旅客,較長(zhǎng)時(shí)間無法歸還的,應(yīng)按撿拾物品送交公安機(jī)關(guān)處理;

  3. 嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品,嚴(yán)禁擅處理違禁品。 酒店將對(duì)客房服務(wù)員、保安、接待員加強(qiáng)培訓(xùn),對(duì)于違禁物品的甄別、上報(bào)詳細(xì)記錄,并及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)。

  (八) 可疑情況報(bào)告和通緝協(xié)查核對(duì)制度。

  旅館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本旅館的可疑人員、可疑情況和違法犯罪情況,并注意公安機(jī)關(guān)的通緝、通報(bào),及時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開展協(xié)查工作。酒店收到通緝、協(xié)查名單時(shí),及時(shí)組織員工培訓(xùn),對(duì)其信息及時(shí)上傳,房間安排盡量遠(yuǎn)離其他客人并將其房間部署在監(jiān)控視覺較好范圍內(nèi)。

  (九) 安全防范宣傳制度。

  旅館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向旅客宣傳住宿旅館以上為《旅館業(yè)治安管理制度》的重要內(nèi)容以及酒店根據(jù)自身問題所作出的執(zhí)行方案。酒店除嚴(yán)格執(zhí)行管理制度外,根據(jù)此次酒店所出現(xiàn)的問題,相關(guān)接待接待員已深刻意識(shí)到接待崗位對(duì)于上傳登記的嚴(yán)肅性和重要性,整個(gè)酒店及時(shí)優(yōu)化內(nèi)部上傳系統(tǒng)操作規(guī)定,優(yōu)化內(nèi)容如下:

  為遵照公安局有關(guān)旅客入住登記信息的管理規(guī)定,確保旅客信息錄入的準(zhǔn)確性和上傳的及時(shí)性,特對(duì)總臺(tái)接待的信息錄入工作規(guī)定如下:

  一、信息錄入、上傳流程

  1、散客到總臺(tái)登記入住時(shí),總臺(tái)接待立即將住客有效身份證件進(jìn)行掃描,并按要求填寫散客入住客登記單,客人辦理完入住登記手續(xù)后,立即在酒店管理系統(tǒng)內(nèi)錄入賓客信息,檢查各項(xiàng)內(nèi)容無誤后,接著在公安旅客信息上傳系統(tǒng)上錄入規(guī)定必須填寫的信息并上傳,上傳完畢3分鐘內(nèi)檢查是否上傳成功,如果上傳失敗遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。

  2、 團(tuán)隊(duì)入住時(shí),總臺(tái)接待立即將住客有效身份件逐一進(jìn)行掃描 ,并按要求填寫團(tuán)隊(duì)入住登記單,客人辦理完入住登記手續(xù)后,立即在酒店管理系統(tǒng)內(nèi)錄入賓客信息,檢查各項(xiàng)內(nèi)容無誤后,接著在公安旅客信息上傳系統(tǒng)上錄入規(guī)定必須填寫的信息并上傳,上傳完畢3分鐘內(nèi)檢查是否上傳成功,如果上傳失敗,遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在30分鐘內(nèi)完成。

  3、客人入住期間信息變動(dòng),如換房、房間增加客人,應(yīng)及時(shí)更改公安系統(tǒng)中的相關(guān)信息,并立即上傳。如果上傳失敗遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。

  4、客人退房時(shí),及時(shí)將公安系統(tǒng)中相關(guān)信息作退宿處理,并立即上傳。如果上傳失敗,遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。

  二、上傳故障處理程序

  1、檢查電話線路是否暢通。如果電話故障立即向值班經(jīng)理匯報(bào)并通知工程部檢修,故障必須在30分鐘內(nèi)排除(排除故障期間須立即通知特業(yè)民警)。

  2、如果電話線路暢通,側(cè)關(guān)閉所有相關(guān)設(shè)備,五分鐘后重啟相關(guān)設(shè)備,再次按操作程序上傳。連續(xù)重復(fù)三次此操作仍無法上傳成功立即向值班經(jīng)理匯報(bào)情況,查找原因,如果仍無法解決問題立即通知嘉德利公司到店維修,并將故障發(fā)生時(shí)間及與維保公司的聯(lián)系情況上報(bào)特業(yè)民警。此項(xiàng)工作要求在30分鐘內(nèi)完成。

  3、若上傳信息中有個(gè)別信息始終上傳失敗,且信息底色為綠色,可采取將此條信息做退宿后再按入住處理,注意將再入住時(shí)間改為該旅客實(shí)際入住時(shí)間,然后一同上傳。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。

  4、執(zhí)行以上1、2、3條故障處理程序時(shí)必須在公安系統(tǒng)信息上傳故障記錄表上做好記錄。通過此次公安機(jī)關(guān)對(duì)酒店登記、上傳抽查所發(fā)現(xiàn)的問題,暴露出了酒店內(nèi)部管理的漏洞,抓好硬件安全的同時(shí),軟件安全管理同樣應(yīng)當(dāng)高度重視。抓好安全生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)對(duì)于安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,酒店由上至下應(yīng)當(dāng)高度重視,將堵漏式的安全管理監(jiān)督工作轉(zhuǎn)化成常態(tài)式的安全管理監(jiān)督工作,將個(gè)人管理監(jiān)督轉(zhuǎn)向?yàn)槿珕T聯(lián)動(dòng)管理監(jiān)督,作為特種行業(yè)的酒店應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起安全生產(chǎn)的社會(huì)職責(zé),在國家公安機(jī)關(guān)“大情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)”的基礎(chǔ)下,積極配合,狠抓安全,對(duì)賓客信息的一手資料掌握與客情上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性作為日常開展工作的重中之重。酒店除日常內(nèi)部正常開展的登記、上傳監(jiān)督管理工作外,將積極與公安機(jī)關(guān)民警做好溝通,定期邀請(qǐng)民警對(duì)酒店安全防范工作進(jìn)行協(xié)助培訓(xùn),保持暢通溝通平臺(tái),實(shí)時(shí)了解最新動(dòng)態(tài),確保酒店安全管理工作的切實(shí)進(jìn)行。

酒店員工檢討書8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  想要在酒店之中憑借自身的努力獲取成就的話自然就需要努力工作,有些時(shí)候只要努力過了自然就能夠獲得上天的垂青,然而關(guān)于自己在這次的工作中犯錯(cuò)的事情只能說是我欠考慮了,如果不是因?yàn)閷?duì)待工作的重視程度不夠的話絕不會(huì)發(fā)生這樣的事情,不管是為了酒店領(lǐng)導(dǎo)還是為了以后的發(fā)展都應(yīng)該用一份檢討來堅(jiān)定自己的決心。

  這件事情給我最大的感受就是自己在平時(shí)的工作中太過于順利了一些,盡管說這樣的結(jié)果對(duì)于一名酒店員工來說自然是很好,但是如果一個(gè)人不能夠經(jīng)歷挫折的話自然就難以得到永久性的成長(zhǎng),至少我近期的自己對(duì)待工作已經(jīng)沒有以往那么用心了,隨著自己工作熟練度的增長(zhǎng)也令我漸漸不再那么重視這份工作,因?yàn)樵谖业挠∠笾胁还茉趺礃佣寄軌虬磿r(shí)完成每天的工作任務(wù),既然如此又何必將全部的精力都投入到這份簡(jiǎn)單的工作中呢?正是抱著這樣錯(cuò)誤的想法才會(huì)讓自己在往后的工作中越來越投機(jī)取巧,或者說我更加在意如何使用較小的代價(jià)來完成手上的這份工作。

  當(dāng)自己對(duì)工作不在那么虔誠的時(shí)候就容易滋生怠惰之心,至少酒店行業(yè)發(fā)展這么多年以來已經(jīng)總結(jié)出屬于自己?jiǎn)T工的一套工作方式,如果說有更為取巧的方式難道別人不會(huì)分享出來嗎?或許正是因?yàn)榭闯隽诉@種做法的隱患才會(huì)將其摒棄,至少在經(jīng)過這次教訓(xùn)以后我能夠明白踏實(shí)的工作作風(fēng)的重要性,一名酒店員工思考的主要問題應(yīng)該是如何將手上的工作做得更好,而不是整日將自身的精力放在那些與工作無關(guān)的事情上面。

  現(xiàn)在的我對(duì)于自己短視的行為也不免感到有些鄙夷,如果說早知道會(huì)讓自己在工作中犯錯(cuò)的話就不會(huì)這樣去做了,可是在造成錯(cuò)誤以后還去說一些“馬后炮”之類的話語又有什么用呢?這種做法只能夠讓自己無法認(rèn)清錯(cuò)誤的同時(shí)還會(huì)變得喜歡逃避責(zé)任,最起碼我相信酒店的領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)樂于見到這樣員工在酒店之中工作,畢竟這樣怠惰的心態(tài)遲早會(huì)在酒店工作中造成較大的錯(cuò)誤,不管怎么說我在犯錯(cuò)以后都應(yīng)該要坦誠面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)。

  當(dāng)明白自身的錯(cuò)誤性以及犯錯(cuò)的后果以后已經(jīng)令我清醒了過來,有的時(shí)候好高騖遠(yuǎn)的想法只能夠毀了當(dāng)下的自己而已,因此我在以后的工作中應(yīng)該要更為認(rèn)真仔細(xì)一些才能確保不會(huì)犯錯(cuò)誤,如果自己在同樣的工作之中再犯一次錯(cuò)誤的話可就要貽笑大方了。

  此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年x月x日

酒店員工檢討書9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  無論是為了什么,我在工作上的失誤是無法否認(rèn)的。作為酒店的員工,我們的工作就是為顧客服務(wù),讓他們能在xxx酒店感受到一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。但是,現(xiàn)在卻因?yàn)槲业氖д`,讓顧客們?cè)谶@美好的體驗(yàn)中,感受到了一絲不愉快,讓我們之前好不容易給顧客帶來的良好形象都被大大的降低,給酒店帶來的十分不好的影響,對(duì)不起。

  當(dāng)時(shí)顧客所在的酒店房間是xxx號(hào)房,那是由我管理的區(qū)域,也是在顧客走后,留給我們的意見書中所指明的問題房間!“椅子的一些地方有些灰、窗戶……”這份信僅僅只點(diǎn)出了幾點(diǎn)問題,但是讓一個(gè)顧客發(fā)現(xiàn)了這么多的問題,這已經(jīng)是難以原諒的事情了。我進(jìn)入xxx房間檢查,確實(shí)如信中所言,許多地方都有些薄灰,雖然都是些難以發(fā)現(xiàn)的死角,但是我也不得不感嘆,是我們自己工作做的不好,這才讓顧客看到了這么不光彩的地方,讓我們的酒店的聲譽(yù)受到了損害。

  現(xiàn)在反思一下我的錯(cuò)誤,這顯然在管理上面沒有做到位,保潔人員在培訓(xùn)的時(shí)候我們隨然也有仔細(xì)的教導(dǎo)過,但是顯然是我的管理還沒有做好,讓這些死角成為了被抓住問題的所在。

  對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)這次的教導(dǎo),我也是感到非常的慚愧,在一開始的時(shí)候,我并沒有對(duì)以為顧客的投訴有太大的注意,但是在領(lǐng)導(dǎo)的教育下,我漸漸的了解到了,“每一個(gè)顧客身后都藏著一個(gè)市場(chǎng)!钡暮x。現(xiàn)在是信息快速交流快速發(fā)展的時(shí)代,信息的傳播速度是難以想象的,如果這個(gè)顧客將這些感慨在網(wǎng)上發(fā)布,就會(huì)以難以想象的速度迅速的擴(kuò)散。這樣的影響雖然會(huì)隨著時(shí)間的過去而慢慢淡去,的那是要是再有下一次,難道也要等之后的問題慢慢的消散嗎?這是不可能的,這樣下去酒店的問題會(huì)越來越大!我們會(huì)越來越難以在市場(chǎng)上生存。要做,就要趕緊做!要改,就要趕緊改!在寫這封檢討之前,我就已經(jīng)讓他們進(jìn)行了緊急的打掃,處理了那些問題,而且我自己也親自去參與了檢查,同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些其他死角方面的問題。

  我現(xiàn)在清晰的了解到,在管理階層的我如果沒有做好,那么地下的人就都不會(huì)做好。要是在服務(wù)行業(yè)的我們沒有做好,那我們就只會(huì)被淘汰!這次的事情真的很對(duì)不起,但是我保證,在今后我一定會(huì)更加的投入到工作的改進(jìn)當(dāng)中,再不會(huì)讓客人來發(fā)現(xiàn)這樣的問題了!

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是xxx,私自曠工可恥至極,身為xx酒店一員,我真的不知道怎么面對(duì)您,我是去年就已經(jīng)在xx酒店工作了,近期我們酒店的工作而且還非常的忙碌,這對(duì)我我們服務(wù)人員來講更加需要意識(shí)到,沒及時(shí)的請(qǐng)假,自己私自曠工,情節(jié)之嚴(yán)重我已經(jīng)沒臉面繼續(xù)待在這里,可是一直以來您對(duì)我的關(guān)懷,還有一些工作上面的幫助,這將是我現(xiàn)在一沉默就會(huì)想到的,我怎么能夠自己逃避責(zé)任,這沒有什么好懷疑的,我是xx酒店的一員,因?yàn)橛泻苊鞔_的責(zé)任感,我為這次曠工感到慚愧。

  首先這次我不應(yīng)該有什么理由,因?yàn)榫频赀@段時(shí)間忙是不容置疑的,這次酒店這么忙您也讓我們打足精神,很多時(shí)候不管出了什么問題,都應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé),我這次完全就是自身素質(zhì)問題了,我懶惰心態(tài)出來了,也就造就了今天的后果,近期工作我一直都不在好,因?yàn)樽约阂恢弊鍪裁春苈诜⻊?wù)工作最怕就是我這般做事情懶散,怠慢,這是對(duì)顧客的一種怠慢,我近期的表現(xiàn)也不是很好,自己之前一直都是很用心,或許是自己來到了這里很久了,對(duì)酒店的工作很是熟悉了,以為自己能夠掌握好度,慢一點(diǎn)也會(huì)沒關(guān)系,當(dāng)我有了這種心態(tài)的時(shí)候我就已經(jīng)墮落了。

  于是今天就發(fā)生了曠工,我對(duì)工作太不負(fù)責(zé)了,第一個(gè)我首先為自己感到很羞愧,萬般的不是我都不應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候?yàn)樽约盒袨殚_脫,也不該對(duì)這份工作不負(fù)責(zé),我今天早上直接就抱著僥幸的心態(tài)曠工了,其實(shí)還是因?yàn)閼B(tài)度不好,心態(tài)不好,晚上也睡得很晚了,我作為服務(wù)工作者也是很忌諱休息不足了,第二天是沒法工作,因?yàn)橐恍┰蛭覜]有好好的休息,再加上確實(shí)是因?yàn)槲一貋淼暮芡砹,可是即使是這樣子,在事先應(yīng)該通過程序請(qǐng)假的,我還是在抱著僥幸心理。

  早上要上班的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候呀我就有情況了,不想起來,到了很晚了也就睡著了,其實(shí)這時(shí)候是最松懈的,當(dāng)時(shí)就抱著僥幸心態(tài)以為不會(huì)被查到,于是就安然的曠了一個(gè)工,這件曠工事情我就一直在后悔,可是我們酒店的規(guī)矩就是這樣,我是不能做一個(gè)例外的,這也是不可能的,因?yàn)閷?duì)于我們xx酒店的每一名員工來講這都是基本的意識(shí),對(duì)我的處理還是要嚴(yán)格的執(zhí)行,我也通過曠工的事情,醒悟過來,自己近親的一個(gè)懶散,造成了現(xiàn)在習(xí)慣的養(yǎng)成,我也知道這是不太容易改掉的,但是我會(huì)積極的反省這次曠工錯(cuò)誤。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書11

尊敬的X總:

  您好!

  在這里,因?yàn)檫@次沖突事件,我檢討自己對(duì)工作的失職、疏于監(jiān)管不當(dāng)?shù)睦⒕闻c自責(zé)。首先我作為一名經(jīng)理,我的職責(zé)就是貫徹思想教育、維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。

  對(duì)于我在管理上的監(jiān)督失職,很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤,給企業(yè)以及整個(gè)集體的工作形象上抹黑,造成對(duì)企業(yè),對(duì)團(tuán)隊(duì)有不良的影響。

  總而言之,工作的錯(cuò)誤已成事實(shí),我并不想找理由來掩蓋我的過錯(cuò)。

  此次事件的發(fā)生,充分地說明我在思想上、安全意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺,在監(jiān)管方面存在嚴(yán)重疏忽,在工作意識(shí)上存在嚴(yán)重怠慢。

  在此,我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句:非常抱歉,我錯(cuò)了!

  此致

敬禮!

  檢討人:XXX

  20xx年X月X日

酒店員工檢討書12

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  X 日由于我的工作疏忽,對(duì)于自己管理工作的松懈,造成了員工在工作責(zé)任心上非常欠缺,導(dǎo)致引一周來出現(xiàn)幾次錯(cuò)誤,給酒店帶來了不必要的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。今天,我認(rèn)真反思,深刻檢討,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

  通過這件事,我感到長(zhǎng)期以來對(duì)自己管理工作放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,我懷著深深的歉意和內(nèi)疚對(duì)敬愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事說聲對(duì)不起,做一次檢討,深刻的剖析出現(xiàn)這樣的事情的原因。

  態(tài)度決定一切,而我在管理營業(yè)組,沒有做到以身作則,做到真正領(lǐng)頭羊的作用;沒有付起自己應(yīng)盡的責(zé)任,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作;沒有端正自己的態(tài)度,盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風(fēng)和態(tài)度問題,此時(shí)此刻我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,并引以為戒,端正自己的態(tài)度,做到讓賓客滿意!

  我先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)的機(jī)會(huì),讓我可以總結(jié)自己的管理能力。此時(shí)此刻已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到自己所犯下的錯(cuò)誤,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們接受我真心誠意的道歉!

  在今后的工作當(dāng)中,我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),并按規(guī)章制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)其卓越的管理措施和為人處事,我會(huì)認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)組,竭盡全力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,肩負(fù)起自己應(yīng)盡的責(zé)任,做一個(gè)可以受托付的好員工。以后會(huì)端正自己的工作態(tài)度,盡量控制自己的情緒,不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理,完成自己本分工作的同時(shí)監(jiān)督其他員工完成工作。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作,讓我們能更加完美的完成工作!

  此致

  敬禮

  姓名

  日期

酒店員工檢討書13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  關(guān)于員工我無故曠工的事情,員工我在此給領(lǐng)導(dǎo)您鄭重地道歉,非常抱歉在酒店用人非常緊張的時(shí)候還無故曠工,真的非常抱歉,因?yàn)閱T工我的無故曠工,我們酒店這一天忙成了一團(tuán),如果需要,員工我可以給全部酒店員工道歉,為自己無故曠工的行為做一次徹底的解釋和道歉!

  領(lǐng)導(dǎo),這一次員工我的無故曠工,實(shí)際上真不是我故意要曠工的,之所以員工我在與您解釋的過程中又不能給出一個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛,是因(yàn)檫@牽扯到員工我的私事,這件事真不方便公開,也就只能由著酒店給我冠以“無故曠工”的帽子了。也許您會(huì)說,那你為什么不在之前請(qǐng)假呢?哎,您也知道,現(xiàn)在酒店正是用人非常緊張的時(shí)候,如果員工我正兒八經(jīng)給您請(qǐng)假的話,您一定還是要問我具體的事由是什么,甚至根本就不給我批假的。迫不得已,員工我才出此下策,“先斬后奏”了。

  領(lǐng)導(dǎo),我知道我這種“先斬后奏”,還不愿意說明具體原因的行為是一種不可原諒的行為,但員工我真的沒有辦法,只能這樣接受您對(duì)員工我的處罰了。說實(shí)話,如果因?yàn)檫@件事,您要把我開除的話,我也是沒有半點(diǎn)怨言的。畢竟我有想要保護(hù)的人和事,那我就得為此付出我應(yīng)該付出的代價(jià)不是?

  還好員工我從加入我們酒店以來,這還是第一次出現(xiàn)違紀(jì)的情況。一直以來,本人在酒店的工作態(tài)度還是有目共睹的,希望領(lǐng)導(dǎo)您在處罰員工我的時(shí)候,能夠全面的綜合的看待我這個(gè)人,不奢望您體諒原諒員工我“事出有因”,但請(qǐng)您一定不要誤會(huì)了員工我,不要認(rèn)為員工我是為了跟您對(duì)著干才這樣的,真的不是這樣的!

  這段時(shí)間,我們酒店因?yàn)橐差D疫情隔離人員,非常的忙,這是員工我非常明白的,而且在這一次無故曠工之前,本人也一直在崗位上為來我們酒店住宿的客人提供優(yōu)良的服務(wù),這是本人可以問心無愧說給您聽的。希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠不看僧面看佛面,給員工我一次改過自新的會(huì),讓員工我因?yàn)檫@一次的無故曠工而為我們酒店做些什么吧!給員工我一個(gè)機(jī)會(huì),讓本人繼續(xù)為來我們酒店的客人服務(wù)吧!拜托您了!在此,再向您保證,未來絕不會(huì)再有這樣類似的情況出現(xiàn),如有出現(xiàn),本人自動(dòng)離職。

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書14

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是前臺(tái)的xxx,現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再強(qiáng)調(diào)酒店規(guī)矩,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了,對(duì)此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

  事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀(jì)律性。如今,犯了大錯(cuò),我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評(píng)和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作的,工作對(duì)我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)好好改過的,認(rèn)認(rèn)真真的去工作。

  相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤,我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對(duì)我的問題酌情處理。

  最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書15

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  此番在公司打架,我確實(shí)是錯(cuò)了。在此我向您遞交這篇酒店打架的檢討書,以深刻反省我自身存在的錯(cuò)誤,向您與當(dāng)事人作出道歉,并且上報(bào)最新的思想狀況,提出改正辦法,爭(zhēng)取您與當(dāng)事人最大程度的寬容。

  回顧錯(cuò)誤,當(dāng)天陰雨綿綿,我的心情非常不好。遇到一點(diǎn)在工作上的糾紛就一下子動(dòng)了肝火,莫名其妙地就對(duì)著顧客發(fā)火引發(fā)了當(dāng)事同事與顧客的不滿,最后跟同事爆發(fā)了肢體沖突。此次打架事件雖然沒有造成顧客與同事的受傷,但是我的行為嚴(yán)重的損害了公司形象,敗壞了自身職業(yè)道德。是一起相當(dāng)嚴(yán)重的員工紀(jì)律事件,往嚴(yán)重了說也是觸犯了治安條例。

  我慶幸的是我可以用自己的行動(dòng)來給大家當(dāng)先驅(qū),我知道這次是我的錯(cuò),思想覺悟不高,當(dāng)時(shí)都喝了點(diǎn)酒,情緒有點(diǎn)激動(dòng)。我承認(rèn)我用了過激的方法來表達(dá)我的思想,我怎么可以用拳頭來親吻別人的臉呢,更何況是與我朝夕相處的同事呢.。在這件事情當(dāng)中我深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為。

  錯(cuò)誤的性質(zhì)是嚴(yán)重的。這種行為本身就是違背了做員工的原則。我只是由于自己的沖動(dòng),和一時(shí)的想法,完全沒考慮到此事會(huì)造成多大影響。這也是不對(duì)的,酒店是一個(gè)集體,大家不應(yīng)該只是想著自己,我這么做,害的不是一個(gè)兩個(gè)人,同時(shí),我這樣做,實(shí)際上是不成熟的表現(xiàn)。而且給領(lǐng)導(dǎo)帶來了很大的麻煩,領(lǐng)導(dǎo)們工作繁忙,還要分出心思來處理這件事情,平息影響。因此我感到十分對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)。是我的沖動(dòng)及心理上的不成熟,讓忙碌的領(lǐng)導(dǎo)們多操了許多心。我在此真誠地說:“領(lǐng)導(dǎo),對(duì)不起,請(qǐng)您們?cè)!?/p>

  其次,我打架的行為還是破壞酒店內(nèi)團(tuán)結(jié)的表現(xiàn)。酒店是一個(gè)大集體,每個(gè)人都是酒店的一個(gè)分子。我不應(yīng)該破壞它。

  再次,我這種行為還在酒店同事間造成了及其壞的影響。同事之間本應(yīng)該是團(tuán)結(jié)的,互相工作,互相促進(jìn),而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個(gè)壞頭,不利于公司的文化建設(shè)。同時(shí),也對(duì)酒店形象造成了一定損害,我只有認(rèn)真反思,尋找錯(cuò)誤后面的深刻根源,認(rèn)清問題的本質(zhì),才能給公司和自己一個(gè)交待,從而得以進(jìn)步。做為一名員工我沒有做好自己的本職自從接受了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)教育,我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到這件事情的嚴(yán)重性,領(lǐng)導(dǎo)教育我說明領(lǐng)導(dǎo)是非常的關(guān)心我,愛護(hù)我,所以我今后要聽領(lǐng)導(dǎo)的話,充分領(lǐng)會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求,并保證不會(huì)在再有類似的事情發(fā)生。如果再遇到這種事,我不會(huì)再這樣做。

  望領(lǐng)導(dǎo)們給我改過自新的機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)是希望我們成為酒店的棟梁,所以我在今后酒店的工作生活中更加的努力,做一個(gè)對(duì)酒店有用的人,一個(gè)正直的人。

  面對(duì)錯(cuò)誤,我感到非常的愧疚與難過。這也是我從初中以來第一次與人產(chǎn)生這么多的矛盾沖突,后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省,經(jīng)過一段時(shí)間思想上的檢討與自我反思,我決定向您保證:

  從今往后,我一定時(shí)時(shí)刻刻保持克制,不再動(dòng)肝火,始終以微笑示人。努力上進(jìn)工作,勤奮努力。最后,我懇請(qǐng)您的原諒!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

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酒店員工檢討書15篇

酒店員工檢討書

2021-09-19 檢討書

  在不小心犯錯(cuò)后,為了避免今后再出此類事件,常常要求寫檢討書,以對(duì)出現(xiàn)的問題和過錯(cuò)進(jìn)行檢討,在寫檢討書的時(shí)候,我們的用語要非常注意。什么樣的檢討書才是好的檢討書呢?下面是小編幫大家整理的酒店員工檢討書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒店員工檢討書1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  你好!

  領(lǐng)導(dǎo),很抱歉我這次上班遲到了半個(gè)小時(shí),給大家造成了不好的影響,也給酒店帶來了負(fù)面影響。我得知自己要遲到的那一刻起,我就知錯(cuò)了。當(dāng)我步入酒店的那一刻起,我就在心里暗暗的肯定,我一定會(huì)在酒店好好地做下去。為了讓自己在酒店越來越好,我每天都非常準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)公司,從不違反酒店規(guī)定,在自己的工作上兢兢業(yè)業(yè),從不馬虎。因此也得到了領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng),而此次我犯錯(cuò),竟然在上班時(shí)間遲到了半個(gè)小時(shí),是我全部的責(zé)任,如若領(lǐng)導(dǎo)要懲罰我,我絕對(duì)不會(huì)為自己找借口,我會(huì)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,知識(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)可以再給我機(jī)會(huì),再次相信我!

  這次遲到是因?yàn)樗^頭了,這次錯(cuò)犯的很低級(jí),也是偶爾出現(xiàn)的一些小問題。前幾天酒店舉辦了好幾個(gè)活動(dòng),我忙的都比較晚,昨天回去之后感覺確實(shí)很疲憊,倒頭就睡了,今早鬧鈴響起的時(shí)候,我下意識(shí)的關(guān)掉了鬧鐘,然后導(dǎo)致自己睡過了頭。我不應(yīng)該為自己找借口,但是我說的都是我的真實(shí)原因,遲到是我的責(zé)任,但是我希望領(lǐng)導(dǎo)可以理解我的原因。這次失誤是我對(duì)自己沒有嚴(yán)格要求,我在接下來的工作中會(huì)更加注意這些問題,希望領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)我的情況酌情處理。

  上班遲到是一件對(duì)公司對(duì)同事對(duì)整個(gè)集體環(huán)境都有影響的一件事情,我們每個(gè)人都是穿了工裝的,如果遲到的話,會(huì)給所有的顧客客戶帶來不好的印象,會(huì)讓別人感覺我們酒店做事拖拉,沒有紀(jì)律。這一點(diǎn)上我雖然認(rèn)識(shí)到了,但是還沒有認(rèn)識(shí)深刻,才會(huì)導(dǎo)致此次遲到。遲到這種現(xiàn)象的出現(xiàn),損壞了公司的形象,給同事們也造成了不好影響。我們的工作是環(huán)環(huán)相扣的,我的遲到拖延了他們的工作,真的很對(duì)不起。往后,我一定會(huì)更加注意自己的行為,這種低級(jí)錯(cuò)誤,我是不會(huì)再犯了,更加不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為難,讓同事們受到影響。我在這里向大家以最誠摯的心情向大家道個(gè)歉,對(duì)不起大家,我會(huì)改正的!

  公司是我的另一個(gè)家,我應(yīng)該具備嚴(yán)格的責(zé)任感,在工作崗位上逐步往上走,不能夠放任自己,讓自己走下坡路。如果領(lǐng)導(dǎo)此次愿意原諒我,我一定會(huì)用今后的時(shí)光證明給您看,我是可以做到更好的,我是可以為酒店創(chuàng)造價(jià)值的,我不會(huì)讓您對(duì)我感到失望的!

  這次遲到,是我沒有嚴(yán)格管理好自己的后果。無論今后遇到什么樣的難關(guān),我都會(huì)告訴自己,不許后退,要全力出擊。更不應(yīng)該犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤,所以,在這里,我想對(duì)大家承諾,我今后不會(huì)再讓大家難做了,我一定會(huì)表現(xiàn)得更好,全力以赴為公司創(chuàng)造價(jià)值!

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  不管是對(duì)于一名什么行業(yè)的員工來說曠工都是十分不對(duì)的行為,是十分惡劣的行為。而我作為一個(gè)每天接受著規(guī)章制度熏陶的酒店員工這次卻做出了這樣的事情,我感到萬分的愧疚和自責(zé)。在我剛剛來到酒店的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您也就和我們強(qiáng)調(diào)過這些事情,并且要求我們每個(gè)人背下酒店的規(guī)章制度。我們也如實(shí)照做,可我在這次還是犯下了這樣的錯(cuò)誤,把您之前的哪些教導(dǎo)和酒店的規(guī)章制度全部忘卻了。我想我或許不是一個(gè)足夠合格的酒店員工,如果是一個(gè)合格的酒店員工,一定是會(huì)在規(guī)定的時(shí)間待在自己的崗位上,即便是有著迫不得已的原因也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。而我卻沒有做到這些,反而在本應(yīng)該上班的時(shí)候并沒有出現(xiàn)在自己的工作崗位上,并且一直沒有出現(xiàn),仿佛忘記了自己是一名員工的事情。我現(xiàn)在也知道了自己的錯(cuò)誤,在我本應(yīng)該工作的時(shí)候就一定要好好的工作,而不是去做其他于工作無關(guān)的事情,這樣的行為既是對(duì)不起給我薪水的酒店,也是對(duì)我自己有著不好的影響。我的這種行為也是對(duì)酒店其他員工造成了一定的影響,我希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠嚴(yán)厲的懲罰我,既是讓我自己牢記住自己的這次錯(cuò)誤,也是讓酒店的其他同事知道犯下這種錯(cuò)誤有著多么嚴(yán)重的后果。

  其實(shí)我做出這次的事情也并不是我的本意,也是有著一些外界因素的影響,當(dāng)然大部分還是我自己的原因,如果我能夠堅(jiān)守住自己作為一名員工的底線,那么不管是什么樣的誘惑肯定都是無法動(dòng)搖我的。當(dāng)時(shí)中午休息的時(shí)候,另一名同事突然提議說距離下午上班還有一個(gè)多小時(shí),要不去隔壁網(wǎng)吧玩把游戲。我一聽他這個(gè)建議也是有些心動(dòng),但是也害怕麻煩就拒絕了,但是他也是一直勸說我,沒有因?yàn)槲乙粫r(shí)的拒絕就放棄自己的想法,后面我也覺得他說的有道理,反正只是玩一會(huì),快上班再回來那也沒什么事。之后我便和他一起去到了網(wǎng)吧,結(jié)果因?yàn)橥娴奶^入迷導(dǎo)致完全忘記了時(shí)間的存在,也忘記了自己下午還要上班的事情,等我們想起來的時(shí)候,已經(jīng)來不及了。對(duì)于我自己做出了這樣的事情,我真的是感覺有些無地自容,居然真的有人會(huì)因?yàn)榇蛴螒蚨鴮?dǎo)致自己曠工。我只能希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠給我一次機(jī)會(huì),我一定會(huì)改正自己的行為的。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  滿懷著對(duì)公司與同事的歉意,我寫下這份檢討,以表示對(duì)酒店、對(duì)同事、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的歉意,并對(duì)這次事件中可能和已經(jīng)造成的不良影響和后果表示非常誠摯的歉意。作為一個(gè)思想健全的成年人,我本應(yīng)該對(duì)自己的行為有著正確的認(rèn)知,對(duì)于哪些行為能夠造成哪些后果更是要有一個(gè)完整的理解,而不是憑借著一腔勇力和熱血就不顧一切,一心以發(fā)泄自己心中的不良負(fù)面情緒為目標(biāo),做出這樣讓未來的我感到羞愧可恥的事情。

  這一次我與xx同事打架所造成的后果和影響是嚴(yán)重的,我們酒店自一開始就宣揚(yáng)家庭文化,一直對(duì)我們說我們是一個(gè)大家庭,大家都是相親相愛的工作伙伴,是異姓的家人,是在這個(gè)殘酷的社會(huì)中找到我們酒店這個(gè)避風(fēng)港報(bào)團(tuán)取暖的兄弟姐妹。但是我的沖動(dòng)行為卻讓我們酒店這個(gè)溫暖的家庭氣氛出現(xiàn)了破裂,在這段時(shí)間里不僅僅是我與xx同事的關(guān)系變得很僵硬,其他與我倆交好的同事朋友們也覺得非常的為難。

  因?yàn)樵诖蠹业难劾,不管是我還是xx都是兄弟姐妹,是值得信任和關(guān)心的家人,但是當(dāng)我們出現(xiàn)矛盾的時(shí)候,就會(huì)同時(shí)為我們兩人感到痛苦。這種復(fù)雜的無奈我能夠體會(huì)到,也更加悔恨自己當(dāng)初的沖動(dòng),如果我當(dāng)時(shí)能夠更加好聲好氣的與xx說話,在面對(duì)一些矛盾的時(shí)候雙方各退一步,是不是就能夠避免這次事情的發(fā)生了呢?

  這個(gè)可能我不得而知,但是不妨礙我順著這個(gè)角度往下想,但是事實(shí)與想象是兩條完全相岔的道路,如果我不在做些什么的話,我非常擔(dān)心我所愛的酒店大家庭會(huì)因此而變得支離破碎。因此我愿意接受酒店的懲罰,向xx同事道歉,選擇維護(hù)我們這個(gè)共同珍愛的家庭。

  雖然我知道,我這樣對(duì)家人同事?lián)]拳的行為實(shí)在是惡劣,并不會(huì)因?yàn)槲业倪@一聲輕飄飄的道歉就能夠揭過去的。但是事情總得有一個(gè)起步,而這聲道歉就是我彌補(bǔ)我們關(guān)系的第一步,也是最關(guān)鍵的一步。

  我準(zhǔn)備在通過道歉將這件事暫時(shí)緩解以后,通過自己的實(shí)際表現(xiàn)來取得諒解,在工作上在生活上多多的幫助別的同事家人,也許以前我覺得我們酒店這個(gè)大家庭是大家一起維護(hù),所以在很多時(shí)候都沒有很努力的去做。但是現(xiàn)在我卻必須要承擔(dān)起維護(hù)的主力,不僅僅是我們老員工,更重要的是要給新的員工做一個(gè)榜樣,從新塑造起我們酒店大家庭的新形象!也會(huì)是一個(gè)更好的形象!

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是xx國際大酒店里的一名服務(wù)員,我叫xx。因?yàn)樵趚x月xx日那天我曠工了一天,導(dǎo)致我犯下了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,在意識(shí)到自己的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤后,我便給領(lǐng)導(dǎo)寫了下這篇悔過的檢討書,希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的原諒。

  xx月xx日,本來是我值班的日子,可是在那天早上的時(shí)候,我正準(zhǔn)備來我們酒店上班,我接到了一個(gè)電話,是我媽打過來的,她說我爸突然在家發(fā)病了,不知道怎么辦。我聽到這個(gè)消息后,就腦子一片空白了,便開始慌張起來。就坐車直接去了我爸媽家,連上班請(qǐng)假的事情也都忘記了。心里面全是我爸發(fā)病的事情,因?yàn)槲野稚洗沃酗L(fēng)后,就一直身體不太好,雖然經(jīng)過調(diào)養(yǎng)之后恢復(fù)了很多,但是也還是要時(shí)刻注意他的情緒和狀態(tài)。所以這一次發(fā)病,我不知道后果會(huì)有多嚴(yán)重,有可能會(huì)終身癱瘓,甚至有可能會(huì)危及生命。所以,我在聽到我媽說我爸發(fā)病的時(shí)候,我才會(huì)這么的緊張和擔(dān)憂,連上班都顧及不了。也幸好是我及時(shí)趕到,把爸送去了醫(yī)院,才不至于讓情況到更糟糕的狀態(tài),只是在那一整天里,我都在醫(yī)院里幫我爸上上下下的打點(diǎn)一切,還要安撫我媽的情緒。等到一切都安排妥當(dāng)之后,我可以休息一會(huì)的時(shí)候,就已經(jīng)到了晚上九十點(diǎn)鐘了。我拿出手機(jī)看了一眼,才發(fā)現(xiàn)我有好幾個(gè)酒店領(lǐng)班經(jīng)理打給我的未接電話。才恍然發(fā)覺當(dāng)天一整天我都沒有去上班的,而且也沒有向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,告訴領(lǐng)導(dǎo)我不去上班的事情。

  在意識(shí)到這件事情后,一陣?yán)⒕沃饩陀可狭诵念^,一天的時(shí)間這么長(zhǎng),我完全可以抽出一兩分鐘的時(shí)間來跟經(jīng)理解釋我今天的事情,好讓經(jīng)理在沒看到我人的時(shí)候不用這么擔(dān)憂和著急,也好提前幫我找一個(gè)替班的人。但是我都沒有,雖然我父親的病在我心中是首位,但是不管這么樣,我多多少少也要給我的工作留一點(diǎn)位置,最起碼我要記得我還有一份工作,最起碼我要記得給領(lǐng)導(dǎo)打一個(gè)電話告訴他我的情況。所以這就是我的錯(cuò)誤所在。在今后的工作中,我向領(lǐng)導(dǎo)保證我以后一定不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況了。我會(huì)把我的工作記在心里,會(huì)把自己對(duì)工作的責(zé)任扛在肩上。不會(huì)招呼都不打一聲的就曠掉了酒店里的一天班,不會(huì)再在酒店里犯曠工的錯(cuò)誤了。

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年xx月xx日

酒店員工檢討書5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是xx,事情到現(xiàn)在我一直很過意不去,服務(wù)行業(yè)一直都是我喜歡的行業(yè),在xx酒店的工作我也感覺很開心,做服務(wù)的就是要態(tài)度,對(duì)待顧客的態(tài)度,還有自己的服務(wù)質(zhì)量,今天我因?yàn)樽约旱男膽B(tài)沒有擺正好,損壞了酒店的形象,這是我們xx酒店每一個(gè)職工的職業(yè)修養(yǎng),不僅要做到這些,還有做好,我的態(tài)度不應(yīng)該是這樣的,本應(yīng)該在工作的時(shí)候端正態(tài)度,我卻在工作的時(shí)候個(gè)人顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,不管是什么原因我不應(yīng)該這樣做,我們?cè)谌肼毜臅r(shí)候就已經(jīng)承諾要維護(hù)酒店的形象,一直以來我就希望自己服務(wù)的讓顧客滿意,沒想到的是今天發(fā)生這么一件事情。

  作為一名服務(wù)員,還是心態(tài)第一,自己把握住心態(tài),在跟顧客打交道的時(shí)候一定好爭(zhēng)取的交流,我今天還是沒有能夠忍住,自己一時(shí)間沒有控制住自己,我們一直本著高素質(zhì),高服務(wù)去面對(duì)每一位顧客,我認(rèn)為自己做的夠好了,但是在工作時(shí)候難免會(huì)遇到一些顧客的挑刺,您一直都說我們做這個(gè)工作脾氣一定好,不輕易的發(fā)火,這么久的服務(wù)工作以來我也已經(jīng)平撫了自己許多,性格方面業(yè)也已經(jīng)打磨了很多,可是我有時(shí)候性格還是會(huì)這樣,就像今天因?yàn)樽约悍⻊?wù)沒有讓顧客滿意,一直在收到指責(zé),我也知道我們服務(wù)不周到一定是自身的問題,我當(dāng)時(shí)一直在聽著,可是自己當(dāng)時(shí)也是因?yàn)闆]有控制住自己。

  本來聽一下就過去了,我硬是在跟顧客爭(zhēng)執(zhí),這么以來就不好了,后面的事情都是這么引出來的,作為xx酒店的一員,我首先要為自己的今天的問題感到很慚愧,這真的是我自身的問題了,首先我的心態(tài)沒有擺好,再一個(gè)就是自己不應(yīng)該在酒店用餐地方跟顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,這是主要的問題,從事服務(wù)行業(yè)以來這也是我是我首次沒有控制住自己吧,今天這件事情的反生讓我意識(shí)到了自己性格還需要補(bǔ)充,這是必然的,跟顧客反生爭(zhēng)吵這件事情,我知道一定是違反了酒店的規(guī)定在,我自己的心態(tài)沒有擺正好,犯下的事情也一定是自己負(fù)責(zé),一定接受酒店的處理,主要還是我要通過這件事情今后改變自己。

  我還是想要在服務(wù)行業(yè)發(fā)展的,這不是因?yàn)楣ぷ,而是我真的很喜歡這個(gè)行業(yè),自己做的好了自然就會(huì)受到顧客的好評(píng),這次事情也是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)吧,我也知道這能夠直接的看到自己的不足,我也知道這些不足需要改進(jìn),跟顧客爭(zhēng)吵這件事情,我會(huì)好好反省的。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是一名來到酒店已經(jīng)四年的老員工了,在今天上班的時(shí)候我遲到了40多分鐘,領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我的批評(píng)和責(zé)罵都是應(yīng)該的,這確實(shí)是我不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,犯上班遲到這樣的錯(cuò)誤,我是應(yīng)該被好好地訓(xùn)斥一頓。這份檢討書是解釋我遲到的原因,還有自己對(duì)遲到行為的反省和覺悟。希望領(lǐng)導(dǎo)能抽出自己寶貴的時(shí)間,來看看我的檢討。

  人非賢人,孰能無過,這句話說的很對(duì),但是,今天導(dǎo)致我遲到,卻是完完全全歸咎在我自己的問題上。昨天晚上,有一個(gè)多年未見的老朋友找到我,我們有許多的話需要給對(duì)方聆聽,就在晚上喝著酒,聊著天。我知道上班的前一個(gè)晚上出現(xiàn)這樣的行為,會(huì)很影響第二天的上班工作狀態(tài),但是我卻還是那樣做了。因?yàn)楹染坪鹊锰,又與朋友聊天到很晚,所以,今天早上,連自己每天定的鬧鐘響了,我一點(diǎn)意識(shí)都沒有。確確實(shí)實(shí)是昨晚的感性勝過了理性,對(duì)今天的工作造成了一點(diǎn)的影響,我也覺得很不好意思。

  領(lǐng)導(dǎo),我來這里這么多年,你也應(yīng)該了解我的為人,對(duì)我的性格您也是了如指掌。在這里工作四年的時(shí)間,我一直都勤勤懇懇,平時(shí)都是一個(gè)也別自律的人,我基本上都沒有違背過領(lǐng)導(dǎo)的要求或者違反過酒店的規(guī)則。所以,今天我出現(xiàn)遲到這種現(xiàn)象,相信你也覺得很吃驚,不敢置信我居然會(huì)遲到。但這次的犯錯(cuò),原因都?xì)w咎在我自己的身上,上班前一個(gè)晚上喝得昏天暗地,把第二天需要上班拋在腦后,對(duì)自己的工作不上心,想必領(lǐng)導(dǎo)聽到我是因?yàn)檫@樣的原因而在今天遲到感到很失望吧。自己身為酒店的員工,為酒店工作是應(yīng)該的,我不應(yīng)該想著在上班期間要放松自己,凡事要先為自己的工作考慮,盡量不能做耽誤自己工作的事情。

  其實(shí),酒店抓上班遲到抓的很嚴(yán),這我是知道的,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)覺得上班遲到是對(duì)自己的工作的態(tài)度問題,遲到是自己可以避免的,除突發(fā)情況,沒有什么使自己提前計(jì)劃解決不了的。我的遲到也可以避免,可我還是在今天來公司上班的時(shí)候遲到了。但我現(xiàn)在知道自己的問題出在哪了,所以,我一定會(huì)改正的。

  領(lǐng)導(dǎo),您就看在我在酒店工作還算是老實(shí)勤懇的份上,可以考慮原諒我,我對(duì)您發(fā)誓自己絕不會(huì)再出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了,您想要給我怎樣的懲罰都可以,但就想請(qǐng)您再給我機(jī)會(huì),我一定會(huì)為酒店繼續(xù)效力。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書7

尊敬的公安部門領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁朋友,您們好:

  今天,我代表君悅麗景大酒店所有員工及管理人員懷著愧疚、懊悔、自責(zé)、反省和感激的心情寫下這份檢討書! 如有認(rèn)識(shí)不到位的地方,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁見諒并予以指導(dǎo)。2月21日公安部門在對(duì)酒店進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)幾項(xiàng)不符合公安機(jī)關(guān)相關(guān)硬性規(guī)定,未遵守《旅館業(yè)治安管理制度》,同時(shí)要求酒店進(jìn)行停業(yè)整改。停業(yè)至今,已導(dǎo)致酒店直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣30萬元左右,我們痛定思痛,抱著深刻認(rèn)識(shí)改正錯(cuò)誤的決心,就酒店所出現(xiàn)的不合格和違反相關(guān)制度的現(xiàn)象,結(jié)合《旅館業(yè)治安管理制度》,現(xiàn)作以下檢討:酒店在對(duì)一人一證登記、公安機(jī)關(guān)提示牌明示等問題都犯了嚴(yán)重且低級(jí)的錯(cuò)誤,未能嚴(yán)格執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理制度》。尤其在一人一證登記、人房相符、人證相符、上傳準(zhǔn)確性和及時(shí)性均不同程度出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,至問題暴露以來酒店暫時(shí)停止對(duì)外營業(yè),酒店管理層、值班經(jīng)理、基層員工深刻且全面對(duì)問題進(jìn)行了剖析和內(nèi)部檢討,同時(shí)即刻根據(jù)《旅館業(yè)治安管理制度》制定了培訓(xùn)內(nèi)容以及實(shí)施培訓(xùn),停業(yè)期間積極聯(lián)系嘉德利公司對(duì)公安上傳系統(tǒng)軟件進(jìn)行更新確認(rèn),邀請(qǐng)公司人員對(duì)酒店操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),在日后恢復(fù)正常營業(yè)后酒店將嚴(yán)格執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理制度》,全員參與、學(xué)習(xí)并嚴(yán)格實(shí)施,以下為相關(guān)制度以及執(zhí)行方案。

  (一) 安全責(zé)任制度。

  旅館業(yè)的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人為治安責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織本單位員工切實(shí)貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和旅館業(yè)治安管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo),教育員工提高警惕,遵紀(jì)守法,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。酒店將組建安全責(zé)任小組,優(yōu)化并新增酒店相關(guān)應(yīng)急預(yù)案件,出現(xiàn)緊急事故,能夠第一時(shí)間反應(yīng)并及時(shí)處理,防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大;

  (二) 驗(yàn)證登記制度。

  對(duì)入住旅客,要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件,做到人證相符,登記內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確、不漏登、錯(cuò)登,旅館入住、退宿登記率達(dá)到100%。驗(yàn)證主要是查驗(yàn)旅館客居民身份、軍人證、公安機(jī)關(guān)的身份證明、有身份證號(hào)碼的其他證件,以及行政事業(yè)單位的工作證件等;查驗(yàn)登記主要包括查驗(yàn) 身份證件真?zhèn),登記旅館姓名、證件號(hào)碼、戶籍住址以及入住時(shí)間等項(xiàng)目。酒店接待員將嚴(yán)格對(duì)有效證件的各類項(xiàng)目進(jìn)行逐一核對(duì)與驗(yàn)證,保證“一人一證、人證相符、人房相符”,利用酒店監(jiān)控系統(tǒng)定期抽查接待員對(duì)一人一證的.執(zhí)行力,全員上下統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于不能提供有效證件以及證件不完整的客人將不予以接待,對(duì)于未按公安機(jī)關(guān)要求進(jìn)行驗(yàn)證、登記的員工加大處罰力度。

  (三) 使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)制度。

  1. 及時(shí)錄入、修改、傳送旅館地址、名稱、經(jīng)營范圍等基本情況;

  2. 及時(shí)錄入、修改、傳送旅館法人、負(fù)責(zé)人、安保部和客房部、前廳部等部門負(fù)責(zé)人、客房、總臺(tái)、安保部門的從業(yè)人員花名冊(cè);

  3. 及時(shí)錄入、傳送行李寄存、現(xiàn)金及貴重物品寄存、拾物登記等情況;

  4. 及時(shí)錄入、傳送可疑情況報(bào)查信息、騷擾登記情況;

  5. 及時(shí)錄入、傳送發(fā)生的各種治安案件、刑事案件和治安災(zāi)害事故的情況,以及系統(tǒng)設(shè)置的其他信息;

  6. 及時(shí)瀏覽接收各種通知、通緝、通報(bào)、協(xié)查,并錄入、傳送接收回執(zhí)。

  7. 因故不能及時(shí)錄入旅客住宿信息的,要在1小時(shí)內(nèi)補(bǔ)錄、傳送。交接班時(shí)要檢查計(jì)算機(jī)登記的信息,對(duì)未傳送的錄入信息按規(guī)定傳送。其他相關(guān)信息或信息變更要及時(shí)錄入、即時(shí)傳送。

  8. 建立系統(tǒng)管理使用日志,將每天入退宿人員信息、錄入數(shù)量與傳輸情況如實(shí)登記。如遇計(jì)算機(jī)無法錄入和傳輸故障時(shí),應(yīng)在30分種內(nèi)與系統(tǒng)維修單位聯(lián)系,同時(shí)告知當(dāng)?shù)嘏沙鏊。酒店將公安上傳系統(tǒng)的例行檢查納入值班經(jīng)理日常檢查重點(diǎn),保證隨時(shí) 監(jiān)控上傳系統(tǒng)的正常運(yùn)作,出現(xiàn)問題能夠第一時(shí)間記錄與上報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)備案。

  (四) 訪客登記制度。

  對(duì)前來訪客的非住宿人員,保安或前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件項(xiàng)目、記錄會(huì)客來去時(shí)間,由酒店工作人員安排會(huì)見,提示來訪客者遵守訪客時(shí)間,一般安排在會(huì)客室或指定的地點(diǎn),不宜進(jìn)入客房會(huì)客。 酒店將嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度,對(duì)于晚上11點(diǎn)后的訪客禮貌提示客戶已過造訪時(shí)間,同時(shí)訪客登記點(diǎn)位設(shè)置于大堂保安與前臺(tái)接待處。保證酒店大堂進(jìn)出以及到前臺(tái)的客人能夠準(zhǔn)確登記訪客,同時(shí)前臺(tái)同事與客房同事緊密配合,對(duì)昨日房間實(shí)際住客人數(shù)進(jìn)行核對(duì),各部門通力配合,最大力度保證酒店實(shí)際住客客情。

  (五) 值班巡查制度。

  旅館應(yīng)根據(jù)規(guī)模大小設(shè)立專兼職內(nèi)保人員,負(fù)責(zé)門衛(wèi)、內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場(chǎng)所等重要部位安全管理。旅館安保人員要加強(qiáng)對(duì)消防安全、治安安全檢查,建立安全檢查登記簿。按規(guī)定應(yīng)安裝監(jiān)控系統(tǒng)的旅館監(jiān)控室,要明確專人值班,并建立監(jiān)控室值班記錄簿。酒店已在大堂添置監(jiān)控探頭覆蓋盲點(diǎn),夜間保安對(duì)酒店指定區(qū)域進(jìn)行車輛交接,及時(shí)記錄車輛停放信息,尤其針對(duì)越野車作特別記錄與登記,降低酒店車輛的被盜風(fēng)險(xiǎn)。

  (六) 貴重物品寄存制度。

  旅館應(yīng)專門設(shè)置免費(fèi)的旅客財(cái)務(wù)保管箱、保險(xiǎn)柜或保管室,并專人負(fù)責(zé)對(duì)寄存物品檢查、登記,必須實(shí)行“三對(duì)號(hào)、一簽收”制度,即房號(hào)、床號(hào)、牌號(hào)一致,領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽名,寄存物品管理人員要做好交接班登記。酒店已在貴重物品寄存室添置監(jiān)控探頭,覆蓋貴重物品保管室的盲點(diǎn),同時(shí)前臺(tái)在為客辦理登記入住時(shí),堅(jiān)決詢問并禮貌提醒客人有無貴重物品寄存并簽字確認(rèn)。

  (七) 旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度。

  1. 對(duì)可疑物品、危險(xiǎn)物品和其他違禁物品,應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請(qǐng)公安人員處理;

  2. 旅客遺留的其他物品,應(yīng)詳細(xì)登記后,想辦法歸還旅客,較長(zhǎng)時(shí)間無法歸還的,應(yīng)按撿拾物品送交公安機(jī)關(guān)處理;

  3. 嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品,嚴(yán)禁擅處理違禁品。 酒店將對(duì)客房服務(wù)員、保安、接待員加強(qiáng)培訓(xùn),對(duì)于違禁物品的甄別、上報(bào)詳細(xì)記錄,并及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)。

  (八) 可疑情況報(bào)告和通緝協(xié)查核對(duì)制度。

  旅館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本旅館的可疑人員、可疑情況和違法犯罪情況,并注意公安機(jī)關(guān)的通緝、通報(bào),及時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開展協(xié)查工作。酒店收到通緝、協(xié)查名單時(shí),及時(shí)組織員工培訓(xùn),對(duì)其信息及時(shí)上傳,房間安排盡量遠(yuǎn)離其他客人并將其房間部署在監(jiān)控視覺較好范圍內(nèi)。

  (九) 安全防范宣傳制度。

  旅館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向旅客宣傳住宿旅館以上為《旅館業(yè)治安管理制度》的重要內(nèi)容以及酒店根據(jù)自身問題所作出的執(zhí)行方案。酒店除嚴(yán)格執(zhí)行管理制度外,根據(jù)此次酒店所出現(xiàn)的問題,相關(guān)接待接待員已深刻意識(shí)到接待崗位對(duì)于上傳登記的嚴(yán)肅性和重要性,整個(gè)酒店及時(shí)優(yōu)化內(nèi)部上傳系統(tǒng)操作規(guī)定,優(yōu)化內(nèi)容如下:

  為遵照公安局有關(guān)旅客入住登記信息的管理規(guī)定,確保旅客信息錄入的準(zhǔn)確性和上傳的及時(shí)性,特對(duì)總臺(tái)接待的信息錄入工作規(guī)定如下:

  一、信息錄入、上傳流程

  1、散客到總臺(tái)登記入住時(shí),總臺(tái)接待立即將住客有效身份證件進(jìn)行掃描,并按要求填寫散客入住客登記單,客人辦理完入住登記手續(xù)后,立即在酒店管理系統(tǒng)內(nèi)錄入賓客信息,檢查各項(xiàng)內(nèi)容無誤后,接著在公安旅客信息上傳系統(tǒng)上錄入規(guī)定必須填寫的信息并上傳,上傳完畢3分鐘內(nèi)檢查是否上傳成功,如果上傳失敗遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。

  2、 團(tuán)隊(duì)入住時(shí),總臺(tái)接待立即將住客有效身份件逐一進(jìn)行掃描 ,并按要求填寫團(tuán)隊(duì)入住登記單,客人辦理完入住登記手續(xù)后,立即在酒店管理系統(tǒng)內(nèi)錄入賓客信息,檢查各項(xiàng)內(nèi)容無誤后,接著在公安旅客信息上傳系統(tǒng)上錄入規(guī)定必須填寫的信息并上傳,上傳完畢3分鐘內(nèi)檢查是否上傳成功,如果上傳失敗,遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在30分鐘內(nèi)完成。

  3、客人入住期間信息變動(dòng),如換房、房間增加客人,應(yīng)及時(shí)更改公安系統(tǒng)中的相關(guān)信息,并立即上傳。如果上傳失敗遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。

  4、客人退房時(shí),及時(shí)將公安系統(tǒng)中相關(guān)信息作退宿處理,并立即上傳。如果上傳失敗,遵照故障處理程序進(jìn)行處理。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。

  二、上傳故障處理程序

  1、檢查電話線路是否暢通。如果電話故障立即向值班經(jīng)理匯報(bào)并通知工程部檢修,故障必須在30分鐘內(nèi)排除(排除故障期間須立即通知特業(yè)民警)。

  2、如果電話線路暢通,側(cè)關(guān)閉所有相關(guān)設(shè)備,五分鐘后重啟相關(guān)設(shè)備,再次按操作程序上傳。連續(xù)重復(fù)三次此操作仍無法上傳成功立即向值班經(jīng)理匯報(bào)情況,查找原因,如果仍無法解決問題立即通知嘉德利公司到店維修,并將故障發(fā)生時(shí)間及與維保公司的聯(lián)系情況上報(bào)特業(yè)民警。此項(xiàng)工作要求在30分鐘內(nèi)完成。

  3、若上傳信息中有個(gè)別信息始終上傳失敗,且信息底色為綠色,可采取將此條信息做退宿后再按入住處理,注意將再入住時(shí)間改為該旅客實(shí)際入住時(shí)間,然后一同上傳。此項(xiàng)工作要求在10分鐘內(nèi)完成。

  4、執(zhí)行以上1、2、3條故障處理程序時(shí)必須在公安系統(tǒng)信息上傳故障記錄表上做好記錄。通過此次公安機(jī)關(guān)對(duì)酒店登記、上傳抽查所發(fā)現(xiàn)的問題,暴露出了酒店內(nèi)部管理的漏洞,抓好硬件安全的同時(shí),軟件安全管理同樣應(yīng)當(dāng)高度重視。抓好安全生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)對(duì)于安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,酒店由上至下應(yīng)當(dāng)高度重視,將堵漏式的安全管理監(jiān)督工作轉(zhuǎn)化成常態(tài)式的安全管理監(jiān)督工作,將個(gè)人管理監(jiān)督轉(zhuǎn)向?yàn)槿珕T聯(lián)動(dòng)管理監(jiān)督,作為特種行業(yè)的酒店應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起安全生產(chǎn)的社會(huì)職責(zé),在國家公安機(jī)關(guān)“大情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)”的基礎(chǔ)下,積極配合,狠抓安全,對(duì)賓客信息的一手資料掌握與客情上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性作為日常開展工作的重中之重。酒店除日常內(nèi)部正常開展的登記、上傳監(jiān)督管理工作外,將積極與公安機(jī)關(guān)民警做好溝通,定期邀請(qǐng)民警對(duì)酒店安全防范工作進(jìn)行協(xié)助培訓(xùn),保持暢通溝通平臺(tái),實(shí)時(shí)了解最新動(dòng)態(tài),確保酒店安全管理工作的切實(shí)進(jìn)行。

酒店員工檢討書8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  想要在酒店之中憑借自身的努力獲取成就的話自然就需要努力工作,有些時(shí)候只要努力過了自然就能夠獲得上天的垂青,然而關(guān)于自己在這次的工作中犯錯(cuò)的事情只能說是我欠考慮了,如果不是因?yàn)閷?duì)待工作的重視程度不夠的話絕不會(huì)發(fā)生這樣的事情,不管是為了酒店領(lǐng)導(dǎo)還是為了以后的發(fā)展都應(yīng)該用一份檢討來堅(jiān)定自己的決心。

  這件事情給我最大的感受就是自己在平時(shí)的工作中太過于順利了一些,盡管說這樣的結(jié)果對(duì)于一名酒店員工來說自然是很好,但是如果一個(gè)人不能夠經(jīng)歷挫折的話自然就難以得到永久性的成長(zhǎng),至少我近期的自己對(duì)待工作已經(jīng)沒有以往那么用心了,隨著自己工作熟練度的增長(zhǎng)也令我漸漸不再那么重視這份工作,因?yàn)樵谖业挠∠笾胁还茉趺礃佣寄軌虬磿r(shí)完成每天的工作任務(wù),既然如此又何必將全部的精力都投入到這份簡(jiǎn)單的工作中呢?正是抱著這樣錯(cuò)誤的想法才會(huì)讓自己在往后的工作中越來越投機(jī)取巧,或者說我更加在意如何使用較小的代價(jià)來完成手上的這份工作。

  當(dāng)自己對(duì)工作不在那么虔誠的時(shí)候就容易滋生怠惰之心,至少酒店行業(yè)發(fā)展這么多年以來已經(jīng)總結(jié)出屬于自己?jiǎn)T工的一套工作方式,如果說有更為取巧的方式難道別人不會(huì)分享出來嗎?或許正是因?yàn)榭闯隽诉@種做法的隱患才會(huì)將其摒棄,至少在經(jīng)過這次教訓(xùn)以后我能夠明白踏實(shí)的工作作風(fēng)的重要性,一名酒店員工思考的主要問題應(yīng)該是如何將手上的工作做得更好,而不是整日將自身的精力放在那些與工作無關(guān)的事情上面。

  現(xiàn)在的我對(duì)于自己短視的行為也不免感到有些鄙夷,如果說早知道會(huì)讓自己在工作中犯錯(cuò)的話就不會(huì)這樣去做了,可是在造成錯(cuò)誤以后還去說一些“馬后炮”之類的話語又有什么用呢?這種做法只能夠讓自己無法認(rèn)清錯(cuò)誤的同時(shí)還會(huì)變得喜歡逃避責(zé)任,最起碼我相信酒店的領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)樂于見到這樣員工在酒店之中工作,畢竟這樣怠惰的心態(tài)遲早會(huì)在酒店工作中造成較大的錯(cuò)誤,不管怎么說我在犯錯(cuò)以后都應(yīng)該要坦誠面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)。

  當(dāng)明白自身的錯(cuò)誤性以及犯錯(cuò)的后果以后已經(jīng)令我清醒了過來,有的時(shí)候好高騖遠(yuǎn)的想法只能夠毀了當(dāng)下的自己而已,因此我在以后的工作中應(yīng)該要更為認(rèn)真仔細(xì)一些才能確保不會(huì)犯錯(cuò)誤,如果自己在同樣的工作之中再犯一次錯(cuò)誤的話可就要貽笑大方了。

  此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年x月x日

酒店員工檢討書9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  無論是為了什么,我在工作上的失誤是無法否認(rèn)的。作為酒店的員工,我們的工作就是為顧客服務(wù),讓他們能在xxx酒店感受到一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。但是,現(xiàn)在卻因?yàn)槲业氖д`,讓顧客們?cè)谶@美好的體驗(yàn)中,感受到了一絲不愉快,讓我們之前好不容易給顧客帶來的良好形象都被大大的降低,給酒店帶來的十分不好的影響,對(duì)不起。

  當(dāng)時(shí)顧客所在的酒店房間是xxx號(hào)房,那是由我管理的區(qū)域,也是在顧客走后,留給我們的意見書中所指明的問題房間!“椅子的一些地方有些灰、窗戶……”這份信僅僅只點(diǎn)出了幾點(diǎn)問題,但是讓一個(gè)顧客發(fā)現(xiàn)了這么多的問題,這已經(jīng)是難以原諒的事情了。我進(jìn)入xxx房間檢查,確實(shí)如信中所言,許多地方都有些薄灰,雖然都是些難以發(fā)現(xiàn)的死角,但是我也不得不感嘆,是我們自己工作做的不好,這才讓顧客看到了這么不光彩的地方,讓我們的酒店的聲譽(yù)受到了損害。

  現(xiàn)在反思一下我的錯(cuò)誤,這顯然在管理上面沒有做到位,保潔人員在培訓(xùn)的時(shí)候我們隨然也有仔細(xì)的教導(dǎo)過,但是顯然是我的管理還沒有做好,讓這些死角成為了被抓住問題的所在。

  對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)這次的教導(dǎo),我也是感到非常的慚愧,在一開始的時(shí)候,我并沒有對(duì)以為顧客的投訴有太大的注意,但是在領(lǐng)導(dǎo)的教育下,我漸漸的了解到了,“每一個(gè)顧客身后都藏著一個(gè)市場(chǎng)。”的含義,F(xiàn)在是信息快速交流快速發(fā)展的時(shí)代,信息的傳播速度是難以想象的,如果這個(gè)顧客將這些感慨在網(wǎng)上發(fā)布,就會(huì)以難以想象的速度迅速的擴(kuò)散。這樣的影響雖然會(huì)隨著時(shí)間的過去而慢慢淡去,的那是要是再有下一次,難道也要等之后的問題慢慢的消散嗎?這是不可能的,這樣下去酒店的問題會(huì)越來越大!我們會(huì)越來越難以在市場(chǎng)上生存。要做,就要趕緊做!要改,就要趕緊改!在寫這封檢討之前,我就已經(jīng)讓他們進(jìn)行了緊急的打掃,處理了那些問題,而且我自己也親自去參與了檢查,同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些其他死角方面的問題。

  我現(xiàn)在清晰的了解到,在管理階層的我如果沒有做好,那么地下的人就都不會(huì)做好。要是在服務(wù)行業(yè)的我們沒有做好,那我們就只會(huì)被淘汰!這次的事情真的很對(duì)不起,但是我保證,在今后我一定會(huì)更加的投入到工作的改進(jìn)當(dāng)中,再不會(huì)讓客人來發(fā)現(xiàn)這樣的問題了!

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是xxx,私自曠工可恥至極,身為xx酒店一員,我真的不知道怎么面對(duì)您,我是去年就已經(jīng)在xx酒店工作了,近期我們酒店的工作而且還非常的忙碌,這對(duì)我我們服務(wù)人員來講更加需要意識(shí)到,沒及時(shí)的請(qǐng)假,自己私自曠工,情節(jié)之嚴(yán)重我已經(jīng)沒臉面繼續(xù)待在這里,可是一直以來您對(duì)我的關(guān)懷,還有一些工作上面的幫助,這將是我現(xiàn)在一沉默就會(huì)想到的,我怎么能夠自己逃避責(zé)任,這沒有什么好懷疑的,我是xx酒店的一員,因?yàn)橛泻苊鞔_的責(zé)任感,我為這次曠工感到慚愧。

  首先這次我不應(yīng)該有什么理由,因?yàn)榫频赀@段時(shí)間忙是不容置疑的,這次酒店這么忙您也讓我們打足精神,很多時(shí)候不管出了什么問題,都應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé),我這次完全就是自身素質(zhì)問題了,我懶惰心態(tài)出來了,也就造就了今天的后果,近期工作我一直都不在好,因?yàn)樽约阂恢弊鍪裁春苈,在服?wù)工作最怕就是我這般做事情懶散,怠慢,這是對(duì)顧客的一種怠慢,我近期的表現(xiàn)也不是很好,自己之前一直都是很用心,或許是自己來到了這里很久了,對(duì)酒店的工作很是熟悉了,以為自己能夠掌握好度,慢一點(diǎn)也會(huì)沒關(guān)系,當(dāng)我有了這種心態(tài)的時(shí)候我就已經(jīng)墮落了。

  于是今天就發(fā)生了曠工,我對(duì)工作太不負(fù)責(zé)了,第一個(gè)我首先為自己感到很羞愧,萬般的不是我都不應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候?yàn)樽约盒袨殚_脫,也不該對(duì)這份工作不負(fù)責(zé),我今天早上直接就抱著僥幸的心態(tài)曠工了,其實(shí)還是因?yàn)閼B(tài)度不好,心態(tài)不好,晚上也睡得很晚了,我作為服務(wù)工作者也是很忌諱休息不足了,第二天是沒法工作,因?yàn)橐恍┰蛭覜]有好好的休息,再加上確實(shí)是因?yàn)槲一貋淼暮芡砹,可是即使是這樣子,在事先應(yīng)該通過程序請(qǐng)假的,我還是在抱著僥幸心理。

  早上要上班的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候呀我就有情況了,不想起來,到了很晚了也就睡著了,其實(shí)這時(shí)候是最松懈的,當(dāng)時(shí)就抱著僥幸心態(tài)以為不會(huì)被查到,于是就安然的曠了一個(gè)工,這件曠工事情我就一直在后悔,可是我們酒店的規(guī)矩就是這樣,我是不能做一個(gè)例外的,這也是不可能的,因?yàn)閷?duì)于我們xx酒店的每一名員工來講這都是基本的意識(shí),對(duì)我的處理還是要嚴(yán)格的執(zhí)行,我也通過曠工的事情,醒悟過來,自己近親的一個(gè)懶散,造成了現(xiàn)在習(xí)慣的養(yǎng)成,我也知道這是不太容易改掉的,但是我會(huì)積極的反省這次曠工錯(cuò)誤。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書11

尊敬的X總:

  您好!

  在這里,因?yàn)檫@次沖突事件,我檢討自己對(duì)工作的失職、疏于監(jiān)管不當(dāng)?shù)睦⒕闻c自責(zé)。首先我作為一名經(jīng)理,我的職責(zé)就是貫徹思想教育、維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。

  對(duì)于我在管理上的監(jiān)督失職,很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤,給企業(yè)以及整個(gè)集體的工作形象上抹黑,造成對(duì)企業(yè),對(duì)團(tuán)隊(duì)有不良的影響。

  總而言之,工作的錯(cuò)誤已成事實(shí),我并不想找理由來掩蓋我的過錯(cuò)。

  此次事件的發(fā)生,充分地說明我在思想上、安全意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺,在監(jiān)管方面存在嚴(yán)重疏忽,在工作意識(shí)上存在嚴(yán)重怠慢。

  在此,我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句:非常抱歉,我錯(cuò)了!

  此致

敬禮!

  檢討人:XXX

  20xx年X月X日

酒店員工檢討書12

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  X 日由于我的工作疏忽,對(duì)于自己管理工作的松懈,造成了員工在工作責(zé)任心上非常欠缺,導(dǎo)致引一周來出現(xiàn)幾次錯(cuò)誤,給酒店帶來了不必要的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。今天,我認(rèn)真反思,深刻檢討,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

  通過這件事,我感到長(zhǎng)期以來對(duì)自己管理工作放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,我懷著深深的歉意和內(nèi)疚對(duì)敬愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事說聲對(duì)不起,做一次檢討,深刻的剖析出現(xiàn)這樣的事情的原因。

  態(tài)度決定一切,而我在管理營業(yè)組,沒有做到以身作則,做到真正領(lǐng)頭羊的作用;沒有付起自己應(yīng)盡的責(zé)任,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作;沒有端正自己的態(tài)度,盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風(fēng)和態(tài)度問題,此時(shí)此刻我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,并引以為戒,端正自己的態(tài)度,做到讓賓客滿意!

  我先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)的機(jī)會(huì),讓我可以總結(jié)自己的管理能力。此時(shí)此刻已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到自己所犯下的錯(cuò)誤,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們接受我真心誠意的道歉!

  在今后的工作當(dāng)中,我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),并按規(guī)章制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)其卓越的管理措施和為人處事,我會(huì)認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)組,竭盡全力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,肩負(fù)起自己應(yīng)盡的責(zé)任,做一個(gè)可以受托付的好員工。以后會(huì)端正自己的工作態(tài)度,盡量控制自己的情緒,不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理,完成自己本分工作的同時(shí)監(jiān)督其他員工完成工作。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作,讓我們能更加完美的完成工作!

  此致

  敬禮

  姓名

  日期

酒店員工檢討書13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  關(guān)于員工我無故曠工的事情,員工我在此給領(lǐng)導(dǎo)您鄭重地道歉,非常抱歉在酒店用人非常緊張的時(shí)候還無故曠工,真的非常抱歉,因?yàn)閱T工我的無故曠工,我們酒店這一天忙成了一團(tuán),如果需要,員工我可以給全部酒店員工道歉,為自己無故曠工的行為做一次徹底的解釋和道歉!

  領(lǐng)導(dǎo),這一次員工我的無故曠工,實(shí)際上真不是我故意要曠工的,之所以員工我在與您解釋的過程中又不能給出一個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛,是因(yàn)檫@牽扯到員工我的私事,這件事真不方便公開,也就只能由著酒店給我冠以“無故曠工”的帽子了。也許您會(huì)說,那你為什么不在之前請(qǐng)假呢?哎,您也知道,現(xiàn)在酒店正是用人非常緊張的時(shí)候,如果員工我正兒八經(jīng)給您請(qǐng)假的話,您一定還是要問我具體的事由是什么,甚至根本就不給我批假的。迫不得已,員工我才出此下策,“先斬后奏”了。

  領(lǐng)導(dǎo),我知道我這種“先斬后奏”,還不愿意說明具體原因的行為是一種不可原諒的行為,但員工我真的沒有辦法,只能這樣接受您對(duì)員工我的處罰了。說實(shí)話,如果因?yàn)檫@件事,您要把我開除的話,我也是沒有半點(diǎn)怨言的。畢竟我有想要保護(hù)的人和事,那我就得為此付出我應(yīng)該付出的代價(jià)不是?

  還好員工我從加入我們酒店以來,這還是第一次出現(xiàn)違紀(jì)的情況。一直以來,本人在酒店的工作態(tài)度還是有目共睹的,希望領(lǐng)導(dǎo)您在處罰員工我的時(shí)候,能夠全面的綜合的看待我這個(gè)人,不奢望您體諒原諒員工我“事出有因”,但請(qǐng)您一定不要誤會(huì)了員工我,不要認(rèn)為員工我是為了跟您對(duì)著干才這樣的,真的不是這樣的!

  這段時(shí)間,我們酒店因?yàn)橐差D疫情隔離人員,非常的忙,這是員工我非常明白的,而且在這一次無故曠工之前,本人也一直在崗位上為來我們酒店住宿的客人提供優(yōu)良的服務(wù),這是本人可以問心無愧說給您聽的。希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠不看僧面看佛面,給員工我一次改過自新的會(huì),讓員工我因?yàn)檫@一次的無故曠工而為我們酒店做些什么吧!給員工我一個(gè)機(jī)會(huì),讓本人繼續(xù)為來我們酒店的客人服務(wù)吧!拜托您了!在此,再向您保證,未來絕不會(huì)再有這樣類似的情況出現(xiàn),如有出現(xiàn),本人自動(dòng)離職。

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書14

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是前臺(tái)的xxx,現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再強(qiáng)調(diào)酒店規(guī)矩,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了,對(duì)此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

  事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀(jì)律性。如今,犯了大錯(cuò),我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評(píng)和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作的,工作對(duì)我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)好好改過的,認(rèn)認(rèn)真真的去工作。

  相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤,我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對(duì)我的問題酌情處理。

  最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店員工檢討書15

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  此番在公司打架,我確實(shí)是錯(cuò)了。在此我向您遞交這篇酒店打架的檢討書,以深刻反省我自身存在的錯(cuò)誤,向您與當(dāng)事人作出道歉,并且上報(bào)最新的思想狀況,提出改正辦法,爭(zhēng)取您與當(dāng)事人最大程度的寬容。

  回顧錯(cuò)誤,當(dāng)天陰雨綿綿,我的心情非常不好。遇到一點(diǎn)在工作上的糾紛就一下子動(dòng)了肝火,莫名其妙地就對(duì)著顧客發(fā)火引發(fā)了當(dāng)事同事與顧客的不滿,最后跟同事爆發(fā)了肢體沖突。此次打架事件雖然沒有造成顧客與同事的受傷,但是我的行為嚴(yán)重的損害了公司形象,敗壞了自身職業(yè)道德。是一起相當(dāng)嚴(yán)重的員工紀(jì)律事件,往嚴(yán)重了說也是觸犯了治安條例。

  我慶幸的是我可以用自己的行動(dòng)來給大家當(dāng)先驅(qū),我知道這次是我的錯(cuò),思想覺悟不高,當(dāng)時(shí)都喝了點(diǎn)酒,情緒有點(diǎn)激動(dòng)。我承認(rèn)我用了過激的方法來表達(dá)我的思想,我怎么可以用拳頭來親吻別人的臉呢,更何況是與我朝夕相處的同事呢.。在這件事情當(dāng)中我深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為。

  錯(cuò)誤的性質(zhì)是嚴(yán)重的。這種行為本身就是違背了做員工的原則。我只是由于自己的沖動(dòng),和一時(shí)的想法,完全沒考慮到此事會(huì)造成多大影響。這也是不對(duì)的,酒店是一個(gè)集體,大家不應(yīng)該只是想著自己,我這么做,害的不是一個(gè)兩個(gè)人,同時(shí),我這樣做,實(shí)際上是不成熟的表現(xiàn)。而且給領(lǐng)導(dǎo)帶來了很大的麻煩,領(lǐng)導(dǎo)們工作繁忙,還要分出心思來處理這件事情,平息影響。因此我感到十分對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)。是我的沖動(dòng)及心理上的不成熟,讓忙碌的領(lǐng)導(dǎo)們多操了許多心。我在此真誠地說:“領(lǐng)導(dǎo),對(duì)不起,請(qǐng)您們?cè)!?/p>

  其次,我打架的行為還是破壞酒店內(nèi)團(tuán)結(jié)的表現(xiàn)。酒店是一個(gè)大集體,每個(gè)人都是酒店的一個(gè)分子。我不應(yīng)該破壞它。

  再次,我這種行為還在酒店同事間造成了及其壞的影響。同事之間本應(yīng)該是團(tuán)結(jié)的,互相工作,互相促進(jìn),而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個(gè)壞頭,不利于公司的文化建設(shè)。同時(shí),也對(duì)酒店形象造成了一定損害,我只有認(rèn)真反思,尋找錯(cuò)誤后面的深刻根源,認(rèn)清問題的本質(zhì),才能給公司和自己一個(gè)交待,從而得以進(jìn)步。做為一名員工我沒有做好自己的本職自從接受了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)教育,我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到這件事情的嚴(yán)重性,領(lǐng)導(dǎo)教育我說明領(lǐng)導(dǎo)是非常的關(guān)心我,愛護(hù)我,所以我今后要聽領(lǐng)導(dǎo)的話,充分領(lǐng)會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求,并保證不會(huì)在再有類似的事情發(fā)生。如果再遇到這種事,我不會(huì)再這樣做。

  望領(lǐng)導(dǎo)們給我改過自新的機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)是希望我們成為酒店的棟梁,所以我在今后酒店的工作生活中更加的努力,做一個(gè)對(duì)酒店有用的人,一個(gè)正直的人。

  面對(duì)錯(cuò)誤,我感到非常的愧疚與難過。這也是我從初中以來第一次與人產(chǎn)生這么多的矛盾沖突,后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省,經(jīng)過一段時(shí)間思想上的檢討與自我反思,我決定向您保證:

  從今往后,我一定時(shí)時(shí)刻刻保持克制,不再動(dòng)肝火,始終以微笑示人。努力上進(jìn)工作,勤奮努力。最后,我懇請(qǐng)您的原諒!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

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