會(huì)議紀(jì)要的

2020-12-15 會(huì)議紀(jì)要

　　在會(huì)議過程中，由專門記錄人員把會(huì)議的組織狀況與具體資料如實(shí)地記錄下來，就構(gòu)成了會(huì)議記要。下面是關(guān)于會(huì)議紀(jì)要范文的內(nèi)容，歡迎閱讀！

　　會(huì)議紀(jì)要范文（一）：

　　會(huì)議時(shí)光：年月日14：00至月日12：30

　　會(huì)議地點(diǎn)：東莞太子酒店

　　會(huì)議主持：z

　　與會(huì)人員：zzzzzz

　　會(huì)議主題：年度第二次管理評(píng)審會(huì)議

　　會(huì)議記錄：z

　　會(huì)議主要資料：

　　本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系貼合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的，采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。

　　一、公司領(lǐng)導(dǎo)z總與z總助對201x年度的工作進(jìn)行了總結(jié)，指出了本次管理評(píng)審會(huì)議在公司發(fā)展過程中的巨大好處，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)，"客戶的滿意就是z人的期望"，要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要用心推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，用心向外拓展，努力爭取透過省優(yōu)、國優(yōu)的評(píng)選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí)，也指出召開本次會(huì)議的目的.就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提升管理與服務(wù)的質(zhì)量。

　　二、品質(zhì)管理部與客戶服務(wù)中心分別對上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)，并就本次員工與用戶的意見滿意度調(diào)查狀況分別進(jìn)行了分析說明。

　　三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營管理部z對公司的成績進(jìn)了正面的評(píng)價(jià)，指出了z物業(yè)有明確的思路與目標(biāo)，而電信實(shí)業(yè)的主營項(xiàng)目就是服務(wù)，z物業(yè)的思路與目標(biāo)貼合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際，同時(shí)也提出要直面問題，透過查找問題來強(qiáng)身健體，要利用數(shù)據(jù)與事實(shí)來說話，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的導(dǎo)入，另一方面要對提出的辦法、推薦努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度與規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。

　　四、管理中心z提出要加強(qiáng)對z物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認(rèn)識(shí)與理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自我的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺(tái)押身份證的問題。

　　五、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題與管理中出現(xiàn)的問題提出如下推薦：

　　1、關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要資料，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，務(wù)必注意對大廈機(jī)房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅，對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。

　　2、關(guān)于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進(jìn)行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。

　　3、關(guān)于職們晉升與激勵(lì)的問題。晉升與激勵(lì)是相對的，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì)，而不談精神鼓勵(lì)，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵(lì)為主，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出，不能引起誤導(dǎo)，引起思想上與管理上的混亂。

　　4、技術(shù)上的考評(píng)不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標(biāo)來評(píng)價(jià)，如維修的頻次、時(shí)光等。

　　5、關(guān)于文件用語有些提法不太妥當(dāng)。如"做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾"、"加強(qiáng)……，降低行政干預(yù)"等。

　　同時(shí)指出，本次管理評(píng)審會(huì)議猶如體檢，要針對總是進(jìn)行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市，用心開拓外部市場。

　　六、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著"怎樣提高員工的工作用心性與提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。

　　大家普遍認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí)，將薪資待遇拿到市場上比，進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問題，增強(qiáng)對公司的向心力與凝聚力。在管理上，要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理，進(jìn)一步合理分工，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作用心性。

　　七、z總進(jìn)行了會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了管理評(píng)審會(huì)議對企業(yè)提升十分重要，各部門工作要不斷提升、完善。

　　1、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題，員工應(yīng)擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。

　　2、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化，中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進(jìn)基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用；考核制度是為了保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升，管理人員應(yīng)樹立榜樣并在管理中調(diào)動(dòng)員工的用心性，工作上重在解決問題、完善問題。

　　深圳市z物業(yè)管理有限公司

　　品質(zhì)管理部

　　年月日

　　會(huì)議紀(jì)要范文（二）：

　　時(shí)光：20xx年9月1日

　　地點(diǎn)：公司會(huì)議室

　　出席人：公司各部門主任

　　主持人：馬燕（公司副總經(jīng)理）

　　記錄：祁迎峰（辦公室主任）

　　一，主持人講話：這天主要討論一下《中國辦公室》軟件是否投入開發(fā)以及如何開展前期工作的問題。

　　二，發(fā)言：

　　技術(shù)部朱總：類似的辦公軟件已經(jīng)有不少，如微軟公司的WORD，金山公司的WPS系列，以及眾多的財(cái)務(wù)，稅務(wù)，管理方面的軟件。我認(rèn)為首要的問題是確定選題方向，如果沒有特點(diǎn)，千萬不能動(dòng)手。

　　資料部祁主任：就應(yīng)看到的是，辦公軟件雖然很多，但從專業(yè)角度而言，大都不很規(guī)范。我指的是修改方面的問題。如WORD中對于行政公文這一塊就干脆忽略掉，而書信這一部份也大多是英文習(xí)慣，中國人使用起來很不方便。WPS是中國人開發(fā)的軟件，在技術(shù)上很有特點(diǎn)，但中國運(yùn)用文方面的修改十分簡陋，離專業(yè)水準(zhǔn)很遠(yuǎn)。我認(rèn)為我們定位在這一方面是很有市場的。

　　市場部唐主任：這是在眾多航空xx中間尋求突破，我認(rèn)為有成功的期望，關(guān)鍵的問題就是務(wù)必小巧，并且速度極快。因?yàn)槲覀兘ㄔ斓牟皇呛娇誼x，這就務(wù)必思考到兼容問題。

　　各部門都同意立項(xiàng)，初步的技術(shù)方案將在十天內(nèi)完成，資料部預(yù)計(jì)需要三個(gè)月完成資料修改工作，系統(tǒng)集成約需要二十天，該軟件預(yù)定于元旦投放市場。

　　散會(huì)。

　　主持人：（簽名）記錄人：（簽名）

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