個人上半年工作總結(jié)

2024-06-18 工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的個人上半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　個人上半年工作總結(jié) 1

　　自三月底來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。

　　以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。

　�。ㄒ唬┲贫鹊臄M定

　　1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。

　　2、根據(jù)公司以往的'實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。

　�。ǘ┤粘Ｐ允挛�

　　1、負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。

　　2、負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接。

　　3、每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。

　　4、公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。

　　5、日常禮儀接待工作。

　�。ㄈ┧娰M的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費用）

　　（四）每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費用明細表—每月之星情況）

　�。ㄎ澹┟吭聏日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。

　�。┟吭�10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜；每月20號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。

　�。ㄆ撸┡c行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費用，于25號前完成部門預(yù)算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務(wù)中心

　�。ò耍┟吭�30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號之前上交財務(wù)中心。

　�。ň牛┟吭鲁跻�，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。

　　（十）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。

　　20xx年下半年，要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用

　　個人上半年工作總結(jié) 2

　　在上半年我們酒店的收入之所以再創(chuàng)佳績，除了我們酒店各個部門員工努力之外，作為酒店銷售部的一員，我認為這次銷售部的工作的貢獻是很大的。在上半年，我們?yōu)榱藢⒕频甑母鞣N產(chǎn)品的推銷做的很好，我們在上半年中，對酒店銷售部的工作進行了也一些改進和調(diào)整。

　　在酒店工作的上半年，我們銷售部在接待我們酒店的客戶時，對接待條件作出了一些優(yōu)化。以往我們銷售部人員在和客戶進行一些商談時，一般是在大堂里進行的。但是在今年上半年的對客銷售過程中，我們把洽談的地點換成了，我們酒店前臺旁的`大堂吧里。這里的環(huán)境比大堂更要優(yōu)雅和安靜，是一個比大堂更好的去進行酒店產(chǎn)品推銷、銷售等商談的場景，同時也會給客戶更好的一個環(huán)境體驗，讓客人看到我們酒店在銷售方面的誠意，提高了我們我們酒店銷售的成功率。并且在此期間，我們也會給客戶免費的提供，酒店大堂吧的相關(guān)茶水服務(wù)，讓我們客戶在銷售過程終，有受到非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而讓他們對我們的酒店的服務(wù)方面有一個很好的印象。

　　在酒店銷售工作的上半年，我們也優(yōu)化了我們酒店產(chǎn)品的組合，并給客戶提供一些價格上的優(yōu)惠，從而吸引客人去購買我們酒店的產(chǎn)品。我們銷售部上半年里，對酒店產(chǎn)品進行了一些整合的銷售，比如酒店客房和我們酒店餐飲組合到一起，對客戶進行銷售。具體措施有入住客房后，在酒店購買相應(yīng)的飲食會有很大的優(yōu)惠，或者在酒店餐飲消費足夠的數(shù)額，我們會免費提供入住客房的機會等等。將我們酒店盈利最大的兩個部門，進行一個整合銷售，結(jié)合兩個部門間的特色和優(yōu)點，更加吸引客戶，刺激我們酒店客戶的消費。同時上半年客戶對我們酒店這樣的整合套餐產(chǎn)品，相對比較滿意。所以我們之后，我銷售部會在這個方法上多花時間去研究，整理出更好的酒店產(chǎn)品組合銷售方案。

　　在酒店銷售工作的上半年，我們銷售工作的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)許多客人說我們酒店產(chǎn)品價格有點偏高，然后我們在通過對比其他同類型酒店的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)了我們酒店的有些產(chǎn)品確實價格有點高，讓我們在某些產(chǎn)品上失去了價格優(yōu)勢，必須馬上做出價格方面的調(diào)整。所以在上半年在獲得酒店高層同意后，我們對我們酒店產(chǎn)品的價格作出了一些調(diào)整，降低了部分相關(guān)產(chǎn)品的價格。這樣的價格策略的調(diào)整，起到了立竿見影的效果，很多之前銷售量不好的產(chǎn)品也收到了大量顧客的購買，用數(shù)量來彌補了價格降低的損失。

　　個人上半年工作總結(jié) 3

　　我叫xxx，是xx公司旗下一間工廠生產(chǎn)車間的一名普通員工，我在這里已經(jīng)工作將近十年了，隨著今年上半年的過去，我想我應(yīng)該按照往常一般對今年上半年的工作做一個總結(jié)，這是我的一個習慣，也有生產(chǎn)車間主管的部分要求在里面，總之我對自己在今年上半年的表現(xiàn)還算是比較滿意的。

　　首先是新員工的培訓(xùn)工作，這方面不是由我負責，不過我在其中負責帶三名員工，其中兩名是還在試用期的員工，另外一名則是進行實習的學(xué)生，我負責教導(dǎo)他們進行生產(chǎn)工作的要點，更多的時候是我邊做邊教，他們在一邊看著我做，我以前的師傅也是這樣教我的，不過他們也不是我教的第一批徒弟了，后來兩名試用期的員工成功轉(zhuǎn)正并選擇繼續(xù)在生產(chǎn)車間工作，那名學(xué)生在實習一個多月以后選擇了離職。我在帶新人方面的工作還算是做的比較好的，至少上半年我?guī)У耐降苻D(zhuǎn)正之后能夠獨立自主地完成自己的工作指標，雖然我只教授了一些比較基礎(chǔ)的東西，但更多的還需要他們自行去摸索，這樣的'來的經(jīng)驗才會更加深刻。

　　至于我的個人工作方面，每天我都按時完成了自己的工作指標，而且由于我是廠里的老員工了，一些生產(chǎn)車間的規(guī)定我也了解得比較清楚，因此在上半年的工作之中我沒有出現(xiàn)違規(guī)的行為，還因為自身表現(xiàn)不錯獲得了車間主管的表揚。在工作之余，我是一個做事比較有規(guī)劃的人，因此我提前制定好了下半年的工作計劃，我覺得這樣對我平時的工作也有一個激勵作用，也算是自己制定目標，自己去想辦法完成，這在我的工作中占了很大一部分要素。

　　當然，我還是應(yīng)該找找自身的缺點，查漏補缺一直以來都是比較重要的環(huán)節(jié)，雖然在工作中沒有出現(xiàn)什么大的錯誤，但是由于年齡偏大，沒有什么工作熱情，因此我對待工作有些許松懈，僅僅是以做完為目的，一名優(yōu)秀的員工起碼應(yīng)該是以做好為目的的，因此我覺得自己有種不思進取的傾向。另外則是下班后喝酒以及在宿舍打牌的事情，雖然很多員工都是這樣打發(fā)自己工作之余的生活，但是這樣的生活方式終歸是有些頹廢，應(yīng)該找些更有意義的精神消費方式。

　　上半年的生產(chǎn)車間工作很平淡地過去了，在下半年的工作中我應(yīng)該要表現(xiàn)得更加積極向上些，起到一個表率作用，而不是一直這樣得過且過，對于車間員工來說，如何實現(xiàn)精神上的升華無疑是很有意義的話題。

　　個人上半年工作總結(jié) 4

　　在、這半年來，在、公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在、各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在、前，做在、前，無論是工作能力，還是思想素養(yǎng)都有、了、進一步的提高，較好地完成了、公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量，努力環(huán)繞、中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了、職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了、應(yīng)有、的貢獻�，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié)：

　　一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性

　　為了、加強對人、財、物的管理，我完善了、過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了、工作職責，完善了、公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了、對事不、對人的管理思想，各項工作井然有、序。明確了、每個人的崗位職責，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

　　二、加強、學(xué)習，提高素養(yǎng)

　　做好辦公室工作，有、較高的`理論素養(yǎng)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行、學(xué)習，為此各辦公室都配備了、電腦，利用網(wǎng)上資源、學(xué)習與工作有、關(guān)的知識，不、斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了、理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作能力。

　　三、對辦公室的日常管理工作認真做好

　　1、人事檔案管理，記錄在、廠員工的具體情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

　　2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了、分類存放，條理清晰，便于查閱;

　　3、建立了、辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有、具體記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了、然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;

　　四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度

　　在、貫徹落實工作指導(dǎo)方針過程、中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，環(huán)繞、中心工作的落實，在、做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展催促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。

　　我性格開朗、大方，工作認真負責，上進心強，有、較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有、始有、終，堅韌執(zhí)著。不、管有、多艱難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續(xù)努力工作，為公司奉獻我的光和熱。

　　個人上半年工作總結(jié) 5

　　20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在半年的工作中，我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下，認真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時間里，我取得了很大的進步，相信隨著時間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會做的更好。不過就現(xiàn)在看來，我做的還是不錯的，所以我將會在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力，做好自己！

　　今年以來，在街道x、辦事處和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我比較順利地完成了自己所擔負的各項工作，但還存在一些比如粗心的問題，為了后半年更好地完成本職工作，現(xiàn)簡單小結(jié)如下：

　　一、善請教，多匯報，常警示

　　辦公室工作頭緒多，既有分工，又有合作，要求標準高、時間緊、任務(wù)重，加之，目前公司發(fā)展形勢好、機遇好，辦公室人員一直比較緊張，所以加班加點那是常事，我從未有怨言，我能自覺做好每項工作，付出自己辛勤的汗水，無怨無悔。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為我到地方工作時間短，以前在部隊是搞干部工作，與現(xiàn)在工作雖然有聯(lián)系，但還有很多不一樣，特別是地方工作，那就相差更遠了，所以在工作中，我能充分發(fā)揮自己與街道領(lǐng)導(dǎo)接觸多的優(yōu)勢，主動向領(lǐng)導(dǎo)請示，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習工作方法和工作技巧，不斷填補自己做好地方工作方面經(jīng)驗不足的問題，平時我能夠做到虛心向其他同志學(xué)習，汲取他們好的工作經(jīng)驗和方法，不斷思考自己的不足，改進工作方式方法。三人行，必有吾師！我在向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習的時間，能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動思考分析領(lǐng)導(dǎo)工作策略和工作決心，力爭將領(lǐng)導(dǎo)的決心通過自己的工作而體現(xiàn)在基層建設(shè)中、體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會繁榮上。我認為無論工作工作能達到什么程度，都要多總結(jié)、多積累、我思考，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)，還是同事或基層來辦事的同志，我都能熱情接待，從不放松對自身的.要求，謙虛好學(xué)，誠以待人，無論大小事，都能盡心去做好，主動為領(lǐng)導(dǎo)分擔憂愁。平時按照機關(guān)工作標準和制度、要求，嚴格規(guī)范自己的言行舉止，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，時刻不放松對自己嚴格要求，誠信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點滴，使自己能成為一名合格的基層干部。

　　二、講學(xué)習，強素質(zhì)，促工作

　　學(xué)如逆水行舟，不進則退！通過到地方工作以來的感覺，地方情況比部隊復(fù)雜得多，決人像部隊那么相對單純，要處理好，沒有孜孜不倦和持之以恒的學(xué)習精神，決跟不時代的要求，只有抓緊一切可利用的時間腳踏實地地學(xué)習，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，危機感、緊迫感隨時就可能變成現(xiàn)實，終究要被時代所淘汰。因此我重點結(jié)合個人擔負的全街道組織工作實際，系統(tǒng)學(xué)習了我黨的發(fā)展歷史，不斷提高自己的政治敏銳感，使自己在政治上、思想上、行動上始終能同黨中央保持高度一致，保證自己始終能延著街道黨工委、辦事處指出的正確軌道前進。同時，結(jié)合本職工作，我認真學(xué)習信息采頡、整理、分析和撰寫，以及國家的法律、法規(guī)和黨的路線方針政策相關(guān)知識，不斷武裝自己的頭腦，提高個人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實際中，努力運用理論知識解決實踐問題，提高自己為地區(qū)。

　　個人上半年工作總結(jié) 6

　　在公司工程部工作的時間是過得非�？斓�，在每天工程部辛苦的工作忽然間就過去了半年。在上半年里，今年的工程部的事情會比以往這個時候會多，當然我的相關(guān)工程工作也變的多了起來。在上半年繁忙的工程部工作中，我們工程部在公司相比去其他時候也獲得了一些工作上的進步，這其中就有我對我們工程部、我對我們公司出了的一份重要力量，下半年為了更好的在公司工程部繼續(xù)這樣努力的工作，我對我上半年的工程部相關(guān)工作進行一些概括和總結(jié)。

　　在上半年最開始的時候，我們工程就按照公司新年過后重新制定的新章程召開了很重要的工作會議，我們工程部是很少開會的，所以這次會議的內(nèi)容很重要，我在上半年也是根據(jù)這次會議的內(nèi)容在公司做與自己職責相關(guān)的工作內(nèi)容。我每天的工作是負責公司設(shè)施設(shè)備的檢查和維修，這是一個既考驗我們技術(shù)又考驗我們體力的工作。

　　在上半年中，我每天在在公司的各個地方進行巡視，檢查公司的'設(shè)施設(shè)備是否完好、是否需要修繕，因為只有提前對這些設(shè)施設(shè)備進行檢查，才能更早的發(fā)現(xiàn)它們的問題，不會讓問題變得更加嚴重，到之后變得更難以修復(fù)，讓修護更加耗費公司的財力和物力，其次這樣也不會耽誤公司其他員工每天的日常工作，我們的工作就是給他們工作提供更好的工作硬件設(shè)施，這樣才能保證公司每天工作的有序進行，為公司解決這些設(shè)施設(shè)備問題，可以放心大膽的去進行日常經(jīng)營。在上半年中，我檢查出來的問題事件多達上百起，這是我在工程以及公司每天認真巡查和和細心檢驗的成果，這也對我上半年在工程部工作的最大肯定。在下半年的工程部工作中，我也會像上半年一樣努力對公司相關(guān)設(shè)施進行巡查和檢視。

　　在上半年中，我在工程部每次接到其他部門尋求幫忙的電話，我會第一時間趕到現(xiàn)場，對影響工作的設(shè)施或設(shè)備在最短的時間內(nèi)進行修復(fù)，這點公司的同事都對我的工作有很好的評價，能為其他同事的工作出自己的一份力，能作為公司堅強的后盾，我不會覺得工作有多辛苦，相反我會在工程員這份工作上繼續(xù)學(xué)習的。

　　我在工程部的上半年工作時間里，我對自己的公司工程相關(guān)工作做的很好，為了這一年都會有一個很好的工作成績，我會在工程部下半年的工作中更加勤奮的。

　　個人上半年工作總結(jié) 7

　　xx醫(yī)院是我們市數(shù)一數(shù)二的知名醫(yī)院，這幾年一直以來醫(yī)院的口碑評價也很好，我是xx醫(yī)院的一名普通的護理人員，在xx醫(yī)院這里工作的半年時間，我還是學(xué)到的很多的，尤其是在我平時日常護理工作中，讓我學(xué)到了不少護理方面的專業(yè)知識，一名優(yōu)秀的護理人員不管是在自己專業(yè)知識技能上，還是在個人道德思想方面都要本著正確的路線前行，在xx醫(yī)院我每天勤勤懇懇，思想上我深深的知道作為一名xx醫(yī)院的護理人員就是要能吃苦，工作也要細心這是基本素養(yǎng)，也是一名護理人員的應(yīng)該做到，這半年也有的工作也到頭，做一個工作總結(jié)吧：

　　一、日常工作

　　護理工作是一個比較累的工作，但是凡是都有人做，一名護理人員我的私人時間是在不多，每天工作太多了，我們醫(yī)院又是一家比較大又比較知名的醫(yī)院，就是這個原因，所以平時接待的病人也比較多，日常的工作也很多，自然每天都是很晚才下班了。

　　在照顧患者，跟患者打交道這方面我也做到了認真負責四個字，工作當中必然是要本著這個態(tài)度去實行，對待自己平時看管的患者也要有耐心，做好自己護理工作，這是醫(yī)院的規(guī)定，也是一名護理人員的素質(zhì)，當然自身也要具備一定的專業(yè)知識能力才能與患者溝通一些問題，在上半年的護理工作中我一直是上傳下達自己也會認真執(zhí)行，對于醫(yī)院對我工作上的調(diào)動我是絕對服從，虛心的去學(xué)習一些自己不夠深入的護理知識，同時在工作當中也要把自己專業(yè)知識結(jié)合起來。

　　二、增強自己的法律意識

　　作為一名護理人員，平日里我們雖然要對病人百般照顧，方方面面的細節(jié)都要注意，不管是日常的上藥還是平日的'關(guān)懷，都要特別細心，但是也不要把患者當作上帝，自己也要具備一些法律意識，以免出現(xiàn)相關(guān)的事情，自己卻不知怎么去處理這些問題。

　　我自己平時也會去拓展一些法律知識，去參加醫(yī)院的一些講座多多學(xué)習，經(jīng)過一系列的學(xué)習我法律上的一些保護意識方面還是有顯著的提高，不再是剛剛進入xx醫(yī)院那個法盲了。

　　三、收獲

　　也許是這段時間的在xx醫(yī)院以來對我工作身心上的磨礪，讓我更加覺得自己能夠做到更好了，這半年也沉淀我的心態(tài)，讓我遇事更加冷靜，在很多方面我都發(fā)展了，提高了。

　　我喜歡護理工作，我也為自己驕傲。

　　個人上半年工作總結(jié) 8

　　一是公務(wù)接待不能嚴格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動中，出現(xiàn)了幾次工作失誤�？偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過多就會在常規(guī)問題上出錯。

　　二是節(jié)約型機關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德，國家一直號召建立節(jié)約型機關(guān)。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領(lǐng)域還存在一些浪費現(xiàn)象。

　　三是保障能力和保障效率上還需提高�？v觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。

　　下半年的工作打算

　　一是努力改正工作中存在的問題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時整改。加大節(jié)約型機關(guān)宣傳力度，

　　二是堅持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破；提高保障能力，確保機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。改善機關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴格的`標準、更細致的工作，使機關(guān)環(huán)境更清潔、舒適；提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。

　　下半年，行政科將繼續(xù)堅持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強“當好家、理好財、服好務(wù)”的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務(wù)，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。

　　個人上半年工作總結(jié) 9

　　這半年來的學(xué)習經(jīng)歷讓我感覺非常的充實，現(xiàn)在我也在一點點的積累，這個過程讓我無比的感慨，不管是在什么時候這些都是細節(jié)，我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作當中，我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望，做好這這半年來的工作是我非常原因去落實好的，我也需要好好的總結(jié)一番。

　　首先是在自身能力當中，我知道有些事情是應(yīng)該保持下去的，對于自身能力我清楚了解到了這一點，現(xiàn)在我也在一點點的嘗試做好這一階段的'工作，我知道有些事情是應(yīng)該做好的，在工作能力上面，我也一直在持續(xù)努力做好這份工作，半年來我磨礪了自己很多，這些細節(jié)都是非常的明顯的，在這一點上面是毋庸置疑的，我清楚的認識到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好，半年當中的點點滴滴，有些事情盡管是比較復(fù)雜的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點不管是在什么時候都是如此。

　　在工作當中周圍的同事都是我學(xué)習積累的對象，這些是非常明確的，我也會讓自己一點點的積累，因為每一個人都是對我?guī)椭芏啵@份工作也是我對自己的認可，展示自己能力，半年來其實有很多地方是我應(yīng)該做好的，我也清楚的認識到了這其中的細節(jié)，這份工作讓我學(xué)會了很多，是我應(yīng)該保持下去的，上半年是一個持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程，我清楚的意識到了這個過程當中，我還是有很多要保持的優(yōu)點，過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的，我其實學(xué)習了很多，因為我知道在這一點上面不能夠猶豫，還是有很多我應(yīng)該去掌握的知識，不管是在什么時候都要清楚這些。

　　上半年的工作我也積累了很多知識，我并不是做的的，其實我還有很多不足之處，現(xiàn)在我真的非常珍惜這些，我是需要提高自己的工作經(jīng)驗，我也知道有些事情可以學(xué)習，從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識，這半年確實讓我體會到了很多不一樣的東西，現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯，這也是我的機會，我愿意去積累這些知識，對我是有很多的幫助，來到xx公司有幾年了，我現(xiàn)在需要進一步的提高自己，這絕對是需要持續(xù)做好的，我也清楚的感覺到了這一點，現(xiàn)在我也對自己非常有信心，這一點毋庸置疑，我會把工作做的更好。

　　個人上半年工作總結(jié) 10

　　上半年感覺很匆忙。感覺家里和工作都不上班，幾天過去了。時間過得真快！我們上半年也取得了不錯的成績，銷售業(yè)績已經(jīng)達標。

　　在工作中，我一直是堅決服從命令的，我永遠不會忘記一件事，那就是學(xué)習，在崗位上工作，同時學(xué)習。因為我的能力還是有些差，所以還需要學(xué)習很多。雖然在公司快兩年了，但是學(xué)習的地方從來沒有少過。如果我每天都努力學(xué)習，我就能在我的崗位上做得很好，每天都記得我的任務(wù)。

　　為了完成任務(wù)，我一直在做一件事，就是把自己的銷售工作放在第一位，每天給自己的任務(wù)找目標。每天不完成任務(wù)，就不會輕易下班。只要有什么有用的機會，我都會好好把握，抓住它，確保自己能得到機會。作為一個自信的人，我從不在乎失敗，哪怕每天都不成功，我也絕不放棄，我會堅持到低谷，直到永遠。

　　因為付出了很多，這半年來，我的成績也是可圈可點的，收到了很多客戶的`意見。我發(fā)現(xiàn)很多客戶喜歡有上進心的人，我的熱情感染了其他人，讓他們愿意和我一起工作，甚至同意繼續(xù)工作。無論多好多難，我都會永遠記住一件事，那就是集中群體的力量。

　　我們公司的能力很強。要想得到客戶的認可，就要讓客戶認可，相信。如何讓他們相信，取決于我們每個人不斷提升自己的能力，用自己的真誠獲得認可，并以自己的工作為背景，及時順勢而為，及時完成任務(wù)。只有讓客戶看到我們公司的實力，相信我們公司的能力，才能在最短的時間內(nèi)獲得別人的認可。

　　當然，在銷售的過程中，更重要的是靠自己的努力和自信，因為我們這個行業(yè)最常見的就是失敗，一次失敗是可以接受的，但是頻繁的失敗是靠自己的努力，相信自己，認可自己，永遠不要忘記自己是可以完成任務(wù)的。畢竟一次失敗對人的打擊會很大。我們要學(xué)會看淡失敗，我們要學(xué)會自己堅持。無論我們?nèi)绾问。匾氖且涀∵@個任務(wù)是與。

　　同樣，部門間的合作也是一種重要的工作方式。每天都要靠自己堅定的做好自己的任務(wù)。不要輕易放棄工作，也不要忘記學(xué)習。同時，同事需要我們及時解決問題。畢竟大家都在一個部門，一個部門就是一個整體，一定要注意集體工作的任務(wù)，及時完成。

　　個人上半年工作總結(jié) 11

　　時間飛逝，時間飛逝。轉(zhuǎn)瞬間我加入酒店餐飲部已經(jīng)半年了。依據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作支配，我主要負責本部門餐廳、酒吧、管事部的日常運營以及本部門的培訓(xùn)工作�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。

　　作為餐飲部主管，我也進入了一個新的工作環(huán)境。全部的工作都會從零開頭，許多東西都會邊做邊摸索，這樣才能在工作中得心應(yīng)手。我知道我在扮演一個承上啟下，左右協(xié)調(diào)的角色。每天，我都會做一些瑣碎的工作。盡快理順關(guān)系是我的重要任務(wù)，全力協(xié)作主管的日常工作是我的職責。這就要求我們要有劇烈的工作意識，端正的工作態(tài)度，快速的工作效率，力求全面。

　　接待一般是重要的貴賓接待，我們在服務(wù)過程中肯定不能有任何失誤，這就要求我們各方面盡力，想到解決任何可能消失的`問題。為了用餐時服務(wù)順暢，飯前肯定要做好充分的預(yù)備，常常檢查幾次�？腿顺燥垥r，樓層和后廳要親密協(xié)作，把握上菜速度也很講究。我們會特別重視每次接待，飯后會緊急記錄領(lǐng)導(dǎo)的用餐習慣和喜好，便于下一餐有針對性的服務(wù)。

　　我們的服務(wù)體現(xiàn)在人性化服務(wù)上。我們應(yīng)當追求完善，為客人制造一種賓至如歸的感覺。我現(xiàn)在閱歷少了，還有許多東西要學(xué)。工作中有時難免會出錯，我會從問題中吸取教訓(xùn)。假如你想取得好成果，你必需靠自己，更加努力。統(tǒng)一各部門服務(wù)標準，建立各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核的標準和依據(jù)，規(guī)范員工服務(wù)操作。同時，依據(jù)貴賓室的服務(wù)要求，編制了貴賓室的服務(wù)接待流程，從客戶接待、語言要求、宴會服務(wù)、酒水銷售、衛(wèi)生標準、物品預(yù)備、環(huán)境布局、視聽效果、節(jié)能等方面做出了明確而具體的規(guī)定，提升了貴賓室的服務(wù)質(zhì)量。

　　半年來，通過他的不懈努力，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，完成了一次角色轉(zhuǎn)換。努力協(xié)作主管做好樓層管理工作，本著實事求是的原則，做到狀況下發(fā)、狀況上報。我們酒店的會議接待任務(wù)很重，上半年接待了許多重要客人。但是由于各種緣由導(dǎo)致的客房服務(wù)人員的頻繁短缺，需要加強工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，努力做到全面精確，避開遺漏和錯誤。

　　個人上半年工作總結(jié) 12

　　20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，在這半年里，我主要負責了企業(yè)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的工作。通過加強內(nèi)部管理和制定長遠戰(zhàn)略，我為公司的發(fā)展作出了一定的貢獻。

　　在企業(yè)管理方面，我們將重心放在提升管理水平和推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，通過制定完善的管理制度和流程，優(yōu)化整體管理效率，提升員工的執(zhí)行力和工作效率。同時，我們建立了全面的數(shù)字化管理體系，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化全流程管理，提高了管理的科學(xué)性和準確性。

　　在戰(zhàn)略規(guī)劃方面，我們制定了一系列長遠戰(zhàn)略和目標，在市場競爭中保持著良好的態(tài)勢。我們從行業(yè)、市場和經(jīng)濟趨勢等方面進行深入分析，調(diào)整和優(yōu)化了公司的經(jīng)營策略，并實施了一系列的新方案和新計劃。

　　當然，在工作中也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，需要我們團隊協(xié)作，互相幫助，共同克服。我們始終牢記以客戶為中心，不斷努力創(chuàng)新和優(yōu)化，為公司的長遠發(fā)展創(chuàng)造更大的`價值。

　　回顧這半年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯泊嬖谥芏嘈枰倪M和不足的地方。我們相信在未來，我們團隊能夠更加奮發(fā)努力，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。

　　個人上半年工作總結(jié) 13

　　從20xx年開始，中和鎮(zhèn)在縣委、縣政府及相關(guān)部門的支持下，按照中央、省、市、縣的扶貧開發(fā)工作要求，積極抓實脫貧攻堅工作�，F(xiàn)將20xx年上半年脫貧攻堅工作報告如下：

　　一、基本情況

　　中和鎮(zhèn)位于岳池縣東南邊陲，距縣城約50公里，地理位置偏僻，共有20個行政村，常住人口約6000余戶，20000多人。其中貧困戶共456戶，1473人，14年脫貧了176戶468人，15年沒有脫貧人口，但為了20xx年，中和鎮(zhèn)預(yù)計有82戶303人脫貧，同時還摘下了貧困村金頂山村的貧困帽，該村是在20xx年被省政府確定為立案的貧困村。到了17、18年，全面脫貧的計劃也在加快推進。該地區(qū)的農(nóng)民收入主要以種植、養(yǎng)殖和閑時務(wù)工為主，地勢起伏多，自然資源不豐富。為加強脫貧攻堅成效，中和鎮(zhèn)黨委政府全面創(chuàng)新機制體制，建立了完善的脫貧攻堅幫扶責任“一對一”，幫扶措施“3 N”，幫扶成效“四個好”，幫扶資金“五條腿”等工作機制，全員參與脫貧攻堅并共同實現(xiàn)奔康圓夢。

　�。ㄒ唬┴毨粑７扛脑烨闆r

　　全鎮(zhèn)20xx年計劃實施建檔立卡貧困戶危房改造10戶，目前正在籌備，預(yù)計今年年底完成。全鎮(zhèn)規(guī)劃異地扶貧搬遷戶36戶、71人，20xx年計劃實施5戶、22人，目前已搞好規(guī)劃選址和戶型設(shè)計等前期工作開始開工建設(shè)，預(yù)計12月底前完成。

　�。ǘ拔鍌€一”駐村幫扶情況

　　為切實履職盡責，中和鎮(zhèn)堅持按照上級相關(guān)要求，聯(lián)合縣級聯(lián)系干部、各村幫扶單位、駐村工作組、第一書記及農(nóng)技員，開展幫扶工作。此舉尤其重視到崗到位，和各村兩委成員一道，研究制定完善全村發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)解決全村在發(fā)展中遇到的各種困難和問題。各村選派的第一書記，結(jié)合崗位實際，建立了工作臺賬和民情日志，制定了工作日程和計劃。為保持崗位穩(wěn)定，第一書記堅持深入基層走訪調(diào)研，全民參與全村發(fā)展規(guī)劃，積極向上爭取項目資金和政策，主動協(xié)調(diào)解決全村發(fā)展中存在的困難和問題。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核下，所有第一書記下基層時間每個月達到了2/3以上，工作職責也較好地被履行。

　�。ㄈ┴毨Т逡�(guī)劃情況

　　針對今年摘帽的貧困村，我們已進行了敦促計劃，制定了貧困村十三五規(guī)劃方案，該方案重點關(guān)注道路建設(shè)、農(nóng)用網(wǎng)改造、水利設(shè)施、通訊設(shè)施、電子商務(wù)、種植養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)戶環(huán)境建設(shè)、農(nóng)戶能力提升，以及社會事業(yè)等方面。規(guī)劃投資預(yù)計約為1100萬人民幣。借助該計劃，我們旨在改善該項目區(qū)的.基礎(chǔ)設(shè)施，同步發(fā)展社會事業(yè)，不斷完善民主管理，提高鄉(xiāng)風文明程度，并推進主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴大，以實現(xiàn)全村貧困人口年人均收入超過3000元甚至5000元的目標。同時，我們還希望非窮人口年均凈收入能達到5000元以上，力爭達到8000元。

　　為了滿足貧困村摘帽的要求，我們集中精力開展集體經(jīng)濟發(fā)展、道路建設(shè)、安全飲水、生活用電、衛(wèi)生室、文化室、寬帶網(wǎng)等工作，按照“一低七高”的標準采取措施，并制定規(guī)劃以確保順利完成貧困村摘帽任務(wù)。

　　二、存在的問題

　�。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待改善。由于我們所處的地方比較偏遠，基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施較差，表現(xiàn)為群眾分散居住、交通不便、水利、文化、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)滯后、公共服務(wù)不到位等問題，這些嚴重影響了當?shù)刈援a(chǎn)自銷的工作和經(jīng)濟發(fā)展。

　　（二）集體經(jīng)濟發(fā)展存在困難。原因主要是，一些官員思想不善，對集體經(jīng)濟的發(fā)展缺乏熱情；土地流轉(zhuǎn)難以開展，部分群眾對產(chǎn)業(yè)發(fā)展持懷疑態(tài)度，不愿意將土地流轉(zhuǎn)出去；中和鎮(zhèn)的區(qū)位優(yōu)勢不明顯，不少投資者都不愿意前來投資興業(yè)。

　　三、下一步工作打算

　�。ㄒ唬┘訌娀A(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過農(nóng)戶自籌資金、社會捐助，向上申請項目資金補助等方式，籌集建設(shè)資金，改善貧困村的道路、水利、電力、文化、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施。

　　（二）大力發(fā)展集體經(jīng)濟。針對各村資源優(yōu)勢，發(fā)揮土地流轉(zhuǎn)的作用，廣泛邀請鄉(xiāng)里精英回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)或吸引新投資者到鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，增加集體經(jīng)濟收入。

　�。ㄈ﹦�(chuàng)新扶貧思路，完善扶貧機制。落實結(jié)對幫扶工作，發(fā)揮駐村工作隊和第一書記的作用，調(diào)動群眾積極性和參與度，吸引各種資源如資金、技術(shù)等向貧困村傾斜，形成輸血造血、幫扶協(xié)助的扶貧工作機制，加快推動貧困村發(fā)展，實現(xiàn)脫貧致富的目標。

　　個人上半年工作總結(jié) 14

　　半年來，根據(jù)局國土資源管理目標責任有關(guān)規(guī)劃管理工作和縣人民政府級及局領(lǐng)導(dǎo)的具體安排要求，結(jié)合年初工作計劃和工作實際，規(guī)劃股全體職工認真履行自己的職責，堅守崗位，努力開展工作，確保了全縣耕地總量不少于98667.01公頃，基本農(nóng)田面積穩(wěn)定在85630公頃以上，現(xiàn)將工作開展及完成情況總結(jié)如下：

　　一、上半年工作總結(jié)

　　（一）土地規(guī)劃工作情況

　　1.土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫與二調(diào)對接

　　3月16日全省土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫與二次調(diào)整對接工作會議召開以來，縣國土資源局收集了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位的相關(guān)資料，尤其是與縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)進行了充分對接，6月13日省廳又召開了土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫與二次調(diào)整對接工作促進會。銜接后20xx年各項建設(shè)用地規(guī)模27614.97公頃（其中城鎮(zhèn)工礦規(guī)模5339.91公頃、農(nóng)村居民點用地規(guī)模19059.83公頃、交通水利及其它用地規(guī)模3215.23公頃），確定虞城縣中心城區(qū)允許建設(shè)區(qū)規(guī)模2410公頃，擴展區(qū)規(guī)模300公頃，縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)起步區(qū)248公頃，發(fā)展區(qū)620公頃，控制區(qū)730公頃。

　　2.建設(shè)項目用地規(guī)劃預(yù)審積極為省重點項目科迪乳業(yè)項目、500千伏輸變電擴建工程項目、瀾灣舊城改造工程項目等5個項目用地進行了規(guī)劃預(yù)審，保障了項目及時報批。

　　3.積極與省廳協(xié)調(diào)對接，擴大了縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)模。原縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)模10.48平方公里，擴大到15.98平方公里，擴大了5.5平方公里。

　　（二）土地綜合整治工作

　　1.積極組織申報了利民鎮(zhèn)三里井中心社區(qū)、店集鄉(xiāng)店集中心社區(qū)等六個土地綜合整治試點項目省財政補助資金的`報件。

　　2.組織了營廓鎮(zhèn)肖莊中心社區(qū)等四個試點項目的申報材料，6月13日下午邀請市局對營廓鎮(zhèn)肖莊中心社區(qū)試點規(guī)劃進行了現(xiàn)場踏勘及調(diào)研。

　�。ㄈ╇p保工作

　　1.為認真做好我縣20xx年保發(fā)展保紅線工作，根據(jù)《商丘市保發(fā)展保紅線工程20xx年行動工作方案》（商國土資20xx115號），結(jié)合我縣實際和全年重點工作，制定雙保工作方案，并成立了以黨組副書記、局長張敬華為組長的“節(jié)約集約保發(fā)展，嚴格規(guī)范保紅線”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展了雙保工作。

　　2.掛鉤審批及在線備案

　　目前虞城縣20xx年度城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項目已被省廳批復(fù)7個批次，建新區(qū)規(guī)模219.3075公頃（折合3289.61畝），并按照省廳要求進行了城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤在線備案。

　�。ㄋ模┩恋卣喂ぷ�

　　1.與杭州華東公司協(xié)作，目前完成了虞城縣土地整治規(guī)劃初稿。

　　2.20xx年4月份組織了相關(guān)股室隊等有關(guān)人員對賈寨鎮(zhèn)等九十八個整理復(fù)墾項目進行了現(xiàn)場踏勘，新增耕地面積249.8497公頃（3747.75畝），此次驗收，切合實際，圖表一致，權(quán)屬明確，面積準確。

　�。ㄎ澹﹨f(xié)助股室、隊、所等，完成了規(guī)劃認定及上報審批工作。

　�。┩瓿闪司纸晦k的其他各項工作任務(wù)

　　二、下半年工作計劃

　　規(guī)劃股全體人員，愿繼續(xù)在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，做好20xx年度下半年的工作。

　　（一）規(guī)劃工作

　　1、重點項目的規(guī)劃預(yù)審。加強建設(shè)用地項目規(guī)劃預(yù)審。

　　2、認真對各類用地是否符合規(guī)劃嚴格規(guī)程，必須親到現(xiàn)場。

　�。ǘ┮�(guī)劃工作

　　1、抓緊報批四個村土地綜合整治工作，成熟一個，報批一個。

　　2、根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請，組織相關(guān)材料上報8-10村土地綜合整治審批。

　　3、督促已批復(fù)的11個村建新拆舊工作。對完成拆舊的試點制定出相應(yīng)方案。

　�。ㄈ╇p保工作

　　1、協(xié)調(diào)省廳批復(fù)9.10.17年批次掛鉤，完成在線備案。

　　2、組織20xx年掛鉤報件，目標3000畝，確保縣城區(qū)及產(chǎn)業(yè)待聚區(qū)用地需求。

　　3、檢查20xx年及20xx年掛鉤建新實話情況，對建新區(qū)達不到要求的，抓緊督促。

　�。ㄋ模┩恋鼐C合整治工作

　　1、完成土地整治規(guī)劃，并上報市局審批。

　　2、拆舊區(qū)整治項目，申請市局驗收，省廳備案。

　�。ㄎ澹┩瓿删纸晦k的其他工作任務(wù)

　　三、建設(shè)

　�。ㄒ唬┓止っ鞔_，職責到人。人人有事做，人人負起責。

　�。ǘ┙∪珯C制，完善制度。

　�。ㄈ┘訌姍n案管理，各種資料整理成冊，并編碼歸檔。

　�。ㄋ模⿲λ陥蟮捻椖�，必須經(jīng)過嚴格篩選。結(jié)合實際，充分調(diào)研，認真認證，核查資料。

　　個人上半年工作總結(jié) 15

　　半年來，御景城服務(wù)中心在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下，緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求，認真開展工作較圓滿的完成了上半年的工作現(xiàn)將總結(jié)如下；

　　一、維修方面

　　今年雨水季節(jié)來臨全對小區(qū)內(nèi)所有空置房屋進行巡察發(fā)現(xiàn)問題的統(tǒng)一要求客服員整理歸類，然后及時上報工程部，要求派專人進行維修。由于上報及時所以在雨季來臨時沒有造成更嚴重的滲漏問題。

　　針對小區(qū)內(nèi)所有樓道感應(yīng)燈，由于是聲控所以損壞的比較頻繁，經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。

　　二、保安方面

　　上半年在全體保安員的共同的努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸露出了小區(qū)保安的不足與缺陷，配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不夠足等。為此五月份進行了一次保安大革新，首先實行淘汰制，淘汰了平時工作不認真，紀律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個新臺階。雖然在這過程中由于我的失誤給公司帶來了些許麻煩，但為了整個小區(qū)的工作正常運行我不后悔。其次在自身管理方面，我堅持每周一、五小會半月一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習完后用考備回來的課件組織所有保安學(xué)習。同時每周一、五組織全體保安進行軍事訓(xùn)練。

　　在外來人員管理方面，我保安部一天24小時不間段巡邏，一律實行來訪人員登記確保了小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)和生命安全。

　　三、保潔方面

　　本小區(qū)保潔認真遵守管理處的.各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程全天侯清掃小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生及各單元樓道衛(wèi)生。定期清洗垃圾桶，扶手單元門污績，嚴格按公司品質(zhì)部的要求，給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。

　　為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升，加強了對崗位員工的培訓(xùn)，員工對小區(qū)規(guī)章制度的執(zhí)行明顯提升。但因有些員工上崗時間短，服務(wù)意識差等原因，有時員工在做正確的事情，但還是引起了業(yè)主的投訴。為此，服務(wù)中心將典型的事件形成了案例，放在崗?fù)そM織學(xué)習，教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過半年來的努力、全體員工的服務(wù)意識及處理問題的能力有了極大的提高。

　　以上是本服務(wù)中心半年以來的工作情況總結(jié)。我們深知，在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處。與其它服務(wù)中心相比。還存在很大差距。相應(yīng)的問題在日后的工作中，我們還會揚長避短，努力克服改正，力爭為公司做出更大的貢獻。

　　四、下半年的工作打算

　　1、培養(yǎng)市場。樹立品牌意識

　　2、總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗。做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。

　　3、配合開發(fā)商做好一切工作

　　4、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系。

　　5、完善日常管理。開展便民工作提高住戶滿意度。