總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的外科工作總結，希望能夠幫助到大家。
在衛(wèi)生局、院領導的正確領導下，在科室全體同仁共同努力下，外科基本完成院的各項任務，多項工作受到醫(yī)院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結。
一、在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、加強科室質量持續(xù)改進，定期召開科室會議：針對科室的日常診療過程及管理方面的有關問題，每月定期召開科室會議，全科醫(yī)護人員針對科室近一月有關情況，提出問題及不足之處，實現(xiàn)質量持續(xù)改進。有效減少了醫(yī)療隱患及糾紛的發(fā)生，確實改善了科室服務質量及醫(yī)療質量。
2、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用，減少病人經(jīng)濟負擔，合理用藥是每一位醫(yī)生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，無論是住院均次費用還是藥品比例均大幅下降，在臨床科室中起到模范表率作用，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經(jīng)濟負擔。
3、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。
4、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負擔：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經(jīng)常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫(yī)療服務，這也是我們外科努力的方向。嚴格執(zhí)行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
5、積極開展業(yè)務學習，加強與附一總院專家交流聯(lián)系：科內人員注意自身學習，今年三人通過高級職稱考試，有一人晉升主任醫(yī)師，兩人晉升副主任醫(yī)師。每月定期業(yè)務學習，科室人員輪流做PPT講座。并邀請附一腫瘤外科、肝膽外科專家來科開展業(yè)務學習交流講座，開闊了大家的視野，讓大家對外科前沿學術動態(tài)及時了解掌握。
6、積極開展新技術、新業(yè)務：新技術、新業(yè)務是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的'根本所在。今年重點開展了腹腔鏡下腹股溝疝治療，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。
二、不足之處：
隨著與附一醫(yī)合作的第二年，科室的發(fā)展后勁明顯放緩，無論是病人的數(shù)量還是患者質量、手術種類質量均大幅減少，令人憂心，導致減少的原因是多方面的，我想主要有以下原因：
�、俅筢t(yī)院擴張致患者就醫(yī)方便度大為提升，是大量基層患者流失致市級醫(yī)院。
�、谧晕倚麄髁Χ炔粔颍t(yī)院品牌，科室品牌尚未打響，影響力不夠。
�、劢�(jīng)濟不景氣，外地人口大幅減少，前幾年患者井噴過度醫(yī)療致患者手術疾病存量大幅減少，導致就醫(yī)患者減少。
�、芡饪苾蓚�科室相互競爭，看病同質化，未形成自己�？铺厣�。
總之成績屬于過去，未來充滿光明，但道路也異常曲折，我們希望在院領導，科主任的領導下，能克堅攻難，為外科的發(fā)展共同努力！
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