總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) （通用14篇），希望對(duì)大家有所幫助。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇1
帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，xx共145間房，相對(duì)xx來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)xx來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的xx的核心，也應(yīng)當(dāng)是xx的臉面，所以對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言本事和接人待物的應(yīng)變本事，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)xx的信息中心，絕大部分的客人從那里獲取xx的信息，所以工作人員必須對(duì)xx的信息有很好的了解。
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供給服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于xx的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢(xún)，最終是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢1、是對(duì)客人不尊重。2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和xx帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話(huà)是工作中的基本要求。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)xx住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅僅要對(duì)想想旅游景點(diǎn)等有必須的掌握，還要我們對(duì)xx省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自我的工作做好，僅有這樣才能不斷完善和提高自我。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一件事都需要研究再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自我以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自我的人生，自我的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇2
一年的工作如同鋪開(kāi)的畫(huà)卷，經(jīng)過(guò)一年的努力我們完成了這一年的作品，留下了寶貴的財(cái)富，讓我在工作方面有了更大進(jìn)步，對(duì)我而言這是我成長(zhǎng)最快的一年，也是我收獲最豐厚的一年，讓我一直為之銘記。與同事一同工作，得到同事的幫助，在不足的地方修補(bǔ)在困難的地方前進(jìn)，完成里一年的工作這是我值得興奮的事情。
通過(guò)工作讓我明白了工作需要具備哪些條件，來(lái)到了工作崗位上要有責(zé)任心，每天的工作就是自己的任務(wù)，就是自己必須要做的事情，對(duì)于工作不抱怨也不埋怨處理好工作事宜，做好工作工作要問(wèn)心無(wú)愧，工作要做到細(xì)致入微，而不是一次又一次的失望生氣，對(duì)于自己的工作我們要抱著敬畏之心，感激之心，敬畏工作，因?yàn)楣ぷ魇穷I(lǐng)導(dǎo)給予我們的任務(wù)，我們必須要認(rèn)真完成，感激之心是感激公司給我工作崗位讓我可以展開(kāi)工作有一個(gè)工作的環(huán)境，值得我感激。
作為工作人員我們要具備足夠的韌性，足夠的耐心，在工作中不急不躁，一時(shí)的得失，不是最終的結(jié)果，不要因?yàn)橐淮问Ю头艞壛斯ぷ�，不要因�(yàn)樽约阂粫r(shí)沒(méi)有做好就覺(jué)得自己不行，總想方設(shè)法給自己找借口，因?yàn)槠渌露际桥c我在一個(gè)環(huán)境下工作其他人能夠取得這樣好的成績(jī)是因?yàn)樗麄儔蚺κ且驗(yàn)樗麄儔蚯趭^，我沒(méi)有做到，被他們超越，那是因?yàn)樽约号Φ牟粔颍芰Σ蛔闩c他們還有差距需要我繼續(xù)前進(jìn)彌補(bǔ)需要我不斷努力付出，工作不是一次游戲是我們的責(zé)任也是我們的義務(wù)，完成工作離不開(kāi)我們努力。
在今后工作中我會(huì)并且一年中的錯(cuò)誤缺陷不斷努力前進(jìn)，花費(fèi)大量時(shí)間去學(xué)習(xí)去收獲去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，我不甘落后與他人更不甘于失敗，雖然這一年取得了不錯(cuò)的成績(jī)但是并沒(méi)有達(dá)到我的要求，我還需繼續(xù)努力還需堅(jiān)持付出。
在工作中我也返現(xiàn)了自己存在很多問(wèn)題，在工作中不夠豁達(dá)，經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)題不愿意向同事他們請(qǐng)教，原因是與他們不夠熟，我退縮，在自己崗位上工作并沒(méi)有做到最好還有缺陷，因?yàn)樽约耗芰Φ膯?wèn)題，也有經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，阻礙了我進(jìn)一步成長(zhǎng)讓我止步不前，對(duì)我來(lái)說(shuō)以一件非常不好的情況，工作不夠勇敢，不敢單獨(dú)面對(duì)客戶(hù)，沒(méi)有自信去和客戶(hù)溝通，不知道主動(dòng)出擊都讓我受到了很大的阻礙，這些工作阻礙是我經(jīng)過(guò)一年的工作發(fā)現(xiàn)明悟的也是我今后要努力的方向，以后我一定會(huì)努力做好自己的工作，完成自己的任務(wù)不在沉默不在止步不前。
在今后的工作中我要超越這一年的自己，讓自己有更大發(fā)展，做出更多貢獻(xiàn)為我們公司，也為我們部門(mén)獻(xiàn)上我的努力，愿公司發(fā)展更好。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇3
在xx服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深深感到xx的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來(lái)xx后我被分在鞋區(qū)，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
一、現(xiàn)場(chǎng)工作方面
來(lái)到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類(lèi)，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書(shū)寫(xiě)，檢查銷(xiāo)售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫(xiě)，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷(xiāo)售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，無(wú)數(shù)個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jī)。
二、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫(xiě)，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的xx管理人員。
三、工作中的心得與體會(huì)
在xx工作的這幾天，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xx就絕對(duì)是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一年來(lái)，在會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫忙、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合本事等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情景以及今后的努力方向匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作供給了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，積極參加機(jī)關(guān)法律知識(shí)輔導(dǎo)講座，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作
一年來(lái)，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬(wàn)名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，參與起草黨組實(shí)施方案x個(gè)，機(jī)關(guān)各階段工作安排意見(jiàn)和實(shí)施方案x個(gè)、工作流程x個(gè)、工作總結(jié)x個(gè)，其它相關(guān)材料x(chóng)x余個(gè)。
二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來(lái)，認(rèn)真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結(jié)會(huì)議、機(jī)關(guān)黨委會(huì)議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過(guò)程中未出現(xiàn)一齊紕漏。
三是進(jìn)取主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專(zhuān)欄、禮貌單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改善工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，進(jìn)取維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象。
總之，一年來(lái)，我做了必須的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和法律的`學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇5
我是化學(xué)學(xué)院材料物理與化學(xué)專(zhuān)業(yè)的xxx，很榮幸能擔(dān)任實(shí)驗(yàn)中心本科基地班的助教一職，在這短短一學(xué)期中，個(gè)人的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于艱辛的付出，這讓我感到無(wú)比欣慰，在此做個(gè)小結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
此次助教一職所安排的任務(wù)可以說(shuō)很簡(jiǎn)單，就是提前準(zhǔn)備下實(shí)驗(yàn)所需儀器和藥品以及后續(xù)的批改
實(shí)驗(yàn)報(bào)告、成績(jī)統(tǒng)計(jì)，然而也是很至關(guān)重要的，怎么說(shuō)？那是因?yàn)橐欢ㄒ_保儀器和藥品的正常與正確的使用，一次錯(cuò)誤的儀器測(cè)試結(jié)果或者一次錯(cuò)誤的藥品添加都會(huì)導(dǎo)致后續(xù)一系列實(shí)驗(yàn)的錯(cuò)誤引導(dǎo)。其次，那就是實(shí)驗(yàn)報(bào)告的批改，在我個(gè)人看來(lái)也是非常重要的，要是沒(méi)能好好糾正出實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤操作或者錯(cuò)誤結(jié)論，那就等于是做了一道數(shù)學(xué)題然后就沒(méi)去管它，也不知道它到時(shí)對(duì)還是錯(cuò)，錯(cuò)是錯(cuò)在哪里了，對(duì)是否對(duì)得合情合理。這就導(dǎo)致我不敢對(duì)此掉以輕心。
二、助教工作的收獲
雖然工作都比較簡(jiǎn)單，但是真正做起來(lái)還是比較繁瑣的。比如批改實(shí)驗(yàn)報(bào)告絕不是紙面上那幾個(gè)打鉤還有打叉那么簡(jiǎn)單，必須在之前要對(duì)此次實(shí)驗(yàn)所涉及的原理、方程式、應(yīng)有的現(xiàn)象有一個(gè)確切與深入的學(xué)習(xí)。這也讓我重溫了一下之前大部分做過(guò)的實(shí)驗(yàn)，通過(guò)再次的接觸，讓我深刻體會(huì)到每個(gè)實(shí)驗(yàn)的意義，并學(xué)習(xí)到了很多的實(shí)驗(yàn)知識(shí)和技能。這一切都對(duì)我的科研工作起到了極大的促進(jìn)作用，這是此次助教最大收獲之一。其次，通過(guò)跟唐老師這學(xué)期的共事，讓我也學(xué)會(huì)了很多人際交往方面的技能，最讓我記憶深刻的莫過(guò)于她時(shí)刻都帶著微笑，讓人有一種踏實(shí)的感覺(jué)，還有就是時(shí)刻對(duì)幫助過(guò)自己的人說(shuō)一句謝謝，一句簡(jiǎn)單的謝謝后背蘊(yùn)含著太多東西的。
一學(xué)期的實(shí)驗(yàn)助教工作即將告于段落，雖然助教工作付出了很多時(shí)間與汗水，但是也讓我有了很大的收獲。在此感謝實(shí)驗(yàn)中心給我這樣一次寶貴的機(jī)會(huì)，其次感謝唐老師在這段時(shí)間的幫助和關(guān)懷。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇6
今年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的熱情幫助和指點(diǎn)下，我在20xx年的工作中堅(jiān)持努力和拼搏，在工作上通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)積極的加強(qiáng)了自己，并最終在今年取得了較好的成績(jī)。今年來(lái)說(shuō)，就我個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō)，盡管在部門(mén)中并算不得高，但比起更早一年的自己其實(shí)已經(jīng)有了不少的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
但是，盡管有了不少的成長(zhǎng)，但我卻能感受出，自己在工作中其實(shí)還有許多可以改進(jìn)和提升的方面，但我卻還沒(méi)能開(kāi)發(fā)出來(lái)。并且還存在著許多的問(wèn)題！這是我最大的不足！
現(xiàn)在，回顧20xx年，盡管有很多的進(jìn)步，但我仍要深刻的牢記自己的不足。為此，我對(duì)自己在20xx年來(lái)的工作情況做如下總結(jié)：
一、思想態(tài)度的改進(jìn)
在銷(xiāo)售的工作中，我們的服務(wù)和態(tài)度會(huì)影響工作的成功與否，為此，在工作上，對(duì)思想的學(xué)習(xí)和改進(jìn)也是我們必做的功課。
在這一年來(lái)，我根據(jù)公司的發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和培訓(xùn)，積極的考慮了自己在服務(wù)思想上的不足。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我認(rèn)真調(diào)整了自己的服務(wù)態(tài)度和工作思想。在工作中一邊鍛煉，一邊完善自己。當(dāng)然，在工作中我還獨(dú)自進(jìn)行了一些擴(kuò)展訓(xùn)練，如：“在心理和思想上通過(guò)書(shū)籍的自我充電，以及與各位同事的積極交流等�！边@些讓我掌握了很多額外的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且在實(shí)際的工作中慢慢變成了更加實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)。
此外，因?yàn)楹笃诘姆词。以趚月左右也認(rèn)識(shí)到了自己在老客戶(hù)維護(hù)上的問(wèn)題！在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我積極的反省并改進(jìn)了這個(gè)問(wèn)題。并開(kāi)始在工作中定期并更加積極的去拜訪老客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)群體，展現(xiàn)xxx公司的服務(wù)態(tài)度。
二、工作方面的情況
在今年的工作上，我嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律要求，積極熱情的完成自己的工作，并在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中分析問(wèn)題。同時(shí)在工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和幫助，這些都讓我在工作中掌握了更多能力，并逐漸掌握到銷(xiāo)售的一些訣竅，更出色的完成了自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。
三、自我的反思
通過(guò)今年的工作回顧，我首先認(rèn)識(shí)到自己在工作的經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足，且不說(shuō)在客戶(hù)維護(hù)上的問(wèn)題。今年來(lái)我的成長(zhǎng)大部分來(lái)自于其他人的經(jīng)驗(yàn)。這就是我最大的問(wèn)題！我應(yīng)該積極的提升自己，追上大家，然后與大家一起發(fā)展！但我卻只是跟在后面，這是非常不應(yīng)該的！
在下一年，我會(huì)更急努力的發(fā)展自己，提升自己，讓自己能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多的力量！
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇7
時(shí)間就像巨大沙漏里的沙子，雖然能看到它在不斷的流逝，但我們卻無(wú)法去阻止只能抓緊每一分，每一秒去讓自己更有效的利用好自己的時(shí)間。
如今，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的時(shí)間結(jié)束，我的試用期工作也已經(jīng)告一段落了。自x月x日加入到xx公司以來(lái)，我作為一名試用期的新人，在工作期間一邊努力的完成工作，一邊抓緊學(xué)習(xí)知識(shí)，提高自我的業(yè)務(wù)水平。轉(zhuǎn)眼，試用期已經(jīng)結(jié)束，我也即將轉(zhuǎn)正為一名正式的xx員工。在此，我總結(jié)自己這三個(gè)月來(lái)的試用期工作情況如下：
一、工作思想改進(jìn)
在加入了xx公司xx部門(mén)之后，我在領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下努力的適應(yīng)了公司的環(huán)境，并學(xué)習(xí)了企業(yè)的文化思想。通過(guò)思想上的提升，我在工作中的態(tài)度和責(zé)任感都得到了很大的提升，能更加仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自身的崗位職責(zé)，并與其他同事積極配合，更好的去完成工作任務(wù)。
思想上的改進(jìn)給我?guī)?lái)的不僅僅是對(duì)工作的態(tài)度提升，更是對(duì)自己作為一名xx人的認(rèn)可。對(duì)比過(guò)去的我，現(xiàn)在的我不僅更加積極主動(dòng)，還對(duì)自身未來(lái)的發(fā)展也有了思考和計(jì)劃。相信一直保持這份思想的改進(jìn)，我也能在工作中不斷的進(jìn)步和提升。
二、個(gè)人能力提升
在試用期期間，我先是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)了工作崗位的相關(guān)知識(shí)，然后才開(kāi)始實(shí)踐自身的工作。
在的培訓(xùn)中，我通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致講解和對(duì)問(wèn)題的解答，較好的掌握了工作的基礎(chǔ)知識(shí)，適應(yīng)了工作的環(huán)境。但很快，我也意識(shí)到隨著工作要求的提升，僅有這些知識(shí)是完全不夠的。為此，我也利用空余的時(shí)間，積極的自學(xué)，并在大家有空的時(shí)候耐心的請(qǐng)教，從身邊的同事身上學(xué)到了很多實(shí)用又簡(jiǎn)便的技巧。當(dāng)然，更重要的是我能從這個(gè)中改進(jìn)自己，并學(xué)會(huì)自我提升的方法。
三、崗位工作情況
在工作情況上，因?yàn)樽陨淼哪芰?wèn)題不足也不是一天能趕上的，為此，我加強(qiáng)了對(duì)自身紀(jì)律的要求和管理，用嚴(yán)格的紀(jì)律的保證了自身不會(huì)在工中的準(zhǔn)確性。遇到問(wèn)題能先思考，不動(dòng)再問(wèn)，并嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真處理好自身責(zé)任范圍內(nèi)的工作。并從中吸取經(jīng)驗(yàn)。
四、自我反思
回顧這段時(shí)間，我在工作中的問(wèn)題在于太過(guò)先入為主，沒(méi)有經(jīng)過(guò)更深的思考，導(dǎo)致處理問(wèn)題有些片面。
為了改進(jìn)這個(gè)問(wèn)題，一方面我要改掉自己的思考方式。另一方面，也要加強(qiáng)自我的知識(shí)儲(chǔ)備，提高自身的專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)，減少這樣錯(cuò)誤的發(fā)生！
總之，試用期雖然結(jié)束了，但我仍有許多地方還是新手，我要在今后正式的工作中積極改進(jìn)，努力的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取提高更多的工作成績(jī)！
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇8
作為企業(yè)的一名普普通通的員工，我認(rèn)為自己最重要的就是要做好本職的工作和事情。從腳下開(kāi)始進(jìn)步，才是我真正開(kāi)始成長(zhǎng)的一條道路。這個(gè)階段的工作已經(jīng)結(jié)束了，面對(duì)下一個(gè)階段的工作，此刻的我也比較的緊張，因?yàn)橄乱粋�(gè)階段的工作會(huì)更有挑戰(zhàn)，會(huì)有更多的難關(guān)在等待著我。因此我也認(rèn)真的將這階段的工作進(jìn)行了一些總結(jié)，以下是我對(duì)自己這階段工作的一個(gè)總結(jié)：
一、注重自我提升，把握機(jī)會(huì)
雖然現(xiàn)在的我是一名普普通通的員工，但是我的內(nèi)心是非常有上進(jìn)心的。從基層做起，從最基本的事情開(kāi)始做起，慢慢的發(fā)展到一個(gè)更好的自己，這條路的確是有一些艱難的。但是我也不會(huì)放棄，更不會(huì)去半途而廢。這段時(shí)間里，我抓緊每一次機(jī)會(huì)，努力的提升自己，完善自己的能力，珍惜每一次可以鍛煉到自己的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中可以去實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的自己，體現(xiàn)更多的價(jià)值。
二、改善工作態(tài)度，提高效率
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的工作效率是跟工作狀態(tài)相結(jié)合的。如果我們工作的時(shí)候狀態(tài)不是很好，那么我們的效率也會(huì)變得低下，從而會(huì)影響到我們整份工作，極有可能會(huì)出現(xiàn)一些沒(méi)必要的危機(jī)。因此改善自己的工作狀態(tài)是一件很重要的事情，這不僅會(huì)幫助到我們自己的成長(zhǎng)，也會(huì)幫助到我們個(gè)人的工作，以及整個(gè)集體的進(jìn)步。所以維持好一個(gè)狀態(tài)不僅是對(duì)自己工作的盡責(zé)，更是對(duì)整個(gè)部門(mén)以及集體的負(fù)責(zé)。
三、發(fā)現(xiàn)不足問(wèn)題，盡快改良
這段時(shí)間里，我也出現(xiàn)過(guò)一些不必要出現(xiàn)的問(wèn)題。比如說(shuō)粗心，在一些細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)。這樣的問(wèn)題對(duì)于我這個(gè)工作一年了的員工而言，完全是不應(yīng)該的。所以這樣的問(wèn)題暴露了我工作的效率和狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)之后，盡快的將這些問(wèn)題改正了過(guò)來(lái)，更重視自己的工作狀態(tài)，也提高了自己的態(tài)度和認(rèn)真。
時(shí)間真的很快，每個(gè)人都在快速的往前走，往前進(jìn)。或許我應(yīng)該更加敬重的面對(duì)這一切了。認(rèn)真的對(duì)待時(shí)間，認(rèn)真的對(duì)待工作，認(rèn)真的對(duì)待自己。慢慢的認(rèn)真起來(lái)，慢慢的提高自己，這一切都會(huì)慢慢的變好的。我期待著一個(gè)更好的未來(lái)，也期待和一個(gè)更加光明的明天相擁。我會(huì)努力努力再努力，朝著那個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)出發(fā)、前進(jìn)！
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇9
一段時(shí)間來(lái)的工作就要面臨結(jié)束了�；叵肫饋�(lái)這段時(shí)間我的工作，我覺(jué)得好像就是一瞬間的事情。這段工作在自己的努力下和大家的支持下，我圓滿(mǎn)的完成了。下面對(duì)此做簡(jiǎn)短的個(gè)人總結(jié)：
對(duì)于此段時(shí)間里的工作，我的真實(shí)感受就是累和苦，因?yàn)榭拷觋P(guān)，所以公司很多事情都進(jìn)入收尾部分，因而工作也是特別的多，每個(gè)人都是忙不過(guò)來(lái)的樣子。我做的工作相對(duì)其他人的工作，其實(shí)已經(jīng)是減輕很多了，但是與之前的工作對(duì)比，那肯定是要多些和難些的。每天最早到公司，最晚下班，一整天就在不停的處理工作，就感覺(jué)很累。不過(guò)吧，從另一個(gè)方面去想，又覺(jué)得這樣也還好，畢竟這樣我的生活就比較充實(shí)，沒(méi)有時(shí)間去想些亂七八糟的事情。整整一個(gè)月，我忙的飛起。公司里很多文件都是我一個(gè)人在整理，由于上一個(gè)跟我同崗位的人辭職了，所以事情就落在我身上了。一天不知道要看多少份文件，要從這些文件里找出重要的，然后進(jìn)行封存。
雖然工作很累，但是這一個(gè)月，我覺(jué)得自己也成長(zhǎng)的很快，由于大家都很忙，有很多的問(wèn)題就只能自己去解決，那么在解決問(wèn)題的過(guò)程里，我也學(xué)到東西了，而且思想也得到很大的提升，各方面的能力都有小小的提高，這也算是收獲了，至少工作沒(méi)有白做，我都很好的去完成了。再有就是在這段時(shí)間里，我與大家的關(guān)系也得到很大的改善，更加懂得團(tuán)結(jié)的意義了。原先我都是只處理自己崗位上的工作，那跟其他人的交涉就不深，那現(xiàn)在因?yàn)橛行┕ぷ魇潜仨氁ジ渌诉M(jìn)行核對(duì)的，所以與大家的交往就多了起來(lái)，而且在處理同一件事情上，也必須要去配合和合作，不然將無(wú)法完成，因而大家只能團(tuán)結(jié)起來(lái)，也是因著大家的相互配合，所以近一月的工作完成的都相當(dāng)好。
現(xiàn)在工作暫時(shí)告段落，回味起來(lái)的時(shí)候，也沒(méi)有那么的覺(jué)得累了，相比辛苦，當(dāng)我看到自己把成績(jī)做出來(lái)的時(shí)候，我覺(jué)得辛苦都是值得的。艱難的工作已經(jīng)結(jié)束，接下來(lái)我就要去思考自己工作的下一步要如何去做了，也該沉浸下來(lái)去吸收學(xué)習(xí)到的東西。在下段工作到來(lái)之前，我覺(jué)得自己肯定能夠把這一段工作得來(lái)的東西吸收好，成為我能力的一部分。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇10
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)。
一、思想方面
積極參加局里的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；處處事事以集體利益為重，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺(jué)性。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。
二、工作方面
工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，工作中處處存在挑戰(zhàn)，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。
三、出勤及紀(jì)律方面。
按時(shí)上下班，樂(lè)于加班，從無(wú)遲到早退礦工。 一年來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退。用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、
不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。以上是我對(duì)今年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇11
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束。這一年我在本職工作中，既得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，也得到了同事的幫助，回首翹望，20xx年有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，但也有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。
1、在學(xué)習(xí)方面，由于法律專(zhuān)業(yè)特性，在工作過(guò)程中，還必須不斷的更新已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷的學(xué)習(xí)頒布的法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、及地方性法規(guī)及相關(guān)政策。因此我要求自己，除牢固掌握公司房地產(chǎn)領(lǐng)域的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；還抱著不斷提高完善自己的求知理念，學(xué)習(xí)了解公司其他經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)法律知識(shí)。并且鑒于房產(chǎn)行業(yè)與法律專(zhuān)業(yè)的特殊性，我時(shí)時(shí)需關(guān)注國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)政策要求，做到第一時(shí)間有計(jì)劃、有重點(diǎn)的將國(guó)家法律、法規(guī)、政策向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
2、個(gè)人素質(zhì)方面，公司的在員工手冊(cè)及相關(guān)培訓(xùn)中，一直強(qiáng)調(diào)作為一個(gè)“XX人”應(yīng)該努力成為一個(gè)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，因此，在提高本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，我也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，了解相關(guān)交叉學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)作為法務(wù)工作人員，我時(shí)刻告誡自己“責(zé)任感”的重要性，做到不推卸責(zé)任，對(duì)工作始終堅(jiān)持有始有終，有問(wèn)題不逃避，積極應(yīng)對(duì)。
3、在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行法務(wù)專(zhuān)員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化。將已有的法律理論知識(shí)與公司的具體項(xiàng)目相結(jié)合。工作期間我給自己所訂立的目標(biāo)是“熱心、細(xì)心、高效、準(zhǔn)確”，對(duì)各案場(chǎng)提出實(shí)際遇到的突發(fā)或遺留問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查，并給予專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。三年來(lái)的工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)不斷增長(zhǎng)，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都得到了提高。
4、個(gè)人能力方面，由于工作中所遇法律問(wèn)題的復(fù)雜性和多樣性，三年來(lái)也鍛煉了我的應(yīng)變能力與適應(yīng)能力，具備一定的分析能力，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件，并且深刻體會(huì)到工作團(tuán)隊(duì)的重要性。同時(shí)，也在工作過(guò)程中具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。
鑒于公司高速、全面的發(fā)展，我還有不能夠跟上這一“xx速度”來(lái)更新相關(guān)知識(shí)，工作中應(yīng)不斷加強(qiáng)創(chuàng)新性和全面性，我喜歡自己的專(zhuān)業(yè)和工作，有信心彌補(bǔ)不足之處，所以我相信自己有能力面對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇12
近期來(lái)，通過(guò)在工作中自我反思和改進(jìn)，我在工作上的成績(jī)也取得了一些突破的提升。但正如老話(huà)所說(shuō)：“站的高看得遠(yuǎn)”。在工作方面我取得了一些進(jìn)步的同時(shí)，我也逐漸意識(shí)到了自己的過(guò)去的一些不好習(xí)慣和問(wèn)題。
為此，在這段工作暫時(shí)告一段落后，我認(rèn)真反思了自己的工作情況，并針對(duì)自己這段時(shí)間來(lái)的成長(zhǎng)和反思做了如下的工作總結(jié)。
一、工作思想上
作為xxx公司的一員，我在思想上堅(jiān)持做好自我的管理，嚴(yán)格遵守作為一名xxx公司人的秩序和規(guī)范。在日常工作中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極與同事們討論工作發(fā)展，對(duì)比反思自我的不足。通過(guò)和大家的交流，我更加感受到了自己的壓力。工作是我們的共同努力的地方，但同時(shí)也是每個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的地方！這份壓力讓我在工作中自覺(jué)的提升自身的工作要求，負(fù)責(zé)且嚴(yán)格的做好每一分交給我的工作任務(wù)。
二、個(gè)人的工作情況上
在工作方面，我積極做好每天的工作準(zhǔn)備，認(rèn)真根據(jù)自身的工作計(jì)劃以及公司的發(fā)展目標(biāo)去規(guī)劃并完成自身的目標(biāo)。且在工作中，我能做到仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情，面對(duì)工作的問(wèn)題不懈怠，認(rèn)真處理好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，追求字阿工作中的更多提升和進(jìn)步！
回顧這段時(shí)間來(lái)個(gè)人的情況，針對(duì)我在工作上的不足，近期我對(duì)自己在xx方面的工作進(jìn)行了方法的優(yōu)化，不僅改進(jìn)了自己過(guò)去較為粗糙的細(xì)節(jié)處理問(wèn)題。并在討論會(huì)議中認(rèn)真聽(tīng)取了領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，優(yōu)化了自己的工作思路，讓自己的工作得到了進(jìn)步。
對(duì)比現(xiàn)在和之前的工作結(jié)果，在工作上的改機(jī)雖然讓工作步驟變得復(fù)雜了一些，但顯然我因此也取得了更好的成績(jī)。并且我也會(huì)繼續(xù)對(duì)自己的工作進(jìn)行改進(jìn)和提高，讓自己能剛好，更快的做好自己的任務(wù)，保證工作的質(zhì)量！
三、工作上的不足
在xx崗位工作了這么久，我目前最為明顯的工作問(wèn)題還是在于細(xì)節(jié)的處理上。在許多次的工作中，我都因?yàn)楣ぷ鞯牟粔蜃屑?xì)而忽略了細(xì)節(jié)上的處理。甚至在結(jié)束的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。結(jié)果處理起來(lái)又會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間，降低工作的效率也影響了質(zhì)量。
為此，我在接下來(lái)的工作上，要提高自己的工作專(zhuān)注力，改善處理的方法。讓自己能在工作中保證細(xì)節(jié)的處理，一步步改進(jìn)自己的能力，在下一步的工作中取得更加出色的成績(jī)！
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇13
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x服裝超市的一名員工我深切感到x服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，x服裝超市人的拼搏向上的精神。20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。
20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在x，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們x服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20xx年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了x的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成20xxx年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
20xxx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種。種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢�，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M(mǎn)強(qiáng)烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏得顧客的信賴(lài)，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
20xx年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿(mǎn)的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷(xiāo)售就直線上升。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿(mǎn)意在x的理念進(jìn)一步得到拓展，讓x美名譽(yù)滿(mǎn)十堰，讓更多的顧客再來(lái)x！
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 篇14
作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)物的稱(chēng)心度和忠實(shí)度化�！毕拗频木S護(hù)客戶(hù)的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)稱(chēng)心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。
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