品質(zhì)部工作總結(jié)

2022-12-22 工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的品質(zhì)部工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇1

　　回首20xx展望20xx，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年，在過(guò)往的20xx年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各項(xiàng)工作，在此我僅代表品管部全體員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示衷心的感謝!

　　我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)想要在變化莫測(cè)的市場(chǎng)占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊(duì)是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的基礎(chǔ)，同時(shí)也是先決條件。品管部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行各類(lèi)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司三體系運(yùn)行，原材料入廠(chǎng)檢驗(yàn)、外協(xié)加工檢驗(yàn)，生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)，計(jì)量器具管理，售后服務(wù)，等質(zhì)量監(jiān)控及廠(chǎng)內(nèi)電氣維修工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。

　　20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷(xiāo)售情況呈明顯增加趨勢(shì)，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部門(mén)、各工序全體成員在思想也得到了重視，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。現(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際情況，將20xx年度本部門(mén)工作做一總結(jié)，具體如下：

　　1.三體系：

　　三合一體系審核：(內(nèi)審)：一次

　　三合一體系審核：(外審)：一次

　　CCC體系審核：(外審)：一次

　　三體系審核通過(guò)，但還存在若干問(wèn)題，20xx年要做出整改

　　2.原材料：

　　原材料入廠(chǎng)都要經(jīng)過(guò)我部進(jìn)行一一檢驗(yàn)，做到了合格入庫(kù)。對(duì)不合格品及時(shí)處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)等及時(shí)溝通、協(xié)商處理。在出廠(chǎng)前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，盡管如此，在出廠(chǎng)的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問(wèn)題，因此我司的檢驗(yàn)方法和檢查項(xiàng)目還需要進(jìn)一步增加完善，如對(duì)可通電試驗(yàn)的電器元件進(jìn)行通電抽檢試驗(yàn)(如：漏電開(kāi)關(guān)，多功能表等)，對(duì)結(jié)構(gòu)拼裝件進(jìn)行抽檢試裝等。

　　3.外協(xié)加工

　　箱體和橋架圖質(zhì)量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長(zhǎng)青項(xiàng)目橋架問(wèn)題，導(dǎo)致批量性返工，箱體因噴涂質(zhì)量，噴涂顏色返工，(兩起扣外協(xié)款800元整)原因分析，4月到7月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底，造成噴涂后返銹，起鼓爆皮現(xiàn)象。20xx年重點(diǎn)把控這幾個(gè)月噴涂質(zhì)量。

　　4 .生產(chǎn)過(guò)程巡檢

　　現(xiàn)狀：<1>.生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質(zhì)檢員。

　　<2>.生產(chǎn)員工讀圖，識(shí)圖不清，造成加工錯(cuò)誤至返工

　　改進(jìn)方向：加大過(guò)程控制，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及不良，減少完工后的返工工時(shí);針對(duì)質(zhì)量意識(shí)，識(shí)圖能力，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)，處罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行宣貫培訓(xùn)，加大處罰力度，和風(fēng)險(xiǎn)的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識(shí).(見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃)

　　5.成品檢驗(yàn)：

　　<1>需要進(jìn)一步完善、維修、保養(yǎng)檢驗(yàn)設(shè)備，做到檢驗(yàn)全面不錯(cuò)檢不漏檢。

　　<2>由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報(bào)驗(yàn)，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報(bào)驗(yàn)手續(xù)還沒(méi)有.應(yīng)嚴(yán)格按體系規(guī)定執(zhí)行.

　　6.售后服務(wù)：

　　20xx年一年來(lái)一直堅(jiān)持在維護(hù)公司利益的基礎(chǔ)上，以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，以滿(mǎn)足客戶(hù)為目的的原則實(shí)施開(kāi)展工作，致使個(gè)別的工作盲從營(yíng)銷(xiāo)中心.

　　20xx年部門(mén)努力的方向計(jì)劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。

　　一.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：

　　1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取居大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文

　　峻和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

　　2.提升品質(zhì)專(zhuān)業(yè)技能能力：

　　培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧。

　　3.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：

　　過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠(chǎng)制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是92.2%，本年度計(jì)劃達(dá)成93%

　　4.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：

　　通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解，

　　二.部門(mén)職責(zé)

　　為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

　　1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;

　　2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃;

　　3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

　　4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”;

　　5，制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行部對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督;

　　7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平;

　　8，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相部門(mén)及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行;

　　9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃;

　　10，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;

　　11，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定;

　　12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書(shū)面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門(mén);

　　13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少外部客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　14，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

　　15，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書(shū)面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故組織專(zhuān)題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

　　16，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

　　17，嚴(yán)格控制員工編制，合理安作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制成本

　　18，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性

　　19，與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

　　20，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

　　三、本年度的主要工作

　　1.推行公司的ISO質(zhì)量管理體系，年度內(nèi)進(jìn)行二次內(nèi)部審核，主導(dǎo)了一次毛腿的第三方評(píng)審，并對(duì)公司的ISO系統(tǒng)文件進(jìn)行和重新制定和發(fā)行。

　　2.制定和作成相關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行到相關(guān)單位，以便標(biāo)準(zhǔn)有標(biāo)準(zhǔn)可以參考，避免出現(xiàn)誤判和錯(cuò)判

　　3.作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理辦法等三級(jí)文件

　　4.與供應(yīng)商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)，與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來(lái)料箱卡，數(shù)量，包裝外觀(guān)等改進(jìn)，跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)，供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)

　　5.定期對(duì)班組員工召開(kāi)班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操作員，對(duì)特殊訂單召開(kāi)緊急會(huì)議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)，定期召開(kāi)品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果

　　6.嚴(yán)格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn)，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號(hào)，標(biāo)識(shí)等無(wú)錯(cuò)，漏混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對(duì)包裝的檢驗(yàn)。

　　7.降低檢驗(yàn)成本，包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的工時(shí)與培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用，根據(jù)人員工作的實(shí)際情況合理安排加班。

　　8.客訴問(wèn)題的及時(shí)處理，跟進(jìn)改善進(jìn)度。

　　9.根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺(tái)帳，依據(jù)不同分類(lèi)制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等

　　10.為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì)與其他部門(mén)和分廠(chǎng)有業(yè)務(wù)往來(lái)，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門(mén)工作職責(zé)。

　　11.完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門(mén)工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。

　　12.建立績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)品質(zhì)部全體人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。

　　13.建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。

　　四.存在的不足

　　1. ISO方面：各單位的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對(duì)ISO認(rèn)知不到位，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)驗(yàn)作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。

　　對(duì)策：

　　1)制定教育培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)相關(guān)人員二、三階文件的編寫(xiě)方法，監(jiān)督各部門(mén)完成各部門(mén)的文件編制，使ISO系統(tǒng)更加健全和完善;建立定期稽查制度，對(duì)公司各部門(mén)的ISO執(zhí)行情況進(jìn)行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并根蹤結(jié)果。

　　2)建立公司文控中心，對(duì)公司的系統(tǒng)文件進(jìn)行管控和監(jiān)督。

　　2.我們現(xiàn)在的工作都在強(qiáng)調(diào)“檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒(méi)有依照P-D-C-A循環(huán)來(lái)實(shí)施針對(duì)以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：

　　1)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作效率考核，為訂單審核和采購(gòu)生產(chǎn)節(jié)約時(shí)間

　　2)訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做考

　　3)隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門(mén)

　　4)檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

　　5)所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

　　6)嚴(yán)格做到計(jì)劃–實(shí)施–確認(rèn)–維持與改善的程序。

　　3.現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作事項(xiàng)：

　　1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)

　　2.將以往的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)記錄整理，交流，反饋

　　3.杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為

　　4.杜絕各種浪費(fèi)

　　5.對(duì)新人的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)，溝通

　　6.各種指令，信息是否能傳遞到位

　　7.要有強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)

　　8.要經(jīng)常巡視，目前強(qiáng)調(diào)IPQC的頻度是2小時(shí)一次

　　9.要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，品質(zhì)意識(shí)，下工序就是我的客戶(hù)

　　10現(xiàn)場(chǎng)物料管理要能追溯

　　11.生產(chǎn)設(shè)備，檢驗(yàn)設(shè)備要周期性維護(hù)

　　12.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)敬時(shí)解決，并注意再發(fā)防止

　　13.工作環(huán)境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng))

　　14.會(huì)議要簡(jiǎn)短，記錄要追蹤

　　4.生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗(yàn)員對(duì)公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識(shí)度不足，加上我公司的人員流動(dòng)性大，作業(yè)員專(zhuān)業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。

　　對(duì)策：鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)入生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品全檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀(guān)念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

　　4.1看板管理

　　揩不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

　　揩客戶(hù)投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

　　揩訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀(guān)文件，便于操作員查看

　　4.2品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)

　　各工序要定期對(duì)班組員工召開(kāi)班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操作員

　　對(duì)特殊訂單召開(kāi)緊急會(huì)議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)

　　定期召開(kāi)品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果

　　作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn)員工基本質(zhì)量觀(guān)念十條

　　材料確認(rèn)：材料投入工序檢查材料的外觀(guān)規(guī)格。

　　人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。

　　報(bào)告異常：發(fā)現(xiàn)不良異常向班組長(zhǎng)報(bào)告。

　　規(guī)范作業(yè)：嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

　　眷查工具：開(kāi)工前檢查使用治具儀器，設(shè)備工具是否正常。

　　統(tǒng)一行動(dòng)：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。

　　5S行動(dòng)：材料的合理擺放，操作臺(tái)面，設(shè)備上注意清潔。

　　挑出不良：把上工序本工序的不良品挑出來(lái)，作好標(biāo)記。

　　不懂就問(wèn)作業(yè)方法，作業(yè)動(dòng)作等不懂請(qǐng)教班組。

　　寧嚴(yán)勿松：材料投入工序，檢驗(yàn)工序標(biāo)準(zhǔn)，寧嚴(yán)勿松，

　　5.開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)未充考慮到對(duì)品質(zhì)的影響，對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的檢驗(yàn)和驗(yàn)證工作未執(zhí)行到位，造成產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出后品質(zhì)問(wèn)題頻繁。

　　對(duì)策：

　　1)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)定案之前要進(jìn)行新產(chǎn)品專(zhuān)案檢討會(huì)，確認(rèn)產(chǎn)品方案和相關(guān)品質(zhì)隱患后再進(jìn)行開(kāi)發(fā)

　　2)產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要嚴(yán)格按照新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，并分階段進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)檢討會(huì)議，分析產(chǎn)品在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程在存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正。

　　3)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)材料在承認(rèn)時(shí)要定義好產(chǎn)品的重要性能參數(shù)(如重點(diǎn)尺寸、材質(zhì))，以便后續(xù)的管控。

　　4)新產(chǎn)品打樣完成嚴(yán)格安照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn)(如帶載高低溫運(yùn)行，空載充擊等)，、確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的可靠性。

　　5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進(jìn)行最少1次的試產(chǎn)檢討，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，整改完成后再生產(chǎn)。

　　6)新產(chǎn)品量產(chǎn)后的前3批工程部要有相關(guān)的專(zhuān)案工程師進(jìn)行跟蹤新產(chǎn)品在生產(chǎn)中的狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)變更。

　　6.工程在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)相關(guān)的檢測(cè)治工具和定義測(cè)試方法未充分考慮到對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響，無(wú)治具檢測(cè)樣品，檢驗(yàn)規(guī)范還有待完善，

　　對(duì)策：

　　1)對(duì)公司的相關(guān)的檢測(cè)治具進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并在設(shè)計(jì)定型前要在生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)際試用合格后方可定案

　　2)提升PE技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)水平，在定義產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)要充分考慮對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響，其它相關(guān)部門(mén)如有更好的作業(yè)方法，可以通過(guò)正常方式與工程部檢討驗(yàn)證，驗(yàn)證后推行，建立制程改善獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　3)作成治具檢測(cè)樣品，每日對(duì)產(chǎn)線(xiàn)所使用的治具進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)送修。

　　4)對(duì)我公司的相關(guān)技術(shù)文件進(jìn)行重新編制按冊(cè)發(fā)行(把產(chǎn)品圖紙，承認(rèn)書(shū)，設(shè)計(jì)參數(shù)，測(cè)試方法，作業(yè)要求裝訂成冊(cè))，方便管理和參考。

　　7.通過(guò)對(duì)公司的客退品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)我公司的退貨品里客戶(hù)的滯銷(xiāo)品多。詳見(jiàn)附表對(duì)策：

　　1)對(duì)公司的客退品進(jìn)行區(qū)分，并作成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)客戶(hù)的滯銷(xiāo)率進(jìn)行評(píng)比，對(duì)滯銷(xiāo)退貨率高的客戶(hù)進(jìn)行減少定單或取消合作

　　2)商務(wù)部與客戶(hù)溝通如有滯銷(xiāo)品退貨須通知我公司，并須經(jīng)過(guò)商務(wù)部總監(jiān)或總經(jīng)理確認(rèn)方可退回。

　　8.部門(mén)績(jī)效考核機(jī)制執(zhí)行過(guò)程中未做到公平合理的執(zhí)行，部門(mén)獎(jiǎng)罰不分明。

　　對(duì)策：

　　1)主管對(duì)部門(mén)的績(jī)效考核打分情況進(jìn)行監(jiān)督

　　2)向品管員宣導(dǎo)，如遇到績(jī)效打分不公平的情況可以向主管提出申辯，如主管不給予處理可以向公司更高層反應(yīng)

　　3)對(duì)部門(mén)內(nèi)部的績(jī)效考評(píng)進(jìn)行公示。

　　9.產(chǎn)品變更時(shí)示及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，造成新舊物料混亂，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)造成直接的影響。

　　對(duì)策：

　　產(chǎn)品在工藝和材料變更時(shí)需提前發(fā)出變更通知單，對(duì)材料的庫(kù)存狀況進(jìn)行確認(rèn)并區(qū)分做發(fā)標(biāo)示，變更通知單上需注明變更要求和注意事項(xiàng)，方便各部跟進(jìn)。

　　10.公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)常采用口頭方式進(jìn)行，處理問(wèn)題時(shí)效性差，也不符合ISO的基本要求。

　　對(duì)策：

　　卡立公司文控中心，所有部門(mén)的溝通工作須以聯(lián)絡(luò)單的形式，經(jīng)總經(jīng)理簽寫(xiě)確認(rèn)后送交文控中心，由文控中心進(jìn)行存檔和分發(fā)，以提高公司的工作效率。

　　11.員工和教育教訓(xùn)力度不足，品質(zhì)人員責(zé)任心不強(qiáng)，人才流失嚴(yán)重

　　對(duì)策：

　　1)團(tuán)隊(duì)工作制度與紀(jì)律建設(shè)與遵守，建立品保部管理細(xì)則，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引。

　　2)工作計(jì)劃與效率，倡導(dǎo)時(shí)間價(jià)值，進(jìn)行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量。

　　3)工作秩序，擴(kuò)充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進(jìn)行細(xì)分，更專(zhuān)業(yè)化。

　　4)績(jī)效管理，考評(píng)激勵(lì)，對(duì)不適應(yīng)部門(mén)文化的員工進(jìn)行整理，對(duì)工作優(yōu)秀的人員列入種子計(jì)劃，建立技術(shù)與管理的升遷路線(xiàn)。

　　5)自己設(shè)計(jì)教材，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化，質(zhì)量管理工具，思維方法，部門(mén)發(fā)展規(guī)劃等。

　　6)在部門(mén)內(nèi)實(shí)現(xiàn)輪換崗位和新增崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗，給予更多機(jī)會(huì)施展才華。

　　個(gè)人自己知識(shí)培養(yǎng)與工作需求的一致性評(píng)價(jià)(SWOT分析)優(yōu)點(diǎn)：部門(mén)員工大部分為第一次接觸制造行業(yè)，可塑性強(qiáng)，容易培養(yǎng)忠誠(chéng)度。

　　缺點(diǎn)：投入精力較大，成才成本偏高，對(duì)管理人員的要求相對(duì)來(lái)講會(huì)高。

　　機(jī)遇：公司最近幾年一直處于高速增長(zhǎng)，發(fā)展空間和機(jī)遇還是可以期待的，質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運(yùn)作部門(mén)適用性強(qiáng)，跨部門(mén)流動(dòng)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。

　　風(fēng)險(xiǎn)：一旦公司運(yùn)作進(jìn)入平穩(wěn)期，將面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化，可能會(huì)造成人才流失。

　　五：總結(jié)和20xx年度的部門(mén)目標(biāo)

　　1.部門(mén)目標(biāo)

　　根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門(mén)的工作目標(biāo)。

　　2.總結(jié):

　　公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，很榮幸能和各位家人在一起共同走過(guò)艱難的

　　20xx年度，我們也深知，我們還有很多不足的地方，在新的一年里我們們更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn)，堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的的理念，我們會(huì)不懈努力，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作，支持生產(chǎn)，更好地控制生產(chǎn)源頭及過(guò)程品質(zhì)，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)出我們的聰明才智!

　　我們堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，匯和的明天一定會(huì)更加輝煌!

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇2

　　一年以來(lái)，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

　　一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。

　　我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：

　　1、采用日志，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。

　　2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。

　　3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。

　　三、存在的不足。

　　總結(jié)—年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。

　　一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

　　四、20xx年—年工作計(jì)劃

　　—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)20xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

　　二、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法

　　三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇3

　　20xx年即將就要過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，本人盡職盡責(zé)，完成了自己的責(zé)任與義務(wù)，以下就是我20xx年的年終總結(jié)：

　　一、個(gè)人總結(jié)

　　1、按計(jì)劃及時(shí)，保質(zhì)，保量完成工作任務(wù)及其成效

　　20xx加入xx公司品質(zhì)部，在20xx年，我成為了公司品質(zhì)部的主管。接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶(hù)單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題，一款羽絨服跑絨這使和客戶(hù)溝通尷尬場(chǎng)面。也許客戶(hù)會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過(guò)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問(wèn)題，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn)，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)非常不好的印象，這會(huì)使公司的形象在客戶(hù)的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會(huì)以責(zé)任心和使命感，把xx公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　2、未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況

　　半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)還來(lái)一些麻煩。自己在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí)。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請(qǐng)教其他服裝客戶(hù)專(zhuān)業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專(zhuān)業(yè)的技能要自己提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專(zhuān)心專(zhuān)注的態(tài)度，配合共贏(yíng)的局格。

　　3、計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況

　　在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失。無(wú)論在什么樣的崗位都要做周計(jì)劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計(jì)劃。避免工作中帶來(lái)不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問(wèn)題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自己提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。

　　二、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒(méi)有空白點(diǎn)，任何一項(xiàng)工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個(gè)機(jī)會(huì)。無(wú)論在那個(gè)崗位都要認(rèn)識(shí)自己，凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí)，消極沒(méi)有任何收獲。在工作的生長(zhǎng)理念中，沒(méi)有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒(méi)不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個(gè)人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計(jì)劃，早點(diǎn)完成任務(wù)。每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視。計(jì)劃也只是個(gè)目標(biāo)，要想完成目標(biāo)一定要小心，一個(gè)是失誤，一個(gè)是懶惰，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺(tái)，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時(shí)倶進(jìn)，讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面。

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇4

　　一、個(gè)人總結(jié)

　　1、按計(jì)劃及時(shí)，保質(zhì)，保量完成工作任務(wù)及其成效

　　20xx下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶(hù)單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題，一款羽絨服跑絨這使和客戶(hù)溝通尷尬場(chǎng)面。也許客戶(hù)會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過(guò)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問(wèn)題，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn)，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)非常不好的印象，這會(huì)使公司的形象在客戶(hù)的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會(huì)以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　2、未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況

　　3、計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況

　　二、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及希望公司提供哪些方面的幫助）

　　在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒(méi)有空白點(diǎn)，任何一項(xiàng)工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個(gè)機(jī)會(huì)。無(wú)論在那個(gè)崗位都要認(rèn)識(shí)自己，凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí)，消極沒(méi)有任何收獲。在工作的生長(zhǎng)理念中，沒(méi)有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒(méi)不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個(gè)人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計(jì)劃，早點(diǎn)完成任務(wù)。每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視。計(jì)劃也只是個(gè)目標(biāo)，要想完成目標(biāo)一定要小心，一個(gè)是失誤，一個(gè)是懶惰，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺(tái)，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時(shí)進(jìn)，讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面。

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇5

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁新年愉快，工作順利！

　　回想過(guò)去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

　　一、本年度工作總結(jié)

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：

　　1、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。

　　2、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿(mǎn)足我司的供貨要求。

　　3、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶(hù)反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。

　　4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線(xiàn)巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶(hù)投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

　　6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

　　二、明年工作重點(diǎn)：

　　1、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。

　　2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

　　愿景：希望20xx年各個(gè)部門(mén)能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇6

　　我于20xx年xx月xx號(hào)加入xx公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當(dāng)中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。作為xx公司的一名品質(zhì)部主管，我在在工作中不斷適應(yīng)，收獲良多，在此對(duì)自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

　　第一、了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀(guān)念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)工作文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件嚴(yán)格按文件作業(yè)。主要負(fù)責(zé)原材料成品的檢驗(yàn)、樣品測(cè)試，以及調(diào)色檢驗(yàn)等工作。

　　第二、加入xx公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習(xí)、對(duì)公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)加深了解，檢驗(yàn)各種原材料以及自己不能檢驗(yàn)的原材料對(duì)外送檢，甚至有時(shí)到工地現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)色，了解物料的施工，對(duì)這些物料的特性越來(lái)越熟悉，加入公司之前，對(duì)防火涂料認(rèn)識(shí)很少，現(xiàn)在對(duì)公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認(rèn)識(shí)。熟悉了防火涂料的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí)，在工作中，我對(duì)公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí)，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會(huì)遇到困難，最深的體會(huì)就是不能害怕困難，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對(duì)困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái)，并有針對(duì)性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門(mén)配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　第三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測(cè)，但我對(duì)于常用的規(guī)范及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握測(cè)試方法和規(guī)范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測(cè)試的規(guī)范還未完善，沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測(cè)試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)涂料知識(shí)，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的好員工而努力。

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇7

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年也將到來(lái)�；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以诠镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

　　在過(guò)去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對(duì)所有的來(lái)料進(jìn)行環(huán)保測(cè)試，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)與品質(zhì)異常的處理。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來(lái)料rohs測(cè)試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí)，自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識(shí)，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　從總體來(lái)說(shuō)，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名rohs測(cè)試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。

　　隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)充分發(fā)揮他們的主觀(guān)性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)rohs測(cè)試員，更是一個(gè)rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會(huì)為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。對(duì)此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：

　　一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測(cè)試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令，執(zhí)行rohs指令對(duì)我們有什么好處。

　　二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出快速的、正確的決策。

　　三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。

　　五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。

　　在明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶�，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取在明年取得更好的工作成績(jī)。

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇8

　　xx物業(yè)服務(wù)中心在20xx年上半年以更加務(wù)實(shí)的的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針。細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，加強(qiáng)員工的整體意識(shí)，同心同德，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。xx服務(wù)中心在公司的關(guān)心和幫助下，取得了不錯(cuò)的工作成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題需要改善�，F(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況

　　我們中心一直將經(jīng)濟(jì)效益作為管理的目標(biāo)，一切管理工作都圍繞增加收入開(kāi)展，經(jīng)過(guò)努力取得了以下成績(jī)：

　　（1）物業(yè)費(fèi)共收取xx戶(hù)xx元，收取面積xx㎡

　　（2）其他有償服務(wù)費(fèi)xx元

　　二、工程維修方面

　　（1）副主任徐磊通過(guò)熟悉西四層的用電設(shè)備，鍥而不舍的想辦法解決西四層商戶(hù)用電管理上的弊端，積極協(xié)調(diào)農(nóng)行方面進(jìn)行用電線(xiàn)路改裝，為后來(lái)西四層水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)的催收打下了良好的基礎(chǔ)。

　�。�2）出色完成公共設(shè)備的急修和搶修。3月份D區(qū)主水管爆裂、5月份箱變開(kāi)關(guān)損壞，徐磊聯(lián)系施工隊(duì)伍的同時(shí)，帶領(lǐng)胡元，路遙連夜加班加點(diǎn)實(shí)施搶修，熬夜后白天不休息的繼續(xù)干，沒(méi)有要求任何支援，沒(méi)有任何怨言，在最短的時(shí)間內(nèi)完成搶修工作，保證商戶(hù)的用水用電正常。

　�。�3）按時(shí)對(duì)電梯、消防設(shè)備及中央空調(diào)進(jìn)行維修，保養(yǎng)。使園區(qū)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　三、增收節(jié)支

　�。�1）在公司領(lǐng)導(dǎo)的參與幫助下，爭(zhēng)取了C、D區(qū)五年的廣告位招商權(quán)。

　�。�2）分別于集團(tuán)公司工程部及產(chǎn)業(yè)園協(xié)商，解決了商城空置房?jī)?nèi)損壞零配件的配置問(wèn)題。

　�。�3）通過(guò)消防管理，對(duì)商戶(hù)人為破壞的消防設(shè)施設(shè)備，提供有償服務(wù)，增加收入的同時(shí)，提高消防火災(zāi)防御水平。

　�。�4）針對(duì)商城用水損耗問(wèn)題，積極查找損耗源，找出漏水點(diǎn)，積極聯(lián)系組織維修，減少損失的同時(shí)，組織準(zhǔn)備相關(guān)材料報(bào)工程協(xié)調(diào)解決水損資金，挽回?fù)p失。

　�。�5）加大力度，不斷采取措施，減少公共用水量。

　　（6）平時(shí)對(duì)辦公設(shè)備、保潔、保安等服務(wù)工具及低值易耗品節(jié)省利用，減少采購(gòu)申請(qǐng)。

　　四、商城管理情況

　�。�1）客服部：客服人員李森、張霞在物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的收繳上盡了很大努力，耐心向業(yè)戶(hù)解釋?zhuān)`活謹(jǐn)慎的處理的關(guān)系。在接待服務(wù)中禮貌待客，為業(yè)主排憂(yōu)解難，獲得商戶(hù)的好評(píng)。截止現(xiàn)在，物業(yè)費(fèi)及水電費(fèi)的收繳率都達(dá)到x%以上，顯現(xiàn)出良好的職業(yè)到個(gè)和出色的業(yè)務(wù)技能。

　�。�2）規(guī)范保潔服務(wù)，制定了標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制，定人定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效調(diào)動(dòng)積極性。在人少成本低，任務(wù)中的情況下，完成保潔服務(wù)的任務(wù)，提升商城環(huán)境質(zhì)量，保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領(lǐng)全體保潔員在缺這少那、精簡(jiǎn)人員的情況下，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，克服困難為商城的環(huán)境清潔付出艱辛的勞動(dòng)和汗水。

　　五、安全防范工作

　　根據(jù)商城實(shí)際情況，重新修訂秩序維護(hù)個(gè)人職責(zé)范圍，明確工作內(nèi)容，提出工作重點(diǎn)，人防機(jī)防相結(jié)合，保障商城及商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)秩序、消除安全隱患。

　　六、公共秩序治理

　�。�1）在完成基礎(chǔ)安全防范工作的同時(shí)，加大力度規(guī)范廣告牌的安裝，使公共區(qū)域無(wú)廣告牌亂掛現(xiàn)象，消除因廣告牌亂掛而引起的安全隱患。

　�。�2）通過(guò)制定實(shí)施嚴(yán)密周到的公共區(qū)域治理方案在全體工作人員的共同努力下，對(duì)商戶(hù)私搭亂建、亂占亂用等違規(guī)行為進(jìn)行了有效地制止，成果顯著。

　�。�3）同時(shí)對(duì)越來(lái)越多的車(chē)來(lái)車(chē)往、停放，秩序維護(hù)隊(duì)員通過(guò)耐心的勸說(shuō)、引導(dǎo)，車(chē)輛亂放現(xiàn)象得到有效控制，維護(hù)了商城的車(chē)輛通行和經(jīng)營(yíng)秩序。

　�。�4）突發(fā)事件的處理，對(duì)于商城出現(xiàn)斷水?dāng)嚯�、盜竊、個(gè)人破壞及在工作沖出現(xiàn)的意外沖突事件，秩序維護(hù)隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，反應(yīng)迅速，處理得當(dāng)，記錄完善。隊(duì)長(zhǎng)賈廷華在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，反應(yīng)敏捷，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，處理執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)生各種問(wèn)題并協(xié)助消除隱患。并帶領(lǐng)隊(duì)員正確處理突發(fā)事件，做到了沒(méi)事不惹事，出師不怕事的要求，隊(duì)員王君泉、萬(wàn)克喜、耿懷森等人恪盡職守，遵守紀(jì)律，成為隊(duì)員們學(xué)習(xí)的好榜樣。

　　七、消防方面

　　主管xx盡職盡責(zé)，在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，為商城的消防管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極聯(lián)系消防設(shè)備維修，并向施工隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)技能并具有較高的弱電技能，協(xié)助徐磊在日常巡檢中認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎，動(dòng)手干活時(shí)毫不含糊，盡心盡力。

　　理順與產(chǎn)業(yè)園各部門(mén)的工作關(guān)系，完善物業(yè)工作流程，加強(qiáng)工作銜接，簡(jiǎn)化手續(xù)，使園區(qū)運(yùn)營(yíng)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。

　　在完成基礎(chǔ)服務(wù)工作的同時(shí)，大力協(xié)助配合產(chǎn)業(yè)園的工作，并提出合理建議（如停止餐飲業(yè)的招商等），公共區(qū)域治理工作更是大力促進(jìn)了招商工作的進(jìn)展，尤其是綠洲酒店心租賃區(qū)域的交付使用。

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇9

　　200年受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，是極其困難的一年，在這一年里遇到了危機(jī)和困難，但總體還是艱難地走過(guò)來(lái)了，絕大多數(shù)員工的干勁沒(méi)有減，在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

　　一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

　　這一年里，1-4月生產(chǎn)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)。員工情緒多，意見(jiàn)多，但通過(guò)與職工的交流，把困難和問(wèn)題向員工講清楚，得到了員工的理解，也得到了職工對(duì)我們工作的支持，特別是5月后，產(chǎn)品訂單越來(lái)越多，要求交貨時(shí)間越來(lái)越短的情況下，大多數(shù)員工都能主動(dòng)加班，急生產(chǎn)所急，基本保證了產(chǎn)品客戶(hù)的需求發(fā)貨，一年來(lái)我們完成各類(lèi)產(chǎn)品：

　　二、人員管理方面

　　生產(chǎn)部由于在管理上比較松懈，致使員工的責(zé)任，服從管理責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、外出不請(qǐng)假的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，缺乏成本觀(guān)念和質(zhì)量觀(guān)念。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，原來(lái)的班會(huì)早會(huì)制度不消而散，勞動(dòng)紀(jì)律松懈，5S沒(méi)有做到位。

　　對(duì)以上這些問(wèn)題。我們打算在新的一年里，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，整頓，教育并制定更祥細(xì)的規(guī)章制度，恢復(fù)每日列會(huì)制度，嚴(yán)格考勤考評(píng)制度，加強(qiáng)獎(jiǎng)懲措施。以提高員工的集體主義思想及團(tuán)結(jié)精神，提高工作效率。三幾點(diǎn)建議和設(shè)想：

　　1：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，在用戶(hù)需求產(chǎn)品周期越來(lái)越短的情況下，本部可否提前投入鑄鐵毛坯5-8噸，從而縮短生產(chǎn)供貨周期。

　　2：目前本部機(jī)加工人員少共10人，應(yīng)急速度慢的情況下，生產(chǎn)與外協(xié)的協(xié)調(diào)是否可調(diào)整。

　　3：當(dāng)前我部生產(chǎn)的產(chǎn)品成本高具不下的情況，在新的一年可否在全廠(chǎng)開(kāi)展一次“確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本”的活動(dòng)。展望20xx年，我們會(huì)在廠(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)下，更加努力地把生產(chǎn)部的工作做的更好。

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇10

　　時(shí)光荏苒，新年在即，20xx年即將過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足、更新觀(guān)念、與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年里取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門(mén)的力量。

　　一、20xx年度完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

　　在過(guò)去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。

　　第一、按照公司要求，組織各部門(mén)擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行，完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書(shū)。

　　第二、按照制造許可取證程序要求，通過(guò)了(觀(guān)光電梯、病床電梯、無(wú)機(jī)房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書(shū)。

　　第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對(duì)重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)要求，對(duì)整梯出廠(chǎng)產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作。

　　第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時(shí)準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠(chǎng))的隨機(jī)文件，協(xié)助人事行政部做好工程項(xiàng)目、新梯驗(yàn)收的各類(lèi)驗(yàn)收標(biāo)識(shí)。

　　二、部門(mén)內(nèi)部精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，與各部門(mén)間協(xié)同作戰(zhàn)

　　一年來(lái)，質(zhì)量管理部全體同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài)、氛圍和諧。與營(yíng)銷(xiāo)管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，立即解決。對(duì)生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。

　　三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)

　　一年來(lái)，由于我們部門(mén)人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭(zhēng)取做到零失誤。

　　四、20xx年工作重點(diǎn)

　　在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來(lái)，加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)，使我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。

　　五、部門(mén)建議

　　希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的重要項(xiàng)目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)執(zhí)行，各部門(mén)在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接，要給相關(guān)部門(mén)留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)，不要因客戶(hù)或者工期來(lái)追趕各部門(mén)做事，這樣會(huì)影響相關(guān)部門(mén)的工作計(jì)劃及統(tǒng)籌安排，更會(huì)造成更多的工作失誤和公司損失，嚴(yán)重的話(huà)會(huì)影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。

　　綜上所述，回顧過(guò)去成績(jī)是喜人的，但成績(jī)僅代表過(guò)去，今后的任務(wù)會(huì)更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。同時(shí)，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇11

　　品質(zhì)檢測(cè)的工作這段日子以來(lái)，我漸漸的也是熟練的做好了，同時(shí)個(gè)人也是感受到，這份工作沒(méi)我在進(jìn)入品質(zhì)部想的那么簡(jiǎn)單，里面其實(shí)也是有很多的方面要去考慮，我也是在工作里頭去熟悉，了解，做的過(guò)程之中讓我也是有很多的成長(zhǎng)，自己也是積累了很多檢測(cè)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，要去好好的回顧下。

　　剛來(lái)的時(shí)候，其實(shí)我對(duì)于檢測(cè)覺(jué)得是挺簡(jiǎn)單，但是帶我的師傅卻是告訴我，這里面要了解的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是很多，如果不懂，光是簡(jiǎn)單的做事情，那么其實(shí)能做一些，但是做不好，而師傅也是慢慢的帶我，教了我很多，讓我也是感觸到，每一份工作可能外表看的確挺簡(jiǎn)單的可以做，但是其實(shí)深入的了解，這份工作需要的基礎(chǔ)是很多的，如果不懂這些生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)名詞，不了解機(jī)器，真的出了狀況，自己也是不懂得如何去處理，一些次品也是不清楚到底是生產(chǎn)之中出了什么問(wèn)題，才會(huì)造成這種情況的，檢測(cè)不但是篩選出優(yōu)劣，更是要了解這個(gè)的原因，這樣才能真的做好這件事情，品質(zhì)部，監(jiān)控著生產(chǎn)，要確保生產(chǎn)的質(zhì)量有保障，也是有指導(dǎo)生產(chǎn)的一個(gè)義務(wù)的。判斷優(yōu)劣簡(jiǎn)單，但是如果找到原因，并作出改變，是需要花費(fèi)一番功夫，也是需要我們熟悉了解產(chǎn)品和生產(chǎn)的過(guò)程才可以的。

　　工作之中，檢測(cè)其實(shí)容易做好，但是后續(xù)的工作回顧，還有總結(jié)這一塊，出了問(wèn)題該如何的去改變，開(kāi)始我也是不太懂，只能是跟著師傅，看其他的同事去探討，從他們的話(huà)語(yǔ)之中，以及師傅的指導(dǎo)，我才更加的明確，同時(shí)也是清楚自己專(zhuān)業(yè)哪些基礎(chǔ)的知識(shí)還是掌握不夠的，也是再繼續(xù)的去學(xué)，去理解的更深刻才行。找到自己的問(wèn)題，讓我也是能知道以后該如何的去做的更好，師傅也是給予了我很多的幫助，來(lái)到品質(zhì)部，其實(shí)我也是擔(dān)心，畢竟之前不是在這個(gè)部門(mén)做過(guò)事情，作為一個(gè)新人，是否能很好的融入進(jìn)來(lái)，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后也是清楚自己的問(wèn)題是多余的，不但師傅帶我，教我，同時(shí)也是很多的同事會(huì)給予我?guī)椭鷣?lái)讓我更快的做好事情。

　　而今也是到了年中，下半年的工作也是要繼續(xù)的去開(kāi)展，公司的生產(chǎn)也是更多了，自然我們檢測(cè)的工作量也是加大，不過(guò)我也是相信我會(huì)做好，同時(shí)提升自己對(duì)于檢測(cè)的理解，更好的來(lái)應(yīng)對(duì)問(wèn)題，去幫忙解決問(wèn)題，為生產(chǎn)出一份力。

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇12

　　一、上半年工作總結(jié)

　　（一）、工作綜述

　　20xx年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，圍繞20xx年度總體發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。上半年主要完成了公司資質(zhì)晉升工作，制定并完善公司信息化管理程序，進(jìn)一步完善招投標(biāo)流程，及時(shí)、高效率的完成了各項(xiàng)常態(tài)工作，及時(shí)有效地完成了公司督辦的各項(xiàng)工作。20xx年上半年，我們加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮本部門(mén)的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督作用，及時(shí)為公司各部門(mén)及各項(xiàng)目提供技術(shù)保障，力爭(zhēng)發(fā)揮運(yùn)營(yíng)品質(zhì)部的最大作用。

　�。ǘ⑸习肽旯ぷ魇马�(xiàng)及完成情況

　　1、公司企業(yè)資質(zhì)由三級(jí)資質(zhì)晉升為二級(jí)資質(zhì)。

　　2、招標(biāo)投工作

　�、�、完成B01地塊商業(yè)的前期物業(yè)備案工作。

　�、�、完成B01地塊住宅二期的招標(biāo)面積增補(bǔ)及前期物業(yè)備案工作。

　�、�、協(xié)助編制“華旗”項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)方案及項(xiàng)目前期建議書(shū)。

　　3、品質(zhì)提升工作

　　⑴、結(jié)合上半年各項(xiàng)目品質(zhì)巡查，完成上半年品質(zhì)巡查報(bào)告，要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按照制定的項(xiàng)目重點(diǎn)工作分解為綱領(lǐng)，帶領(lǐng)項(xiàng)目中層員工開(kāi)展重點(diǎn)工作，按照前期物業(yè)服務(wù)合同中超一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，以及公司程

　　序文件標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、紅黃線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、儀容儀表規(guī)范要求基層員工開(kāi)展日�；A(chǔ)的物業(yè)服務(wù)工作，做到全員思想意識(shí)統(tǒng)一，熟知標(biāo)準(zhǔn)流程，做到規(guī)范管理，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

　�、啤⑼瓿晒鞠掳肽昶焚|(zhì)提升方案。

　　4、基礎(chǔ)固化工作

　�、拧⑼瓿晒境绦蛭募畔⒐芾沓绦蛐抻喖巴晟�，側(cè)重于項(xiàng)目對(duì)接明細(xì)的考核管理。

　�、啤⑨槍�(duì)各項(xiàng)目客戶(hù)投訴內(nèi)容，進(jìn)行品質(zhì)整改及督導(dǎo)工作，及時(shí)有效地跟進(jìn)投訴處理情況。

　　⑶、每月更新公司各項(xiàng)合同的實(shí)施情況，對(duì)到期的合同及時(shí)跟進(jìn)，上半年共簽訂合同31項(xiàng)。

　�、�、每月按時(shí)對(duì)物業(yè)管理軟件的錄入情況進(jìn)行監(jiān)督、匯總。 ⑸、每月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)巡查，對(duì)檢查的問(wèn)題匯總，并監(jiān)督各項(xiàng)目進(jìn)行整改。

　�、�、組織本部門(mén)人員對(duì)公司各項(xiàng)目進(jìn)行不定期夜間巡查活動(dòng)，對(duì)不符合公司相關(guān)制度要求的巡查事項(xiàng)進(jìn)行處理。

　�。ㄈ⒊醪酵瓿缮习肽觏�(xiàng)目成本分析籌備工作

　�、�、成本分析工作是檢驗(yàn)公司（項(xiàng)目）管理水平的重要手段，是企業(yè)降低成本支出，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑，公司把成本分析工作作為一項(xiàng)重要的工作開(kāi)展。要求各項(xiàng)目認(rèn)真對(duì)待上半年的成本分析工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度做好這項(xiàng)工作，力求達(dá)到一個(gè)“準(zhǔn)”字，做到一個(gè)“實(shí)”字，使成本分析工作基本上能反映出公司上半年的經(jīng)營(yíng)狀況。

　�、�、著力做好能源管理細(xì)化工作，要求各項(xiàng)目于7月底前詳細(xì)統(tǒng)計(jì)水電及其所計(jì)量設(shè)施設(shè)備，針對(duì)各項(xiàng)目?jī)?nèi)部能源管理要求，完成制度建設(shè)，張貼上墻。并對(duì)各自能源消耗水平做出評(píng)價(jià)，提出針對(duì)性節(jié)能措施，對(duì)項(xiàng)目提出目標(biāo)要求。

　　切實(shí)通過(guò)該兩項(xiàng)工作的推進(jìn)，找出公司管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，便于公司及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各種信息資料并采取對(duì)應(yīng)的整改措施，逐步實(shí)行科學(xué)管理，促進(jìn)公司的管理工作全面、有序的進(jìn)行。

　�。ㄋ模�、做好合同管理工作，完善公司招投標(biāo)流程

　　上半年完成5項(xiàng)招標(biāo)工作和31項(xiàng)合同評(píng)審及簽訂工作。

　　1、根據(jù)公司現(xiàn)有項(xiàng)目的保潔合同及服務(wù)情況,對(duì)周邊服務(wù)較好的保潔服務(wù)公司進(jìn)行考察，為日后項(xiàng)目保潔服務(wù)外包合同的簽訂奠定基礎(chǔ),使各項(xiàng)目保潔供方形成良性競(jìng)爭(zhēng),有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、結(jié)合基建公司招投標(biāo)流程，完善公司的招投標(biāo)管理程序。

　�、�、增加了資格審查環(huán)節(jié)，并采用評(píng)分制度，對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行綜合考評(píng)，順利完成了朗月軒項(xiàng)目及星月軒項(xiàng)目的保潔服務(wù)外包招標(biāo)工作。

　　⑵、增加了商務(wù)標(biāo)單價(jià)評(píng)比內(nèi)容，完善單價(jià)合同招標(biāo)流程，順利完成了公司員工工服制作合同及物資采購(gòu)合同的招標(biāo)工作。

　　⑶、增加了供方服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告，完善合同續(xù)簽的流程，順利完成了朗月軒項(xiàng)目及名居花園項(xiàng)目電梯維修保養(yǎng)合同的續(xù)簽工作，保證了項(xiàng)目電梯供方服務(wù)的延續(xù)性，有效降低了公司成本。

　　3、制訂了公司15個(gè)合同使用模板，并對(duì)6個(gè)合同模板進(jìn)行完善，統(tǒng)一經(jīng)公司法律顧問(wèn)審核，進(jìn)一步規(guī)避公司合同管理風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范合同會(huì)簽流程，提升合同會(huì)簽效率。

　　二、下半年工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬⑼瓿筛黜�(xiàng)目上半年成本分析。

　　（二）、協(xié)助各項(xiàng)目達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的推動(dòng)與整改落實(shí)，力爭(zhēng)朗月軒項(xiàng)目獲評(píng)“市優(yōu)小區(qū)”，確保名居花園項(xiàng)目及星月軒項(xiàng)目獲評(píng)“達(dá)標(biāo)小區(qū)”。

　　（三）、按照要求監(jiān)督各項(xiàng)目做好品質(zhì)提升工作的深入開(kāi)展，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，做好滿(mǎn)意度調(diào)查并匯總分析經(jīng)驗(yàn)與不足。

　�。ㄋ模⑼苿�(dòng)質(zhì)量體系文件標(biāo)準(zhǔn)在公司內(nèi)全面運(yùn)行和監(jiān)督考核，每季度進(jìn)行一次體系文件培訓(xùn)與考核，并出具運(yùn)行情況分析報(bào)告。

　　（五）、根據(jù)基建公司項(xiàng)目進(jìn)度要求，安排做好物業(yè)前期招投標(biāo)工作的推動(dòng)與落實(shí)。

　　（六）、加強(qiáng)對(duì)外包服務(wù)供方的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務(wù)質(zhì)量。

　�。ㄆ撸�、加強(qiáng)物業(yè)軟件錄入、處理與回訪(fǎng)的監(jiān)督與完善，對(duì)存在異常問(wèn)題及時(shí)溝通，月底前匯總并形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇13

　　上任品質(zhì)經(jīng)理一個(gè)年頭，好快，真有“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感覺(jué)。拼搏奮斗的20XX年已然過(guò)去，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2011悄然到來(lái)，心中思緒萬(wàn)千：

　　沒(méi)有隆重的點(diǎn)禮，沒(méi)有隨從的擁戴，只有張總領(lǐng)著我在幾分焦躁與怯生生的心情中走馬上任。坐在位置上，看著凌亂的四周。本想說(shuō)些什么，但在沉思片刻后又停住，因?yàn)槲蚁氲较葎e唐突，多思考一下再說(shuō)，那樣也許更有把握的把第一炮打響，品管畢竟是一個(gè)比較煩瑣的部門(mén)，品管品管（頻管頻管），需要頻繁的管理。從已具備的管理知識(shí)與技術(shù)背景，從計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制綜合事務(wù)方面全面考量。

　　上任伊始，秉承全面繼承，不全盤(pán)否定，適當(dāng)改進(jìn)與完善，尋求適合澳典的品質(zhì)管理風(fēng)格，20XX年做了如下工作：

　　1、人員分工與管理：根據(jù)公司的部門(mén)編制與實(shí)際狀況，品管現(xiàn)有人員12人：新廠(chǎng)設(shè)有來(lái)料檢驗(yàn)兩名負(fù)責(zé)所有來(lái)料的檢驗(yàn)工作與產(chǎn)線(xiàn)反饋來(lái)料問(wèn)題的跟蹤處理，制程檢驗(yàn)與成品檢驗(yàn)兩責(zé)由巡檢負(fù)責(zé)共3人；沖壓車(chē)間兩名即是巡檢也是來(lái)料檢驗(yàn)，老廠(chǎng)新廠(chǎng)共有一名品質(zhì)班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌供應(yīng)商來(lái)料與生產(chǎn)中的問(wèn)題，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)各檢驗(yàn)員，執(zhí)行上級(jí)與各部門(mén)的臨時(shí)面瑣碎的工作。以上8人作為品管基石，及時(shí)將來(lái)料與生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)反饋上來(lái)，品質(zhì)經(jīng)理第一時(shí)間處理解決。配備一名工程師專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制作進(jìn)料與包裝車(chē)間的SIP、巡檢記錄表與成品檢驗(yàn)記錄表，同時(shí)負(fù)責(zé)所有樣品確認(rèn)的檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作，下屬一名樣品檢驗(yàn)員。另設(shè)統(tǒng)計(jì)文員一人，保證資料運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)，有效，有序，嚴(yán)格

　　履行收發(fā)登記，建檔方便檢索與查閱，每天存檔統(tǒng)計(jì)來(lái)料、沖壓、包裝不良，完善公司每個(gè)供應(yīng)商每月的來(lái)料履歷，能及時(shí)了解各供應(yīng)商的進(jìn)料合格率，通過(guò)對(duì)包裝與沖壓的不良統(tǒng)計(jì)可以很明了每個(gè)車(chē)間每天每月的前三項(xiàng)不良，為生產(chǎn)改善與評(píng)估兩車(chē)間的績(jī)效考核作數(shù)據(jù)依據(jù)。本人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，重心放在解決問(wèn)題方面，消除陌生，融于其中，實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)，管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過(guò)程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

　　工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對(duì)”的指導(dǎo)原則，執(zhí)行客戶(hù)與公司制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)流程，長(zhǎng)期的工作中以領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力與為人處事，引導(dǎo)品管人員必須懂得與別人合作與溝通，擁有開(kāi)放與健康的人生觀(guān)，通過(guò)品質(zhì)績(jī)效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道，跟上大部隊(duì)的步伐。同時(shí)工作中給員工創(chuàng)造一個(gè)合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終秉承“有功從員工開(kāi)始，有過(guò)從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始”，讓員工甩開(kāi)包袱，努力做好工作，貫以“只有認(rèn)真的工作，才能快樂(lè)的生活”理念，在不斷的總結(jié)才能完善自身，作為領(lǐng)導(dǎo)我要做他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，每隔一段時(shí)間的集資聚餐，來(lái)調(diào)節(jié)、緩和與安撫，以保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力。

　　2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè)：

　　根據(jù)客戶(hù)的最終產(chǎn)品要求，我們重新制定了《產(chǎn)品首件/末件檢驗(yàn)內(nèi)容》、《熱鍍鋅產(chǎn)品的鋅層厚度檢測(cè)方法與外觀(guān)要求細(xì)則》、《噴塑品的百格測(cè)試與判定》、《塑膠件的外觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)》，及《沖壓件的檢測(cè)規(guī)范》，把缺陷標(biāo)準(zhǔn)的上下限數(shù)字化，減少模糊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檢驗(yàn)員的判定影響，同時(shí)貫以標(biāo)準(zhǔn)是死的，人是活的，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的'把握心中要有個(gè)“度”，這個(gè)度就是一個(gè)積累的過(guò)程，是通過(guò)不斷的對(duì)不良品的認(rèn)知與判別積累的。

　　流程方面主要梳理了進(jìn)料檢驗(yàn)的工作方法，總結(jié)起來(lái)就是IQC驗(yàn)貨四大原則：

　　1、依圖紙與樣板核對(duì)來(lái)料，

　　2、按AQL抽樣檢驗(yàn)外觀(guān)，

　　3、每批5PCS作尺寸檢測(cè)，

　　4、作簡(jiǎn)易的功能性檢查（主要是裝配）與測(cè)試來(lái)保證來(lái)料的合格率。制程方面：建立以我為主導(dǎo)的快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)員工培訓(xùn)異常問(wèn)題的處理方法，通過(guò)三即三現(xiàn)原則（立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，立即查看現(xiàn)貨，立即掌握事實(shí)），走入現(xiàn)場(chǎng)，去觀(guān)察、發(fā)掘，，通過(guò)掌握事實(shí)、慎思決定、采取措施與結(jié)果確認(rèn)四個(gè)階段迅速處理問(wèn)題，盡量不花費(fèi)金錢(qián)改善的原則，盡量減少產(chǎn)品的停機(jī)率與提升產(chǎn)品的直通率，以滿(mǎn)足生產(chǎn)與交期的要求。

　　3、品管日常事務(wù)工作：

　　A、改善品管與各部門(mén)之間的關(guān)系，改變以往的品不管部形象，加強(qiáng)品管在各部門(mén)間的話(huà)語(yǔ)權(quán)。與各部的橫向溝通，了解工作中的問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)改進(jìn)；

　　B、與上級(jí)、與客戶(hù)的縱向溝通，洞悉上級(jí)與客戶(hù)的要求、提前布署；C、與員工座談，及時(shí)化解員工心中的疑慮。

　　D、通過(guò)生產(chǎn)車(chē)間每月報(bào)廢率與稽核細(xì)則評(píng)分硬性指標(biāo)與獎(jiǎng)罰掛鉤，將公司期望與品管意愿很好實(shí)現(xiàn)

　　E、負(fù)責(zé)外協(xié)廠(chǎng)商零部件的SIP編制與工藝流程的確認(rèn)，將潛在的問(wèn)題浮出水面，開(kāi)發(fā)階段解決好各種問(wèn)題；

　　F、主導(dǎo)制程的SIP和品質(zhì)控制要點(diǎn)，及每周的生產(chǎn)稽核，做到持續(xù)改善；

　　G、主導(dǎo)客訴的分析、改善、跟進(jìn)及NPI階段的總結(jié)協(xié)調(diào)已有產(chǎn)品在現(xiàn)有基礎(chǔ)上盡量做到：生產(chǎn)一種，完善一種（按新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)制作進(jìn)料、制程、出貨的SIP和品質(zhì)控制要點(diǎn)）。與業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，積極改善客戶(hù)提出的各項(xiàng)要求，

　　提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　H、通過(guò)采購(gòu)窗口將供應(yīng)商的來(lái)料問(wèn)題與品質(zhì)整改要求落實(shí)：

　　與供應(yīng)商建立互惠互利的關(guān)系，加速品質(zhì)信息的傳遞，做到問(wèn)題描述、不良比例、不良發(fā)生批次、生產(chǎn)日期清楚反饋，方便供應(yīng)商查找真因，快速糾正預(yù)防，除此我們還要在供應(yīng)商的甄選、評(píng)價(jià)、稽核與輔導(dǎo)方面投入更大的精力

　　I、每周一的部門(mén)會(huì)議，通過(guò)對(duì)上一周工作大事的回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，安排本周的工作任務(wù)和要求事項(xiàng)，以此平臺(tái)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)意思，消除逆反心理，快捷傳遞要求，達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題

　　J、每個(gè)月第一周周四與生產(chǎn)開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，及時(shí)解決生產(chǎn)疑惑與布置下階段生產(chǎn)改善前三項(xiàng)不良

　　K、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與導(dǎo)入的銜接

　　4、持續(xù)改善：

　　A、年初將卷?yè)P(yáng)機(jī)輪轂的焊接從騰元全部轉(zhuǎn)回自主焊接，明確來(lái)料要求與過(guò)程控制要點(diǎn)，生產(chǎn)與品質(zhì)現(xiàn)也走入正軌，良率也有大的提升，對(duì)我們公司的焊接能力是一個(gè)大的提升；

　　B、CBS伸縮衣架的功能改進(jìn)，從雙勝轉(zhuǎn)回時(shí)產(chǎn)品組裝過(guò)程中伸縮死機(jī)。通過(guò)查找原因，提請(qǐng)項(xiàng)目工程師改進(jìn)方滾筒與中心管的定尺來(lái)改善產(chǎn)品功能，全面解決死機(jī)問(wèn)題；

　　C、天線(xiàn)支架熱鍍鋅工藝變更，通過(guò)走訪(fǎng)不同供應(yīng)商，尋求最適合客戶(hù)要求的生產(chǎn)工藝，通過(guò)制作專(zhuān)門(mén)的熱鍍鋅手持掛具和有規(guī)律的抖動(dòng)解決了內(nèi)外套管的端部積鋅問(wèn)題，切實(shí)大幅提高生產(chǎn)產(chǎn)能，節(jié)約人工成本；

　　D、通過(guò)天然氣大規(guī)模的量產(chǎn)與直管螺紋向錐形螺紋的轉(zhuǎn)向過(guò)程中，規(guī)范生

　　產(chǎn)與外協(xié)環(huán)節(jié)一系列標(biāo)準(zhǔn)各細(xì)節(jié)，為我司的技術(shù)升級(jí)提供了一個(gè)有力的范本；

　　E、卷?yè)P(yáng)機(jī)生產(chǎn)過(guò)程中

　　供應(yīng)商與來(lái)料改善：對(duì)于A(yíng)dvansa的卷?yè)P(yáng)機(jī)零部件我們根據(jù)圖紙與供應(yīng)商作一一整理，對(duì)不符合要求又影響到產(chǎn)品功能的尺寸我們會(huì)從工藝與制程上和供應(yīng)商逐項(xiàng)確認(rèn)改良，來(lái)料時(shí)做到影響功能的尺寸及時(shí)退貨與SCAR并行。

　　制程改善：根據(jù)客戶(hù)提供的成品卷?yè)P(yáng)機(jī)與吊車(chē)的檢驗(yàn)程序，結(jié)合本公司裝配的實(shí)際情況，我們會(huì)按照游艇卷?yè)P(yáng)機(jī)，吊車(chē)卷?yè)P(yáng)機(jī)，大卷?yè)P(yáng)機(jī)，吊車(chē)幾個(gè)大類(lèi)做CHECKLIST，包含內(nèi)容：

　　1、各工位當(dāng)?shù)拦ば虻淖詸z內(nèi)容與當(dāng)?shù)拦ば驅(qū)ι系拦ば虻膹?fù)查內(nèi)容，即每個(gè)工位的自檢表；

　　2、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品最終檢查表，要求我們的裝配線(xiàn)全職檢驗(yàn)員對(duì)每一項(xiàng)的檢驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行打鉤檢驗(yàn)。制程中固定好各崗位操作員，CHECKLIST做出來(lái)后對(duì)裝配工人進(jìn)行培訓(xùn)，讓其了解操作要領(lǐng)與自檢內(nèi)容。

　　讓客戶(hù)確信我們是有信心有能力做好目前和后續(xù)訂單的。工作中存在的不足：

　　A、雖然制定了噴塑廠(chǎng)、塑膠廠(chǎng)與制管廠(chǎng)的稽核細(xì)則，但目前做到的只有每個(gè)月對(duì)噴塑廠(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)稽查與評(píng)分跟進(jìn)改善，精力不夠；

　　B、人員的技術(shù)水平與解決問(wèn)題的能力不夠，許多事情需要我親力親為，不能把主要工作放在質(zhì)量策劃方面；

　　C、有些供應(yīng)商為了減少退貨機(jī)率，掌握了我們的生產(chǎn)計(jì)劃，故意趕在正要生產(chǎn)的時(shí)候送貨過(guò)來(lái)，沒(méi)有問(wèn)題處理周期。讓供應(yīng)商從側(cè)面利用“JIT”方式（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式JustInTime簡(jiǎn)稱(chēng)JIT)，

　　2011年工作規(guī)劃：

　　1、加強(qiáng)對(duì)各供應(yīng)商的稽查與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，提升來(lái)料合格率與品質(zhì)

　　2、給員工搭建培訓(xùn)框架，做好實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)，建好人才梯隊(duì)；

　　3、做實(shí)員工的月度總結(jié)計(jì)劃，結(jié)合各崗位職責(zé)績(jī)效考核，充分掌握員工動(dòng)態(tài)與主觀(guān)需求改善，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性；

　　4、繼續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與流程再造；

　　5、強(qiáng)化品管檢驗(yàn)手段的不斷建立、更新和完善

　　6、完善品管月報(bào)會(huì)制度,所有部門(mén)參加,討論公司品質(zhì)狀況,并由品管主持宣布公司當(dāng)月的品質(zhì)狀況.

　　斗轉(zhuǎn)星移，歲序更新，百尺竿頭，更進(jìn)一步。感謝張總對(duì)品管工作的支持！

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇14

　　20xx年已成為過(guò)去，這是不尋常的一年，也記載著我們過(guò)去的一點(diǎn)一滴。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)總結(jié)過(guò)去一年質(zhì)檢部的工作，20xx年在公司“以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，堅(jiān)持自己完善、開(kāi)發(fā)新品的戰(zhàn)略思想”的引導(dǎo)下，公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作走上了健康車(chē)道。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我們?nèi)w成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來(lái),部門(mén)各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,主要有以下方面的工作：

　　1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，圍繞公司目標(biāo)開(kāi)展質(zhì)檢工作,加強(qiáng)了部門(mén)各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：部門(mén)今年在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候，適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向做實(shí)做細(xì)轉(zhuǎn)變，以前很多工作只注重產(chǎn)品整體運(yùn)行質(zhì)量而疏忽了細(xì)節(jié)上的監(jiān)督檢驗(yàn)，特別在油漆質(zhì)量驗(yàn)收只停留在表面，遺漏很多角落、反面沒(méi)有油漆，甚至連底漆都沒(méi)有，引起用戶(hù)對(duì)雪桃產(chǎn)品有不少意見(jiàn)，今后要將這項(xiàng)細(xì)致工作抓起來(lái)并做扎實(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門(mén)各人員都掌握多種技能，在鍋爐射線(xiàn)探傷人員離職的情況下，發(fā)展和動(dòng)員在職人員主動(dòng)學(xué)習(xí)，請(qǐng)外聘技術(shù)人員教導(dǎo)，從學(xué)習(xí)到掌握獨(dú)立操作，完成全年37臺(tái)鍋爐制造及安裝和10臺(tái)�；分圃斓呐钠ぷ鳎瑫r(shí)配合焊接工藝及外工地管道安裝驗(yàn)收做好拍片工作，做到一專(zhuān)多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2.在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控，逐步完善產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)與入庫(kù)部件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，做到制造與入庫(kù)均為合格品。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作,加強(qiáng)與生產(chǎn)部、供應(yīng)部等部門(mén)的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，出現(xiàn)較大無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修正或需外購(gòu)部門(mén)修正的錯(cuò)誤，會(huì)開(kāi)出檢驗(yàn)報(bào)告，組織人員分析及制定有效整改方案處理，檢驗(yàn)記錄及報(bào)告收集存檔，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　3.認(rèn)真做好各項(xiàng)年審及申報(bào)工作：完成年度ISO9001、14001、18001質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)體系審核工作，完成年度3C、�；贰⒂�(jì)量器具生產(chǎn)許可證及企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)審核工作，完成年度鍋爐產(chǎn)品市、省兩級(jí)監(jiān)督檢驗(yàn)審核工作，完成申領(lǐng)通用帶式輸送機(jī)生產(chǎn)許可證所需的，檢測(cè)要求編制及記錄，并通過(guò)托輥及輸送機(jī)的型式驗(yàn)收，確保公司在用檢測(cè)計(jì)量器具合格率為100%，且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。

　　產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,以及不斷變化的外部環(huán)境，我

　　們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的檢測(cè)技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)能力的人才隊(duì)伍，而且這種變化在以持續(xù)增長(zhǎng)的速度發(fā)生，作為質(zhì)檢部門(mén)，隊(duì)伍的持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策；為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心。在進(jìn)行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)候，需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，這些也成為我部門(mén)明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。

　　質(zhì)檢部今年的目標(biāo)是：顧客滿(mǎn)意度95%以上，在用檢測(cè)儀器合格率為100%，且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中,將嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；對(duì)客戶(hù)的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的實(shí)施。因此確保雪桃產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定,更具有競(jìng)爭(zhēng)力，讓客戶(hù)用的滿(mǎn)意、用的放心。

　　展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ISO為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了

　　解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

　　最后，在新年來(lái)臨之際，祝大家身體健康，合家幸福！

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇15

　　一、個(gè)人總結(jié)

　　1、按計(jì)劃及時(shí),保質(zhì),保量完成工作任務(wù)及其成效

　　XX下半年加入左岸服飾品質(zhì)部、接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)、在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶(hù)單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免、還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題、在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題，一款羽絨服跑絨這使和客戶(hù)溝通尷尬場(chǎng)面、也許客戶(hù)會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑、經(jīng)過(guò)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問(wèn)題，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn)，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)非常不好的印象，這會(huì)使公司的形象在客戶(hù)的心目中大幅度的降低、產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會(huì)以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展、

　　2、未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況

　　半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)還來(lái)一些麻煩、自己在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí)、服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請(qǐng)教其他服裝客戶(hù)專(zhuān)業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專(zhuān)業(yè)的技能要自己提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)、讓今后的工作進(jìn)展更加順利、把誤差降到最低、勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專(zhuān)心專(zhuān)注的態(tài)度，配合共贏(yíng)的局格、

　　3、計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況

　　在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案、如：批辦審核失誤，驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失、無(wú)論在什么樣的崗位都要做周計(jì)劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計(jì)劃、避免工作中帶來(lái)不必要的損失、在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問(wèn)題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事、在這方面我還要自己提升、在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助、

　　二、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及希望公司提供哪些方面的幫助)

　　在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒(méi)有空白點(diǎn)，任何一項(xiàng)工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗、失敗也是一個(gè)機(jī)會(huì)、無(wú)論在那個(gè)崗位都要認(rèn)識(shí)自己，凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí)，消極沒(méi)有任何收獲、在工作的生長(zhǎng)理念中，沒(méi)有不公平的待遇，只有不公平的能力、沒(méi)不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)、在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)、在發(fā)展的理念中，以個(gè)人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想、職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計(jì)劃，早點(diǎn)完成任務(wù)、每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視、計(jì)劃也只是個(gè)目標(biāo)，要想完成目標(biāo)一定要小心，一個(gè)是失誤，一個(gè)是懶惰，這都是目標(biāo)的天敵、在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺(tái)，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時(shí)倶進(jìn)，讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面、

　　從xx鎮(zhèn)回來(lái)已經(jīng)兩天了，工作算是告一段落，當(dāng)然還有很多后續(xù)的工作、緊繃了很久的神經(jīng)得以放松一點(diǎn)、兩個(gè)月前下決心開(kāi)始的時(shí)候也沒(méi)有什么特別的契機(jī)，只是單純地覺(jué)得如果現(xiàn)在不做以后會(huì)有更多的障礙、一步步做下來(lái)結(jié)果真的超乎一開(kāi)始的預(yù)料、

　　一切的幸運(yùn)都開(kāi)始于我們遇到了高老師，大學(xué)里給我最多指導(dǎo)的老師、有一次電話(huà)中她說(shuō)過(guò)遇到事情不能怕，要想著怎么調(diào)用自己的一切去解決，一切的問(wèn)題都可以不是問(wèn)題的、她用行動(dòng)證實(shí)了這句話(huà)，從寫(xiě)策劃到交立項(xiàng)書(shū)，到整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程，到現(xiàn)在各種后續(xù)零零碎碎的工作，她都在一點(diǎn)點(diǎn)地教我，很多簡(jiǎn)單的工作，她都追求做到、這是我從她身上感受得最深的一點(diǎn)、說(shuō)真的，我很笨，但是她很包容我，真的很感謝她、

　　兩個(gè)月來(lái)我做過(guò)很多無(wú)用功，犯過(guò)很多錯(cuò)，考慮各種方案都考慮不周全，總是被各種問(wèn)題、各種狀況打個(gè)措手不及，雖說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)，不遺憾，但是我發(fā)現(xiàn)應(yīng)該把一些問(wèn)題攤開(kāi)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓大家進(jìn)行討論是的方法、說(shuō)起來(lái)很容易，但真正做起來(lái)還是需要很多技巧的，判斷什么問(wèn)題值得討論，營(yíng)造一個(gè)暢所欲言的環(huán)境這些都是以后會(huì)遇到的問(wèn)題、整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中我就沒(méi)有好好

　　為老人拍照，是高老師一直以來(lái)想做的事情，但是我從沒(méi)想過(guò)，一開(kāi)始聽(tīng)到這個(gè)想法，想到的都是難題，老人的信任是最難得到的，怎么組織和安排，我們能拍的也許只是很少的一部分老人……這些問(wèn)題在老師和當(dāng)?shù)貓F(tuán)委的支持下全部解決了、我們的活動(dòng)才能夠開(kāi)展、但是以后我們要自己去解決這些問(wèn)題了，不能完全依賴(lài)?yán)蠋煛?/p>

　　頂著烈日帶著我們走街串巷，幫我們和老人溝通，為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長(zhǎng)輩們做一點(diǎn)事，如果沒(méi)有我們，他們照常地做好自己的工作就可以的，他們的熱情也是和我們一樣的、

　　十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，學(xué)院專(zhuān)業(yè)不同，大部分都和我有點(diǎn)交集，至少對(duì)成員有一定程度的了解，才能知道他們能不能堅(jiān)持下來(lái)，雖然這樣就缺少了完全不認(rèn)識(shí)的團(tuán)隊(duì)來(lái)磨合的經(jīng)驗(yàn)，但是這是我們的工作能夠順利進(jìn)行的保證，很大的原因也是我們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)和能力不足、十天過(guò)后，我真的很開(kāi)心在朋友圈看到每一個(gè)人說(shuō)自己收獲了難得的友誼，這又是超乎我的預(yù)料的、在團(tuán)隊(duì)里，大二大三的師兄師姐讓我學(xué)到了很多，一直以來(lái)他們的包容和提醒都讓我很慚愧，也很感動(dòng)，大一的小伙伴也給了我很多支持、每個(gè)人的認(rèn)真與付出都是讓我們的團(tuán)隊(duì)更加的堅(jiān)固、

　　能把映像付諸行動(dòng)，還取得一定的成果，是我大一一年的收獲、很多的東西我寫(xiě)不出來(lái)，這個(gè)過(guò)程的起起伏伏，我表達(dá)不好、但是我想，最能表明我的心聲的事就是繼續(xù)下去，這是我想做的，它帶給我不只是鍛煉、感動(dòng)、友誼、成長(zhǎng)，還是將成為我生活的一部分、

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇16

　　在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里，我看到的、聽(tīng)到的、體會(huì)到的，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計(jì)劃：

　　一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：

　　針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣QC組需要增加一個(gè)用人名額；退貨QC組需要增加一個(gè)用人名額；王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣QC組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充。

　　二、工作環(huán)境的規(guī)劃：

　　由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來(lái)緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議：

　　1、將三樓靠近門(mén)口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

　　2、將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。

　　3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境。

　　4、規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品”，保持通道的暢通。

　　5、成衣QC組和退貨QC組的查貨臺(tái)面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂。

　　6、品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí)

　　7、對(duì)于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí)，使查找者一目了然。

　　8、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語(yǔ)。

　　三、工作流程及方法的適度調(diào)整：

　　工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題；對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題要建立專(zhuān)門(mén)的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門(mén)的工作流程的優(yōu)化方案，目的是為了能夠迅速的解決問(wèn)題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒(méi)能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢？而生產(chǎn)部在開(kāi)產(chǎn)前會(huì)時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無(wú)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的審核確認(rèn)呢？在接下來(lái)要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程！

　　具體表現(xiàn)為：

　　1、面料回廠(chǎng)后，要第一時(shí)間安排面料QC進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題的，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　2、輔料回廠(chǎng)后，憑送貨單交由IQC查驗(yàn)，并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試，測(cè)試合格后才能完成入倉(cāng)手續(xù)；同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。

　　3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對(duì)生產(chǎn)工藝的審核，還要對(duì)面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標(biāo)識(shí)等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核、確認(rèn)！如有必要的話(huà)，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

　　4、生產(chǎn)部在召開(kāi)產(chǎn)前會(huì)時(shí)，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門(mén)一起討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。

　　5、每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表；市場(chǎng)部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整！如因故未能完成的周計(jì)劃，相關(guān)部門(mén)要提供知會(huì)函，并作持續(xù)跟進(jìn)。

　　6、建議將外發(fā)QC組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對(duì)外加工廠(chǎng)的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開(kāi)始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠迅速處理！

　　7、建議皮草類(lèi)、飾品類(lèi)、鞋子、等FOB單，要安排QC進(jìn)行中期和尾期的查驗(yàn)，確�；刎浐蟮馁|(zhì)量。

　　8、品質(zhì)部退貨QC組，建議使用掃描儀。

　　四、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計(jì)劃：

　　根據(jù)公司的要求，對(duì)品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進(jìn)行培訓(xùn)。

　　1、成衣QC組：計(jì)劃二節(jié)課，重點(diǎn)講解檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)步驟、檢驗(yàn)方法，對(duì)不合格品的處理等；

　　2、退貨QC組：計(jì)劃一節(jié)課，主要講解特賣(mài)品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫(kù)。

　　3、洗水組：計(jì)劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測(cè)試；以及洗水的流程、國(guó)標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。

　　4、包裝組：計(jì)劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項(xiàng)；送貨、收貨的交接手續(xù)及自己行為規(guī)范等。

　　5、售后服務(wù)組：計(jì)劃一節(jié)課，重點(diǎn)講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進(jìn)；對(duì)單、銷(xiāo)單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項(xiàng)等。

　　除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對(duì)公司的流程進(jìn)行培訓(xùn)，并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動(dòng)。

　　五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃：

　　1、從基礎(chǔ)的做起，從細(xì)節(jié)的開(kāi)始，努力推行6S的管理。

　　2、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí)；把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�、�?wù)實(shí)和高效的部門(mén)！并努力使之成為公司其他部門(mén)學(xué)習(xí)的典范！

　　3、在最短的時(shí)間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專(zhuān)業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升，提高。

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇17

　　20xx年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶(hù)帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量、這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門(mén)的各項(xiàng)要求、

　　也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力、在豬年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)、

　　本年度的工作主要包括寧波x項(xiàng)目、寧波x二期技改項(xiàng)目(包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難、尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要交叉作業(yè)，并且還應(yīng)對(duì)著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過(guò)程復(fù)雜、繁瑣、

　　管道壓力x3Mpa，x%射線(xiàn)檢測(cè)Ⅱ級(jí)合格管線(xiàn)數(shù)量較多，無(wú)疑給焊接和試壓帶來(lái)了必須的難度、在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案，不斷的對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底、

　　各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程、在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門(mén)員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個(gè)、設(shè)備4x臺(tái)(其中非標(biāo)設(shè)備x臺(tái))、鋼結(jié)構(gòu)2x、4噸;

　　土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標(biāo)儲(chǔ)罐及管廊施工項(xiàng)目、與此同時(shí)，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項(xiàng)目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作、

　　其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步、在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線(xiàn)，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅(jiān)定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理、

　　20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：

　　1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處、質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個(gè)目標(biāo)、細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度、

　　同時(shí)，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查、另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查、同時(shí)，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查、

　　每周六通過(guò)例會(huì)形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行整改、通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問(wèn)題、促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和用心性得以提高、

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量

　　質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專(zhuān)業(yè)分區(qū)域，專(zhuān)人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性、強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類(lèi)、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率、在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題;另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗、通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)、通過(guò)精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，自覺(jué)發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí)，這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用、

　　再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助、無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時(shí)準(zhǔn)備帶給幫忙、這一年以來(lái)，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，應(yīng)對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門(mén)對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門(mén)工作資料進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開(kāi)總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個(gè)裝置，各負(fù)其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手、最后，我感覺(jué)我們技術(shù)質(zhì)量部的專(zhuān)業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著的提升、按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”，我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個(gè)目標(biāo)靠近，而且越來(lái)越近、“有比較才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱!

　　然而，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)更加艱巨、在看到成績(jī)的同時(shí)，我部門(mén)也存在一些不足：

　　1、技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、為加快提升部門(mén)綜合水平，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量、

　　2、施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合思考，采取合理施工工藝、(文雅的網(wǎng)名)

　　3、對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎(jiǎng)罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服、

　　4、施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對(duì)具體問(wèn)題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)、

　　5、我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足，主要表此刻對(duì)人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員、由于條件限制而不能對(duì)技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用，尤其在焊條使用中，成本意識(shí)淡薄，造成較大的浪費(fèi)、下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念、

　　針對(duì)20xx年出現(xiàn)的問(wèn)題及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，我認(rèn)為20xx年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展，成為復(fù)合型人才、針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長(zhǎng)、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)進(jìn)步、

　　二、技術(shù)會(huì)審

　　方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過(guò)開(kāi)會(huì)形式討論可行性，最后確定施工方案、避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯(cuò)誤，而延誤工期、

　　三、加強(qiáng)資料管理

　　資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起、做到來(lái)往文件務(wù)必登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒(méi)有回來(lái)的，及時(shí)跟催、

　　四、精細(xì)化管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

　　1、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識(shí)、加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計(jì)劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺(jué)行動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處、

　　2、強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清職責(zé)、理順流程，落實(shí)職責(zé)，提高執(zhí)行力作用、

　　3、用心開(kāi)展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng)、開(kāi)展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動(dòng)，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化、

　　20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

　　品質(zhì)部工作總結(jié) 篇18

　　一、20xx年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬�、20xx年主要工作完成情況

　　1、品質(zhì)管理整體工作完成情況概述

　　分公司品質(zhì)部20xx年度主要工作胃藥圍繞體系工作的建立于完善，在總部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及兄弟公司的支持下，先后完成了體系文件中服務(wù)中心工作手冊(cè)、工作記錄、二級(jí)文件的編制及修改工作，同時(shí)并協(xié)助一期服務(wù)中心完成了公共部位、地下停車(chē)系統(tǒng)VI導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)梳理工作、二期前期介入工作。各項(xiàng)工作緊緊圍繞目標(biāo)、計(jì)劃的管理思路開(kāi)展，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮本部門(mén)的指導(dǎo)、監(jiān)督作用，認(rèn)真聽(tīng)取服務(wù)中心意見(jiàn)、建議，及時(shí)為服務(wù)中心提供技術(shù)支持，對(duì)分公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)起到了積極作用。

　　2、主要工作事項(xiàng)及工作完成情況

　　（1）體系文件工作手冊(cè)、工作記錄的建立及完善，二級(jí)文件的匯編修改

　　1品質(zhì)管理是物業(yè)管理的一個(gè)重要職能，關(guān)系到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保持、提高和改進(jìn)。分公司品質(zhì)部根據(jù)公司總部總體整體規(guī)劃、分公司發(fā)展需要，在本年度9月份對(duì)照總部體系文件、根據(jù)南通地區(qū)物業(yè)服務(wù)發(fā)展要求，集思廣益完成了服務(wù)中心工作手冊(cè)及工作記錄匯編工作，本部門(mén)在工作手冊(cè)及工作記錄下發(fā)運(yùn)行后，及時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并在過(guò)程中做好協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)；

　　2有既定標(biāo)準(zhǔn)就需要相對(duì)應(yīng)的檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查規(guī)范并形成檢查機(jī)制，11月份完成對(duì)體系文件二級(jí)文件的匯編修改工作，目前需經(jīng)過(guò)總部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)審即可；

　�。�2）逐步推進(jìn)開(kāi)展品質(zhì)監(jiān)督、檢查及標(biāo)準(zhǔn)落地工作

　　實(shí)行專(zhuān)業(yè)化監(jiān)督、檢查的總體思路下，在檢查過(guò)程中執(zhí)行方法力求客觀(guān)、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀(guān)性，重點(diǎn)突出品質(zhì)分析和改進(jìn)，檢查標(biāo)準(zhǔn)分別由檢查項(xiàng)目、內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法構(gòu)成，檢查標(biāo)準(zhǔn)主要是以分公司制定的《物業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查規(guī)程》為基礎(chǔ)，在滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程的要求。目前分公司開(kāi)展的品質(zhì)督導(dǎo)檢查已遵照計(jì)劃、合理安排檢查范圍、交底檢查標(biāo)準(zhǔn)有序進(jìn)行。

　�。�3）下半年重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)中心的品質(zhì)檢查頻次和質(zhì)量，目的在于促進(jìn)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)及專(zhuān)業(yè)化提升

　　20xx年上半年因體系文件處于建立初期，故日常的品質(zhì)督導(dǎo)檢查無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依、無(wú)水可源，在下半年9月份體系文件完善后，分公司品質(zhì)部逐漸將品質(zhì)督導(dǎo)檢查工作列入正常工作序列，尤其是在10、11月份按不同區(qū)域、不同時(shí)間、不同要求對(duì)服務(wù)中心及銷(xiāo)售案場(chǎng)進(jìn)行了分項(xiàng)、專(zhuān)項(xiàng)檢查，按時(shí)組織召開(kāi)品質(zhì)例會(huì)，對(duì)檢查的問(wèn)題項(xiàng)進(jìn)行分析并分享解決方式方法，通過(guò)品質(zhì)督導(dǎo)檢查檢查，服務(wù)中心已逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程邁進(jìn)，本部門(mén)在過(guò)程中通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)研發(fā)現(xiàn)自身不足，以備在后期工作中改進(jìn)，在盡可能使體系運(yùn)行過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)化、量化和具體化，力求促進(jìn)分公司制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念的實(shí)現(xiàn)。

　�。�4）規(guī)避服務(wù)中心管理風(fēng)險(xiǎn)，避免后期管理壓力，及時(shí)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題有效溝通

　　1、因前期工作問(wèn)題，在一期1.1、1.2交付時(shí)交付區(qū)域內(nèi)的VI標(biāo)識(shí)系統(tǒng)還未建立，在下半年10月份對(duì)一期公共部位VI標(biāo)識(shí)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)梳理，形成設(shè)計(jì)稿與地產(chǎn)公司設(shè)計(jì)部及時(shí)對(duì)接，經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)目前此項(xiàng)工作已作為地產(chǎn)公司的硬件提升項(xiàng)工作；

　　2、10月份對(duì)一期地下停車(chē)場(chǎng)VI導(dǎo)視系統(tǒng)工作、二期地下停車(chē)場(chǎng)VI導(dǎo)視系統(tǒng)工作與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部及時(shí)對(duì)接，對(duì)后期物業(yè)管理便捷、業(yè)主出行方便提出了合理化建議；

　　3、重視一期已交付區(qū)域與即將交付區(qū)域公共部位的問(wèn)題跟蹤處理，在11月份下旬，由本部門(mén)組織分公司各部門(mén)、服務(wù)中心對(duì)一期所有公共部位進(jìn)行全面查驗(yàn)，并將查驗(yàn)問(wèn)題及時(shí)發(fā)地產(chǎn)公司要求其整改完善，此為服務(wù)中心在后期管理中因公共維修責(zé)任規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。

　�。�5）其它工作

　　1協(xié)助服務(wù)中心落實(shí)各崗位上墻制度、辦公室文化宣傳，推進(jìn)服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)注化、流程化操作，營(yíng)造分公司企業(yè)文化；

　　2組織對(duì)服務(wù)中心各部門(mén)主管、客服部全員、機(jī)電部全員、秩管領(lǐng)班以上、保潔外派主管的專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)；

　　3組織一期20xx年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，目前已在有序的開(kāi)展；

　　4負(fù)責(zé)日常對(duì)服務(wù)中心保潔分包單位的督導(dǎo)檢查工作。

　　（二）、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及工作存在問(wèn)題

　�。�1）主要工作經(jīng)驗(yàn)

　　1本部門(mén)根據(jù)自身的崗位需求及專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展日常工作，通過(guò)系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性的

　　對(duì)體系文件進(jìn)行了編制、修改、審核，體系文件中主要是針對(duì)文件結(jié)構(gòu)重點(diǎn)體現(xiàn)關(guān)鍵服務(wù)過(guò)程，加強(qiáng)手冊(cè)的兼容性，通過(guò)以點(diǎn)帶面促進(jìn)管理和服務(wù)，并為將來(lái)體系認(rèn)證做好準(zhǔn)備，文件簡(jiǎn)潔、可操作性強(qiáng)；手冊(cè)最重要的目的是指導(dǎo)員工工作，引導(dǎo)員工提供服務(wù)，因此，在修訂文件過(guò)程中，盡可能使文件簡(jiǎn)單、明了，達(dá)到可操作性強(qiáng)的要求；盡可能使操作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、量化和具體化，力求促進(jìn)分公司制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念的實(shí)現(xiàn)；

　　2品質(zhì)工作來(lái)源于實(shí)踐，只有將理論結(jié)合實(shí)際相結(jié)合，才能更好的去體現(xiàn)自身的意義，所以在對(duì)服務(wù)中心日常的品質(zhì)督導(dǎo)檢查過(guò)程中，更多的是結(jié)合服務(wù)中心實(shí)際情況，有序、有效、有節(jié)奏的去開(kāi)展日常工作，通過(guò)自身的專(zhuān)業(yè)判斷力、固有的工作標(biāo)準(zhǔn)流程系統(tǒng)性、科學(xué)性的去評(píng)判問(wèn)題、解析問(wèn)題，結(jié)合自身崗位職責(zé)及特有的工作資源為推進(jìn)品質(zhì)管理工作夯實(shí)基礎(chǔ)；

　　3為促進(jìn)分公司品質(zhì)管理工作，提升分公司軟性服務(wù)水平，本部門(mén)一直在思考如何在我們?nèi)粘榭蛻?hù)服務(wù)過(guò)程中去“尋找差異性、服務(wù)特色、服務(wù)亮點(diǎn)展示”，在做好基礎(chǔ)性服務(wù)之外，力求給我們的客戶(hù)帶來(lái)一些受尊重、受推崇、認(rèn)同、認(rèn)可的服務(wù)感知。

　�。�2）工作存在的問(wèn)題

　　xx年工作主要呈現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn)：一是，一期集中入伙次數(shù)多，第二，文件編寫(xiě)量較大，總體工作基本按照既定計(jì)劃完成。在工作中加強(qiáng)了與服務(wù)中心和分公司其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。但通過(guò)一年來(lái)的工作回顧和總結(jié)，個(gè)人認(rèn)為工作效率有待進(jìn)一步加強(qiáng)，分公司與服務(wù)中心分工有待進(jìn)一步明確，以便減少內(nèi)耗、提高效率。在明年工作本人將進(jìn)一步提高工作效率，工作中抓住重點(diǎn)，改進(jìn)工作方法。

　　二、20xx年工作計(jì)劃

　　總結(jié)20xx年度工作，本部門(mén)雖取得了一些成績(jī)，但離既定目標(biāo)還有一定距離，在20xx年本部門(mén)將在分公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、品牌化進(jìn)程中，大力提升，實(shí)現(xiàn)硬落地、軟著陸，主要從以下幾個(gè)方向推進(jìn)：

　�。ㄒ唬⑼七M(jìn)極致辦公系統(tǒng)系統(tǒng)的運(yùn)行工作，提高工作效率，展現(xiàn)良好的現(xiàn)代化企業(yè)辦公；

　�。ǘ�、規(guī)范服務(wù)中心及分公司各部門(mén)資料管理、檔案管理工作，參照兄弟公司優(yōu)點(diǎn)，汲取精華，為后期創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先做好基礎(chǔ)；

　�。ㄈ�、規(guī)范服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備房管理，從上墻制度、8S管理、內(nèi)部管理等機(jī)制上打造華強(qiáng)城優(yōu)質(zhì)設(shè)備管理，提升管理硬實(shí)力；

　�。ㄋ模�、加強(qiáng)外包服務(wù)商的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務(wù)質(zhì)量

　�。ㄎ澹�、加強(qiáng)培訓(xùn)管理，尤其是在服務(wù)中心各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)上，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，做好前期的培訓(xùn)需求調(diào)研，有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作，力在提升服務(wù)中心員工的服務(wù)意識(shí)、拓展延伸性服務(wù)，努力協(xié)助服務(wù)中心提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　�。⒓訌�(qiáng)本部門(mén)體系文件完善工作，通過(guò)與服務(wù)中心體系的運(yùn)行情況，了解不足和需改進(jìn)之處，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，力求體系文件的科學(xué)、合理、實(shí)用；

　　（七）、加強(qiáng)對(duì)服務(wù)中心的檢查監(jiān)督，從檢查范圍進(jìn)行規(guī)劃、從檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化、從檢查質(zhì)量及效果進(jìn)行強(qiáng)化、從整改進(jìn)行有效過(guò)程跟蹤協(xié)調(diào)指導(dǎo)，在服務(wù)中心的自查、互查機(jī)制下，形成兩級(jí)檢查模式，真正的將檢查落到實(shí)處，做到檢查無(wú)盲點(diǎn)、責(zé)任到人、有落實(shí)；

　�。ò耍�、一期在20xx年已全面交付，本部門(mén)將會(huì)組織專(zhuān)項(xiàng)的公共部位、設(shè)備設(shè)施等查驗(yàn)，協(xié)助服務(wù)中心做好管理中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，在二期前期介入過(guò)程中，本部門(mén)將全程跟蹤，為后期物業(yè)管理提合理化建議；

　　（九）、全面推進(jìn)分公司的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、制度建設(shè)，強(qiáng)化品牌建設(shè)。