總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的外科工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀與收藏。
外科工作總結(jié) 篇1
回顧一年來神經(jīng)外科的護(hù)理工作，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
一、思想政治方面
1.積極參加醫(yī)院組織的各項活動及臨時指性指令任務(wù)。在學(xué)習(xí)科學(xué)實踐發(fā)展觀的活動中，真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，準(zhǔn)確把握科學(xué)實踐發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，并緊密聯(lián)系科室實際，深入思考目前工作中急需改進(jìn)、急需創(chuàng)新的地方，把為病人辦好事，辦實事變?yōu)樽杂X行動;教導(dǎo)護(hù)理人員在以后的工作中，熱愛自己的崗位，一切從病人出發(fā)，一切為病人著想，一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作環(huán)境條件，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
2.認(rèn)真積極準(zhǔn)備，迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全，以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動的檢查，并把此項活動的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護(hù)理活動的每個環(huán)節(jié)，在護(hù)理工作中，通過不斷提高護(hù)理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好護(hù)理質(zhì)量管理，改善服務(wù)。
3.當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽一等獎，三等獎。
二、業(yè)務(wù)工作方面
1.截止到20xx年11月30日共收治患者873人，其中急診患者159人次，手術(shù)603例，氣管切開患者79人次，病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤，聽神經(jīng)瘤，腦動脈瘤，椎管腫瘤、面肌痙攣等。
2.病區(qū)各項護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%，然而，還存在以下幾方面的問題有待改進(jìn)：患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強;病房管理陪護(hù)人員太多;工作人員主動服務(wù)意識欠佳，服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高。組織全科人員對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、提出改進(jìn)措施，通過跟蹤監(jiān)控，希望這方面的問題能得到根本解決。
3.護(hù)理新業(yè)務(wù)方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù)，截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。
4.由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立，患者人數(shù)量劇增，并且急診患者數(shù)量劇增，經(jīng)常處于加床狀態(tài)�，F(xiàn)有護(hù)理人員16人，床：護(hù)=1：0.4，距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床：護(hù)=1：0.6，還有一定差距，危重患者多，護(hù)理工作量大，現(xiàn)護(hù)理工作開展仍有一定困難。
三、護(hù)士的繼續(xù)教育
1.在科內(nèi)采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次;每月科內(nèi)組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科室老專家及博士學(xué)歷的醫(yī)生講解神經(jīng)外科�？浦R，培養(yǎng)護(hù)理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達(dá)問題能力。
2.組織人員按時參加護(hù)理部舉辦的業(yè)務(wù)講座。
3.為了更好的使用監(jiān)護(hù)儀、微量泵、血糖儀等儀器，組織邀請相關(guān)廠家人員講解正確使用及注意事項，使大家常學(xué)習(xí)，更新知識。
4.每月組織了護(hù)理技術(shù)操作考試，成績均在93分以上。每季度組織科室護(hù)士一次�？评碚撝R考試，成績平均在95分。
5.全年護(hù)理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次，1人北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修。
6.目前我科共有護(hù)理人員16人，本科學(xué)歷6人，�？茖W(xué)歷10人(其中3人正在讀護(hù)理本科)。
四、護(hù)理教學(xué)
全年共接待省內(nèi)護(hù)理進(jìn)修人員1人次，接受護(hù)理實習(xí)人員50人次。護(hù)理見習(xí)人員3人次。
五、撰寫的護(hù)理學(xué)術(shù)論文
全年病區(qū)護(hù)理人員撰寫護(hù)理學(xué)術(shù)論文共4篇。全年護(hù)理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次。
六、護(hù)理新業(yè)務(wù)：
今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù)。
外科工作總結(jié) 篇2
為了積極落實在全國開展的衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”活動，四月中旬，我院召開了全院護(hù)士動員大會。多次選派護(hù)理部主任、各科護(hù)士長及護(hù)理骨干到省級醫(yī)院學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在醫(yī)院門診部、住院部門口對外懸掛“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動條幅。我院外一科作為醫(yī)院的重點科室，率先成為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)。五月底，外一科護(hù)士長向全科護(hù)士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。全體護(hù)理人員迅速行動起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，看不足，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個人，充分調(diào)動全科護(hù)士的積極性。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)下，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動于6月1日正式啟動，至今已有兩個月。在兩個月的時間里，外一科取得了可喜的成績。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序
活動開展以來，外一科大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，科室護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。外一科定編床位為40張，六、七兩個月床位使用率僅占75%，為淡季。為了支持“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，護(hù)理部為外一科新增派助理護(hù)士4名，活動期間科室共有16名護(hù)理人員。為了為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們外一科將護(hù)理人員分為兩個責(zé)任組，每個責(zé)任組的組長為高年資主管護(hù)師，并配有護(hù)師、低年資的護(hù)士及助理護(hù)士。根據(jù)外一科的特點，實行小組包干彈性排班制度，除大晚班外保證每班至少有兩名護(hù)理人員在班全程服務(wù)。各班崗位職責(zé)明確，責(zé)任組長需對患者住院期間各個階段進(jìn)行評估，對患者做心理疏導(dǎo)及健康教育等，根據(jù)病人的病情、自理能力及心理需要制定計劃，根據(jù)護(hù)囑部署工作，并督促檢查低年資護(hù)士對各項護(hù)理工作的執(zhí)行情況。
護(hù)理內(nèi)容多樣化
外一科護(hù)理人員通過各項學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理工作要求做到五個點：“儀表美一點，問候多一點，巡視勤一點，觀察細(xì)一點，業(yè)務(wù)精一點”。責(zé)任組長定期對低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強化訓(xùn)練�；A(chǔ)護(hù)理工作明顯比活動前更到位、更精細(xì)、更貼切。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，外一科加強了各項基礎(chǔ)護(hù)理，如：為所有病人打好開水、為不能自理的病人喂水、喂飯、洗漱、擦澡，協(xié)助入廁、活動、護(hù)送檢查等;加強了與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo)，包括疾病知識、簡單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓(xùn)練以及飲食與活動的意義等等，使病人達(dá)到了“久病成醫(yī)”的程度;加強了病房巡視，每個病房都安排有護(hù)士時時守護(hù)，以巡視、觀察病人的病情、輸液情況，了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護(hù)理問題;加強了護(hù)理安全工作，對手術(shù)、帶有各種管道的病人以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
護(hù)患關(guān)系和諧
短短兩個月來，通過外一科全體護(hù)士的不懈努力及護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。外一科護(hù)理人員的服務(wù)意識明顯增強，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進(jìn)一步體現(xiàn)了護(hù)士的專業(yè)價值。許多護(hù)士與病人成了無話不談的朋友，有位83歲的老太太，名叫李秀英，因雙下肢被開水湯傷在外一科住院治療，在住院期間的這一個月里，她已經(jīng)習(xí)慣了叫科室里的姑娘們?yōu)椤百F女”，在她出院時竟然流下了不舍的淚水，她說：“回家后，誰來陪我說話呢?”而76歲的張烏生老人出院一周后還不忘給外一科護(hù)士站送來一封用大紅紙寫下的感謝信。如今的外一科病房整潔、優(yōu)雅，充滿了微笑與溫馨，護(hù)患關(guān)系日益和諧。
美中有不足
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的一次前所未有的大改革，需要護(hù)理人員改變觀念以及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。然而在物欲橫流的當(dāng)今社會，無論是病人還是個別護(hù)士，在思想觀念上都存在一時難以改變的局面。護(hù)士待遇低，地位低使有些護(hù)士缺乏應(yīng)有的積極性。而病人及家屬就基礎(chǔ)護(hù)理這塊免費并不完全滿意，住院仍存在看病貴、看病難問題。僅高額的費用就對醫(yī)院的滿意度大打折扣。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不但需要護(hù)士的熱情與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及后勤的有力保障，如：需要購買的洗頭機沒有到位，送藥人員沒有配備，病號服沒有購置，病人的營養(yǎng)飲食不能送達(dá)等等，這些因素都不同程度地影響了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的順利進(jìn)行，希望在不久的將來能有大的改善。
在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)活動中，外一科取得了一定的'成績，這離不開院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護(hù)士、及各個相關(guān)科室的大力支持，在今后的工作中，外一科還需要繼續(xù)加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護(hù)，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的逐步深入，外一科將會做得更好，讓患者更加滿意。
外科工作總結(jié) 篇3
20xx年我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃，據(jù)統(tǒng)計我科20xx年1月至12月共收治患者1228人次，同比去年有所增加，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強落實核心制度及護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全。
1、護(hù)士長負(fù)責(zé)對每個護(hù)理人員工作控制，把好醫(yī)囑關(guān)，查對關(guān)，交接班關(guān)，
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，強化科室護(hù)理隊伍管理，
3、完善和執(zhí)行臨床護(hù)理核心工作制度，服從護(hù)士長安排，
4、培養(yǎng)�？谱o(hù)士，如選派護(hù)理人員到上級醫(yī)院進(jìn)修，
5、掌握危重、大手術(shù)病人的搶救程序
二、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宗旨，加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護(hù)理人員行為規(guī)范，每月對在院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，也多次獲得患者的表揚，并對滿意度調(diào)查中存在的問題，提出了整改措施，并征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。
三、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕舒適書寫壓力。
護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同事加強監(jiān)督力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏、質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在的問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
四、加強護(hù)士素質(zhì)教育，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，使護(hù)士們隨時可以掌握自己各項考核的進(jìn)度以及完成情況，發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患。發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯，及時護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)座談會及科內(nèi)生活會，總結(jié)工作中的確定和不足，及時給予糾正，認(rèn)真分析差錯的原因，討論糾偏措施，避免類似事故再次發(fā)生，針對病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，更加注重護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)，利用疑難病例討論事件、生活會等鼓勵護(hù)理參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力，教會年輕護(hù)士學(xué)會處理問題的能力
一年來護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范護(hù)理文書書寫，病人滿意度取得了一定成績，希望明年在完成本職工作的基礎(chǔ)上，能夠在工作量、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)上再添新高。
篇四：20xx年泌尿外科工作總結(jié)
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實關(guān)于“推廣優(yōu)良護(hù)理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭活動和“三好一滿意”活動，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，牢牢圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)良服務(wù)，進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫(yī)院的工作目標(biāo)下，我科繼續(xù)鞏固優(yōu)良護(hù)理工作，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，執(zhí)行床邊工作制，落實三級質(zhì)控，三級查房，保持護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)�，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)以下。
一、加強落實核心制度及護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全
1護(hù)士長負(fù)責(zé)對每一個護(hù)理職員工作控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交***關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。2嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，強化科室護(hù)理隊伍管理，緊抓護(hù)理核心制度，常常檢查各項護(hù)理工作的落實和執(zhí)行情況。落實核心制度與狠抓臨床護(hù)理質(zhì)量的管理。3完善和執(zhí)行臨床護(hù)理核心工作制度，全科護(hù)士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度，服從護(hù)士長的安排，堅守工作崗位，履行職責(zé)，保證各項醫(yī)治護(hù)理工作正確及時地進(jìn)行。4培養(yǎng)專科高級責(zé)任護(hù)士（護(hù)師以上職稱）具有綜合評估，判定和處理護(hù)理題目，5能把握危重、大手術(shù)、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱。6能夠落實及執(zhí)行情況和各項護(hù)理文件書寫質(zhì)量其實不斷進(jìn)步。
二、實行了“包干負(fù)責(zé)制”，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量
落實了責(zé)任包干，實行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。我科護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行公道分工，護(hù)理患者實行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專業(yè)組長-責(zé)任護(hù)士工作模式。落實分級護(hù)理制度，做到病人分級，護(hù)士分層。既強調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理，又強調(diào)人人參與生活護(hù)理。實行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。專業(yè)組長不但分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，并指導(dǎo)本組護(hù)理職員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理；責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察，落實醫(yī)治性護(hù)理和健康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。
三、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)步病人滿意度。
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)良的宗旨，加強護(hù)理職員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護(hù)理職員行為規(guī)范，在平常工作中要求護(hù)理職員微笑服務(wù)，文明用語。每個月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，也屢次取得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的題目提出了整改
措施。每個月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深進(jìn)展開以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育卡，以通過護(hù)士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟習(xí)把握疾病預(yù)防，康復(fù)及相干的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識等知識。以細(xì)小優(yōu)良的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
四、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力
護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫過程當(dāng)中要認(rèn)真考慮，能客觀、真實、正確、及時、完全的放映病人的病情變化，不斷強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每一個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)題目及時糾正，每個月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在題目提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。我科自20xx年開始至今根據(jù)專科特點采取表格化護(hù)理文書，使用泌尿科及燒傷護(hù)理記錄，大大減少了護(hù)士用于記錄的時間。護(hù)士有更多的時間提供直接護(hù)理服務(wù)。
五、加強護(hù)士素質(zhì)教育，進(jìn)步護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
1充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控小組將每月個人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操縱考核列成表格，使護(hù)士們隨時可以把握自己各項考核的進(jìn)度和完成情況。發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患、發(fā)生護(hù)理過失，及時護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)座談會及科內(nèi)生活會，總結(jié)工作中的缺點和不足，及時給與糾正。認(rèn)真分析過失的緣由，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。
2針對病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，更加重視護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑問病歷討論時間、生活會等鼓勵護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護(hù)士學(xué)會處理題目。
六、加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理職員素質(zhì)：
1、制定與落實各級護(hù)理職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃。按崗位及護(hù)士個性化需求進(jìn)行各類護(hù)理技能培訓(xùn)，落實分層次培訓(xùn)和個性化培訓(xùn)，如崗前培訓(xùn)、優(yōu)良護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)操縱、護(hù)理急救技能、安全護(hù)理、護(hù)理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理查房等，使我們的技術(shù)愈來愈純熟，不斷進(jìn)步護(hù)士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護(hù)理服務(wù)。
2、為了能更好的為人民服務(wù)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度和各項應(yīng)急預(yù)案，每月有計劃的學(xué)習(xí)、示教2項護(hù)理操縱、2個核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理操縱、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)基本已成為常態(tài)工作。護(hù)士通過學(xué)習(xí)，自覺地應(yīng)用到平常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)理安全。
3每個月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)70余次。其實不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)。修改完善《泌尿外科護(hù)理常規(guī)》。拓寬了護(hù)士的知識面，進(jìn)步了護(hù)士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評。
4每個月堅持展開護(hù)理病例討論，針對護(hù)理疑問病例，危重癥病例，全科護(hù)士展開討論，各抒己見，進(jìn)步了護(hù)士對疑問危重病人的護(hù)理水平，同時又將可能發(fā)生的題目想在前頭，進(jìn)步了對護(hù)理題目的預(yù)感性和應(yīng)對能力。
5每個月科室質(zhì)控小組有計劃是對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，年末各級護(hù)理職員參加科內(nèi)組織的專科理論及護(hù)理部組織的理論考試、參加率100%，考核合格率為100%。通過一年的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，為患者進(jìn)步更加優(yōu)良的服務(wù)。
七、急救物品完好率達(dá)100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理，即定位放置、定額數(shù)目、定人負(fù)責(zé)、定期檢查。每周專管職員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。不準(zhǔn)任意挪用或外借，誰開誰用后誰要及時清算、消毒，消耗部份應(yīng)及時補充，補充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài)及有效期內(nèi)，杜盡過期物品及藥品存在。
八、加強院感工作
1、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，使我科醫(yī)療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規(guī)范管理。
2、組織學(xué)習(xí)洗手的目的及流程并進(jìn)行了考核，樣執(zhí)行手衛(wèi)生，杜盡院內(nèi)交叉感染。
3、組織學(xué)習(xí)多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。
九、提倡護(hù)理職員主動報告不良事件
落實并完善了不良事件登記報告制度，采取鼓勵無懲罰性報告及網(wǎng)上填寫報告，并提倡護(hù)理職員主動報告不良事件，做到實事求是，不隱瞞、不謊報、不拖延。并每個月對護(hù)士工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見緣由，進(jìn)行了總結(jié)分析，提出了如何避免護(hù)理事故及過失的發(fā)生。本年度無護(hù)理過失事故發(fā)生。
十、存在題目、工作假想及今后努力方向
（一）存在題目
1、晨間護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量差。
2、病房管理有待進(jìn)步，病人自帶物品及陪伴職員較多。
3、新護(hù)士�？浦R薄弱，疾病護(hù)理及健康教育宣教不夠深進(jìn)，缺少動態(tài)連續(xù)性。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。
5、護(hù)理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺少連續(xù)性等缺陷。
6、低年資護(hù)士工作能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步。
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1、制定20xx年工作計劃，制定具體的培訓(xùn)計劃，使科內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范化。
2、根據(jù)80后護(hù)士的特點，重視低年資護(hù)士工作能力、心理承受能力的培訓(xùn)，使她們盡快的投進(jìn)到工作中。
3、進(jìn)步本身業(yè)務(wù)水平，加強管理知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身管理水平。
4、加強裝備的投進(jìn)，重視創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)涵。
（三）今后努力方向
在新大樓投進(jìn)使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里，泌尿外科在落實醫(yī)院各項目標(biāo)中，較好地完成了各項護(hù)理工作。不斷進(jìn)步護(hù)理素質(zhì)及工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展的需要，為打造懷醫(yī)護(hù)理品牌，區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。
外科工作總結(jié) 篇4
我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
外科工作總結(jié) 篇5
我科是從20xx年x月開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，到現(xiàn)在為止已有1年半的時間，現(xiàn)將科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作以來的各項工作總結(jié)如下：
一、科室提出的服務(wù)宗旨是：
“以人為本，以病人為中心，以病人的健康需求為導(dǎo)向”開展各項工作
二、采取的措施：
1、規(guī)范科室管理，管理水平得到了進(jìn)一步提高：
2、以創(chuàng)建�？铺厣o(hù)理模式為途徑，不斷深化�？谱o(hù)理的內(nèi)涵：我們骨科的護(hù)理人員致力于做出骨科特色，我們現(xiàn)在不再停留在單純的打針，發(fā)藥上面，而是主動對病人進(jìn)行健康指導(dǎo)及協(xié)助病人進(jìn)行各項功能鍛煉，從而有效的預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，促進(jìn)病人康復(fù)。對�？浦R學(xué)習(xí)和掌握有了更深層次的要求。
3、優(yōu)化服務(wù)流程，不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵：
對科室的一些操作流程進(jìn)行了規(guī)范，科內(nèi)護(hù)理人在服務(wù)意識等各方面都得到了提升，如科內(nèi)護(hù)理人員做到了多個主動：主動巡視、主動觀察、主動幫助、主動與病人進(jìn)行溝通交流等。
4、培養(yǎng)�？谱o(hù)理人才，提高�？谱o(hù)理水平。
�。�1）、全面實行責(zé)任包干排班模式，與管床醫(yī)生同步查房。
（2）、加強年輕護(hù)士培訓(xùn)，堅持床旁提問，經(jīng)常以臨床實例現(xiàn)場指導(dǎo)年輕護(hù)士的工作，提高病情觀察能力及�？扑�。
�。�3）、進(jìn)一步落實健康教育及功能鍛煉指導(dǎo)，做到動口又動手。
�。�4）、參加專科培訓(xùn)班，拓展知識面。
5、以人性化管理為宗旨，提高護(hù)士滿意度。
三、取得的成績：
1、提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
2、護(hù)患溝通增強了，護(hù)理人員更關(guān)注服務(wù)對象的感受。
3、加強了護(hù)士對待患者的責(zé)任心，做到事事有人管，人人有事管。
4、護(hù)理服務(wù)從被動逐漸轉(zhuǎn)變到主動，貼心患者及家屬滿意，我們也得到了患者的認(rèn)可及好評。護(hù)患糾紛基本沒有了。
5、護(hù)理人員的�？扑降玫搅颂岣�，動手能力比以前都增強了。
四、存在的不足：
1、基礎(chǔ)護(hù)理工作還不到位，很多工作都要依靠陪人
2、從病人的角度為病人著想還需要更一步的努力
3、工作做到這樣都覺得很滿足，沒有進(jìn)一步目標(biāo)，其實我們離優(yōu)質(zhì)護(hù)理的真正內(nèi)涵還有很大的距離，當(dāng)然也有其它各方面的原因。
4、找不到更好的方法來進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的各項工作。
5、績效考核還有許多需要完善的地方。
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