總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的季度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
季度工作總結(jié) 篇1
忙碌的時候時間過的最快，在不知不覺間，第二季度的工作也已經(jīng)接近尾聲。在這個季度中，我們財務(wù)部的工作情況較為良好，不僅在工作方面有了不少的提升，在員工的管理和制度的制定上也有了不少的進步。
回顧這個季度的個人工作，除了完成好領(lǐng)導的工作要求之外，我也積極的在對自己的工作能力進行培養(yǎng)和提升。經(jīng)過一段時間的總結(jié)和培養(yǎng)，我的收獲也有不少，如今，第二季度也即將結(jié)束，為此我對第二季度的工作總結(jié)如下：
一、個人的工作思想改進
伴隨著20xx年初的公司危機，這幾個月以來我么財務(wù)部以及公司上下的所有員工都頂著極大的壓力面對工作。而我們財務(wù)部更是如此，不僅對每一次收支都嚴謹計算，更是千方百計的將消耗壓縮。在這段時期里，我們每個人都一改過去的工作狀態(tài)，時刻在工作崗位上嚴陣以待，用最嚴謹?shù)乃枷肴ッ鎸ω攧?wù)部的工作。
作為財務(wù)部的經(jīng)理，我需要思考的就更加的廣泛，為此，在思想上我也做了嚴格的準備，每天將自己的思想調(diào)整到最佳狀態(tài)，并在工作中持續(xù)保持嚴謹。這樣持續(xù)的鍛煉不僅僅鍛煉了我的能力，更讓我在思想上也有了很大的進步，能夠在工作中更好的完成自己的工作任務(wù)。
二、工作方面
在工作上，我針對公司的情況及時的做好了財務(wù)計劃。針對公司的支出做了極大的優(yōu)化。并且在多次的調(diào)整和優(yōu)化后，已經(jīng)基本圓滿。并且在第二季度以來我們一直在嚴謹?shù)膶Υ镜氖罩�，拒絕一切不必要的支出，將精力和資源都放在收入的增加上，最大話的調(diào)動了財務(wù)部的力量。
此外，我還在此期間對財務(wù)部的管理做了調(diào)整。合理的安排了員工負責的區(qū)域，并且加強了員工的工作要求，提升了員工的自我管理。
此外，在增加管理要求的同時，我們也進行了相應(yīng)的員工培訓，加強了財務(wù)部等幾個重要部門的員工能力，提升了工作效率。
三、對未來的展望
隨著公司危機的慢慢解除，在工作方面我們也應(yīng)該進行相應(yīng)的調(diào)整。眼看著市場再次活躍起來，我們必須抓緊時間，盡早的做好準備，為其他部門的運轉(zhuǎn)做好充足的后備力量。并且，對于我個人的能力，我也要繼續(xù)強化，讓自己能適應(yīng)在今后工作中的變化，相信在下個季度，我們能收獲更好的成績！
季度工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，在過去的一年里，我店在經(jīng)歷了，烏市、西藏、祖國60大慶等多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領(lǐng)導帶頭及時調(diào)整經(jīng)營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。
如來不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結(jié)是為了揚長避短對自己有個全面的認識。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結(jié)過去一年的工作，成績，經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。
一、20xx年度任務(wù)完成情況。(根據(jù)酒店經(jīng)營情況自己做)
二、客人反映較多的問題：
對于我們服務(wù)行業(yè)來說，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。
1、積極主動的服務(wù)意識有待加強，服務(wù)缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。
2、細節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。
3、營業(yè)時間無規(guī)律性和應(yīng)變性。
4、技術(shù)支持問題：維修范圍大，項目多，進度慢，沒有應(yīng)急預案。
5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。
6、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
三、銷售中的問題
經(jīng)過一段時間的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關(guān)部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、和其他部門的溝通配合還須加強;這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應(yīng)本著賓客至上，服務(wù)第一的原則真誠待客回報酒店。
2、銷售工作得不到大家的認同;沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、員工服務(wù)中惰性強，缺乏主動性和責任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。
4、部門責任不清，本末倒置，出現(xiàn)過失事件相互指責、推脫責任，導致銷售人員不能及時處理客人投訴，降低客人回頭率。
5、市場調(diào)研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。
6、重外輕內(nèi)。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差，設(shè)備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓，職工素質(zhì)提高緩慢;酒店基礎(chǔ)管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店競爭乏力，酒店內(nèi)外受困。
7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進行營銷活動時，重視一時承諾和宣傳，而忽視長期的兌現(xiàn)和服務(wù)，主要造成以上愿意的如：管道時好時壞，暖氣時熱時冷等。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、XX年銷售目標(根據(jù)酒店經(jīng)營情況自己做)
五、銷售策略
1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊政府機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
4、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷
酒店網(wǎng)站建設(shè)不夠?qū)I(yè)，主頁不吸引顧客，網(wǎng)站的互動性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關(guān)銷售部設(shè)立到全球，關(guān)鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營銷。
6、目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位領(lǐng)導考慮、定奪。
季度工作總結(jié) 篇3
20xx年以來，特克斯縣瑞嘉培訓中心，在上級部門正確領(lǐng)導下以及相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下，積極工作、拼搏向上，為了以后能更好的工作和學習，現(xiàn)將本單位前三季度的工作、學習情況簡要匯報如下：
一、學校前三季度開展培訓情況：
1、首先是開辦的兩后生計算機初級操作工班，總共53名學生，其中33名哈、維、柯族，20名漢、蒙、回族學生，于4月25日進行了HSK漢語水平考試與結(jié)業(yè)考試，并在結(jié)業(yè)后安排學生在各大廣告公司，進行自主創(chuàng)業(yè)實習培訓，實習時間為3個月。第二是在特克斯縣技工學校開辦的兩后生裝載機駕駛員班，總共55名學員，大部分為各鄉(xiāng)、村富余勞動力，每日的到勤率在90%左右，學生學習積極性高，任課老師把實操與理論知識結(jié)合，讓學生們感覺很輕松，并在5月7日對全部學生進行了摸底測試，成績較為良好。另外昭蘇縣阿合牙孜牧業(yè)村開辦的兩后生裝載機駕駛員班，總共53名學員，其中47名哈族學員，6名漢族、蒙古學員，學員到勤率符合規(guī)定，個別學員主動積極要求周六學習操作裝載機，在學習中深知自己能力不夠，要努力學習操作技巧，并在熟練操作后主動請求校方安排實習崗位。并與4月24日完成了結(jié)業(yè)考試，已安排23名學員在昭蘇縣沙場，攪拌站等崗位進行實習。
2、我中心以帶動學生自主創(chuàng)業(yè)與外出打工為目標，故帶領(lǐng)學生到各大修理廠、沙場、攪拌站，廣告公司等民營企業(yè)進行觀摩，實地考察學習，從學生角度出發(fā)，切實讓學員感受到自己動手工作，以及賺錢的不易，讓學生養(yǎng)成自己賺錢，自己存錢的好習慣。并講述一些優(yōu)秀畢業(yè)學員的事跡，來鼓勵學員們的積極性，體驗這種靠自己雙手賺錢的生活。
二、師生之間的交流
在20xx年元旦之際，我中心舉行：迎新春，慶元旦活動，由班主任組織，班級干部帶頭選出多部較好的節(jié)目來表演，我中心校長等領(lǐng)導參加活動，在活動之后得到各位領(lǐng)導，教師的一致好評。又在3月20日舉行籃球比賽，讓學生深刻體會到團結(jié)的力量，之后在“五·一勞動節(jié)”之際帶領(lǐng)學生外出打掃衛(wèi)生，為校園的干凈整潔做出了一番貢獻。在兩后生裝載機駕駛員班摸底考試后，選出十名考勤合格，操作技術(shù)優(yōu)秀的學生于5月8日舉行春季踏青活動，活動中師生深切交流，為以后的學習充滿了信心，學生們也感受到學校這個大家庭的溫暖。
三、總結(jié)
在我中心全體領(lǐng)導、職工的集體努力下，我中心的業(yè)績一定會比之前進步，瑞嘉的明天也會更加的美好、強大，不辜負領(lǐng)導和同事對瑞嘉的期望。
季度工作總結(jié) 篇4
在醫(yī)院院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，藥械科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥械科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：
1、以創(chuàng)建二級醫(yī)院為契機，用醫(yī)院評審標準來帶動科室各項工作，進一步規(guī)范科室各類人員職責，逐步創(chuàng)建和完善二級醫(yī)院藥劑科構(gòu)架。
2、加強科室的管理，定期組織科室人員培訓學習，提高窗口服務(wù)技能和態(tài)度。
3、加強醫(yī)院藥事管理，定期組織召開藥事管理與藥物治療學委員會會議，對醫(yī)院各科室用藥情況進行通報，指導醫(yī)院各科室合理用藥。從而杜絕一切藥源性事故的發(fā)生，以確保醫(yī)院臨床用藥的合理性、安全性。
4、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
積極參與衛(wèi)計局組織的處方點評，對點評中存在的問題及時改正。每月對院內(nèi)處方進行點評，及時指出不合理處方，并與相關(guān)醫(yī)生進行溝通，提高醫(yī)院處方質(zhì)量。
5、通過制定各科室藥物不良反應(yīng)信息收集量化指標，
落實我院藥物不良反應(yīng)信息上報和與監(jiān)測管理方面工作。本季度已完成2例藥品不良反應(yīng)上報工作。
6、繼續(xù)做好國家基本藥物制度在我院的實施工作，組織落實基藥網(wǎng)上采購及陽光積分申報，嚴格執(zhí)行藥品零差率銷售。本季度基藥網(wǎng)上采購及陽光積分均達到相關(guān)要求。
7、按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》要求，繼續(xù)組織開展醫(yī)院抗菌藥物使用相關(guān)管理工作，開展醫(yī)院抗菌藥物醫(yī)囑點評工作，逐步提高我院醫(yī)師合理使用抗菌藥物水平，降低醫(yī)院門診及住院患者抗菌藥物使用百分率。將抗菌藥物使用指標控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
8、及時了解各科藥品、器材需要動態(tài)，了解藥品、器材使用后的反饋信息，及時采購儲備相關(guān)藥品和器材，保證了臨床科室藥品、器材的及時供應(yīng)。
季度工作總結(jié) 篇5
進入二季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大，公司第二季度工作總結(jié)范文。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點，結(jié)合南京證券**年投資者教育方案的整體安排，在二季度，公司進一步加強組織領(lǐng)導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績�，F(xiàn)將今年二季度的投資者教育工作匯報如下：
一、進一步加強組織領(lǐng)導，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強化投資者教育領(lǐng)導小組的職能，從組織領(lǐng)導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協(xié)調(diào)、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，內(nèi)容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果。
公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點，開辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券知識、風險提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。
銀川民族北街、南京新華路、南京長樂路和深圳南海大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹?shù)姆治鲅芯�，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用，工作總結(jié)《公司第二季度工作總結(jié)范文》。
三、組織業(yè)務(wù)培訓與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加完善的`教育與服務(wù)。
當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。
同時為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進規(guī)范發(fā)展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復賽，7月份將在南京電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中南京龍蟠路、南京熱河路、鎮(zhèn)江、福州華林路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內(nèi)部培訓機制，每周進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段，加強客戶回訪與客戶咨詢服務(wù)，切實保障客戶權(quán)益。
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用crm系統(tǒng)進行了詳細記錄。同時，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng)，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中簽、風險提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進一步切實有效地保障了客戶的權(quán)益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果.
今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著**年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，南京證券都將一如既往加強領(lǐng)導，認真組織，積極推進，把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風險意識，維護投資者權(quán)益，提高投資者抵御風險的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
季度工作總結(jié) 篇6
根據(jù)《關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理工作的實施意見》等社區(qū)網(wǎng)格化管理相關(guān)文件精神，逸景社區(qū)迅速啟動了網(wǎng)格化管理工作。制訂了網(wǎng)格化工作實施方案，有計劃、有步驟的開展網(wǎng)格化工作。自社區(qū)網(wǎng)格化工作啟動以來，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺，將轄區(qū)合理劃分為18個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格實行“一格三員”制(網(wǎng)格服務(wù)員、民警、監(jiān)督員)，使服務(wù)延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中，扎實有效地推進網(wǎng)格化服務(wù)各項工作。
一、強化宣傳力度，提高知曉率，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參與。
為讓更多的居民了解什么是網(wǎng)格化服務(wù)，提高網(wǎng)格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網(wǎng)格化工作，社區(qū)出動全體社工，在轄區(qū)各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關(guān)于網(wǎng)格化服務(wù)工作致轄區(qū)居民的一封信》室外寫真60份，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣傳信息20條，在各小區(qū)主要通道設(shè)點宣傳，向居民發(fā)放網(wǎng)格化宣傳資料20xx余份，利用腰鼓隊等社區(qū)文藝隊伍在三個居民區(qū)進行大力宣傳，在轄區(qū)各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號、照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責等內(nèi)容的服務(wù)公示欄，張貼網(wǎng)格服務(wù)流程圖6份，在各網(wǎng)格醒目位置安裝網(wǎng)格服務(wù)員公示牌18塊，清晰記載網(wǎng)格人員的照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責，方便居民聯(lián)系和監(jiān)督，利用社區(qū)遠教平臺播放網(wǎng)格化服務(wù)有關(guān)知識6次，開展網(wǎng)格化服務(wù)培訓6次，進行入戶走訪向居民發(fā)放服務(wù)溫馨提示卡20xx張等進行全方位宣傳，營造濃厚的氛圍，促進網(wǎng)格化服務(wù)工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。
二、科學劃分網(wǎng)格、組建服務(wù)團隊、加強業(yè)務(wù)培訓、建立信息網(wǎng)絡(luò)，夯實工作基礎(chǔ)。
(一)科學劃分網(wǎng)格。社區(qū)結(jié)合轄區(qū)樓盤、居民入住情況及駐區(qū)單位分布的實際，將居民區(qū)合理劃分為17個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格大致400—500人左右，駐區(qū)單位單獨劃分為1個網(wǎng)格，將轄區(qū)范圍全部納入網(wǎng)格化管理服務(wù)。
(二)組建服務(wù)團隊。社區(qū)根據(jù)工作人員構(gòu)成情況，在網(wǎng)格內(nèi)推行“一格三員”制，由網(wǎng)格服務(wù)員、民警和監(jiān)督員組成，形成一格多元的網(wǎng)格化服務(wù)體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進了服務(wù)的便民化、管理的精細化。
(三)加強業(yè)務(wù)培訓。社區(qū)通過組織網(wǎng)格人員外出學習、邀請專家授課、開展視頻學習等方式加強對網(wǎng)格服務(wù)的業(yè)務(wù)培訓，同時要求各網(wǎng)格人員加強自學，積極開展互動交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。
(四)建立信息網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員在服務(wù)中了解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據(jù)居民需求建立需求待辦檔案，根據(jù)工作完成情況建立反饋檔案，并建立半月小結(jié)和季度總結(jié)檔案，完善各類資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網(wǎng)格管理工作已完成2807戶、6919人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊群體檔案61人，使社區(qū)管理服務(wù)延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中。
三、完善制度、明確職責、優(yōu)化服務(wù)、嚴格監(jiān)督，打造全方位服務(wù)新格局。
(一)完善制度。社區(qū)已制訂了網(wǎng)格化服務(wù)實施方案、成立了網(wǎng)格化服務(wù)辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責等各項規(guī)章制度，建立了《社區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法》等考核考評機制，形成了一套完善的工作機制。繪制了逸景社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強的工作制度和考核機制來規(guī)范服務(wù)，使工作開展有的放矢。
(二)明確職責。社區(qū)成立了網(wǎng)格化服務(wù)工作領(lǐng)導小組，加強對網(wǎng)格化工作的領(lǐng)導，先后24次召開專題會議進行安排部署，具體落實到部門，細化到人，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作落實到位。構(gòu)建了“一格三員”工作制，由社區(qū)工作人員擔任網(wǎng)格服務(wù)員，負責所在網(wǎng)格的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務(wù)工作，重點做好區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務(wù)，對有關(guān)民生民情事項建立臺賬，讓服務(wù)落在實處;社區(qū)民警擔任所在網(wǎng)格的網(wǎng)格民警，負責網(wǎng)格內(nèi)的社會治安管理及相關(guān)工作。社區(qū)主要領(lǐng)導和部門負責人擔任網(wǎng)格監(jiān)督員，負責對網(wǎng)格管理員和協(xié)管員的工作開展情況進行監(jiān)督。構(gòu)建了一線的動態(tài)管理服務(wù)、治安防控、社會穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，二線的監(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)，做到服務(wù)更有針對性和成效性。
(三)優(yōu)化服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)推進“一格多元”模式，將黨的建設(shè)、社會治安、消防、計生、社會事務(wù)等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標明照片、姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責等事項，向居民發(fā)放溫馨提示卡，暢通居民聯(lián)系訴求渠道，隨時做好準備為民排憂解難，確保貼心服務(wù)零距離。網(wǎng)格服務(wù)員及協(xié)管員
季度工作總結(jié) 篇7
一學期以來，我校在認真學習教育主管部門關(guān)于加強中小學安全工作會議精神的同時，積極安排部署本校的安全工作，召開安全專題會議，開展了各項有效工作，及時消除了存在的安全隱患，讓我校的安全有了進一步的保障，學生學習環(huán)境有了較大的改善，當然不否定工作中存在的不足，今后我們會認真安排部署及早消除隱患，力爭讓育人環(huán)境更加安全和諧，為此現(xiàn)將本學期的安全工作總結(jié)如下。
一、統(tǒng)一思想，提高認識
本學期開學初，學校進一步針對校園安全問題召開了專題會議，并做了詳細的安排部署，要求各位教師認真學習有關(guān)安全會議精神，提高思想覺悟，統(tǒng)一思想，確實將安全問題放在首位，做到警鐘長鳴。加大了對班級和班主任工作的要求和責任，以及對學生平時進行安全教育，學校牢固樹立了安全第一的意識。
二、強化責任意識，加強防范管理。
由于校園地處鎮(zhèn)中心，周邊環(huán)境較為復雜。為“看好自己的門，管好自己的人”，配合有關(guān)部門，對學校周邊環(huán)境的整治和強化學校內(nèi)部管理，學校采取了一系列措施：
(一)加強門衛(wèi)和值班教師管理。我校實行半封閉式管理，按照《中心小學值勤員管理規(guī)定》，加大門衛(wèi)和值班教師的管理力度。從20xx年起，我校門衛(wèi)配備了八名專職保安，加強校園的安全值日，同時要求每日兩位值班領(lǐng)導提前30分鐘到校，班主任提前10分鐘到校。做到校內(nèi)有學生就有老師，巡視和規(guī)范學生活動。放學時段，除了保安進行值班外，我們每天安排一名教師協(xié)同保安一起值日，確保學生安全離校。嚴格控制學生在校時間，做好師生出入學校請假審批制度，教師外出由分管主任簽字審批，學生到校后無特殊情況不準外出，確需外出的要憑班主任開出的“學生中途外出證明”，并有家長來接，保安才同意其離開。校外人員來訪需在門衛(wèi)室進行登記，并確認本校接待人后保安才同意其進入。由于上述措施到位，嚴格控制了社會閑雜人員進入校園，確保學校正常的教育秩序。
(二)加強學校周邊交通管理。我校離市場較近，針對學生上學和放學時間交通擁擠、車輛多的現(xiàn)狀，我校在校門口設(shè)立了交通警示牌、安放了交通隔離欄，并聯(lián)系黔江區(qū)公安局石家派出所在校門口設(shè)立護學崗，同時安排學校行政值日人員和保安每日在校門口協(xié)助交警值勤檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除一切安全隱患，使學生進出學校安全暢通。學校還向?qū)W生家長發(fā)出www.yjbys.com《“交通安全”告家長書》，要求家長配合學校做好學生的安全教育，做到交通安全警鐘常鳴，杜絕意外傷亡事故的發(fā)生，確保師生生命安全。
(三)加強校領(lǐng)導值班制。多年來，學校堅持實行領(lǐng)導值班制，督查學校日常的教育秩序、管理狀況和衛(wèi)生、安全等，學校每天有一名副校長和2名行政領(lǐng)導帶領(lǐng)值日教師值班，督促檢查存在隱患，及時處理偶發(fā)事件，以確保學校的安全和正常秩序。
(四)加大樓梯間的疏導和治理。我校加強平時安全檢查力度，將安全工作分解到每一位教師。建立學校安全值勤網(wǎng)絡(luò)，重點責任區(qū)全部責任到人，采取領(lǐng)導干部課間巡視值勤，教師在樓梯口和校園課間全日值勤制，與教師合作育人管理掛鉤，發(fā)現(xiàn)脫崗和沒有及時到位的教師全校通報批評，如出現(xiàn)責任事故負全責的值勤管理制度。在加大值勤和巡視力度的同時，重點檢查教師上、下課接班和教師課間值勤情況，全方位的切斷安全隱患。同時教育學生進出學校、上下樓梯靠右行并兩人成行，規(guī)范有序。
(五)改善校園環(huán)境，消除安全隱患。我校以硬化、美化、綠化、亮化建設(shè)拓寬學生活動空間，以保證學生安全為重點，每學期開學前都要對學校教學樓、運動場、食堂、各個實驗室、微機室以及校門等周邊環(huán)境，以及各類用電、消防設(shè)施等進行了徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決。平時要求班主任和值日教師養(yǎng)成放學關(guān)窗鎖門、關(guān)閉電器的習慣。行政值日教師加大檢查的力度，發(fā)現(xiàn)問題除了通報批評，還實行責任追究制，提高了教師的安全防范意識，確保校舍安全。
(六)加強技防措施。我校十分重視技防工作，堅持以防為主，防治結(jié)合，根據(jù)“人防、技防、物防”并舉的原則，在學校微機室、實驗室和信息中心等重要地方安裝20余個紅外線探頭組成的與派出所聯(lián)網(wǎng)的CK報警系統(tǒng)，學校警務(wù)室、校長室安裝緊急報警裝置，并與“110”連通，設(shè)備都運行正常，監(jiān)控圖像資料貯存可達30天;整個校園形成了一個完整的監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控職責落實到人，以確保學校的財產(chǎn)安全，防范于未然。
(七)加強消防和化學品管理。消防安全是學校綜治創(chuàng)安工作中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。學校制定了《中心小學消防安全管理制度》，根據(jù)上級有關(guān)部門的要求，配置了滅火器30余只，定期檢查更換，保證消防設(shè)施符合消防要求。對學校重點部門的消防安全堅持“以防為主，以消為輔”的消防工作方針。同時，對學校實驗室鹽酸、酒精等劇毒或易燃易爆危險品，由市裝備室統(tǒng)一采購，并設(shè)立化學品專柜，安裝門鎖，配備好專職保管員，從人抓起
季度工作總結(jié) 篇8
我校在縣局安穩(wěn)股的領(lǐng)導下,堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安
全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關(guān)心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失,維護學校正常的教育教學秩序。現(xiàn)做以總結(jié)。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。
由學校校長負責,將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。
學校與處室和班主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹誰主管,誰負責的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。
建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品,嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動,嚴禁組織學生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作,嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。
學校建立事故處置領(lǐng)導小組,制定了意外事故處置預案制度。
5、認真做好消防安全宣傳教育活動。
學校以每年11月的消防安全宣傳教育月活動為契機,組織學生進行消防疏散演練,避震疏散演練以及應(yīng)急疏散演練。做到周五下午課間操期間的常規(guī)演練。
6.認真細致進行安全隱患的常規(guī)排查工作。
對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
7、開展豐富多彩的教育活動。
利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑,通過講解、演示和訓練,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。
8、提倡走讀學生步行上學,對學生騎車上學情況進行清查,嚴禁學生駕駛機械車輛上下學。
9、堅持開展常規(guī)檢查。
全面落實月報、周查,日統(tǒng)計。做好安全日志的常規(guī)工作。每學期開學以后,學校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前,學校對校舍進行全面的安全檢查。同時,積極配合市衛(wèi)生局對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季,學校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。
10、配合有關(guān)職能部門的集中綜合整治學校周邊環(huán)境。
積極排除社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響,治理學校周邊的飲食攤和食品店存在的食品安全隱患。
總之,雖然我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強,但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,學校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。學生中留守、獨生子女越來越多,獨生子女在家庭中往往受保護較多,而缺乏生活經(jīng)驗。學生作為社會的弱勢群體,多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學校安全工作的難度。
今后,我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作,及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
惠水縣羨塘中學
季度工作總結(jié) 篇9
一、20xx年第一季度工作總結(jié)：
�。ㄒ唬┩瓿闪�8家統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)直報平臺20xx年報的報表填報和20xx年2月份月報的填報以及小微企業(yè)和服務(wù)業(yè)的調(diào)查，月度勞動力的調(diào)查，核查轄區(qū)內(nèi)的民辦非企業(yè)和社會團體共計0家。
�。ǘ└黜椫笜说耐瓿汕闆r如下：20xx年第一季度固定資產(chǎn)投資完成x萬元;限上商業(yè)營業(yè)收入x千元，同比增幅x%;服務(wù)業(yè)營業(yè)收入x千元，同比增幅x%;申報固定資產(chǎn)投資項目：汴水苑項目x億（20xx年月已經(jīng)入庫）；申報房地產(chǎn)項目：宿州市廣置業(yè)有限公司（現(xiàn)已上報統(tǒng)計局走申報流程）。
二、下一步工作謀劃，重點抓好以下幾項工作：
1、做好20xx年月報報表的催報工作，做到報表數(shù)出有據(jù)。
2、抓好統(tǒng)計基本單位名錄庫更新維護。
3、抓好固定資產(chǎn)投資工作。西環(huán)路項目繼續(xù)跟進：項目總投資11億，甲方屬于市住建局，乙方屬于徽商銀行和中鐵六局，施工方是宿州興徽西環(huán)路建設(shè)有限責任公司，至今施工合同沒有簽訂。
4、認真做好四上企業(yè)的摸排和申報工作。加大對轄區(qū)的新成立的27家企業(yè)進行摸排，入戶登記企業(yè)的基本情況表看是否符合企業(yè)的申報條。
、搞好統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓工作，按照市、區(qū)統(tǒng)計局的要求，搞好基層統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓，提高統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、進一步加強統(tǒng)計信息化建設(shè)，宣傳統(tǒng)計法，加大統(tǒng)計執(zhí)法力度。
7、認真做好限額以下餐飲、住宿、批發(fā)零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、個體工商戶情況調(diào)查等專業(yè)抽樣調(diào)查工作。
8、全力做好每月的月度勞動力調(diào)查工作。
9、檔案資料齊全。加強對統(tǒng)計各項檔案資料的整理和完善，要及時把各項資料進行在整理和完善，確保各項檔案資料齊全。
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