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銀行工作總結(jié)

2021-04-15 工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的銀行工作總結(jié)5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

銀行工作總結(jié) 篇1

  XX年年上半年,我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署,結(jié)合實(shí)際,圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行,加大市場(chǎng)拓展力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,調(diào)整經(jīng)營策略,推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制改革,促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善,經(jīng)營效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項(xiàng)存款余額417399萬元,比上年末增加 60427萬元,增長16.9%,完成省行下達(dá)年增長計(jì)劃104%;外幣存款余額1449萬美元,比上年末增長529萬美元,完成年增長計(jì)劃106%;人民幣各項(xiàng)貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),實(shí)際增投12181萬元,完成全年增投計(jì)劃的122%,剝離后,不良貸款比年初下降11.9個(gè)百分點(diǎn);帳面利潤1364萬元,同比減虧4187萬元,完成計(jì)劃的137%,實(shí)際利潤虧損875萬元,同比減虧2870萬元。

  上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:

 。ㄒ唬、以資金組織工作為立足點(diǎn),拓展籌資市場(chǎng),促進(jìn)存款穩(wěn)步增長。上半年,我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析形勢(shì),促使全行上下提高認(rèn)識(shí),樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動(dòng),加大宣傳公關(guān)力度,有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象,并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)金融服務(wù),促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,首季各項(xiàng)存款凈增55270萬元,為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加大市場(chǎng)拓展力度,積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù),組織對(duì)公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī),積極開展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),爭取代理各級(jí)法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬元。三是完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下,完善激勵(lì)機(jī)制,把存款納入綜合經(jīng)營效益體系,與單位費(fèi)用掛鉤,有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬元,港幣存款1948.8萬元,美元存款57.5萬元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,準(zhǔn)備工作充分,服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家,接收中行****屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利,平穩(wěn)過渡,代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開展,從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象,拓寬了存款市場(chǎng),促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底,全行各項(xiàng)存款余額417399萬元,比年初凈增60427萬元,在當(dāng)?shù)厮男兄,增量市?chǎng)占有率44.84%,存量市場(chǎng)占有率28.83%,比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn),暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?/p>

 。ǘ⒁圆涣假Y產(chǎn)剝離為重點(diǎn),加強(qiáng)資產(chǎn)管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年來,我們?cè)谧龊觅J款“清分”、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí),把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn),把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點(diǎn),把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產(chǎn)管理部,結(jié)合****實(shí)際,制訂了《****不良貸款分帳經(jīng)營分步實(shí)施意見》,為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對(duì)****存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難,分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關(guān)職能部門做好上傳下達(dá)工作,積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下,按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達(dá)指標(biāo)3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng),實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴(kuò)大會(huì)議精神,以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng),確保貸款有效投放”為中心,堅(jiān)持“三個(gè)有利于”原則,繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初,分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上,對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核,評(píng)選、確定53戶市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為XX年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象,上半年支持信用總額17148萬元,其中增投貸款7950萬元,占新增貸款的53.8%,承兌匯票9179萬元,占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤活存量。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí),堅(jiān)持“二清”工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來,加大考核力度,把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營業(yè)單位,到崗到人,將清收實(shí)績與收入掛鉤,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收入6950萬元,比去年同期增加1631萬元。

  (三)、注重經(jīng)濟(jì)核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃。年初按照省行部署,以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則,對(duì)各支行(部)、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進(jìn)行采集,編制了《XX年****綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃》,分解下達(dá)了各支行(部)的經(jīng)營任務(wù),按季對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促,通過分類指導(dǎo)和有效控制,促使全行經(jīng)營計(jì)劃有效開展,提高了經(jīng)營管理水平。二是合理擺布資金,提高資金營運(yùn)收益。針對(duì)上半年本外幣存款大幅度上升,貸款規(guī)模小,資金充足寬裕的實(shí)際,加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排,在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下,及時(shí)將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬元,上存省行資金利息收入2502萬元,同比增加281萬元。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作,使資金最大限度產(chǎn)生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理,杜絕不必要開支。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》,制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行****XX年費(fèi)用分配管理辦法》,貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理,發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理,獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,提高經(jīng)營效益。到6月底全行總收入14408萬元,同比增收280萬元,總支出13043萬元,同比減支3908萬元,帳面盈利1364萬元,同比扭虧增盈4187萬元。

 。ㄋ模、加大科技投入,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī),占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%,全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,爭取上級(jí)行支持,于3月份開通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái),為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障,其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。

 。ㄎ澹、強(qiáng)化內(nèi)部管理,全面落實(shí)從嚴(yán)治行。管理是金融行業(yè)的生命,嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)xx副總理《落實(shí)“三講”教育整改措施,加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神,強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)從嚴(yán)治行,自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行(部)開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎(chǔ)上,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對(duì)各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題,逐項(xiàng)進(jìn)行糾正,對(duì)現(xiàn)在能整改的問題及時(shí)落實(shí)整改措施,對(duì)部分歷史原因形成一時(shí)難以整改的,則進(jìn)一步摸查情況,理順關(guān)系,及時(shí)請(qǐng)示,待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制,保衛(wèi)部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強(qiáng)對(duì)營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,對(duì)檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋,對(duì)存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議,做到防微杜漸,防范于未然。上半年,全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際,重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容,把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面,對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定,切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng),真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神,對(duì)分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)整,將分行市場(chǎng)拓展科與分行營業(yè)部的市場(chǎng)拓展部合并為分行市場(chǎng)開發(fā)部,成立了零售業(yè)務(wù)科,理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制。

  (六)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級(jí)行部署,認(rèn)真開展“三講”教育回頭看活動(dòng),嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求,不搞發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實(shí)實(shí)地開展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)。

銀行工作總結(jié) 篇2

  一、加強(qiáng)了運(yùn)營主管的管理操作風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)于臨柜業(yè)務(wù)的操作環(huán)節(jié),而運(yùn)營主管是柜臺(tái)業(yè)務(wù)的組織者、會(huì)計(jì)信息的管理者、柜面業(yè)務(wù)交易的監(jiān)督者,運(yùn)營主管在防范柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的作用至關(guān)重要因此我不在今年運(yùn)營管理工作中,將該工作作為我部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。

  首先為了提高會(huì)計(jì)主管的主管能動(dòng)性,要求會(huì)計(jì)主管建立主管檢查監(jiān)管臺(tái)賬,按月向支行財(cái)會(huì)運(yùn)營部報(bào)告。支行財(cái)會(huì)運(yùn)營部把主管的監(jiān)管臺(tái)賬作為考核主管的一項(xiàng)指標(biāo)。其次加強(qiáng)對(duì)主管的培訓(xùn),支行在上半年組織了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管情況通報(bào)。同時(shí)為了提高運(yùn)營主管的監(jiān)管技能和經(jīng)驗(yàn)交流,我部還抽調(diào)一部分主管和監(jiān)管員一起參與監(jiān)管檢查。我部通過這些方式不斷的提高運(yùn)營主管監(jiān)管的主觀能動(dòng)性,和加強(qiáng)他們的責(zé)任感。

  二、加強(qiáng)運(yùn)營業(yè)務(wù)管理,夯實(shí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

  根據(jù)市分行運(yùn)營部下發(fā)的ⅩⅩ年運(yùn)營管理工作要點(diǎn)和按季的運(yùn)營業(yè)務(wù)監(jiān)管重點(diǎn),擬定下發(fā)了分行ⅩⅩ年運(yùn)營管理工作意見和按季運(yùn)營業(yè)務(wù)監(jiān)管重點(diǎn),確保各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)有針對(duì)性地開展各項(xiàng)監(jiān)管工作;

  二是按季開展了ⅩⅩ年運(yùn)營業(yè)務(wù)常規(guī)性監(jiān)管檢查,共形成監(jiān)管工作記錄513頁,工作底稿36份,對(duì)前期檢查中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行后續(xù)檢查,對(duì)存在的問題發(fā)出整改通知,對(duì)整改不到位的柜員進(jìn)行了處罰,并提出有效的整改措施和意見,起到了督促作用;同時(shí)還采取了組織培訓(xùn)班的方式,對(duì)屢犯的柜員進(jìn)行學(xué)習(xí)考試。大大提高柜員的規(guī)范操作的意識(shí)。

  三是ⅩⅩ年,配合“三大集中”建設(shè),我行狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過Notes、電話及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件、工作要求、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示、定期組織臨柜人員和運(yùn)營主管進(jìn)行集中學(xué)習(xí),定期召開運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議等多種方式開展對(duì)柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),利用合規(guī)文化大討論等一系列活動(dòng)之機(jī),對(duì)相關(guān)制度組織學(xué)習(xí)、討論,進(jìn)一步強(qiáng)化柜員合規(guī)操作意識(shí),使“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益”的理念得到有效根植,“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的思想深入人心。

  四是接受市分行組織的“ⅩⅩ年案件風(fēng)險(xiǎn)排查”、“ⅩⅩ年內(nèi)控合規(guī)檢查”、“盡職檢查”,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的有一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題,進(jìn)行了及時(shí)整改,達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的;

  五是積極組織開展市分行安排各種專項(xiàng)檢查和疑點(diǎn)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作。先后開展了財(cái)政賬戶風(fēng)險(xiǎn)排查、現(xiàn)金中心業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、人民幣銀行結(jié)算賬戶管理自查、中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)專項(xiàng)檢查、定期存款業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、對(duì)賬工作情況專項(xiàng)檢查、節(jié)前查庫、節(jié)假日期間突擊查庫、存款風(fēng)險(xiǎn)滾動(dòng)排查等專項(xiàng)檢查。通過現(xiàn)場(chǎng)查看操作流程、調(diào)閱監(jiān)控錄像手段對(duì)主管履職、柜面操作情況進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)進(jìn)行糾偏。

  六是加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度,通過市分行下發(fā)的1-4季度會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行通報(bào),運(yùn)行質(zhì)量較好,全轄全年共產(chǎn)生預(yù)警信息27382筆,監(jiān)管員一、二級(jí)預(yù)警信息現(xiàn)場(chǎng)核銷率達(dá)100%。三、四級(jí)預(yù)警信息現(xiàn)場(chǎng)核銷率達(dá)100%,現(xiàn)場(chǎng)核銷率比上年有所提高,柜員沖賬、抹賬業(yè)務(wù)較去年有所下降。

  三、存在的問題:在過去的一年,我行在運(yùn)營工作中取得了一些成績,但還是存在一些不足的地方,例如制度執(zhí)行不到位。個(gè)別主管和柜員案防意識(shí)不強(qiáng),業(yè)務(wù)操作中因?yàn)榉奖恪⒘?xí)慣造成制度執(zhí)行不到位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。柜面實(shí)行產(chǎn)品計(jì)價(jià),柜員對(duì)計(jì)價(jià)業(yè)務(wù)積極性高,對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)僅是疲于應(yīng)付,同時(shí)還要承擔(dān)后臺(tái)操作,業(yè)務(wù)處理效率低,造成客戶等待時(shí)間長,滿意度低。運(yùn)營管理職責(zé)不明確。運(yùn)營管理工作職責(zé)和范圍涉及多部門、多條線,運(yùn)營管理部主要負(fù)責(zé)全行基礎(chǔ)性后臺(tái)運(yùn)營與管理,但仍存在柜面業(yè)務(wù)管理上部門職責(zé)劃分交叉不清的情況,各部門制定各自條線的規(guī)章制定,在業(yè)務(wù)檢查、指導(dǎo)方面存在一些差異,造成臨柜業(yè)務(wù)執(zhí)行制度在一定程度上有難度。

銀行工作總結(jié) 篇3

  20xx 年6 月10 日,我們參加招商銀行20xx 年投資者日活動(dòng),招商銀行分管零售銀行業(yè)務(wù)的丁偉副行長和零售金融總部劉建軍副總裁對(duì)于招行零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和未來發(fā)展方向進(jìn)行了重點(diǎn)介紹,此外我們還參觀了招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)和遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)中心。

  一、招商銀行零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況介紹

  招商銀行在7 年前就提出了將零售業(yè)務(wù)作為銀行未來發(fā)展的重點(diǎn),在戰(zhàn)略和資源配置上積極傾斜,目前已經(jīng)取得了良好的成果,目前招商銀行已經(jīng)擁有一***600 萬張,其中有效戶數(shù)超過4800 萬戶,擁有儲(chǔ)蓄存款6000 多億元,平均卡均存款達(dá)到了將近1萬元,在國內(nèi)銀行業(yè)中名列前茅,以830 家網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量擁有了3700 萬張信用卡,其中有效卡數(shù)為1700 萬張,有效戶數(shù)為1300 卡,戶均卡數(shù)量在1.25-1.28 張之間,從兩手客戶的貸款結(jié)構(gòu)上看,50 萬元以上的“金葵花”客戶數(shù)量為70 萬戶,500 萬以上的鉆石客戶數(shù)量達(dá)到了3 萬戶,資產(chǎn)總額在1000 萬以上的私人銀行客戶數(shù)量達(dá)到了1.5 萬戶。高端客戶的交叉銷售率達(dá)到了4-5(國際上的指標(biāo)為5-7),而低端客戶的該指標(biāo)僅為2.7-2.8,未來還有較大的提升空間,零售銀行整體的收入占比已經(jīng)達(dá)到了40%,其中零售銀行非利息業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到了零售銀行總收入的60%,零售銀行來的利潤貢獻(xiàn)度從20xx 年的10.9%迅速提高到21%,20xx 年5 月底已經(jīng)達(dá)到了31%。

  招商銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)可以總結(jié)為

  1、較高的集約效率,網(wǎng)均儲(chǔ)蓄存款達(dá)到了8.48 億元,是行業(yè)平均水平的3 倍,這樣的存款結(jié)構(gòu)使招商銀行整體的存款活期化率達(dá)到了56.73%,存款的平均成本僅僅為1.23%,網(wǎng)均個(gè)人貸款余額達(dá)到6 個(gè)億,是同業(yè)平均水平的5 倍多,網(wǎng)均非利息收入8.63 萬元,是上市銀行平均水平的5 倍,信用卡刷卡消費(fèi)額位居同業(yè)第三(僅次于工行和建行);

  2、體系化的優(yōu)勢(shì),整體零售銀行的業(yè)務(wù)管理體系分為財(cái)富管理、私人銀行、個(gè)人信貸、信用卡、渠道管理和運(yùn)營作業(yè)體系,目標(biāo)是打造強(qiáng)大的客戶綜合服務(wù)能力。

  3、良好的客戶結(jié)構(gòu);

  4、客戶群成長性良好,40 歲以下的客戶超過了7 成,25-40 歲的客戶超過了52%,這些客戶正處于事業(yè)上升通道中,成長空間大,

  5、完善的產(chǎn)品體系,

  6、高效協(xié)同的服務(wù)渠道體系,網(wǎng)上銀行的替代率目前已經(jīng)達(dá)到了73.44%,電子銀行的替代率達(dá)到了84.5%,

  7、較強(qiáng)的專業(yè)能力和較強(qiáng)的銷售能力,20xx 年和20xx 年連續(xù)兩年招商銀行偏股型基金銷售位居同行第三位(僅次于工行和建行),20xx年實(shí)現(xiàn)基金銷售額1333.6 億元,同比增長10.68%,實(shí)現(xiàn)基金銷售收入11.85億元,同比增長6.37%,而同期很多銀行同業(yè)基金銷售額和基金銷售收入同比都出現(xiàn)了下降,特別是在銀保業(yè)務(wù)上,由于20xx 年保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了銀保銷售新規(guī),禁止保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)代理銷售保險(xiǎn),因此整體20xx1-4 月,同業(yè)的銀保銷售業(yè)務(wù)同比下降了15%左右,但是招商的銀保業(yè)務(wù)增幅達(dá)到了28%,

  8、先進(jìn)的管理技術(shù)、獨(dú)具特色的零售文化和較高的品牌美譽(yù)度。

  從招商銀行零售業(yè)務(wù)的未來發(fā)展情況看,由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的盈利模式已經(jīng)收到挑戰(zhàn),零售業(yè)務(wù)增長將成為商業(yè)銀行日益重要的利潤來源,招商銀行將致力于持續(xù)打造零售銀行業(yè)務(wù)的四項(xiàng)能力, 分別是低成本運(yùn)營能力、客戶價(jià)值挖掘能力、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力和新客戶獲取能力,最終 提高零售業(yè)務(wù)對(duì)于招商銀行整體的利潤貢獻(xiàn)度。

  從低成本的運(yùn)營能力看,招商銀行將通過降低人工成本、柜面流程優(yōu)化、個(gè)貸流程優(yōu)化和推進(jìn)資源整合,提高電子銀行網(wǎng)上銀行替代率等手段降低銀行綜合經(jīng)營成本,從持續(xù)提升客戶價(jià)值的'挖掘能力看,招商銀行將通過先進(jìn)的技術(shù)支持客戶識(shí)別和需求分析,同時(shí)進(jìn)行多渠道協(xié)同的產(chǎn)品供給和跟蹤服務(wù),并且對(duì)于客戶經(jīng)理有效的激勵(lì)機(jī)制,從不斷提高的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力看,招商銀行首先將準(zhǔn)確識(shí)別和測(cè)量客戶風(fēng)險(xiǎn)合理評(píng)估貢獻(xiàn)度及潛在價(jià)值,精確計(jì)量和

  分?jǐn)傔\(yùn)運(yùn)營成本,最終通過IT 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速精確的自動(dòng)定價(jià),從新客戶的獲取能力看,招商銀行將通過客戶介紹、信用卡、營業(yè)廳、E 理財(cái)、全員推介和公私聯(lián)動(dòng)等各個(gè)方面全力推進(jìn)新客戶的獲取和挖掘能力,招商銀行內(nèi)部制定的目標(biāo)是每年保持30%以上的客戶數(shù)增長速度。

  二、招商銀行遠(yuǎn)程銀行和私人銀行業(yè)務(wù)

  招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心成立于1999 年,是由早期的客戶咨詢服務(wù)中心演變而來的

  是集咨詢、交易、營銷、理財(cái)與一體的遠(yuǎn)程中心,目前服務(wù)與招商銀行5000 多萬的零售客戶和50 多萬的批發(fā)庫戶,在深圳福田、蛇口以及成都擁有三個(gè)場(chǎng)地,客戶咨詢服務(wù)中心于20xx 年3 月更名為遠(yuǎn)程銀行,目前已經(jīng)發(fā)展成為集遠(yuǎn)程柜臺(tái)、遠(yuǎn)程助理、空中理財(cái)、空中貸款和空中商旅為一體的綜合遠(yuǎn)程中中心,主要包括:

  1、快易理財(cái),包括轉(zhuǎn)賬匯款、產(chǎn)品購買、支付繳費(fèi)和賬戶維護(hù),

  2、空中貸款,包括在線受理、主動(dòng)授信和電子化簽約,在一年多的運(yùn)營過程中,遠(yuǎn)程交易中心已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了600 萬筆的交易筆數(shù),基金銷售超過1000 億元,空中貸款授信超過60 億元,空中理財(cái)客戶超過8 萬戶,客戶總資產(chǎn)提升將近10%。

  招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)是為特定主體提供的以財(cái)富管理為核心的綜合金融服務(wù),目前中國的私人財(cái)富市場(chǎng)較大而且發(fā)展較快,據(jù)招行統(tǒng)計(jì),目前中國3%的客戶擁有70%的財(cái)富,0.39%的客戶擁有45%的財(cái)富,而且在金融危機(jī)期間,財(cái)富管理業(yè)務(wù)是相對(duì)穩(wěn)定,具有良好收益的業(yè)務(wù);招商銀行目前的私人銀行業(yè)務(wù)的客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1.44 萬戶,管理的私人銀行客戶的資產(chǎn)總額達(dá)到了3000 億元以上,招商銀行私人銀行的服務(wù)特色包括:

  1、“1+N”的專業(yè)團(tuán)隊(duì),螺旋提升的四步工作法,包括傾聽、建議、實(shí)施和跟蹤,確?蛻衾娴淖畲蠡

  2、開放式產(chǎn)品平臺(tái):這是招商銀行的私人銀行業(yè)務(wù)與券商基金等第三方機(jī)構(gòu)的不同,銀行完全站在公正的角度,以客觀的角度為客戶提供現(xiàn)金管理類、固定益類、股票投資類、另類投資(包括PE 股權(quán)、藝術(shù)品投資和葡萄酒投資基金等)、海外投資以及其他投資;

  3、便捷的融資渠道,高額的消費(fèi)易發(fā)放消費(fèi)貸款,最高信用額度達(dá)到150 萬元和金融資產(chǎn)抵質(zhì)押融資,

  4、全球聯(lián)線的理財(cái)服務(wù);

  5、尊享的增值服務(wù);

  6、高雅尊崇的品質(zhì)生活體驗(yàn)。

  三、結(jié)論:

  1、中國銀行業(yè)傳統(tǒng)依靠利息業(yè)務(wù)收入尤其是對(duì)公貸款的利息業(yè)務(wù)收入的營業(yè)模式受到越來越多的挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性越來越得到銀行自身和研究界的重視,招商銀行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和零售銀行發(fā)展明顯領(lǐng)先于國內(nèi)同業(yè),并且形成了自己的鮮明優(yōu)勢(shì),其中客戶基儲(chǔ)客戶結(jié)構(gòu)等均是同業(yè)無法在短期趕超或者模擬的優(yōu)勢(shì)。零售業(yè)務(wù)的發(fā)展除了能夠?yàn)殂y行開辟新的收入來源和利潤來源之外,在利率市場(chǎng)化作為長期趨勢(shì)的大背景下,零售業(yè)務(wù)占比越高的銀行,未來的盈利能力受到的沖擊就越小,從而能夠保持銀行利潤的穩(wěn)健增長和盈利能力的穩(wěn)定。

  2、從招商銀行其他方面的情況看,他的投資亮點(diǎn)在于:招商銀行在降息周期的凈息差下降幅度最大,實(shí)際也說明了如果宏觀經(jīng)濟(jì)真的復(fù)蘇進(jìn)入升息周期之后,招商銀行凈息差的上升幅度和盈利能力的提高能力也是最快的;在貸款規(guī)模天量增加而宏觀經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇基礎(chǔ)尚且不穩(wěn)固的基礎(chǔ)上沒有輕易的釋放貸款撥備來平滑利潤波動(dòng);盈利質(zhì)量良好;收購永隆銀行之后永隆經(jīng)營的逐漸改善和協(xié)同效應(yīng)的逐漸發(fā)揮;貸款結(jié)構(gòu)逐漸調(diào)整,中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展順利。

  3、我們目前維持前期的盈利預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)招商銀行20xx 年實(shí)現(xiàn)凈利潤為366.81 億元,凈利潤的增長幅度為42.19%,不考慮可能的融資方案的每股收益為1.7 元,每股凈資產(chǎn)為7.2 元,,按照最新收盤價(jià)12.83 元計(jì)算,目前20xx 年的動(dòng)態(tài)PE 和PB 分別為7.55 倍和1.78 倍.

  4、20xx 年招商銀行的ROE 為21.75%,未來隨著利率市場(chǎng)化、傳統(tǒng)對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展增速可能逐漸放緩、資本要求和杠桿率要求的逐漸提高,招商銀行的ROE 在一個(gè)較長的時(shí)間內(nèi)可能處于下降趨勢(shì),但是考慮到招行零售業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)的優(yōu)秀、零售業(yè)務(wù)帶來的較高盈利能力和較為穩(wěn)定的中間業(yè)務(wù)收入等原因,我們認(rèn)為招商銀行ROE 下降的速度和空間將明顯慢于其他銀行同業(yè),20xx 年如果不考慮融資,我們認(rèn)為招行的ROE 還有進(jìn)一步上升的空間,上升動(dòng)力來源于凈息差的提高和零售業(yè)務(wù)的利潤貢獻(xiàn)度的提高,整體我們看好招商銀行在零售業(yè)務(wù)上的長期發(fā)展和持續(xù)的先動(dòng)優(yōu)勢(shì),長期維持推薦評(píng)級(jí),但是短期由于考慮到資本指引即將下發(fā)和平臺(tái)貸款的可能政策擾動(dòng),建議投資者適當(dāng)謹(jǐn)慎。

銀行工作總結(jié) 篇4

  轉(zhuǎn)眼間,20__又開始了。我還記得去年時(shí)光飛逝。即使是剛?cè)胄械娜艘矝]有機(jī)會(huì)寫這個(gè)報(bào)告,但現(xiàn)在都是業(yè)內(nèi)老員工了。雖然只是短短的一年,但感覺生活發(fā)生了翻天覆地的變化,工作學(xué)習(xí)思想也逐漸成熟。

  在秀水支行,從事最普通最基礎(chǔ)的工作,——柜員。作為一線員工,只有日復(fù)一日重復(fù)的存款、取款、記賬、收付、營銷維護(hù)、迎送等枯燥的操作和復(fù)雜的事務(wù)。在銀行員工中,柜員是直接與客戶打交道的群體,柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作可能會(huì)很忙很單調(diào)。但在應(yīng)對(duì)各類客戶時(shí),柜員要操作熟練,服務(wù)熱情。每一天,有了周到的服務(wù),客戶才能真正體會(huì)到九陰人的真誠,感受到在銀行做生意的溫暖。這樣的工作非同尋常。深深感受到自己肩負(fù)的重任,所以要求自己每天以飽滿的熱情、努力的服務(wù)、真誠的服務(wù)贏得客戶的信任。

  在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶所想,急客戶所急,卸客戶后顧之憂”的原則,做到操作規(guī)范,服務(wù)規(guī)范,語言禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象,贏得了很多客戶的贊賞。在做好柜臺(tái)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們盡最大努力為客戶提供更周到的服務(wù)。因?yàn)闆]有挑剔的顧客,只有不完美的服務(wù)。因此,在日常工作中,主管帶領(lǐng)我們勤奮學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),理論聯(lián)系實(shí)際,熟練掌握各種服務(wù)技能。同時(shí),我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)各種銀行業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)金融理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。我對(duì)總行和支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料進(jìn)行了必要的改進(jìn),如學(xué)以致用的能力、業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析、協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力等。

  雖然取得了一些成績,但我仍然有以下缺點(diǎn):一是業(yè)務(wù)技能提高不快,還需要努力學(xué)習(xí);二是與其他同行相比,自身工作還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),工作發(fā)展不夠大膽。為了迎接新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

  1.學(xué)習(xí)從不停止看鏡子。時(shí)代發(fā)展日新月異,各學(xué)科知識(shí)日新月異。我會(huì)不懈努力,學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),用它來指導(dǎo)實(shí)踐,從而更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

  2.我會(huì)通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。

  3.實(shí)踐是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ),“學(xué)善勤,廢于樂”。我想通過實(shí)踐不斷鍛煉自己的勇氣和魄力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,在實(shí)踐的過程中慢慢克服自己的急躁,熱情對(duì)待每一份工作。

  今天,我們把青春獻(xiàn)給銀行,銀行在青春的交替中一步一步發(fā)展。在她清晰的年輪中,我們也將深深地印下我們的青春。作為一個(gè)成長中的青年,只有將個(gè)人夢(mèng)想與職業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合,才能充分發(fā)揮自我的進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在為銀行創(chuàng)造完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

銀行工作總結(jié) 篇5

  20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,綜合治理,誰主管,誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí),使安全管理落到了實(shí)處,保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。

  一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn),夯實(shí)人防基礎(chǔ)

  人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,全面提高防范意識(shí),增強(qiáng)防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則,不管形勢(shì)如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù),只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來,夯實(shí)人防基礎(chǔ),制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。

  今年以來,我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位,重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。

  預(yù)案教育,就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強(qiáng)防范意識(shí),提高防范能力。針對(duì)近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析,組織員工進(jìn)行分析,針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。

  對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。

  二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)

  防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),保證所有營業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。

  近年來,我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè),按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改,已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費(fèi)用緊張等多方面的困難,逐步對(duì)5個(gè)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對(duì)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn),5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前,所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基矗

  在物防、技防設(shè)施的管理上,支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé),并建立健全了110報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測(cè)校準(zhǔn)臺(tái)帳,定期進(jìn)行檢測(cè)、校準(zhǔn),確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。

  三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)

  加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國×××銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國×××銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國×××銀行經(jīng)濟(jì)***管理暫行規(guī)定》、《中國×××銀行守護(hù)押運(yùn)槍管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知》、《中國×××銀行金庫管理辦法》、《中國×××銀行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實(shí),在變化中調(diào)整,在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實(shí)際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。

  對(duì)安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí),堅(jiān)持了“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“誰使用,誰管理,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度,堅(jiān)持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。

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【精華】銀行工作總結(jié)合集五篇

銀行工作總結(jié)

2021-04-15 工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的銀行工作總結(jié)5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

銀行工作總結(jié) 篇1

  XX年年上半年,我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署,結(jié)合實(shí)際,圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行,加大市場(chǎng)拓展力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,調(diào)整經(jīng)營策略,推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制改革,促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善,經(jīng)營效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項(xiàng)存款余額417399萬元,比上年末增加 60427萬元,增長16.9%,完成省行下達(dá)年增長計(jì)劃104%;外幣存款余額1449萬美元,比上年末增長529萬美元,完成年增長計(jì)劃106%;人民幣各項(xiàng)貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),實(shí)際增投12181萬元,完成全年增投計(jì)劃的122%,剝離后,不良貸款比年初下降11.9個(gè)百分點(diǎn);帳面利潤1364萬元,同比減虧4187萬元,完成計(jì)劃的137%,實(shí)際利潤虧損875萬元,同比減虧2870萬元。

  上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:

  (一)、以資金組織工作為立足點(diǎn),拓展籌資市場(chǎng),促進(jìn)存款穩(wěn)步增長。上半年,我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析形勢(shì),促使全行上下提高認(rèn)識(shí),樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動(dòng),加大宣傳公關(guān)力度,有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象,并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)金融服務(wù),促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,首季各項(xiàng)存款凈增55270萬元,為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加大市場(chǎng)拓展力度,積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù),組織對(duì)公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī),積極開展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),爭取代理各級(jí)法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬元。三是完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下,完善激勵(lì)機(jī)制,把存款納入綜合經(jīng)營效益體系,與單位費(fèi)用掛鉤,有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬元,港幣存款1948.8萬元,美元存款57.5萬元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,準(zhǔn)備工作充分,服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家,接收中行****屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利,平穩(wěn)過渡,代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開展,從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象,拓寬了存款市場(chǎng),促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底,全行各項(xiàng)存款余額417399萬元,比年初凈增60427萬元,在當(dāng)?shù)厮男兄,增量市?chǎng)占有率44.84%,存量市場(chǎng)占有率28.83%,比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn),暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?/p>

 。ǘ⒁圆涣假Y產(chǎn)剝離為重點(diǎn),加強(qiáng)資產(chǎn)管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年來,我們?cè)谧龊觅J款“清分”、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí),把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn),把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點(diǎn),把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產(chǎn)管理部,結(jié)合****實(shí)際,制訂了《****不良貸款分帳經(jīng)營分步實(shí)施意見》,為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對(duì)****存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難,分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關(guān)職能部門做好上傳下達(dá)工作,積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下,按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達(dá)指標(biāo)3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng),實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴(kuò)大會(huì)議精神,以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng),確保貸款有效投放”為中心,堅(jiān)持“三個(gè)有利于”原則,繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初,分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上,對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核,評(píng)選、確定53戶市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為XX年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象,上半年支持信用總額17148萬元,其中增投貸款7950萬元,占新增貸款的53.8%,承兌匯票9179萬元,占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤活存量。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí),堅(jiān)持“二清”工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來,加大考核力度,把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營業(yè)單位,到崗到人,將清收實(shí)績與收入掛鉤,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收入6950萬元,比去年同期增加1631萬元。

 。ㄈ、注重經(jīng)濟(jì)核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃。年初按照省行部署,以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則,對(duì)各支行(部)、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進(jìn)行采集,編制了《XX年****綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃》,分解下達(dá)了各支行(部)的經(jīng)營任務(wù),按季對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促,通過分類指導(dǎo)和有效控制,促使全行經(jīng)營計(jì)劃有效開展,提高了經(jīng)營管理水平。二是合理擺布資金,提高資金營運(yùn)收益。針對(duì)上半年本外幣存款大幅度上升,貸款規(guī)模小,資金充足寬裕的實(shí)際,加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排,在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下,及時(shí)將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬元,上存省行資金利息收入2502萬元,同比增加281萬元。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作,使資金最大限度產(chǎn)生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理,杜絕不必要開支。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》,制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行****XX年費(fèi)用分配管理辦法》,貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理,發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理,獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,提高經(jīng)營效益。到6月底全行總收入14408萬元,同比增收280萬元,總支出13043萬元,同比減支3908萬元,帳面盈利1364萬元,同比扭虧增盈4187萬元。

  (四)、加大科技投入,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī),占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%,全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,爭取上級(jí)行支持,于3月份開通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái),為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障,其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。

 。ㄎ澹、強(qiáng)化內(nèi)部管理,全面落實(shí)從嚴(yán)治行。管理是金融行業(yè)的生命,嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)xx副總理《落實(shí)“三講”教育整改措施,加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神,強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)從嚴(yán)治行,自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行(部)開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎(chǔ)上,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對(duì)各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題,逐項(xiàng)進(jìn)行糾正,對(duì)現(xiàn)在能整改的問題及時(shí)落實(shí)整改措施,對(duì)部分歷史原因形成一時(shí)難以整改的,則進(jìn)一步摸查情況,理順關(guān)系,及時(shí)請(qǐng)示,待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制,保衛(wèi)部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強(qiáng)對(duì)營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,對(duì)檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋,對(duì)存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議,做到防微杜漸,防范于未然。上半年,全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際,重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容,把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面,對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定,切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng),真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神,對(duì)分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)整,將分行市場(chǎng)拓展科與分行營業(yè)部的市場(chǎng)拓展部合并為分行市場(chǎng)開發(fā)部,成立了零售業(yè)務(wù)科,理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制。

 。、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級(jí)行部署,認(rèn)真開展“三講”教育回頭看活動(dòng),嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求,不搞發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實(shí)實(shí)地開展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)。

銀行工作總結(jié) 篇2

  一、加強(qiáng)了運(yùn)營主管的管理操作風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)于臨柜業(yè)務(wù)的操作環(huán)節(jié),而運(yùn)營主管是柜臺(tái)業(yè)務(wù)的組織者、會(huì)計(jì)信息的管理者、柜面業(yè)務(wù)交易的監(jiān)督者,運(yùn)營主管在防范柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的作用至關(guān)重要因此我不在今年運(yùn)營管理工作中,將該工作作為我部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。

  首先為了提高會(huì)計(jì)主管的主管能動(dòng)性,要求會(huì)計(jì)主管建立主管檢查監(jiān)管臺(tái)賬,按月向支行財(cái)會(huì)運(yùn)營部報(bào)告。支行財(cái)會(huì)運(yùn)營部把主管的監(jiān)管臺(tái)賬作為考核主管的一項(xiàng)指標(biāo)。其次加強(qiáng)對(duì)主管的培訓(xùn),支行在上半年組織了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管情況通報(bào)。同時(shí)為了提高運(yùn)營主管的監(jiān)管技能和經(jīng)驗(yàn)交流,我部還抽調(diào)一部分主管和監(jiān)管員一起參與監(jiān)管檢查。我部通過這些方式不斷的提高運(yùn)營主管監(jiān)管的主觀能動(dòng)性,和加強(qiáng)他們的責(zé)任感。

  二、加強(qiáng)運(yùn)營業(yè)務(wù)管理,夯實(shí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

  根據(jù)市分行運(yùn)營部下發(fā)的ⅩⅩ年運(yùn)營管理工作要點(diǎn)和按季的運(yùn)營業(yè)務(wù)監(jiān)管重點(diǎn),擬定下發(fā)了分行ⅩⅩ年運(yùn)營管理工作意見和按季運(yùn)營業(yè)務(wù)監(jiān)管重點(diǎn),確保各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)有針對(duì)性地開展各項(xiàng)監(jiān)管工作;

  二是按季開展了ⅩⅩ年運(yùn)營業(yè)務(wù)常規(guī)性監(jiān)管檢查,共形成監(jiān)管工作記錄513頁,工作底稿36份,對(duì)前期檢查中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行后續(xù)檢查,對(duì)存在的問題發(fā)出整改通知,對(duì)整改不到位的柜員進(jìn)行了處罰,并提出有效的整改措施和意見,起到了督促作用;同時(shí)還采取了組織培訓(xùn)班的方式,對(duì)屢犯的柜員進(jìn)行學(xué)習(xí)考試。大大提高柜員的規(guī)范操作的意識(shí)。

  三是ⅩⅩ年,配合“三大集中”建設(shè),我行狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過Notes、電話及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件、工作要求、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示、定期組織臨柜人員和運(yùn)營主管進(jìn)行集中學(xué)習(xí),定期召開運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議等多種方式開展對(duì)柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),利用合規(guī)文化大討論等一系列活動(dòng)之機(jī),對(duì)相關(guān)制度組織學(xué)習(xí)、討論,進(jìn)一步強(qiáng)化柜員合規(guī)操作意識(shí),使“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益”的理念得到有效根植,“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的思想深入人心。

  四是接受市分行組織的“ⅩⅩ年案件風(fēng)險(xiǎn)排查”、“ⅩⅩ年內(nèi)控合規(guī)檢查”、“盡職檢查”,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的有一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題,進(jìn)行了及時(shí)整改,達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的;

  五是積極組織開展市分行安排各種專項(xiàng)檢查和疑點(diǎn)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作。先后開展了財(cái)政賬戶風(fēng)險(xiǎn)排查、現(xiàn)金中心業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、人民幣銀行結(jié)算賬戶管理自查、中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)專項(xiàng)檢查、定期存款業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、對(duì)賬工作情況專項(xiàng)檢查、節(jié)前查庫、節(jié)假日期間突擊查庫、存款風(fēng)險(xiǎn)滾動(dòng)排查等專項(xiàng)檢查。通過現(xiàn)場(chǎng)查看操作流程、調(diào)閱監(jiān)控錄像手段對(duì)主管履職、柜面操作情況進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)進(jìn)行糾偏。

  六是加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度,通過市分行下發(fā)的1-4季度會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行通報(bào),運(yùn)行質(zhì)量較好,全轄全年共產(chǎn)生預(yù)警信息27382筆,監(jiān)管員一、二級(jí)預(yù)警信息現(xiàn)場(chǎng)核銷率達(dá)100%。三、四級(jí)預(yù)警信息現(xiàn)場(chǎng)核銷率達(dá)100%,現(xiàn)場(chǎng)核銷率比上年有所提高,柜員沖賬、抹賬業(yè)務(wù)較去年有所下降。

  三、存在的問題:在過去的一年,我行在運(yùn)營工作中取得了一些成績,但還是存在一些不足的地方,例如制度執(zhí)行不到位。個(gè)別主管和柜員案防意識(shí)不強(qiáng),業(yè)務(wù)操作中因?yàn)榉奖、?xí)慣造成制度執(zhí)行不到位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。柜面實(shí)行產(chǎn)品計(jì)價(jià),柜員對(duì)計(jì)價(jià)業(yè)務(wù)積極性高,對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)僅是疲于應(yīng)付,同時(shí)還要承擔(dān)后臺(tái)操作,業(yè)務(wù)處理效率低,造成客戶等待時(shí)間長,滿意度低。運(yùn)營管理職責(zé)不明確。運(yùn)營管理工作職責(zé)和范圍涉及多部門、多條線,運(yùn)營管理部主要負(fù)責(zé)全行基礎(chǔ)性后臺(tái)運(yùn)營與管理,但仍存在柜面業(yè)務(wù)管理上部門職責(zé)劃分交叉不清的情況,各部門制定各自條線的規(guī)章制定,在業(yè)務(wù)檢查、指導(dǎo)方面存在一些差異,造成臨柜業(yè)務(wù)執(zhí)行制度在一定程度上有難度。

銀行工作總結(jié) 篇3

  20xx 年6 月10 日,我們參加招商銀行20xx 年投資者日活動(dòng),招商銀行分管零售銀行業(yè)務(wù)的丁偉副行長和零售金融總部劉建軍副總裁對(duì)于招行零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和未來發(fā)展方向進(jìn)行了重點(diǎn)介紹,此外我們還參觀了招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)和遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)中心。

  一、招商銀行零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況介紹

  招商銀行在7 年前就提出了將零售業(yè)務(wù)作為銀行未來發(fā)展的重點(diǎn),在戰(zhàn)略和資源配置上積極傾斜,目前已經(jīng)取得了良好的成果,目前招商銀行已經(jīng)擁有一***600 萬張,其中有效戶數(shù)超過4800 萬戶,擁有儲(chǔ)蓄存款6000 多億元,平均卡均存款達(dá)到了將近1萬元,在國內(nèi)銀行業(yè)中名列前茅,以830 家網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量擁有了3700 萬張信用卡,其中有效卡數(shù)為1700 萬張,有效戶數(shù)為1300 卡,戶均卡數(shù)量在1.25-1.28 張之間,從兩手客戶的貸款結(jié)構(gòu)上看,50 萬元以上的“金葵花”客戶數(shù)量為70 萬戶,500 萬以上的鉆石客戶數(shù)量達(dá)到了3 萬戶,資產(chǎn)總額在1000 萬以上的私人銀行客戶數(shù)量達(dá)到了1.5 萬戶。高端客戶的交叉銷售率達(dá)到了4-5(國際上的指標(biāo)為5-7),而低端客戶的該指標(biāo)僅為2.7-2.8,未來還有較大的提升空間,零售銀行整體的收入占比已經(jīng)達(dá)到了40%,其中零售銀行非利息業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到了零售銀行總收入的60%,零售銀行來的利潤貢獻(xiàn)度從20xx 年的10.9%迅速提高到21%,20xx 年5 月底已經(jīng)達(dá)到了31%。

  招商銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)可以總結(jié)為

  1、較高的集約效率,網(wǎng)均儲(chǔ)蓄存款達(dá)到了8.48 億元,是行業(yè)平均水平的3 倍,這樣的存款結(jié)構(gòu)使招商銀行整體的存款活期化率達(dá)到了56.73%,存款的平均成本僅僅為1.23%,網(wǎng)均個(gè)人貸款余額達(dá)到6 個(gè)億,是同業(yè)平均水平的5 倍多,網(wǎng)均非利息收入8.63 萬元,是上市銀行平均水平的5 倍,信用卡刷卡消費(fèi)額位居同業(yè)第三(僅次于工行和建行);

  2、體系化的優(yōu)勢(shì),整體零售銀行的業(yè)務(wù)管理體系分為財(cái)富管理、私人銀行、個(gè)人信貸、信用卡、渠道管理和運(yùn)營作業(yè)體系,目標(biāo)是打造強(qiáng)大的客戶綜合服務(wù)能力。

  3、良好的客戶結(jié)構(gòu);

  4、客戶群成長性良好,40 歲以下的客戶超過了7 成,25-40 歲的客戶超過了52%,這些客戶正處于事業(yè)上升通道中,成長空間大,

  5、完善的產(chǎn)品體系,

  6、高效協(xié)同的服務(wù)渠道體系,網(wǎng)上銀行的替代率目前已經(jīng)達(dá)到了73.44%,電子銀行的替代率達(dá)到了84.5%,

  7、較強(qiáng)的專業(yè)能力和較強(qiáng)的銷售能力,20xx 年和20xx 年連續(xù)兩年招商銀行偏股型基金銷售位居同行第三位(僅次于工行和建行),20xx年實(shí)現(xiàn)基金銷售額1333.6 億元,同比增長10.68%,實(shí)現(xiàn)基金銷售收入11.85億元,同比增長6.37%,而同期很多銀行同業(yè)基金銷售額和基金銷售收入同比都出現(xiàn)了下降,特別是在銀保業(yè)務(wù)上,由于20xx 年保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了銀保銷售新規(guī),禁止保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)代理銷售保險(xiǎn),因此整體20xx1-4 月,同業(yè)的銀保銷售業(yè)務(wù)同比下降了15%左右,但是招商的銀保業(yè)務(wù)增幅達(dá)到了28%,

  8、先進(jìn)的管理技術(shù)、獨(dú)具特色的零售文化和較高的品牌美譽(yù)度。

  從招商銀行零售業(yè)務(wù)的未來發(fā)展情況看,由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的盈利模式已經(jīng)收到挑戰(zhàn),零售業(yè)務(wù)增長將成為商業(yè)銀行日益重要的利潤來源,招商銀行將致力于持續(xù)打造零售銀行業(yè)務(wù)的四項(xiàng)能力, 分別是低成本運(yùn)營能力、客戶價(jià)值挖掘能力、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力和新客戶獲取能力,最終 提高零售業(yè)務(wù)對(duì)于招商銀行整體的利潤貢獻(xiàn)度。

  從低成本的運(yùn)營能力看,招商銀行將通過降低人工成本、柜面流程優(yōu)化、個(gè)貸流程優(yōu)化和推進(jìn)資源整合,提高電子銀行網(wǎng)上銀行替代率等手段降低銀行綜合經(jīng)營成本,從持續(xù)提升客戶價(jià)值的'挖掘能力看,招商銀行將通過先進(jìn)的技術(shù)支持客戶識(shí)別和需求分析,同時(shí)進(jìn)行多渠道協(xié)同的產(chǎn)品供給和跟蹤服務(wù),并且對(duì)于客戶經(jīng)理有效的激勵(lì)機(jī)制,從不斷提高的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力看,招商銀行首先將準(zhǔn)確識(shí)別和測(cè)量客戶風(fēng)險(xiǎn)合理評(píng)估貢獻(xiàn)度及潛在價(jià)值,精確計(jì)量和

  分?jǐn)傔\(yùn)運(yùn)營成本,最終通過IT 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速精確的自動(dòng)定價(jià),從新客戶的獲取能力看,招商銀行將通過客戶介紹、信用卡、營業(yè)廳、E 理財(cái)、全員推介和公私聯(lián)動(dòng)等各個(gè)方面全力推進(jìn)新客戶的獲取和挖掘能力,招商銀行內(nèi)部制定的目標(biāo)是每年保持30%以上的客戶數(shù)增長速度。

  二、招商銀行遠(yuǎn)程銀行和私人銀行業(yè)務(wù)

  招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心成立于1999 年,是由早期的客戶咨詢服務(wù)中心演變而來的

  是集咨詢、交易、營銷、理財(cái)與一體的遠(yuǎn)程中心,目前服務(wù)與招商銀行5000 多萬的零售客戶和50 多萬的批發(fā)庫戶,在深圳福田、蛇口以及成都擁有三個(gè)場(chǎng)地,客戶咨詢服務(wù)中心于20xx 年3 月更名為遠(yuǎn)程銀行,目前已經(jīng)發(fā)展成為集遠(yuǎn)程柜臺(tái)、遠(yuǎn)程助理、空中理財(cái)、空中貸款和空中商旅為一體的綜合遠(yuǎn)程中中心,主要包括:

  1、快易理財(cái),包括轉(zhuǎn)賬匯款、產(chǎn)品購買、支付繳費(fèi)和賬戶維護(hù),

  2、空中貸款,包括在線受理、主動(dòng)授信和電子化簽約,在一年多的運(yùn)營過程中,遠(yuǎn)程交易中心已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了600 萬筆的交易筆數(shù),基金銷售超過1000 億元,空中貸款授信超過60 億元,空中理財(cái)客戶超過8 萬戶,客戶總資產(chǎn)提升將近10%。

  招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)是為特定主體提供的以財(cái)富管理為核心的綜合金融服務(wù),目前中國的私人財(cái)富市場(chǎng)較大而且發(fā)展較快,據(jù)招行統(tǒng)計(jì),目前中國3%的客戶擁有70%的財(cái)富,0.39%的客戶擁有45%的財(cái)富,而且在金融危機(jī)期間,財(cái)富管理業(yè)務(wù)是相對(duì)穩(wěn)定,具有良好收益的業(yè)務(wù);招商銀行目前的私人銀行業(yè)務(wù)的客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1.44 萬戶,管理的私人銀行客戶的資產(chǎn)總額達(dá)到了3000 億元以上,招商銀行私人銀行的服務(wù)特色包括:

  1、“1+N”的專業(yè)團(tuán)隊(duì),螺旋提升的四步工作法,包括傾聽、建議、實(shí)施和跟蹤,確?蛻衾娴淖畲蠡

  2、開放式產(chǎn)品平臺(tái):這是招商銀行的私人銀行業(yè)務(wù)與券商基金等第三方機(jī)構(gòu)的不同,銀行完全站在公正的角度,以客觀的角度為客戶提供現(xiàn)金管理類、固定益類、股票投資類、另類投資(包括PE 股權(quán)、藝術(shù)品投資和葡萄酒投資基金等)、海外投資以及其他投資;

  3、便捷的融資渠道,高額的消費(fèi)易發(fā)放消費(fèi)貸款,最高信用額度達(dá)到150 萬元和金融資產(chǎn)抵質(zhì)押融資,

  4、全球聯(lián)線的理財(cái)服務(wù);

  5、尊享的增值服務(wù);

  6、高雅尊崇的品質(zhì)生活體驗(yàn)。

  三、結(jié)論:

  1、中國銀行業(yè)傳統(tǒng)依靠利息業(yè)務(wù)收入尤其是對(duì)公貸款的利息業(yè)務(wù)收入的營業(yè)模式受到越來越多的挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性越來越得到銀行自身和研究界的重視,招商銀行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和零售銀行發(fā)展明顯領(lǐng)先于國內(nèi)同業(yè),并且形成了自己的鮮明優(yōu)勢(shì),其中客戶基儲(chǔ)客戶結(jié)構(gòu)等均是同業(yè)無法在短期趕超或者模擬的優(yōu)勢(shì)。零售業(yè)務(wù)的發(fā)展除了能夠?yàn)殂y行開辟新的收入來源和利潤來源之外,在利率市場(chǎng)化作為長期趨勢(shì)的大背景下,零售業(yè)務(wù)占比越高的銀行,未來的盈利能力受到的沖擊就越小,從而能夠保持銀行利潤的穩(wěn)健增長和盈利能力的穩(wěn)定。

  2、從招商銀行其他方面的情況看,他的投資亮點(diǎn)在于:招商銀行在降息周期的凈息差下降幅度最大,實(shí)際也說明了如果宏觀經(jīng)濟(jì)真的復(fù)蘇進(jìn)入升息周期之后,招商銀行凈息差的上升幅度和盈利能力的提高能力也是最快的;在貸款規(guī)模天量增加而宏觀經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇基礎(chǔ)尚且不穩(wěn)固的基礎(chǔ)上沒有輕易的釋放貸款撥備來平滑利潤波動(dòng);盈利質(zhì)量良好;收購永隆銀行之后永隆經(jīng)營的逐漸改善和協(xié)同效應(yīng)的逐漸發(fā)揮;貸款結(jié)構(gòu)逐漸調(diào)整,中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展順利。

  3、我們目前維持前期的盈利預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)招商銀行20xx 年實(shí)現(xiàn)凈利潤為366.81 億元,凈利潤的增長幅度為42.19%,不考慮可能的融資方案的每股收益為1.7 元,每股凈資產(chǎn)為7.2 元,,按照最新收盤價(jià)12.83 元計(jì)算,目前20xx 年的動(dòng)態(tài)PE 和PB 分別為7.55 倍和1.78 倍.

  4、20xx 年招商銀行的ROE 為21.75%,未來隨著利率市場(chǎng)化、傳統(tǒng)對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展增速可能逐漸放緩、資本要求和杠桿率要求的逐漸提高,招商銀行的ROE 在一個(gè)較長的時(shí)間內(nèi)可能處于下降趨勢(shì),但是考慮到招行零售業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)的優(yōu)秀、零售業(yè)務(wù)帶來的較高盈利能力和較為穩(wěn)定的中間業(yè)務(wù)收入等原因,我們認(rèn)為招商銀行ROE 下降的速度和空間將明顯慢于其他銀行同業(yè),20xx 年如果不考慮融資,我們認(rèn)為招行的ROE 還有進(jìn)一步上升的空間,上升動(dòng)力來源于凈息差的提高和零售業(yè)務(wù)的利潤貢獻(xiàn)度的提高,整體我們看好招商銀行在零售業(yè)務(wù)上的長期發(fā)展和持續(xù)的先動(dòng)優(yōu)勢(shì),長期維持推薦評(píng)級(jí),但是短期由于考慮到資本指引即將下發(fā)和平臺(tái)貸款的可能政策擾動(dòng),建議投資者適當(dāng)謹(jǐn)慎。

銀行工作總結(jié) 篇4

  轉(zhuǎn)眼間,20__又開始了。我還記得去年時(shí)光飛逝。即使是剛?cè)胄械娜艘矝]有機(jī)會(huì)寫這個(gè)報(bào)告,但現(xiàn)在都是業(yè)內(nèi)老員工了。雖然只是短短的一年,但感覺生活發(fā)生了翻天覆地的變化,工作學(xué)習(xí)思想也逐漸成熟。

  在秀水支行,從事最普通最基礎(chǔ)的工作,——柜員。作為一線員工,只有日復(fù)一日重復(fù)的存款、取款、記賬、收付、營銷維護(hù)、迎送等枯燥的操作和復(fù)雜的事務(wù)。在銀行員工中,柜員是直接與客戶打交道的群體,柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作可能會(huì)很忙很單調(diào)。但在應(yīng)對(duì)各類客戶時(shí),柜員要操作熟練,服務(wù)熱情。每一天,有了周到的服務(wù),客戶才能真正體會(huì)到九陰人的真誠,感受到在銀行做生意的溫暖。這樣的工作非同尋常。深深感受到自己肩負(fù)的重任,所以要求自己每天以飽滿的熱情、努力的服務(wù)、真誠的服務(wù)贏得客戶的信任。

  在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶所想,急客戶所急,卸客戶后顧之憂”的原則,做到操作規(guī)范,服務(wù)規(guī)范,語言禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象,贏得了很多客戶的贊賞。在做好柜臺(tái)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們盡最大努力為客戶提供更周到的服務(wù)。因?yàn)闆]有挑剔的顧客,只有不完美的服務(wù)。因此,在日常工作中,主管帶領(lǐng)我們勤奮學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),理論聯(lián)系實(shí)際,熟練掌握各種服務(wù)技能。同時(shí),我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)各種銀行業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)金融理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。我對(duì)總行和支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料進(jìn)行了必要的改進(jìn),如學(xué)以致用的能力、業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析、協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力等。

  雖然取得了一些成績,但我仍然有以下缺點(diǎn):一是業(yè)務(wù)技能提高不快,還需要努力學(xué)習(xí);二是與其他同行相比,自身工作還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),工作發(fā)展不夠大膽。為了迎接新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

  1.學(xué)習(xí)從不停止看鏡子。時(shí)代發(fā)展日新月異,各學(xué)科知識(shí)日新月異。我會(huì)不懈努力,學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),用它來指導(dǎo)實(shí)踐,從而更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

  2.我會(huì)通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。

  3.實(shí)踐是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ),“學(xué)善勤,廢于樂”。我想通過實(shí)踐不斷鍛煉自己的勇氣和魄力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,在實(shí)踐的過程中慢慢克服自己的急躁,熱情對(duì)待每一份工作。

  今天,我們把青春獻(xiàn)給銀行,銀行在青春的交替中一步一步發(fā)展。在她清晰的年輪中,我們也將深深地印下我們的青春。作為一個(gè)成長中的青年,只有將個(gè)人夢(mèng)想與職業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合,才能充分發(fā)揮自我的進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在為銀行創(chuàng)造完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

銀行工作總結(jié) 篇5

  20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,綜合治理,誰主管,誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí),使安全管理落到了實(shí)處,保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。

  一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn),夯實(shí)人防基礎(chǔ)

  人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,全面提高防范意識(shí),增強(qiáng)防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則,不管形勢(shì)如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù),只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來,夯實(shí)人防基礎(chǔ),制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。

  今年以來,我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位,重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。

  預(yù)案教育,就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強(qiáng)防范意識(shí),提高防范能力。針對(duì)近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析,組織員工進(jìn)行分析,針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。

  對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。

  二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)

  防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),保證所有營業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。

  近年來,我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè),按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改,已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費(fèi)用緊張等多方面的困難,逐步對(duì)5個(gè)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對(duì)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn),5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前,所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基矗

  在物防、技防設(shè)施的管理上,支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé),并建立健全了110報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測(cè)校準(zhǔn)臺(tái)帳,定期進(jìn)行檢測(cè)、校準(zhǔn),確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。

  三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)

  加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國×××銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國×××銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國×××銀行經(jīng)濟(jì)***管理暫行規(guī)定》、《中國×××銀行守護(hù)押運(yùn)槍管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知》、《中國×××銀行金庫管理辦法》、《中國×××銀行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實(shí),在變化中調(diào)整,在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實(shí)際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。

  對(duì)安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí),堅(jiān)持了“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“誰使用,誰管理,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度,堅(jiān)持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。

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