總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的季度工作總結(jié)7篇，歡迎大家分享。
季度工作總結(jié) 篇1
今年四月份以來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，結(jié)合年初預(yù)決算和二季度季節(jié)特點(diǎn)，扎實開展了各項安全生產(chǎn)工作，確保了安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、主要做法
1.扎實開展百日安全生產(chǎn)活動。一月份，我區(qū)先后下發(fā)三個文件，安排部署百日安全生產(chǎn)活動。圍繞“查隱患、壓事故、嚴(yán)執(zhí)法、保平安”的主題，深化安全生產(chǎn)大檢查和“打非治違”，狠抓綜合落實，確保了“兩節(jié)”、“兩會”期間全區(qū)形勢穩(wěn)定。
2.狠抓隱患排查治理工作。按照《XX市達(dá)川區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理監(jiān)督管理制度》的要求積極開展安全隱患排查治理工作，建立了全區(qū)安全隱患臺賬，每月定期通報全區(qū)安全隱患排查治理銷號情況。
3. 加強(qiáng)安全生產(chǎn)文化建設(shè)。一是在4月9日組織開展了危化品企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及管理人員安全培訓(xùn)，在4月10日-4月16日分片區(qū)組織開展了非煤礦山企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及管理人員安全培訓(xùn)，進(jìn)一步提高相關(guān)工作人員的專業(yè)水平；二是在6月份圍繞“強(qiáng)化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”的活動主題組織開展了“安全生產(chǎn)月”宣教活動，通過更加豐富的手段、利用更多的媒體宣傳安全文化，特別是6月16日在通達(dá)西路隆重舉行了“安全宣傳咨詢?nèi)铡被顒�，吸引了大批群眾，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍；三是督促指導(dǎo)升級安全社區(qū)創(chuàng)建工作，3月份和6月份，我局先后組織工作人員考察學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，4月組織相關(guān)人員赴成都進(jìn)行安全社區(qū)建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，5月份邀請省安監(jiān)局專家到我區(qū)進(jìn)行了專項指導(dǎo)，并認(rèn)真組織發(fā)動多部門聯(lián)動、上下互動，積極籌備迎檢工作，7月份，安全社區(qū)順利通過驗收。
4. 深入開展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全專項整治。5月份在全區(qū)開展了輸油氣管道和城鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)管道的專項治理，有效排查和消除事故隱患，打擊和整治違法行為；6月份開展了全區(qū)煙花爆竹安全專項檢查工作，對全區(qū)343個煙花爆竹網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查；7月份先后開展建筑安全、危險化學(xué)品、石油、天然氣輸送管道安全專項整治，多措并舉，全面深入地抓好安全監(jiān)管。
5.加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè)。一是完善應(yīng)急預(yù)案，4-5月份，我局在充分征求各方面意見的前提下，以政府辦名義下發(fā)了《達(dá)川區(qū)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《達(dá)川區(qū)煙花爆竹生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《達(dá)川區(qū)危險化學(xué)品生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步完善了我區(qū)應(yīng)急救援制度體系；二是加強(qiáng)應(yīng)急演練，在5月20日和5月22日先后組織文正煙花公司、供銷日雜公司開展了煙花爆竹批發(fā)企業(yè)應(yīng)急演練，增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)急實戰(zhàn)能力。
6.強(qiáng)化職業(yè)危害監(jiān)管與防治。進(jìn)一步加強(qiáng)了煤礦、非煤礦山、建筑、建材、化工等職業(yè)危害重點(diǎn)作業(yè)場所職業(yè)危害因素檢測、評價與控制，二季度，我區(qū)正式啟動今年的企業(yè)職工職業(yè)健康檢查及申報工作，目前，已完260名企業(yè)職工的職業(yè)健康體檢工作和12家企業(yè)的職業(yè)危害項目申報。
7. 及時部署汛期安全防范工作。自四月份以來，我局就提早安排部署汛期安全生產(chǎn)工作，大力開展汛前安全檢查，將安全檢查與隱患排查相結(jié)合，督促、組織各企業(yè)認(rèn)真開展各類隱患排查，并著重在四月份集中開展了汛前非煤礦山企業(yè)地質(zhì)災(zāi)害隱患排查，確保安全度汛�！�9.12”洪災(zāi)后，我局組織工作人員第一時間奔赴現(xiàn)場，并連續(xù)一周堅守抗洪搶險一線，實地部署指揮搶險及善后工作。
8.實現(xiàn)暗訪督查常態(tài)化。自五月份開始，我局組成四個專項督查組定期對各地、各行業(yè)進(jìn)行暗訪督查。督查組不發(fā)通知、不打招呼、不要陪同、直奔基層，然后于每月月底之前形成督查通報，明確問題、整改時間、整改措施和整改責(zé)任單位。對排查出的問題，安辦將跟蹤督辦，并定期開展“回頭看”，確保暗訪督查工作取得實效。
9. 加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道）委托執(zhí)法工作，實現(xiàn)了基層安全監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化，狠抓了基層安監(jiān)人員的培訓(xùn)，提高基層安全工作人員素質(zhì)。8月份，以區(qū)政府名義下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)所建設(shè)的實施意見》（達(dá)川府辦函〔20xx〕101號），進(jìn)一步建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，構(gòu)建了安全生產(chǎn)長效機(jī)制。
10.全面開展安全生產(chǎn)大檢查。8月3日，區(qū)政府辦下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)XX市達(dá)川區(qū)集中開展安全生產(chǎn)大檢查實施方案的通知》（達(dá)府辦函〔20xx〕89號），確定在煤礦、冶金和電力、非金屬礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、道路和水上交通、消防、建筑施工、民爆器材、特種設(shè)備、旅游、學(xué)校、農(nóng)業(yè)機(jī)械、水利和船舶、食品藥品等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域開展“打非治違”和專項整治行動。目前，各項專項檢查已接近尾聲。
11.開展“六打六治”打非治違專項行動。為進(jìn)一步深化“打非治違”行動，決定于9月起開展為期3個月的“六打六治”專項行動，并結(jié)合當(dāng)前正在進(jìn)行的安全生產(chǎn)大檢查和重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ椪喂ぷ�，集中打擊、整治�?dāng)前表現(xiàn)突出的非法違法、違規(guī)違章行為，進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)法治秩序。
二、存在問題和下步打算
雖然二季度我區(qū)安全生產(chǎn)形勢良好，但是具體工作中還是存在不少問題，一是隱患排查治理不到位，個別部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒有形成隱患排查治理的自覺性，需要安辦打電話督促才能完成相關(guān)工作，隱患排查走過場、上報不及時、不按時銷號的情況時有發(fā)生；二是安全措施未真正落實，不少地方還存在布置多落實少、抓而不實、抓而不深的問題；三是安全宣傳力度不夠，一些地方存在形式主義，也沒有真正做到深入基層、深入一線。
三季度，我們將查漏補(bǔ)缺，著重抓好以下幾項工作：一是深入開展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ椪危?-8月，我們將陸續(xù)在危險化學(xué)品、建筑、非煤礦山和石油天然氣輸送管道開展安全生產(chǎn)專項檢查，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，想新招、出實招，確保取得實效；二是繼續(xù)深入開展隱患排查治理工作，增強(qiáng)各地、各部門隱患排查治理的自覺性，真正實現(xiàn)隱患排查治理的常態(tài)化、制度化；三是開展工貿(mào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并于7月份組織工貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人到大竹參觀學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)工貿(mào)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；四是實施民營企業(yè)加油站阻隔防爆技術(shù)改造，力爭在9月份之前完成5家民營加油站阻隔防爆技術(shù)的改造；五是在國慶節(jié)之前開展安全大檢查，確保廣大群眾度過一個歡樂祥和的節(jié)日。
一是“黨政同責(zé)”“一崗雙責(zé)”“齊抓共管”的原則未落實到位。個別地方和部門思想意識、工作作風(fēng)沒有轉(zhuǎn)變，對安全生產(chǎn)工作重視程度不夠，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間，部門與部門之間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與部門之間缺乏溝通和合作，難以形成合力。二是安全生產(chǎn)基層薄弱�；鶎影脖O(jiān)人員人數(shù)少，很多人身兼多職，工作繁雜，缺乏長期性、系統(tǒng)性，且基層安監(jiān)人員待遇差，基層安監(jiān)執(zhí)法津貼問題遲遲沒有解決，嚴(yán)重影響基層安監(jiān)工作人員積極性。 三是安全措施落實較差。個別地方思想意識、工作作風(fēng)沒有轉(zhuǎn)變，安全生產(chǎn)工作抓而不深、抓而不實，工作仍然停留在口頭、文件上，沒有將安全生產(chǎn)各項工作措施落實到一線操作層面。四是一些重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，尤其是煤礦、消防和交通安全工作形勢嚴(yán)峻。全區(qū)道路交通安保設(shè)施待安裝的路段較多；煤礦關(guān)閉任務(wù)繁重，一些煤礦安全管理工作不到位，個別煤礦未按規(guī)定進(jìn)行停產(chǎn)（工）整改和復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗收；火災(zāi)事故頻現(xiàn)，從近兩年統(tǒng)計情況看，進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作已刻不容緩。
季度工作總結(jié) 篇2
按照煤氣化公司節(jié)能減排工作要求，結(jié)合物資供應(yīng)部實際工作情況，物資供應(yīng)部20xx年二季度節(jié)能減排工作總結(jié)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)組織工作
5月14日，煤氣化公司下發(fā)了《煤氣化公司節(jié)能減排考核辦法》，對原有辦法基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂。辦法下發(fā)后，物資供應(yīng)部專門進(jìn)行了組織學(xué)習(xí)，首先領(lǐng)會煤氣化公司節(jié)能減排工作指示精神，根據(jù)檢查提出的問題，討論通過了供應(yīng)部節(jié)能減排項目，并明確了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組的工作目標(biāo)，通過對項目進(jìn)行檢查，使各科室都達(dá)到節(jié)能減排小組的考核要求。
二、夯實基礎(chǔ)，強(qiáng)化節(jié)能減排管理
在《物資供應(yīng)部節(jié)能減排管理辦法》及《物資供應(yīng)部節(jié)能減排考核標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，建立目標(biāo)明確，責(zé)任清晰，措施到位，一級抓一級，一級考核一級的節(jié)能目標(biāo)責(zé)任和評價考核制度，嚴(yán)格執(zhí)行項目節(jié)能評估和審查制度，強(qiáng)化對各科室、各崗位人員節(jié)能減排工作的督導(dǎo)和監(jiān)管。對未按要求采取措施的科室予以公布，限期整改。
三、結(jié)合實際，嚴(yán)控重點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
結(jié)合本部門實際情況，對節(jié)能減排工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把握，具體包括以下四個方面：(一) 減少公車使用支出。部門公務(wù)用車實行統(tǒng)一管理、辦公室審發(fā)派車制度，減少單獨(dú)或重復(fù)派車，嚴(yán)禁公車私用。短距離公務(wù)外出盡量乘公共交通工具。同時嚴(yán)格要求司機(jī)遵守機(jī)關(guān)公務(wù)用車制度，落實公務(wù)車輛節(jié)能措施。加強(qiáng)車輛使用管理，實行車輛定點(diǎn)定車加油、單車燃油消耗登記等制度。(二)大力控制辦公用品消耗。充分發(fā)揮辦公自動化優(yōu)勢，嚴(yán)格控制紙質(zhì)文件印刷數(shù)量，辦公用紙雙面打印或重復(fù)利用，草擬文件一律使用單面廢棄紙張起草。制定月度采購計劃，嚴(yán)格控制簽字筆、再生紙等辦公用品的使用量;打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的墨粉用完后，重新灌裝，重復(fù)使用。(三) 厲行節(jié)約用電。加強(qiáng)用電設(shè)備管理。使用計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動化設(shè)備時，要求盡量減少待機(jī)消耗，長時間不用和下班后要求及時關(guān)閉。現(xiàn)在機(jī)關(guān)工作人員都自覺養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)電源的習(xí)慣。(四) 加強(qiáng)節(jié)約用水。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，養(yǎng)成隨手關(guān)自來水龍頭習(xí)慣，防止跑冒滴漏，堅決杜絕長流水現(xiàn)象的發(fā)生。需用多少水就接多。嚴(yán)格控制車輛洗車次數(shù)。
四、加強(qiáng)宣傳，提高員工節(jié)約意識
本季度，物資供應(yīng)部繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能減排的組織宣傳工作，動員各科室成員踴躍參與，編制節(jié)能減排措施宣傳資料向全體員工發(fā)放，同時加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳報道，了解各單位節(jié)能減排實施情況。
6月1日到8日為煤氣化公司節(jié)能減排宣傳周，在宣傳周期間，物資供應(yīng)部組織編排黑板報，宣傳節(jié)能減排，保護(hù)環(huán)境理念；向各科室發(fā)放節(jié)能減排倡議書，增強(qiáng)員工的節(jié)能減排意識；組織節(jié)能減排與低碳生活培訓(xùn)，針對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試，并已科室為單位進(jìn)行競賽活動，提高員工參與的積極性。
通過開展節(jié)能減排工作，供應(yīng)部全體員工不但能夠按照單位節(jié)能減排任務(wù)目標(biāo)按時完成，而且在生活中也樹立了節(jié)能減排的理念，在購車、生活采購、家庭用品選擇時都能自覺使用節(jié)能產(chǎn)品，帶來了較好的實效。
二0一二年六月十八日
季度工作總結(jié) 篇3
20xx年第一季度，XX市營商環(huán)境建設(shè)局認(rèn)真處理好機(jī)構(gòu)改革、辦公地點(diǎn)更換、多部門業(yè)務(wù)合并銜接等困難、繁瑣的問題，早安排、早謀劃、抓緊辦，以“開年就開干”的奮斗精神，落實好各項工作任務(wù)。
一、完成機(jī)構(gòu)改革
�。ㄒ唬┘涌彀嘧尤诤稀@民主集中制，建立健全機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，明確分工和近期重點(diǎn)工作節(jié)點(diǎn)要求，激發(fā)班子成員合力。根據(jù)XX市市直機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革方案，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開黨組會，集體研究合并方案，溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門、人員，僅僅用了兩周時間，就完成了部門搬遷、科室重組、班子成員及科室人員初步分工，最大程度減輕了對日常工作的影響。目前，在XX市營商環(huán)境建設(shè)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，全局機(jī)關(guān)四個科室20余名干部職工均以高漲的熱情，投入到緊張的工作當(dāng)中，各項工作任務(wù)分工負(fù)責(zé)，逐項落實，打造更加務(wù)實、高效的干事創(chuàng)業(yè)隊伍。
�。ǘ⿵�(qiáng)化機(jī)關(guān)規(guī)范管理。清退不符合機(jī)關(guān)聘用政策規(guī)定的派遣崗位臨時工4人（2人食堂務(wù)工，2人冒名頂替超齡守衛(wèi)），將原機(jī)關(guān)食堂由承包經(jīng)營（2名承包者還享受派遣崗位待遇）轉(zhuǎn)為機(jī)關(guān)自主管理運(yùn)行。對政務(wù)服務(wù)中心樓內(nèi)衛(wèi)生保潔參照相關(guān)單位由專業(yè)家政公司維護(hù)。
二、優(yōu)化管理模式
細(xì)化、規(guī)范科室分工，責(zé)任到人，每個科室、每個人只負(fù)責(zé)自己的工作任務(wù)，不干涉其他科室。需要多科室、窗口協(xié)作，由局領(lǐng)導(dǎo)、科室長統(tǒng)籌安排。工作效率明顯提高。規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳窗口建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行窗口服務(wù)各項規(guī)章制度，落實請銷假制度，實行日常巡視檢查，對政務(wù)服務(wù)中心各窗口的管理更加規(guī)范有效。為方便群眾辦事，局領(lǐng)導(dǎo)在辦公設(shè)備緊張的情況下，依然在三樓設(shè)置了商務(wù)中心，為來中心辦事的群眾提供有效證件執(zhí)照免費(fèi)復(fù)�。ㄞk事需要份數(shù)內(nèi)）。收回單位食堂，改外包為自己管理，明顯提高了伙食水平，為近200名駐樓工作人員提供了更加優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。
三、做好服務(wù)、監(jiān)管
依法做好涉企涉民服務(wù)，依規(guī)進(jìn)行營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)管，切實把建設(shè)優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境工作落到實處。
�。ㄒ唬┙邮�8890熱線平臺工作和市民服務(wù)熱線7141111工作，與營商環(huán)境舉報投訴熱線電話7861234工作職能合并，安排專人值守，負(fù)責(zé)受理、辦理群眾投訴舉報、意見建議，解答群眾咨詢。8890熱線平臺受理上級轉(zhuǎn)辦投訴件18件，辦結(jié)16件，2件辦理中；市民服務(wù)熱線電話受理咨詢8件，一般投訴22件，全部辦結(jié)；營商環(huán)境投訴受理信函投訴一件，已辦結(jié)。
�。ǘ┙邮彰裥木W(wǎng)訴求辦理工作。民心網(wǎng)受理群眾投訴、咨詢、意見建議共420件（其中自2月18日工作交接后受理142件），向上級反饋和報結(jié)案件254件，獲評五星及五星以上247件。截至目前，民心網(wǎng)群眾滿意率80%，有效回訪率83、04%，按時分轉(zhuǎn)率97、5%。
�。ㄈ┡cXX電臺建立了市長熱線與《行風(fēng)熱線》并聯(lián)督辦工作機(jī)制，確保群眾訴求快辦快結(jié)，把矛盾消化在萌芽和基層，并將有關(guān)辦理情況以周報的方式報送市領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄋ模┩七M(jìn)“三集中、三到位”和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。正在開展412項集中事項目錄核對和要素審查工作，完成了與網(wǎng)上政府服務(wù)平臺相融合的“一窗綜合受理”設(shè)計工作，正在細(xì)化方案。
�。ㄎ澹┙∪鋵嶍椖糠⻊�(wù)機(jī)制。與發(fā)改局對接，建立重點(diǎn)項目聯(lián)合督辦和全程代辦機(jī)制，在土地辦結(jié)前推行其他審批提前模擬運(yùn)行辦理模式，確保每個重點(diǎn)項目在土地招拍掛后手續(xù)完成后，項目開工手續(xù)40個工作日內(nèi)完成�；就瓿伞耙慌苾煽ā苯�240戶的企業(yè)的統(tǒng)計工作，正在督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)完善統(tǒng)計，確保不發(fā)生遺漏。
四、存在的問題
1、“三集中三到位”沒有完全落實，政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有的服務(wù)窗口設(shè)計、規(guī)劃不符合服務(wù)群眾、企業(yè)、投資者的需求。
2、服務(wù)窗口設(shè)計不合理，辦公空間沒有充分利用，一些便民設(shè)計、設(shè)施沒有得到實現(xiàn)，需要根據(jù)優(yōu)化服務(wù)的需要進(jìn)行整改。
3、大樓早期裝修布線不合理，滿足不了現(xiàn)在辦公的需要，尤其是電話線路和網(wǎng)線，混亂不堪，科室里多人共用一個電話號碼，嚴(yán)重影響辦事效率。
4、電梯老化嚴(yán)重，多次出現(xiàn)卡停事故。
五、第二季度工作安排
第二季度的工作，有以下重點(diǎn)內(nèi)容：
1、遴選事業(yè)單位人員，補(bǔ)充民心網(wǎng)等相關(guān)工作力量不足（編辦核定行政編14人，實有11人；事業(yè)編10人，實有5人），待名單遴選后報市政府領(lǐng)導(dǎo)審定。（完成時限4月底）
2、完成“三集中三到位”工作任務(wù)，通過上級驗收。（完成時限4月底）
3、完成“一牌兩卡”認(rèn)定工作，4月初完成部門討論，報市政府審定，6月底前會同相關(guān)部門走訪企業(yè)完成掛牌和發(fā)放及政策宣講工作。
4、完成“項目管家”配備工作，會同發(fā)改等部門制訂切實可行的工作方案和工作團(tuán)隊。（完成時限6月底）
5、以安德生物等項目為試點(diǎn)，會同發(fā)改局研究服務(wù)重點(diǎn)項目的代辦、督辦和提前模擬運(yùn)行審批等機(jī)制。
6、做好民心網(wǎng)、熱線投訴及行風(fēng)熱線問題辦理工作。
7、論證完成行政審批“一窗綜合受理”、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)和智慧城市建設(shè)等相關(guān)方案，提交市政府研究決定。
8、修改雙休日無休窗口有關(guān)意見，提交市政府領(lǐng)導(dǎo)審定。
9、推進(jìn)“重強(qiáng)抓”相關(guān)工作任務(wù)有序進(jìn)行，按時按標(biāo)準(zhǔn)完成節(jié)點(diǎn)任務(wù)。
季度工作總結(jié) 篇4
一季度資產(chǎn)管理中心在市銀監(jiān)局和省聯(lián)社辦事處的正確指導(dǎo)下，在聯(lián)社的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級監(jiān)管和主管部門的要求，以清收工作為主線，以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險為重點(diǎn)，以降低不良貸款占比、提高資產(chǎn)質(zhì)量為中心，用扎實的工作為實際行動，全力抓好往年不良貸款速降和抵債資產(chǎn)管理工作，較好地發(fā)揮部門的職能作用。使不良貸款管理工作逐步得到完善，各項工作開展的扎實有效，現(xiàn)將二oxx年一季度工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作
截止二oxx年三月末，各項貸款余額 萬元，其中不良貸款余額 萬元，較年初 萬元�？鄢�(dāng)年新增不良貸款 萬元，實際較年初 萬元，不良貸款占比為 %，較年初 個百分點(diǎn)。一至三月份累計清收往年不良貸款 萬元，其中現(xiàn)金收回收回 萬元，通過轉(zhuǎn)換方式 萬元。收回票據(jù)置換不良貸款 萬元，收回已核銷呆賬貸款 萬元，抵債資產(chǎn)接收172萬元。主要做法有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┳ピ缱帧幹鲃�，全面推動清收盤活不良資產(chǎn)工作的開展
為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革，加強(qiáng)對農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)的管理，提高農(nóng)村信用社的經(jīng)營效益，我中心提出了二oxx年不良資產(chǎn)管理工作的總體要求，即：規(guī)范管理、抓點(diǎn)帶面、克服困難、全面出擊、化解風(fēng)險，使我社不良資產(chǎn)有較大幅度的下降，提高我社經(jīng)營效益，確保二oxx年清收計劃的圓滿完成。
�。ǘ┐_立工作重點(diǎn)，實行重點(diǎn)清收，確保清收效果
在清收不良貸款的過程中，由于不良貸款的成因較復(fù)雜，增加了清收工作的難度。針對種種不利因素，積極想辦法，找措施，挖掘各方面潛力，努力清收不良貸款。針對我社不良貸款的實際情況，年初對不良貸款進(jìn)行了逐筆“會診”，排查摸底，在清收盤活不良資產(chǎn)工作中，嚴(yán)格把握市場性、規(guī)范性、效益性、靈活性、激勵性、真實性原則的要求，堅持公開、公正、公平、貨幣清收、區(qū)別對待的原則。確定了全年清收盤活的重點(diǎn)對象350萬元、56萬元、145萬元等，共計24戶40筆，金額3572萬元。至月末，現(xiàn)已現(xiàn)金收回 ， 萬元， ， 萬元，落實公司56萬元。
�。ㄈ┱J(rèn)真開展不良貸款清收競賽活動，挖掘潛能、形成合力，充分調(diào)動員工的清收積極性
為全面做好不良資產(chǎn)管理工作，不斷提高資產(chǎn)質(zhì)量，推動我社各項業(yè)務(wù)又好、又快發(fā)展，為我社籌備成立合作銀行做好堅實基礎(chǔ)，充分調(diào)動員工的清收積極性，我們在一季度在全社范圍內(nèi)開展了一次不良貸款清收競賽活動，從各社中抽調(diào)信貸骨干，組成四個專職清收小組，對底以前的不良貸款分別分配了計劃，按照分配計劃數(shù)每人從績效工資中拿出1500元進(jìn)行考核，充分的調(diào)動了員工的清收積極性。活動中，各清收小組對底以前的不良資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查摸底、分類排隊，根據(jù)不良資產(chǎn)形成的原因，按照責(zé)任大小、難易程度逐筆進(jìn)行梳理，本著先易后難的原則，確定清收方式及清收計劃，為今后的清收工作奠定了基礎(chǔ)。至3月末，消收小組共計清收往年不良貸款 筆，金額 萬元，協(xié)助基層社落實 筆，金額 萬元。
�。ㄋ模┯眯慕煌⒈ＨP活不良資產(chǎn)
自年初以來我們根據(jù)往年清收盤活不良資產(chǎn)的經(jīng)驗，覺得清收工作越來越難，好清收的前幾年利用各種手段都已盤活或者都已收回，剩下的全是硬骨頭。因此，我們在借鑒有效經(jīng)驗的同時，探索出一條新的清收途徑，這就是用心交往。我們根據(jù)往年不良資產(chǎn)的占用形態(tài)仔細(xì)分析，為什么年年搞清收，年年還有動不得的一些借款戶呢？于是我們就多次上門說政策，分析當(dāng)前改革形勢以及改革開放以來給我們老百姓和企業(yè)帶來的效益，不用命令的口氣和他們談問題，而是用心來交換信息，講一些信用社支持他們發(fā)展時的背景、貸款逾期出現(xiàn)的情況等，這樣就接近了貸戶，接近了企業(yè)，使他們感覺信用社支持他們的發(fā)展，但本身由于經(jīng)營不善導(dǎo)致貸款逾期完全是經(jīng)營者的錯誤，而不是信用社的錯，使其有感覺對不起信用社的念頭，因而很愉快的接受了信用社的建議。例如，街道某村村民王某，1996年從城關(guān)信用社貸款14800元，用于購買拖拉機(jī)，進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及運(yùn)輸，后因經(jīng)營虧損嚴(yán)重，無力償還貸款，導(dǎo)致貸款形成不良，又因其家屬患有較為嚴(yán)重的腦部疾病，需要長期的服藥治療，家庭狀況十分困難，我們多次到該戶家中進(jìn)行宣傳利弊，勸說其早日歸還貸款，在積極努力下，該貸戶主動與我社聯(lián)系，拿出向親朋好友借到的6000元錢，首先用于歸還4800元的貸款本息，并承諾近期將剩余的1萬元?dú)w還。
�。ㄎ澹┻\(yùn)用法律手段，化解不良資產(chǎn)
針對我社不良資產(chǎn)的實際情況，我們積極與司法部門配合，運(yùn)用法律武器清收不良貸款。在清收工作中，我們同法院緊密協(xié)作，依法對長期拖欠貸款的“賴帳戶”、“釘子戶”、尤其是故意逃避債務(wù)的貸款戶依法進(jìn)行了起訴，并申請強(qiáng)制執(zhí)行。例如：街道蔡家灘村民孫某于1992年至1994年間，分3次分別貸款共計金額13。18萬元，用于建造漁船，進(jìn)行海上漁業(yè)捕撈，后因多種原因，導(dǎo)致漁船破損，產(chǎn)業(yè)破產(chǎn)，擔(dān)保人，無具體經(jīng)營性收入，無法對該貸款進(jìn)行代償，致使貸款無法收回。我社為保全信貸資產(chǎn)，于依法向人民法院提起訴訟，請求法院判決借款人及擔(dān)保人履行借款償還義務(wù)，及時保證了貸款訴訟時效的有效性。3月，資產(chǎn)管理中心在一次偶然機(jī)會了解到，政府修建沿海公路，占用了該村的土地，并對該村進(jìn)行了賠償，及時向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，于3月17日現(xiàn)金收回已置換貸款本金13。18萬元，利息11。82萬元。
�。┘訌�(qiáng)抵債資產(chǎn)管理，盡快處置變現(xiàn)
抵債資產(chǎn)接收與處置變現(xiàn)也是我中心的一項重要工作，為此，我們嚴(yán)把抵債資產(chǎn)接收、處置變現(xiàn)關(guān)。
一是為盤活、保全信貸資產(chǎn)，對接收的抵債資產(chǎn)進(jìn)行了分類建檔，明確管理責(zé)任，落實管理措施，規(guī)范了抵債資產(chǎn)的接收、管理等各個環(huán)節(jié)的操作。廠及相關(guān)人員先后在聯(lián)社營業(yè)部、信用社貸款本金共計萬元，利息合計萬元。其中在信用社以廠的名義貸款萬元，以法人名義貸款萬元，在營業(yè)部以的`名義貸款萬元。由于該廠經(jīng)營不善，生產(chǎn)經(jīng)營成本加大，導(dǎo)致近幾年來連年虧損，貸款到期后不能正常還本付息，為加強(qiáng)對不良貸款的管理，加大不良資產(chǎn)的處置力度，決定對其抵押的房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備進(jìn)行抵頂貸款本金。經(jīng)評估部門評估，實際資產(chǎn)價值萬元，不足抵頂萬元的借款本金。通過上報市辦審批，現(xiàn)已對其辦理抵債資產(chǎn)萬元，剩余萬元待抵債資產(chǎn)處置收益時再行處置。
二是為盡快處置變現(xiàn)抵債資產(chǎn)，防止信貸資產(chǎn)二次流失，通過拍賣有限公司，依法對公司、公司進(jìn)行了公開拍賣，拍賣了的抵債資產(chǎn)房屋一處，拍賣價格8萬元，為實現(xiàn)抵債資產(chǎn)的市場化運(yùn)作打下良好的處置環(huán)境。
（七）明確目標(biāo)，循序漸進(jìn)，齊心協(xié)力繼續(xù)開展不良貸款“筆筆動”活動
根據(jù)去年省聯(lián)社統(tǒng)一部署，聯(lián)社組織開展了“小額不良貸款筆筆動”活動。進(jìn)入以后，該活動已經(jīng)進(jìn)入了實施的關(guān)鍵時期，為了確�；顒诱鎸嵱行У拈_展，資產(chǎn)管理中心針對前期工作存在的問題，著重做好以下幾個方面工作：
一是結(jié)合自身實際，認(rèn)真組織，進(jìn)一步完善活動方案，合理安排各個活動環(huán)節(jié)，制定有效的獎懲措施，最大限度調(diào)動員工的積極性。清收方式上，要實現(xiàn)不良貸款的全面有效催收，切實提高現(xiàn)金清收力度；清收措施上，要做到責(zé)任清收、集中清收相結(jié)合，合理利用招標(biāo)清收、不良債權(quán)轉(zhuǎn)讓等創(chuàng)新清收手段，確保不良債權(quán)的最大保全。
二是進(jìn)一步做好資源共享，積極推動活動開展。在深入開展農(nóng)村信用工程建設(shè)，不斷提高信貸支農(nóng)服務(wù)水平的同時，注意搜集不良貸款借款人的信息，積極宣傳“守信授信、缺信失信”信用意識，對存在不良貸款的農(nóng)戶，堅決杜絕新增任何形式授信。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)交流與宣傳，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗。通過切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識清收小額不良貸款對于打造貸款品牌、凈化信用環(huán)境、提高資產(chǎn)質(zhì)量的重要意義，確保本次活動深入扎實開展。至月末全社共上門催收貸款 筆，金額 萬元，上門催收面達(dá)到 %，現(xiàn)金收回貸款 筆，金額 萬元，現(xiàn)金收回面達(dá)到 %以上。
（八）依靠政策，加大呆賬貸款核銷力度
根據(jù)聯(lián)社經(jīng)營情況，科學(xué)制定全年的呆帳貸款核銷計劃，盡最大努力地進(jìn)行呆賬貸款核銷。一季度初步擬定核銷不良貸款筆，金額萬元。
�。ň牛┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大內(nèi)部職工不良貸款清收的工作力度
針對內(nèi)部職工不良貸款存在的危害性，增強(qiáng)內(nèi)部職工的責(zé)任感、緊迫感，按照《省農(nóng)村信用社內(nèi)部職工不良貸款集中清收活動方案》的要求，積極行動，精心組織，扎扎實實開展好內(nèi)部職工不良貸款集中清收活動。3月27日我中心在聯(lián)社主任主持下，對有不良貸款的7名內(nèi)部職工進(jìn)行了約見談話，并當(dāng)場簽訂了《山東省農(nóng)村信用社清收內(nèi)部職工不良貸款約見談話通知書》，本著“有能力的立即清償，暫無還款能力的訂立計劃、分期償還”的要求，對每筆貸款逐筆過問、逐筆落實，確保筆筆有措施、筆筆見成效、筆筆有結(jié)論，最大限度的擴(kuò)大現(xiàn)金收回比例。要求7名內(nèi)部職工在4月20日前將自身的不良貸款全部償還，對不能償還的，將采取扣發(fā)工資、離崗清收等措施。
二、今后工作的打算
�。ㄒ唬┌l(fā)動全員積極清收。在清收工作中，注重強(qiáng)化完善清收盤活不良資產(chǎn)激勵機(jī)制，挖掘員工內(nèi)部的清收潛力，鼓勵廣大干部員工群策群力搞清收，對收回的不良貸款按一定比例給予獎勵，將員工的收益與清收成效密切聯(lián)系在一起，真正實現(xiàn)誰清收、誰受益，有利的調(diào)動員工清非工作的積極性和主動性。
�。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)與司法部門的配合，運(yùn)用法律武器保證信用社資產(chǎn)的安全。對長期拖欠貸款的“賴帳戶”、“釘子戶”、尤其是故意逃避債務(wù)的貸款戶依法進(jìn)行起訴，強(qiáng)制執(zhí)行，從根本上消除一些“賴債戶”等待、觀望的思想。
�。ㄈ┘哟筘�(zé)任追究力度，對責(zé)任貸款按照有關(guān)責(zé)任追究管理辦法進(jìn)行責(zé)任追究，一方面對形成逾期貸款的責(zé)任人實行扣發(fā)工資措施，只發(fā)給其生活費(fèi)；另一方面責(zé)令貸款第一責(zé)任人限期內(nèi)進(jìn)行清收，對責(zé)任人逾期貸款進(jìn)行口頭或書面簽發(fā)限期清收通知書。
（四）加大對即將到期的正常貸款、逾期貸款、呆滯貸款、票據(jù)置換貸款、已核銷貸款的催收力度，積極做好逾期貸款本息的催收工作，真正把貸款催收達(dá)到正�；�、制度化、正規(guī)化。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)抵債資產(chǎn)的管理工作，加大抵債資產(chǎn)處置力度，積極探索新的不良貸款處置方式，研究準(zhǔn)備拍賣資產(chǎn)的前期工作，力爭年內(nèi)在我社有一個新的起點(diǎn)。
今后，我中心將在聯(lián)社的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，努力發(fā)揮部門職能作用，全力做好各項工作，確保全年清收計劃的順利實現(xiàn)。
季度工作總結(jié) 篇5
光陰如梭，*年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色;
其四、忽略了團(tuán)隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點(diǎn)是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核;
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對人員重新組合搭配, 進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn), 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團(tuán)隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
季度工作總結(jié) 篇6
第二季度的工作到今天又要告一段落了，在工作當(dāng)中真的覺得時間過的特別的快，一下子又過去了三個月，又是一年的四分之一。在這一季度里面自己在銀行領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，工作有方向，學(xué)習(xí)又動力，所以在崗位上面更加負(fù)責(zé)任地為客戶解決問題，較好地完成了這一季度的工作，并且在這一季度獲得了員工季度之星。但是我并沒有滿足于當(dāng)前的成績，因為我知道后面更多的挑戰(zhàn)在等著我，還有很多的機(jī)會在等著我，我必須要咋工作中更加優(yōu)秀才能夠更好地抓住這些機(jī)會，所以我要總結(jié)自己過去的工作，發(fā)現(xiàn)問題并且及時改正才能夠使自己愈發(fā)優(yōu)秀，因此這一季度的工作總結(jié)如下。
一、工作完成情況
或許是上一季度自己的工作完成的不錯，所以在上季度末的時候給自己制定的計劃非常的高，所以在這一季度剛開始的時候特別的不適應(yīng)能夠，讓自己整天陷入高壓狀態(tài)中，覺得自己不這么多就不能夠完成計劃，在工作一段時間之后覺得自己的計劃過于嚴(yán)苛，所以進(jìn)行了適當(dāng)?shù)亟档�，但是自己并沒有因此放松自己的要求，反而工作的時候更加有動力了，所以在銀行工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，并且積極地做好宣傳工作，所以在這個月為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候沒有出現(xiàn)任何的錯誤，所以在員工滿意度中名列前茅。在銀行的理財產(chǎn)品的銷售工作中，完成了信用卡xx張，理財產(chǎn)品xx萬元，雖然在這個上面比不上公司的優(yōu)秀員工，但是相對上一季度還是進(jìn)步了不少的，而且距離最開始的計劃目標(biāo)也是十分靠近的。
二、進(jìn)步與不足的情況
�。ㄒ唬┻M(jìn)步
作為銀行的一名普通柜員，服務(wù)態(tài)度是極其重要的，所以在工作中我時刻要求自己務(wù)必要按照銀行對員工的要求來，在工作中堅持以客戶為中心，要求自己必須要又好的服務(wù)意識才行，所以在工作中我堅持真誠的服務(wù)態(tài)度和高效的服務(wù)能力來為客戶解決問題，因此在工作中贏得了客戶的認(rèn)可。
（二）不足
現(xiàn)在的社會是復(fù)雜多變的，隨著科技的發(fā)達(dá)交通越來越快，社會知識的更新迭代也越來越快，我們需要學(xué)習(xí)新知識的要求也越來越迫切，而我在工作中還是缺少了一點(diǎn)自覺性的，所以對待周邊工作環(huán)境變化的感覺并不明顯，因此對于新知識學(xué)習(xí)的態(tài)度也不夠主動，總是需要銀漢領(lǐng)導(dǎo)催促我們了，我才會去學(xué)習(xí)一點(diǎn)，這樣的態(tài)度是不行的，所以我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對待新知識我也要保持敏感度才行，這樣才能夠更好地滿足銀行對于員工的要求。
季度工作總結(jié) 篇7
20xx年1—3月份，×××在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照XXXX年縣委創(chuàng)建辦對全年工作的總體部署，緊緊圍繞全縣為做好20xx年“多彩貴州文明行動”工作穩(wěn)定大局，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，努力構(gòu)建“多彩貴州文明行動”活動氛圍，為把黨校環(huán)境建設(shè)和教師隊伍建設(shè)辦成為服務(wù)單位�，F(xiàn)將1—3月份工作情況總結(jié)如下：
首先，要以服務(wù)學(xué)員為第一要務(wù)，以實現(xiàn)學(xué)員滿意最大化為目標(biāo)。重點(diǎn)做好各學(xué)員住宿樓衛(wèi)生、食堂飲食安全、培訓(xùn)質(zhì)量高等工作，倡導(dǎo)文明誠信、踐行文明禮儀，優(yōu)化校園環(huán)境，增強(qiáng)職業(yè)道德、改善服務(wù)環(huán)境、提高社會公共服務(wù)水平和質(zhì)量，以學(xué)員滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步展示黨校的黨性生活，讓培訓(xùn)人員終身受益，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，達(dá)到教師學(xué)員的共同和諧、進(jìn)步、文明的良好氛圍。
其次，結(jié)合工作實際及行業(yè)特點(diǎn)，圍繞主題、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新載體，重點(diǎn)解決設(shè)施不完備、環(huán)境臟亂、服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低、服務(wù)不規(guī)范等突出問題，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力提升培訓(xùn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)環(huán)境整潔、服務(wù)高效、熱情周到、群眾滿意，推動社會文明程度邁上新臺階，為同步小康社會建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。
最后，為加強(qiáng)機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，我校從抓紀(jì)律和作風(fēng)入手。首先，明確每到開會為集中學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)作風(fēng)“四要十不準(zhǔn)”、縣紀(jì)委相關(guān)文件精神等，加強(qiáng)干部職工責(zé)任感和使命感。其次，成立巡查工作組。每天對各科室人員進(jìn)行跟蹤了解，嚴(yán)禁職工在上班期間從事與工作無關(guān)的事宜。再次，進(jìn)一步規(guī)范干部職工政務(wù)禮儀，上班期間一律著正裝，使用禮貌用語，對來訪或辦事人員熱情接待，從而樹立良好的單位形象。
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