總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的運作部工作總結(jié)&工作計劃，歡迎大家分享。
20xx年，運作部根據(jù)物流管理部的統(tǒng)一規(guī)劃，從倉儲、運輸、流程等多方面進(jìn)行優(yōu)化及改進(jìn)，旨在更好提高物流管理水平，達(dá)成物流管理部年度各項指標(biāo)。
一、完成組織架構(gòu)及運營網(wǎng)絡(luò)調(diào)整：
1、撤銷原有的四個大區(qū)管理建制，調(diào)整為七個RDC區(qū)域管理中心，完成了“NDC-RDC-HUB”的三級倉儲、二級管理的調(diào)整，以達(dá)到降低總體物流費用，提高物流快速響應(yīng)能力的目的；
2、控制了倉庫面積的增加，撤銷了中山、蘇州、青島分公司倉庫，及東莞、河源、茂名、清遠(yuǎn)等分倉，進(jìn)一步優(yōu)化了全國配送網(wǎng)點；與人力資源部共同完成了物流系統(tǒng)崗位及人員編制設(shè)置；
3、配合公司整體戰(zhàn)略，完成物流系統(tǒng)人員優(yōu)化；
二、倉儲管理方面：
4、開展了年度物流大檢查工作，重點對物流基礎(chǔ)作業(yè)進(jìn)行了檢查，并針對存在的問題進(jìn)行了相關(guān)流程的梳理和修訂；
5、在全國地進(jìn)行了倉儲作業(yè)計劃管理應(yīng)用工作，取得了一定的成績；
6、推進(jìn)完成了物流信息系統(tǒng)（一期）的建設(shè)，提高了對基礎(chǔ)作業(yè)的支撐能力，目前在西安、沈陽等已經(jīng)進(jìn)行試運行；
7、在全國進(jìn)行無線掃描槍的投入及普及，提升了物流作業(yè)效率；
8、推進(jìn)天津RDC擴(kuò)倉工作，充分發(fā)揮天津RDC集貨功能，有效降低天津出洪的干線運輸成本；
三、配送管理方面：
9、20xx年全年配送時效達(dá)成率為90%，超過了年初85%的既定目標(biāo)；
10、根據(jù)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，xx年承運商評審重點開發(fā)完成了RDC之間的干線陸運承運商；
11、根據(jù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的特點，完成了全國小件承運商的開發(fā)工作；
12、“奧運、雪災(zāi)、地震”期間，在航空、車輛管制的情況下，出色完成了物流保障支持工作；
13、在全國逐步消減物流自有車輛的占比，降低物流運輸成本；
四、團(tuán)隊建設(shè)方面：
14、開展了物控助理、調(diào)度的專項培訓(xùn)工作，提升了基層團(tuán)隊的管理水平；
15、對物流現(xiàn)有流程進(jìn)行了組織學(xué)習(xí)及考核，加強(qiáng)了員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平；
16、全面提升物流團(tuán)隊服務(wù)水平，xx年前三季度物流滿意度調(diào)查為82分；
17、完成全國物流系統(tǒng)員工薪酬調(diào)整；
18、成功組織兩次全國物流負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會議；
19、在物流基層實施員工關(guān)懷行動，為員工配備了冷風(fēng)機(jī)、冰柜、廚師、宿舍等；
五、專項工作方面：
20、出色完成了“年初雪災(zāi)、5.12震災(zāi)”等重大自然災(zāi)害條件下物流保障支持工作，物流系統(tǒng)應(yīng)急處理能力經(jīng)錘煉得到大幅提升；
21、完成了MOTO、夏普的自提業(yè)務(wù)；
22、完成了合資公司外包協(xié)議的簽署，并順利完成了深圳DC的資產(chǎn)交接、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移等撤倉工作；
23、完成了合資公司的初步運營階段各項工作流程的梳理、優(yōu)化等工作，目前項目進(jìn)展順利；
24、完成杭州移動物流平臺的應(yīng)標(biāo)、項目籌備、運營工作；
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