行政人員個人工作總結(jié)

2024-02-19 工作總結(jié)

　　一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，需要認真地為此寫一份工作總結(jié)。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開頭該怎么寫吧，下面是小編收集整理的行政人員個人工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。

　　行政人員個人工作總結(jié) 1

　　轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20xx年的工作情況，做簡要總結(jié)：

　　一、工作表現(xiàn)和收獲：

　　1、工作表現(xiàn)：

　　A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學習。

　　D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

　　2、工作收獲：

　　A、工作xx度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果。

　　B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；

　　2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

　　三、接下來的工作計劃：

　　會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的'確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

　　行政人員個人工作總結(jié) 2

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著把工作做的'更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

　�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

　　（3）協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

　�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　�。�6）認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　行政人員個人工作總結(jié) 3

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、盡職盡責，做好行政管理工作

　　根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。

　　二、認真細致，確保檔案完善有序

　　檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

　　三、保障有力，做好物資管理

　　接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的'要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。

　　四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

　　按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xx的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年xx月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

　　五、其他工作完成情況

　　1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

　　2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決，維護公司形象。

　　六、明年需要努力的方向及工作思路

　　在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

　　行政人員個人工作總結(jié) 4

　　這一年的工作，繁忙而充足，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到艱苦和挫折時難過。在領(lǐng)導的關(guān)切贊助下，在同事們的支持共同下，我認真履行職責，盡心盡職，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了一些造詣，但也存在了諸多不夠�，F(xiàn)將這一年的工作環(huán)境總結(jié)如下：

　　一、增強根基治理，創(chuàng)造優(yōu)越工作情況

　　為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個優(yōu)越的工作情況是行政部緊張工作內(nèi)容之一。我結(jié)合工作實際，認真履行職責，增強與其他部門的和諧與溝通，使行政工作逐步規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。

　　二、客氣學習，盡力工作

　　行政人員要具備很強的工作才能與保持高效的運轉(zhuǎn)，必須切實履行好自身職責，實時“充電”，形成優(yōu)越的學習和工作氣氛。在這一年里，我自覺增強學習，客氣求教，理清工作思路，總結(jié)工作措施，干中學、學中干，繼續(xù)控制措施，積累經(jīng)驗，通過察觀、摸索和實踐熬煉，按時按質(zhì)的完成任務。

　　三、工作核心便是搞好“辦事”

　�。�1）變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力爭斟酌在前、辦事在前。日常工作及領(lǐng)導交辦的`臨時性事物，做到了實時處置懲罰實時反饋，當日事當日清。在幫忙共同其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　（2）在中，每月突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有立異，轉(zhuǎn)變了行政部工作期待領(lǐng)導來支配的習慣。

　　（3）在工作思路、措施等方面繼續(xù)改進和立異，適應公司成長的必要，改變辦事風格，進步做事效率。

　　四、做好日常行政、組織運動和賓客款待等工作

　　1、做好各部門之間的和諧工作，上傳下達、綜合和諧、督辦反省等。

　　2、完成各公司證照年檢、變化等工作，做好證照資質(zhì)的保管。

　　3、繼續(xù)完善行政部各項，如：證照的借閱、備用鑰匙的使用、車輛自駕的治理、消防安全的自查等，確保行政工作順利開展。

　　4、做好賓客款待、對外聯(lián)系、后勤辦事等工作。

　　5、做好公司內(nèi)部的安保工作。從嚴治理人、車、物，按期進行消防安全反省。

　　6、做好日常車輛的治理和調(diào)派工作。

　　7、做好員工福利及慰問，凡員工誕辰、婚、喪、病等環(huán)境，代表公司給員工及眷屬施以慰問和贊助。

　　8、做好后勤保障與和諧，對外聯(lián)系等工作。

　　9、做好車輛、后勤等工作。

　　11、幫忙其他門做好各項會議、運動等工作。

　　12、完成領(lǐng)導交辦的各項任務，并按時按質(zhì)的完成。

　　希望在來年的工作中，我要加倍盡力，發(fā)揚造詣，改正不夠，將辦事工作做好、做細、做實。以加倍極新的工風格貌、加倍高昂的工作熱情和加倍敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到行政工作中，為整體推進公司的成長提供優(yōu)越的辦事。

　　行政人員個人工作總結(jié) 5

　　我自擔任行政辦公室副主任一職以來，始終堅持服從以校長為核心的領(lǐng)導，始終堅持求真務實、真抓實干的工作作風，本著虛心、踏實、勤奮的學習態(tài)度，在多位領(lǐng)導的關(guān)心、幫助和指導下，在辦公室同志們的支持和配合下，已經(jīng)對辦公室主任工作有了進一步的了解和認識。

　　首先，我對辦公室主任的工作職責有了一些切身的體會，并積極開展工作。

　　1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開全體教職工大會、學校行政會等會前做好各項準備工作，會中做好會議記錄，會后做好保密和及時歸檔。

　　2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)和復印工作，及時請領(lǐng)導閱辦，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

　　3、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢、會議通知的接報和轉(zhuǎn)報工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作，如教職工工資調(diào)整統(tǒng)計表等。

　　4、解決和安排上級單位布置的工作，做到重大問題及時上報。

　　5、做好學校印章的管理和使用工作。每次蓋章前都慎重審查，實事求是，尤其是校外人員蓋章要特別查清事實，避免造成不良后果和對學校產(chǎn)生不利影響。

　　6、做好學校教職工出差派車工作、職工津貼、學校接待的審檢和簽字工作。

　　7、做好學校的接待工作。

　　8、做好學校增編、用編、上編和下編的工作。

　　9、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

　　10、完成評優(yōu)相關(guān)工作，如評選骨干教師的制表、統(tǒng)計、填寫資料及上報工作。

　　11、協(xié)助其他處室、工會開展各種工作。

　　辦公室工作多且細，而且需要隨叫隨到，包括節(jié)假日，但是我仍然時刻做好著心理準備，決不辜負領(lǐng)導對我的信任。

　　其次，我還積極主動地閱讀、學習辦公室保存的的以往的文件和資料，時刻做好接受新工作挑戰(zhàn)的準備。同時，我加強自身的政治理論學習，認真學習了上級下發(fā)的各類文件，進一步增強了黨性，提高了自己的政治洞察力，牢固樹立了全心全意為學校服務的宗旨和正確的'世界觀、人生觀和價值觀。

　　當然，我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些問題。

　　1、主要是作為辦公室副主任，作為領(lǐng)導的參謀助手作用還不能充分發(fā)揮，現(xiàn)階段我只能盡全力做好領(lǐng)導安排的各項工作，在工作中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗，而要做到為校長排憂解難，對遇到的問題提出有用的參考意見和建議，這一點還心有余而力不足。

　　2、與其他科室的交流溝通不夠，對學校行政工作的整體認識比較欠缺，部門間的協(xié)作還需進一步加強。

　　所以，在今后的工作中，我不僅要一如既往的踏實工作，虛心學習，還要不斷的思考總結(jié)。

　　1、辦公室主任既是辦公室指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志和意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。

　　2、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

　　3、積極與領(lǐng)導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也懇請領(lǐng)導對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能更加完善。

　　行政人員個人工作總結(jié) 6

　　進入公司工作差不多已經(jīng)到了第二年了，這一年的經(jīng)歷讓我改變了自己以前的格局觀，也讓我對行政這一份工作有了很多不同的理解。一個人有理想是一件很好的事情，但是在理想這個基礎(chǔ)上，我們更應該增添的是一份對于工作和生活的責任和態(tài)度。做任何一件事情，責任心往往都是更重要的，所以此次總結(jié)，我也主要總結(jié)了自己進步和不足的一些方面，希望能夠在承載責任的基礎(chǔ)上邁向更好的一個未來。

　　一、思想上的提升

　　這一年過得特別快，比以往要更難但也更容易度過。上半年耽誤了好幾個月的時間，因為一些公共因素的影響，導致我們不得不延期上班。其實在這件事情，每個人多少都會有一些影響，但是我在進入工作之后，還是立馬就把狀態(tài)調(diào)整了過來，雖然對于這次突然的情況仍有一些芥蒂，但是自己還是勇敢的克服了這些方面的影響，保持思維高度，全力進入此次工作之中。這一年的工作，我的思想一直都在進步，越發(fā)的嚴謹，也越來越保持一份清醒了，這是我這一年進步很大的一部分。

　　二、行動上的`進步

　　思想上進步了，行動上也不能落后，這一年已經(jīng)快結(jié)束了，再看向過去的自己時，發(fā)現(xiàn)自己也在各項壓力之中完美的度過了。行政工作本身就是一件比較繁雜的事情，加上今年的情況比較特殊，我們作為行政人員就是要更加的注意一些方面的安全了，所以我們的工作量也是加大了的，所以這也很考驗我們每一位行政人員的行動效率。通過事實證明，我的行動力提高了不少，進步也是非常明顯的，這是我這一年很大的一個收獲。

　　三、不足之處的矯正

　　我知道自己不足的地方還是有的。比如說在溝通方面、做事的細致度上面有一些缺陷，所以這一年，我一直都在往這些方面改進和完善，通過自己的堅持，我發(fā)現(xiàn)自己也能夠保持一個很好的狀態(tài)去工作了，并且在很多方面上，我也得到了一些提升，這是讓我感到無比欣慰的一件事情，成就了我很多方面上的進步和勝利。這一年雖然已經(jīng)畫上了句號，但是對于未來，現(xiàn)在還只是剛剛起程，我會為自己樹立好一個正確的工作態(tài)度和觀念，更好的邁入到下一個階段當中去，為全新的一次征途開啟一個完美的開端。

　　行政人員個人工作總結(jié) 7

　　20xx是勞碌而又充溢的一年，從年初制定的各項指標來看，20xx年也是充溢期望充溢改變的一年。從公司整體角度上分析，20xx年是穩(wěn)健開展、逐步提升、共同應對外來金融危機帶來的不良因素的一年，在全球經(jīng)濟通貨膨脹的不良形勢下我們酷發(fā)人迎難而上、開拓進取、不斷創(chuàng)新。回憶行政部一年來的工作，行政部在趙總、趙副總的正確領(lǐng)導、各部門專心協(xié)作以及各位同事的支持幫助下，遵照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部效勞基層、執(zhí)行監(jiān)視等工作職能。同時，在管理過程中出現(xiàn)了一些缺乏和缺陷，在此也分析緣由并提出改善和改善的方法和技巧，進而為新的一年的起先做好充分的打算，以確保在新的一年里團結(jié)互助、銳意進取、開拓創(chuàng)新、和諧開展，為酷發(fā)可持續(xù)性開展帶給牢靠的保障和支持。

　　一、人事管理方面。

　　1、依據(jù)部門人員的實際須要，有針對性、合理地聘請一批員工，配備到各崗位；

　　2、較好完成各直營店及公司員工的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作；

　　3、標準了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊；

　　二、行政管理工作。

　　1、協(xié)作市場部、營運部等部門舉辦各類型活動。

　　2、依據(jù)公司開展，新聘請員工無座位的狀況，行政部組織安裝新辦公區(qū)的隔斷、電腦、電話、網(wǎng)線，選購辦公用品等，使員工擁有良好的辦公環(huán)境，對企業(yè)更加有歸屬感。

　　3、20xx年6月初組建食堂，找尋相宜房屋、選購廚具、食材等原料，為了提高員工食堂的飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生狀況，行政部加強了對員工食堂的管理，先后出臺了廚工管理制度及員工就餐守那么。標準和約束食堂工作人員的工作職責及員工就餐的紀律，確保員工能夠吃上別致、可口的飯菜，使員工有飽滿、充足的精力投入工作。調(diào)整員工用餐時間，錯開頂峰期，使員工能夠在最快的時間用餐。后由于物價上漲等因素，食堂一向出現(xiàn)虧損狀況，已于20xx年11月末停辦。

　　4、和相關(guān)職能機關(guān)做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

　　5、對內(nèi)嚴格審查各部門的辦公用品的運用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地選購辦公用品。

　　6、嚴格限制各項辦公費用開支，以節(jié)約降低本錢為第一原那么。

　　7、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定、辦公環(huán)境衛(wèi)生等，剛好、主動的完成日常管理工作中的各項工作。

　　三、根底制度建立和執(zhí)行。

　　1、依據(jù)市場開展狀況及結(jié)合公司相關(guān)制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部管理帶給了制度保證。行政部先后出臺了《公司員工管理規(guī)章制度》、內(nèi)含《著裝標準》、《辦公用品管理方法》、《傳真收發(fā)管理》、《會議制度》、《節(jié)約用電、用水、用紙的規(guī)定》等，并制定《食堂管理制度》、《車輛管理制度》等多項規(guī)章制度，透過落實各項規(guī)章制度，標準了工作程序。

　　2、逐步完善公司監(jiān)視機制，加強了對員工的監(jiān)視管理力度。

　　3、充分引導員工勇于擔當職責。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動擔當職責。

　　4、實施各項管理制度，統(tǒng)一運用日常工作表格，使行政部各項工作有據(jù)可依。

　　四、存在的缺乏與改善方法。

　　過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助，行政部取得了必需的成果。盡管我們?nèi)〉昧吮匦璩晒源嬖谥S多缺乏之處，主要表此刻以下幾個方面：

　　1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有許多的欠缺，對各部門員工的`工作狀況、人員紀律的檢查力度還不夠。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、對公司內(nèi)部的監(jiān)視、管理〔如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等〕不力，抓制度落實不夠，存在必需的重制度建立，輕制度落實現(xiàn)象。

　　4、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氣氛的建立。

　　下方依據(jù)本年度工作狀況與存在缺乏，結(jié)合目前公司開展狀況和今后趨勢，20xx年行政部的工作重點將從以下幾個方面著手：

　　1、接著完善公司制度建立。

　　特性是在日常行政管理加大制度建立的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、鼓勵機制等制度。

　　2、幫助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，快速營造良好辦公環(huán)境。

　　3、加強公司各類文件檔案的管理，強化保密管理工作。

　　4、推行網(wǎng)絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。

　　5、協(xié)作人資部組織員工活動，加強企業(yè)文化建立工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

　　五、總結(jié)

　　行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中行政部還有很多不行預見的工作任務。同時包括：建立公司內(nèi)部溝通機制、平衡行政費用的預算等。建立內(nèi)部溝通機制，促進公司部門之間、上下級之間的了解與合作，建立安康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，幸免因溝通障礙而導致的人際關(guān)系驚慌、工作協(xié)作度低、缺乏互信等不良傾向；在平衡行政費用上方，提倡節(jié)約節(jié)能燈安康理念，締造利益最大化，使公司進一步削減不必要的奢侈支出。

　　總而言之，行政部將為公司整體利益和開展做出應有的奉獻，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。情愿與酷發(fā)共同成長和開展，酷獨創(chuàng)天會更好！

　　行政人員個人工作總結(jié) 8

　　為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學習讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、前臺行政事務方面工作

　　1、轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊。

　　2、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門。

　　3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。

　　4、打印、復印文件和管理各種表格文件。

　　5、監(jiān)督員工考勤和外出登記。

　　6、公司通訊錄的定時更新。

　　7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。

　　8、及時填充小會議室里面食品。

　　9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。

　　10、完成上級交代的事務以及配合或協(xié)助他人完成其他事務。

　　二、日常報銷及月底賬目方面工作

　　1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。

　　2、準確、詳細登記每月發(fā)生的月結(jié)費用，及時更新并與供應商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時準確向財務報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據(jù)，需要報銷的發(fā)票以留存復印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。

　　三、訂購機票與酒店方面工作

　　通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來后，為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

　　四、水果時間與考勤方面工作

　　每兩周舉行一次水果時間，主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間結(jié)束后的'清理工作。

　　二、接收傳真，要注意對方傳給誰

　　問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作

　　最重要的是服務態(tài)度和服務效率�？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語

　　您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較��；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　五、在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率

　　(1)努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

　　(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　　(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

　　行政人員個人工作總結(jié) 9

　　今年xx月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

　　一、行政工作方面

　　1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的xx這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

　　2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

　　3、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證領(lǐng)導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領(lǐng)導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證。每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關(guān)的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

　　4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案。每一項工作的`完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　二、人事管理方面

　　1、招聘新員工根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　2、歸檔人事檔案我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。

　　3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。

　　如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好。以后的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。

　　總之自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預測的，我的未來我也不知道，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去！

　　行政人員個人工作總結(jié) 10

　　我在廣告公司工作過程中對于廣告的一些瑣碎思考，在這里將廣告公司工作總結(jié)記錄下來，以期看到自己的進步，在廣告創(chuàng)意，人文素質(zhì)等方面。

　　廣告并不是一個容易的行業(yè)，其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn)，其實我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。

　　一、廣告有基本必須的元素

　　1.由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準。

　　2.文字方面朗朗上口，簡潔有利。

　　3.必須要能表達出來，并在恰好的時間點上。

　　4.ad 要做一個最好的salesman,ad絕對不是一個藝術(shù)，它是一門生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像nike的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。

　　二、可口可樂案例

　　1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了，然后開始進行推廣通路：如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝。

　　2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關(guān)廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的'黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。

　　之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起。所以作廣告時，不是在說明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個策略，并賦予一個style,也就是品牌在生活上的感覺。

　　1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。

　　2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達，網(wǎng)絡發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈品等。

　　3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容，否則無法成立。

　　投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信。當然，品牌為基本考量。75%的哈佛學生沒注意，在一般人也許高達90%所以我們要如何能beoutstanding.

　　三、廣告的目標

　　1.消費者：解決消費者問題

　　2.產(chǎn)品本身：消費者記的是消費經(jīng)驗，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。

　　3.競爭對手：在市場上的同類競爭。

　　要多和消費者溝通和調(diào)查，做好廣告工作計劃，了解市場狀況，廣告是個問題產(chǎn)業(yè)，要解決問題建知名度、個性、價格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對問題并且響應，要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費群)，產(chǎn)品將給你什幺好處，賦予 style,而作廣告，最難的便是賦予brandstyle.在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn)，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性，而在衛(wèi)生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個男人為主軸，在妻子離開身邊后的七支一系列廣告，說衛(wèi)生紙和男人間細膩的關(guān)系，顯示商品特色，一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當重要的，這來自于如何找到和消費者相關(guān)的地方。

　　在kgi銀行的廣告里，我們看到了不同以往的表現(xiàn)風貌。泰國廣告多專業(yè)，其創(chuàng)意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力，天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔心及顧忌太多，不該用現(xiàn)在的觀念，去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創(chuàng)意。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個產(chǎn)品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調(diào)效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè)，這才是重要的。因此主講人表示，它不愿在大陸作公益廣告，因為有太多道德觀的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意，或是達不到真正實質(zhì)的廣告效益，則浪費了納稅人做公益廣告的錢。