時光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，是時候?qū)ψ约哼@一年的工作進行一個全面的總結(jié)了。那么什么樣的年終總結(jié)是你的領導或者老板所期望看到的呢？以下是小編收集整理的關(guān)于醫(yī)院科室的年終工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院科室的年終工作總結(jié)1
20xx年是我院等級復審關(guān)鍵的一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展的重要一年，也是我科大豐收的一年。這一年我科取得了可喜的成績：科室人員增加至8人，并形成良好的醫(yī)療梯隊建設，也為科室的發(fā)展奠定了堅實的人才基礎。同時醫(yī)院的大力投入與扶持讓我科在硬件上更上一層樓。更為欣喜的是我科被縣衛(wèi)生局評審為“縣十佳名科”。這一年里，全科全年業(yè)務總收入比去年同期增加近60%；入院、出院人數(shù)分別比去年同期增加70%左右，科室取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式
1、開展“以人為本”的科學發(fā)展理念
端正科室發(fā)展方向，牢固樹立"以病人為中心"的服務理念和為人民服務的宗旨，加強科室管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，全面開展"以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年（簡稱"醫(yī)院管理年"）活動，以推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設。
2、秉承“以人為本”的服務理念，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設工作
體現(xiàn)以人為本的服務理念，履行我院解決疑難危重病人的功能定位，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，提升醫(yī)院的核心競爭力，是全院職工需要探索的新課題。這就要求我們認真組織科室工作人員，反復學習了醫(yī)院制定的各種相關(guān)文件。在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。醫(yī)院與科室、科室與個人間形成了醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。強化監(jiān)督、落實承諾。加強醫(yī)患合作，定期召開會議，聽取意見。
3、堅持以“精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務，最低的醫(yī)療費用”作為科室工作的重中之重。
在履行以“精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務，最低的費用”過程中，我們一方面要加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，也要積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用。我們采取一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4、抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到醫(yī)德醫(yī)風制度的健全與醫(yī)德醫(yī)風個人體會相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設
科室醫(yī)護人員利用輪換循環(huán)做診，科室業(yè)余講課，外出學習相結(jié)合，努力學習專業(yè)知識，利用疑難病歷討論，科室三級查房積累了大量臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。為科室進一步發(fā)展奠定了基礎。
2、強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開科周會，強調(diào)醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)護職責執(zhí)行情況；每月進行質(zhì)控檢查及醫(yī)療差錯檢查，對不合格表現(xiàn)給予徹底整改和徹底查辦。
3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
�。�1）入院時：細致全面查體，詳細詢問病史，嚴格科室用藥；
�。�2）住院時：嚴密觀察病情，安全精心護理，文明優(yōu)質(zhì)服務；
�。�3）出院時：交代注意事項，復查時間標準，熱情友好相送。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
1）定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。
2）定期對病歷進行檢查和評估。
3）定期對安全隱患進行檢查和評估：
�、俨∈凡杉恼鎸嵭�，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。
�、趯Σ^(qū)內(nèi)設施，病人物品擺放，床鋪定期檢查，定期更換。
�、蹖κ中g(shù)病人術(shù)前、術(shù)后進行嚴密觀察。并作相應處理。
4）認真履行醫(yī)護人員的崗位職責。
5）科內(nèi)設立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組�？苾�(nèi)進行處理、整改意見并上報醫(yī)院。
6）完善科室大查房制度
7）對醫(yī)院執(zhí)行的“各項考核制度”全科人員進行討論，并對提出合理化建議的職工及對科室創(chuàng)造巨大價值的職工予以獎勵。
5、加強醫(yī)院感染管理
俗話說：“管理出效益”，今年我科收治住院病人勢頭良好，各項醫(yī)療指標完成較為理想。這與農(nóng)合科的大力宣傳以及我院為農(nóng)合醫(yī)療定點醫(yī)院是分不開的。我科全年病床使用率90%，出院病人平均住院日7.5天，治愈好轉(zhuǎn)率為98.6％、入院三日確診率99.4%、入出院診斷符合率98.4%，均完成或超過醫(yī)院下達的指標。
三、加強學科建設，促業(yè)務快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出鼻內(nèi)窺鏡手術(shù)，白內(nèi)障超聲乳化為特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業(yè)務發(fā)展思路。
�。�1）繼續(xù)加快重點�？平ㄔO步伐。對有發(fā)展前景、有�？铺厣c優(yōu)勢人才委派出去進修。
�。�2）倡導多科室（外院）的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動相關(guān)學科的發(fā)展。
�。�3）全室成員齊心協(xié)力，為�？茦I(yè)務發(fā)展提供智能保障。
�。�4）增加科室投入，力創(chuàng)陜飛重點科室。
四、不足之處
“以人為本”的服務理念還沒有真正形成，科室的行政管理水平，科室經(jīng)營管理理念仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写岣撸剖一A建設須進一步加強，科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績?nèi)允侵髁�，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們會做的更好。
醫(yī)院科室的年終工作總結(jié)2
在院班子領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”，以學規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動為指導。全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)將我科年工作進行匯報
（一）認真學習各項規(guī)章制度，確保ct設備正常使用，確保醫(yī)療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環(huán)境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養(yǎng)，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100％。
醫(yī)療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫(yī)療危險減少到最小。
（二）學規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事，提升服務質(zhì)量
根據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動內(nèi)容的要求，我們積極組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態(tài)度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到水電醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
（三）科學管理、努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)
20xx年，我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡技術(shù)，實現(xiàn)與國內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設備積極開展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等，利用醫(yī)學影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實現(xiàn)病例的復查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時間明顯加快，由原來的50分鐘發(fā)片，提前到8-10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時間�？剖胰w員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務學習，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
（四）以優(yōu)質(zhì)的服務吸引患源，贏得市場，提高經(jīng)濟效益
我們非常重視服務質(zhì)量、服務態(tài)度的提高，堅持以優(yōu)質(zhì)的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展。年ct檢查2743人次，實現(xiàn)總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現(xiàn)收入9.6萬，創(chuàng)十年來單月新高。
20xx年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學習力度，以學規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的'服務活動內(nèi)容為指導，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭先的發(fā)展勢頭，努力實現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。
醫(yī)院科室的年終工作總結(jié)3
醫(yī)務科在院委會的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念，緊抓制度落實、增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識、理順科室間關(guān)系，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫，并在24小時內(nèi)完成。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理，并正確合理應用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。
2、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范，制定完善了醫(yī)療差錯防范制度；急救藥品管理制度；危重病人搶救制度，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。
3。組織醫(yī)務人員認真學習抗菌素使用原則，嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關(guān)政策規(guī)定（醫(yī)療服務設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄），及單病種最高限價規(guī)定，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對癥用藥、杜絕大處方。
4、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《肺結(jié)核病人報告及轉(zhuǎn)診辦法》，醫(yī)務科、護理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象。
5、嚴格按照《處方制度》、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關(guān)于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理，實行按藥品通用名開具處方，做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全。
6、嚴格落實《病歷書寫規(guī)范》；《醫(yī)患溝通制度》，對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理，并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓工作。堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。
7、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書十一項，規(guī)范醫(yī)務人員操作流程，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎。
二、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理
1、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度；廢物意外事故應急處置預案；醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖；醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度，做到了有章可循。
2、護理部、醫(yī)務科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識進行考核，對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三、加強人才隊伍建設，深入開展繼續(xù)教育。
1、院內(nèi)培訓。堅持每周五為全院學習，醫(yī)務科舉辦綜合素質(zhì)培訓6期，采用醫(yī)院--科室--自學相結(jié)合的學習方法，并要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃，加強醫(yī)務人員三基培訓工作，本年度“三基”理論考核186人次，合格率為98。96%。院內(nèi)培訓采取專題講座、座談討論等形式，內(nèi)容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容。通過一系列的學習與考核，提高了醫(yī)生對危急、重癥患者搶救的應急能力。
2、繼續(xù)教育，醫(yī)務人員有2名醫(yī)護人員考取高等院校專科畢業(yè)證書，高校本科在讀2人，�？圃谧x2人、1名晉升中級職稱。
四、存在的不足和缺點：
1、加強醫(yī)院管理工作，日常工作中應隨時督導檢查，加強“三基三嚴”培訓，提高醫(yī)師診療水平，建立醫(yī)生責任險，定期組織醫(yī)生開會，反饋工作中的不足和缺點。
2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫，藥師嚴格把關(guān)，切實提高合理用藥水平。
醫(yī)院科室的年終工作總結(jié)4
為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境，給廣大患者提供一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，促進居民的身心健康，按照市政府《昆明市創(chuàng)建衛(wèi)生城市規(guī)劃》等要求，為做好創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市傳染病防治，確保創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作目標的實現(xiàn)，根據(jù)區(qū)縣“屬地管理”，市、區(qū)、縣“分級負責”的原則，結(jié)合昆明實際，指定的方案要求，進行了對本院各個科室的控煙工作調(diào)查，記錄和分析并做了相關(guān)的工作計劃。一年半以來，我院嚴格執(zhí)行禁煙、控煙的管理規(guī)定，通過健康教育、宣傳欄及開展等各種活動等多種形式，積極宣傳吸煙有害健康等知識，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
一、領導重視、制度健全。
在醫(yī)院設立了控煙領導小組，由分管院領導親自負責，相關(guān)部門制訂計劃，組織實施，進一步完善控煙制度，并責成專人負責，定期、不定期地巡視和檢查。
（1）每季度對醫(yī)院進行健康教育巡查中都必須堅持檢察科室是否按要求對病人及家屬吸煙進行勸阻，是否按要求進行記錄。
�。�2）對醫(yī)生辦公室進行檢察，查看是否有煙具以及煙頭，要求所有工作人員全面禁煙，在工作時間以及工作地點嚴謹吸煙。
二、充分發(fā)揮醫(yī)院控煙領導小組的作用。
廣泛動員領導層、動員專業(yè)人員、動員醫(yī)院內(nèi)各有關(guān)人員參與。醫(yī)院召開控煙工作會議三次，討論并下達控煙工作安排。制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強控煙網(wǎng)絡建設，定期組織控煙工作人員培訓，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境；為控煙工作的實施投入必要的人力、財力、物力。
�。�1）在門診設立戒煙門診1個，有專業(yè)的戒煙醫(yī)生坐診，為前來我院咨詢戒煙知識的相關(guān)患者進行指導。
（2）動員所有兼職和非兼職人員對所有在院內(nèi)吸煙者進行吸煙勸阻，全院設立了192名專職吸煙勸阻員。
（3）在科室設立健康教育控煙網(wǎng)絡，各個科室安排了專門的吸煙勸阻員，進行臨床科室的吸煙勸阻工作并按照健康教育辦要求進行表格式登記，存檔以備巡查。
三、加大宣傳力度，收效顯著。
充分利用健康教育課、開展活動、發(fā)放宣傳資料及宣傳欄等多種形式，開展吸煙有害健康的宣傳教育，提高控煙知識，提倡不吸煙的良好習慣，增強自我保健意識和能力。
�。�1）每年出版1到2期與控煙相關(guān)的健康教育宣傳欄，放臵在門診大廳中央以及1號住院樓前方醒目位臵。
�。�2）每年5月31日為世界無煙日，在門診開展一系列的以健康咨詢、免費診病、測量血壓、圖片展覽、發(fā)放宣傳資料、有獎問答等形式，向廣大市民宣傳遠離煙草、促進健康。向市民展示了吸煙危害健康等為主題的展板，發(fā)放“煙草健康警示”宣傳手冊等宣傳資料。健康知識問答吸引了眾多群眾前來參與，并免費為市民測量血壓、義診，提供戒煙技巧等。
�。�3）我院共制作健康教育處方32種，其中控煙處方4種，由門診同意管理并分發(fā)與各個臨床科室，對門診及住院病人進行發(fā)放，并進行登記。20xx年至20xx年5月共發(fā)放處方冊。
四、公共場所禁止吸煙。
醫(yī)院的會議室、辦公室等公共場所，禁止吸煙，并設醒目標志，不設煙具。
（1）為響應云南省創(chuàng)建無煙醫(yī)療機構(gòu)的文件精神，我院多次制作了禁止吸煙標志對整個醫(yī)院的大樓和樓道進行粘貼。
�。�2）20xx年5月安要求專門制作了6塊“此處無煙草制品銷售”的牌子掛于我院2個超市以及食堂等進出口小商店中。
五、領導帶頭，人人參與控煙活動。
醫(yī)院領導帶頭控煙，組織全員齊抓共管控煙工作。進一步加強了控煙能力。
對全院進行吸煙調(diào)查，下到每一個科室進行調(diào)研。我院職工吸煙人數(shù)達到192人，進修人員中吸煙人數(shù)為25人。在此情況下，我院從領導帶頭做到工作時間、工作地點不在吸煙，并動員所有吸煙職工進行學習。
六、建立考核、評比、獎罰制度
如《各部門健康教育質(zhì)量評分標準》、《醫(yī)院病區(qū)健康教育管理責任目標書》等，以提高醫(yī)務人員的責任感，確保各項工作得以貫徹落實。
�。�1）我院于20xx年開始與門診及臨床各科室簽訂了《醫(yī)院病區(qū)健康教育管理責任目標》及《醫(yī)院門診健康教育管理責任目標》中第五條深化控煙工作。明確了控煙工作在科室的重要性，并全面納入科室年終考核，其中第七條嚴格考核管理中明確指出對工作中領導不重視、組織部力、工作進度遲滯，嚴重影響醫(yī)院創(chuàng)建工作的作科室和個人，將按照《昆明市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市問責工作規(guī)定》實施行政處罰。
�。�2）20xx年6月在貫徹落實全院控煙的基礎上，醫(yī)院與全院各個科室又簽訂了一份科室控煙承諾書，確�？責煿ぷ髀鋵嵉轿�。
七、按要求在老行政樓及燒傷樓之間的小花園設立了吸煙區(qū)，以供病人家屬及陪護吸煙。
在一年半的控煙工作中我們還存在一些不足及困難，我院正處于改擴建階段，醫(yī)院存在著環(huán)境混亂等因素，導致控煙工作全面開展存在一定難處，此外在勸阻吸煙的過程中很多病人家屬以及常年吸煙的職工不給予配合，使得我們開展難度增強�？傊�(jīng)過不懈的努力，我們相信全體醫(yī)護人員都能明確控煙的意義，為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境，為廣大患者提供一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，促進居民的身心健康作出成績。
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