運(yùn)維年終工作總結(jié)

2025-01-08 工作總結(jié)

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，經(jīng)過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓(xùn)，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，下面是小編收集整理的運(yùn)維年終工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　運(yùn)維年終工作總結(jié) 1

　　至20xx年底，在公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運(yùn)維工作：

　　1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

　　2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性。

　　對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xx的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

　　二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項任務(wù)：

　　運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

　　1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

　　2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

　　3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

　　三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

　　1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。

　　2、在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實施。

　　3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的.各項工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況。

　　4、對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。

　　5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

　　四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：

　　1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

　　2、日常報告：共提交《運(yùn)維日報》309份、《運(yùn)維周報》52份、《機(jī)房溫度周報》52份、《運(yùn)維月報》12份、《運(yùn)維半年報》一份、《運(yùn)維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

　　3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。

　　4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

　　5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

　　通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

　　一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價格不變。

　　在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項要求和任務(wù)。

　　運(yùn)維年終工作總結(jié) 2

　　時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結(jié)：

　　一、工作總結(jié)：

　　工作內(nèi)容：

　　（一）根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。

　�。ǘ┴�(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

　　工作完成情況：

　�。ㄒ唬┩瓿晒揪W(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。

　�。ǘ┩瓿晒举Y產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財務(wù)的.時時同步�，F(xiàn)項目因需集團(tuán)財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團(tuán)平臺升級后可再啟動。

　�。ㄈ┩瓿晒緊a系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。

　�。ㄋ模┰谌粘９ぷ髦屑皶r響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機(jī)的正常使用。

　　（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

　�。⿲υ簝�(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

　�。ㄆ撸﹨f(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。

　　二、查找不足反思改進(jìn)

　　一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧20xx年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

　　1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

　　2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。

　　3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

　　三、提高認(rèn)識持續(xù)進(jìn)步

　　總結(jié)了過去，方能找到不足！對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

　　1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

　　2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

　　3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　運(yùn)維年終工作總結(jié) 3

　　20xx年即將結(jié)束，回顧過去一年的工作，我感到既充實又有收獲。在過去的一年中，我積極履行崗位職責(zé)，全力以赴完成各項任務(wù)，并且在工作中不斷提升自己的技能和能力。以下是我對20xx年運(yùn)維工作的總結(jié)：

　　一、工作內(nèi)容

　　在20xx年，我主要負(fù)責(zé)以下工作內(nèi)容：管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、應(yīng)用運(yùn)維、故障排查與處理、系統(tǒng)監(jiān)控與優(yōu)化等。我按時完成了進(jìn)度計劃中的工作任務(wù)，并且取得了較好的效果。

　　二、工作亮點

　　1. 管理和維護(hù)方面，我深入了解了各種操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)配置，掌握了的安裝、調(diào)試、維護(hù)和監(jiān)控等技能。通過對進(jìn)行規(guī)范化管理，提高了的運(yùn)行穩(wěn)定性和安全性。

　　2. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理方面，我了解了各種常見的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型和工作原理，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行配置和維護(hù)。我通過合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌岣吡司W(wǎng)絡(luò)的可靠性和穩(wěn)定性。

　　3. 應(yīng)用運(yùn)維方面，我熟悉了常見的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫，能夠進(jìn)行應(yīng)用的安裝、配置和監(jiān)控。我通過優(yōu)化應(yīng)用的設(shè)置，提高了應(yīng)用的性能和響應(yīng)速度。

　　4. 故障排查與處理方面，我熟練掌握了故障處理的方法和技巧，能夠快速定位和解決各種和網(wǎng)絡(luò)故障。我在工作中遇到的各種故障，都能夠及時解決，并對相應(yīng)故障進(jìn)行了總結(jié)和分析，以便今后的工作中更好地應(yīng)對類似問題。

　　5. 系統(tǒng)監(jiān)控與優(yōu)化方面，我能夠使用各種監(jiān)控工具對和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實時監(jiān)控，并對監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化。通過優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，我提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能。

　　三、存在的問題和改進(jìn)措施

　　在工作中，我也遇到了一些問題，總結(jié)如下：

　　1. 有時候工作任務(wù)過于繁重，導(dǎo)致時間緊迫，可能會影響工作效率。針對這個問題，我打算在新的一年里，合理安排時間，提前規(guī)劃工作，避免任務(wù)堆積。

　　2. 在故障處理中，有時候可能會遇到一些復(fù)雜的問題，需要更深入的.技術(shù)知識和經(jīng)驗。為了提高自己的技能水平，我打算參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力。

　　3. 對于一些新的技術(shù)和產(chǎn)品，了解和掌握的還不夠深入。為了跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢，我計劃在新的一年里，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)新的技術(shù)和產(chǎn)品知識。

　　四、工作總結(jié)

　　通過20xx年的工作，我不僅提高了自己的技術(shù)水平和能力，還鍛煉了自己的團(tuán)隊合作能力和溝通能力。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也愿意與團(tuán)隊成員共同分享我的經(jīng)驗和知識，共同成長和進(jìn)步。

　　以上便是我對20xx年運(yùn)維工作的總結(jié)。我將通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。相信在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)隊將會取得更好的成績。

　　運(yùn)維年終工作總結(jié) 4

　　一、工作概述

　　回首過去的一年，作為一名運(yùn)維工程師，我在IT部門積極參與各項運(yùn)維工作，全力以赴，為的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了穩(wěn)定高效的技術(shù)支持。在這篇年終工作總結(jié)中，我將就以下幾個方面進(jìn)行具體描述：工作任務(wù)完成情況、個人技能提升、協(xié)作能力以及對工作的思考和反思。

　　二、工作任務(wù)完成情況

　　在過去的一年中，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，積極參與、網(wǎng)絡(luò)等運(yùn)維工作。我負(fù)責(zé)的日常運(yùn)維任務(wù)得到有效管理，確保了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和正常運(yùn)行。同時，我緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐，積極參與新項目的部署和維護(hù)，保證了新業(yè)務(wù)的順利上線。

　　在管理方面，我積極參與了的監(jiān)控和優(yōu)化工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，提高了的穩(wěn)定性和可用性。我還主導(dǎo)了升級的`工作，將系統(tǒng)從舊版遷移到了新版，成功地提升了整體性能和安全性。

　　在網(wǎng)絡(luò)管理方面，我參與了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和升級工作，確保了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全。我還積極推動了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的合理規(guī)劃和布局，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，提高了網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率和可靠性。

　　三、個人技能提升

　　在過去的一年里，我不斷提升自己的技術(shù)水平和實踐能力，通過學(xué)習(xí)和實踐，不斷拓寬自己的技能邊界。我主動參加了相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不僅鞏固了自己的基礎(chǔ)知識，還學(xué)到了一些新的技術(shù)和工具。

　　同時，我充分利用工作中的機(jī)會，不斷在實踐中積累經(jīng)驗，提高自己的問題解決能力和應(yīng)變能力。我經(jīng)常主動學(xué)習(xí)和嘗試新的技術(shù)，提高自己的工作效率和質(zhì)量。

　　四、協(xié)作能力

　　作為一名運(yùn)維工程師，團(tuán)隊合作是必不可少的。在過去的一年中，我積極與同事合作，互相支持，共同努力完成各項任務(wù)。我善于溝通和協(xié)調(diào)，能夠有效地與團(tuán)隊成員進(jìn)行交流和合作，解決問題。

　　在工作中，我也嘗試了一些新的工作方式和方法，提高了團(tuán)隊的效率。例如，我推動了一些自動化工具的引入和使用，減少了人工操作的繁瑣程度，提高了工作的效率和準(zhǔn)確性。

　　五、工作反思與展望

　　回顧過去的一年，雖然我取得了一些成績，但也存在一些不足之處。在工作中，我有時候會過于注重細(xì)節(jié)，導(dǎo)致速度不夠快。我需要在工作中更好地把握時間和重點，提高工作的效率。另外，我認(rèn)識到自己在一些技術(shù)方面還存在不足，需要不斷學(xué)習(xí)和深化。

　　展望未來，我將繼續(xù)努力提升自己的技術(shù)水平和實踐能力，持續(xù)關(guān)注技術(shù)發(fā)展的新動態(tài)，積極學(xué)習(xí)和探索新的領(lǐng)域。我還計劃加強(qiáng)團(tuán)隊合作，與團(tuán)隊成員共同提高工作效率和質(zhì)量，為的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

　　以上是我在過去一年運(yùn)維工作中的總結(jié)與思考。感謝給予我這個機(jī)會，讓我能夠不斷成長和進(jìn)步。在新的一年中，我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　運(yùn)維年終工作總結(jié) 5

　　回顧過去的工作，給我留下了很多成功的經(jīng)驗和不足的教訓(xùn)。為了在未來工作更順利，取得更好的成績，過去工作的得失總結(jié)如下：

　　一、工作內(nèi)容總結(jié)

　　在過去的工作中，作為上級安排的行政文員，我主要開展了會議、文件、宣傳、合同、制度、印刷、檔案、接待、文件和報紙的收發(fā)工作，具體如下：

　　1、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示和報告，及時落實領(lǐng)導(dǎo)指示。

　　2、負(fù)責(zé)辦公室的秘書、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案的收集和整理工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放和歸檔。

　　4、簽收、整理、保管、發(fā)送外國公文、信件、郵件、報刊函件。

　　5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記簽字。

　　6、負(fù)責(zé)辦公用品費(fèi)用、流水賬登激作。

　　7、做好會議記錄，接待人員。會議記錄多少份。

　　8、配合其他部門做好合同打印、簽字、歸檔工作。

　　9、負(fù)責(zé)辦公樓和各部門的衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。

　　10、做好上級臨時交代工作。

　　為使公司文件管理秩序化，提高文件處理效率和質(zhì)量，提高公司管理效率。在過去的文件管理工作中，根據(jù)文件的類別、日期和重要性進(jìn)行了分類歸檔，對各類文件進(jìn)行了標(biāo)記，建立了詳細(xì)的登記臺賬和歸檔工作，大大提高了各類文件的存取效率。

　　在會議服務(wù)工作中，在上級的指導(dǎo)下，圍繞會議服務(wù)工作，創(chuàng)造良好的會議接待環(huán)境，為公司形象增添光彩。在會議上，我仔細(xì)記錄了與會者提出的要求和問題，并及時形成了書面會議記錄。

　　為了規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性和有效性，在上級的分配下，我對過去的印章制作了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督印章制作人認(rèn)真簽字，并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字�，F(xiàn)在我已經(jīng)完成并歸檔了過去所有的印章工作。合同保管：公司簽訂的合同，包括工程合同、設(shè)備合同等合同，均已登記妥善保管。

　　第二，知道自己的`缺點

　　在協(xié)助管理的過程中，缺乏勇氣的溝通和主動性。今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高水平，在工作中總結(jié)經(jīng)驗。

　　回顧這段時間的工作，我在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長了很多，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助是分不開的。我要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！

　　運(yùn)維年終工作總結(jié) 6

　　20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：

　　一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)

　　1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

　　1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。

　　2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

　　3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。

　　4）運(yùn)維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

　　2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

　　3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。

　　2）20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

　　3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。

　　二、機(jī)房維護(hù)及消防安全工作

　　1、在分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)下制定了《機(jī)房值班制度》及《機(jī)房維護(hù)及消防制度》，根據(jù)制度明確了機(jī)房值班人員，建立和完善各項維護(hù)制度和加強(qiáng)機(jī)房資料及文檔的管理，機(jī)房設(shè)備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證信號安全傳輸。

　　2、積極配合地區(qū)公司和其他縣分公司機(jī)房對纖、跳線等工作。對機(jī)房工具不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。

　　3、不定期對機(jī)房的消防工作進(jìn)行安全檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時整改，消除了存在的安全隱患。

　　三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)

　　運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。

　　四、安全工作方面

　　1、城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

　　根據(jù)城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定了《網(wǎng)絡(luò)巡查制度》，明確片區(qū)管理人員為城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護(hù)人員，片區(qū)主管督促運(yùn)維部主任經(jīng)管。片區(qū)管理人員對轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進(jìn)行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報并拿出整改方案直至整改為止。片區(qū)管理人員必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報表》及《安全隱患月報表》的工作。

　　2、干線網(wǎng)絡(luò)安全

　　1）、根據(jù)版納分公司省一二干線網(wǎng)絡(luò)傳輸光纜現(xiàn)狀，制度規(guī)定了運(yùn)維部干線巡查人員及責(zé)任。

　　2）、幾個月來運(yùn)維部干線巡查人員在轄區(qū)一、二干線巡查人36次，配合搶修6次，割接2次，巡查干線總長度2100千米。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防，促使干線網(wǎng)絡(luò)傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。

　　3）、運(yùn)維部每月必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《干線日常維護(hù)報表》工作。

　　3、維護(hù)人員人生安全

　　注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。運(yùn)維部多次開展安全學(xué)習(xí)來加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識，提高自我保護(hù)的能力。

　　4、車輛安全

　　運(yùn)維部嚴(yán)格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁開英雄車等。十一月在報分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，對分公司運(yùn)維車輛進(jìn)行不同程度的修理維護(hù)，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。

　　五、存在問題及不足

　　1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

　　2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

　　3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。

　　5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。

　　六、20xx年工作計劃

　　1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

　　2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。

　　3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

　　4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。

　　5、落實運(yùn)維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。

　　6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

　　運(yùn)維年終工作總結(jié) 7

　　時間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目，有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過、失落過、成功過，期盼過，當(dāng)然也挫折過；每一個成功的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的20xx年，能讓這些種子茁壯成長，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。

　　此刻，我將20xx年在公司的經(jīng)歷作一個簡單的概括：

　　一、得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任

　　20xx年年中，在公司進(jìn)行的公開招聘中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)任運(yùn)維部副經(jīng)理一職。xx月以來，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點（自助銀行）自動門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁控制器等進(jìn)行改造維護(hù)努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可；并與各位同事一道精誠團(tuán)結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車場、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶的xx及排污費(fèi)、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。在此過程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個溫馨的大家庭；還通過公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個質(zhì)的提升。

　　二、一年工作重點及工作情況

　　1.20xx年xx月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務(wù)，如：xx行中心大屏及門禁系統(tǒng)、xx公園智能停車場系統(tǒng)，xx醫(yī)院、xx局、xx監(jiān)控系統(tǒng)、xx縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保xx環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)等不同項目。

　　2.xx月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的`企業(yè)文化，并融入這個溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護(hù)任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級、兩河停車場系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保xx系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。

　　3.xx月至今，完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順利交接和日常維護(hù)任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實施。

　　4.在此過程中遇到的困難和麻煩：

　�、僬行袉栴}最多，要表現(xiàn)為招行自動門、應(yīng)急通道消防門和POS消費(fèi)系統(tǒng)問題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門禁卡不能閱讀、POS消費(fèi)不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場處理后能正常工作一段時間，但又會出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問題，讀卡器問題最多；但招行最棘手的大屏問題已經(jīng)圓滿解決；其他問題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問題。

　�、谄浯螁栴}較多的是環(huán)保xx和排污費(fèi)問題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，但通過網(wǎng)絡(luò)在線維護(hù)的量還是較大，問題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)問題，網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問題、系統(tǒng)升級問題和用戶名對系統(tǒng)使用不熟悉。

　�、圩詈�，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護(hù)較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問題：如攝像機(jī)、測速儀等，當(dāng)然平臺也還有一些細(xì)致工作需要修補(bǔ)。

　　5.自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平時工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

　　三、20xx年工作計劃及安排

　　20xx年工作已近尾聲，20xx年們又將接到xx交通卡口項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護(hù)，我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)和不足，為下一年的工作做好準(zhǔn)備，具體實施計劃：由于新的一年即將接到xx個新項目的維護(hù)任務(wù)，希望公司能給部門再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門的維護(hù)任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)現(xiàn)在的情況，本部門將設(shè)置幾個“主管”崗位。

　　1.一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保xx大項目的日常維護(hù)巡檢等工作；一人主要負(fù)責(zé)招行項目各系統(tǒng)日常維護(hù)和巡檢工作；兩人主要負(fù)責(zé)xx局和交通卡口各項目日常維護(hù)和巡檢；

　　2.每季度進(jìn)行xx次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場培訓(xùn)；

　　3.更加完善部門制度和落實人員責(zé)任制；當(dāng)然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實時調(diào)整，靈活支援，交叉維護(hù)以便提高維護(hù)和培訓(xùn)質(zhì)量。

　　四、對公司制度和管理的建議

　　針對我們在維護(hù)過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

　　1.對公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司1xx在這方面得到改進(jìn)。

　　2.配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，xx此問題應(yīng)首要解決。

　　3.服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒有什么問題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來導(dǎo)致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。

　　五、新年設(shè)想與期望

　　20xx的鐘聲即將敲響，回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當(dāng)然自身還有一定的不足。期望xx在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評，我會與各位同事一道將工作做得更好。

　　運(yùn)維年終工作總結(jié) 8

　　一、工作概述

　　過去的一年里，作為電力運(yùn)維人員，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地完成了各項工作任務(wù)。本文將對我的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以期進(jìn)一步完善自己的工作能力和提高工作效率。

　　二、工作成績

　　1. 保電工作

　　作為電力運(yùn)維人員，我的首要任務(wù)是確保供電的穩(wěn)定和可靠。我始終確保電網(wǎng)的正常運(yùn)行，并及時處理各種供電故障。在過去的一年中，我圓滿完成了所有的保電任務(wù)，使得用戶們享受到了高質(zhì)量的電力供應(yīng)。

　　2. 設(shè)備巡檢和維護(hù)

　　我按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，定期對電力設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)。通過細(xì)致的勘察和周密的檢查，我發(fā)現(xiàn)并及時修復(fù)了許多潛在的問題和隱患，避免了設(shè)備故障對電網(wǎng)帶來的影響，并確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　3. 突發(fā)事件應(yīng)對

　　面對突發(fā)的電力故障和事故，我保持冷靜并迅速做出相應(yīng)的應(yīng)對措施。在處理過程中，我與相關(guān)部門緊密合作，協(xié)調(diào)各方資源，迅速恢復(fù)了電力供應(yīng)。盡管在應(yīng)對突發(fā)事件時存在一定的困難和壓力，但我能夠應(yīng)付自如，并始終保持高效的工作能力和團(tuán)隊合作精神。

　　4. 學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

　　為了提高自己的專業(yè)知識和技能，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動。通過參加技術(shù)交流會和專業(yè)培訓(xùn)班，我了解到了最新的電力技術(shù)和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為自己的工作提供了更好的支撐。

　　三、不足和改進(jìn)措施

　　在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先是應(yīng)對突發(fā)事件的能力還有待提高，需要更加快速和果斷地做出決策；其次是在工作溝通方面需要更加注重團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系與交流；最后是需要更加注重工作細(xì)節(jié)，提高工作質(zhì)量和精確度。

　　為了改進(jìn)以上問題，我制定了以下措施：

　　1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高專業(yè)知識和技能；

　　2. 加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)作，積極參與團(tuán)隊活動；

　　3. 提高工作效率和質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)和精確度。

　　四、展望未來

　　面對未來，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)能力和技能。我希望能夠在電力運(yùn)維領(lǐng)域中發(fā)展，為電力行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的綜合素質(zhì)。

　　總結(jié)：

　　過去的'一年里，我在電力運(yùn)維工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足。通過對自身的反思和總結(jié)，我明確了需要改進(jìn)和提高的方向，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。未來，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的工作能力，為電力行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望在未來的工作中，我能夠保持高質(zhì)量的工作態(tài)度和良好的工作效率，為電力運(yùn)維事業(yè)繼續(xù)努力奮斗！

　　運(yùn)維年終工作總結(jié) 9

　　時間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目，有過歡快也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平凡的一年；我努力過、失落過、成功過，期盼過，當(dāng)然也挫折過；每一個成功的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的20xx年，能讓這些種子健壯成長，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。

　　此刻，我將20xx年在公司的經(jīng)受作一個簡潔的概括：

　　一、得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和確定并委以重任

　　20xx年年中，在公司進(jìn)行的公開聘請中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)當(dāng)運(yùn)維部副經(jīng)理一職。x月以來，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點（自助銀行）自動門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁把握器等進(jìn)行改造維護(hù)努力工作，得到了客戶和公司的`認(rèn)可；并與各位同事一道精誠團(tuán)結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、xx停車場、xx醫(yī)院、xx公安金牛分局等客戶的xxx及排污費(fèi)、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。在此過程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個溫馨的大家庭；還通過公司的理論和技能培訓(xùn)把握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的力氣有了一個質(zhì)的提升。

　　二、一年工作重點及工作狀況

　　1、20xx年xx月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和部門同事的協(xié)同關(guān)懷下，了解把握和生疏了部門的主要工作任務(wù)，如：招行xx分行中心大屏及門禁系統(tǒng)、xx公園智能停車場系統(tǒng)，xx醫(yī)院、xxx安分局、xx監(jiān)控系統(tǒng)、xx交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保xxx環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)等不同項目。

　　2、x月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持關(guān)懷下完成了角色定位和各客戶類群的維護(hù)任務(wù)，主要完成任務(wù)為xx密押系統(tǒng)升級、xx停車場系統(tǒng)、xx院和xx分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保xxx系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。

　　3、x月至今，完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順當(dāng)交接和日常維護(hù)任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順當(dāng)通過，順當(dāng)完成部門制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順當(dāng)制定和實施。

　　4、在此過程中遇到的困難和麻煩：

　�、僬行袉栴}最多，要表現(xiàn)為招行自動門、應(yīng)急通道消防門和POS消費(fèi)系統(tǒng)問題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門禁卡不能閱讀、POS消費(fèi)不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場處理后能正常工作一段時間，但又會消逝，分析得出故障設(shè)備為：卡問題，讀卡器問題最多；但招行最麻煩的大屏問題已經(jīng)圓滿解決；其他問題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在確定問題。

　�、谄浯螁栴}較多的是環(huán)保xxx和排污費(fèi)問題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，但通過網(wǎng)絡(luò)在線維護(hù)的量還是較大，問題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)問題，網(wǎng)絡(luò)問題消逝稍比系統(tǒng)問題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問題、系統(tǒng)升級問題和用戶名對系統(tǒng)使用不生疏。

　　③最終，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護(hù)較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問題：如攝像機(jī)、測速儀等，當(dāng)然平臺也還有一些細(xì)致工作需要修補(bǔ)。

　　5、自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平常工作狀況未向領(lǐng)導(dǎo)說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

　　三、20xx年工作方案及支配

　　20xx作已近尾聲，20xx又將接到xx、xx、xxx項目和環(huán)保污染源把握及金牛項目的維護(hù)，我們將總結(jié)上一年在工作中的閱歷教訓(xùn)和不足，為下一年的工作做好預(yù)備，具體實施方案：由于新的一年即將接到4x個新項目的維護(hù)任務(wù)，希望公司能給部門再聘請一位工程師，這樣技能滿足部門的維護(hù)任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；依據(jù)現(xiàn)在的狀況，本部門將設(shè)置幾個“主管”崗位，

　　1、一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保3大項目的日常維護(hù)巡檢等工作；一人主要負(fù)責(zé)招行項目各系統(tǒng)日常維護(hù)和巡檢工作；兩人主要負(fù)責(zé)金牛公安分局和交通卡口各項目日常維護(hù)和巡檢；

　　2、每季度進(jìn)行1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場培訓(xùn)；

　　3、更加完善部門制度和落實人員責(zé)任制；當(dāng)然，在任務(wù)較重的狀況下，我們將作出實時調(diào)整，迅速而靈敏支援，交叉維護(hù)以便提高維護(hù)和培訓(xùn)質(zhì)量。

　　四、對公司制度和管理的建議

　　針對我們在維護(hù)過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

　　1、對公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開頭使用，所以消逝問題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避開不了在客戶面前向公司有關(guān)方詢問處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個問題又消逝新的問題。希望公司1x在這方面得到改進(jìn)。

　　2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商供應(yīng)；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，xx此問題應(yīng)首要解決。

　　3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒有什么問題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來導(dǎo)致工程師不能與客戶準(zhǔn)時了解狀況以及管理人員不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的督促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個較為簡潔的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了確定的資源鋪張和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。

　　五、新年設(shè)想與期望

　　20xx的鐘聲即將敲響，回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和進(jìn)展，當(dāng)然自身還有確定的不足。期望xx在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷信任和同事的支持關(guān)心下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能賜予指正和批判，我會與各位同事一道將工作做得更好。

　　運(yùn)維年終工作總結(jié) 10

　　20xx年以來，公司環(huán)境保護(hù)工作在市委、市政府、市環(huán)委會、市環(huán)保局、區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細(xì)致的工作，公司綜合環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善，沒有發(fā)生一起環(huán)境污染事件。現(xiàn)就一些具體工作總結(jié)如下：

　　一、完善環(huán)境保護(hù)管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)責(zé)任制建設(shè)

　　去年，遵照環(huán)保部門下達(dá)的環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合公司實際，以文件的形式下達(dá)了公司所屬各部門年度環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)要求，在進(jìn)一步明確環(huán)境保護(hù)工作由所屬各部門、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，又充實了各級兼職環(huán)保員，具體負(fù)責(zé)各轄區(qū)內(nèi)的環(huán)保各項工作。

　　二、加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)工作，強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)的意識

　　組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會議；

　　并在公司內(nèi)部做了大力宣傳。在全公司營造了保護(hù)環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍，讓環(huán)保走進(jìn)了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責(zé)、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護(hù)工作的任重道遠(yuǎn)。同時我以“422”地球日、“65”世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機(jī)，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標(biāo)語等。公司花費(fèi)了xxx多萬元對廠區(qū)內(nèi)xx%以上空場地都進(jìn)行了綠化，并每年花x萬元請綠化公司專人養(yǎng)護(hù)。我們以讓員工走進(jìn)公司大門給人以花園式工廠的感覺為目標(biāo)，今后還要在廠區(qū)內(nèi)進(jìn)一步規(guī)劃綠化。

　　三、堅持環(huán)保工作，做好外請監(jiān)督內(nèi)抓管理

　　去年x月，在通過了ISO14000環(huán)境管理體系后，我公司再次邀請了“xx環(huán)境資源管理咨詢有限公司”組織人員對我公司現(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境影響考察。檢查小組在重點檢查了去年考察時提出的問題的改進(jìn)情況后，進(jìn)行了下一輪的環(huán)境、健康與安全評估，提出了許多更深層次的問題。

　　此活動進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)場檢查力度，增強(qiáng)了企業(yè)員工的環(huán)境意識，優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境，引入了更先進(jìn)的管理概念。去年年底，公司響應(yīng)環(huán)保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線監(jiān)控系統(tǒng)，使任何人都可以隨時隨地在英特網(wǎng)上查看我公司污水治理和排放情況的數(shù)據(jù)和畫面，增強(qiáng)了治污工作的透明度和監(jiān)管力度。公司的環(huán)境管理方針是節(jié)能降耗、達(dá)標(biāo)排放、持續(xù)改進(jìn)、污染預(yù)防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關(guān)于水、氣、聲、渣的.治理排放要求以及具體目標(biāo)；

　　同時與每位員工的工作責(zé)任掛鉤，層層分解落實，不流于形式。

　　四、積極開展污染物的治理和利用工作

　　為全面降低我公司污染物的數(shù)量及公司的成本。根據(jù)公司環(huán)保部門部署，對鉛廢料進(jìn)行熔煉回收利用，對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類存放定期賣給有資質(zhì)的處理公司處理、。處理后的污水回用，使20xx年循環(huán)水使用率繼續(xù)保持在xx%以上。有效物質(zhì)保留利用，無害氣體達(dá)標(biāo)排放，固體物料反復(fù)使用或者作為其他行業(yè)原材料，不僅治理還進(jìn)行了綜合利用，變廢為寶，為企業(yè)創(chuàng)造了效益，減少了損失。

　　運(yùn)維年終工作總結(jié) 11

　　20xx年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過了不平凡的一年�，F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝了1350戶，預(yù)計年底將完成1500戶。

　　二、網(wǎng)絡(luò)改造

　　技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶1655戶。截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點105個；雙向光節(jié)點77個雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。

　　三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)

　　干線維護(hù)省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測試四次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，xxx機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次、干線整治一次（12天）割接10次，光纜改遷3處、意外阻斷事故四次。地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天。福�？h中斷4次�！拔逡弧啊笆弧扒案鱾€縣設(shè)備巡檢各一次。

　　四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐

　　分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個。

　　五、安全生產(chǎn)、安全播出

　　技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來說是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“2會”、亞運(yùn)會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬元，其余的在起訴中。

　　城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹立安全播出責(zé)任意識、服務(wù)意識、大局意識，除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。

　　機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實公司及上級有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項指示和工作部署，根據(jù)階段社情，有重點，有目的加強(qiáng)值班巡檢，切實做到前端機(jī)房24小時有人值守；充分做好備用信號源的準(zhǔn)備工作及各項播出應(yīng)急預(yù)案，熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)2會”、“5·1”、“7·1”、世博會和廣州亞運(yùn)會等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機(jī)房電視信號的安全傳輸�，F(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)�、中央、各省市總�?54套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目，全年累計安全播出達(dá)xx小時，全年無重大播出事故發(fā)生。

　　機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

　　六、完成經(jīng)營任務(wù)情況

　　截止11月底完成經(jīng)營任務(wù)54萬，11月超額完成2萬。

　　七、培訓(xùn)

　　今年五月部門派人參加了96566培訓(xùn)班。對成績不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。

　　八、存在的問題

　　1、部門員工工作積極性不高，求知欲并不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，離現(xiàn)實需求有較大差距。

　　2、網(wǎng)絡(luò)的`發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　九、明年的工作計劃

　　1、加大部門員工的培訓(xùn)，有計劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門員工的綜合素質(zhì)。

　　2、在管道建設(shè)具備條件的同時，對城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。

　　3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。