總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的酒店月底工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
酒店月底工作總結(jié)1
隨著月底的到來難免會(huì)讓人回想起本月在酒店工作中的努力,正因?yàn)榫频甑男б媾c每個(gè)員工的發(fā)展息息相關(guān)才會(huì)讓我比較在意,無論是酒店經(jīng)營過程中付出的努力還是服務(wù)能力的體現(xiàn)都存在不少值得借鑒的地方,因此我對(duì)本月完成的酒店工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的
在經(jīng)營管理方面遵從酒店
在客房服務(wù)方面揣摩客戶的心理并讓對(duì)方感到滿意,由于能夠定期對(duì)空房進(jìn)行清理的緣故導(dǎo)致整體環(huán)境還算不錯(cuò),因此當(dāng)客戶入住以后能夠明顯體會(huì)到酒店客房的環(huán)境是比較好的,但由于設(shè)施不太新穎的緣故并不能夠做到整個(gè)酒店都覆蓋
在業(yè)務(wù)辦理與財(cái)務(wù)結(jié)算方面提升了酒店員工的整體素質(zhì),對(duì)酒店經(jīng)營來說任何工作的完成都是不可缺少的部分,因此前臺(tái)員工需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理的效率并處理好與客戶交流的各項(xiàng)工作,財(cái)務(wù)部員工也要定期做好工資結(jié)算并
本月酒店工作的完成不過是員工們努力的縮影罷了,能夠通過
酒店月底工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼之間這一個(gè)月來的工作過去,我們酒店一直都是保持著好的工作方向,這一個(gè)月來大家都是非常認(rèn)真,非常努力,大家保持這樣的一個(gè)工作態(tài)度這非常的重要,新的一個(gè)月就要開始了,但是還需要正確的去對(duì)待工作,雖然說這一個(gè)月來的工作已經(jīng)過去,有些事情一定要認(rèn)真的去完成好,作為一名酒店店長,我也時(shí)刻在準(zhǔn)備著我堅(jiān)信有些事情是應(yīng)該好好的去落實(shí),這對(duì)我的感觸真的很大,一個(gè)月來的工作讓我也有一些壓力,作為一名店長要做好的地方有很多,這是不能夠怠慢的,需要認(rèn)真的去面對(duì)待,對(duì)這一個(gè)月來的工作也需總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中還是要好好的去做好的,這一個(gè)月來的總體工作讓我也受到了很多啟蒙,讓我知道作為一名店長要怎么去落實(shí)好工作當(dāng)中的細(xì)節(jié),這是基礎(chǔ)的事情,上個(gè)月我們酒店的業(yè)績(jī)還是非常的不錯(cuò)的,在工作當(dāng)中大家的也得到了了很多的鍛煉,酒店的每一位員工都非常用心的在做好這些,大家一起努力下我們共同營造了一個(gè)好的工作氣氛,這段時(shí)間以來我們酒店一直都是用心在做好業(yè)績(jī),總體來說比前面幾個(gè)月來的營業(yè)額都多了不少,我很是感激上級(jí)對(duì)我的信任,這一個(gè)月絕對(duì)是一個(gè)不小的提高,我認(rèn)為有些事情是應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起的,這是作為一名店長應(yīng)該去做好的事情。
考慮到了這些細(xì)節(jié),我也知道了有些事情是應(yīng)該認(rèn)真去做好的,不管是什么時(shí)候都應(yīng)該要考慮到酒店的利益,有些事情還是要做好足夠的準(zhǔn)備,在這個(gè)過程當(dāng)中需要慎重,我作為一名店長就是落實(shí)好酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,分配好工作,讓酒店的各部門都做好自己本職工作,相互之間配合這些才是非常重要的,有些東西是應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真,工作當(dāng)中是沒有任何的理由去觸犯,要做到這一點(diǎn)是不容易的,在后續(xù)的工作當(dāng)中一定要把握一個(gè)度,這是非常不容易的,我知道自己責(zé)任重大,有些事情是不能夠抱著僥幸心理,特別是自己的工作,這一點(diǎn)毋庸置疑,我的工作是非常關(guān)鍵的,過去一個(gè)月來的大家共同取得了不錯(cuò)的成績(jī),這一個(gè)月來不單單是要做好相關(guān)的工作,還需要更加用心的去落實(shí)好細(xì)節(jié)上面的事情,接下來的工作我們酒店一定會(huì)進(jìn)一步提高營業(yè)額。
酒店月底工作總結(jié)3
忙碌中時(shí)間匆匆而過,不知不覺,又是一個(gè)月結(jié)束了。隨著這個(gè)月假期的.到來以及酒店活動(dòng)的頻繁舉辦,近幾個(gè)月來我們的工作越來越忙碌。而酒店在這幾個(gè)月的全力運(yùn)轉(zhuǎn)下,也終于恢復(fù)了年初遭受的打擊。
如今,又是一個(gè)月的工作過去,回顧這一個(gè)月來,在工作方面,盡管我們依舊非常的忙碌,但是在服務(wù)上卻少有提升,酒店不少的同事都習(xí)慣了這樣的工作節(jié)奏,工作的進(jìn)步也就停滯了。在此,我對(duì)這個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié),希望能在今后認(rèn)識(shí)到酒店目前的不足,并做好計(jì)劃、以下是我對(duì)酒店的工作總結(jié):
一、工作的準(zhǔn)備上
在這個(gè)月,我們根據(jù)前以往的經(jīng)驗(yàn)以及近幾個(gè)月的情況,制定了合理的采購計(jì)劃,并且,還針對(duì)過往顧客所提出的意見對(duì)酒店的一些不足進(jìn)行了一些改進(jìn)。其中,大部分是在人員的工作方式上。不僅如此,對(duì)于酒店本身的一些問題,我們也都做好了裝修改進(jìn)。
提前做好了這樣的準(zhǔn)備,不僅讓我們?cè)谶@個(gè)月的工作中順利的滿足了顧客的需求,并且還打響了酒店的名號(hào),讓酒店的人氣再一次得到了不錯(cuò)的提升。
二、宣傳方面
結(jié)合這個(gè)月的節(jié)日假期,我們提前準(zhǔn)備好了節(jié)日營銷計(jì)劃。及時(shí)的做好了宣傳和活動(dòng),并聯(lián)系好了部分司機(jī)以及周圍的旅游景點(diǎn),為從我們酒店出發(fā)的游客提供便利。
此外,我們還準(zhǔn)備了各種禮品和優(yōu)惠,如假期連續(xù)住房的優(yōu)惠,以及一些景點(diǎn)的優(yōu)惠卷等等。此外,我們積極的在網(wǎng)絡(luò)上做好宣傳工作,并對(duì)員工也做好了相應(yīng)的活動(dòng)培訓(xùn)等。
在這個(gè)月的節(jié)日假期中,我們酒店憑借出色的活動(dòng)以及服務(wù),贏得了廣大顧客的青睞。當(dāng)然,這與我們本身酒店的地理優(yōu)勢(shì)也有不可分割的關(guān)系,但是在這次的活動(dòng)中,我們更加積極的抓住了這份優(yōu)勢(shì),為酒店帶來了不錯(cuò)的收益。
三、員工的管理培訓(xùn)
在活動(dòng)結(jié)束之后,我們并沒有這樣隨便的就回到了日常。在領(lǐng)導(dǎo)的積極管理下,我們積極的吸收這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),并強(qiáng)化了員工們的工作能力。此外,在月底給予員工的福利也更好的激起了大家的工作熱情。
回顧這一個(gè)月,我們酒店中的每個(gè)人都得到了不少的成長,相信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的積極指揮下,我們一定能在今后獲得更大的進(jìn)步!
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