篇一:西餐廳第二季度工作總結(jié)
20xx年在餐廳工作上,我餐廳嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,增強(qiáng)飲食衛(wèi)生治理,搞妥學(xué)生餐廳,并在實踐中賡續(xù)完善治理的各項規(guī)章制度。使我校餐廳治理做到科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
一、領(lǐng)導(dǎo)看重,認(rèn)識到位
1、樹立領(lǐng)導(dǎo)小組
餐廳從開辦之日起,就組織了強(qiáng)有力的班子對餐廳進(jìn)行科學(xué)化治理重點抓餐廳規(guī)范化的治理和食品衛(wèi)生平安,做到有目標(biāo)計劃、有重點、有步伐,層層落實責(zé)任。
2、餐廳工作重中之重
民以食為天,食以衛(wèi)為先,以人為本,康健第一,是餐廳治理工作的重中之重,為此,我餐廳高度看重食品衛(wèi)生治理工作,牢靠建立平安第一、衛(wèi)生第一、康健第一、質(zhì)量第一的思想,實行全方位的治理和強(qiáng)有力的監(jiān)督,為客人提供一流的辦事,讓客戶滿意、寧神。我們在餐廳治理方面賡續(xù)探索,樹立了解一套科學(xué)規(guī)范的治理機(jī)制,博得了社會的承認(rèn)。
二、樹立健全治理制度,增強(qiáng)學(xué)校膳食治理
1、健全規(guī)章制度
健全的規(guī)章制度,是實施科學(xué)治理的根基,餐廳治理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等司法律例,在此根基上,訂定了《食品衛(wèi)生平安治理制度》以及《食物中毒與疫情申報應(yīng)急處置懲罰制度》,樹立健全各崗位職責(zé),各崗位治理制度,進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,對情況衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定,做到食品衛(wèi)生治理有章可循,有規(guī)可依。
2、強(qiáng)化流程治理
進(jìn)貨、倉儲、加工、出售是餐廳操作的主要流程,必須強(qiáng)化治理。在這一歷程中,我們注意把好“三關(guān)”:第一關(guān)是把好進(jìn)貨,我們餐廳主要原料、輔料均采納定點、合同制進(jìn)貨,合同中有明確的質(zhì)量要求,附有供貨商的'身份證復(fù)印件、詳細(xì)家庭住址、聯(lián)系方法,每天由廚師長負(fù)責(zé)驗貨,采取觀(生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測申報、包裝環(huán)境、有無變質(zhì)、抽芽、是否新鮮等)、聞(有無異味等)方法把住進(jìn)貨關(guān),對易引發(fā)食物中毒的四季豆、土豆、春夏蓮花白等少買或不買;凡遇“五一”、“十一”等大假,假前余下的作料等要全面調(diào)換;餐廳進(jìn)貨必須由餐廳驗收,并作好進(jìn)貨入庫掛號。樹立了購物索證、申報材料。第二關(guān),加工嚴(yán)格按操作規(guī)程,每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上,去殘留農(nóng)藥或菜蟲等,加工時不反復(fù)使用油料,加工蘊藏場所無關(guān)人員不得進(jìn)出,除做好留樣外,每餐由一名餐廳工人提前就餐,記錄食后反應(yīng),讓試嘗成為一道工序。第
三關(guān),食品分餐關(guān),食品分餐,嚴(yán)格按食品衛(wèi)生平安要求做到“三防”:一防食物酸變,腐朽,變質(zhì)及污染食品,一旦發(fā)明,急速嚴(yán)厲處罰。二防他人投毒,在食品衛(wèi)生治理中,餐廳治理人員對各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督,嚴(yán)禁非操作人員進(jìn)入餐廳,從光陰上和空間上回絕了投毒變亂的發(fā)生。三防疾病流行感染,堅持每餐餐具專人操作,采納藥物消毒,并做好餐具的保潔工作,防止交叉污染。按期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作,堵截感染源,包管師生康健。
3、樹立監(jiān)督機(jī)制
為了加大對餐廳食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,成立了治理機(jī)構(gòu),組建了餐廳治理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)餐廳日常治理工作,反省、監(jiān)督、試嘗、留樣、填表和餐廳檔案。學(xué)校餐廳治理領(lǐng)導(dǎo)小組不按期對餐廳工作環(huán)境進(jìn)行抽查,還在師生開展民議測評,發(fā)明問題實時辦理,不按期請防疫部門對餐廳進(jìn)行反省指導(dǎo)。形成了治理部門、教師、學(xué)生,對學(xué)校餐廳治理全方位監(jiān)督,起到了積極作用。
三、進(jìn)步從業(yè)人員素質(zhì),建立辦事意識
1、嚴(yán)格用工制度
餐廳從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同,明確了甲乙兩邊的權(quán)利和義務(wù)以及工資報酬等,在選聘員工時,學(xué)校注重思想政治素質(zhì),業(yè)務(wù)技巧才能,事業(yè)責(zé)任心,構(gòu)成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的餐廳飲食從業(yè)人員步隊。
2、增強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)步從業(yè)人員素質(zhì)
上崗前員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)相關(guān)的司法、律例條例和學(xué)校餐廳的各項規(guī)章制度,進(jìn)步從業(yè)人員的司法意識和食品衛(wèi)生平安意識,堅持每周召開餐廳治理人員會議,每個月餐廳從業(yè)人員人自主學(xué)習(xí)三小時以上。對新進(jìn)人員個人康健反省,對未體檢的不能上崗,對身體分歧格果斷不準(zhǔn)上崗,不穿工作服的果斷不準(zhǔn)上崗,并樹立個人檔案材料,通過崗前培訓(xùn)和增強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步了從業(yè)人員的素質(zhì),深化了辦事意識,進(jìn)步了辦事程度和質(zhì)量,滿足了師生的需求,為學(xué)校的成長提供了強(qiáng)有力的后勤包管。
四、增強(qiáng)硬件扶植,杜絕事故發(fā)生
應(yīng)用寒暑假對餐廳進(jìn)行了水平不合的改造、改建,添置了部分硬件設(shè)備和用具,達(dá)到結(jié)構(gòu)合理,通風(fēng)度光,蒸汽及油煙排放優(yōu)越。成立平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,訂定了“三防”預(yù)案,平安通道安裝了應(yīng)急燈,消防器材專人保管,每天治理員防火巡查,進(jìn)入餐廳有提示語“餐廳重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語“注意平安、精心操作”,餐廳供應(yīng)的免費湯專人觀管。除采購及消毒外,衛(wèi)生的重點及難點工作為伙食人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔,冷葷“五!钡龋槍@些工作,思想上高度看重,全力以赴逐項采取步伐,打消生產(chǎn)中的各類平安隱患,確保操作平安和食品衛(wèi)生平安。堅持優(yōu)質(zhì)辦事,賡續(xù)拓展辦事理念。膳食科做到以人為本,給客戶創(chuàng)造舒適的就餐情況。
五、關(guān)注細(xì)節(jié),持之以恒
飲食是一個值得全民關(guān)注的問題,我餐廳的餐具消毒工作及菜肴留樣、康健證的治理、采購索證、食物驗收每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān),杜絕事故的發(fā)生。嚴(yán)防食物中毒變亂的發(fā)生,切實包管每位師生的身體康健。在此期間在我餐廳用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。結(jié)合餐廳實際,久有存心給花費者提供一個舒適寧神的花費情況,餐廳自然是離不開飲食,食是每個人生活中弗成缺氨贍一部分,假如我們離開了吃的器械是弗成能生存下去的,所以作為單位的餐廳這是至關(guān)緊張的。作為治理方更應(yīng)多為職工的飲食著想,為包管每位同事的身心康健而斟酌。
篇二:西餐廳第二季度工作總結(jié)
一、營業(yè)狀況
1、4月1日~~~6月31共計營業(yè)額約為260萬元
2、主要婚宴為22場
(1)4月1日18桌標(biāo)準(zhǔn)588元
。2)3月24日36桌標(biāo)準(zhǔn)600元不標(biāo)準(zhǔn)盤算婚宴營業(yè)額為3.2萬元左右
3、其它花費為57萬元,均勻日花費為2萬元
4、餐飲本月主要是單位花費為主,零點花費很少,
5、本月未能完成酒店下達(dá)的指標(biāo),主要原因一是酒店下達(dá)的指標(biāo)不相符實際,另外部門在營銷方面和辦事方面都有存在著不夠之處.
二、員工工作環(huán)境
1、員工積極性始終欠佳
2、員工工作意識不敷
3、員工短缺對用餐顧客的熱情度
4、衛(wèi)生工作有所改進(jìn),但不能持之以恒
三、治理調(diào)劑環(huán)境
1、對治理層進(jìn)行了調(diào)劑,增加了一名主管人員
2、增強(qiáng)餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進(jìn),并持速對該區(qū)域衛(wèi)生按期進(jìn)行清理,衛(wèi)生獲得了明顯的改進(jìn)。
3、辦事目前存在的問題主要是員工的辦事意識欠缺,員工情緒化較廣泛,本人也采取了一些爭對性的步伐,比如
。1)員工天性難改的問題采取了換人步伐
。2)實行跟包辦事。
。3)做員工思想工作.
4、培訓(xùn)方面主要是針對付禮節(jié)和禮貌在餐前進(jìn)行培訓(xùn),員工在此方面有所進(jìn)步,其它的培訓(xùn)較少,主要以治理人員現(xiàn)場指導(dǎo)為主,下月開始要加槍鬯方面的培訓(xùn).
5、運動方面部門不停沒有開展,主要是因為餐飲零點生意不是很好,推出以后不必然有后果,目前部門正在制作一份清涼一夏運動的,計劃在四月份出臺上報審批,五月份開始操作,此中必要輔助的將上報采購員。
四、下季度工作計劃
對餐廳的治理也出臺了一些相關(guān)制度,然則各小組落實的很慢而且不到位。癥結(jié)問題反省監(jiān)督與指導(dǎo)力量不敷,部門往后應(yīng)加槍鬯方面的治理。
1、增強(qiáng)辦事培訓(xùn)(見培訓(xùn)計劃)。
2、制作一份清涼一夏運動的規(guī)劃,爭取在月底這前報總包攬
3、進(jìn)步員工節(jié)能意識,并做好酒店家當(dāng)?shù)谋6焦ぷ?/p>
4、天氣開始轉(zhuǎn)熱,做好滅蟲滅蠅工作
5、增強(qiáng)員工的勞動規(guī)律及員工的考勤制度
6、共同酒店做好淡季營銷工作
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