公寓治理中心在后勤辦事總公司"三辦事、兩育人"的辦事宗旨指導下，嚴格遵循"講政治、懂經(jīng)營、會治理"的經(jīng)營理念，通過全體員工立異務實的工作，出色的完成本年度的各項任務，為公寓中心再成長打下了堅實根基。先將重點的工作總結如下：
一、"送老，迎新"學生工作順利交代
公寓中心在學生工作中，堅持"以學生為本"，始終以"用我們百倍的盡力，換你十分的滿意"為出發(fā)點，認真做勤學生的治理和辦事工作。
針對屆兩校區(qū)卒業(yè)生數(shù)量多，任務重的特點，公寓中心成立卒業(yè)生領導小組，增強領導，明確責任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工應用休息光陰義務為卒業(yè)生學生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求成長的學生創(chuàng)造了清馨的情況，拉近學生與公寓之間的情感。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《屆卒業(yè)生退宿須知》，使學生實時了解相關退宿事項，包管了退宿的順利進行。6月21日至26日公寓中心在卒業(yè)生公寓開展"全天候辦事"運動，實時辦理卒業(yè)生遇到的各類艱苦。通過積極認真的工作態(tài)度，熱情周到、過細入微的辦事，包管了全校卒業(yè)生安全、順利的離校，也包管了公寓表里設施設備無一絲一毫毀壞，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活情況的期望。為了給學生和家長一個潔凈、舒適的生活情況，公寓中心應用假期光陰，有計劃，有目的，有籌備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設備設施進行維修，組織辦事人員對公寓表里進行寢室衛(wèi)生清理;并對新生入住行李進行嚴格質(zhì)量把關，逐一驗質(zhì)驗量，確保學生的身體康健，并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭費力的工作著，懸掛迎接條幅，裝飾大廳，營造歡暢氣氛;針對今年新生數(shù)涼垠、光陰短、任務重的特點，公寓中心成立領導小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進行培訓;迎新中，我們路口設標識，公寓外設導向員，公寓內(nèi)設咨詢臺，專人款待報到學生及家長。
本次迎新公寓治理中心共款待各種住宿人員6450人，此中本科生5412人(松北：3626人，江南：1786人)，專升本581人(松北：444人，江南：137人)，研究生、博士生398人(松北：315人，江南：83人，含博士5人)，成教院學生22人，教工37人(松北：22人，江南：15人)。公寓中心熱情、周到的辦事，飽滿工作態(tài)度，出色的.完成了迎新工作。
二、規(guī)范辦事、進步質(zhì)量
公寓中心覺得今世企業(yè)是學習型企業(yè)，對員工的培訓便是員工最大的福利。所以學生公寓在盡力進步員工素質(zhì)的同時，還積極主動地向兄弟院校學習。9月份派出部分治理員到工大學習，正是"工學師鑒"，取其精華，通過理論學習，實踐探索，我們訂定一套相符師大公寓成長的工作規(guī)范準則，如《治理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《辦事員工作流程》，包管辦事工作整齊治理，也充分包管辦事質(zhì)量。
為進一步全面落實辦事規(guī)范化，我們組織員工進行"十文明"用語和業(yè)務程度知識等方面培訓，并于10月份對治理員進行崗位知識角逐與現(xiàn)場模擬督導學生寢室的稽核，此運動既進步治理人員業(yè)務程度，也增強治理人員規(guī)范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行"微笑辦事"逐步完善規(guī)范用語。
隨著時代的成長，社會的提高，我們的工作也要賡續(xù)的開發(fā)立異與時具進。在各高校公寓社會化進程中，我們正賡續(xù)完善成長本身。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會"評比運動，突破公寓中心只講辦事，不講文化的邊界，井井有條的交接班例會步隊，言簡意賅，有條不紊的交接班例會內(nèi)容，無不推動公寓中心規(guī)范化扶植向前成長。
三、建章、建制的平安工作
平安工作長抓不懈，公寓的平安工作是學校平安工作的緊張構成部分，我們在工作中始終本著"平安便是效益，安全便是幸福"的平安治理理念逐一落實平安警備工作。
公寓中心從公寓內(nèi)消防平安，學生平安直到員工勞動平安都樹立完整的平安制度體系。
平安制度樹立：公寓中心與下級部門簽定平安治理責任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓治理人員簽定責任狀，公寓治理人員與公寓辦事人員簽定平安責任狀，公寓治理人員與學生簽定平安責任狀，層層下設實行分區(qū)、分片、分組式治理，加強學生治理人員與學生的平安意識，包管學生人身、家當平安。
學生公寓訂定《平安防火緊急分散預案》、《搶救實施預案》、《人身傷亡緊急救護預案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，訂定平安守衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)平安防火責任人，此外公寓每日進行日檢和夜檢工作，主要反省學生寢室平安事項，實時發(fā)明問題實時辦理，使松北校區(qū)無一起學生公寓火警現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學生使用違禁電器引發(fā)火警，雖實時毀滅，但造成了嚴重的影響，公寓中心向總公司做深刻反省，杜絕相似變亂再次發(fā)生。同時增強學誕辰常平安治理，加大防盜反省力度，發(fā)明并抓到一名盜竊衣物的學生。加槍垠學生晚歸、晚出的反省力度，與學工處、江南綜合辦共同，實行"零申報制"。
四、文化扶植
公寓是溫馨的家，富厚公寓文化生活，美化公寓情況是我們追求的目標，是當今高校公寓扶植的一個亮點。優(yōu)越的公寓文化不僅能連合廣大員工，振奮工作熱情，照樣對學生進行"情況育人"的心靈講堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點，在"三八"期間，進行了"三八"勞動者拔河比賽運動，充分體現(xiàn)了公寓辦事人員連合一致，奮發(fā)圖強的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個一流"為主題，談公寓工作的體會，反應公寓工作的精神。本次大賽共有代表不合崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了本身的心聲，展示了本身的風度，以點帶面，全面進步了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教導資料。
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