普外科護理工作總結(jié)

2024-08-16 工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的普外科護理工作總結(jié)集錦，歡迎大家分享。

普外科護理工作總結(jié)集錦1

　　20xx年在院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

　　一、優(yōu)質(zhì)護理方面

　　隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士的責任心，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)

　　質(zhì)服務作為護士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系�？剖覞M意度95%以上，護理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

　　二、科室質(zhì)量和安全管理方面

　　質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上，對護理臺帳重新規(guī)劃，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用，根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實�？剖覉猿置恐�2—3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的`服務意識、質(zhì)量意識、安全意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。全年科室基礎護理合格率達到95%以上，健康教育覆蓋率達到100%。

　　三、人員管理和培訓方面

　　20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作�；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和�？萍寄�。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習，有一人外出進修學習6月，有4名護士進行本科學歷的繼續(xù)教育。

　　四、三甲創(chuàng)建方面

　　20xx年X月我們醫(yī)院成功通過二甲復評，三甲初評，對照三甲標準，帶領全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量、安全、服務、管理、績效，落實質(zhì)量持續(xù)改進。

　　五、增收節(jié)支方面

　　規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。

　　六、存在不足

　　1、個別護士溝通能力不強，需進一步提高。

　　2、年輕護士專科知識和技能需進一步加強。

　　3、科研能力不強。

普外科護理工作總結(jié)集錦2

　　20xx年，在護理部的領導下，積極做好迎接三級乙等醫(yī)院的評審工作，按照護理質(zhì)量考核標準，加強護理質(zhì)量控制，改進服務流程，提升優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，基本完成本年度制定的工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、各項護理工作目標完成情況

　　1.根據(jù)年初簽訂的目標責任狀，護理部檢查，科室自查，各項護理質(zhì)量指標完成情況如下：

　　1）病區(qū)管理均分：96.73分，合格率100%；

　　2）基礎護理均分：96.27分，合格率100%；

　　3）護理文件書寫均分：96.73分，合格率100%；

　　4）特一級護理均分：94.95分，合格率100%；

　　5）輸血管理均分：95.08分，合格率100%；

　　6)圍手術(shù)期護理均分：95.76分，合格率100%；

　　7)手衛(wèi)生均分：96.35分，合格率100%；

　　8)消毒隔離均分：95.43分，合格率100%；

　　9)護理安全均分：96.81分，合格率100%；

　　10)急救器材、藥品完好率100%；合格率100%；

　　11)護理理論操作均分：89.42分；操作均分：91.26分；合格率100%；

　　2.按照護理部下發(fā)的護理服務規(guī)范對科室護理人員進行培訓，考核均分96.5分，達到預期的要求，本年度護理服務零投訴。

　　3.截止到11月份，共發(fā)放滿意度調(diào)查表55份，均分99.63分，滿意度100%。

　　4.本年度共上報護理不良事件11例，其中二級1例，三級5例，四級5例，

　　5.科研論文：達到護理部的要求2篇，均為護士長所寫，上報護理新技術(shù)1項，離年初科室預計的4篇，少2篇，對科室護理人員在科研學術(shù)上沒有做好培訓、指導，爭取在明年有所突破。

　　二、穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理工作

　　1.臨床護理服務充分體現(xiàn)專科特色，增強人文關(guān)懷意識，倡導人性化服務，繼續(xù)推廣各�？铺厣珳厍榉⻊�，如“雙心護理”、“安靜病區(qū)”。

　　2.對護理人員進行護士日常禮儀培訓，如服務規(guī)范、電話禮儀、敲門禮儀、床頭交接班等。每天護士長帶領護士床頭交接班時，責任護士做好自我介紹，同時每個病房懸掛我科自行設計的責護牌，便于病人對所管病房護士工作的監(jiān)督，提高護理人員服務素質(zhì)。

　　3.在護士技能培訓中，進一步規(guī)范并重點培訓護理操作用語、護患溝通技巧，以培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通。

　　4.開展出院患者電話隨訪工作，特殊手術(shù)患者親自家訪等延伸服務，及時了解患者出院后的康復情況，并且給予指導，提升了護理品牌和醫(yī)院的美譽度。

　　5．制定了普外科常見疾病“健康教育手冊”，圖文并茂，便于患者掌握。

　　三、進一步完善績效考核工作

　　在護理部績效考核方案的指導下，重新修訂了普外科護理績效考核指標和補充規(guī)定，按照工作量、質(zhì)、個性特征、出勤和滿意度進行考核，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)了護理人員的工作積極性，大大提升了護理質(zhì)量。

　　四、護士長管理能力得到進一步提高

　　護理部加強對護士長管理能力的培訓，護理專家張菁虹老師到我科進行護理查房、指導，進行管理知識的培訓等。本年度接受了市級、省廳優(yōu)質(zhì)護理檢查各1次，通過檢查，發(fā)現(xiàn)護士長管理過程中存在的問題，在護理部、大外科護士長的指導下，按照護理部下發(fā)的質(zhì)量檢查標準，檢查護理人員的核心制度、操作流程、行為規(guī)范是否符合要求；早點評上向縱向、橫向深入，讓護理人員的思維進行發(fā)散，進而更全面的掌握病情。

　　五、護理人員培訓及實習生的帶教工作

　　本年度按照護理部的`要求，積極做好護士的分層次培訓工作，分為：

　　1.�？浦R的培訓、考核1次/月；

　　2.三基理論、技能操作培訓考核1次/月；

　　3.專科危重癥培訓、考核1次/月；

　　4.核心制度、護理常規(guī)、崗位職責培訓、考核1次/季度；

　　5.應急預案培訓、演練、考核6次/年；

　　6.科室儲備人才庫人員急癥培訓、考核2次/年；本年度積極做好宿遷衛(wèi)校、沭陽衛(wèi)校等實習生的臨床教學工作共120余人次。

　　六、存在問題

　�。�1）優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵有待進一步深化；

　�。�2）護理人員的�？浦R需進一步提高；

　�。�3）年輕護士的培訓工作要加強；

　　（4）護理論文2篇，沒有完成年初制定的4篇。

普外科護理工作總結(jié)集錦3

　　一、認真落實各項規(guī)章制度

　　1、組織全體科室護士學習中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）、銅仁市中醫(yī)院關(guān)于開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房活動實施方案及各項應急預案。護士通過學習，認真履職將學習內(nèi)同運用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。

　　2、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的根本保證，明確了各位護理崗位責任制如責任護士、辦公班護士等各盡其責，責任到人，按其分工，杜絕差錯事故的發(fā)生

　　3、堅持查對制度。醫(yī)囑班班查對，每日責任組長連同責任護士總核對一次，并有記錄。

　　二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

　　1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語及人文關(guān)懷，加強護患溝通，構(gòu)建和諧護患關(guān)系。

　　2、狼抓“三基”及�？萍寄艿呐嘤柤凹本戎R的培訓，定期檢查，人人過關(guān)，每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核，通過一年來的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務水平不斷提高。

　　3、繼續(xù)開展健康教育，對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，定期與不定期測評，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施。

　　4、嚴格執(zhí)行護理文書書寫制度，責任組長對護理文書進行抽查，護士長每天隨即檢查護理病歷，在環(huán)境質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性于規(guī)范化。

　　5、每月堅持開展護理病歷例討論，針對護理難疑病例，全科護理展開討論，各持已見，提高了護士對疑難危重病人的.護理水平。提高了對護理問題的預見性何應對能力。

　　6、定期召開護士生活會，對科室存在的問題進行討論，發(fā)揚普外科團體合作精神。

　　三、加強院內(nèi)感染管理

　　1、格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、科室堅持了每月對治療室處置室進行三氧機消毒并記錄。

　　3、一次性用品使用后及時毀形、泡、集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液、濃液定期測試檢查，實行一人一針一管一止血帶。

　　四、加強護士素質(zhì)教育

　　1、積極開展人性化服務科室內(nèi)年輕護士為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同事又為病房的管理工作提出了更高的要求。針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng)。利用生活會等鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力，教會年輕護士學會處理問題。

　　五、積極開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房，實施人性化護理。

　　開展優(yōu)質(zhì)護理服務工程伊始，科室召開生活會，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說明開展這項工作的意義，取得了科室護士的認可。同時科室也積極行動起來，在工作安排上做了調(diào)整

　　1、重新規(guī)劃了各班職責，由責任護士負責患者的一切處置、病情觀察、健康宣教及責任組長、護士長監(jiān)督、檢查的層級管理模式。

　　2、積極組織科室護士進行基礎操作大練兵，保證為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。

　　3、加大病房安全管理，病房制定了細致詳盡的安全教育警示牌，預防可能發(fā)生跌倒、防盜等案件，保證患者住院期間安全。

　　六、積極做好教學及教研工作，提高帶教水平

　　1、針對實習同學實施固定帶教老師一對一責任制帶教，做到入科教育、出科考核。

　　2、鼓勵全科護士寫撰寫論文。

　　七、夯實中醫(yī)護理基礎繼續(xù)形成優(yōu)質(zhì)、高效的中醫(yī)特色服務

　　1、針對科室護士大多出置于西醫(yī)院校，中醫(yī)理論薄弱等特點，強化業(yè)務學習，根據(jù)科室的開展中醫(yī)服務項目的實際需要，擬定學習計劃推行醫(yī)生帶護士，邀請其他科室的高年資護士定點幫扶、學習護士結(jié)成對，學習護士輪流擔任主講等多種形式提高科室護士的綜合素質(zhì)。

　　2、強操作抓服務深入開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動繼續(xù)加強護士技能操作水平，邀請了針灸推拿科的骨干護士帶教、其他科室中醫(yī)護理骨干集中示教、高等院校中的中醫(yī)護理骨干開展講座等形式促使全體科室護士中醫(yī)護理操作上水平上臺階，為病人開展更為優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)特色服務。

　　八、存在的問題

　　1、物業(yè)管理的嚴重管理問題使病房環(huán)境惡化，患者滿意度下降。

　　2、科室年輕人居多，應多組織年輕人外出學習。

　　新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，面對20xx年，我們充滿了信心，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒，我們將在今后的工作中加以整改和落實。