時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的咨詢工作計劃5篇，歡迎大家分享。
咨詢工作計劃 篇1
為了貫徹教育部下發(fā)的《關(guān)于加強中小學(xué)心理健康教育的若干意見》及《中小學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，促進學(xué)生身心健康成長，提高學(xué)生心理素質(zhì)，構(gòu)建“以人為本”的和諧校園。以堅持育人為本，根據(jù)小學(xué)生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律，運用心理健康教育的理論和方法，培養(yǎng)中小學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進他們身心全面和諧發(fā)展。結(jié)合本校的實際情況，特指定以下的工作計劃：
一、工作目標
小學(xué)心理健康教育的直接目標是提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，最終目標是促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。結(jié)合學(xué)生實際，確立我校的具體工作目標如下：了解自我。培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力、養(yǎng)成理想的人際交往習(xí)慣、養(yǎng)成理想的人際交往習(xí)慣、促進人格的健全發(fā)展。努力使小學(xué)生成為一個自信，自立，自強的合格的小學(xué)生。并對孩子的學(xué)習(xí)有個好的支持作用。
二、實施方案
1.根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展規(guī)律，面向全體學(xué)生有針對性地實施教育。
2.面向全體學(xué)生，通過普遍開展教育活動，使學(xué)生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質(zhì)逐步得到提高。
3.關(guān)注個別差異，尊重學(xué)生的尊嚴和價值，根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平。
4.尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。積極做到心理健康教育的科學(xué)性和針對性相結(jié)合。
5.面對全體學(xué)生與關(guān)注個別差異相結(jié)合；
6.預(yù)防和矯治相結(jié)合。
7.教師的科學(xué)輔導(dǎo)和學(xué)生的主動參與相結(jié)合。
8.助人與自助相結(jié)合。
9、心理教育宣傳和心理輔導(dǎo)相結(jié)合。
三、具體工作內(nèi)容
1.繼續(xù)做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)。
2.繼續(xù)做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作，每天開放心理咨詢室，做好學(xué)生的來訪接待和咨詢工作。對于問題較明顯的學(xué)生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯(lián)系。
3.開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。本學(xué)年，邀請心理教育專家、行家到學(xué)校作專題講座；準備開六年級學(xué)生心理教育會議，結(jié)合青春健康教育、人際交往、學(xué)習(xí)壓力等內(nèi)容，積極為學(xué)生提供知識指導(dǎo)和幫助。
4.認真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。但對咨詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學(xué)生帶來更多的心理壓力。
5.心理輔導(dǎo)員要認真學(xué)習(xí)心理健康教育的相關(guān)知識，在缺少專業(yè)書籍的情況下，主要通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來充實相關(guān)知識，為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎(chǔ)。
四、具體時間安排
周一至周五：下午16：00--17：00
咨詢工作計劃 篇2
隨著科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展，社會經(jīng)濟和文化的迅速變革，成長中的兒童和青少年將面臨日益增長的社會心理壓力，他們在學(xué)校學(xué)習(xí)、生活和社會適應(yīng)等方面必然會遇到種種困難和挫折，難免會出現(xiàn)這樣或那樣的心理問題。如何幫助他們提高心理素質(zhì)，健全人格，增強承受各種心理壓力和處理心理危機的能力，以迎接明天社會的嚴峻挑戰(zhàn)，這是廣大教育工作者面臨的迫切問題。
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進一步提高對學(xué)校心理健康教育重要性的認識，進一步健全心理健康教育的管理機制，把這項工作放在一個重要位置上，切實加強和重視。
中小學(xué)心理健康教育的主要任務(wù)是全面推進素質(zhì)教育，增強學(xué)校德育工作的針對性、實效性和主動性，面向全體學(xué)生，促進學(xué)生形成健康的心理素質(zhì);減少和避免對他們心理健康的各種不利影響;培養(yǎng)身心健康，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的人才。具體計劃如下：
一、心理健康教育的主要目標、內(nèi)容：
具體目標包括：使學(xué)生不斷正確認識自我，增強調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力;培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個性心理品質(zhì);對少數(shù)有心理行為問題和心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，形成健康的心理素質(zhì)，提高心理健康水平。 小學(xué)低年級主要包括：幫助學(xué)生適應(yīng)新的環(huán)境、新的集體、新的學(xué)習(xí)生活與感受學(xué)習(xí)知識的樂趣;樂于與老師、同學(xué)交往，在謙讓、友善的交往中體驗友情。
小學(xué)中、高年級、中學(xué)主要包括：幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中品嘗解決困難的快樂，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣和自信心，正確對待自己的學(xué)習(xí)成績，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學(xué)的進取態(tài)度;在班級活動中，善于與更多的同學(xué)交往，健全、合群、樂學(xué)、自立的健康人格，培養(yǎng)自主、自動參與活動的能力。
二、心理健康教育工作要點：
1、認真設(shè)計上好每一節(jié)心理健康活動課，其原則為：
①重實踐，輕理論，淡化學(xué)科體系 ;②重專題講座，輕理論知識的系統(tǒng)性;③普遍指導(dǎo)與因人施教相結(jié)合;④教學(xué)手段與模式多種多樣。
2、完善學(xué)生心理檔案：(1)可讓老師了解掌握所教學(xué)生的情況，并因材施教(2)及時發(fā)現(xiàn)個別存在心理問題的學(xué)生并加以輔導(dǎo)
3、開展學(xué)生座談會(各年級分開進行);
4、利用學(xué)校宣傳欄、廣播站進行心理健康知識宣傳;
5、對有心理困擾的學(xué)生進行輔導(dǎo)(個別輔導(dǎo)，團體輔導(dǎo));
6、心理健康教師的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和提高，心理健康教師要在業(yè)余時間自學(xué)，并通過書刊、上網(wǎng)查詢等途徑豐富自身理論水平，加深理解心理學(xué)知識，為心理健康教育與輔導(dǎo)培養(yǎng)能力。走出去學(xué)習(xí)，請進來指導(dǎo)，擴展視野，與時代掛鉤。積極積累經(jīng)驗，積極撰寫個案、案例和論文。開展鄉(xiāng)級心理健康教師培訓(xùn)活動。
7、定期與家長進行溝通，及時了解學(xué)生在家的思想及行動，并對家長進行心理知識的宣傳。 ***學(xué)校
全校的心理活動
1. 心理展板
心理展板是宣傳心理知識，展示學(xué)校心理工作的良好平臺。
本學(xué)期，我計劃在三月份和五月份分別制作兩期以“職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)”、“心理健康教育”為主題的展板。
2. 心理廣播
本學(xué)期將繼續(xù)在校園廣播中播放《心靈雞湯》欄目，以心理小故事為主要內(nèi)容。
3. 心理黑板報
本學(xué)期計劃在五月份開展一期以“心理健康教育”為主題的黑板報評比活動.
4. 心理電影
好的電影能夠觸動人的心靈，能夠指引人的成長。結(jié)合我校情況,本學(xué)期計劃(每月一次)周六晚7:30-9:30在校階梯教室播放一部心理電影，主要由心理老師和濂溪文學(xué)社的學(xué)生干部負責(zé)播放與紀律維持。
5. 團體心理游戲
鑒于上學(xué)期團體心理游戲的良好效果，我計劃制作相關(guān)心理游戲資料(如班級適應(yīng)、異性交往、信任與協(xié)作等主題)，提供給各班。各班可以參考心理游戲資料，自行開展相關(guān)心理健康教育活動。
6. 心理講座
本學(xué)期，我計劃與各班班主任和學(xué)生聯(lián)系，以更好地幫助學(xué)生成長為出發(fā)點，組織一些以班級為單位的主題心理講座。
同時，我還計劃與各班班主任交流，為各班提供一些心理資料(如學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際交往、青春期教育、親子溝通、職業(yè)規(guī)劃等主題)。
7. 教師交流
加強與其他教師的交流是本學(xué)期心理健康教育工作的一個重要內(nèi)容。一方面，我將主動與其他教師直接交流;另一方面，我計劃提供教師心理健康、學(xué)生學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、學(xué)生厭學(xué)、人際交往、青春期教育、親子溝通、職業(yè)規(guī)劃等方面的心理資料。
8. 家長交流
本學(xué)期，我計劃利用各年的家長會以及學(xué)生放假回家的機會，通過發(fā)放心理資料等諸多途徑增進與學(xué)生家長的交流。
9. 網(wǎng)絡(luò)宣傳
本學(xué)期將繼續(xù)及時的更新學(xué)校網(wǎng)站心理健康欄目中的內(nèi)容。
10.心理健康月
20xx年團中央學(xué)校部、全國學(xué)聯(lián)共同決定將5月x日定為全國大中學(xué)生心理健康節(jié)。
本學(xué)期，我計劃在五月份組織“心理健康月”活動，主要包括制作心理健康展板、組織心理健康教育講座、播放心理電影、心理黑板報評比等內(nèi)容。
三、高三年級的心理輔導(dǎo)
每學(xué)年的下學(xué)期都有高三年級即將面臨高考。這對于每一位高三學(xué)生而言是人生中重要的一步，對于學(xué)校而言也是教學(xué)效果體現(xiàn)的一個重要方面。心理方面對于高三學(xué)生復(fù)習(xí)與應(yīng)考的影響非常大。
在本學(xué)期，我將協(xié)助高三年級組，通過個體與團體心理輔導(dǎo)的`形式幫助高三學(xué)生輕松備考、正常發(fā)揮。
我計劃主要圍繞以下五個主題。
1. 培養(yǎng)良好的應(yīng)考心態(tài)
應(yīng)考不僅是考驗我們知識，也是考驗心理素質(zhì)，如何在考前把心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)，在應(yīng)考中正常發(fā)揮。
2. 恰當(dāng)?shù)靥幚韷毫?/p>
壓力像空氣一樣需要吸進來也及時的呼出去，需要保持保持一個動態(tài)的平衡，需要在心中保持輕松、愉快、舒服的份量。只有當(dāng)我們的身心就處于很愉悅的狀態(tài)，我們才可以全身心地投入學(xué)習(xí)、生活、工作，我們才不會分心、走神、感覺難受，我們的效率就會最高。
我計劃在二、三、四月份通過與高三各班班主任聯(lián)系，以更好地幫助學(xué)生應(yīng)對高考為出發(fā)點，組織以班級為單位的主題心理講座。
3. 家長交流
家長營造出來的寬松愉快的家庭氛圍，有利用幫助孩子專心備考、正常發(fā)揮。我計劃利用高三家長會的機會，通過發(fā)放心理資料等諸多途徑增進與學(xué)生家長的交流。
4. 高考后的心理輔導(dǎo)
學(xué)生的人生不是在高考后就結(jié)束了。
對于沒有考上大學(xué)的學(xué)生，學(xué)校有必要提供必要的心理輔導(dǎo)，以免發(fā)生危險事件;對于開上大學(xué)的學(xué)生，學(xué)校也可以提前制定學(xué)生進行大學(xué)的規(guī)劃。
5. 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生填報志愿
我們每個人都有自己的強項，只要自己入對了行，干自己感興趣又適合自己工作，自己的能力也能為這一工作提供保證，那么就能在本行業(yè)做出成績，甚至做到極致。
北京教育科學(xué)研究所潛能研究中心就北京高校的大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)狀況進行分析的結(jié)果顯示：有42.1%的學(xué)生表示對所學(xué)的專業(yè)不滿意;如果可以重新選擇專業(yè)，有65.5%的學(xué)生表示將另擇專業(yè)。
在西方發(fā)達國家的普通中小學(xué)里，普遍設(shè)有職業(yè)指導(dǎo)咨詢的課程和教師，各學(xué)科也滲透著與就業(yè)有關(guān)的內(nèi)容，讓學(xué)生從小就對自己今后將要從事的學(xué)習(xí)、研究和職業(yè)生涯有所了解。
本學(xué)期，我計劃在高考后對高三學(xué)生進行心理輔導(dǎo)以及職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。
咨詢工作計劃 篇3
當(dāng)今小學(xué)生的心理健康正越來越受到人們的關(guān)注，小學(xué)生年齡小，學(xué)習(xí)、生活上碰到的困惑，有時無法自行解決，長期如此會產(chǎn)生心理上的障礙。此時確實需要教師的及時引導(dǎo)、幫助，學(xué)校心理咨詢室為了使心理輔導(dǎo)進一步得到普及并更好地為學(xué)校實施全面素質(zhì)教育服務(wù)，特制訂如下工作計劃：
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校的工作計劃、德育計劃為指導(dǎo)，通過多種形式對不同年齡層次的學(xué)生進行心理健康教育和指導(dǎo)，努力創(chuàng)造條件輔助和激勵學(xué)生向更高的心理健康境界發(fā)展，達到“助人自助”的教育效果。
二、輔導(dǎo)目標：
1．通過多種形式的宣傳，讓學(xué)生正確認識和對待心理輔導(dǎo)，普及心理輔導(dǎo)工作。
2．密切與班主任的聯(lián)系，更好地與德育工作相輔相成。
3．認真細致地做好疏導(dǎo)和跟蹤輔導(dǎo)工作，力求在個案上有所突破。
三、輔導(dǎo)宗旨：
傾聽你的心聲訴說你的煩惱
四、具體工作
1．積極開展心理咨詢工作
心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學(xué)生
的個體咨詢和針對學(xué)生的團體咨詢。做好學(xué)生的個別輔導(dǎo)工作，為來訪的學(xué)生提供咨詢，對學(xué)生在成長，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾。心理咨詢采取值班與預(yù)約相結(jié)合的方式。輔導(dǎo)教師固定值班，主要安排與個別學(xué)生見面輔導(dǎo)活動，每周一、周三、周五咨詢室有咨詢老師值班，每天咨詢室開放1小時。開放時間為：中午13：0 0到14：00。其他時間的輔導(dǎo)，主要通過提前預(yù)約。落實“悄悄話信箱”的交流通暢功能，讓學(xué)生信任“悄悄話信箱”，真正走進學(xué)生心靈。
2．加強心理班會活動課
本學(xué)期安排每月一次心理班會活動課，心理班會活動課是針對全體學(xué)生進行的心理健康教育活動。本學(xué)期要讓心理班會成為培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。指導(dǎo)班主任根據(jù)低、中、高不同年段學(xué)生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導(dǎo)活動，并落實實效上做好功課。
3．針對學(xué)生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座
心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，所以應(yīng)該加強校園心理講座。
4．積極做好學(xué)生心理健康檔案工作
通過建立學(xué)生心理檔案，有利于教師或班主任迅速找出一些特殊適應(yīng)困難的學(xué)生問題，依據(jù)學(xué)生的心理進行輔導(dǎo)，從而提高教育與輔導(dǎo)的效率，提高教育的針對性，同時有利于預(yù)防學(xué)生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現(xiàn)發(fā)展性指導(dǎo)的原則，且可以形成學(xué)校，家庭的教育合力，幫助學(xué)生家長了解其孩子的心理特點，及時發(fā)現(xiàn)其存在的心理困擾。
5.營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境
積極利用校園廣播，網(wǎng)絡(luò)，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識，從而營造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
6.精心策劃學(xué)校第四屆心理健康教育周系列活動
三月份：
1.制訂學(xué)期心理輔導(dǎo)工作計劃。
2.心理健康名句誦讀每周誦讀、“心之聲”每周廣播。
3．心理健康教育示范課研究
4.接待學(xué)生心理咨詢
5.心理健康教育周活動
四月份：
1..做好心理輔導(dǎo)小聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)工作。
2.舉辦心理健康講座
3.心理健康名句誦讀每周誦讀、“心之聲”每周廣播。
4.接待學(xué)生心理咨詢
五月份：
1.組織學(xué)習(xí)有關(guān)心理輔導(dǎo)的知識、方法等。
2.召開特殊學(xué)生會議，并進行個別心理咨詢。
3.組織心理健康教育專題手抄報活動
六月份：
1.用家長學(xué)校向家長宣傳“家庭心理指導(dǎo)”的有關(guān)內(nèi)容。
2.做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個案分析
3、心理檔案建立工作。
4.對六年級部分學(xué)生座談會，并進行畢業(yè)前夕個別心理咨詢。
咨詢工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
我校的心理健康教育工作，將繼續(xù)以《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以提高教師的心理健康水平、促進學(xué)生健全人格發(fā)展為目標，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強學(xué)校心理健康教育工作，努力提高學(xué)校心理健康教育的質(zhì)量和水平。
二、工作思路
1、面向全體學(xué)生，立足于學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育，做到預(yù)防、疏導(dǎo)為主，轉(zhuǎn)介干預(yù)、治療為輔。加強每月一次的心理健康教育活動。
2、密切與班主任的聯(lián)系，更好地與學(xué)校德育工作有機結(jié)合。
3、發(fā)揮班級心理委員的作用，并對他們進行培訓(xùn)。
4、認真細致地做好個別咨詢輔導(dǎo)工作，力求在個案上有所突破。
三、具體工作
1、積極開展心理咨詢工作
心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學(xué)生和老師的個體咨詢和針對學(xué)生的團體咨詢。做好學(xué)生的個別輔導(dǎo)工作，為來訪的學(xué)生提供咨詢，對學(xué)生在成長、學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，應(yīng)及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。每周一到周五咨詢室有咨詢老師值班。
2、加強每月一次的心理健康教育活動
本學(xué)期要讓心理健康教育活動成為培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。根據(jù)不同學(xué)生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導(dǎo)活動。
3、針對師生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座
心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，所以應(yīng)該加強校園心理講座。本學(xué)期從以下幾個方面開展工作：
（1）針對七年級新生關(guān)于早戀的心理教育。
�。�2）針對九年級學(xué)生開展中考心理輔導(dǎo)。
�。�3）開展針對班主任的心理講座。從學(xué)生的心理特點、心理發(fā)展規(guī)律、心理訴求等進行介紹和講解，促進師生關(guān)系的改善，促進和諧班級建設(shè)。
�。�4）利用家長會宣傳家庭心理教育的有關(guān)內(nèi)容。
4、做好班級心理委員培訓(xùn)工作
班級心理委員在幫助學(xué)校班級心理活動中發(fā)揮重要的作用，旨在班級中普及心理科學(xué)，促進班級心理衛(wèi)生工作的開展。心理咨詢室對各班心理委員進行不定期的心理培訓(xùn)。
5、營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境
積極利用校園廣播，網(wǎng)絡(luò)，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識，從而營造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
四、每月重點工作
二月份：
1、制定并討論本學(xué)期心理咨詢室計劃。
2、心理咨詢室正常開放。
三月份：
1、心理咨詢室正常開放。
2、心理健康教育講座。（重點：七年級學(xué)生關(guān)于早戀的心理教育）
3、心理健康教育班會活動。
四月份：
1、心理咨詢室正常開放。
2、七、八年級學(xué)生青春期心理健康教育活動。
3、出好心理健康教育專題黑板報。
4、心理健康教育班會活動。
五月份：
1、九年級學(xué)生迎接中考心理輔導(dǎo)工作。
2、利用家長會向家長宣傳“家庭心理教育”的有關(guān)內(nèi)容。
3、心理咨詢室正常開放。
4、配合九年級班主任做好學(xué)生中考心理減壓活動。
六月份：
1、開展針對班主任的心理講座。
2、心理咨詢室正常開放。
3、做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。
4、各類資料整理、歸檔。
咨詢工作計劃 篇5
在八月初，我進入巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：
一、 認真聆聽，分析
作為一個新人，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗，把握住每個學(xué)習(xí)的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、 堅持在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，理論知識與實際操作同時并舉
檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學(xué)習(xí)補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：
做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫�，謹慎，認真的對待。
得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。
專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或?qū)W生的認可。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。
語言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促，使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當(dāng)涉及到價格的時候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話題，要以學(xué)校的教育水平為切入點，來說明。強調(diào)孩子的將來的重
要性，同時也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。
巧妙的引導(dǎo)，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來思考。構(gòu)建一個美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果，強調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當(dāng)給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。
對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽�，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
三、 反思、總結(jié)
每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進。
相信在接下來的這個月內(nèi)，我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。Yes! I Can.
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