一、貫穿一條主線：

　　即以“團隊、項目、支撐、獎懲”為發(fā)展主線，做強團隊，做大項目，做實支撐，做好獎懲，確保目標(biāo)。

　�。ㄒ唬﹫F隊。在團隊管理上，堅持一種導(dǎo)向，即用人靠實力，轉(zhuǎn)正靠實力，評先靠實力。力求“人能盡其才，地能盡其用，財能盡其利，貨能暢其流�！敝饕�針對四個層面：1、部站經(jīng)理；2、攬投員；3、專職營銷；4、內(nèi)部處理人員。對于這四個層面的人員，針對性提出要求。

　　1、部站經(jīng)理。

　　（1）會謀事，能成事，不敗事。

　　（2）執(zhí)行省公司專職營銷體系建設(shè)辦法，按量計酬。

　�。�3）以能夠拿回獎勵為標(biāo)準(zhǔn)。拿的多就是好，拿的少或者拿不上就是不好。

　　2、攬投隊伍。

　　（1）堅持15件的最低標(biāo)準(zhǔn)不變。

　　（2）深化轉(zhuǎn)正靠自己，發(fā)展靠自己，生存靠自己的發(fā)展意識。

　　3、專職營銷（攬收）隊伍。

　�。�1）發(fā)展目標(biāo)比照公司同比增幅，專項考核，完成保工資。

　�。�2）工作好與壞，用數(shù)據(jù)說話。

　　4、內(nèi)部處理人員。

　�。�1）執(zhí)行省公司新的薪酬政策。

　　（2）強化對質(zhì)量指標(biāo)按件考核的力度�？己说哪繕�(biāo)是為了不被考核，小考核的目標(biāo)是為了不被大考核。

　�。ǘ�）項目。深化“一部一品”。打造一個百萬級的精品客戶，打造一個50萬級的電商客戶，打造一個50萬級的醫(yī)藥寄遞客戶，打造一個50萬級的落地配客戶，打造10個10萬級的客戶。

　�。ㄈ�）支撐。打通三個通道。

　　1、非全日制外包攬投人員新增通道和不適合崗位需求的勞務(wù)工清退通道。

　　2、三輪車新增或者租賃使用運行通道。

　　3、快速解決出口郵件售后服務(wù)問題的通道。（四個第一時間：對于郵件延誤、丟失、賠償、電子返單不到位等異常情況，第一時間關(guān)注批量郵件出口后郵件的流量流向和時限情況；第一時間做好客戶投訴的解釋溝通和解決問題工作，按照相關(guān)流程發(fā)驗單查單，做好我們自身應(yīng)該做的工作；第一時間做好與省公司機關(guān)部室的溝通協(xié)調(diào)工作，促進問題的最快解決；第一時間做好與外省投遞單位的溝通協(xié)調(diào)工作，推進投遞落實。）

　�。ㄋ模┆剳汀�

　　1、風(fēng)險抵押。

　　2、整頓作風(fēng)，嚴明賞罰。明確每一項工作干好了怎么獎，干不好怎么罰。經(jīng)營上按照計劃進度，管理上按照規(guī)定動作，質(zhì)量上按件考核。

　　二、布局一個平臺

　�。ㄒ唬┻w址2——4個部站。xx、xx外遷到有門面的地方；條件成熟的情況下，原金三角、xx往工業(yè)園區(qū)、xx區(qū)遷址。以標(biāo)準(zhǔn)化部站要求打造安寧。

　�。ǘ�）裝修3個縣營業(yè)部。xx、xx、xx。

　�。ㄈ�）郵件處理進口三快，出口三快。進口三快：分發(fā)要快，轉(zhuǎn)趟要快，投遞要快。出口三快：榆次區(qū)出口時限要快，各縣出口郵件趕發(fā)最快車次，出口郵件質(zhì)量問題處理要快。

　　（四）嘗試對郵政自身質(zhì)量無法保證的'客戶郵件采用外包模式運作。

　　三、完善一個體系

　　質(zhì)量指標(biāo)管控按件考核，各項指標(biāo)確保全省前三，低于前三就是紅線。

　　四、主打八個重點市場

　�。ㄒ唬┛导液档丶倪f市場。

　�。ǘ�）新華圖書寄遞市場。

　�。ㄈ�）校園包裹、軍營包裹、校園退換貨、特惠箱，特惠袋市場。

　�。ㄋ模└呖间浫⊥ㄖ獣�及增值業(yè)務(wù)市場。

　�。ㄎ澹﹩巫C照存量市場。

　�。�六）榆次工業(yè)園區(qū)市場。

　�。ㄆ撸﹪�際業(yè)務(wù)市場。

　�。ò耍┽t(yī)藥寄遞及其他產(chǎn)品寄遞市場。

　　五、落實三大目標(biāo)

　　通過以上努力，確保落實省公司下達的經(jīng)營、利潤和質(zhì)量目標(biāo)，探索可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

　　六、怎樣當(dāng)好一個部站長

　�。ㄒ唬┮�勤快。不勤快的人辦不好事情，不能當(dāng)好單位負責(zé)人。應(yīng)該自己干的事情一定要親自過目，親自動手。比如，應(yīng)該了解的情況就要及時了解，應(yīng)該檢查的問題就要嚴格檢查。不能懶，各級負責(zé)人切忌懶，因為懶會帶來危險，帶來失敗。許多工作推不下去，效果不好，常常是因為沒有思想準(zhǔn)備，沒有組織準(zhǔn)備，工作沒有做到家，懶的結(jié)果。因此，各級負責(zé)人都要勤快，要不惜走路，不怕勞累，要多用腦子，要做到心到、眼到、口到、腳到、手到。事情沒有做好以前，不能貪閑。貪閑就隱伏著犯錯誤的根子。什么事都要心中有底，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。雷打不動的干部，牛皮糖式的干部，不管有多大本事，都不是好干部。

　　（二）要摸清上級的意圖。對上級的意圖要真正理解，真正融會貫通，真正認識自己所受領(lǐng)的任務(wù)在戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗全局中的地位和作用。這樣，才能充分發(fā)揮自己的主觀能動性；才能打破框框，有敢于和善于在新情況中找到新辦法的創(chuàng)造性；才能有大勇，才能決心強、決心狠，敢于徹底勝利，有強烈的戰(zhàn)勝困難的企圖和雄心。指揮員的勇敢集中表現(xiàn)在殲敵決心的堅定頑強上面。指揮員的大勇建立在革命的最高自覺性和正確理解上級意圖的基礎(chǔ)上面。

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　　一、貫穿一條主線：

　　即以“團隊、項目、支撐、獎懲”為發(fā)展主線，做強團隊，做大項目，做實支撐，做好獎懲，確保目標(biāo)。

　�。ㄒ唬﹫F隊。在團隊管理上，堅持一種導(dǎo)向，即用人靠實力，轉(zhuǎn)正靠實力，評先靠實力。力求“人能盡其才，地能盡其用，財能盡其利，貨能暢其流�！敝饕�針對四個層面：1、部站經(jīng)理；2、攬投員；3、專職營銷；4、內(nèi)部處理人員。對于這四個層面的人員，針對性提出要求。

　　1、部站經(jīng)理。

　�。�1）會謀事，能成事，不敗事。

　　（2）執(zhí)行省公司專職營銷體系建設(shè)辦法，按量計酬。

　　（3）以能夠拿回獎勵為標(biāo)準(zhǔn)。拿的多就是好，拿的少或者拿不上就是不好。

　　2、攬投隊伍。

　�。�1）堅持15件的最低標(biāo)準(zhǔn)不變。

　�。�2）深化轉(zhuǎn)正靠自己，發(fā)展靠自己，生存靠自己的發(fā)展意識。

　　3、專職營銷（攬收）隊伍。

　�。�1）發(fā)展目標(biāo)比照公司同比增幅，專項考核，完成保工資。

　�。�2）工作好與壞，用數(shù)據(jù)說話。

　　4、內(nèi)部處理人員。

　�。�1）執(zhí)行省公司新的薪酬政策。

　�。�2）強化對質(zhì)量指標(biāo)按件考核的力度�？己说哪繕�(biāo)是為了不被考核，小考核的目標(biāo)是為了不被大考核。

　�。ǘ�）項目。深化“一部一品”。打造一個百萬級的精品客戶，打造一個50萬級的電商客戶，打造一個50萬級的醫(yī)藥寄遞客戶，打造一個50萬級的落地配客戶，打造10個10萬級的客戶。

　　（三）支撐。打通三個通道。

　　1、非全日制外包攬投人員新增通道和不適合崗位需求的勞務(wù)工清退通道。

　　2、三輪車新增或者租賃使用運行通道。

　　3、快速解決出口郵件售后服務(wù)問題的通道。（四個第一時間：對于郵件延誤、丟失、賠償、電子返單不到位等異常情況，第一時間關(guān)注批量郵件出口后郵件的流量流向和時限情況；第一時間做好客戶投訴的解釋溝通和解決問題工作，按照相關(guān)流程發(fā)驗單查單，做好我們自身應(yīng)該做的工作；第一時間做好與省公司機關(guān)部室的溝通協(xié)調(diào)工作，促進問題的最快解決；第一時間做好與外省投遞單位的溝通協(xié)調(diào)工作，推進投遞落實。）

　　（四）獎懲。

　　1、風(fēng)險抵押。

　　2、整頓作風(fēng)，嚴明賞罰。明確每一項工作干好了怎么獎，干不好怎么罰。經(jīng)營上按照計劃進度，管理上按照規(guī)定動作，質(zhì)量上按件考核。

　　二、布局一個平臺

　　（一）遷址2——4個部站。xx、xx外遷到有門面的地方；條件成熟的情況下，原金三角、xx往工業(yè)園區(qū)、xx區(qū)遷址。以標(biāo)準(zhǔn)化部站要求打造安寧。

　　（二）裝修3個縣營業(yè)部。xx、xx、xx。

　�。ㄈ�）郵件處理進口三快，出口三快。進口三快：分發(fā)要快，轉(zhuǎn)趟要快，投遞要快。出口三快：榆次區(qū)出口時限要快，各縣出口郵件趕發(fā)最快車次，出口郵件質(zhì)量問題處理要快。

　�。ㄋ模﹪L試對郵政自身質(zhì)量無法保證的'客戶郵件采用外包模式運作。

　　三、完善一個體系

　　質(zhì)量指標(biāo)管控按件考核，各項指標(biāo)確保全省前三，低于前三就是紅線。

　　四、主打八個重點市場

　　（一）康家旱地寄遞市場。

　�。ǘ�）新華圖書寄遞市場。

　�。ㄈ�）校園包裹、軍營包裹、校園退換貨、特惠箱，特惠袋市場。

　　（四）高考錄取通知書及增值業(yè)務(wù)市場。

　�。ㄎ澹﹩巫C照存量市場。

　�。�六）榆次工業(yè)園區(qū)市場。

　�。ㄆ撸﹪�際業(yè)務(wù)市場。

　�。ò耍┽t(yī)藥寄遞及其他產(chǎn)品寄遞市場。

　　五、落實三大目標(biāo)

　　通過以上努力，確保落實省公司下達的經(jīng)營、利潤和質(zhì)量目標(biāo)，探索可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

　　六、怎樣當(dāng)好一個部站長

　�。ㄒ唬┮�勤快。不勤快的人辦不好事情，不能當(dāng)好單位負責(zé)人。應(yīng)該自己干的事情一定要親自過目，親自動手。比如，應(yīng)該了解的情況就要及時了解，應(yīng)該檢查的問題就要嚴格檢查。不能懶，各級負責(zé)人切忌懶，因為懶會帶來危險，帶來失敗。許多工作推不下去，效果不好，常常是因為沒有思想準(zhǔn)備，沒有組織準(zhǔn)備，工作沒有做到家，懶的結(jié)果。因此，各級負責(zé)人都要勤快，要不惜走路，不怕勞累，要多用腦子，要做到心到、眼到、口到、腳到、手到。事情沒有做好以前，不能貪閑。貪閑就隱伏著犯錯誤的根子。什么事都要心中有底，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。雷打不動的干部，牛皮糖式的干部，不管有多大本事，都不是好干部。

　�。ǘ�）要摸清上級的意圖。對上級的意圖要真正理解，真正融會貫通，真正認識自己所受領(lǐng)的任務(wù)在戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗全局中的地位和作用。這樣，才能充分發(fā)揮自己的主觀能動性；才能打破框框，有敢于和善于在新情況中找到新辦法的創(chuàng)造性；才能有大勇，才能決心強、決心狠，敢于徹底勝利，有強烈的戰(zhàn)勝困難的企圖和雄心。指揮員的勇敢集中表現(xiàn)在殲敵決心的堅定頑強上面。指揮員的大勇建立在革命的最高自覺性和正確理解上級意圖的基礎(chǔ)上面。

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