光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的工作計劃6篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
一、學情分析：
這屆高三學生總體基礎還行，但沒有尖子生，各個班級的基礎差別很大，這已經給我們的教學帶來了很大的壓力，而復讀班的基礎相對懸殊，這給教學帶來了很大的挑戰(zhàn)。 尤其富有挑戰(zhàn)性的是，這屆高考的試題難度有可能增強。
二、指導思想
堅持以學生為本，以《考試說明》為依據;以能力培養(yǎng)為目標，切實加強高三復習的計劃性和計劃的科學性;以提高課堂教學實效為中心，嚴格依據計劃抓基礎、抓重點、抓落實;以全面育人為指針，以獲得知識、培養(yǎng)能力、提高語文成績?yōu)槟繕耍龅健坝械姆攀�，認真復習，突出重點，講究實效。”盡心盡責地搞好高三畢業(yè)班的語文教學(高考第一輪復習)工作。完成學校和年級組下達的任務。
三、本學期主要工作內容：
第一階段：梳理教材
利用六周左右的時間，對一至五冊和古詩文選修教材文言文進行梳理 。
第二階段(第一輪)從9月中旬至20xx年1月上旬，主要完成下面幾項工作：
1、認真學習了解XX20xx《考試說明》，深入研究近三年的XX考題及全國各地考題，不斷關注高考動態(tài)，扎扎實實抓好本屆高三語文復習工作。
2、統(tǒng)一復習計劃，統(tǒng)一教學進度，統(tǒng)一各中考試內容，相互學習，取長補短，共同努力，力求完成各項指標。
3、結合各知識點進行專題復習，為第二階段的復習打好基礎。復習資料為《優(yōu)化設計》以及各個知識點的復習試卷。
4、配合教務處、教科處，開展各項教學工作并積極參加教科研活動。
四、主要措施：
1、備課組每位教師獨立完成備課的同時，定時進行集體備課，確保每周不少于兩次，輔以分散、個別交流。
2、發(fā)揚團隊精神，備課組統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測，統(tǒng)一評分，重視質量分析，打好團體仗，共同提高。
3、根據考綱的要求和各個班學生的實際，實施教學。不強求整齊劃一。
4、想方設法，調動學生的學習積極性。盡可能減少復習的枯燥性。
五、教學內容及時間安排：
1. 認真做好一輪知識點復習。按照試題的大致順序，我們計劃本學期先復習古詩文，語言基礎知識運用和文學文化經典及社科文閱讀。講清知識點，講好重點，分散難點，做強化訓練，鞏固提高。再從高考題中汲取營養(yǎng)。扎扎實實，一步一個腳印得走。
2.具體安排： 古詩文是難點，作為文言文復習的準備，我們預計用6—7周復習課內文言文。這也是近幾年高考考試內容方向的需要，XX高考的文言文相對較簡單，而且和課內的知識聯(lián)系緊密，所以課內文言文是重點。 然后進行課外文言文的分項訓練和總結提高。 古詩鑒賞緊隨其后，現(xiàn)代文和語言基礎也是本學期的重點和難點。文化經典名著閱讀和作文穿插在分項訓練中。每個知識點由教師指導學生總結規(guī)律和方法，然后進行鞏固和能力提升訓練。爭取到第一次全省質檢，把全部知識點復習一遍。
3、備課安排。每周進行兩次集體備課，具體研究進度和知識點復習中的問題和得失，下周改進，取長補短，力爭做到發(fā)揮集體智慧，共同提高。每次一人集中發(fā)言，大家補充討論。
5、 早讀安排：每周三次，重點讀背誦篇目，考點知識，作文和名著。教師指導，可安排抽查和全體測試。
6、培優(yōu)補差：有本一希望 的學生，語文分數(shù)立足110分，爭取120以上，本二學生立足100，爭取110分以上，其他考生爭取及格分。教師利用晚自習和作業(yè)指導進行提高，具體方案視各班情況而定。
7、快樂教學的開展：本組教師本學期從二級到五級，我們本著組內研討，共同提高的原則，爭取都通過學校驗收。
8.教學內容進度表 (實施過程中可以根據具體情況調整)
工作計劃 篇2
客戶服務是企業(yè)形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經營與管理，不但可以協(xié)助第一線員工提供完善的服務，更有助于企業(yè)達成策略性目標�？蛻舴⻊沾砹艘环N先進的企業(yè)經營理念，它主張以客戶為中心，為客戶提供全面的服務，同時，客戶服務中心還實現(xiàn)客戶信息的集中管理，提供流程監(jiān)控、業(yè)務統(tǒng)計和統(tǒng)計分析等功能。
因此，建立一種最優(yōu)組合的專業(yè)化客戶服務管理體系已經變得越來越重要。
客戶服務工作主要從以下幾個方面展開：
1. 客服職能定位
作為汽車客戶服務職能部門，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場的持續(xù)發(fā)展，客戶滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面。
客戶服務的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，并指導其改進，最后再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務質量與滿意度的狀況。客服工作計劃
2. 客服基礎建設
1)7DC、3DC回訪及相關各類報表
仔細對每一個客戶進行回訪(新購車客戶提車后7-10天內進行回訪，維修客戶3-5天內進行回訪，并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進行總結分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務內容要求顧客采取打分形式對我們的服務進行評分)，客訪專員在回訪過程中要不斷總結回訪經驗，并整理總結出切實可行的回訪應對話術。
2)客戶關懷、生日、節(jié)日問候
每到客戶生日前2-7天內進行多種形式的生日祝賀;
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進行多種形式的生日祝賀。
3)保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒
在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時，在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。
4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)
一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進行打包保存)，各種檔案必須要求項目、單據齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。
5)客戶信息統(tǒng)計分析、客戶流失分析
根據客戶信息，進行統(tǒng)計分析，比如客戶群體分析、客戶購買結構分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，并就各種分析提出建設性意見。
6)基于軟件系統(tǒng)的信息化管理(如DMS系統(tǒng)應用)
以上5個方面的工作必須在一個系統(tǒng)的規(guī)范的流程下完成，因此需要一個功能強大的軟件系統(tǒng)進行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達到熟能生巧
7)組織策劃針對性的客戶活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等) 客戶服務的一個重要目標就是提高客戶滿意度，針對這一目標，做好CS(即提升滿意度)計劃，以各種形式的活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶關系。
3.客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程
客服部門的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調，并以積極負責的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。
主要工作流程：
7DC客戶檔案管理流程：
2、完整的客戶資料應包括：購車合同、附件購買合同、客戶身份證(法人機構代碼證/營業(yè)執(zhí)照)、暫住證、車輛合格證、車輛零售發(fā)票(或增值稅發(fā)票)、購置稅證、購置稅收據、行駛證代辦回執(zhí)、保險單、保單發(fā)票、提車確認書、銷售開票出庫單、客戶入會資料表等原件或復印件;
3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入客戶管理電子檔案，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號對檔案進行編號并存檔。
4、所有業(yè)務人員必須在交車后2個工作日內將所有相關資料交車業(yè)管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業(yè)管理員說明原因。
3DC客戶檔案管理流程：
1、客戶維修保養(yǎng)后，售后前臺應1個工作日內將相關資料交市場客服部;
2、完整的客戶資料應包括：接車單、派工單、結算單、常規(guī)項目檢查表; 售后前臺必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時錄入客戶管理電子檔案，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號對檔案進行編號并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個工作日內交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
客戶跟蹤回訪流程：
1、每天按客戶提車時間查詢出需要進行回訪的客戶名單，并對其一一進行回訪;
2、一級回訪：
7DC回訪：自客戶提車之日起第7日(二級網點銷售車輛按銷售開票之日起第10日)，對客戶進行電話形式的回訪，填寫《HTY銷售7DC調查表》及登記《銷售檔案》，并錄入客戶管理電子檔案，每次回訪做好回訪日報，每周按明細匯總后編制《7DC回訪周報表》，每月進行7DC回訪分析報表并入檔留存;
3DC回訪：自客戶維修交車日起3-5日內，對客戶進行電話形式的回訪，填寫《HTY銷售3DC調查表》及登記《維修檔案》，并錄入客戶管理電子檔案，每次回訪做好回訪日報，每周按明細匯總后編制《3DC回訪周報表》，每月進行3DC回訪分析報表并入檔留存;
定期回訪(月回訪及年回訪)：自客戶提車之日起一個月或一年，對客戶進行電話形式的回訪，回訪結果填寫《銷售檔案》入檔留存;
3、二級回訪：由市場客服部按月組織對其進行抽樣回訪，回訪結果填寫相關表格;
4、三級回訪(季度回訪)：
新車客戶：自客戶提車之日起一個季度。由市場客服部將客戶資料清單提供給總經辦，總經辦以電話形式對客戶進行抽樣回訪，反饋回的信息填寫《定期回訪記錄表》并錄入客戶管理系統(tǒng)
維修客戶：售后服務部門按月提供進廠維修客戶資料，由總經辦挑選大額維修或大型事故車維修客戶、VIP客戶等進行電話形式的回訪;
5、特殊日期回訪：客戶生日或重大節(jié)日等，對客戶進行信函或手機短信形式的拜訪，如郵寄賀年卡、生日卡或發(fā)送手機短信等;
6、溫馨提醒：及時提醒客戶車輛年審、保險續(xù)保及繳交養(yǎng)路費車船稅等;
7、根據回訪中客戶所反映意見及建議，向各業(yè)務部門提出合理性整改意見及建議。
客戶投訴處理流程：
1、銷售或售后部門人員接到投訴后，應及時將情況反映到市場客服部，由市場客服部進行協(xié)調跟蹤處理;
2、市場客服部收到投訴后，應及時填寫《HTY客戶投訴處理表》，由市場客服部經理確認后，交相關部門進行處理，并負責將處理結果及時反饋給客戶，聽取客戶的意見及建議;
3、客服部對投訴內容做好跟蹤、記錄及報表分析。
附表：
《7DC客戶回訪日報表》《3DC客戶回訪日報表》《3DC客戶回訪周報表》《7DC調查統(tǒng)計月報表》《3DC調查統(tǒng)計月報表》《客服中心工作月報表》《客戶抱怨表》《銷售檔案表》《維修檔案表》《檔案信息電子版》
4， 促進客戶關系管理的.客戶會員制建設，如成立車主俱樂部。
會員管理的目的是為了加強客戶管理，促進客戶關系，豐富會員生活，并為之提供會員增值服務，良好的實行車主會員制度是穩(wěn)定客戶的有效利器。這種形式的服務得到很多汽車品牌的認同，也是實行長期客戶關系管理的必要手段。
工作計劃 篇3
緊務實的態(tài)度忙于期未的收尾工作。中學數(shù)學課堂教學如何實施素質教育，張而又繁忙的一學期工作就要結束了數(shù)學組的每位教師都是以認真。當前數(shù)學教學研究的重要課題。"面向全體學生，引發(fā)學生的內在機制，使學生生動活潑自主地進行學習，思維能力，創(chuàng)新能力等方面都得到發(fā)展"早已為大家達成共識，組從三方面改變教學理念:
(1)改變傳統(tǒng)的教育觀念，提高對學生素質培養(yǎng)的要求；
(2)注意研究有效的教學方法，培養(yǎng)學生的能力；
(3)有意識地培養(yǎng)學生主動學習的愿望。
我們的具體作法如下:
一，組風建設
我們數(shù)學組每位教師有富有強烈的事業(yè)心和責任感，嚴謹治學，講師德，圖進取，有民主，競爭，團結，高效的組風。全組教師為了提高數(shù)學成績，培養(yǎng)學生良好習慣，實行集體備課，老教師無私奉獻，新教師虛心好學，集思廣益，通力合作。他們輔導學生非常耐心，遇到問題總是共同探討，經�；ハ嘟涣�，取長補短，激發(fā)學生學習興趣，挖掘非智力因素，努力縮小落后面，教學效果較好。他們經常一起研究提高數(shù)學復習課教學質量的方法和措施，交流從前帶班的經驗。數(shù)學組形成了一個團結勤奮，銳意進取的戰(zhàn)斗集體，充分體現(xiàn)了教研組的整體功能。
二，集體備課，資源共享
為了節(jié)省老師的備課時間，發(fā)揮每位老師的特點，同仁之間互相學習，互相借鑒，本學期數(shù)學組采用了集體備課，每位老師在這個基礎上，根據自己的特點，風格再進行修改，在教學上體現(xiàn)出自己的個性。特別是本學期本組所上的多媒體課，大家分工合作，共同制作課件，再拷貝到每個人的U盤上，根據自己的情況修改使用。
教案力求符合下列要求:
1，教學目標應有:認知目標，技能目標和情感教育目標，確定數(shù)學思想及數(shù)學方法的培養(yǎng)目標，提高學生的思維能力及創(chuàng)新能力，通過引導與規(guī)范管理，使學生養(yǎng)成良好的學習習慣。
2，根據學生實際和教材安排，深入理解教材編排意圖，突出重點，分散難點，對不同層次的學生要有不同層次的教學內容及不同的教法。
3，根據教材不同內容，采取不同教學方式，課堂模式百花齊放。
三，常規(guī)教學，落到實處
為了在課堂教學中落實素質教育，從發(fā)展的要求看，就不僅要讓學生"學會"數(shù)學，更重要的是讓學生"會學"數(shù)學，具備在未來工作中科學地提出問題，探索問題，創(chuàng)造性地解決問題的能力，所以我們要求老師在教學過程中要時時考慮對學生進行學習指導，本學期重點是學習方法的指導，指導的要點是怎樣聽課，怎樣做作業(yè)和怎樣復習，為了能更好地體現(xiàn)學生的主體地位，要求教師引導學生參與教學活動，必須給學生自主參與活動的時間和空間，為了能上好每一節(jié)課，根據我校硬件的優(yōu)勢，優(yōu)化教學手段，提高教學效果，
四， 積極參加教研活動
我們組的教研活動的開展是經常的，每次教研活動事先都經過精心準備，定內容，定時間，講實效，多次組織學習教育理論和本學科的教學經驗，數(shù)學組的每位老師都上了一堂教研課，教師積極參加聽課，評課，交流，教研氣氛濃厚，每位教師聽課都在10節(jié)以上，絕大部分教師都能經�？偨Y教學得失，撰寫教學論文。教研組活動時組內教師對每一堂課都認真地評議，態(tài)度誠懇，實話實說，群策群力，毫無保留，每次活動都給每個教師以啟示和收獲。同時，在各年級備課組長的帶領下，各備課組的教研活動也開展得轟轟列列。他們利用同一備課組坐一起的有利條件，常在一起備課，分析教材中的重點難點，探討教學中的最優(yōu)方法；上完課就在一起研究上課過程中出現(xiàn)的問題，各抒己見，集體評議。在教學過程中，我們要求各個備課組要做到"五個統(tǒng)一 " ，即統(tǒng)一備課，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一復習，統(tǒng)一試卷，資源共享，相互討論，相互補充。
工作計劃 篇4
一、指導思想：
本學期，我校小學部教務處的教學教研工作以學校教學教研工作計劃為指導，繼續(xù)堅持以深化課程改革和課堂教學改革為中心，以提高教育教學質量為宗旨，以“以人為本、和諧發(fā)展”理念為指導，積極探索“全面提高教學質量”這一教學目標，強化教學常規(guī)管理，努力提高教師業(yè)務素質，逐步彰顯學校特色，以創(chuàng)新促發(fā)展，用特色鑄輝煌，全面提高課堂效能，提高學校教育教學質量。
二、主要工作：
1、開齊課程，開足課時，加大督查力度。本期教務處工作重點抓各學科間的均衡發(fā)展，開展指導性的活動，積極探索實現(xiàn)“全面提高教學質量”這一教學目標的有效途徑。本學期嚴格執(zhí)行課程計劃，組織各教研組結合學校實際制定切實可行的教研組計劃，緊緊圍繞學校教研計劃，結合本學科特點、教師特點，創(chuàng)造性的制定任務目標、方法措施，并做好各項計劃的審核工作。
2、繼續(xù)加強課堂教學管理，提高課堂教學質量。進一步深入落實學校教學常規(guī)管理，加強教學秩序檢查，確保教學秩序穩(wěn)定；規(guī)范課堂教學行為，全面提高課堂教學質量。學校規(guī)定，教師堅持按課程表上課，做到不擠占其它任何學科課時，不隨意私自換課。教師上課時要按時到位，上課中不得隨意離開課堂，不得隨意接打手機，不得任意拖課。杜絕無教案上課，構建和諧的師生關系。
3、教務處深入課堂，走進各教室，認真檢查教學的開展情況，與教師及時交換意見，要求作業(yè)批改力爭做全批全改，批改及時、準確，對學困生的作業(yè)爭取做到面批面改，作業(yè)量適中。
4、抓好集體備課。教研組集體備課是教研活動的重要形式，活動在內容上要形成專題化、系列化，在形式上要推行全員參與和全員輪流制。集體備課做到“四定”：定時間，定地點，定內容，定中心發(fā)言人。在各教研組長帶領下，統(tǒng)一教學進度，集中研討每一單元教案，即一次備課一個單元。每周一下午第一、二節(jié)課為語文組集體備課時間，每周二下午第一、二節(jié)課為數(shù)學組集體備課時間，每次集體備課，年級組應撰寫單元集體備課教案一份，每組活動有計劃，有議題，有記錄，有中心發(fā)言人，有總結。
5、充分利用我�，F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育技術設備，要求教師進行課件制作的學習，以提高課堂教學效率。繼續(xù)進行隨堂聽課，聽各學科、各年級的課，及時和上課老師交換意見，加強監(jiān)督管理，促進教學水平的提高。
6、按照學校統(tǒng)一部署，開展好教學“三項活動”。從第4周起開展骨干教師獻課和新教師匯報課，通過骨干教師的課改示范課，積極引領和推進學校“導學展講練”陽光課堂改革；從第7周開始進行“教學大比武”賽課活動；開展好優(yōu)課的評選與錄制工作，每位教師至少要上一堂校級以上優(yōu)質課。
7、各學科要以新課標為指導，落實新課程下適合我校各學科的課堂教學的評價體系，加大對各年級教學質量監(jiān)控力度，深入各年級加強教學指導，對課堂教學的分析和反饋，組織好期末測試并做好教學質量統(tǒng)計和分析。畢業(yè)班教師以積極正確的態(tài)度對待六年級畢業(yè)檢測、注重學生綜合素質提高。
三、工作歷：
三月
1、發(fā)放各班課程表，按課表行課。
2、做好學生轉學、插班工作，統(tǒng)計班級人數(shù)等各項期初常規(guī)工作。做好學生學籍管理，完善學生的檔案管理制度。杜絕非正常轉學現(xiàn)象發(fā)生。認真規(guī)范地辦理學生的轉學手續(xù)。
3、制訂班主任工作計劃、教研組計劃和學科計劃。
4、優(yōu)課的初步評選工作。
四月
1、一、二年級：注重學生學習、生活習慣的培養(yǎng)，注重課堂的有效性。學生不留書面家庭作業(yè)，切實減輕學生課業(yè)負擔。
2、三、四、五、六年級：注重學生良好學習習慣培養(yǎng)，學習、生活上關注問題學生，努力消除兩極分化；注重課堂效率。
3、組織開展骨干教師獻課和新教師匯報課活動。
4、按學校安排推進優(yōu)課的評選和錄制工作：“人人有優(yōu)課，課課有名師”。
五月
1、組織參加xx市教科所在我校舉行的20xx—20xx學年第二學期小學語文賽課活動。
2、組織好小學數(shù)學計算能力達標競賽。
3、舉行學生閱讀和作文比賽。
4、開展“導學展講練”課改賽課月活動。
六月
1、六一兒童節(jié)活動。。
2、新生一年級招生工作。
3、各年級陽光體育展示。
4、1—6年級國學經典誦讀展示。
七月
1、結束新課，作好期末監(jiān)測工作。
2、組織參加全市調研監(jiān)測。
3、做好期末結束工作，各類總結、報表，及時歸檔。
工作計劃 篇5
一、指導思想：
以學校和教務處工作計劃、年級組工作計劃為指導，緊緊圍繞“學習、和諧、落實、突破”的工作總目標，結合初三學生的實際情況，開拓思路、積極創(chuàng)新、更新教學觀念，積極投身新課改，充分調動學生的學習積極性，為09年的中考打下良好基礎。
二、 工作目標：
1．團結協(xié)作，努力鉆研，創(chuàng)新發(fā)展，積極構建和諧教研組。
2．加強學習，提高教師自主發(fā)展力
3．注重對教材的理解，加強課改研究。做好畢業(yè)班學生的化學教學工作，使學生樹立信心，努力拼搏，積極的投入到緊張的學習之中去。
4．發(fā)揮學科特色，豐富教學內容
5．校本教研—————常態(tài)錄像課：組織同組教師觀看、交流研討、反思，以達一人作課全組提高；做好教學質量分析會，著重研究化學教學中存在的問題。
6．做好資源的收集和整理工作，資源共享。
7．爭取“優(yōu)秀教研組”“學習型教研組”
三、 工作要點及措施
�。ㄒ唬┳⒅鼐褚I，不斷創(chuàng)新發(fā)展
1．思想決定行動。向本組教師大力倡導：“自強不息、真學實干、全力以赴、追求卓越”的精神。鼓勵本組教師積極承擔區(qū)、校級各種觀摩課、評優(yōu)課
形成一個團結協(xié)作、敬業(yè)奉獻的初三化學教師團體，做到初三化學組的整體優(yōu)化。
2．建立和諧師生關系。通過教師的愛心、學識、機智、能力、責任心、人格魅力等方面的影響，做到公平公正、率先垂范、有效溝通使教師能夠真正走進學生的內心世界，讓學生尊敬愛戴老師，從而逐漸促進健康和諧師生關系的形成。銘記：只有不會教的老師，沒有教不會的學生。
3．轉變教師的教育觀念，教師既是管理者又是服務者，但首先應該是服務者。不利于學生發(fā)展的話不說，不利于學生發(fā)展的事不做。
�。ǘ┳⒅貙W習引領，促進本組教師的自主發(fā)展
1．加強學習，提高教師自主發(fā)展力。業(yè)務學習與專題研究相結合。每次教研組活動把學習作為固定板塊，精選學習內容，組內教師輪流推薦優(yōu)秀文章、教學交流增強學習的時效性，幫其樹立終身學習的觀念。
2．注重研究�？蒲姓n題的研究，教學方法的研究，提高課堂實效性的研究。
（三）增強常規(guī)管理力度，提高工作實效
1．結合教務處工作安排，收集整理教學資源，達到校內資源共享。每位教師注意平時將資料分類整理收集，注重可參考性和實用性。原則每月整理一次，學期匯總一次。
�。�1）．教案或教學設計：標明章節(jié)、課題、課型
�。�2）．課件：標明章節(jié)、課題
�。�3）．論文：標明論文題目及獲獎情況
�。�4）．課堂實錄：標明章節(jié)、課題、課型
�。�5）．習題：標明章節(jié)、課題、檢測所用時間、答案。
2．教研組活動
提前布置活動內容、安排教師分析教材，說課、評課，統(tǒng)一備課，統(tǒng)一布置作業(yè)，并把備課的重點放在教學方法的確定和難點的突破上向課堂單位時間要質量。每位教師聽課不少于10節(jié)，要求聽同組教師、同班教師的課。
3．每月檢查一次教案、作業(yè)、聽課記錄等，并做好詳細記錄。
4．每位教師每學期至少撰寫一篇教學論文和教學經驗總結，并上交參加各種評選。
5建立談話制度，任課教師不定期與學生談話，多溝通多交流，關注學生的思想波動。
（四）校本教研
1、重視科研工作，申報本組課題，加強本組教師的科研意識，以科研帶動教學工作。每位教師都要有自己明確的科研課題。
2、組織好常態(tài)錄像課、研究課活動。以備課組為單位每人準備兩次公開課；組織備課組復習研討會
3、建立教師成長檔案袋。袋內收集教師在學科上的個人發(fā)展計劃、教學反思、案例、論文、公開課資料、教學質量分析等
�。ㄎ澹┓�(wěn)中求升，力爭09年中考再創(chuàng)新突破
1．以課堂教學為主線為突破口。教學上立足以“改變師生教和學的方式”為中心，將“以學定教、師生互動、教學相長”作為課堂改革的主旋律，切實在課堂組織形式、學生學法和教學策略上優(yōu)質的突破。重視考試信息和策略研究，抓好試題和學情分析。
2．每位教師以教學反思的形式，反視自己的課堂教學。聽組內教師的課，及本班任課教師的課。利用好身邊優(yōu)秀教師資源。
3、研討提高優(yōu)秀率的具體措施，爭取09年有更大突破。
四、對本組成員要求：
1、按時參加教研組活動，提前準備好活動內容
2、安排主講人認真準備、內容充分。備課包括教案、實驗、課件、習題。
3、每次測驗成績要登統(tǒng)，將試題分析、學生情況分析一并上交組長。
工作計劃 篇6
轉眼間來人才網快一年了，沒做淘寶之前，我負責人才網的文字信息采集。由于人才網一直沒做上去，有一段時間我都是處于迷茫而又灰心的狀態(tài)，其實還蠻慶幸現(xiàn)在我們做了淘寶，當然人才網也不會放棄，畢竟是老板的心血。
而淘寶也并不是想象中那么容易做起來，不過它與人才網的不同之處，是淘寶店只要我們付出了，就能看到回報，即使所得到的回報沒有和付出成正比，但我還是對未來淘寶店的發(fā)展，抱著很大的期望，也充滿了信心。
要想在接下來的工作中做出成績，制定一份合理的工作計劃是必不可少的，以下是我的工作計劃。
1.平時要多思考，了解顧客的心理需求。
2.利用平時空閑的時間，學習一些淘寶推廣技巧和營銷方法。
3.顧客旺旺咨詢商品的一些信息時，要文明用語，禮貌待客，傳達出一種和諧的聊天氛圍，讓顧客感受到賣家的誠意。
4.工作中遇到問題或是有很好的建議、想法，最好是記錄下來。
當然以上的幾點，是遠遠不夠的，我還會將在以后的工作中，多觀察、多付出行動。
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