時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又迎來了一個全新的起點，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？以下是小編整理的工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
20xx年，XX物管處日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面質(zhì)量都有明顯改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序管理、公共設(shè)施設(shè)備維保管理、部門內(nèi)部員工隊伍建設(shè)等方面比較薄弱，20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理
1、做好小區(qū)治安管理，維護(hù)良好治安秩序。
2、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好小區(qū)消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)提高。
6、以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1、對整個小區(qū)電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)各項設(shè)備設(shè)施正常工作。
2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生管理
1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2）要求保潔部制定嚴(yán)格工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)衛(wèi)生清潔美觀。
3）要求保潔部按照開發(fā)商要求進(jìn)行。
四、客服管理
1）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2）進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到96%左右。
3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時也增加管理處多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定各項法律、法規(guī)以及公司制定各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
篇二：小區(qū)物業(yè)工作計劃
根據(jù)x城市物業(yè)管理現(xiàn)狀，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主需求，不斷提高管理處業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小成本為公司獲取最大社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計劃：
一﹑充分發(fā)揮xx物業(yè)公司團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。
1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作同時，積極充分聽取基層員工呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境宣傳等活動，增強(qiáng)員工凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”思想，樹立以業(yè)主為中心全新服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主聲音。
3﹑制定切實可行管理措施，推行“首問責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機(jī)會。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊，增強(qiáng)管理處員工凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1。新入職培訓(xùn)
為新招員工提供基本知識和基本操作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目是使新員工了解公司基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新工作環(huán)境并掌握必要工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司發(fā)展史、公司規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2。在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、xx物業(yè)公司各項規(guī)章制度
2、xx公司《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運行和維修分工原則，對小區(qū)所有機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件處理等培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記、出租屋登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計，落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提擺點商家以臨時占有使用場地，適當(dāng)收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要開支。嚴(yán)格控制辦公用品采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
工作計劃 篇2
學(xué)校教育要樹立“健康第一”的思想。新形勢下如何針對少年兒童成長的特點，加強(qiáng)學(xué)生的體育、衛(wèi)生健康教育，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)壯的體格、較強(qiáng)的活動能力、健康的生理和心理、勇敢頑強(qiáng)的毅力、艱苦奮斗和團(tuán)結(jié)合作的精神，使他們更加適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要，是小學(xué)階段的體育和健康教育迫切需要解決的新課題、新任務(wù)。因而根據(jù)市創(chuàng)衛(wèi)辦健康教育的要求，本著科學(xué)、全面、可比、可行性原則，制定本計劃。
一、 指導(dǎo)思想
學(xué)校健康教育是學(xué)校系統(tǒng)教育的重要組成部分，培養(yǎng)學(xué)生的各種有益于自身、社會和全民族健康的行為和習(xí)慣，提高衛(wèi)生科學(xué)知識水平，從而達(dá)到預(yù)防和減少兒童少年某些常見病和多發(fā)病，盡可能避免意外傷亡事故，增強(qiáng)體質(zhì)，促進(jìn)身心發(fā)育，為一生的健康奠定基礎(chǔ)。
二、學(xué)校健康教育的任務(wù)：
1、 提高學(xué)生衛(wèi)生知識水平；
2、 降低學(xué)校常見病的發(fā)病率；
3、 提高生長發(fā)育水平；
4、 促進(jìn)兒童少年心理健康發(fā)展、預(yù)防心理衛(wèi)生問題；
5、 改善學(xué)生對待個人公共衛(wèi)生的態(tài)度；
6、 培養(yǎng)學(xué)生的自我保健能力。
三、學(xué)校健康教育的目的：
1、促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，保證學(xué)生們具有旺盛的精力、愉快的心情投入學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。
2、培養(yǎng)學(xué)生正確的飲食和衛(wèi)生習(xí)慣。注意飲食衛(wèi)生，吃好早餐，一日三餐，定時定量，不偏食，讓學(xué)生知道暴飲暴食的危害。
3、根據(jù)學(xué)生的年齡特點，由淺入深，循序漸進(jìn)，達(dá)到教材要求，提高健康教育課的效果。
四、學(xué)校健康教育的內(nèi)容：
一年級
1、 通過課堂內(nèi)外的教育，向?qū)W生傳授衛(wèi)生科學(xué)知識，培養(yǎng)學(xué)生生活自理能力、個人清潔習(xí)慣，使他們自幼養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔、維護(hù)環(huán)境的良好品德。
2、 培養(yǎng)學(xué)生有規(guī)律的生活作息制度，養(yǎng)成早睡早起、定時定量進(jìn)食，既不偏食、挑食、也不過量進(jìn)食。懂得環(huán)境污染對人體的危害，自覺地保護(hù)環(huán)境，并懂得預(yù)防接種的好處，自覺接受預(yù)防接種。
二年級
1、 讓學(xué)生觀察自己身高、體重的變化，了解兒童期的正常生長發(fā)育，并注意生長發(fā)育期應(yīng)注意的事項。知道保護(hù)眼睛、牙齒、耳朵、鼻子的重要；
2、 認(rèn)識到陽光、空氣、水與身體健康的關(guān)系；
3、 了解均衡飲食對身體發(fā)育的好處，培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣。
三年級
1、 培養(yǎng)學(xué)生獨立生活的能力，學(xué)會自己的事情自己做，懂得并掌握保護(hù)視力、預(yù)防近視的方法；
2、 教育學(xué)生交通安全知識，避免發(fā)生意外事故；
3、 了解自身的發(fā)育及運動對身體的好處，教導(dǎo)學(xué)生安全用電，并知道觸電急救的方法及小外傷的處理。
四年級
1、 使同學(xué)們熟記急救、火警、盜警電話號碼，在遇到急救病人、車禍、火警等急救、意外事故時，懂得如何打電話；
2、 培養(yǎng)學(xué)生獨立思維的能力，知道人體需要的營養(yǎng)素，知道常見傳染病及其預(yù)防。
3、懂得體育與健康常識：運動前后的注意事項；過量飲水也會中毒；玩與心理健康；學(xué)會調(diào)控自己的情緒。
五年級
1、 使學(xué)生理解健康的概念，培養(yǎng)健康的意識行為，懂得預(yù)防食物中毒的方法；
2、 讓學(xué)生了解適時、適體的穿著有益健康，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)樸素、大方、適時的穿著風(fēng)格；
3、 使學(xué)生認(rèn)識吸毒的危害，教育青少年千萬不要因好奇去嘗試吸毒。
4、 讓學(xué)生了解心理健康的概念和心理健康的標(biāo)準(zhǔn)使自己逐步具備良好的社會適應(yīng)能力。正確看待自己身上的生理和心理變化，培養(yǎng)獨立思考能力，善于聽取別人的意見，控制自己的情緒，多參與集體活動，培養(yǎng)良好的興趣，并懂得如何自我保護(hù)；
5、 了解市容環(huán)境衛(wèi)生不僅影響貴陽市的形象，而且影響全市人民的健康，了解我市三創(chuàng)一辦對全民的意義，懂得愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生從我做起。
6、 讓學(xué)生了解學(xué)校健康促進(jìn)的內(nèi)容，并在行動上支持和參與學(xué)校健康促進(jìn)活動。
六年級
1、讓學(xué)生掌握青春期的身體特征，心理衛(wèi)生。
2、 了解常見病知識，傳染病防治，急救知識。
3、 社交心理。
4、 有關(guān)環(huán)保知識。煤氣、沼氣中毒預(yù)防等知識。
五、學(xué)校宣傳
1、板報，
2、廣播。
3、班會。
4、國旗下講話等方式。
總之，加強(qiáng)學(xué)生的體育、衛(wèi)生健康教育，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)壯的體格、健康的生理和心里、勇敢頑強(qiáng)的毅力、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)合作的精神，是學(xué)校教師的職責(zé)；學(xué)校體育、衛(wèi)生工作，必須抓緊抓好，使學(xué)生不僅能學(xué)到知識，而且身心健康，體格健壯，使我校的健康教育工作及衛(wèi)生管理工作再上一個臺階。
工作計劃 篇3
經(jīng)過社聯(lián)初期干部的努力構(gòu)建與招干，社團(tuán)聯(lián)合會的基本模式已經(jīng)完備，而今各個部門已經(jīng)成立并分管各個板塊工作，社聯(lián)也邁著穩(wěn)健的步伐開創(chuàng)著全新的天地。作為社聯(lián)組織管理的重頭部門，組織部的工作尤為重要，因為也較為繁多。工作伊始，一份工作的規(guī)劃也是部門前進(jìn)的風(fēng)向標(biāo)。
組織部經(jīng)過初期的籌劃，現(xiàn)工作主要負(fù)責(zé)社團(tuán)信息處理、社聯(lián)和社團(tuán)干部培訓(xùn)管理和團(tuán)支部建設(shè)工作。根據(jù)人員安排，現(xiàn)將我部門工作分為三個板塊：審核評審組、檔案管理組和培訓(xùn)及團(tuán)支部建設(shè)組。
一、審核考評組
1.負(fù)責(zé)對社聯(lián)全體干部日常工作情況進(jìn)行記錄；
2.每學(xué)年根據(jù)考核情況，依據(jù)《重慶師范大學(xué)社團(tuán)星級社團(tuán)評選章程》評選出星級社團(tuán)；
3.負(fù)責(zé)每學(xué)年社團(tuán)聯(lián)合會、社團(tuán)學(xué)生干部的考核并上報主席團(tuán)批注；
4.負(fù)責(zé)社聯(lián)各部門的招新工作及各社團(tuán)換屆時候選人的資格審核工作，有權(quán)對不稱職的社聯(lián)干部干事和社團(tuán)主要干部向主席團(tuán)提出處理意見；
5.監(jiān)督并全程記錄社團(tuán)聯(lián)合會學(xué)生干部的換屆流程，確保社團(tuán)聯(lián)合會換屆工作的公平、公正、公開；
6.社團(tuán)的審批、注冊工作，會員證發(fā)放，以及指導(dǎo)新社團(tuán)的成立申請并做好登記注冊工作。
二、檔案管理組
1.負(fù)責(zé)每學(xué)期社團(tuán)活動情況的整理和上報；
2.負(fù)責(zé)管理社團(tuán)聯(lián)合會成員和社團(tuán)負(fù)責(zé)人的人事檔案資料；
3.負(fù)責(zé)部門會議、部門規(guī)章制度及內(nèi)部資料的整理和上報；
4.負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會換屆流程記錄的存檔。
三、培訓(xùn)及團(tuán)支部建設(shè)組
1.組織籌備第一期重慶師范大學(xué)學(xué)生社團(tuán)骨干培訓(xùn)；
2.負(fù)責(zé)校社聯(lián)內(nèi)部的素質(zhì)拓展以及干部、干事的培訓(xùn)工作；
4.做好社聯(lián)干部干事的思想工作，組織學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)班等人事方面的活動；
5.組織及協(xié)助社聯(lián)、社團(tuán)舉辦大型活動和比賽，并做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作；
6.積極做好各學(xué)院學(xué)生會社團(tuán)部的進(jìn)一步交流和合做，協(xié)助各學(xué)院社團(tuán)積極展開活動。
7.制定團(tuán)支部建設(shè)方案，制定團(tuán)支部管理方案；
8.負(fù)責(zé)學(xué)生社團(tuán)學(xué)分工作；
9.負(fù)責(zé)管理團(tuán)支部事務(wù)；
10.負(fù)責(zé)管理社聯(lián)、社團(tuán)的值班及例會簽到工作。
明確的分工是工作有序進(jìn)行的有力保障，而對工作和自身的要求則是工作完成質(zhì)量的保證。
1.多溝通，工作中出現(xiàn)問題應(yīng)及時與干部溝通，共同構(gòu)建“家庭”和諧環(huán)境；
2.每次大小會議提早到場，負(fù)責(zé)簽到工作；
3.協(xié)助其他部門做好社團(tuán)工作，及時了解社團(tuán)發(fā)展的最新動態(tài)；
4.多思考，對于最近的工作計劃安排提前做好計劃。堅信“無思考則被動，無思考則無創(chuàng)新、無生氣，無思考則無效率”；
5.講實效，做事要講規(guī)范、講章法、以制度為標(biāo)準(zhǔn)，不盲目行事；
6.注重務(wù)實，工作中要講求說到做到，不夸大其詞。做到沉穩(wěn)、踏實、講效率、專業(yè)化；
7.擺正心態(tài)，能正確地接受別人的褒獎與批評；
8.不斷學(xué)習(xí)，不斷錘煉。工作是一個學(xué)習(xí)的過程，克服各種困難，累計經(jīng)驗教訓(xùn)，提高對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。
工作計劃 篇4
為貫徹落實市委、市政府建設(shè)“平安重慶”、創(chuàng)建“安全保障型城市示范區(qū)”總體目標(biāo)，積極開展“平安北碚”建設(shè)工作， 根據(jù)《XX市人民政府關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)突破年工作的實施意見》(渝府發(fā)[20xx]2 號)工作部署和《XX市XX區(qū)安全生產(chǎn)委員會辦公室關(guān)于印發(fā)XX區(qū)20xx-20xx年度安全社區(qū)創(chuàng)建工作實施方案的通知》(北碚安委辦[20xx]8號)要求，為著力推進(jìn)我鎮(zhèn)安全社區(qū)創(chuàng)建工作，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞建設(shè)“平安北碚”、加強(qiáng)安全社區(qū)建設(shè)， 不斷提高全員安全意識和防范能力,最大限度地降低各類事故與人員傷害,最終實現(xiàn)“安全保障型城市示范區(qū)”建設(shè)目標(biāo)。
二、安全社區(qū)概念和實施依據(jù)
(一)安全社區(qū)建設(shè)基本概念
1、基本概念：安全社區(qū)是建立了跨部門合作的組織機(jī)構(gòu)和程序，聯(lián)絡(luò)村(社區(qū))內(nèi)相關(guān)單位和個人共同參與事故與傷害預(yù)防和安全促進(jìn)工作，持續(xù)改進(jìn)地實現(xiàn)安全目標(biāo)的社區(qū)。
2、創(chuàng)建對象：以靜觀鎮(zhèn)為單位開展安全社區(qū)創(chuàng)建。
3、達(dá)標(biāo)條件：經(jīng)市政府安委會辦公室組織考評，社區(qū)評定分?jǐn)?shù)達(dá)到 70 分為市安全社區(qū)創(chuàng)建考核合格。評定分?jǐn)?shù) 90 分以上(含 90 分)達(dá)到市級安全社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)評定分?jǐn)?shù)未達(dá)市級標(biāo)準(zhǔn)，整改后次年需重新申報評定，經(jīng)評定仍達(dá)不到市級標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)年安全社區(qū)創(chuàng)建工作考核為不合格。
4、安全社區(qū)建設(shè)工作在鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)下，由綜治辦牽頭組織、 協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展，使其成為“安全保障型鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范區(qū)”的重要組成部分和加強(qiáng)安全生產(chǎn)“雙基”工作的有效平臺，作為安全生產(chǎn)目標(biāo)考核內(nèi)容，納入安全生產(chǎn)長效機(jī)制建設(shè)。
(二)安全社區(qū)創(chuàng)建實施依據(jù)
市級安全社區(qū)建設(shè)實施以《XX市人民政府關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)突破年工作的實施意見》(渝府發(fā)[20xx]2 號)、《XX市XX區(qū)安全生產(chǎn)委員會辦公室關(guān)于印發(fā)XX區(qū)20xx-20xx年度安全社區(qū)創(chuàng)建工作實施方案的通知》(北碚安委辦[20xx]8號)和《XX市安全社區(qū)建設(shè)評定標(biāo)準(zhǔn)(試行)》為依據(jù)。
三、工作目標(biāo)
按照“一年打基礎(chǔ)、二年上臺階、三年見成效、四年邁大步”的思路，按照區(qū)里安排，今年我鎮(zhèn)啟動創(chuàng)建市級安全社區(qū)建設(shè)。
四、重點工作及實施步驟
20xx年我鎮(zhèn)安全社區(qū)創(chuàng)建工作分四階段實施。即：啟動階段、實施階段、評定階段、總結(jié)階段。
(一)啟動階段(20xx 年 4 月底前)。組成創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由田河堰同志擔(dān)任，副組長由各部門分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由各辦公室主任組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦。
根據(jù)《XX市安全社區(qū)建設(shè)評定標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。我鎮(zhèn)全面開展摸底調(diào)查工作，建立各社區(qū)的安全基本情況檔案，制定具體的實施計劃。
(二)實施階段(20xx年 5 月-11 月底)。按照實施方案和計劃，整合各方面資源，加大工作力度，促進(jìn)創(chuàng)建工作順利開展。按照實施計劃，逐項完成安全促進(jìn)項目。
(三)評定階段(20xx年 12 月)。12 月上旬，按照《XX市安全社區(qū)建設(shè)評定標(biāo)準(zhǔn)(試行)》規(guī)定內(nèi)容，做好評定工作準(zhǔn)備，接受區(qū)安監(jiān)局進(jìn)行初步評定，12 月中旬，接受市政府安委會辦公室組織開展20xx 年度安全社區(qū)創(chuàng)建工作考核。
(四)總結(jié)階段(20xx年1月)。對20xx年度安全社區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)。
五、工作要求
(一)高度重視，精心安排。
安全社區(qū)建設(shè)作為提升公民安全意識，提高社區(qū)安全管理水平，減少事故和傷害的重要途徑，是落實建設(shè)“平安北碚”、實現(xiàn)社會安全穩(wěn)定和諧發(fā)展的重要途徑，是一項惠及人民群眾生命財產(chǎn)與健康的宏偉工程。要把安全社區(qū)建設(shè)工作列入議事日程，認(rèn)真研究，精心組織，周密部署，把此項工作抓好、抓實、抓出成效。
(二)保障有力，措施到位。
各社區(qū)、各科室要創(chuàng)造條件、調(diào)動力量、克服困難，為安全社區(qū)創(chuàng)建工作提供有力的保障，做到“資金、人員、責(zé)任、任務(wù)”四落實。對創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題要深入研究、全面分析、制定措施、及時解決， 確保創(chuàng)建工作順利實施。
(三)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)求實效。
街道將堅持“安全第一， 預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格按照安全社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，實實在在地開展每一項安全促進(jìn)項目，堅決不搞形式，不走過場，使安全社區(qū)建設(shè)工作成為建設(shè)“平安北碚”的堅實基礎(chǔ)。
工作計劃 篇5
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對本身在工作中存在的性格暴躁等問題也要正直態(tài)度、盡力降服。為了來歲更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的效益，現(xiàn)將來歲工作做一簡單籌劃：
一、貨物的治理
由于整個機(jī)場所需產(chǎn)品種類浩繁，貨物龐雜，所以更要做好倉庫的治理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的治理，防止不需要損耗的發(fā)生，有效的應(yīng)用庫存區(qū)面積。
1、實行易拿、易放、易觀、易清點的產(chǎn)品寄放方法；
2、貨物寄放進(jìn)行精確分類，不要超高堆放，合理應(yīng)用空間；
3、貨物入出庫時做好記錄（及時計好箱數(shù)和個數(shù)）；
4、堅持貨物先進(jìn)先出，對付頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點以削減庫存差異；
5、保持倉庫的整潔，地面的潔凈，通道的順暢。
二、倉庫的平安和衛(wèi)生
倉庫作業(yè)涼垠，容易積累灰塵，所以要按期清理倉庫，潔凈地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在優(yōu)越衛(wèi)生的工作情況下工作。同時也包管產(chǎn)品的整潔美看。收支倉庫還要隨手關(guān)燈鎖門，不在倉庫鄰近使用明火以包管貨物的平安，做到防患于未然。
三、采購工作
首先要與財務(wù)做好貨物的進(jìn)出價統(tǒng)計工作，資金的支出去向做到有根有據(jù)。另外與供貨商做好適時溝通，盡量以最快的速度、最低的價格買到最好的產(chǎn)品。并在第一光陰做好入出庫工作，并包管按時送到客戶手中。
四、配送工作
依照領(lǐng)導(dǎo)和客戶要求，爭取按時按量的包管貨物的配送工作，同時做好小黃與小賈的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，與他們相互共同，相互互助。爭取在新的一年將工作做得更好！
工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
以校長室、教導(dǎo)處的工作思路為指導(dǎo)，以語文新課程標(biāo)準(zhǔn)為理念，聚焦課堂教學(xué),立足教研建設(shè),樹立以學(xué)生發(fā)展為本的教學(xué)理念，全面提高語文素養(yǎng),積極創(chuàng)導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，改進(jìn)教學(xué)方式、思維方式，充分發(fā)揮備課組研究基地的作用，扎扎實實地開展語文新教材的教學(xué)研究，搞好語文教學(xué)工作，深化教學(xué)改革，引導(dǎo)學(xué)生主動求知，促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展，真正做到優(yōu)化語文課堂教學(xué)，提高語文教學(xué)質(zhì)量，實施素質(zhì)教育。
二、工作要點：
(一)備課組工作目標(biāo)：
1、備課：開學(xué)初，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研教材、熟悉把握好新教材的知識
點、技能和教學(xué)重難點，制定實用的教學(xué)計劃。在集體備教案的基礎(chǔ)上，備課力求體現(xiàn)自己個人的教學(xué)思想，在借鑒他人優(yōu)秀教法的同時，能自己獨立思考、研究，根據(jù)班級實際，修改好教案，并寫清教學(xué)設(shè)計說明意圖。注重對一年級學(xué)生主動探究、思維、表達(dá)等能力的培養(yǎng)。課后認(rèn)真寫好教學(xué)反思，做到有實例分析，按新標(biāo)準(zhǔn)理念評析，有相應(yīng)的方法措施，并及時服務(wù)、運用于實踐。
2、上課：認(rèn)真對待每一節(jié)課，注重對一年級新生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。關(guān)心學(xué)生的內(nèi)心需求，開發(fā)學(xué)生的多元智能;注重語言積累，培養(yǎng)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)的能力;增加文化積淀，提升學(xué)生的文化品位;拓寬語文學(xué)習(xí)的渠道，加強(qiáng)現(xiàn)代技術(shù)與學(xué)科的整合。努力使組員上的每節(jié)隨堂課成為“滿意課”。
3、作業(yè)：一定要認(rèn)真培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓每個孩子都有正確的寫字姿勢和執(zhí)筆方法。本學(xué)期，要著重培養(yǎng)學(xué)生自己認(rèn)識拼音字母、了解基本筆劃的能力，并初步接觸漢字基本構(gòu)造規(guī)律，端正每一次的做作業(yè)態(tài)度。學(xué)生寫的字要有起筆收筆，結(jié)構(gòu)正確。作業(yè)格式正確規(guī)范、簿本整潔。老師批改及時認(rèn)真。針對新教材，教師自主選擇作業(yè)，盡量加強(qiáng)口頭作業(yè)的布置與檢查。
4、課題研究：根據(jù)組內(nèi)老師自己的教學(xué)實際，開展個人的小課題研究，結(jié)合學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方法多樣化如何實施以及個人課堂教學(xué)改進(jìn)計劃，為教學(xué)積累新鮮經(jīng)驗。
5、研究課：有計劃地開展聽課、評課活動，平時互聽隨堂課，相互學(xué)習(xí)，共同研究。上好一節(jié)研究課，預(yù)先組員交流備課設(shè)想，試教后提出改進(jìn)意見，用新理念評課，主動邀請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)老師聽課，提高每位老師的上課能
6、做好備課組的常規(guī)工作：
(1)認(rèn)真制定好教學(xué)計劃和復(fù)習(xí)計劃。
(2)每周輪流出好一張形式活潑多樣的練習(xí)卷。
(3)每位教師每學(xué)期聽課8節(jié)以上，寫好聽課體會。
(4)注重備課組資料的積累。
7、努力方向：讓每位老師在骨干教師的引領(lǐng)下，自身的努力下，教學(xué)能力都有所提高，力爭優(yōu)秀備課組。
(二)研究重點：
1、備課、上課：面對實驗新教材，不斷鉆研，盡早熟悉，優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)手段、教學(xué)結(jié)構(gòu)，寫清教學(xué)設(shè)計意圖。上課教學(xué)方法多樣，讓學(xué)生在課堂中愉快地、主動地、探究性地學(xué)習(xí)，每課備好訓(xùn)練點，注重各種能力培養(yǎng)，讓小朋友產(chǎn)生“我愛學(xué)語文”的渴求。
2、聽課學(xué)習(xí)：結(jié)合上級精神指示，組織組內(nèi)教師學(xué)習(xí)資源庫精品課例，兩周一次，并及時作好交流、反饋。
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣：
(1)寫字習(xí)慣。(2)聽說讀寫想等語文綜合能力的培養(yǎng)。
4、培養(yǎng)學(xué)生借助拼音識字的能力，激發(fā)學(xué)生識字的興趣。激發(fā)學(xué)生有問題意識、創(chuàng)新思維和合作探究的精神。
(三)措施：
1、備課：結(jié)合校隨堂課評比，認(rèn)真?zhèn)浜妹刻谜n。備課在資源共享的基礎(chǔ)上，能體現(xiàn)個人的'教學(xué)觀點和風(fēng)格，多獨立思考、多互相學(xué)習(xí)探討。每課巧設(shè)訓(xùn)練點，特別是識字的方法要多樣、有趣、有效，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)的能力，發(fā)展學(xué)生的思維、表達(dá)能力，研究出一套新教材語文教學(xué)的模式。使我們的語文課更加生動、新穎、高效，富有時代氣息。認(rèn)真寫好教后記,為今后的教學(xué)積累寶貴經(jīng)驗。
2、上課：認(rèn)真開展課堂教學(xué)的研究，組織組內(nèi)老師觀看優(yōu)秀教學(xué)錄像，開展討論學(xué)習(xí)，學(xué)會借鑒。認(rèn)真對待每節(jié)隨堂課，上好研究課。每節(jié)課前認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備。課上充分利用現(xiàn)有的教具和現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，運用各種有效的教學(xué)方法(如:獎券激勵，言語鼓勵，肯定評價等)，讓學(xué)生喜歡上語文課、喜歡識字。課上要加大容量，加快節(jié)奏，精講多練，注重知識的拓展，保證學(xué)生識字、讀書的時間，培養(yǎng)獨立的閱讀能力，重視低幼版課外讀物的推薦，實現(xiàn)知識的橫向遷移。
3、作業(yè)：
(1) 口頭作業(yè)：根據(jù)新教材的特點，每周有一位老師負(fù)責(zé)出一張口頭練習(xí)卷，形式要多樣，并加強(qiáng)口頭檢查，做到課課清。
(2) 書面作業(yè): 著重培養(yǎng)學(xué)生良好的寫字習(xí)慣，養(yǎng)成認(rèn)真書寫的態(tài)度。寫字時，老師加強(qiáng)指導(dǎo)與巡視，對作業(yè)端正、漂亮的學(xué)生多表揚，對態(tài)度不端正者或不符合要求的常抓不懈。
(3) 閱讀：每天讀一篇配套讀物，做好口頭檢查，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣，讓學(xué)生會看書、愛看書，增加閱讀量，在閱讀中識字，積累一定數(shù)量的詞語。
4、研究課：主動邀請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)行集體備課、聽課活動，群策群力，認(rèn)真對待。并學(xué)著自己制作些多媒體課件輔助教學(xué)，提高上課效率和教學(xué)基本功能力。課后，及時進(jìn)行評課，評課要有課程理念意識。
5、研究課題：多學(xué)習(xí)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》，多注重平時的研究積累，多翻閱些相關(guān)的文獻(xiàn)資料，教學(xué)中有理念意識指導(dǎo)。
6、聽課：珍惜每次的聽課機(jī)會，不少于8節(jié)，聽后要有隨感，寫好優(yōu)缺點及體會。
7、教學(xué)基本功：加強(qiáng)網(wǎng)頁的制作，多途徑吸收新知識、新技能。把自己摘錄的信息儲存到自己的網(wǎng)站中，用好共享資源，服務(wù)于自身教學(xué)。
工作計劃 篇7
一、人事部戰(zhàn)略目標(biāo)
結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況，20xx年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，20xx年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)，形成一個具有核心價值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強(qiáng)、有序流動的企業(yè)人力資源團(tuán)隊，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。
二、人力資源發(fā)展規(guī)劃
（一）企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成 充分挖掘內(nèi)部員工的潛能，通過2—3年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過個人技能級別鑒定來實現(xiàn)個人發(fā)展的突破，不同級別可享受到酒店專門設(shè)置的技術(shù)崗位的技能津貼。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以內(nèi)部增補(bǔ)為主，即出現(xiàn)崗位空缺，通過內(nèi)部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，激勵酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情，從而提升團(tuán)隊的整體素質(zhì)，創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊氛圍，人人爭先恐后，相互趕超，積極上進(jìn)。
�。ǘ┱�、制度及項目支持
1、制定內(nèi)部競聘上崗制度，成立內(nèi)部競聘面試小組，對競聘者進(jìn)行綜合素質(zhì)的考評，確定是否符合錄用條件。
2、招聘與培訓(xùn)發(fā)展
（1）招聘 20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主；
A、出現(xiàn)崗位空缺，人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補(bǔ)的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦；
B、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中，投入少，具有增值效應(yīng)，20xx年將作為招聘工作的一個重點；
C、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過《嘉魚熱線網(wǎng)》發(fā)布招聘信息，重點增補(bǔ)基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才；
D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點，以傳單、報刊和廣告的方式來做宣傳，這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳。
E、其它招聘渠道：通過下崗再就業(yè)中心推薦，人才交流中心信息發(fā)布等形式。
�。�2）培訓(xùn)發(fā)展
�、俑鶕�(jù)20xx年部門培訓(xùn)計劃，按時按量完成部門的培訓(xùn)工作，重點為：崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念培訓(xùn)。
�、谕菩袃�(nèi)部員工技能大比武 在技術(shù)性崗位中推行員工技能比武，結(jié)合具體工作情況，組織員工技能比武；推行崗位述職，每半年組織述職一次，一般在年度和半年度會議召開之后，通過述職進(jìn)一步明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。
�、劢⑴嘤�(xùn)管理體制 建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制，實行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構(gòu)建
�。ㄒ唬┙⑵鹑肆Y源各個模塊的規(guī)范體系，制定并完善各項操作流程，該項工作具有一定的周期性，通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化；20xx年度重點系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程；完善酒店的規(guī)章制度：員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。
招聘管理流程中重點突出各部門管理崗位的任職素質(zhì)模型，管理崗位的素質(zhì)模型重點測評管理崗位人員的性格特征、價值取向、各種能力等綜合素質(zhì)的情況。20xx年通過外部招聘或內(nèi)部晉升途徑進(jìn)行管理人員的甄選時重點突出以下幾個方面的素質(zhì)要求：
1、對管理崗位人員重點要求的是管理技能（PDCA），溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)要高，單純的某一方面的能力強(qiáng)并不能勝任管理崗位；
2、管理崗位重點突出執(zhí)行力，在績效考核中執(zhí)行力項得分平均低于該項分值二分之一的不能勝任管理崗位；
3、經(jīng)核實存在個人生活問題的，實施一票否決制，不勝任管理崗位；經(jīng)核實在任職中存在個人生活問題，予以崗位調(diào)整；
4、檔案記錄中存在誠信度問題的，實施一票否決制，不勝任管理崗位。
�。ǘ﹨f(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
四、薪酬方面工作
1、完善酒店基層崗位工資待遇及工資結(jié)構(gòu)。
2、完善績效考核的正激勵加分項目，突出績效考核的正面激勵作用；重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度；同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強(qiáng)督導(dǎo)。
五、質(zhì)檢工作：
20xx年，人事部將建立完善的質(zhì)檢體系，對質(zhì)檢獎罰細(xì)則，廣泛的征求意見，進(jìn)行合理的修正和完善�？朔|(zhì)檢人員少的困難，抓重點，抓實際，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干，增加質(zhì)檢的數(shù)量，擴(kuò)大覆蓋面，增加項目和內(nèi)容，向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。
六、 后勤管理
人事部將在20xx年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針，特別是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫， 針對員工宿舍的管理將在以下幾個方面作出改進(jìn)：① 宿舍人員的住宿安全問題，人事部將在20xx年度的第一季度對所有的員工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿人員的人身安全。② 宿舍衛(wèi)生管理的建立，使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。③ 宿舍各項管理制度的建立，使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面，人事部將建立員工業(yè)余生活計劃，如出游、生日會、運動會、技能評比、野炊等，人事部還將建立員工心聲計劃，及時、深入的了解員工心聲。
20xx我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，人事部將繼續(xù)堅持鄧總對酒店的經(jīng)營與管理的指導(dǎo)思想，完善部門各項工作，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù)；同時，要不斷地提高自己，及時學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之，20xx年人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使人事工作能繼往開來。 為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
工作計劃 篇8
本學(xué)期語文教研組工作，將繼續(xù)全面貫徹落實學(xué)校教育教學(xué)教研工作計劃，開展“高效課堂”教學(xué)達(dá)標(biāo)的活動，進(jìn)一步加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，切實提高語文教師的素質(zhì)，提升教育教學(xué)的質(zhì)量，確保語文教師教學(xué)水平、學(xué)生語文成績上新臺階。根據(jù)我校教導(dǎo)處教科室有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本組的實際，特制定本學(xué)期的教研組工作計劃。具體如下：
一、指導(dǎo)思想：
以義務(wù)教育《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，明確語文新課程的總體目標(biāo)和途徑，進(jìn)一步推進(jìn)初中語文新課程改革。加強(qiáng)語文教學(xué)案例的研究和教學(xué)論文的撰寫，加強(qiáng)語文課題研究，以推動教改的深化;立足建立高效課堂，旨在全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，在改革課堂教學(xué)同時，進(jìn)一步開展研究性教學(xué)的探索，進(jìn)取倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，努力建設(shè)有活力的語文課程。
二、具體工作及主要措施：
1、學(xué)習(xí)：鉆研教材是首位，把握準(zhǔn)教材是每位教師應(yīng)具備的本事。在活動時，要根據(jù)教學(xué)實際，有側(cè)重點的組織教師學(xué)習(xí)、重溫語文新課標(biāo)，經(jīng)常對照，加以改善。進(jìn)取并認(rèn)真參加學(xué)校組織的各類培訓(xùn)活動。平時，個人多閱讀、學(xué)習(xí)先進(jìn)理念和優(yōu)秀經(jīng)驗。閱讀優(yōu)秀文章，進(jìn)取探索新的教學(xué)理念和新的教學(xué)方法。有針對性地研究一些課例，促進(jìn)成員的教研水平的提高。
2、備課：詳細(xì)闡釋教材的重難點，提出疑點，設(shè)計好課堂練習(xí)。每位教師能根據(jù)每單元的教學(xué)重點，制定出較為詳細(xì)、可行的教學(xué)目標(biāo)，在目標(biāo)的指導(dǎo)下備好教學(xué)過程，備足學(xué)生活動。在備課資源共享的基礎(chǔ)上，利用教研活動時間和空課再團(tuán)體討論、商量。自我也能獨立思考、研究，根據(jù)班級實際設(shè)計好、修改好每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，做好使用的“旁批”。每課寫好教學(xué)反思，記錄下自我的點滴提高、不足與改善措施，不斷完善自身，成為真正的“學(xué)習(xí)反思型”教師。
3、上課:認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備，抓好課堂紀(jì)律，扎實上好每一節(jié)課，讓學(xué)生在課堂45分鐘內(nèi)生命得以增值;加強(qiáng)隨堂聽課，以聽課促教學(xué);提倡互相聽課，互相學(xué)習(xí);辦公室里多交流，創(chuàng)造學(xué)習(xí)討論的機(jī)會。鼓勵以閱讀和寫作為突破口進(jìn)行的一切教育教學(xué)嘗試與探索，鼓勵其他有創(chuàng)意的課型。
4、作業(yè)：堅決落實學(xué)校的減負(fù)措施，布置精要適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)。結(jié)合學(xué)校組織的活動，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)及做題的規(guī)范化。重作文的講評，經(jīng)過此讓學(xué)生明得失，曉方法。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)取的自批自改。加強(qiáng)鋼筆字的寫字指導(dǎo)，堅持文面整潔。教師認(rèn)真批改小周記，鼓勵學(xué)生自我在校通訊及其他刊物上發(fā)表，培養(yǎng)學(xué)生的寫作興趣。閱讀名著作品，積累古詩文名篇。
5、聽課：根據(jù)教導(dǎo)處和教研室的安排，進(jìn)取聽課評課，提倡相互聽課，聽其他學(xué)科的課，以求“他山之石，能夠攻玉�！庇斜匾獱幦F(tuán)體外出聽課的機(jī)會，走到更廣闊的天地，開闊自我的眼界，增長自我的見識、才略與膽略。
6、活動:進(jìn)取開展有意義的語文活動，增強(qiáng)學(xué)生文化底蘊，豐富學(xué)校文化生活。繼續(xù)辦好校報，也可進(jìn)行諸如作文比賽，演講比賽等一系列有意義的活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。
7、中考：九年級語文教師要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)教育部有關(guān)中考改革的有關(guān)精神，學(xué)習(xí)其他地方語文改革的經(jīng)驗，認(rèn)真研究中考，真正吃透中考改革的精神實質(zhì)，從而改革初三語文教學(xué)，有重點、有針對性地做好初三語文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作。
為有效地提高畢業(yè)班的語文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作效率，本學(xué)期教研組活動開展兩次復(fù)習(xí)工作研討：針對命題意圖、中考考綱作分析;針對中考模擬試卷作分析。
同時，畢業(yè)班語文教師要注意，資料信息的收集、篩選，共同研討復(fù)習(xí)工作。爭取中考語文成績繼續(xù)取得優(yōu)異的成績。
8、抽考：七八年級語文教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，重視抽考，選準(zhǔn)人員，加以培養(yǎng)，制定切實有效的方法措施，力爭打一大勝仗。
工作計劃 篇9
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化。
走進(jìn)xx分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會;同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。
文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。
活動的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務(wù)價值取向。
xxx分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務(wù)的價值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：
無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時接受再教育的機(jī)會，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
重視員工崗前培訓(xùn)。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。
招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。
銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
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