日子如同白駒過(guò)隙，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候認(rèn)真思考工作計(jì)劃如何寫(xiě)了。做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編收集整理的工作計(jì)劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
一、精神文明建設(shè)
活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為、利用社區(qū)資源，繼續(xù)將“道德講堂”辦好、落實(shí)，以多樣化的宣傳模式，形成“有人講、有人聽(tīng)、有人做”的參與氛圍，為全面加強(qiáng)公民道德建設(shè)打造新亮點(diǎn)，樹(shù)立新品牌，以提升居民思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，以加強(qiáng)社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭美德和個(gè)人品德為重點(diǎn)，引導(dǎo)居民“積小善為大善”、“積小德為大德，自覺(jué)成為道德的傳播者和踐行者。
二、搞好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生
繼續(xù)堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生的自查制度，做到勤督促、勤走訪、勤匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)匯報(bào)，發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員作用，做到轄區(qū)內(nèi)的居民區(qū)“凈化、綠化、美化、亮化”，無(wú)臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
三、加強(qiáng)黨建工作
進(jìn)一步完善社區(qū)支部黨員的管理制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力，戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮社區(qū)黨員的先鋒莫模范作用，在群眾中發(fā)展吸收更多的積極分子加入黨組織，定期召開(kāi)支部會(huì)議，深化黨員教育，提高黨員素質(zhì)。
四、搞好社區(qū)綜合治理
認(rèn)真做好社區(qū)住戶戶籍及外來(lái)流動(dòng)人口的信息管理，完善綜合治理的網(wǎng)格，形成群防群治，杜絕小區(qū)內(nèi)的“黃、賭、毒、”現(xiàn)象，及時(shí)做好民事調(diào)解，做到公平、公正。讓社區(qū)居民安居樂(lè)業(yè)，秩序良好。
五、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)
提高社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)社區(qū)工作人員的自身素質(zhì)，積極開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老，敬老愛(ài)幼服務(wù)，熱心做好弱勢(shì)群體困難家庭的生活保障工作，積極為居民排憂解難，關(guān)注民生，了解民情，為民辦實(shí)事，辦好事，做“服務(wù)百姓，做群眾的貼心人”
充分做好社區(qū)勞動(dòng)保障的各項(xiàng)工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門(mén)社區(qū)的關(guān)心下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹(shù)立自主創(chuàng)業(yè)，健全就業(yè)援助，全面鋪開(kāi)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、社保管理及續(xù)保工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好退休人員的認(rèn)證工作，社區(qū)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多種形式將惠民政策惠及千家萬(wàn)戶。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
XX----XX學(xué)年度上學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)開(kāi)始，為進(jìn)一步提升我校綜合文科教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)綜文教研組工作持續(xù)和快速發(fā)展，我們必須堅(jiān)持堅(jiān)以三生課堂改革為主線，以學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)為重心，以校本教研為抓手，從而全面提高教師自身素質(zhì)。
1、各年級(jí)的教學(xué)以中考為中心，以《課程標(biāo)準(zhǔn)》為主線，堅(jiān)持學(xué)科教學(xué)，落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生各學(xué)科的基本技能，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)各學(xué)科整體知識(shí)的把握和綜合分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2、根據(jù)新形勢(shì)下的考試要求，教學(xué)中應(yīng)重視對(duì)知識(shí)系統(tǒng)和線索的梳理，重視知識(shí)的橫向聯(lián)系。九年級(jí)教師應(yīng)以中考熱點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，適當(dāng)訓(xùn)練學(xué)生多角度、全方位分析問(wèn)題的能力。
3、政、史、地三科教師要跨學(xué)科聽(tīng)課，共同研討切磋，相互借鑒溝通，開(kāi)拓知識(shí)視野，形成綜合、全面分析問(wèn)題的思維習(xí)慣，提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。
4、做練習(xí)時(shí)要把握好適度的原則，緊跟襄陽(yáng)市近幾年中考走向，不追求偏、難、怪，從自己學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，落實(shí)基礎(chǔ)，提高能力。
二、教研工作目標(biāo)
1、使三生課堂教研活動(dòng)成為真正提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效途徑。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教師一講一節(jié)課的教育模式，深入推進(jìn)三生課堂教學(xué)改革，加大改革力度，注重改革的過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)的積累，及時(shí)組織本教研組的教師開(kāi)展教研活動(dòng)，提高教研組的整體水平，使我校在三生課堂改革活動(dòng)中能夠出類拔萃、獨(dú)樹(shù)一幟。
2、改革落后的教學(xué)方法，真正落實(shí)課程改革在課堂教學(xué)中的地位，抓實(shí)效，對(duì)改革中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，鼓勵(lì)教師認(rèn)真、大膽實(shí)驗(yàn)，推進(jìn)讀寫(xiě)改革進(jìn)程，并嘗試進(jìn)行其他方面的教改實(shí)驗(yàn)。
3、圍繞“初中思想品德小組合作”這一課題進(jìn)行研討，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展教研活動(dòng)，認(rèn)真完成研討專題，并創(chuàng)新性的組織各種教研、教改活動(dòng)，最大限度的提高教師的教學(xué)水平，提高我校的教研水平。
三、教學(xué)要求
1、嚴(yán)格按照學(xué)校統(tǒng)一印發(fā)的導(dǎo)學(xué)案格式書(shū)寫(xiě)教案，備課至少提前一節(jié)課。
2、做好不同層次學(xué)生的輔導(dǎo)工作。尤其要關(guān)心后進(jìn)生,厚愛(ài)特困生,積極投入到愛(ài)心幫扶活動(dòng)中去。
3、積極參加各種教研活動(dòng)，深入研究新教材，及時(shí)了解教學(xué)新動(dòng)向，把握重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，搞好組內(nèi)教研，打造學(xué)習(xí)型、研究型的教研組。
5、課堂教學(xué)中注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，既講究實(shí)效也要盡可能使學(xué)生有參與體會(huì)的機(jī)會(huì)和感受，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的全面要求，針對(duì)學(xué)生的不同情況，因材施教，搞好分層教學(xué)，集體指導(dǎo)，不放棄每一個(gè)學(xué)生。
6、作業(yè)定時(shí)限量地完成，不需要多但需要精。
四、活動(dòng)安排
9月
1、督促各年級(jí)學(xué)科主任擬定好本學(xué)期的教研工作計(jì)劃，教師個(gè)人擬定好本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃，并上傳至cyj
2、召開(kāi)一次有本學(xué)科組全體教師參加的教研會(huì)議，聽(tīng)取各位老師對(duì)本學(xué)期的意見(jiàn)和建議，并記錄在案，供以后開(kāi)展工作做參考。
10月
1、根據(jù)上次會(huì)議精神，制定好下一步的工作方案。
2、深入開(kāi)展課內(nèi)比教學(xué)活動(dòng)。
11月
1、總結(jié)課內(nèi)比教學(xué)活動(dòng)相關(guān)情況。
2、組織期中考試。
12月
1、落實(shí)“備、教、批、輔、考、評(píng)、思”7大環(huán)節(jié)，抓好常規(guī)過(guò)程管理。
2、配合學(xué)校教務(wù)處每月的檢查，做好詳細(xì)記載和總結(jié)。
1月
1、加強(qiáng)組內(nèi)的學(xué)習(xí)與交流，探討教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，重難點(diǎn)的把握，教法設(shè)計(jì)等。
2、各科根據(jù)自己學(xué)科的特點(diǎn)，找方法，添措施，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，合作學(xué)習(xí)，趣味學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)，增加課堂教學(xué)的含金量。
工作計(jì)劃 篇3
樓面主管工作職責(zé)及操作程序與標(biāo)準(zhǔn)
一、按上班時(shí)間提前5分鐘到達(dá)公司，檢查及構(gòu)思當(dāng)天要完成的工作，并集中及參與部長(zhǎng)、服務(wù)員級(jí)同事的B訓(xùn)，內(nèi)容：
1、檢查各同事儀容儀表是否達(dá)標(biāo)。
2、了解訂餐情況，落實(shí)宴會(huì)擺設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，工作的到位，硬件管理的工作。
3、分別檢查本身工作范圍內(nèi)，場(chǎng)地及有關(guān)一切物品的聞聲情況如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上解決。
4、清楚了解每天估清的內(nèi)容和特價(jià)海鮮品種及特價(jià)點(diǎn)心。對(duì)各級(jí)同事用提問(wèn)方式進(jìn)行了解B訓(xùn)內(nèi)容，做到人人明白工作內(nèi)容及工作范圍。
5、檢查落實(shí)各項(xiàng)餐前準(zhǔn)備工作（毛巾、茶葉、餐前小食、酒水、開(kāi)水等的準(zhǔn)備） 如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足，擺放不標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)向當(dāng)事同事說(shuō)明白并開(kāi)除扣分單處理。
二、上班時(shí)
1、應(yīng)十分熟悉及參與部長(zhǎng)服務(wù)員的工作范圍、工作內(nèi)容、對(duì)待工作一定要嚴(yán)肅認(rèn)真，以身作則，對(duì)當(dāng)班時(shí)發(fā)生的每一樣問(wèn)題應(yīng)耐心對(duì)當(dāng)事同事教育，直到當(dāng)事同事對(duì)問(wèn)題明白并作出扣分處理。
2、督促參與各同事圍繞工作范圍所做的各項(xiàng)工作計(jì)劃是否落實(shí)到位（10分鐘）
3、保持本區(qū)域內(nèi)地面衛(wèi)生及花草、擺設(shè)品的整潔、整齊（當(dāng)班10分鐘）
4、保持笑容及迎客時(shí)使用禮貌語(yǔ)（聲音清晰、音量適中）。
早上：早上好！歡迎光臨
其他時(shí)間：您好，歡迎光臨
送客時(shí)：多謝光臨，請(qǐng)慢走
5、迎客時(shí)：主動(dòng)熱情走到客人前迎接，協(xié)助咨客為客人拉凳后，打手勢(shì)示意并說(shuō)：先生/小姐請(qǐng)坐，問(wèn)茶、開(kāi)位、上毛巾、沖茶（沖茶必須用開(kāi)水沖洗二次，開(kāi)水及熱茶只能在客人臺(tái)面進(jìn)行沖倒的服務(wù)）及送上餐前小食（飯市）3分鐘，即時(shí)幫客人的手袋、行李蓋上餐巾，衣服開(kāi)上衫套，徹實(shí)上述各項(xiàng)工作得到落實(shí)，并向有需要的客人作自我介紹，敬上及交換名片。
6、茶市時(shí)：主動(dòng)推銷各類點(diǎn)心及了解客人所需的點(diǎn)心品種，并馬上送到客人臺(tái)上，后退一小步，并說(shuō)請(qǐng)慢用，適時(shí)地了解客人對(duì)出品及服務(wù)的寶貴意見(jiàn)。
7、勤與客人溝通及服務(wù)，及時(shí)幫客人點(diǎn)菜，當(dāng)客人菜單確實(shí)后，快速知會(huì)下屬同事及參與本菜單相關(guān)的用具和餐具及醬料（5分鐘）并跟蹤上菜時(shí)間、速度及順序。
8、主動(dòng)向客人撤銷酒水，如客人需要時(shí)馬上送上，并知會(huì)下屬同事備好所需的杯具，用品及特殊需要，凡是貴重酒水必須親自服務(wù)。
9、上菜時(shí)：當(dāng)接到傳菜同事送來(lái)的菜時(shí)，協(xié)助及參與將菜式快速上到臺(tái)面，開(kāi)蓋后退一小步，報(bào)上菜名，說(shuō)請(qǐng)慢用，并向傳菜同事致謝。
10、在客人用餐過(guò)程中，協(xié)調(diào)及管理好本身區(qū)域，并仔細(xì)做好客人加菜、加酒水的落單情況做到不出現(xiàn)差錯(cuò)，帶動(dòng)、監(jiān)督及參與更換骨碟、煙盅、毛巾、勤斟茶、斟酒，幫客人點(diǎn)煙、清理臺(tái)面、去空碟或轉(zhuǎn)換細(xì)碟，在適當(dāng)時(shí)候客人需要進(jìn)行分菜，對(duì)上述各項(xiàng)工作主要起到監(jiān)督啟動(dòng)的角色。上最后一道菜時(shí)，并說(shuō)：“先生/小姐，您的菜已上齊，請(qǐng)慢用�！绷私饪腿藢�(duì)出品及服務(wù)的寶貴意見(jiàn)，及時(shí)處理有關(guān)投訴問(wèn)題及一些基本問(wèn)題。
11、用餐后，指揮及參與快速送上熱茶、熱毛巾清理干凈臺(tái)面，轉(zhuǎn)換水果餐具及送上生果或糖水。
12、客人結(jié)賬前，先認(rèn)真核實(shí)每張菜單及酒水的落單的情況是否屬實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上糾正，核實(shí)后簽名確認(rèn)，凡每單消費(fèi)額在1500元以上必須親自與客人結(jié)算。
13、客人結(jié)賬時(shí)：看清楚單據(jù)是否與臺(tái)號(hào)、廳房相同，快速進(jìn)行結(jié)賬的各項(xiàng)工作。
14、送客時(shí)：主動(dòng)幫客人拿衣服提行李并提醒客人帶齊行李物品，熱情地將客人送到停車場(chǎng)，并說(shuō)禮貌語(yǔ)，送客人離開(kāi)停車場(chǎng)，馬上回到原工作崗位進(jìn)行各項(xiàng)工作。
15、必須清楚各熟客喜歡坐的廳房，或大廳的位置，茶的種類，愛(ài)好及菜式如有需要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、并監(jiān)督到位及落實(shí)。
三、班后
1、先做好交接班的各項(xiàng)工作，并得到接班同事的認(rèn)可后方能下班。
2、集中B訓(xùn)，內(nèi)容：總結(jié)當(dāng)天工作，表?yè)P(yáng)工作出色的同事，列舉當(dāng)天工作不足的例子，并做出解決的辦法及在明天的工作中徹實(shí)解決。
3、了解及清晰明天要進(jìn)行的各項(xiàng)主要工作。
4、利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)中餐的出品及菜單成功配搭。
5、安排好每一個(gè)月各同事硬件管理、服務(wù)區(qū)域的人員輪班工作并寫(xiě)明安排表交經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
6、寫(xiě)好當(dāng)月的總結(jié)，并在每月的5號(hào)交經(jīng)理級(jí)同事批閱。
注明：1、此標(biāo)準(zhǔn)的初稿是公司集中各管理級(jí)同事一齊訂立，并同意執(zhí)行。所以各有關(guān)同事在接到此初稿后，組織學(xué)習(xí)切實(shí)貫徹執(zhí)行。如在執(zhí)行當(dāng)中有需要更改的部分必須將內(nèi)容反映到公司辦公室，經(jīng)同意后方可修改。
2、本部門(mén)由接到本標(biāo)準(zhǔn)后，馬上由各同事組織編寫(xiě)本部的月工作計(jì)劃，并上報(bào)經(jīng)理級(jí)同事審批。
3、利用業(yè)余時(shí)間關(guān)心各同事工作進(jìn)步、生活得關(guān)懷、制定各項(xiàng)工作計(jì)劃。
寶立方酒店
工作計(jì)劃 篇4
一、收集、整理、市場(chǎng)行情、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
二、協(xié)助主管負(fù)責(zé)公司專賣(mài)店的拓展工作。
三、定期向主管匯報(bào)工作情況和意向客戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。
四、按照公司與部門(mén)下達(dá)的空白市場(chǎng)拓展任務(wù)編寫(xiě)年度、月度招商計(jì)劃書(shū)并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
五、請(qǐng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。
六、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。
七、建立意向客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)公司拓展資料的管理、工作。及后期的立意向客戶跟進(jìn)與簽單。
八、負(fù)責(zé)搜集意向客戶提出意見(jiàn)與建議等信息的記錄及回訪工作。
九、負(fù)責(zé)拓展工作指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)拓展動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
十、負(fù)責(zé)招商的前期談判和合同簽訂，并負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)前期的服務(wù)與管理。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作計(jì)劃 篇5
本學(xué)期，我擔(dān)任高二710班的生物教學(xué)工作，為適應(yīng)新課程改革下教學(xué)工作的要求，我從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和所教班級(jí)的學(xué)生實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。并注重學(xué)科滲透，課堂教學(xué)能夠聯(lián)系學(xué)生的實(shí)際生活，創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧、融洽的氛圍，體現(xiàn)自己幽默、詼諧的教學(xué)風(fēng)格，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、善學(xué)。關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。作業(yè)批改及時(shí)，并做好復(fù)批工作。 為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
首先，我常常利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書(shū)報(bào)雜志了解現(xiàn)代生物科學(xué)的動(dòng)向，搜集一些新的生物學(xué)成果介紹給學(xué)生，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也開(kāi)拓自己的教學(xué)視野和思維。在公開(kāi)課的課件里，我就采用了《侏羅紀(jì)公園》的短片教學(xué)，提起學(xué)生上課的'興趣，引導(dǎo)學(xué)生提出問(wèn)題、探索問(wèn)題并解決問(wèn)題的實(shí)驗(yàn)操作能力。我在教學(xué)中，同時(shí)也鼓勵(lì)學(xué)生收集身邊有關(guān)生物的問(wèn)題，在課堂上開(kāi)辟一片互相交流、互相討論關(guān)注問(wèn)題的天地。通過(guò)這樣的資料互動(dòng)形式把課堂教學(xué)與社會(huì)生活聯(lián)系起來(lái)，體現(xiàn)生物學(xué)科的社會(huì)性一面。同時(shí)認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)反思，并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
其次，為增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。課堂上，我習(xí)慣通過(guò)媒體影片、實(shí)物觀察、實(shí)驗(yàn)操作、掛圖演示、事例說(shuō)明、角色扮演等手段把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化處理后呈現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生學(xué)得更輕松也讓學(xué)生能夠更多的參與到課堂之中得到更多的操作技巧。例如在�？萍妓囆g(shù)文化節(jié)上，我要求每個(gè)同學(xué)制作DNA模型，通過(guò)模型制作，使學(xué)生對(duì)生物的興趣提高。同時(shí)，課堂上我重視德育的滲透工作，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)生物知識(shí)的同時(shí)，陶冶他們愛(ài)自然、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)勞動(dòng)的思想情操，樹(shù)立關(guān)心生態(tài)環(huán)境等的思想，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和個(gè)性培養(yǎng)。
第三、虛心請(qǐng)教其他老師，在本學(xué)期的公開(kāi)課開(kāi)展之前，我請(qǐng)教了我們同組老師的不同意見(jiàn)，他們都很熱心的提出了很多很有建設(shè)性的建議，使我的公開(kāi)課開(kāi)展順利。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)
工作計(jì)劃 篇6
在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行;
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性 ;
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度;
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù);
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管一人、技術(shù)主管一人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約三名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待
客戶接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客戶接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客戶接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客戶的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客戶在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客戶和每一客戶，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
工作計(jì)劃 篇7
在21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，英語(yǔ)已經(jīng)成為全球通過(guò)的語(yǔ)言。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性和必要性已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。而幼兒教育作為培養(yǎng)新世紀(jì)人才的基礎(chǔ)教育，“外語(yǔ)教育從娃娃抓起”已是明智之舉。我園在上級(jí)教育部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)新綱要的實(shí)施要求，引進(jìn)《北京現(xiàn)代幼兒英語(yǔ)》《億童幼兒英語(yǔ)》兩大版本的教法模式學(xué)習(xí)。本學(xué)期成立英語(yǔ)教研組，力圖通過(guò)一些有計(jì)劃的組織活動(dòng)，豐富本園的英語(yǔ)教學(xué)理論與實(shí)踐，豐富教學(xué)手段以次提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。構(gòu)建適合本園特色的幼兒英語(yǔ)教學(xué)模式，為幼兒園課程改革和建設(shè)提供理論和實(shí)踐的依據(jù)。實(shí)現(xiàn)我園的雙語(yǔ)特色
一、指導(dǎo)思想：
幼兒時(shí)期英語(yǔ)教學(xué)以培養(yǎng)興趣為主，創(chuàng)設(shè)適宜的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境，利用多形式多通道讓幼兒接觸英語(yǔ)，在豐富的游戲情景中結(jié)合日常生活經(jīng)驗(yàn)，力求使幼兒沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)的愉快情緒下，學(xué)會(huì)豐富的英語(yǔ)詞匯，掌握簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ)，養(yǎng)成學(xué)習(xí)英語(yǔ)的習(xí)慣，為今后的提高學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。英語(yǔ)教學(xué)面向全體幼兒，使每一個(gè)幼兒通過(guò)英語(yǔ)教學(xué)都能在原有基礎(chǔ)上不同程度地有所收獲和提高。
二、英語(yǔ)教研的目標(biāo)：
幼兒英語(yǔ)教育的總目標(biāo)定位在：創(chuàng)設(shè)良好的英語(yǔ)教育環(huán)境，培養(yǎng)幼兒對(duì)英語(yǔ)發(fā)音和英語(yǔ)活動(dòng)的興趣，通過(guò)英語(yǔ)教育促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，使英語(yǔ)活動(dòng)貫穿于幼兒的一日活動(dòng)中，激發(fā)幼兒濃厚的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)幼兒的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。日常交往中發(fā)展幼兒學(xué)習(xí)運(yùn)用英語(yǔ)的能力和技能，獲得對(duì)英語(yǔ)活動(dòng)的敏感性。此外，根據(jù)有各個(gè)年齡階段的發(fā)展特點(diǎn)，制定分層實(shí)施目標(biāo)：
小班：
�。�1）使幼兒對(duì)英語(yǔ)活動(dòng)的韻律、兒歌感興趣，愿意模仿。
（2）使幼兒愿意參加幼兒園的英語(yǔ)活動(dòng)。
�。�3）使幼兒能聽(tīng)懂老師用英語(yǔ)發(fā)出的簡(jiǎn)單指令，并能用簡(jiǎn)單動(dòng)作做出反應(yīng)。
（4）使幼兒能聽(tīng)懂并愿意模仿最常見(jiàn)物品的英語(yǔ)表達(dá)，樂(lè)意與人交往。
�。�5）使幼兒了解英語(yǔ)的習(xí)慣用語(yǔ)和日常生活用語(yǔ)。
中班：
�。�1）能完成兩個(gè)連續(xù)的英語(yǔ)指令，試圖模仿他人用英語(yǔ)完成簡(jiǎn)單的指令。
�。�2）能聽(tīng)懂老師簡(jiǎn)單的生活用語(yǔ)和教學(xué)用語(yǔ)。
�。�3）愿意并能夠用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)表達(dá)身邊的最常見(jiàn)的物品。
�。�4）愿意并能夠用英語(yǔ)和單詞配以其他體態(tài)語(yǔ)他人進(jìn)行口語(yǔ)交流。
�。�5）能主動(dòng)用英語(yǔ)向老師和他人問(wèn)候。
大班：
�。�1）能完成多個(gè)連續(xù)的英語(yǔ)指令。
�。�2）知道何時(shí)用英語(yǔ)回答問(wèn)題。
�。�3）能聽(tīng)懂并愿意模仿經(jīng)常使用的生活用語(yǔ)和教學(xué)用語(yǔ)。
（4）能用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)介紹自己。
�。�5）能用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)表達(dá)自己的感受。
�。�6）能借助圖片，用簡(jiǎn)單的、連貫的語(yǔ)言復(fù)述一個(gè)簡(jiǎn)短故事。
�。�7）愿意并能用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)跟他人進(jìn)行口語(yǔ)對(duì)話。
�。�8）幼兒英語(yǔ)交往能力大大增強(qiáng)，態(tài)度自然大方，能主動(dòng)用英語(yǔ)與他人交往，表現(xiàn)出熱情。
三、英語(yǔ)教研課題：
幼兒英語(yǔ)教學(xué)方法探究（豐富相關(guān)的幼教理論，以改進(jìn)創(chuàng)新教師的教學(xué)方法）心理學(xué)告訴我們，嬰幼兒認(rèn)知事物是隨年齡的增長(zhǎng)經(jīng)過(guò)大腦，由右半球向左半球轉(zhuǎn)移的過(guò)程，嬰幼兒認(rèn)知事物不同于成人，他們是先記憶后理解，先整體后局部的一個(gè)過(guò)程。如果在嬰幼兒發(fā)育的最佳期正確能運(yùn)用嬰幼兒特殊的認(rèn)知規(guī)律，就會(huì)使嬰幼兒的某些能力獲得驚人發(fā)展。著名心理學(xué)家皮亞杰的建構(gòu)論表明：“幼兒是在與外界客觀環(huán)境進(jìn)行交互作用中得到發(fā)展”，同時(shí)良好的環(huán)境是幼兒認(rèn)知產(chǎn)生的源泉和發(fā)展語(yǔ)言的基礎(chǔ)，我們把英語(yǔ)巧妙地融入自然生活環(huán)境中，讓幼兒感到英語(yǔ)就是周圍環(huán)境的一部分，在與環(huán)境的交互中獲得發(fā)展與提高。
（一）將英語(yǔ)學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)情景相結(jié)合，語(yǔ)言的使用離不開(kāi)一定的環(huán)境。
幼兒在情景中學(xué)英語(yǔ)容易理解其意義，便于記憶和積極使用。孩子又是活潑好動(dòng)的，因此，情景教學(xué)成了我們慣用的手段。在集體的情景教學(xué)中我們通過(guò)歌曲法、游戲法，讓孩子學(xué)的輕松、愉快。如學(xué)習(xí)兔子與狼的單詞時(shí)，我們就讓孩子們扮演這些動(dòng)物，在玩玩唱唱跳跳說(shuō)說(shuō)中輕松愉快的掌握了單詞。此外拓寬原來(lái)集體教學(xué)中模擬的語(yǔ)言情景，豐富在現(xiàn)實(shí)情景中直接學(xué)習(xí)，力求教無(wú)痕跡。我們不拘泥于孩子的集體活動(dòng)中集體教學(xué)，而在孩子來(lái)園的一日活動(dòng)中，在他們的生活、游戲、運(yùn)動(dòng)時(shí)直接穿插。孩子學(xué)習(xí)、運(yùn)用會(huì)相互影響，會(huì)互相模仿，我們可以讓他們相互學(xué)習(xí)。這樣，我們從單一集體教學(xué)形式向多樣化教學(xué)形式的轉(zhuǎn)變，教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一性向個(gè)體需求的差異性轉(zhuǎn)變，允許孩子接受、使用英語(yǔ)的差異性發(fā)展，好處在于集體學(xué)習(xí)中，領(lǐng)悟和接受力慢的孩子沒(méi)有任何壓力，教師的教學(xué)也能進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。如：我們?cè)诤⒆拥脑绮僖魳?lè)。體育鍛煉中都用英語(yǔ)口令，讓孩子在教師的肢體語(yǔ)言中直接了解其意，而后讓能說(shuō)的開(kāi)口跟讀、使用，由于每天重復(fù)，英語(yǔ)口令掌握早晚差異的存在不造成對(duì)某些孩子的消極影響。區(qū)角活動(dòng)中我們還結(jié)合單詞的鞏固與豐富開(kāi)設(shè)英語(yǔ)角。在閱讀圖書(shū)活動(dòng)中，不管是不是英語(yǔ)圖書(shū)，都可結(jié)合畫(huà)頁(yè)上的內(nèi)容，補(bǔ)充單詞、短句的學(xué)習(xí)，對(duì)孩子的發(fā)音輔導(dǎo)也更有實(shí)效。
（二）將英語(yǔ)學(xué)習(xí)與人際交往相結(jié)合。
語(yǔ)言的誕生離不開(kāi)交流，尤其是口語(yǔ)更是人們用來(lái)直接交流的工具。幼兒英語(yǔ)口語(yǔ)的教與學(xué)都要重視其交流習(xí)慣。而英語(yǔ)交流習(xí)慣是孩子們最陌生的，因此，我們不時(shí)地穿插一些小故事，讓孩子了解他們的交流習(xí)慣與風(fēng)土人情。了解交往的背景后，孩子們語(yǔ)言交往的積極性也就提高。如我們經(jīng)常把孩子們帶到社區(qū)的各個(gè)地方，商店、圖書(shū)館、公園等，讓孩子與各類人員交流，大大的提高了孩子們用英語(yǔ)進(jìn)行交流的能力。園領(lǐng)導(dǎo)還定期請(qǐng)來(lái)外國(guó)友人，讓孩子與國(guó)際友人接觸，讓孩子有開(kāi)口交流的實(shí)踐。同時(shí)，我們?cè)诮虒W(xué)中注意一意的多種表達(dá)，讓孩子口語(yǔ)交流時(shí)具有明顯的靈活性。就如，“再見(jiàn)”--By-bye. See you later. See you tomorrow。另外，教師在日�；顒�(dòng)中凡是能用英語(yǔ)與孩子交流的，就盡可能地運(yùn)用。
（三）英語(yǔ)學(xué)習(xí)與形象思維相結(jié)合。
語(yǔ)言與思維是同步的，而在非母語(yǔ)學(xué)習(xí)中，往往不少人語(yǔ)言與思維是脫節(jié)的，他們不是直接使用英語(yǔ)思維，而是要把思維變成母語(yǔ)再翻譯成英語(yǔ)。這樣就造成了孩子的“物體-中文-英語(yǔ)”的三段式思維，專家告訴我們，如果節(jié)省其中一個(gè)環(huán)節(jié)就可以大大的提高幼兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)的效益。為了從小讓孩子學(xué)得流暢，我們英語(yǔ)教學(xué)開(kāi)始注重“直接教育”就是讓孩子在認(rèn)識(shí)事物的同時(shí)直接接觸英語(yǔ)，教師不去用語(yǔ)言明示中文意思，而是用形象的動(dòng)作、用已學(xué)過(guò)的單詞、短句引入新的內(nèi)容，讓孩子懂其意思，直接掌握其英文。這使英語(yǔ)教學(xué)從熱鬧的外在的模仿學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向沉浸的內(nèi)發(fā)的思維學(xué)習(xí)，這樣的好處在于更能讓孩子想說(shuō)什么就能脫口而出。舉例說(shuō)明：我們認(rèn)識(shí)“banana”時(shí),就是直接拿出一個(gè)香蕉或是香蕉的圖片,直接就對(duì)孩子們說(shuō)“banana”。對(duì)于一些英語(yǔ)基礎(chǔ)較好的孩子，我們則利用Big book與猜謎的形式，通過(guò)“l(fā)ong----yellow----sweet”，再配上教師的手勢(shì)讓孩子經(jīng)過(guò)一系列的猜想得到香蕉的形象，進(jìn)而聽(tīng)到老師的發(fā)音“banana”。這樣的學(xué)習(xí)，思維的理解活動(dòng)是第一步，英語(yǔ)聽(tīng)音是第二步，開(kāi)口誦讀是第三步。英語(yǔ)教學(xué)的思維內(nèi)化式學(xué)習(xí)，我們還處于嘗試階段，有待繼續(xù)深入的研究與實(shí)踐。幼兒期正是語(yǔ)言學(xué)習(xí)敏感期，只要引導(dǎo)得法、教育得法，學(xué)習(xí)的質(zhì)與量常常超乎我們的預(yù)想。我們抓住了孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的年齡特點(diǎn)、抓住英語(yǔ)學(xué)習(xí)的科學(xué)性，孩子們學(xué)習(xí)愉快、樂(lè)意開(kāi)口，我們希望早期的英語(yǔ)學(xué)習(xí)對(duì)孩子終身的興趣能有積極的影響。
四、教研工作措施：
1、有目的有計(jì)劃的組織英語(yǔ)教師加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，豐富關(guān)于幼兒英語(yǔ)教育的理論和教法，學(xué)法。積極參加英語(yǔ)等級(jí)考試。
2、各年齡組間在單元教學(xué)初進(jìn)行集體備課，以糾正錯(cuò)誤發(fā)音，加強(qiáng)口語(yǔ)表達(dá)能力。平時(shí)加強(qiáng)發(fā)音練習(xí)，多聽(tīng)多練多問(wèn)，組織《英語(yǔ)日�？谡Z(yǔ)測(cè)試》。
3、組織新教師每月一次的觀摩老教師的新授課活動(dòng)，學(xué)習(xí)教學(xué)流程以及教學(xué)方法，點(diǎn)評(píng)中發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)與不足，及時(shí)改正。
4、組織每月進(jìn)行計(jì)劃與隨機(jī)的不間斷聽(tīng)課，組織公開(kāi)觀摩活動(dòng)，認(rèn)真做好活動(dòng)前的說(shuō)課、活動(dòng)中的觀摩、活動(dòng)后的評(píng)課工作。
5、在班中開(kāi)設(shè)英語(yǔ)角，讓孩子多說(shuō)、多聽(tīng)。一日活動(dòng)中除了合理安排利用每次的英語(yǔ)教學(xué)時(shí)間外，教師注意在活動(dòng)中隨時(shí)提醒幼兒用會(huì)說(shuō)的英語(yǔ)交流。
工作計(jì)劃 篇8
20xx年，市熱力公司要在公用事業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，堅(jiān)持“民生為先，服務(wù)為本”的理念，按照“打基礎(chǔ)、強(qiáng)服務(wù)、保供應(yīng)、提效益”的工作思路，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再上新臺(tái)階，開(kāi)創(chuàng)城市供熱事業(yè)新局面。重點(diǎn)做好以下工作：
一、工程建設(shè)
配合中心城市提升工作，加大供熱管網(wǎng)配套工程以及城中村供熱管網(wǎng)建設(shè)工作。1、投資xx萬(wàn)元，敷設(shè)2、投資xx萬(wàn)元，敷設(shè)3、投資xx萬(wàn)元建設(shè)
二、安全生產(chǎn)
切實(shí)推進(jìn)節(jié)能降耗，降低公司運(yùn)行成本。
1、制定節(jié)能降耗方案，提高考核指標(biāo)，采暖期實(shí)現(xiàn)每日補(bǔ)水量不超過(guò)6噸/萬(wàn)平方米的目標(biāo)。2、為節(jié)約公司成本和提高公司自動(dòng)化管理水平，加大無(wú)人值守?fù)Q熱站設(shè)備的更新和升級(jí)，把傳統(tǒng)的運(yùn)行工解放出來(lái)，充實(shí)到維修一線和用戶管理崗位。3、組織進(jìn)行《應(yīng)急救援預(yù)案》演練。
4、加大對(duì)新技術(shù)、新工藝的投入，供熱管理工作進(jìn)一步科學(xué)化，規(guī)范化，現(xiàn)代化，提高公司發(fā)展的活力和后勁。
三、經(jīng)營(yíng)管理
積極發(fā)展熱用戶，擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
1、加大集中供熱優(yōu)勢(shì)宣傳，制定管網(wǎng)敷設(shè)內(nèi)用戶發(fā)展方案，年內(nèi)增加管網(wǎng)敷設(shè)內(nèi)用戶1600戶。
2、供熱價(jià)格是重要的民生價(jià)格，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)都十分重視，要做好成本核算和調(diào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作。
3、完善稽查制度體系，加大熱費(fèi)的催繳力度，杜絕“人情暖”，減少跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
四、計(jì)量改造
嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市有關(guān)文件精神，積極推進(jìn)供熱計(jì)量改革工作，完成市政府下達(dá)的既有建筑及新建建筑供熱計(jì)量改造任務(wù)，推進(jìn)計(jì)量收費(fèi)試點(diǎn)工作，促進(jìn)節(jié)能降耗。
1、會(huì)同市住建局及相關(guān)技術(shù)人員制定針對(duì)具體室內(nèi)外供熱系統(tǒng)供熱計(jì)量改造的技術(shù)方案，根據(jù)省住建廳及市住建局制定相關(guān)熱計(jì)量產(chǎn)品目錄；組織選定采購(gòu)熱計(jì)量、室溫控制、水力平衡、氣候補(bǔ)償、變頻等調(diào)控裝置設(shè)備。2、完成居民調(diào)查宣傳及戶用熱表改造個(gè)人承擔(dān)部分資金的交納工作，完成改造小區(qū)管網(wǎng)沖水試壓工作、換熱站、變頻器、總熱量表安裝。同時(shí)，安裝樓前熱力入口加裝熱量表、平衡閥。3、完成5萬(wàn)平方米住宅區(qū)供熱計(jì)量改造，推進(jìn)供熱分戶計(jì)量，分解任務(wù)，確定改造區(qū)域、樓棟，并積極申報(bào)既有居住節(jié)能改造補(bǔ)助資金，對(duì)改造前的建筑物采暖耗能狀況進(jìn)行檢測(cè)。
五、供熱服務(wù)
為提高供熱服務(wù)水平，進(jìn)一步提升公司形象。
1、在公用事業(yè)局的統(tǒng)一安排下，深入推進(jìn)“情暖萬(wàn)家”服務(wù)大提升活動(dòng)，進(jìn)一步普及用熱安全常識(shí)，解決供熱中存在的問(wèn)題和難題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，改進(jìn)工作，營(yíng)造更加和諧的氛圍，使公司服務(wù)水平和社會(huì)形象再上一個(gè)新臺(tái)階。2、規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。結(jié)合實(shí)際，制定和完善公司生產(chǎn)、工藝、流程、經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、維修、材料身份標(biāo)識(shí)等工作制度，建立健全公司規(guī)范化服務(wù)工作、監(jiān)督、考評(píng)體系，做到制度健全，措施到位，監(jiān)督有效，保障有力。
3、打造服務(wù)亮點(diǎn)，提升服務(wù)形象。充分發(fā)揮“xx服務(wù)熱線”示范帶動(dòng)作用，創(chuàng)新便民服務(wù)措施，探索推出更加人性化的供熱服務(wù)方式。
4、對(duì)外明確服務(wù)承諾、辦事程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，對(duì)供熱效果不達(dá)標(biāo)的用戶，經(jīng)核實(shí)確屬公司原因，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)予以退費(fèi)。
六、公司改革
根據(jù)局黨委提出的“一二五”發(fā)展目標(biāo)，按照相關(guān)要求積極推進(jìn)公司體制改革。1、制定改革方案，在管理機(jī)制、改革體制上有新突破。
2、內(nèi)部管理機(jī)制上加大獎(jiǎng)懲力度，調(diào)動(dòng)職工積極性和主動(dòng)性。
3、公司體制改革上，內(nèi)部開(kāi)展資產(chǎn)清算、資金回籠及資產(chǎn)評(píng)估等工作，并制定詳細(xì)工作方案。
七、加強(qiáng)公司文化建設(shè)
以強(qiáng)化管理為依托，以形象建設(shè)為載體，著眼于內(nèi)提素質(zhì)、外樹(shù)形象，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”，舉辦“講文明、樹(shù)新風(fēng)”知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽。2、制定方案、專人負(fù)責(zé)、開(kāi)展豐富的活動(dòng)。
八、成本控制
深化精細(xì)化管理，降低管理成本。
1、購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)用材料、設(shè)備時(shí)，實(shí)行招投標(biāo)制度，由公司成立采購(gòu)小組負(fù)責(zé)，按照“貨比三家，比質(zhì)量比價(jià)格”的原則采購(gòu)到物優(yōu)價(jià)廉的商品，提高公司采購(gòu)資金的使用效益，合理降低采購(gòu)成本。
2、處理固定資產(chǎn)，嚴(yán)格按規(guī)定的審批權(quán)限和程序報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)拍賣(mài)等方式使固定資產(chǎn)剩余價(jià)值最大化，有效防止固定資產(chǎn)流失。
3、在大額資金流動(dòng)方面，采取報(bào)批制度，首先填制審批表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可運(yùn)行。
4、根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格控制成本支出，使各項(xiàng)開(kāi)支合理化、制度化，有效降低成本費(fèi)用。
九、職工培訓(xùn)
進(jìn)一步加大干部職工教育培訓(xùn)力度，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，擴(kuò)展培訓(xùn)渠道，提高培訓(xùn)針對(duì)性，提升培訓(xùn)效果。不斷提高干部職工的工作能力和崗位技能。按照“用什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么，干什么、考什么”的原則，全面提升系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，努力培養(yǎng)一支想干事、會(huì)干事、能干事、干成事的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。1、按照公用事業(yè)局統(tǒng)一安排，對(duì)公司班子成員進(jìn)行培訓(xùn)。2、對(duì)中心站長(zhǎng)進(jìn)行封閉式培訓(xùn)，提高中心站站長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
3、創(chuàng)新用人機(jī)制，對(duì)維修、運(yùn)行、用戶管理等工種人員重新分配，達(dá)到人盡其才、因才適用。
十、宣傳工作
以“宣傳供熱事業(yè)、塑單位形象”為主題，進(jìn)行多方位、立體式宣傳，使社會(huì)各界對(duì)供熱知識(shí)、供熱政策法規(guī)及公司情況有了進(jìn)一步了解，為公司與社會(huì)營(yíng)造了良性互動(dòng)的濃厚氛圍。
1、完善公司網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系。
2、加強(qiáng)與電臺(tái)、報(bào)社、廣播電臺(tái)等各界媒體的溝通和聯(lián)系，利用多種形式廣泛的開(kāi)展宣傳工作。3、安排專人對(duì)貼吧、一創(chuàng)雙優(yōu)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)消除對(duì)公司的不利影響。
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