時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了!估計(jì)許多人是想得很多,但不會(huì)寫,下面是小編整理的工作計(jì)劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
轉(zhuǎn)眼間,20xx年上半年的時(shí)間結(jié)束了,在上半年的計(jì)劃生育工作中,我們總體來(lái)說(shuō)做的非常的好,但是其中也夾雜著一些事情的發(fā)生。因?yàn)橛泻芏嗳说乃枷肽芰退刭|(zhì)都沒(méi)有得到提高,超生的情況還是有發(fā)生,所以計(jì)劃生育的工作一刻也不能放松。
工作總結(jié)如下:
一、轄區(qū)基本情況
二、為育齡群眾辦實(shí)事
2、對(duì)轄區(qū)內(nèi)26名新生兒家庭及時(shí)入戶訪視服務(wù),宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)和新生兒護(hù)理常識(shí),并送去避孕藥具及宣傳材料。
三、充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)作用,做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃
結(jié)合轄區(qū)情況,今年協(xié)會(huì)項(xiàng)目定為:“關(guān)愛(ài)流動(dòng)人口,共創(chuàng)和諧社區(qū)”。圍繞此內(nèi)容開(kāi)展以下活動(dòng):
1、20xx年1月30日,我社區(qū)舉辦“迎新春聯(lián)歡會(huì)”,有43人參加,豐富了居民及流動(dòng)人口的文化生活,提高了他們的文化生活品位。
在20xx年的下半年工作中,我們還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,這些都是我們一直以來(lái)不斷的工作得來(lái)的成果,我們不斷將我們的工作做差了,我們只有做的更好,這樣才能將我們的工作繼續(xù)保持下去,我們國(guó)家的繁榮昌盛才能不斷的進(jìn)步!
工作計(jì)劃 篇2
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一個(gè)月已經(jīng)開(kāi)始,客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
1. 終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、 收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫;
2.建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
3.?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門,并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);
4.客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
工作計(jì)劃 篇3
20xx年,保安部緊緊圍繞賓館“加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),認(rèn)真做好安保工作,首先:在20xx年工作的基礎(chǔ)上堅(jiān)守優(yōu)點(diǎn)、改正不足;第二:進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn),從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度,為此,特將20xx年七月份工作計(jì)劃制定如下:
一、自身方面
(1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動(dòng)紀(jì)律方面,工作方面等,不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
。2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程,實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處;
。3)在平時(shí)的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心他們的生活,幫忙他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖,提高他們的工作用心性和群眾凝聚力,從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
二、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育
提高員工的安保意識(shí),從而加強(qiáng)他們的職責(zé)心和服從意識(shí)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)
。ㄈ纾簝(nèi)外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動(dòng)紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車輛管理方面
。1)加強(qiáng)對(duì)員工車輛管理方面的培訓(xùn),如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
。2)要求員工一如既往的做到:五個(gè)到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規(guī)范到位),尤其是電動(dòng)車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作:
。3)加強(qiáng)巡視和檢查工作,嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;
。4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面
。1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核,增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范潛力,從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,并且讓員工做到一懂三會(huì);
。2)平時(shí)的工作中,加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流,共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法,從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì);
。3)加強(qiáng)巡視,增加巡視次數(shù),并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看,注意消防隱患
。4)接到前臺(tái)的火情警報(bào),立即去查看,并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;
。5)每晚8:30鎖廚房時(shí),對(duì)廚房用電、用氣狀況進(jìn)行認(rèn)真檢查,若有狀況,立即處理;
。6)每一天對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理,確保設(shè)備完好有效;
。7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等)
六、治安方面,做好以下工作
。1)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn),如:注意可疑人員,對(duì)客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識(shí);
(2)進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案。如:客人與前臺(tái)糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等,努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的潛力,從而減少賓館與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失;
。3)每一天加強(qiáng)對(duì)個(gè)樓層、倉(cāng)庫(kù)、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控,對(duì)客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做相應(yīng)的處理和記錄。
七、加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的管理
制定宿舍管理制度,衛(wèi)生制度,并每周對(duì)各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電狀況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。
八、加強(qiáng)成本控制
首先:從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;第二:從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費(fèi),第三:對(duì)員工進(jìn)行思想教育,增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí),從而為賓館的正常經(jīng)營(yíng)做貢獻(xiàn)。
以上這些為保安部20xx年七月份的工作計(jì)劃,在今后的實(shí)際工作中,我還會(huì)不斷的.進(jìn)行調(diào)整和完善,我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門的幫忙下及保安部全體員工的共同努力下,我們保安部必須會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。
工作計(jì)劃 篇4
茶樓員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)演練,采用茶館員工之間互換角色真實(shí)場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)!以下是茶樓服務(wù)員培訓(xùn)演練茶樓服務(wù)流程的內(nèi)容,若需專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的茶館、茶樓請(qǐng)聯(lián)系我們職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì),絕對(duì)讓你耳目一新的茶館員工、服務(wù)員培訓(xùn)體念,我們非同于一般學(xué)校的死板模式,我們的豐富經(jīng)驗(yàn)以實(shí)際操、作科學(xué)制定培訓(xùn)方案為主,絕不忽悠!你可以先請(qǐng)我們到場(chǎng)地試聽(tīng)觀摩演練才決定是否請(qǐng)我們茶樓職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)!
茶樓管理培訓(xùn)、茶樓培訓(xùn)、茶樓培訓(xùn)管理、茶館管理培訓(xùn)內(nèi)容如下:
迎賓:
1、準(zhǔn)時(shí)到崗,用2分鐘時(shí)間核對(duì)預(yù)訂;
2、儀容儀表,著裝符合茶樓規(guī)范;
3、打開(kāi)廳部分的燈具;
4、當(dāng)班迎賓員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注茶樓門口車輛往來(lái),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車向茶樓門口駛來(lái)時(shí),應(yīng)立即走至門外的臺(tái)階上,當(dāng)車速減慢時(shí),應(yīng)小跑上前替客人打開(kāi)車門,其標(biāo)準(zhǔn)為:左手打開(kāi)車門,右手扶住車頂,并微笑著向客人大聲問(wèn)好:您好!歡迎光臨,走在客人左前方1米處,將客人引領(lǐng)到門廳,并大聲轉(zhuǎn)告其他同事,如:“小二,看座,三位客館到!”待應(yīng)答后,將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟妥狼,拉椅、讓座、微笑向客人?0度鞠躬禮并說(shuō):“祝各位在此度過(guò)一段愉快的時(shí)光”,再后退三步轉(zhuǎn)身離開(kāi),回到原崗,準(zhǔn)備接待下一批客人。
5、以上過(guò)程的執(zhí)行要求有:
A、親切地注視客眼鼻三角區(qū);
B、如客人攜帶物品,應(yīng)替其接過(guò)手中物品;
C、在服務(wù)守程中,應(yīng)始終保持親切、熱情的態(tài)度和迫切為客人服務(wù)的意原;
D、盡可能地用姓氏或職務(wù)稱呼客人。
就坐:
抓椅背,退后小半步,請(qǐng)客人入座,將椅前移至客人舒適為止。
點(diǎn)單:
1、服務(wù)員迅速來(lái)到客人桌邊,向來(lái)賓行30鞠躬禮,并說(shuō):“各位客官晚上好,我是XX茶樓服務(wù)員XX,很榮幸能為你服務(wù),現(xiàn)在可以為你點(diǎn)單了嗎”?利用20秒鐘時(shí)間將臺(tái)號(hào),人數(shù)、服務(wù)員姓名、日期,各項(xiàng)清楚地寫在點(diǎn)單上;
2、點(diǎn)單時(shí),應(yīng)站在客人右后方半步處,側(cè)身面對(duì)客人,并適當(dāng)彎腰,與客人間的距離保持在45CM為宜;
3、推銷時(shí),應(yīng)根據(jù)客人來(lái)向,口味特點(diǎn)(熟客),及相關(guān)的客戶檔案(回頭客)向其推銷;
4、根據(jù)客人的需求,向其推銷茶品,在推銷時(shí)有特色的茶(指XX茶樓的各種招牌茶時(shí))應(yīng)做重點(diǎn)和相對(duì)詳細(xì)的介紹請(qǐng)客人挑選;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐詞清楚,語(yǔ)音語(yǔ)適中,面部表情輕松自然,關(guān)注客人的反映,及時(shí)加以調(diào)整。
6、替客人做好參謀,適時(shí)推薦,不要代客做主,盡量選擇疑問(wèn)句;
7、根據(jù)客人點(diǎn)的茶向其推銷相應(yīng)的茶點(diǎn),并簡(jiǎn)單介紹茶點(diǎn)與茶的搭配知識(shí);
8、所有客人在點(diǎn)完以后,應(yīng)復(fù)述一遍客人所點(diǎn)的茶或茶點(diǎn),包括數(shù)量、口味及特殊要求,征得客人同意后,到收銀處蓋章下單;
買單:
1、注意不要拿錯(cuò)單子,以免買錯(cuò)單,并再次核對(duì)人數(shù)是否相符。再次檢查物品、器皿有無(wú)破損。
2、折扣券、面值券首先確認(rèn)是否過(guò)期,并熟悉掌握其用法,謹(jǐn)記:同桌客人不能同時(shí)享受兩種優(yōu)惠措施。
3、買單必須拿收銀夾,收錢時(shí)必須做到“唱收唱還”,同時(shí)要當(dāng)場(chǎng)辨別現(xiàn)金的真?zhèn)巍?/p>
送客
1、禮貌詢問(wèn)未帶車的客人:請(qǐng)問(wèn)您是否需要一輛TAXA?如客人有需要,禮貌地請(qǐng)客人稍等,并迅速走到路邊為客人要一輛車;
2、替客人拉開(kāi)車門,最后一位客人上車后,將車門關(guān)上,注意加度適中;
3、盡量用姓氏、職務(wù)向客人道別:“您慢走,感謝您的惠顧,期待您的再次光臨”,并后退3步,目送客人離開(kāi)。
4、在整個(gè)送客過(guò)程中,應(yīng)始終保持親切、熱情、自然的態(tài)度,讓客人感受到方便。
收市所有客人離開(kāi)后,關(guān)閉部分燈具,做好收市的各項(xiàng)衛(wèi)生工作,聽(tīng)領(lǐng)班的其他安排。
工作計(jì)劃 篇5
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù):
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽(tīng)取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過(guò)程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計(jì)劃,與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,從而更好的安排時(shí)間與行程,以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
工作計(jì)劃 篇6
為了貫徹以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞著全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),著力解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。使我們廣大的殘疾人“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”,在政治上有地位,人格上有尊嚴(yán),經(jīng)濟(jì)上有實(shí)惠,生活上有保障,共同邁進(jìn)小康社會(huì)的要求和“平等、參與、共享”的文明社會(huì)權(quán)利,特制訂20xx年下半年計(jì)劃如下:
一、康復(fù)工作:根據(jù)殘聯(lián)康復(fù)部的工作計(jì)劃范本的要求積極的配合殘聯(lián)的各項(xiàng)康復(fù)工作,在原有的康復(fù)工作中基礎(chǔ)上達(dá)到創(chuàng)新、鞏固和提高。把辦證殘疾人的康復(fù)檔案全部建立完善起來(lái)20xx年的康復(fù)檔案的填寫工作。對(duì)低視力、聾兒、白內(nèi)障等殘疾人做好摸底工作及時(shí)上報(bào)給殘聯(lián)好對(duì)他們有針對(duì)性的進(jìn)行康復(fù)。并且在助殘日到來(lái)之際對(duì)全社區(qū)的殘疾人經(jīng)行一次大型體檢工作。對(duì)個(gè)別殘疾人有針對(duì)性的介紹到康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。
二、就業(yè)工作:積極配合殘聯(lián)抓好殘疾人的就業(yè)工作。掌握好本社區(qū)的失業(yè)人員,一旦有就業(yè)機(jī)會(huì),及時(shí)向他們提供,解決他們的就業(yè)問(wèn)題。并配合好殘聯(lián)和各個(gè)部門對(duì)殘疾人經(jīng)行職業(yè)技能培訓(xùn)。使每個(gè)殘疾人都能有一技之長(zhǎng),才能擴(kuò)大就業(yè)面。鼓勵(lì)的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)和個(gè)體從業(yè)。
三、宣傳文體、信息化建設(shè)工作:根據(jù)殘聯(lián)的工作要求,積極開(kāi)展好助殘日活動(dòng)爭(zhēng)取在社區(qū)搞好兩個(gè)新穎的大型活動(dòng)。來(lái)豐富殘疾人的文化生活和精神生活。積極配合殘聯(lián)做好殘疾人的職業(yè)技能競(jìng)賽和殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)的人員的摸底調(diào)查工作發(fā)現(xiàn)人才及時(shí)上報(bào)給殘聯(lián)。使殘疾人有展示自己的才能的機(jī)會(huì)。積極準(zhǔn)確的做好各項(xiàng)工作報(bào)表。不定期的打電話給殘疾人了解他們的生活和家庭情況。做到心中有數(shù)。提高自己的信息化工作水平,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的工作能力。
四、組聯(lián)工作:設(shè)立協(xié)會(huì)組織,建立協(xié)會(huì)制度,把志愿者隊(duì)伍更加完善,幫助殘疾人解決生活中的實(shí)際困難,更好的服務(wù)殘疾人。結(jié)合信訪、維權(quán)、社會(huì)保障、康復(fù)服務(wù)、就業(yè)等項(xiàng)工作,宣傳落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī),團(tuán)結(jié)殘疾人,教育殘疾人,服務(wù)殘疾人的作用。建立健全殘疾人檔案及殘疾人康復(fù)、維權(quán)、就業(yè)等服務(wù)記錄。
五、殘疾證的辦理工作:積極的做好殘疾證的辦理工作,堅(jiān)持實(shí)事求是、公正、公平、公開(kāi)的辦證原則,按著上級(jí)的文件要求進(jìn)行辦證把好第一關(guān)的工作。積極做好殘疾證發(fā)放的善后工作。做到每發(fā)一個(gè)殘疾證,就及時(shí)的錄入一例檔案,并且做到內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確。
工作計(jì)劃 篇7
轉(zhuǎn)眼間,新的一學(xué)期又開(kāi)始了,我已經(jīng)和我的學(xué)生們共同學(xué)習(xí)、生活了兩年半,已對(duì)他們非常了解。本班有學(xué)生74人,多數(shù)學(xué)生遵紀(jì)守法,學(xué)習(xí)努力,積極樂(lè)觀,能以飽滿、認(rèn)真的態(tài)度投入到班級(jí)工作和學(xué)習(xí)中。其中自制力較差的有五、六名學(xué)生。為了使學(xué)生因?yàn)橛形疫@樣的班主任,每天生活得快樂(lè)充實(shí);同時(shí)讓他們?cè)讷@取知識(shí)的同時(shí)還學(xué)會(huì)做人,使我班成為一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的班集體,我擬定了如下工作計(jì)劃:
一、自身做示范
德高為范。教師為人有其“育人”的特殊功效,古人云“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。教師要有做人的威望,人格的力量,令學(xué)生所敬佩。
本學(xué)期,我要遵守教師職業(yè)道德,注重師德修養(yǎng),言傳身教,牢記“好的班主任就是一個(gè)大教育家”,做學(xué)生的表率,做學(xué)生的朋友,以自身最佳的思想境界、精神狀態(tài)和行為表現(xiàn),積極地影響和教育學(xué)生,使他們快樂(lè)健康地成長(zhǎng),在學(xué)生面前樹(shù)起一座做人的豐碑。
二、公平待學(xué)生
對(duì)人公道,公道是做人的公德,也是為師的美德。本學(xué)期,我對(duì)待學(xué)生首先看得要公,不夸大,不縮小,不偏不倚。說(shuō)得要公,做到情之殷殷,言之鑿鑿,不因人而厚是非,尊重學(xué)生,一視同仁。不管對(duì)哪位學(xué)生都要獻(xiàn)上熾熱的心,傾注滿腔的愛(ài),對(duì)差生要堅(jiān)持做到不記前嫌,用發(fā)展的眼光去對(duì)待,鼓勵(lì)他們放下包袱,輕裝前進(jìn)。
三、注重常規(guī)教育,狠抓行為習(xí)慣的養(yǎng)成
(一)節(jié)約習(xí)慣的養(yǎng)成
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,學(xué)生的家庭生活逐漸富裕起來(lái),教室的講桌上堆滿了沒(méi)人要的鉛筆、橡皮,沒(méi)用完就扔的本子隨處可見(jiàn)。學(xué)生的節(jié)約意識(shí)淡薄,抓好學(xué)生節(jié)約習(xí)慣的養(yǎng)成迫在眉睫。
本學(xué)期,我要利用班隊(duì)會(huì)在班內(nèi)開(kāi)展“節(jié)約一張紙、節(jié)約一滴水、節(jié)約一支筆、節(jié)約一度電”的活動(dòng),讓每個(gè)學(xué)生在活動(dòng)中樹(shù)立“浪費(fèi)可恥,節(jié)約光榮”的消費(fèi)觀念,從而養(yǎng)成節(jié)約的良好習(xí)慣。
。ǘ┪拿髁(xí)慣的養(yǎng)成
1、狠抓常規(guī)教育。
本學(xué)期,我要繼續(xù)把《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》作為制班建班的有力武器。利用每星期的班隊(duì)會(huì),結(jié)合學(xué)生的實(shí)際言行舉止,組織學(xué)生貫徹落實(shí)《守則》、《規(guī)范》以及我班的各種規(guī)章制度,使學(xué)生知榮明恥,認(rèn)識(shí)到是否遵守紀(jì)律不單純是作風(fēng)的問(wèn)題,更重要的是一個(gè)人的精神品格和道德行為的問(wèn)題,要做一個(gè)正直的人,必須從小養(yǎng)成遵紀(jì)守法等一系列文明習(xí)慣,這樣才能健康成長(zhǎng)。
2、落實(shí)晨會(huì)德育講話制度。
每天的晨會(huì),我要向?qū)W生進(jìn)行明辯事理、品質(zhì)培養(yǎng)的講話制度。充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,讓每個(gè)孩子都能以小主人翁的態(tài)度積極投入到班級(jí)管理中去,使學(xué)生養(yǎng)成“站隊(duì)回家”、“活動(dòng)有序”、“文明交流”等文明習(xí)慣。講話的內(nèi)容要體現(xiàn)實(shí)效性和針對(duì)性,并隨時(shí)記好晨會(huì)筆記。
3、利用語(yǔ)文學(xué)科的思想教育性對(duì)學(xué)生進(jìn)行品德教育。
在語(yǔ)文課本中,有許多語(yǔ)言優(yōu)美、內(nèi)容豐富、思想鮮明的課文。在語(yǔ)文教學(xué)中,我要適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育滲透,讓學(xué)生的思想進(jìn)一步升華,達(dá)到與作者感情的溝通,產(chǎn)生共鳴。
。ㄈ┬l(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成
良好的衛(wèi)生環(huán)境有利于學(xué)生更有效地學(xué)習(xí)。本學(xué)期,我要繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。利用每周的班會(huì)組織學(xué)生開(kāi)展“比學(xué)生手臉、衣服樸素整潔;看教室墻壁無(wú)灰塵、地面無(wú)果皮紙屑”的活動(dòng),讓學(xué)生樹(shù)立“講究衛(wèi)生,人人有責(zé)”的意識(shí)。教室和衛(wèi)生區(qū)堅(jiān)持做到一天兩清掃,一檢查。保證學(xué)生健康成長(zhǎng)。
(四)學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成
習(xí)慣決定命運(yùn)。學(xué)生從小養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,對(duì)他的一生影響都很大。本學(xué)期,我要繼續(xù)承接上學(xué)期的任務(wù),逐步內(nèi)化學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣:不遲到、不早退;聽(tīng)講姿勢(shì)、讀書(shū)姿勢(shì)、寫字姿勢(shì)端正;眼睛與課本、作業(yè)本保持一定的距離;學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人發(fā)言,勇于表達(dá)自己的意見(jiàn),說(shuō)話有條有理、聲音響亮;認(rèn)真完成作業(yè),做完要仔細(xì)檢查;作業(yè)字跡工整,書(shū)寫格式規(guī)范,作業(yè)本整潔。
四、加強(qiáng)家校聯(lián)系,為學(xué)生的成長(zhǎng)保駕護(hù)航
離開(kāi)家長(zhǎng)的支持是搞不好班務(wù)工作的。本學(xué)期,我要定期召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì),幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育思想,提高對(duì)教育的認(rèn)識(shí)水平。向家長(zhǎng)了解每個(gè)孩子在家的表現(xiàn),學(xué)習(xí)條件,家長(zhǎng)的教育方法,孩子所處的環(huán)境等,和家長(zhǎng)共同探討得力的教育方法,讓每個(gè)孩子都能健康成長(zhǎng)。尤其是對(duì)后進(jìn)生更要多次進(jìn)行家訪,發(fā)現(xiàn)孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步,及時(shí)向家長(zhǎng)報(bào)喜,讓家長(zhǎng)感到欣慰,從而更積極地配合班主任工作。
五、重視安全法制教育
本學(xué)期,我要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法制教育,告誡學(xué)生認(rèn)真傾聽(tīng)校園綠色廣播,爭(zhēng)做學(xué)法、知法、守法小公民,確保本班學(xué)生無(wú)違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
制定班級(jí)安全制度,把安全工作放在首位,做在平時(shí)。利用每周的安全法制課,向?qū)W生宣講安全的重要性,樹(shù)立“安全為天”的意識(shí),讓每個(gè)學(xué)生都能做到校內(nèi)不追逐打鬧,校外遵守交通規(guī)則,不與車輛搶道路。確保本學(xué)期無(wú)安全事故發(fā)生。
另外,我班還要積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)德育活動(dòng),努力培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,使每個(gè)孩子都成為有道德的人。
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