時光在流逝,從不停歇,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,先做一份工作計劃,開個好頭吧。什么樣的工作計劃是你的領導或者老板所期望看到的呢?以下是小編為大家收集的工作計劃10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧200*年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態(tài)度,積極配合集團經營的戰(zhàn)略方針,細化...
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20*年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態(tài)度,積極配合集團經營的戰(zhàn)略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本,員工素質是企業(yè)優(yōu)質服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為200/年物業(yè)開展內部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統(tǒng)一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調動員工的積極性?冃г从趫(zhí)行力,執(zhí)行力源于細節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協(xié)調,大力配合。修正現有的工作程序,使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持 “以人為本”的服務宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設置:
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務綜合及時率不低于 85%;
業(yè)務技能培訓 100%;
小區(qū)綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為 &n
bsp; 100%;
工作重點:
根據對20xx年的工作回顧和反思,20xx年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行,以提高管理服務效能,營造和諧生活環(huán)境。
。1)制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
。2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經驗告訴我們,保潔工作責任到人,督導、檢查、培訓落實到位,才能充實發(fā)揮每個人的潛能,認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識,使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
。3)根據目前的收樓情況,強化對工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調配合,完成收樓任務。
。4)對物業(yè)管理費收取率較低的現狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通,聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進行相應的整改,提高管理質量;對于超出管理標準的要求,按國家及有關規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,以轉變以往固有的觀念,爭取業(yè)主的理解,對經解釋無效拒交管理費的業(yè)戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。
。5)加強社區(qū)文化的建設,建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。
。6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組,實行業(yè)主自治,共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20xx年總結和分析工作情況,繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心,以做好安全和服務工作為前提,搞好團隊建設。結合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財、物的安全,配合客服,加強對小區(qū)的巡查,提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度 95%;
無因管理責任事故率 0;
新員工崗前培訓率 100%;
不合格項整改率 100%;
員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);
突發(fā)事件快速反應率為 98%;
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施(20xx年11月1日至20xx年2月8日),
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管,同時全面做好二期有關工作的服務和管理,樹立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作,節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,由主管領導負責;同時落實好春節(jié)期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊,既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關比賽做好準備。
3、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質服務月活動,體現保安隊伍的服務意識和服務熱情,同時建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓,逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監(jiān)控中心上崗,保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理,提高安防標準。
5、 針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況,更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓,同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主,提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊
伍。結合保安職業(yè)特性,在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,加強與人才市場、部隊和保安學校的聯(lián)系,做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%,其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現有人力創(chuàng)造最大價值,做好物業(yè)公司排頭服務部門。
7、 加強骨干隊伍的建設,拓寬員工知識面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習,查找自身問題,提高整體素質和層次,(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評,部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
20*年上半年將繼續(xù)以服務為先、效益為本的經營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經
營手法,推出更貼身的服務,把會所經營做到推陳出新。在內部管理上,加強本部門各經營點的協(xié)調合作性,著力增強和提升員工工作技能和服務意識,最大限度地調動人員的積極性、創(chuàng)造性;切實加強餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區(qū)配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創(chuàng)收3萬元;
六、財務管理
圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務年度工作目標,促進效益增長,完善財務管理體系,加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時,建立規(guī)范的賬務管理,積極配合業(yè)務部門工作的開展,加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務,制定物業(yè)財務部06年上半年工作計劃如下:
工作目標:
服務滿意度90%;
控制虧損在20萬元以內;
建立君華物業(yè)成本庫;
1、物業(yè)財務部在集團財務中心的統(tǒng)一指導下, 根據物業(yè)公司財務管理制度,結合物業(yè)財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比,管理臺帳的登記與財務狀況分析,并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨,與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭取催繳率達到30%。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核,規(guī)范財務付款審核程序,進行新的財務制度的培訓。主要是對物業(yè)公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度,對以前修改的部分要進行重點的講解,新的制度實施后,要嚴格按照制度執(zhí)行。財務部門進行監(jiān)督把關。
5、完成0*年的年終財務總結,進行財務狀況分析,編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制0*年上半年資金計劃,上報集團資金計劃部,根據集團批準的資金計劃,合理安排物業(yè)公司06年上半年每個月的資金,并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應的調整。
在200*年的工作展望中,隨著二期業(yè)主的入住,對物業(yè)公司的服務水平,服務素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在200*年,我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象,有信心提高物業(yè)管理費的收費率,有信心組建我們自己的服務團隊,有信心比今天做得更好。
工作計劃 篇2
一、工作目標:
1、努力營造“團結、愉快、向上”的教師團隊,提高教師凝聚力,有創(chuàng)造性地開展教育教學活動。
2、緊扣“輕負荷、高質量”的教學特色及“先做人、后成才”的育人特色,結合年級組實際情況,以教師的發(fā)展為前提,以學生的發(fā)展為根本,以“學會做人、學會生活、學會學習、學會發(fā)展”為目標,促進學生擁有健強的體魄、健康的情感、健全的人格以及自我發(fā)展的能力。
3、加強安全教育管理,提高防患意識,杜絕安全責任事故的發(fā)生。
4、落實財產管理制度,做到公共財物不人為破壞、不流失。
5、逐步向年級組教師滲透學校管理改革思路及操作辦法,讓教師更有效地、有針對性地開展工作。
6、加強學生學習習慣的培養(yǎng),在抓好雙基的同時,注重提高,努力在升學考試中考出好成績。
7、關注后進生的教育進展情況,科學提高后進生的轉化率。
二、現狀分析:
1、教師隊伍穩(wěn)定,能較好地在工作中體現學校辦學理念。
2、教師隊伍有團結基礎,有愉快、向上的精神根基。
3、師生關系融洽,組內班級之間有良好的競爭環(huán)境。
4、絕大部分學生學習態(tài)度端正,學習習慣和方法較好,有自己學習意識。
5、家校聯(lián)系工作開展比較到位,對學生的教育有較好督促作用。
6、離優(yōu)生的培養(yǎng)目標還有一定差距,對優(yōu)生培養(yǎng)效率還為低下。
7、學生的行為習慣和行動能力培養(yǎng)還要進一步加強。
三、具體措施:
1、進一步做好“引導學生自我發(fā)展”的教育研究工作,進一步促進學生的自我認識、自我反思及自我發(fā)展能力。結合本學期制定的學生行為習慣和行動能力培養(yǎng)目標,讓學生每周深化一條,從點滴開始做起,以目標的形式對學生的良好習慣養(yǎng)成形成更好監(jiān)督、促進作用。班主任每周班會前利用時間給學生進行講解、分析、作具體要求,并充分發(fā)揮班干部的作用,帶動班級形成合力。
2、在教學上,充分利用已有的備課集體,以備課組長為核心,營造學科之間愉悅合作的氛圍,集老師的智慧為一體,深入研究領會新的教學教法,新的教學精神,認真學習領會新課標的內涵,貫穿于教育教學中。進一步協(xié)調各科作業(yè),真正發(fā)揮集體備課的優(yōu)勢及進一步落實學校的教學方針,同時要求各項作業(yè)中要有針對性,鞏固性,思維開發(fā)性,充分具備學科知識的延伸性。
為了確保升中的優(yōu)秀比例,同時不人為加大學生的負擔,變相進行題海戰(zhàn)術,本學期要求各個備課組進一步精心備課,更好地團結協(xié)作,資源共享,提高課堂質量。為了讓學生適應升中學的考試要求,本學期語、數、英三科每兩周以備課組為單位命題讓學生進行訓練,為升中學考試打下堅實的基礎。
3、進一步加強交流溝通工作。特別是加強班主任之間,班主任與科任老師之間,充分發(fā)揮年級組的團隊作用,統(tǒng)一思想,使工作更有效、優(yōu)質、和諧地進行。同時,加強家校聯(lián)系工作,進一步挖掘教育資源,讓家長更加理解支持學校的教育,理解支持班主任工作。
4、進一步觀察了解孩子們的學習動態(tài)、情緒變化。發(fā)現問題及時解決,有效地協(xié)調班級之間、老師之間的工作,讓整個年級穩(wěn)步發(fā)展,讓各項工作爭取上臺階。
5、始終把學生安全放到首位,注意發(fā)現問題,消除危險和隱患,確保學生的安全及學校各項工作的正常開展。
6、大力配合少先大隊部的工作,使每個中隊行動起來,形成鮮活的集體,培養(yǎng)學生的集體榮譽感及社會責任感。
7、加強早讀的管理與指導,讓學生能真正利用早讀時間“讀”起來,要突出學生的能力培養(yǎng)。
8、加強后進生的跟進工作,把后進生的轉化率做為一項重點工作來抓,每學期的后進生轉化率初步計劃納入教師考核內容。
9、關注學生的生理健康成長,加強孩子學習習慣的培養(yǎng)及教育,特別是寫字、讀書姿勢等習慣的培養(yǎng)。并經常提醒指導學正確做眼保健操,保護好視力。嚴禁教師長時間、經常性地拖堂占用學生休息時間。
10、語文老師進一步做好學生課外閱讀的指導與督促工作,以此擴大學生視野,增強情感體驗,積累知識。班主任也要參與對學生所看書目的引導,讓學生看該看的書,并教育學生掌握基本有效的閱讀方法。
11、進一步提高學生的自我約束能力,特別是在無人監(jiān)督時教育學生如何能做到言行一致等。突出學生個性的同時,加強文明禮儀教育。
12、努力做好本學期的活動策劃及組織工作,讓學生在活動中有體會有感受有收獲,行為能得到鍛煉,思想能受到錘煉。
13、定期給學生進行思想動員工作,增強他們的自信心,為升中學考試做好鋪墊。
工作計劃 篇3
一、深入實施送溫暖工程,大力扶持發(fā)展家庭經濟,促進企業(yè)的穩(wěn)定。
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提,是壓倒一切的硬道理,做好困難職工的走訪,解決他們的后顧之憂,是促進職工隊伍穩(wěn)定的有效途徑,工會組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調人、第一報告人、在關心職工生活方面應著力做好以下工作。
1、抓好家庭經濟扶持工作,通過典型宣傳,技術培訓,提供信息促進家庭經濟的發(fā)展。
2、堅持經常走訪調查,隨時了解掌握職工的生活狀況,有針對性地做好扶貧解困工作。
3、做好職工安康保險和女工特殊疾病保險工作,把“好事”辦好
4、堅持重大節(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作,盡最大努力保證職工的基本生活。
5、做好低保工作。
6、認真落實各級領導的包保責任制定期走訪,密切黨、干群關系。
二、抓好職代會達標升級活動,促進民主管理工作再上新臺階。
1、強化平等協(xié)商,集體合同機制推動企業(yè)各項式作進程。
2、堅持完善職代會制度,充分發(fā)揮職代會的作用。重點落實《亞光有限公司職工代表大會工作規(guī)范》,依法行使職代會的各項職權,提升職代會質量,群策群力,促進企業(yè)健康發(fā)展。
3、抓好職工代表的培訓。
4、堅持和完善廠(場)務公開工作制度,認真搞好廠(場)務公開。
5、認真做民主測評領導干部工作。
平等協(xié)商和集體合同制度是工會參與調整勞動關系,維護職工合法權益的重要手段,是職工和企業(yè)協(xié)商解決勞動關系問題的有效途徑,對促進企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義,因此及時簽訂集體合同,監(jiān)督行政認真履行集合合同至關重要,集體合同要經過職代會集體討論后簽訂,做到內容全面,針對性強,實事求是,生產生活兼顧,避免形成主義,使集體合同制度真正發(fā)揮作用,收到實效。
我們自來水公司是全市最大的自來水公司,供應著全市大部分居民和工廠的供水,如果我們的工作稍有馬虎,出現斷水或者是水質污染情況,那都會給全市人民帶來生命健康財產安全問題,所以我們公司的問責制必須要嚴厲,誰出現了問題,馬上公司就會找出責任人,嚴重的責任要交公安局處理!絕不姑息!
責任重于泰山!我們自來水公司的責任是如此之大,要求我們每一個員工時刻要做好應急準備,我們的工作必須要做到實處,必須要時刻的提高警惕性,這才是我們做好工作的前提。
我希望在我們全體員工的集體努力下,我們自來水公司會迎來一個美好的明天!
工作計劃 篇4
20xxx年工作計劃
第一部分 前言
20xxx年是萬達發(fā)展的第二年。周浦店寫字樓物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下,始終貫徹萬達“安全”“服務”“品質”的企業(yè)理念,遵循"一切為業(yè)主服務"的原則精神,根據寫字樓日常工作的實際情況,逐步理順完善各項管理制度,使寫字樓物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分。
第二部分 主要數據
一、20xxx年寫字樓物業(yè)管理費收繳率(截止xxx月7日)
20xxx年第一季度收繳率97.39%,第二季度收繳率98.30%,第三季度94.33%,第四季度91.47%,全年已到達95.89%。
第三部分 20xxx年工作中的創(chuàng)新點、亮點及存在的問題
客服工作(徐。
(一) 工作中的創(chuàng)新點、亮點 房屋管理
房屋管理、質量維修是物業(yè)管理的重要內容,由于房屋施工質量及裝修等多方面工程
遺留問題,使得部分業(yè)主對我們的工作意見很大,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱的情況。
為此,在施工維修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:
1) 由物業(yè)處安排工程人員對施工方完成的工作進行統(tǒng)計和復檢,對不合格的問題
點記錄存檔,與項目公司積極溝通,督促施工方進行整改。
2) 客服人員對業(yè)主的質量報修做好記錄,及時同業(yè)主溝通,對每一戶的維修工作
都安排客服人員做好上門監(jiān)督,整改房屋工作完成后聯(lián)系業(yè)主前來復檢將鑰匙收回并進行電話回訪,從而使業(yè)主對物業(yè)服務人員的工作予以肯定。
客戶服務工作
客戶服務工作是物業(yè)管理中的窗口,寫字樓內的業(yè)主在第一時間都是同客服人員先行接觸,為此要求每位客服人員做好現場的接待工作,接聽電話注注意禮儀禮貌,針對業(yè)主提出的各類問題認真的給予答復,對業(yè)主的投訴也做好記錄及時反映到相關部門,積極為業(yè)主解決各類問題。
1) 專門針對二次裝修的需要,對專人進行二裝知識培訓,使其對工作內容更專業(yè)化,
順利完成了前期的二裝任務。
2) 針對20xx年物業(yè)費的欠收情況,我部于20xxx年將收繳率從20xx年年底的95%提
高至99.45%。
3) 所有客服人員擔負起寫字樓公共區(qū)域的環(huán)境、消防及安全防范的巡查工作,同安
防及工程人員互相配合,確保寫字樓的正常運轉。 4)
5) 日常工作中各樓內客服人員加強對寫字樓內業(yè)主、租客的信息建立,做到一戶一
檔,利用信息對業(yè)主進行物業(yè)管理費的催繳,確保寫字樓經營收支的平穩(wěn)。 6) 全年累計完成接待客戶6000多人,上門走訪客戶5000多次,完成二次裝修辦理25
起。
7) 及時解決樓宇內突發(fā)事件共計25起,得到業(yè)主一致好評。
(二)工作存在的主要問題
第一, 管理人員整體業(yè)務水平不高,服務意識不強,實際處理事務的能力還有待提高。 第二, 需要做好同業(yè)主、維保單位及項目公司的溝通工作。
針對以上幾個問題,在20xxx年工作中,我們吸取經驗與教訓,努力提高員工的業(yè)主服務
技能與管理水平,把工作做到更好。
工程工作(賀鳴武)
。ㄒ唬┕ぷ髦械膭(chuàng)新點、亮點 1、節(jié)能降耗
響應集團號召,做好節(jié)能降耗措施,我部采取了各種方式努力將能耗降到最低。消防通道照明燈全部換裝4W(LED)吸頂燈;A、B、C、D電梯廳安裝定時開關,控制照明時間;對公共區(qū)域走道照明燈開啟密集度采取手動開閉合理調整,每月節(jié)約用電9000W左右。
2、遺留問題的整改
針對寫字樓遺留問題較多的時間情況,在我部與裝修施工單位努力下完成單元整改共計314套,經驗收合格交付業(yè)主。聯(lián)系項目公司補辦前期未作的驗收交接手續(xù),對公共區(qū)域多項遺留問題與項目公司積極溝通并協(xié)調解決: (1)D、E棟屋面欄桿進行了焊接加固油漆; (2)ABC棟樓頂女兒墻改鋁塑板外罩; (3)電梯井地坑防水修補; (4)屋面漏水修補完成; (5)ABC棟門鈴對講已整改完成;
。6)D棟消防通道及電梯廳窗框周邊填膠密封 (7)室外步行街墻面噴砂修補;
(8)ABC棟外墻保溫板接縫重新割除打膠、做有機硅濃縮液防水層; (9)D棟強弱電間及管弄井孔洞封堵;
。10)寫字樓與裙樓之間收縮縫防水卷材修補并做金屬罩保護。
(xxx)BCDE棟樓頂變頻泵控制柜做不銹鋼防水外罩,鐵扶梯加長,人孔做金屬防水蓋; (xxx)室外步行街3號門口地面積水嚴重、地磚重新鋪設; (13)ABC空調機位做防水完成823戶。
3、工程部日常管理工作
隨著寫字樓入住率的升高、公共設施進入正常運行。日常報修也日漸增多,包括裝修遺留的整改,公共區(qū)域的日常維修等,累計接報修2872起,其中工程部修理2558起,施工隊維修近314起。
完成每月用戶單元電表讀數的抄錄,一周一次的公共區(qū)域及各機房的巡檢、室外步行街商鋪安全用電檢查,供水系統(tǒng)的日檢、室外街商鋪電表讀數的抄錄日檢等。 (1)完成每季度xxx8個樓面強弱電井的維保工作; (2)完成376只用戶電箱的維保檢查工作; (3)完成電氣設備熱成像測溫檢查工作; (4)完成28戶二裝巡檢管控工作; (5)完成DE棟電梯機房空調安裝; (6)完成ADE棟強弱電間照明整改;
。7)不定期對用戶電表突擊檢查,是否存在竊電行為; (8)完成ABCDE棟消防通道吸頂燈罩加固工作。
4、寫字樓及室外步行街有償服務
周浦萬達廣場塔樓為全裝修房,裝修遺留問題由各承包施工方免費維保,工程部面對業(yè)主的日常報修涉及裝修質量問題的均是無償維修的。這便造成寫字樓工程部有償服務數量較少、金額不大,共計完成62起,收費金額為2243.5元。
(二)工作存在的主要問題
在過去的一年里,寫字樓工程部xxx名員工尅盡職守,努力完成管控整改項目及維修工作。但在一些部門配合及施工方協(xié)調方面有待繼續(xù)加強,綜合技能需進一步提高。寫字樓工程將在接下來的一年里要向先進員工學習,努力提高服務品質、技術水品,更好地為業(yè)主服務。
第四部分 20xxx年工作思路和重點
客服工作(徐俊)
根據寫字樓20xxx年的情況,在綜合考慮研討的情況下,制訂寫字樓20xxx年的工作計
劃。
20xxx年,是寫字樓提升服務質量至為關鍵的一年。工作任務將從大批次維修入住完成到正常營運的轉變。因此,20xxx年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的正常開展方面來。為能夠順利的達到運營需要,特制訂以下工作計劃。
一、抓服務、重安全。保證全年不發(fā)生安全事故。從制度規(guī)范入手,責任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結合績效考核督促外包安防隊伍建設,加大對住戶消防安全知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
二、完善各項規(guī)章制度及工作程序,統(tǒng)一各項資料整理歸檔和日常管理。開展便民工作,提高住戶滿意度,以制度規(guī)范日常工作管理,完善樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、水電維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
三、提高服務水平,全力抓好寫字樓物業(yè)施工整改工作,確保業(yè)主滿意。此為上半年度的工作重心。
四、開展多種經營服務,以中介服務為重點,制定員工激勵計劃,增加多種經營收入。 五、做好各種費用的收繳。合理編制預算,量入為出,爭取資源利用最大化。 六、做好寫字樓客服技能培訓及物業(yè)相關政策的培訓工作,確保日常工作的正常運行。開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務意識等綜合素質的提高。
工程工作(賀鳴武)
一、ABCDE棟裝修遺留問題的整改。寫字樓交房將近2年,維保期即將過期,遺留問題將繼續(xù)跟進整改。
二、計劃對ABCDE棟公共區(qū)域電梯廳及走道油漆污染部位進行整修,ABC棟地下一層電梯廳墻面進行改造。
三、完善ABCDE棟及室外步行街日常巡檢管理工作。做好每日供水系統(tǒng)巡檢、室外步行街每日的抄表統(tǒng)計、每周一次公共區(qū)域巡檢、每季度一次的各機房的維保與清潔,對巡查出的缺陷及損壞進行修復。每周進行室外步行街商鋪安全用電檢查。不定期對單元電表突擊檢查是否有竊電行為。
四、完善ABCDE棟及室外步行街日常報修工作。在做好跟進裝修遺留問題整改的同時完成各類日常業(yè)主報修及公共區(qū)域的報修。
五、對第三方整改完成項目進行跟蹤觀察效果,發(fā)現質量問題及時聯(lián)系施工方維保。 六、對室外步行街餐飲商鋪環(huán)保設備缺失進行全面整改,確保下水總管暢通,設備層屋面無重大污染。
七、對設備銹蝕部位重新油漆。
八、強化二次裝修管控。做到每日兩次必檢,查出違規(guī)施工等問題,跟進整改結果,做好竣工驗收等工作。以餐飲商鋪廚房防水為重中之重。
工作計劃 篇5
一、指導
青少年心理健康教育,是提高中小學生心理素質、促進其身心健康和諧發(fā)展的教育,是進一步加強和改進中小學德育工作、全面推進素質教育的重要組成部分。青少年正處在身心發(fā)展的重要時期,隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、社會閱歷的擴展及思維方式的變化,特別是面對社會競爭的壓力,他們在學習、生活、自我意識、情緒調適、人際交往、升學就業(yè)、生涯發(fā)展等方面,會遇到各種各樣的心理困擾或問題。因此,開展心理健康教育,是學生身心健康成長的需要,是全面推進素質教育的必然要求。為明確本校青少年心理健康教育工作的目標與任務,有效培養(yǎng)學生積極心理品質,提升幸福感,促進青少年身心健康與和諧發(fā)展,特制定本計劃。
二、具體月份安排:
九、十月份:
1、在八、九年級各作一次心理健康講座。
2、出一期學校心理健康宣傳櫥窗。
3、參加市組織的心理健康初中階段的教材培訓
4、積極配合各年級班主任,對有心理障礙的學生,積極做好咨詢工作。
5、對七年級12個班級進行中學生心理健康綜合測量,包括學習焦慮、過敏傾向等八個方面,并根據結果篩選出有一定心理問題和障礙的學生進行針對性的輔導。
十一月份:
1、進一步做好心理健康教育的宣傳工作。
2、完善心理咨詢室的各項制度,做好迎檢材料的
3、參加市心理健康活動課評比決賽。
4、組建學校家校共育
十二月份:
1、
2、聯(lián)系鎮(zhèn)江市首批通過的心理咨詢師,在我校開展一次學生心理咨詢活動。
3、迎接市心理健康標準化驗收。
一月份:
1、舉行針對對家長的心理健康講座。
2、建立學生心理健康檔案,做好案例的
工作計劃 篇6
(1)售后服務的目標:
1.定期維護產品,保證產品的質量
2.樹立公司形象,維系客戶的忠誠度
3.反饋產品的相關信息
4.及時為客戶解決在消費產品過程中遇到的問題,提高客戶滿意度
5.明確售后服務的內容,以使售后服務人員更好的開展工作
6.通過服務賺取一定的傭金
7.通過優(yōu)質的售后服務,發(fā)展?jié)撛诳蛻簦瑢τ谄渌a品的銷售做好鋪墊工作
8.根據產品的種類、客客戶群體分門別類簡歷檔案
9.站在客戶的立場,對其所提出的問題進行有效的分析
。2)知識準備:
1.掌握售后服務的基本理論之時
2.熟悉國家售后服務相關的法律法規(guī)
3.掌握服務的方法、技巧、禮儀等
。3)售后前、后的準備
1.電話預約時間,盡量在約定的時間前到達,若有可能遲到,提前打電話給客戶道明原因
2.若客戶遲到,電話聯(lián)系客戶,若時間較長,又有其他工作安排,協(xié)商客戶安排下一次服務時間,并在下次服務時對以上客戶做好標記
3.在于客戶交代產品時,盡量詳盡,使用方法、注意事項做好相應的提示
4.在不能完全滿足客戶了解產品信息時,制作一些產品說明,以達到客戶使用的效果
5.定期電話或是上門對客戶回訪,以有效的溝通來減少一些隱患問題的發(fā)生
。4)電話客服
1.首先,注意余元的.規(guī)范,針對不同的客戶可適當調整,保持親切度
2.在能立即答復問題的前提下,盡量簡短分析,解決問題
3.在不能立即給出問題答案的前提下,給出客戶一定期限,盡早給客戶答復
4.在面對客戶物理要求時不能立即回絕,或以引導方式或暗示不能解決等,若客戶反映激烈,在保持一定原則的前提下,反饋給公司,做進一步的安排
。5)服務時注意事項
1、遵守時間
重申時間的重要性,這也是對客戶的尊重,同事也能樹立公司的形象,從個人來說也是良好素質的基本體現,工作效率高低也跟時間有著密切的關系
2、維護、處理產品問題
這首先是要求對產品的深度的了解,另一方面也是需要產品技術的沉淀,對于所產品發(fā)生的問題即使的匯總,總結良好的處理方法,在現場竟然有序的解決問題和產品的維護
3、責任的界定
在現場時客戶的其他產品可能需要處理,對于其問題,在客戶沒有要求下不可輕易處理,即使當時能處理,問題的責任也需與客戶界定清楚
4、整理環(huán)境,全面測試,不留隱患
在安裝完產品后,做好產品的測試,對于其他可能影響產品效果的隱患,建議業(yè)主剔除,并做相應的處理
5、現場工具的管理
在施工階段可能有其他人員同時施工,有專人管理好工具和材料,以免給造成浪費,對于非本公司的工具、材料,在未經得同意不得使用
。6)績效考核
1.時間、效果的考核
服務人員是否在規(guī)定的時間內抵達服務現場,通過回訪,來了解現場處理的效果等
2.服務質量的考核
首先從服務的禮儀考核。是否有不符合公司規(guī)定的,在問題服務后的后期處理效果上的考核
3.成本的考核
在車輛、耗材等的使用,集中服務以減少車輛使用的浪費,在耗材超出預支時,說明使用的地方并注明原因。
工作計劃 篇7
一、指導思想
為加強本校傳染病疫情報告管理、預防、控制和消除傳染病在學校內的發(fā)生與流行,依據《中華人民共和國傳染病防止法》、《學校衛(wèi)生工作條例》有關規(guī)定,制定本工作方案。
二、組織機構
三、工作目標
1、普及傳染病防治知識,提高全校師生員工的自我防護意識。
2、完善傳染病的信息報告程序,做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療。
3、建立快速反應和應急處理機制,及時采取措施,把突發(fā)傳染病造成的危害降到最低程度。
四、工作原則
1、預防為主,常備不懈。
宣傳普及傳染病發(fā)展防治知識,提高師生的防護意識和校園公共活動場所衛(wèi)生水平,抓好預防接種查驗工作,作好因病缺課登記,發(fā)現病例及時采取措施。
2、統(tǒng)一領導,依法管理。
嚴格執(zhí)行相關法律規(guī)定,對傳染病的預防、控制工作實行依法管理。
3、加強領導,落實責任。傳染病的防控工作實行校長負總責。
4、快速反應,運轉高效。
5、建立預警,救治快速反應機制,增強應急處理能力,按照“四早”要求,快速反應,及時準確處置。
五、組織管理
1、為嚴防傳染病在校內傳播流行,本校設置傳染病疫情報告人。負責本校傳染病疫情報告管理工作,發(fā)現傳染病病人或疑似傳染病病人,要登記在傳染病登記本上。
2、在校所有教師、學生都是義務疫情報告人,發(fā)現的傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件有報告學校的專兼職疫情報告人員。
3、學校疫情報告人要依法履行職責,一旦發(fā)現傳染病病人或疑似傳染病病人,要立即報告學校負責人,并按照以下要求做好傳染病疫情報告工作。
。1)報告內容及時限
在同一班級,1天內有3例或者連續(xù)3天內有多個學生(5例以上)患病,并有相似癥狀(如發(fā)熱、皮疹、腹瀉、嘔吐、黃疸等)或者有共同用餐、飲水時,學校疫情報告人應當在24小時內報出相關信息。
發(fā)現傳染病或疑似傳染病病人時,學校疫情報告人應當立即報出相關信息。
個別學生出現不明原因的高熱、呼吸急促或劇烈嘔吐、腹瀉等癥狀時,學校疫情報告人應即時報出相關信息。
發(fā)生群體性不明原因疾病或者其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件,學校疫情報告人應即時報出相關信息。
。2)報告方式
當出現上述情況時,學校疫情報告人應當以最方便的通訊方式(電話、等)向屬地疾病預防控制機構(鎮(zhèn)衛(wèi)生院)報告,同時向區(qū)教育局報告。
六、學校疫情報告人發(fā)現傳染病病人或傳染病疑似病人是,不得隱瞞、謊報或緩報。如因玩忽職守造成學校傳染病傳播流行,將依追究法律責任。
七、協(xié)助疾控機構、醫(yī)療機構對傳染病人及疑似病人在治愈或排除前一律停課,不得來校。學生因傳染病休學,痊愈好要出示疾病預防控制機構證明并經學校同意方可回校學習。
八、加強健康教育,定期開設健康教育課。堅持開窗通風和定期消毒制度。
工作計劃 篇8
悠閑的暑期生活已經結束了,新的一個學期在緊張而又有序的氛圍中開始了。通過上學期一年小班的教育和培養(yǎng),我班的幼兒已經適應并習慣了中班的學習生活,各個方面都得到了發(fā)展,每個孩子在原有的基礎上有了很大的提高。本學期我們將繼續(xù)認真學習和研究,不斷更新教育觀念,轉變教育行為。為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境,滿足幼兒多方面發(fā)展的需要,尊重幼兒身心發(fā)展的特點和規(guī)律,關注個別差異,堅持保教并重,使幼兒身心健康成長,促進體智德美全面發(fā)展。
一、班況分析:
本學期我班現在共有幼兒40名,其中有男孩28名、女孩12名。分為兩個班級每個班級20名幼兒。通過小班一年的學習,幼兒在學習和生活上都有一定的進步。大部分幼兒已經養(yǎng)成良好的行為習慣,對人有禮貌;語言表達能力、與人交往的能力、生活自理能力以及動手操作能力都有較大的發(fā)展。但我們也看到存在的一些問題,幼兒的語言表達能力較弱、幼兒的行為常規(guī)還需加強。本學期我們將培養(yǎng)幼兒喜歡上幼兒園的情感基礎之上,認真規(guī)范幼兒的一日常規(guī),加強紀律教育,努力做好班級保教工作。進一步培養(yǎng)幼兒的自我服務能力,喜歡幫助他人;尊敬師長和同伴友愛相處的情感,使他們在自己原有基礎上都得到發(fā)展。
二、保教工作:
每天做好清潔、消毒、通風工作;預防傳染病的發(fā)生;嚴格執(zhí)行幼兒的一日活動作息制度,合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內外的環(huán)境布置,為幼兒創(chuàng)設一個清潔舒適、健康安全的生活學習環(huán)境。培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習慣.
三、教育教學工作
在這一學期我準備培養(yǎng)幼兒動手操作能力,語言表達能力,美術欣賞能力,建立起本班的特色!通過上一學期的認識我發(fā)現我們班的孩子已經對這些很感興趣。
結合節(jié)日開展好各個慶祝主題活動。本學期的節(jié)日很多:教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)等,我們將根據不同的節(jié)日開展豐富多彩的活動。
本學期我們還將開“秋季出游運動會”。我們將早作準備,積極開展訓練活動。這樣即能增強幼兒體質,又在運動會中取得好的成績。
三、安全工作
我們始終都要把安全工作放在首要。加強幼兒的安全意識、幫助幼兒掌握一些自我保護技能。提高自己的責任心,我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長。
四、班級管理
1、認真制訂好月、周、日計劃
2、每星期定期檢查自己的工作,總結上個星期的工作情況,共同討論自己工作中遇到的困難,找出解決的辦法。
五、家長工作
1、根據本班具體情況,及時向家長宣傳有關幼教知識,讓家長及時了解幼兒在園情況。
2、認真填寫家園聯(lián)系冊,使其充分發(fā)揮與家長交流的作用。
3、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié),及時與家長溝通。
總之,我班兩位教師將繼續(xù)努力、團結一致、同心協(xié)力把班級工作做好,爭取取得更好成績!
各 月 工 作 安 排
九月份:1、老生入托,開展安全、常規(guī)教育。
2、整理室內外環(huán)境布置。
3、班級召開家長會。
4、更新早操內容,訓練幼兒早操。
5、結合教師節(jié)開展“老師:您辛苦了!”主題活動。
6、落實晨檢制度。
十月份 1、結合國慶節(jié)開展“愛祖國、愛家鄉(xiāng)”創(chuàng)新親子活動。
2、完善班級環(huán)境布置(環(huán)境中體現主題)。
3、培養(yǎng)良好的區(qū)域活動常規(guī),抓緊班級特色活動的開展。
4、訓練幼兒早操,準備幼兒早操檢查評比。
5、訓練幼兒運動會比賽項目。
十一月份:1、為“秋季家園運動會”做好各項準備工作。
2、繼續(xù)完善班級環(huán)境布置
3、 秋季家園運動會。
十二月份:1、開展我有一雙小巧手親子活動。
2、開展幼兒故事比賽,提高幼兒的語言表達能力。
3、家長開放日。
4、繼續(xù)完善本班區(qū)域活動,豐富投放材料,準備環(huán)境布置檢查
5、本年級教師利用自己特長開展互幫互助活動,交流教學經驗。
一月份: 1、結合元旦開展“迎新年”親子游園活動。
2、展示本班特色成果。
3、幼兒身心發(fā)展評估。
4、學期末家長會。學期工作總結
城南中心幼兒園中班
20xx年9月
工作計劃 篇9
一、指導思想:
始終遵循學?傮w工作思路,圍繞教育這個中心,做好教育教學服務工作,做好師生生活服務工作。通過建設和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調動后勤工作的積極性,開創(chuàng)后勤工作新局面。
二、工作目標
在學校校長室、黨支部的領導下,通過全體后勤人員的共同努力,進一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務規(guī)范化、后勤工作科學化、校產管理制度化取得的管理成果,進一步借助發(fā)揮競爭、激勵的用人制度的驅動作用,不斷健全和完善后勤工作方面各項規(guī)章制度,落實崗位責任制,強化各項服務的過程管理,同時加大檢查力度,細化考核標準。積極探索后勤服務后勤管理工作的新路子,在試行中不斷總結,逐漸完善和提高,努力做好,做優(yōu)。繼續(xù)強化后勤員工素質教育常規(guī)管理,不斷提高服務意識、服務質量和服務水平,努力學習現代教育技術,逐步實現后勤服務工作電子管理。圍繞學校工作中心,不斷改善和美化環(huán)境,積極努力開源節(jié)流,為學校拓寬發(fā)展空間添磚加瓦。
三、主要工作及措施
㈠強化后勤隊伍建設、制度建設,努力提高員工的自身素質。
借鑒先進的后勤管理工作經驗,統(tǒng)一思想認識,強化職業(yè)道德教育,增強干好本職工作的責任感,真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的工作,凝心聚力,愛崗敬業(yè),樂于奉獻,進一步提高員工的業(yè)務素質和服務意識,加強理論和業(yè)務學習,努力提高專業(yè)水平和現代信息技術管理水平,以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。進一步明確后勤為教學服務、為師生生活服務的宗旨,堅持管理育人、服務育人的方向,繼續(xù)發(fā)揚“勤快、務實、高效、優(yōu)質”的工作作風,勤奮踏實工作,關心愛護學生,努力爭作奉獻。
進一步完善后勤工作各項制度,認真制定落實崗位責任制。在上學年對后勤各項制度修定的基礎上,進一步細化崗位職責、工作量考核。細化各環(huán)節(jié)的考核標準,完善考核評比條例。做到分工具體職責明確,考核對照有標準,以便相互監(jiān)督,確保后勤服務工作,事事有人做,人人有事做,同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務的態(tài)度、服務質量的意見和要求,繼續(xù)建立總務后勤工作日志,認真記載,設立意見箱,接受師生監(jiān)督。通過檢查評比為綜合考核積累材料。
、媲袑嵶ズ煤笄诔R(guī)管理,不斷提高服務質量
1、加強學校的財物管理,尤其是學校財產的管理。
進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符,完備購物申請,保管責任到人。繼續(xù)按慣例對各班級、各部門、實行登記承包管理,兌現損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級考核評比掛鉤。
2、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理,特別是抓好衛(wèi)生保潔周活動。
本學期我們將在原基礎上,切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強督查,加強班級衛(wèi)生保潔勞動周活動的組織和指導,細化各部位保潔的任務和人員分配,確保教學區(qū)域全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環(huán)境的宣傳教育,在師生中造成愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結合起來。重視校園花草管理,適時抓好除草、施肥、修剪各環(huán)節(jié)的工作,確保環(huán)境凈化、美化、綠化。
、邕M一步加強開源節(jié)流的工作,管好用好學校的每一點財力、物力。
1、重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作。本學期我們將在上學期對用水用電采取了一系列控制措施的基礎上,加大檢查力度,確保措施落實到位,使獎懲責任制的兌現落到實處,真正體現獎懲分明,同時加強對校園各方位、各部門用水用電的計量、收費管理,做到誰使用、誰負擔。
2、抓好購物管理,本著對負責的態(tài)度,在各方面管好用好每一點錢,每一筆錢,凡是購物必定貨比三家,盡量批發(fā),同時抓好庫存物資的管理,采用教學用品領用登記制度,減少浪費。
3、強化文印室的管理工作,采用文印工作分管領導簽發(fā)制度。以進一步核定文印工作量,提高服務質量,降低耗材的數量。
、枳龊梅植侩娊淘O施添置工作。
四、工作安排
七、八月份:
1、落實暑期修繕事宜。
2、安排好各班的包干區(qū)。
3、拖運教材、書簿并發(fā)放。
4、購置潔具、辦公用品并安排好核發(fā)工作。
5、搞好食堂開學前的衛(wèi)生消毒工作及炊事準備工作。
6、做好綠化區(qū)除草、治蟲、澆水等工作。
7、檢修好校內的水、電、通訊等系統(tǒng),做好開學準備。
九月份:
1、制訂新學期后勤與安全工作計劃。
2、發(fā)放教儀、教具、潔具,辦公用品等。
3、加強對安全、衛(wèi)生、健康工作的督促。
4、加強水電管理和綠化管理。
5、安排好開學典禮、教師節(jié)、國慶節(jié)等各項工作。
6、做好各室校產登記、匯總工作。
十月份:
1、繼續(xù)做好用水、用電、綠化與安全衛(wèi)生、健康教育等工作。
2、安排好有關培訓、教研等活動的后勤工作。
3、安排國慶長假值班工作。
十一月份:
1、對各項管理工作進行一次回顧總結并作微調改進。
2、核對教學儀器資料目錄情況。
3、繼續(xù)做好校園大環(huán)境的衛(wèi)生工作。
4、做好學生常規(guī)安全教育工作。(講座、板報)
十二月份:
1、對校舍和設施、設備安全作一次檢查。
2、做好慶祝元旦的衛(wèi)生工作。
3、加強冬季水電管理工作。
一月份:
1、做好安全衛(wèi)生教育工作。
2、安排好期末考試的后勤工作。
3、布置好寒假校園衛(wèi)生整潔工作。
4、安排好寒假安全保衛(wèi)工作。
工作計劃 篇10
一、 強化安全意識,確保實驗室安全
確保實驗室安全,明確實驗室職責,定期檢查,建立管理責任人自查,強化安全意識。以實驗室安全責任人為主、實驗指導教師配合、校領導關心支持、學生配合,確保實驗室不出現各種安全事故。
二、 完成實驗教學任務
日常工作中強化實驗室工作人員的服務意識,積極配合指導教師,精心準備實驗,保證教學任務順利完成,教學效果良好。更新思想觀念,改革內容方法,加強素質教育,提高教育質量。
三、 實驗室日常工作的完成
加強對儀器設備的管理、維護,做好對低值易耗品的管理。健全報損制度、儀器領用制度。從本學期開始,全面使用網絡版實驗室管理軟件,完成實驗室設備的初始化工作,并利用網絡發(fā)布實驗計劃表,收發(fā)實驗通知單,登記實驗情況,并逐步利用網絡完成儀器的調撥、入庫、申請、報廢、核銷等操作。
四、 儀器設備購置
協(xié)助學校做好實驗室的儀器設備補充,儀器的論證選型購買等工作,加強實驗室的儀器設備的完好率。做好本年度儀器設備購置,充分考慮學科發(fā)展趨勢,堅持結合實際,適當超前。同時積極開發(fā)適合當前學情的自制儀器設備。
五、 完成各級各類評比
平時做好材料的整理工作,積極參加各級各類評比活動,爭取取得好成績,以展示我校實驗室的風采,同時也推進我校實驗室工作的不斷進步。
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