日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候認真思考工作計劃如何寫了。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 1
正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。每天向著目標前進，工作會更有充實感。作為社會大家庭的一員，我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容。針對醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問題，落實院長責(zé)任，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)藥費用，改進服務(wù)作風(fēng)。通過深入開展醫(yī)院管理年活動，逐步建立科學(xué)、規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度，促進社會主義和諧社會建設(shè)。
二、活動范圍
xx年醫(yī)院管理年活動范圍為全國各級各類醫(yī)院，重點是公立醫(yī)院。
三、工作目標和重點要求
(一)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。重點要求：
1.嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。依法查處違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》的行為并予以公示。
2.加大醫(yī)院院長管理責(zé)任。明確院長是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人，堅持科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀。醫(yī)院院長減少臨床專業(yè)技術(shù)服務(wù)，以主要精力加強和改善醫(yī)院管理、維護公益性質(zhì)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點目標，組織開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，針對存在問題落實持續(xù)改進措施。
3.全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，向社會公開相關(guān)信息，接受群眾監(jiān)督，聽取群眾意見;結(jié)合醫(yī)師定期考核，建立醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度。
4.健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。做到人人知曉，落實到位。其中，對病歷的'管理,要重點加強運行病歷的實時監(jiān)控與管理。
5.根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù)，合理配備醫(yī)務(wù)人員。加強醫(yī)院管理人員法律法規(guī)和管理知識培訓(xùn)，對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練。
6.堅持公立醫(yī)院公益性質(zhì)，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。嚴格控制、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品，繼續(xù)實行三級醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認。
7.執(zhí)行《處方管理辦法》，加強處方規(guī)范化管理，實行按藥品通用名處方，開展處方點評工作，登記并通報不合理處方。
嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用和細菌耐藥監(jiān)測，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。
培養(yǎng)臨床藥師，實施臨床用藥監(jiān)控，加強藥品不良反應(yīng)與藥害事故的監(jiān)測與報告。
8.在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，正確實施治療和護理措施，密切觀察患者病情變化，為患者提供基本生活護理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障患者安全和護理工作質(zhì)量。
9.加強醫(yī)療技術(shù)和人員資格準入，維護患者安全。嚴格對大型醫(yī)用設(shè)備、器官移植技術(shù)、介入技術(shù)、人工關(guān)節(jié)等高新技術(shù)的準入和臨床應(yīng)用管理。
10.加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。落實首診負責(zé)制，提高急診科(室)能力，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好;醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作;急診會診迅速到位;急診科(室)、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通。加強對重癥監(jiān)護病房(icu)的管理，人員、設(shè)備、設(shè)施配備與其功能、任務(wù)相適應(yīng)，科學(xué)、合理、規(guī)范救治。
11.加強臨床檢驗、醫(yī)學(xué)影像、病理和臨床用血管理，提高質(zhì)量。
12.加強醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染診斷水平，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，按規(guī)定做好傳染病的預(yù)防。
工作計劃 2
一、繼續(xù)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范病房
1.總結(jié)的基礎(chǔ)上修改創(chuàng)建方案
2.繼續(xù)責(zé)任制整體護理模式
3.責(zé)任護士競爭上崗
4.實行APN排班
5. 自制表格，簡化書寫
6.增設(shè)健康教育手冊項目
7.細化服務(wù)流程
8.創(chuàng)新護理措施，打造溫馨病房
二、迎評三級醫(yī)院準備
1.備好材料，貴在落實
2.修訂科室工作標準
3.重新規(guī)范各項材料，重在實用
4.質(zhì)控著重細節(jié)，重視環(huán)節(jié)
三、護理質(zhì)量持續(xù)提高
1.成立科室質(zhì)控小組
2.制定科室質(zhì)量標準
3.不定期質(zhì)量檢查，每周一質(zhì)控小結(jié)，分析原因，制定整改措施
4.追蹤檢查，解決問題，持續(xù)改進，逐步提高
四、護理安全管理
1.嚴格執(zhí)行護理核心制度
2.重新修訂科室應(yīng)急預(yù)案，不定期演練考核
3.修訂科室護理安全管理制度
4.簽訂護理安全告知書并跟隨病歷
5.打造“放心護理、感動服務(wù)”品牌，保證病人的`人身生命安全
五、護士內(nèi)涵建設(shè)
1.每季度一次護士素質(zhì)教育
2.制定科室護士行為語言規(guī)范
3.專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平
4.提倡普通話
5.開設(shè)基礎(chǔ)護理、�？谱o理、法律知識、營養(yǎng)知識、護士禮儀小講堂，護士輪流講課。
六、人才培養(yǎng)
1.制定呼吸科護理人才培養(yǎng)計劃
2.每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次護理查房、一次知識技術(shù)考核
3.鼓勵護士自學(xué)或函授護理本科
4.鼓勵護士學(xué)習(xí)英語
5.根據(jù)工作能力，根據(jù)技術(shù)水平，對護士分層培訓(xùn)
6.選拔4——6名護理骨干重點培養(yǎng)，協(xié)助護士長科室管理
7.培養(yǎng)4名�？谱o士(具備全能呼吸科專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)水平)
8.選次評選優(yōu)秀護士。每次評選2——4名，護士長帶領(lǐng)外出考察。
6.記住護士的生日，及時給予祝福
七、創(chuàng)收節(jié)支
1.每月召開一次護士全體會，尋找創(chuàng)收點和節(jié)支點
2.開展新項目
3.嚴控漏收，嚴把支出
4.專人管理科室各種用物。大型儀器嚴格保養(yǎng)，一次性耗材嚴格登記統(tǒng)計，做到不損壞、不浪費。
5.培養(yǎng)全科醫(yī)護人員的營銷意識
八、帶教
1.實行一帶一帶教
2.選拔優(yōu)秀護士擔任輔導(dǎo)員
3.每周小講座一次，每月大講座一次
4.每月一次教學(xué)查房
5.出科前進行理論、技能考核
5.每月一次護生座談會
工作計劃 3
大地回春，萬象更新。 新學(xué)期，我校共青團將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校和團縣委的中心工作要求，服務(wù)于學(xué)校工作重心，以弘揚和培育民族精神教育為核心，不斷開拓創(chuàng)新，切實提高廣大師生思想素質(zhì)，進一步推動學(xué)校教育工作的健康、科學(xué)發(fā)展。
一、20xx年新學(xué)期的工作目標
1、加大團的工作力度，完善團的自身建設(shè)，充分發(fā)揮共青團組織在學(xué)校工作中的職能作用。全面提高我校團員、青少年學(xué)生的自身素質(zhì)，提高青年團員的綜合素質(zhì)，活躍校園文化，爭創(chuàng)先進團組織。
2、 切實做好學(xué)校的宣傳工作。本學(xué)期將在在上學(xué)期的基礎(chǔ)之上，圍繞中心，繼續(xù)加大宣傳報道力度，拓展宣傳渠道，反映教育改革動態(tài)，增強教育工作透明度，展示教育新形象，不斷提高學(xué)校知名度，推動我校教育事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
二、20xx年新學(xué)期的工作要點
1、團委工作展新顏。
本學(xué)期除了一如既往的做好團的常規(guī)工作外，(團員培訓(xùn)、團員發(fā)展、團隊活動、團員注冊、團費收繳、團員轉(zhuǎn)接等)將精心策劃，創(chuàng)新工作方式，建立”卜店學(xué)校共青團”新浪博客網(wǎng)站平臺，加強對團員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，陶冶團員青年的情操，切實加強青少年的思想道德建設(shè)。
2、宣傳工作譜新篇。
教育宣傳是教育工作的重要組成部分，做好新形勢下的教育宣傳工作，是全面落實教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位，深化教育改革的需要;是讓全社會正確認識教師工作的'辛勞，動員全社會關(guān)心、支持教育工作，辦好人民滿意教育的需要。
新學(xué)期團委將緊緊圍繞學(xué)校教育改革與發(fā)展大局，結(jié)合工作實際，突出宣傳重點，積極探索新路子，努力提高教育宣傳的針對性和實效性。
(1)、做好重要活動宣傳。在”五四”青年節(jié)、六一兒童節(jié)、教師節(jié)等重要節(jié)日組織系列宣傳活動。及時報道學(xué)校的重大事件、重要活動和重點工作。
(2)、加強正面引導(dǎo)。積極宣傳我校教育改革發(fā)展情況，主動回應(yīng)教育熱點問題，提高學(xué)校知名度。
(3)、選樹優(yōu)秀典型。深入挖掘、大力宣傳我校先進師生典型，使其事跡家喻戶曉、深入人心。
上學(xué)期我校宣傳工作成績突出，并列全縣第17名，新學(xué)期將在上學(xué)期的基礎(chǔ)之上，繼續(xù)加強重點工作的宣傳力度，建設(shè)信息宣傳工作隊伍，實行信息宣傳目標管理制度(本學(xué)期總目標70篇，其中教務(wù)30篇，總務(wù)15篇，團委5篇，少先隊5篇，機動15篇，每星期至少向定遠教育網(wǎng)報送2篇以上的信息，并力爭在中央、省、市、縣主流媒體上(黨報黨刊、政府網(wǎng)、教育網(wǎng))發(fā)表新聞宣傳稿。)，實行信息宣傳工作獎勵制度(縣級1篇獎勵5元;市級一篇獎勵30元;省級一篇獎勵50元)，建立健全信息宣傳工作網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息宣傳渠道，擴大信息來源，形成信息宣傳工作的長效機制，爭取宣傳工作譜寫新的篇章。
3、電子政務(wù)工作樹新標。
每天按時打開電子政務(wù)平臺收發(fā)文件，并s認真做好文件的登記工作;嚴格按照技術(shù)要求，規(guī)范操作，保證電子政務(wù)平臺安全運行，確保文件正常接收;積極做好相關(guān)文件的保密工作。
4、校園活動綻新彩。
團的生命在于活動，今年，校團委將以“五·一”、“五·四”、 “清明”、“端午”、“十·一”、等重大節(jié)日和紀念日為契機，開展豐富多彩的校園文化活動。大型活動做到有方案、有總結(jié)，同時每次活動做到認真設(shè)計、布置和實施，突出活動的實效性，使他成為師生的第二課堂，綻放新的光彩。
5、國旗講話建新功。
“國旗下講話”是學(xué)校德育工作的重要載體。為了提高升旗儀式教育活動的效果，團委將不斷優(yōu)化“國旗下講話”活動的內(nèi)容和形式，開展主題教育活動，加強對學(xué)生進行禮儀教育、安全教育、勵志教育、愛國主義教育等，陶冶學(xué)生的情操，健全學(xué)生人格，不斷促進學(xué)生的全面發(fā)展，讓國旗下講話再建新功。
6、課間活動跨新階。
堅持“以人為本，全面發(fā)展”的育人目標，在狠抓教育教學(xué)質(zhì)量的同時，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展，“大課間快樂體育活動”將是我校落實教育部“陽光體育活動”和“學(xué)生每天鍛煉一小時”這一要求的一項有力舉措。為此，大課間活動將成為我校體育課堂教學(xué)的拓展和延伸，團委計劃將大課間活動由原來單一的課間操變?yōu)橐园嗉墳閱挝弧⒓寄苡?xùn)練和趣味活動相結(jié)合的多元活動項目(跑步、跳繩、踢毽子等)。同時，該校要求全體教師一起參與大課間的活動，師生共同鍛煉，師生同樂、教學(xué)相長，在活動中構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，讓課間活動再跨新階。
7、學(xué)校網(wǎng)站開新篇。
上學(xué)期團委根據(jù)學(xué)校的實際情況，積極努力創(chuàng)新工作方式，組織精干力量，建立了網(wǎng)上留守兒童之家博客平臺，拓展了民生宣傳渠道。上學(xué)期已遞交建站申請書和相關(guān)建站資料，本學(xué)期將在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，與教育局電教中心緊密合作，爭取我校獨立的學(xué)校網(wǎng)站早日建成，早投入使用，早發(fā)揮作用，為學(xué)校的發(fā)展開啟新的篇篇章。
校團委工作是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜的，我們還要在本學(xué)期工作計劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校實際工作的要求，靈活性地開展工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，爭取開創(chuàng)共青團工作的新局面，把共青團的工作和學(xué)校整體工作緊密結(jié)合起來，盡自己最大的努力，為學(xué)校的跨躍式發(fā)展貢獻一份力量。
工作計劃 4
本學(xué)期，我成為了5(1)班的班主任，根據(jù)學(xué)校以及教導(dǎo)處的工作計劃，制定了新學(xué)期的班級工作計劃。
一、班級基本情況
本班現(xiàn)有學(xué)生51人，其中男生31人，女生20人。本班的學(xué)生能夠遵守學(xué)校紀律，按時上下學(xué)，女生大部分的學(xué)生都可以按時完成作業(yè)，而且書寫端正。但是男生較多并平時貪玩，總需要老師督促。學(xué)習(xí)能力較差，基礎(chǔ)普遍薄弱，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作，作業(yè)書寫習(xí)慣差，常常不能按要求按時完成作業(yè)，很多行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣有待進一步培養(yǎng)。
二、本學(xué)期工作目標
1、向?qū)W生進行思想品德教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)重要性，注重學(xué)法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率。
2、貫徹實行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，向?qū)W生進行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，使學(xué)生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生的好少年，從而抓好班級的紀律。
3、積極參加學(xué)校各項活動，在活動中培養(yǎng)學(xué)生的能力。
4、注重學(xué)生的進步，做到“輔優(yōu)補差”，面向全體學(xué)生，注重學(xué)生素質(zhì)發(fā)展。
5、信任小干部，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，形成良好班風(fēng)。
6、加強安全教育
7、和家長建立良好的關(guān)系
三、具體措施
1、結(jié)合校內(nèi)常規(guī)檢查，抓學(xué)生的“衛(wèi)生習(xí)慣”和“良好秩序”。
2、堅持做到天天講、時時講，嚴格杜絕安全事故的發(fā)生。
3、每周班會談話做到有安排有內(nèi)容
4、成績及表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步
5、在學(xué)生中培養(yǎng)競爭意識，有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格
6、鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)，發(fā)展個性
7、認真做好三操，開展健康有益的`課間活動
8、進行班干部的改選五、工作安排
九月份
1、報名注冊
2、打掃校園環(huán)境
3、進行安全教育
4、迎接教師節(jié)
5、選拔干部
十月份
1、孝敬長輩活動：布置每位學(xué)生，回家至少做一件幫助長輩的事，可以是掃地、拖地板、試著燒菜做飯，甚至幫父母舉手之勞也行。
2、班報刊出
3、進行禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生尊敬師長的思想。
4、圍繞召開與弘揚民族精神主題有關(guān)的主題班隊會活動，為期中考試提出意見。
十一月份
1、辦一次誠信故事會，主要以“不隱瞞錯誤”、“不要不懂裝懂”、“不貪小便宜”、“不弄虛作假”、“不攬功諉過”、“與人相處講信用”等內(nèi)容為主。
2、繼續(xù)進行常規(guī)訓(xùn)練，鼓勵學(xué)生做好自我管理。
3、主題班會：班級古詩文誦讀比賽。
十二月份
1、繼續(xù)進行紀律、衛(wèi)生、安全等常規(guī)教育，加強學(xué)生的自我管理。
2、班級讀書交流會。
3、慶祝元旦活動。
4、組織學(xué)生進行期末考試的準備工作。
元月份
1、組織學(xué)生期末復(fù)習(xí)，參加期末考試。
2、做好放假前的工作。
工作計劃 5
一、繼續(xù)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理工作。
據(jù)財務(wù)預(yù)算部門消息，20xx年新農(nóng)合籌資標準比20xx年個人增加10元，政府補助增加40元，合計每人390元，按20xx年的參合人數(shù)預(yù)計推算，籌資總額應(yīng)在16500萬元左右。由于今年累計結(jié)余已不多，明年資金使用量不抵今年使用量，因此，明年維持今年的報銷水平，同時嚴格控制次均住院費用。嚴格控制醫(yī)療費用的不合理增長，有些已經(jīng)增長的要降下來，確保農(nóng)民真正受益。
二、按照省市縣要求繼續(xù)做好各項基層醫(yī)改工作。
認真做好基層醫(yī)改回頭看工作，總結(jié)經(jīng)驗、找出差距，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，建立長效機制。
穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革試點，努力加快中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。以扶持中醫(yī)院為主，加強中醫(yī)院內(nèi)部管理。全面提高中醫(yī)院內(nèi)部管理水平，增強醫(yī)院發(fā)展活力。秉承傳統(tǒng)優(yōu)勢，突出中醫(yī)藥在養(yǎng)生保健、婦幼保健、婦科兒科疾病治療等方面形成的'特色，加大宣傳，拓展業(yè)務(wù)，大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病預(yù)防控制、應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療服務(wù)中的作用。
三、進一步實施好衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)工作。
明年十里鋪衛(wèi)生院、劉臺莊衛(wèi)生院擴建工程，疾控中心、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所合并建設(shè)項目將要開工。
四、大力開展防疫、保健工作，公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作穩(wěn)步開展。
抓基本，做好免疫規(guī)劃和項目工作，保重點，做好重大傳染病防治工作。積極推進慢性病、精神病等防治工作本著預(yù)防為主，注重健康生活方式的養(yǎng)成，降低慢性病發(fā)生率。全面落實疾病預(yù)防控制工作，不斷提高傳染病防治和監(jiān)測工作的質(zhì)量和婦幼保健工作水平。
五、進一步做好其它中心工作。
繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理、工作;加強衛(wèi)生對外宣傳和衛(wèi)生信息報送管理工作。
工作計劃 6
一年工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也逐漸適應(yīng)。根據(jù)自己的實際情況，據(jù)此也有了我20xx年的工作構(gòu)想和計劃。
一、日常工作，保質(zhì)保量的按時完成
1、儀表、著裝。加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。
2、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 ;及時將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待�；咀稍兒鸵�，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員;及時打掃會客后的垃圾。
4、衛(wèi)生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域;咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成;定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
二、辦公用品
1、必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補充辦公用品。
2、做好物品領(lǐng)用，購進的登記。
3、做好低值易耗品的分類整理工作。
4、管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。
5、做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
三、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
四、員工考勤和外出登記
1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
2、力所能及的.主動承接外出人員的工作。
3、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作，完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
20xx年，要繼續(xù)維護好公司的形象，加強自己的綜合能力。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。
工作計劃 7
一、克服人員緊張，穩(wěn)定員工隊伍，提高自我管理的專業(yè)水平。
上年前臺接待及禮賓人員流動量大，常常是收銀兼接待又兼禮賓，工作辛苦，人心不穩(wěn)，為了穩(wěn)定僅有的一點收銀人員，使前臺工作正常運轉(zhuǎn)，我經(jīng)常是上了夜班上白班，在工作中也是盡量與員工多溝通了解他們的需求，為他們解決實際問題，加強思想教育，團隊意識，為他們營造一個愉快的工作氛圍。
同時跟進人事部，對缺崗相關(guān)崗位最及時補充，對新員工加強培訓(xùn)，漸漸補足人員也穩(wěn)定了員工。目前我部門人員穩(wěn)定。在自己方面加強了酒飯店管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷掌握了飯店的專業(yè)知識，提高了自我管理水平。
二、硬件問題，前期飯店硬件問題極大影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量。
客訴事件頻頻發(fā)生，網(wǎng)速慢，夜班夜審程序正常應(yīng)該是3—5分鐘，但因電腦原因夜班夜審過也得30多分鐘——1小時才完成，使上夜班的收銀工作情緒極大，不愿上夜班，制卡機系統(tǒng)動不動就出現(xiàn)錯誤，經(jīng)常不能正常制房卡，使入住的顧客沒房卡開門，還的要樓層服務(wù)員開門，使顧客入住極為不便，打印機老化總卡紙，嚴重影響工作，如此等等硬件問題。
我積極跟進網(wǎng)管，現(xiàn)有網(wǎng)管技術(shù)不及，就找以前在這里工作過的技術(shù)好的網(wǎng)管，進行電腦調(diào)換。內(nèi)存升級，加大網(wǎng)絡(luò)維護，大大提高了網(wǎng)速，使員工使用正常，制卡機問題，邀請到房卡供應(yīng)商臺作房卡系統(tǒng)培訓(xùn)，對制卡機常出現(xiàn)的問題應(yīng)急辦法做了培訓(xùn)，使制卡機使用正常。針對打印機老化影響工作，及時申購了新的`打印機，將老打印機修好已備急用，目前再沒出現(xiàn)打印機故障影響工作了。同時換了二代身份證掃描儀，提高了接待辦理入住效率。硬件問題基本解決。
三、加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平。
前期因接待人員及禮賓人員流動量大，新招員工不懂業(yè)務(wù)，收銀員的業(yè)務(wù)水平也是參差不起，服務(wù)質(zhì)量無法保障，為使新員工早日上崗，對新員工做了一系列的培訓(xùn)計劃，全程跟進，手把手的教會，對有些收銀業(yè)務(wù)略差的，針對某些掌握不好的業(yè)務(wù)做專項培訓(xùn)，高峰結(jié)賬時更是全力配合。在日常工作中倡導(dǎo)“以客為先，以心待人”，的服務(wù)理念，不斷提高員工的服務(wù)意識，加強服務(wù)標準。
四、積極有效的處理客訴，維護飯店利益，避免給飯店造成的負面影響。
以前因人員少，我常頂班，其他員工上班時出現(xiàn)的客訴無人解決，當班EOD有時來解決也是敷衍了事，未能使顧客滿意離開，現(xiàn)在員工穩(wěn)定，同時又增加了白班大堂副理，我們每天都輪流在前臺關(guān)注每個客訴問題，在維護飯店利益又讓顧客滿意的基礎(chǔ)上，耐心的處理每項客訴，盡量使每個客訴顧客都能滿意。
五、與客房部加強溝通，提高查房速度及查房的準確性。
避免查房速度慢導(dǎo)致退房時間長，引起的客訴，同時要求客房服務(wù)員查房準確，按一次查房報房為準。明確責(zé)任。
六、客房中心成立，取消對講機報房。
使用電話報房，還大廳一個安靜優(yōu)雅的環(huán)境�？头恐行某闪⒑�，與前臺對接，前臺增加了電話，取消了對講機報房，執(zhí)行電話報房，大廳比以前安靜了許多，再也聽不到對講機里吵雜的聲音在大廳里喧嘩，與飯店的標準又前進了一步。
工作計劃 8
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司的這段時間，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。但也有存在不足的地方，所以20xx年我要給自己定個工作計劃，圓滿的完成20xx年的工作任務(wù)。
在實踐中學(xué)習(xí)，需要努力適應(yīng)工作。都說前臺是公司對外形象的'窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都需要在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。
一、溝通方面
1、做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
二、日常工作
1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
2、主動負責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的`一些簡單的日常工作。
3、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 ;及時將收到的郵件送達。
4、客戶的接待。基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。
三、加強愛崗敬業(yè)精神
1、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2、每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。
3、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點的工作。
4、嚴格按照行政前臺的各項規(guī)章制度辦事。
5、工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。
這是我的20xx年的工作計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進步。
工作計劃 9
一、加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。
三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的`投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。
4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。
工作計劃 10
一、指導(dǎo)思想：
認真貫徹落實新區(qū)的第三次教育工作會議精神，再貫徹教育方針的思想知道下，辦出我校信息科技教育特色并全面事實以“創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力的培養(yǎng)“為核心的素質(zhì)教育，使學(xué)校各項工作有一個新發(fā)展和新水平。
二、主要工作：
１、 深入的學(xué)習(xí)各種國內(nèi)外先進的教育理論與教育經(jīng)驗，增強責(zé)任感，使命感，為黨的教育事業(yè)而努力，盡力的工作。
�。病� 落實好浦東新區(qū)的美術(shù)繪畫“我和我的朋友”比賽活動。
�。�1）、組織學(xué)生報名活動。2月底
（2）、組織學(xué)生培訓(xùn)活動。（3月1日——3月20日）
�。�、 加強備課組建設(shè)，重視每一次教學(xué)研究活動切實有效的提高教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合我校研討的'“四結(jié)合”課題活動。
�。ǎ保� 備課組長認真履行職責(zé)，負責(zé)組內(nèi)各項日常工作的貫徹與落實，組織好每次的教研活動，做到“四定二點”。
�。ǎ玻� 每次的教研活動開展好集體備課，說課，上課和聽課與評課活動，以及先進的教學(xué)理論與經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，切實提高教師的課堂教學(xué)水平。
�。ǎ常� 認真開展外出聽課、觀摩教學(xué)錄像后的取經(jīng)說課，上研討課，評課等教學(xué)實踐活動。
�。�4）結(jié)合我校研討的“四結(jié)合”課題活動，每個美術(shù)組成員積極參與學(xué)習(xí)活動中。
�。�、 繼續(xù)在美術(shù)教室中創(chuàng)設(shè)小展示窗口，繪畫競賽活動，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生審美能力，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的積極性。這學(xué)期開展首屆“七彩畫筆”繪畫比賽。具體活動內(nèi)容為“走馬看‘畫’”，比賽地點在場地上用粉筆作畫，以繪制馬的新形象。
�。�、 美術(shù)教師充分認識課堂教學(xué)是實施素質(zhì)教育的主渠道，在集體教研的基礎(chǔ)上個人認真?zhèn)湔n，批改美術(shù)作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生，促使學(xué)生在美術(shù)教學(xué)中提高審美能力，提高動手能力，促使全體學(xué)生全面發(fā)展。
工作計劃 11
一、指導(dǎo)思想：
20xx年，我校少先隊工作要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持全面貫徹落實全國第五次少代會上對少年兒童提出的“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”的要求，全面貫徹黨的教育方針，深入實施《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要（試行）》，加強少先隊陣地建設(shè)，通過落實養(yǎng)成教育、體驗教育、安全教育、社會實踐和雛鷹爭章等，不斷增強少年兒童的愛國思想、民族精神和實踐能力，培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人，促進少先隊工作再上新臺階。
二、工作目標及措施：
�。ㄒ唬┘訌娚傧汝牷鶎咏M織建設(shè)。
1、增強學(xué)校少先隊組織的活力。要進一步鞏固少先隊大、中、小隊建設(shè)，開展好隊會、隊日活動，積極發(fā)揮少先隊在班集體建設(shè)及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊集體，引導(dǎo)少先隊員在少先隊組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。
2、積極開展各種活動，以體驗教育為基本途徑，開展科技、文體、社會實踐等活動，增強學(xué)校少先隊組織的活力。大隊部將適時開展“快樂中隊”、“特色小隊”的評選表彰活動。
�。ǘ┘訌娸o導(dǎo)員隊伍建設(shè)。
1、深入開展少先隊輔導(dǎo)員光榮感和責(zé)任感教育。引導(dǎo)少先隊輔導(dǎo)員深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和增強共青團員意識主題教育，深入開展“如何做少年兒童人生追求的引領(lǐng)者、實踐體驗的組織者、健康成長的服務(wù)者、合法權(quán)益的`保護者和良好發(fā)展環(huán)境的營造者”的大討論，全面提高少先隊輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、建立健全少先隊輔導(dǎo)員隊伍。要積極吸納專職教師、家長、青年志愿者以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導(dǎo)員隊伍，力爭學(xué)校少先隊大隊至少有一名志愿輔導(dǎo)員能經(jīng)常輔導(dǎo)隊員開展活動。
3、加大學(xué)校少先隊中隊輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度。以學(xué)校少先隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)班為陣地，加大對學(xué)校少先隊大、中隊輔導(dǎo)員的培訓(xùn)。努力為少先隊輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。要求各中隊在制訂方案的基礎(chǔ)上，具體細化本中隊活動方案，并積極爭取成為活動觀摩中隊，在活動中培養(yǎng)學(xué)生的能力，在活動方案、論文評比中提高輔導(dǎo)員的理論素養(yǎng)。
�。ㄈ┥钊胪七M少先隊品牌活動。
1、利用校園板報、宣傳欄及班會、隊會等宣傳陣地開展科技創(chuàng)新，文體等活動，優(yōu)化育人的氛圍與環(huán)境，達到教育、感化學(xué)生的目的。
2、利用節(jié)日、紀念日、國旗下的講話等形式多樣的活動來對學(xué)生進行愛國主義教育、集體主義教育、革命傳統(tǒng)教育，大力弘揚民族精神，增強學(xué)生愛國情感。
3、加強學(xué)校鼓號隊的訓(xùn)練，把鼓號隊打造成昌隆小學(xué)的一面旗幟。
4、繼續(xù)做好日查、周評、月評工作，在檢查評比工作，努力做到公開、公正、公平，在日查中對結(jié)果公布，在周評中繼續(xù)發(fā)放流動經(jīng)旗，在月評中繼續(xù)評選文明班級。
5、深化“民族精神代代傳”活動。以體驗教育為基本途徑，結(jié)合課程改革，結(jié)合本地的歷史文化，引導(dǎo)廣大少年兒童自主開展豐富多彩的主題活動，使他們在活動中進一步感悟民族精神的深刻內(nèi)涵，感受“中國了不起、中國人了不起、做個了不起的中國人”，自覺地弘揚和培育民族精神。
6、深化節(jié)約資源“四個一”活動。繼續(xù)開展以“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米”為主要內(nèi)容的節(jié)約資源“四個一”活動，引導(dǎo)少先隊員從身邊做起，從點滴小事做起，從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護環(huán)境的良好行為習(xí)慣。
7、大力開展少年兒童科技創(chuàng)新“啟明星”活動。通過開展趣味性的少年兒童科技創(chuàng)新活動，積極引導(dǎo)少年兒童爭當“小問號”、“小發(fā)現(xiàn)”、“小能手”，引導(dǎo)他們注重參與科技實踐活動的過程，注重科學(xué)精神的培養(yǎng)，為他們形成科學(xué)的行為習(xí)慣奠定基礎(chǔ)。積極參加小發(fā)明、小創(chuàng)造、小制造等競賽活動。
8、感恩教育。全面開展感恩教育活動，以感恩父母為重點，將感恩教育延伸到各個領(lǐng)域，感恩父母、老師、伙伴、社會。
9、將“好習(xí)慣伴我行”這一主題活動引向深入。
工作計劃 12
辦公室作為我院學(xué)生會核心部門之一，堅持“服務(wù)師生，鍛煉自我”的工作方針，做好上傳下達的溝通協(xié)調(diào)與組織工作，汲取以往工作經(jīng)驗及教訓(xùn)，團結(jié)協(xié)作、認真細致，以積極的態(tài)度去完成本學(xué)期各項工作，具體工作安排如下：
一、 思想工作
本學(xué)期將著重培養(yǎng)我部門干事的具體操作能力，并繼續(xù)加強其歸屬感與責(zé)任感。加強必要的思想溝通，及時掌握每一位干事的思想動態(tài)。
二、檔案管理
（一）對我院系辦公室所有存檔文件應(yīng)持“嚴謹、保密、重視”態(tài)度，謹慎對待每份檔案資料。
（二）定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質(zhì)與電子檔案各一份。
�。ㄈ┽槍Ρ緦W(xué)期開展的每一項活動，各部門在寫好活動策劃及總結(jié)后，由辦公室及時收集并存檔。
三、財務(wù)管理
�。ㄒ唬└鞑块T成員在采購物品后需及時把相關(guān)出資憑證上交本部門部長，并由部長每月統(tǒng)計整理后交給辦公室相關(guān)人員作統(tǒng)計、整理、報賬。
�。ǘ┺k公室需妥善保管好活動經(jīng)費的各項出資憑證并做詳細登記。
四、日常管理
�。ㄒ唬┲蛋�
1、本部做出詳細值班表，值班人員按照值班表認真做好值班工作（納新之后，新成員加入值班計劃）。
2、辦公室做好值班登記工作，對于值班人員的遲到、缺勤等情況作詳細記錄。值班人員不得無故缺勤，缺勤兩次作自動退出。
3、辦公室每天可針對近期領(lǐng)導(dǎo)安排的工作內(nèi)容作出一個主題計劃表，供值班人員進行溝通交流。加強各部門之間的.團結(jié)，完善部門交流機制。
4、值班人員做好辦公室的衛(wèi)生工作（包括掃、拖地、擦桌子、倒垃圾）
5、合理使用辦公室物品用具，對于損壞公共物品者，應(yīng)自負賠償。
�。ǘ├龝�
1、本部每周一次部門會議，要求全員參加并做會議記錄。
2、本學(xué)期辦公室例會將繼續(xù)圍繞“團結(jié)協(xié)作，務(wù)實創(chuàng)新”這一工作方針展開。進一步加強部門內(nèi)部思想、情感、溝通，始終保持高度的責(zé)任感與使命感。
3、認真完成會議記錄，方便日后工作的展開。
4、做好會議登記工作，對于與會人員的遲到、缺勤等情況作詳細記錄。與會人員不得無故缺勤。
五、活動開展安排
1、辦公室作為一個特殊的部門，本學(xué)期將進一步加強對本部門個人能力提升與團隊協(xié)作加強，以更好的配合老師工作及各部門工作展開。
2、適時進行思想溝通，及時掌握辦公室成員的思想動態(tài)。引導(dǎo)干事進一步加強歸屬感與責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作效率。
3、作為學(xué)生會核心部門之一，本學(xué)期辦公室計劃聯(lián)合其他部門開展系列小型活動，以加強各部門內(nèi)部情感交流。如各種聯(lián)誼會。
4、各部舉辦活動需要以書面的形式提出申請，得到批復(fù)后須在活動前一周按規(guī)定格式把計劃書以電子檔和書面的形式交與辦公室；活動結(jié)束后三日內(nèi)按規(guī)定把總結(jié)以電子檔和書面的形式交到辦公室。
5、對于學(xué)生會舉辦的大型活動，本部抽調(diào)人員全力配合工作，服從主辦部門的安排。不服從組織安排，有損內(nèi)部團結(jié)的個人，給與院通報批評。
六、人才培養(yǎng)計劃
1、做好招新工作，招新后以老帶新，使新入人員能夠盡快的投入工作。
2、做好新老交替的過渡工作，避免出現(xiàn)人員斷層。
3、對表現(xiàn)突出的干事，加以記錄表揚發(fā)現(xiàn)人才予以提拔，設(shè)立重點培養(yǎng)對象，給予機會，重點培養(yǎng)。
本學(xué)期我部門將一如既往地按所擬計劃認真、嚴謹?shù)厝ネ瓿擅恳豁椆ぷ鳌Ｅf(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，促使我院學(xué)生會工作正常有序地開展。
工作計劃 13
一、對銷售工作的認識
1．市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2．適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3．注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4．目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5．不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6．先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7．對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8．努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1．見客戶之前要多了解客戶的'主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
2．從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
3．做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
4．填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
5．前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
6．前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
7．投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
8．投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
9．爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
10．貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
11．提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1．定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2．對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3．利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
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