時(shí)間是箭，去來迅疾，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，寫一份工作計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！那么你真正懂得怎么寫好工作計(jì)劃嗎？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
文體部20xx-20xx學(xué)年工作計(jì)劃 時(shí)間的沙漏總在不經(jīng)意間倒空，暑假轉(zhuǎn)瞬即逝，我們迎來了新的學(xué)期，也預(yù)示著我們有新的工作任務(wù)，新的挑戰(zhàn)。于是，大體上我制定了一個(gè)文體部下學(xué)期的工作計(jì)劃。
（一） 新生接待工作
新學(xué)期，我們英語系將會(huì)迎來新成員，做好新生接待工作是我們首要任務(wù)之一，讓新的同學(xué)感受到加入我們這個(gè)家庭的溫暖并及時(shí)高效率的配合完成新生注冊(cè)、熟悉寢室和校園使我們文體部以及整個(gè)學(xué)生會(huì)成員應(yīng)該做到的。
�。ǘ� 新生軍訓(xùn)文體活動(dòng)
在軍訓(xùn)艱苦的訓(xùn)練中，文體部可在休息之余組織大一新生進(jìn)行一些游戲及互相熟悉彼此的活動(dòng)，一方面增加了新生與新生之間乃至高年級(jí)同學(xué)對(duì)新生的了解，增進(jìn)友誼，另一方面可以通過大一新生的活動(dòng)互動(dòng)挖掘部分今后文體活動(dòng)所需的人才。
（三） 英語演講比賽專業(yè)組（待定）
配合系學(xué)生會(huì)提供比賽中所需幫助，提前做好專業(yè)組主持人的挑選與培訓(xùn)，并滿足賽程中所出現(xiàn)的工作人員的需求，做好后勤工作。
�。ㄋ模� 英語演講比賽非專業(yè)組頒獎(jiǎng)典禮
負(fù)責(zé)挑選禮儀及完成對(duì)新生的禮儀工作的訓(xùn)練。配合學(xué)生會(huì)做好后勤工作。
（五） 運(yùn)動(dòng)會(huì)（重點(diǎn)）
這是文體部下半年的重頭工作之一。文體部負(fù)責(zé)隊(duì)列的編排工
作，隊(duì)列的訓(xùn)練工作，負(fù)責(zé)及時(shí)帶領(lǐng)運(yùn)動(dòng)員赴運(yùn)動(dòng)場地有效完成比賽，組織一支拉拉隊(duì)給運(yùn)動(dòng)員加油打氣。并配合好學(xué)生會(huì)做好后勤工作。
�。� 圣誕晚會(huì)（重點(diǎn)）
提前兩個(gè)月做好節(jié)目的排練與審核工作，保證節(jié)目的高質(zhì)量。負(fù)責(zé)對(duì)節(jié)目提出修改性意見并對(duì)節(jié)目進(jìn)行審查。在部長的帶領(lǐng)下編排好晚會(huì)的開場舞，并組織成員排練，力爭在晚會(huì)的開場點(diǎn)燃全場的氣氛。負(fù)責(zé)對(duì)主持人的培訓(xùn)工作。在晚會(huì)進(jìn)行中緊跟上場表演者，為其提供所需，促使節(jié)目順利進(jìn)行。
以上就是我們部門在新學(xué)期的工作計(jì)劃。在工作中，我將秉承服務(wù)同學(xué)，活躍集體，豐富生活的原則。與系學(xué)生會(huì)進(jìn)行溝通，做好協(xié)調(diào)工作，爭取將工作做好，做到位。
工作計(jì)劃 篇2
一、組織實(shí)施“將被動(dòng)采購改成主動(dòng)采購”。
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，采購部相關(guān)人員一起詢比議價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事：20xx年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學(xué)習(xí)公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開尋價(jià)：采購部按生產(chǎn)計(jì)劃部下單，詢比議價(jià)都在三家以上，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益：實(shí)施公開透明的采購策略后，13年現(xiàn)有紙張?jiān)牧弦恢痹谏蠞q，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用D555D，每平方價(jià)格為3.45元，只要能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)即可，現(xiàn)提議使用D=H材質(zhì)，每平方價(jià)格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點(diǎn)變動(dòng)，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認(rèn)，于3/1前完成。
4、評(píng)估價(jià)格及品質(zhì)要求：
做好價(jià)格和品質(zhì)和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的教育方針，推進(jìn)教育教學(xué)改革，以國家關(guān)于基礎(chǔ)教育改革的精神為指導(dǎo)，深化課堂教學(xué)改革，牢固樹立“科研興校、科研立�！钡乃枷�，繼續(xù)增強(qiáng)科研意識(shí)，落實(shí)“課改”精神，繼續(xù)深入開發(fā)校本課程，確保我校校本教研工作進(jìn)一步地提高。
二、工作目標(biāo)
1、提高教師素質(zhì)，推出學(xué)科帶頭人。
2、積極開發(fā)校本課程，使學(xué)生熟悉本地區(qū)的人文知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)的思想感情，勤儉仆實(shí)的生活作風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生的人格魅力和高尚情操。
3、營造良好的教科研氛圍，繼續(xù)辦好《陽光科研》，提高層次，推向武穴。
4、開展課外活動(dòng)興趣小組，加強(qiáng)“五小”活動(dòng)的研究，形成網(wǎng)絡(luò)，力爭出成果，爭全鎮(zhèn)之首，爭全市先進(jìn)行列。
5、突出課堂教學(xué)模式的創(chuàng)新，探討活動(dòng)課的教學(xué)方式，培養(yǎng)一批學(xué)科帶頭人。
6、科學(xué)規(guī)劃,嚴(yán)格實(shí)施,在教學(xué)中形成濃厚的“創(chuàng)新氛圍”,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維能力及動(dòng)腦動(dòng)手能力。
7、探索實(shí)驗(yàn)方法，形成整套獨(dú)特的創(chuàng)造實(shí)驗(yàn)專門教材。
三、工作思路
1、設(shè)立教研組，選聘教研組長。
語文組長：張桂菊 數(shù)學(xué)組長：xx
2、明確教研組長職責(zé)。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
心理健康教育是小學(xué)素質(zhì)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是現(xiàn)代基礎(chǔ)教育的一個(gè)顯著特點(diǎn)。從小培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，開發(fā)學(xué)生的潛能，塑造學(xué)生的健康人格，這對(duì)于提高中華民族的整體素質(zhì)，提高未來人才的質(zhì)量，有著極其深遠(yuǎn)的意義。
二、班級(jí)現(xiàn)狀分析：
我班現(xiàn)有37名學(xué)生，其中男生21人，女生16人。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生雖然在總體上不表現(xiàn)出明顯的心理問題，但在某些方面卻存在著不同程度的心理障礙或者不適應(yīng)。從性別來看，女生的心理健康狀況好于男生;從成績來看，成績中上等的學(xué)生心理健康整體狀況較好，而成績較差的學(xué)生存在一定的心理健康問題。
三、工作目標(biāo)：
1、面向全體學(xué)生，開展預(yù)防性與發(fā)展性的心理健康教育，幫助學(xué)生在自我認(rèn)識(shí)、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境，以及學(xué)習(xí)、交友等方面獲得充分發(fā)展。
2、對(duì)于少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予有效的心理咨詢和輔導(dǎo)。
3、提高學(xué)生對(duì)校園生活的適應(yīng)能力，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，培養(yǎng)他們活潑、合群、樂學(xué)、自主的健康人格。
四、存在的問題：
1、學(xué)習(xí)適應(yīng)問題，主要指圍繞學(xué)習(xí)活動(dòng)而產(chǎn)生的'心理行為問題，如考試焦慮、學(xué)習(xí)困難、注意力不集中、學(xué)�？植腊Y、厭學(xué)等。
2、情緒問題，主要指影響學(xué)生正常生活、學(xué)習(xí)與健康成長的負(fù)性情緒問題。
3、常見行為問題，主要指在學(xué)生生活、學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出來的不良行為特征，如多動(dòng)、說謊、膽怯等。
五、采取的措施：
1、利用家長會(huì)向家長宣傳普及心理衛(wèi)生知識(shí)，爭取家長的配合，共同關(guān)心學(xué)生的心理健康教育。2、上好心理健康教育課。幫助學(xué)生掌握一般的心理保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的人格水平。
3、開展心理咨詢與輔導(dǎo)。要多和學(xué)生溝通，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)疏導(dǎo)。
4、結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)活動(dòng)中，讓學(xué)生對(duì)各門學(xué)科產(chǎn)生興趣，熱愛學(xué)習(xí)。
5、要平等待人，尊重有心理問題的學(xué)生的人格，要使自己成為這些學(xué)生的朋友，這樣才能架起溝通心靈的橋梁。
6、努力創(chuàng)設(shè)民主的教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生產(chǎn)生積極的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)行為，以營造良好的教學(xué)氛圍。
7、發(fā)掘教材中的心理教育因素。加大研究力度，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與心理教育的整合。
8、積極加強(qiáng)心理教育的班級(jí)管理的研究。利用周會(huì)課樹立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，開展健康有益的主題隊(duì)會(huì)。
9、可根據(jù)不同的心理輔導(dǎo)內(nèi)容和小學(xué)生的心理特征設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)形式，如：游戲、講故事、猜謎語、討論交流等。
10、與家長密切配合，幫助家長提高心理輔導(dǎo)水平，準(zhǔn)確了解和掌握學(xué)生的心理行為表現(xiàn)，形成學(xué)校和家庭的心理輔導(dǎo)合力。
11針對(duì)個(gè)別學(xué)生突出的心理問題，設(shè)計(jì)專門的活動(dòng)對(duì)其進(jìn)行心理行為訓(xùn)練，通過訓(xùn)練達(dá)到提高某種心理品質(zhì)的目的。
12、對(duì)有嚴(yán)重的心理問題(疾病)的學(xué)生，要多關(guān)心，多交流，多照顧。及時(shí)和家長取得聯(lián)系。
六、對(duì)本學(xué)期的期望：
希望通過本學(xué)期的心理輔導(dǎo)，既能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，又能培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛，關(guān)心同學(xué)，熱心助人，知難而上的好品質(zhì)。
身心疾患，主要指因心理困擾而形成的軀體癥狀與反應(yīng)。
七、采取的措施：
1、利用家長會(huì)向家長宣傳普及心理衛(wèi)生知識(shí)，爭取家長的配合，共同關(guān)心學(xué)生的心理健康教育。
2、上好心理健康教育課。幫助學(xué)生掌握一般的心理保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的人格水平。
3、開展心理咨詢與輔導(dǎo)。要多和學(xué)生溝通，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)疏導(dǎo)。
4、結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)活動(dòng)中，讓學(xué)生對(duì)各門學(xué)科產(chǎn)生興趣，熱愛學(xué)習(xí)。
5、要平等待人，尊重有心理問題的學(xué)生的人格，要使自己成為這些學(xué)生的朋友，這樣才能架起溝通心靈的橋梁。
6、努力創(chuàng)設(shè)民主的教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生產(chǎn)生積極的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)行為，以營造良好的教學(xué)氛圍。
7、發(fā)掘教材中的心理教育因素。加大研究力度，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與心理教育的整合。
8、積極加強(qiáng)心理教育的班級(jí)管理的研究。利用周會(huì)課樹立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，開展健康有益的主題隊(duì)會(huì)。
9、可根據(jù)不同的心理輔導(dǎo)內(nèi)容和小學(xué)生的心理特征設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)形式，如：游戲、講故事、猜謎語、討論交流等。
10、與家長密切配合，幫助家長提高心理輔導(dǎo)水平，準(zhǔn)確了解和掌握學(xué)生的心理行為表現(xiàn)，形成學(xué)校和家庭的心理輔導(dǎo)合力。
11針對(duì)個(gè)別學(xué)生突出的心理問題，設(shè)計(jì)專門的活動(dòng)對(duì)其進(jìn)行心理行為訓(xùn)練，通過訓(xùn)練達(dá)到提高某種心理品質(zhì)的目的。
12、對(duì)有嚴(yán)重的心理問題(疾病)的學(xué)生，要多關(guān)心，多交流，多照顧。及時(shí)和家長取得聯(lián)系。
八、對(duì)本學(xué)期的期望：
希望通過本學(xué)期的心理輔導(dǎo)，既能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，又能培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛，關(guān)心同學(xué)，熱心助人，知難而上的好品質(zhì)。
工作計(jì)劃 篇5
20xx年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信馬龍分公司認(rèn)真貫徹省、市公司XX年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績。
一、XX年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┙�(jīng)營情況
經(jīng)營業(yè)績完成較好，XX年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展 itv用戶200戶。
�。ǘ┘涌焱ㄐ呕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求
XX年，完成投資600余萬元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3g基站8個(gè)；完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速；完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè)；新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了馬龍50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了馬龍一中、馬龍二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，馬龍電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn)；固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口；致富通基站3個(gè)；移動(dòng)基站58個(gè)，其中3g基站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里；固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村；移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3g無線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對(duì)營業(yè)員開展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營銷能力。市場部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生；收費(fèi)公開、透明，無亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性，把“用戶至上，用心服務(wù)”理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實(shí)做好誠信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行“五個(gè)一”服務(wù)。馬龍分公司認(rèn)真貫徹省公司“五個(gè)一”服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“五個(gè)一”服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi)；一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確；一鍵接入，便捷服務(wù)；一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé)；一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù)，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi)，保障用戶24小時(shí)正常通信。
6、開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng)，營業(yè)員工單錄入時(shí)開始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào)，XX年馬龍無超時(shí)賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。
8、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評(píng)，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，馬龍縣共有電信主營業(yè)廳1個(gè)，合作營業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了yn.ct10000.com電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào)，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。
（四）加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)
一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。
二、存在的問題
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合馬龍縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭實(shí)現(xiàn)馬龍區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)“兩升兩降”意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
工作計(jì)劃 篇6
隨著炎炎酷暑漸去，收獲金秋之至，新的學(xué)期又來臨了，作為一名剛剛上崗的山村孩子教師志愿者，為了能更快適應(yīng)新的工作環(huán)境和新的學(xué)生，也為了能更好地促進(jìn)孩子全面和諧地發(fā)展，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、班級(jí)管理方面
1、班級(jí)教師相互配合，做到保教一致并經(jīng)常交流好的教法，共同開展好工作。
2、每周不定期開展班級(jí)活動(dòng)主題，鼓勵(lì)孩子積極參加活動(dòng)，培養(yǎng)小主人翁角色。
3、做好家園的聯(lián)系工作。利用班級(jí)宣傳欄、成長的故事、面談、電話聯(lián)系、家訪、等手段與家長積極聯(lián)系，及時(shí)向家長匯報(bào)孩子在園的情況;發(fā)現(xiàn)孩子存在的問題，和家長交換意見并相互配合，共同面對(duì)。
二、習(xí)慣培養(yǎng)
生活習(xí)慣
1、能按正確的步驟洗手，了解洗手對(duì)預(yù)防細(xì)菌入侵的重要性。
2、了解糧食的生長、生產(chǎn)過程，懂得愛惜糧食，不挑食、不剩飯。
學(xué)習(xí)習(xí)慣
1、能早睡早起，按時(shí)入園。
2、能認(rèn)真完成每天的作業(yè)和老師布置的任務(wù)。
游戲常規(guī)
1、學(xué)會(huì)自己解決與同伴之間的矛盾。
2、能同伴合作進(jìn)行游戲活動(dòng)。
三、教育教學(xué)方面
本學(xué)期是我們班非常關(guān)鍵性的一年，所以我們將認(rèn)真抓好各項(xiàng)教學(xué)工作。
1、認(rèn)真完成本期大班各科教育教學(xué)目標(biāo)。能根據(jù)孩子學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)引申。
2、創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境，讓孩子多聽、多講，通過開設(shè)《蒙氏閱讀》課增加孩子的識(shí)字量和閱讀興趣，鼓勵(lì)他們盡量用完整語言說話，增強(qiáng)孩子的口語表達(dá)能力。
工作計(jì)劃 篇7
根據(jù)學(xué)�？傮w部署、按照教務(wù)工作計(jì)劃的具體要求，結(jié)合文印室工作性質(zhì)和實(shí)際情況特制定本學(xué)期工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
認(rèn)真貫徹教育方針、努力推進(jìn)素質(zhì)教育，配合學(xué)校教育、教學(xué)改革和管理工作，熱忱為一線教師及全體教職工服務(wù)，為學(xué)校建設(shè)添磚加瓦。
二、進(jìn)一步規(guī)范文印室常規(guī)工作
1、文印室人員將進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，每天下班前，確保關(guān)好窗戶、電源，切斷一切不安全隱患。遵守學(xué)校規(guī)章制度，服從組織安排，堅(jiān)守工作崗位。
2、文印室僅限服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)與管理工作。
3、認(rèn)真復(fù)印各處室所需各種表冊(cè)。
4、愛護(hù)并管理好現(xiàn)有設(shè)備，平時(shí)做好各設(shè)備的維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)解決，以保證不影響工作，注意勤儉節(jié)約，做到材料損耗報(bào)廢率不超過5%。
5、積極參加政治學(xué)習(xí)和有關(guān)會(huì)議及活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握微機(jī)文字、數(shù)據(jù)輸入和處理技術(shù)，提高印刷質(zhì)量，搞好內(nèi)部衛(wèi)生，搞好團(tuán)結(jié)，出色完成各項(xiàng)任務(wù)。
6、凡印制文件、試題要保守機(jī)密，不得泄露。
在新學(xué)期的工作中，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真的完成學(xué)校的各項(xiàng)工作，協(xié)助各科室、各教研組、各教師完成打印、復(fù)印、印刷工作。在新的學(xué)期里，我們將一如既往的服務(wù)于學(xué)校，服務(wù)于師生，以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以服務(wù)教學(xué)為宗旨，以勤儉節(jié)約為原則。
工作計(jì)劃 篇8
新的學(xué)期，我校懷著對(duì)教育事業(yè)的滿腔熱忱投入到新學(xué)期的教學(xué)工作之中。為了貫徹落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，切實(shí)搞好我校語文教育教學(xué)工作，特制訂工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育教學(xué)工作，以“一切為了孩子的發(fā)展”為所有工作的落腳點(diǎn)，遵循《小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》，深化課堂教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，進(jìn)一步提升每個(gè)語文教師的素養(yǎng)，從而全面提高我校語文教學(xué)質(zhì)量。以優(yōu)化課堂教學(xué)作為突破口，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的愛好為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)研究，反復(fù)實(shí)踐，搞好基礎(chǔ)教育，提高教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)校語文教學(xué)質(zhì)量邁上新臺(tái)階。
二、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)課程改革的意識(shí)
1、利用業(yè)余學(xué)習(xí)時(shí)間，繼續(xù)組織組教師學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》以及相關(guān)的教育論著，并定期開展研討活動(dòng)，逐步領(lǐng)會(huì)教材、教參的作用，掌握教材的編寫意圖。積極參加中心學(xué)校組織的各種培訓(xùn)、觀摩活動(dòng)。
2、加強(qiáng)教研學(xué)習(xí)，切實(shí)訂好本年級(jí)的教育教學(xué)計(jì)劃，合理安排教學(xué)進(jìn)度，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)。語文教師積極參與綜合實(shí)踐活動(dòng)課程；積極開展課堂教學(xué)評(píng)選和教學(xué)設(shè)計(jì)、論文評(píng)選等各種競賽活動(dòng)，爭取好的成績。
�。ǘ┩晟瞥Ｒ�(guī)工作，構(gòu)建和諧課堂。
提高備課質(zhì)量。各班要針對(duì)本班實(shí)際編寫教案，并在教學(xué)過程中加以修改、調(diào)整，寫好教后記。全體語文老師要堅(jiān)持以新課程理念為指導(dǎo)思想，重視“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式在課堂上的詳細(xì)落實(shí)。課堂教學(xué)倡導(dǎo)真實(shí)、樸實(shí)、扎實(shí)的教學(xué)風(fēng)格。
�。ㄈ┮�(guī)范教研組活動(dòng)，提高教學(xué)實(shí)效。
1、突出教學(xué)的中心地位，把提高教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校的第一要?jiǎng)?wù)。進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，扎實(shí)開展校本教研，通過“名師引路”、“自我反思”、“同伴協(xié)助”、“網(wǎng)絡(luò)教研”等形式，在全體教師中廣泛、深入、持久、扎實(shí)地開展新課程下的校本教研活動(dòng)。本學(xué)期我校將做到三抓：一抓周三隨堂聽課，二抓課堂實(shí)錄摘抄，三抓教學(xué)光盤觀看，借此促進(jìn)科研興校。各校要切實(shí)落實(shí)我校制定的周三隨堂聽課制度，并按要求及時(shí)匯報(bào)各位老師的聽課節(jié)數(shù)。各校應(yīng)根據(jù)實(shí)際組織老師上網(wǎng)學(xué)習(xí)名師（如竇桂梅、于永正等）的課堂實(shí)錄，并在讀書筆記本上摘抄至少5篇。本學(xué)期中心校將刻錄下發(fā)省第二屆“智慧。互動(dòng)。成長”全國青年教師教學(xué)風(fēng)采展示課教學(xué)光盤，我校要按照計(jì)劃在本學(xué)期內(nèi)看完教學(xué)光盤。為提高聽課效率，各校每周二或周三全天循環(huán)播放同一節(jié)課光盤，教師觀看、記錄到聽課記錄，在16周前親自鋼筆書寫完成1份作業(yè)，由教導(dǎo)主任收齊上交中心學(xué)校進(jìn)行評(píng)選。
2、將重視和加強(qiáng)書寫指導(dǎo)、培養(yǎng)良好書寫習(xí)慣，促進(jìn)全體小學(xué)生練好一手規(guī)范、正確、漂亮的硬筆字。我校決定每周舉行一次寫字比賽。
要求：①人人參與；②內(nèi)容全鄉(xiāng)統(tǒng)一，屆時(shí)發(fā)到各校郵箱；③每周一下午舉行，具體時(shí)間各校自定；④以班為單位組織評(píng)比，可以組織學(xué)生自評(píng)、互評(píng)的基礎(chǔ)上老師評(píng)定等級(jí)；⑤利用周二早會(huì)時(shí)間由校領(lǐng)導(dǎo)在全校集會(huì)中發(fā)獎(jiǎng)狀進(jìn)行表彰、表揚(yáng)，尤其應(yīng)肯定、表揚(yáng)有進(jìn)步的學(xué)生，同時(shí)將選擇各班寫字優(yōu)秀的作品在校刊上張貼展示；⑥老師要積極認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生書寫，至少每周一次，低年級(jí)要每課的生字都細(xì)致指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生作業(yè)的書寫應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在批改時(shí)單列評(píng)定等級(jí)；⑦單元試卷評(píng)卷時(shí)增加5分書寫分?jǐn)?shù)，要有專項(xiàng)評(píng)價(jià)及鼓勵(lì)性評(píng)語。⑧每周比賽的作品要收存?zhèn)洳椋ǔＲ?guī)工作檢查必查項(xiàng)目），⑨鼓勵(lì)學(xué)生利用課外時(shí)間練習(xí)寫字，可自行購買字帖臨摹。
3、以作文教學(xué)為重點(diǎn)，加大研究力度，生活是學(xué)生作文的源泉，體驗(yàn)是積淀生活的手段。要重視作文與學(xué)生活動(dòng)及社會(huì)關(guān)系的研究，重視想象作文的研究，加強(qiáng)作文教學(xué)的開放性，追求作文教學(xué)的實(shí)效性，帶他們?nèi)ンw驗(yàn)生活，感受生活，創(chuàng)造生活，從而開辟作文寫作的源泉，切實(shí)提高學(xué)生的作文能力，指導(dǎo)學(xué)生寫好作文。鼓勵(lì)中高年級(jí)學(xué)生天天寫成長日記。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化朗讀教學(xué)，加大朗讀教學(xué)的研究力度，不斷提高朗讀的教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生認(rèn)認(rèn)真真地讀書，端端正正地寫字，為創(chuàng)建書法特色學(xué)校做好充分的預(yù)備。
5、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，單元測試成績待及格的學(xué)生實(shí)行補(bǔ)考。要將語文教學(xué)質(zhì)量追求分解到每一課每一單元的評(píng)價(jià)上，減少或消除錯(cuò)誤積累。重視提優(yōu)補(bǔ)差工作。嚴(yán)格把握作業(yè)的質(zhì)量，控制數(shù)量、及時(shí)批改、及時(shí)調(diào)控教學(xué)。
6、根據(jù)學(xué)校工作安排，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣，發(fā)揮班級(jí)的圖書角作用，指導(dǎo)學(xué)生利用早讀課、閱讀課、下午放學(xué)時(shí)間及雙休日廣泛開展閱讀活動(dòng)。讓每一位學(xué)生都多讀書、讀好書、好讀書。一是開展 “我與好書同行”讀書活動(dòng)。要求做到：①充分發(fā)揮學(xué)校圖書室作用，開放圖書室，同時(shí)以班為單位出借圖書，借書每周一次，數(shù)量至少班級(jí)生數(shù)以上，確保每生每周讀一本書；②3-6年級(jí)學(xué)生閱讀圖書時(shí)應(yīng)做好筆記，選擇喜歡的內(nèi)容摘抄在課外摘抄本上（課外摘抄本應(yīng)每周批閱）③讓學(xué)生在摘抄時(shí)同時(shí)擬定出一些知識(shí)競賽題目及答案形成讀書卡送交班級(jí)學(xué)習(xí)委員，學(xué)習(xí)委員于每月底利用班隊(duì)會(huì)時(shí)間開展一次知識(shí)競賽（材料應(yīng)收集整理、歸檔備查）。二是開展各種興趣小組活動(dòng)，各校應(yīng)根據(jù)教師特長，發(fā)揮教師特長，組建興趣小組，在六一兒童節(jié)期間開展文藝匯演或藝術(shù)展示等活動(dòng)。
工作計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃的精神，自覺運(yùn)用尊重理念及課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)教學(xué)，積極推進(jìn)“差異教學(xué)”“探究合作”學(xué)習(xí)方式的研究。緊緊抓住課堂主渠道，以學(xué)生為本、以質(zhì)量為魂、以校本研究為主要方式，在理念引領(lǐng)、學(xué)習(xí)方式變革、質(zhì)量監(jiān)控、作業(yè)管理等方面進(jìn)行案例、經(jīng)驗(yàn)的分享。同時(shí)結(jié)合語文教研組全體教師的教研實(shí)際，為教師營造良好的教研氛圍和展示舞臺(tái)，全面提高課堂教學(xué)水平及業(yè)務(wù)能力。
二、具體措施
（一）深化理論學(xué)習(xí)，理念入腦
1.精讀學(xué)校工作計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃，在理解內(nèi)容的基礎(chǔ)上重點(diǎn)學(xué)習(xí)教學(xué)工作計(jì)劃。
�。�1）小組內(nèi)至少安排1次集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括學(xué)習(xí)原文、畫批重點(diǎn)，做簡要記錄及案例交流等。
（2）用課標(biāo)理念評(píng)課，組內(nèi)評(píng)課時(shí)至少分析出一個(gè)理念的落實(shí)情況。
�。ǘ┻M(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)效率
1、教研組活動(dòng)：定時(shí)、定點(diǎn)、定主題內(nèi)容，定中心發(fā)言。每個(gè)小教研組活動(dòng)應(yīng)以本學(xué)期學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃的精神為指導(dǎo)，正確把握三維目標(biāo)，同時(shí)確立一個(gè)專題研究目標(biāo)，以提高研究的實(shí)效性。此外，老師要根據(jù)通知準(zhǔn)時(shí)高質(zhì)量參與活動(dòng)。
2、備課：做到“三備”，即備三維目標(biāo)，備教材，備學(xué)生。加強(qiáng)集體備課意識(shí)，注重資源共同分享，做到備課要“深”，既：學(xué)情分析要透，目標(biāo)制定要準(zhǔn)，重難點(diǎn)要突破。
3 、上課：落實(shí)課堂百分百，既：差異教學(xué)有體現(xiàn)，合作教學(xué)有實(shí)效，運(yùn)用新技術(shù)提高反饋效率。
4、作業(yè)：作業(yè)設(shè)計(jì)要“精”，體現(xiàn)“輕負(fù)荷，高質(zhì)量”的教學(xué)思想，批改要“細(xì)”，要規(guī)范、及時(shí)，注重糾錯(cuò)及情況反饋。既：分層精留作業(yè)、精批作業(yè)，形成不同層級(jí)學(xué)生有效指導(dǎo)策略，定期在不同層次進(jìn)行交流。
5、輔導(dǎo)：做好自己對(duì)學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差的工作。要因材施教，經(jīng)常分析學(xué)生，善于捕捉學(xué)生閃光點(diǎn)，熱情鼓勵(lì)，利用課外活動(dòng)時(shí)間做好分層指導(dǎo)，使每個(gè)學(xué)生都能充分發(fā)展。
( 三 ) 深化教學(xué)研究，開展校本教研，提高教學(xué)實(shí)效。
1、組織教師繼續(xù)學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，改革課堂教學(xué)方式，促進(jìn)師生發(fā)展。學(xué)習(xí)落實(shí)教學(xué)理念，優(yōu)質(zhì)課堂，注重差異，共同提高。內(nèi)容包括：
�。�1）積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，淡化繁瑣的講解分析，給學(xué)生足夠的時(shí)間
和空間，讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下獨(dú)立地提出問題，分析問題，解決問題，在主動(dòng)實(shí)踐過程中積累、感悟。
�。�2）突出學(xué)生主體地位，將教學(xué)過程看成是老師、學(xué)生、文本間平等對(duì)話的過程。珍視學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和思維方式，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
�。�3）樹立大語文教學(xué)觀，溝通課本內(nèi)外，課堂內(nèi)外，學(xué)習(xí)內(nèi)外的聯(lián)系，拓寬語文學(xué)習(xí)和應(yīng)用的渠道，增加語文實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高學(xué)習(xí)效率。
�。�4）講求訓(xùn)練手段的多樣性，提高練習(xí)有效性，嘗試課外作業(yè)階梯式，讓不同學(xué)生學(xué)有所獲，具有作業(yè)批改的現(xiàn)代理念，包括建立學(xué)生的錯(cuò)題記錄（鼓勵(lì)老師們都去實(shí)踐）。
2、聽課：組內(nèi)公開課必聽，邊聽邊思，及時(shí)評(píng)注，提倡老師相互之間多學(xué)習(xí)，多交流。
三、本學(xué)期需要完成的幾項(xiàng)工作
1、各年級(jí)制定本年級(jí)特色訓(xùn)練項(xiàng)目（詞語積累，古詩晉級(jí)，文學(xué)常識(shí)等）
2、關(guān)注學(xué)困生，制定學(xué)困生幫扶計(jì)劃。
四、各月工作安排
九月:1、制定計(jì)劃
2、確定課題及分工
十月：1、教研組研磨教材，推選出一節(jié)展示課
2、年級(jí)特色訓(xùn)練項(xiàng)目
十一月：1、參加學(xué)校組織的學(xué)科檢測
2、理論學(xué)習(xí)，微課研究
十二月：1、學(xué)困生階段性總結(jié)，做到期末有提升。
2、作業(yè)檢查。
工作計(jì)劃 篇10
一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會(huì)有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的 意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感；既樹立競爭意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？�、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
1、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。
2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。
3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、�？浦R(shí)進(jìn)展為主。
4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1—2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。
三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。
1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護(hù)理部針對(duì)年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度。
5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
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