鐵路跨越式發(fā)展離不開高素質(zhì)的職工隊伍加強教育培訓，是鐵路企業(yè)生存和發(fā)展的基石，為適應鐵路跨越式發(fā)展的前瞻性要求職工教育工作必須主動服務和適應鐵道部運輸安全生產(chǎn)的需要，切實把教培重心放到素質(zhì)教育上來，凸現(xiàn)以人為本的企業(yè)理念以科學發(fā)展觀為指導把職工隊伍的整體素質(zhì)提高到一個新的水平。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實鐵道部《關于進一步加強鐵路職業(yè)教育工作的決定》和集團公司職教工作會議精神，緊密圍繞鐵路運輸安全生產(chǎn)的中心任務，以“標準化教育培訓中心”的建設為載體，創(chuàng)新進取，攻堅職業(yè)技能的培訓，努力開創(chuàng)職教工作的新局面。
二、方針目標
堅持“主動服務、主動適應”的運輸生產(chǎn)方針，深化安全管理基礎工作，加強崗位達標培訓，參加集團公司組織的各工種職業(yè)技能鑒定，持續(xù)開展運輸生產(chǎn)崗位的群眾性“大學習、大練兵、大比武”活動，努力建設一支業(yè)務技術精良、應急處理能力能適應運輸安全生產(chǎn)要求的職工隊伍。
具體目標：一強化、二提高、三個百分之百、一實現(xiàn)、一合格。
一強化：強化各工種崗位作業(yè)標準內(nèi)容，通過職業(yè)技能鑒定。
二提高：提高乘務人員的服務意識和非正常情況下應急處理問題的能力。
三個百分之百：職工持證上崗、崗前培訓合格率達、非正常情況下崗位技能演練覆蓋率達。
一合格：職工教育達標單位驗收合格。
一實現(xiàn)：實現(xiàn)安全年。
三、具體措施
⒈加強組織領導，完善三級教育網(wǎng)
充分發(fā)揮“三級教育網(wǎng)”在職工教育培訓工作中的作用，進一步加強對客運段“三級教育網(wǎng)”的管理，做到職責明確，工作程序規(guī)范，切實抓好各車隊(間)的職工教育和培訓工作。
各車隊、車間通過三級教育網(wǎng)的作用，根據(jù)不同時期安全工作的重點，結合本車隊(間)的運輸生產(chǎn)實際，開展各工種崗位技能演練，加強勞動安全、人身安全、消防安全知識教育，充分調(diào)動職工學業(yè)務、學技術的積極性，形成安全生產(chǎn)的濃厚氛圍，使職工牢固樹立安全第一的思想，在工作中認真執(zhí)行標準化的作業(yè)程序，確保旅客運輸安全。
⒉適應運輸生產(chǎn)需要，積極開展各種適應性培訓，以提高旅客列車工作人員的服務意識和服務質(zhì)量
根據(jù)運輸生產(chǎn)實際及鐵道部要求“每名職工每兩年完成天的培訓任務”的需要，進行生產(chǎn)一線乘務職工的全員脫產(chǎn)培訓，以車隊為單位辦班，全員脫產(chǎn)培訓時間長，任務重，各車隊要積極配合。脫產(chǎn)培訓的內(nèi)容包括：職業(yè)道德、服務理念、法制法規(guī)、作業(yè)標準、客運業(yè)務規(guī)章、安全知識、車輛基礎知識、軍運規(guī)章，加強軍事運輸知識的學習，鐵路軍事運輸是鐵路運輸中的重要組成部份，尤其是我段每年均要承擔繁重的軍事運輸任務，為此各車隊(車間)在日常業(yè)務學習中要加強軍事運輸?shù)膶W習，適應鐵路軍事運輸?shù)男枰?強化技能演練(案例處理、消防安全知識和服務技能訓練)，提高隊伍綜合業(yè)務素質(zhì);采取靈活的學習方式，在培訓過程中開展軍訓和業(yè)務知識競賽，調(diào)動職工的業(yè)務學習積極性，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。
⒊加強素質(zhì)達標，組織列車員、餐車長、服務員、行李員參加職業(yè)技能鑒定的考前培訓
今年參加職業(yè)技能鑒定的工種主要是列車員(中級)，共人。鑒定前的培訓工作安教科除按年度培訓計劃完成外，各車隊要加強對參加鑒定的人員鑒定前的日常培訓，培訓情況在三級教育臺帳中進行登記，培訓任務完成情況作為職工培訓季度評比考核的重要依據(jù)。
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