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教練部工作計劃

2020-09-06 工作計劃

  20xx年11月,卓越健身會所經(jīng)過兩個月的全面升級進入試營業(yè)期,此次開店無疑具有對天水地區(qū)健身行業(yè)里程碑的意義。當然,這次新店升級我們投入了每一位同事的熱情與汗水,大家都知道這次新店的不易,所以在此,我作為教練部經(jīng)理,向卓越健身會所店長及總經(jīng)理匯報11月份教練部工作計劃,計劃內(nèi)容如下:

  一. 教練部工作關(guān)鍵點

  1.會員安全:在俱樂部內(nèi)部的會員,我們教練應進行無差別的服務,這種服務就要在保證安全的基礎之上來開展,在對會員進行指導的同時,告知每一位使用的會員,每一種器械都具有一定的危險系數(shù),通過我們教練的指導保障會員的安全或者相應的降低這種危險。

  2.對會員進行器械指導:在本次新店升級過程中,增加了許多組合器械,對這批器械,在我們教練對其有較深的掌握后對會員進行詳細的解說以及指導,另外加強我們教練的專業(yè)水準,以其專業(yè)的'表達來使會員感受到我們的服務。

  3.體適能測試:我們在新會員入店的時候,對會員承諾的體適能測試(以下簡稱體測)要如實完成,在十一月中,會將會員的體測納入每天的工作計劃中,而且會根據(jù)每一個教練完成的體測數(shù)目作為考核教練水平的指標之一。

  4.制定健身計劃:在對會員進行的體測之后,根據(jù)每位會員的身體指數(shù),制定大概的訓練計劃,這份計劃應該具有它的唯一性。

  5.跟蹤計劃執(zhí)行:在對會員制定的計劃要具有一定的督促性,相應的會員完成結(jié)果,本身就是對教練工作的一種肯定與認可,所以跟蹤計劃執(zhí)行是一個必不可少的環(huán)節(jié)。

  6.與會員交流:根據(jù)以上的幾條,應該已經(jīng)和會員建立起了一定的交流,在和會員的交談中,我們可以發(fā)現(xiàn)很多有利我們工作開展的方式方法,同樣,在和會員交談中,確定我們的私教意向客戶,針對這些會員進行詳細的指導與介紹。但是在和會員交談中要注意語言的表達方式與避開一些隱私話題。

  總體上,保證每一位教練從細節(jié)入手,完善自我的服務質(zhì)量。

  二.教練部工作安排

  1.每天早上上班應擦拭器械,檢查器械的安全性能,整理當天需要準備的體測設備。

  2.將教練部成員分兩批,一批來服務會員,進行器械指導與完成當天訓練計劃,另一批打電話邀約,預約第二天體測會員。

  3.中午分兩班來吃午餐,在中午需留守教練來進行值班,各員工之間協(xié)調(diào),避免出現(xiàn)空崗。

  4.每周一下午進行培訓,對銷售私教與團體收費課程的開發(fā)進行意見整理,另外對每個教練進行評估性的考核。

  5.對教練的巡場區(qū)域進行劃分,在每天的高峰期保證有教練的指導與保護。

  6.在下班之前,整理好當天會員的使用的器械,擺放整齊,對當天工作時出現(xiàn)的問題進行匯總,抽出十分鐘時間進行解答與探討,確保第二天工作有條不紊的進行。

  7.要求每位教練嚴格遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度,杜絕出現(xiàn)有損教練身份的事項。

  三.教練部銷售任務

  1.卓越健身會所現(xiàn)有教練14名,每人每天完成2個體測,每人每天邀約客戶2批,當天如沒有完成,累計到第二天。周末進行核對,如沒有完成,對其進行降職處罰。

  2.每位教練對會員進行排查,對其有私教意向客戶進行談單,每人每天完成3個以上會員談單,并做記錄。

  3.現(xiàn)有教練中可以擔任私人教練的5名,對其五名每人每月完成私教至少一單,課程在十節(jié)以上,總體當月為至少50節(jié)私教課程,總金額至少為5000元。現(xiàn)有私人教練課時統(tǒng)一為100元/節(jié),如當月完成任務或銷售優(yōu)秀者,可考核提高課時費用。

  另:對于團體私教課程的開發(fā)還在進一步的市場調(diào)差與制定過程中,暫不列入工作計劃中。

  本計劃只是本人一些粗淺的想法,文中的一些觀點在此提出,希望店長及總經(jīng)理還有各位同事提出指正,如有不妥之處,請?zhí)岢鰧氋F意見。

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