組長工作計劃

2024-07-20 工作計劃

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，不妨坐下來好好寫寫計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編精心整理的組長工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

組長工作計劃1

　　生產月度工作計劃寫作方法：

　　為了貫徹落實“安全，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產目標。結合工廠實際，特制定20xx年安全生產工作，將安全生產納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

　　一、全年目標

　　全年實現無死亡、無重傷、無重大生產設備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。

　　二、指導

　　要以公司對20xx年安全生產目標管理責任為指導，以工廠安全工作為標準，以安全總方針“安全，預防為主�！睘樵瓌t，以車間、班組安全為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章，開創(chuàng)安全新局面，實現安全生產根本好轉。

　　三、牢固樹立“安全”的意識

　　各單位部門要高度重視安全生產工作，把安全生產工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決意識問題，真正把安全生產列入重要議事日程，擺到“”的位置上，只有從上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，事故隱患，嚴格執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，力保安全生產。

　　四、深入開展好安全生產專項整治

　　根據工廠現狀，確定出20xx年安全生產工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每周進行一次安全檢查，班組堅持班嗈的三次安全檢查，并要求生產科、車間及人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現場的`安全，及時查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產正常運行.

　　五、繼續(xù)加強做好員工安全教育培訓和宣傳

　　工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式，對員工進行安全生產教育，提高員工的安全生產知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規(guī)、法律及安全生產知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產意識和自我保護能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進行專業(yè)培訓、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產法》，認真公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦廠安全生產緊急會議紀要》(xx鈦生〔20xx〕9號)文。

　　不斷規(guī)范和強化安全生產宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好6月份的全國安全生產月，通過粘貼安全生產標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念，強化，落實責任;將安全生產與保工廠穩(wěn)定、***、發(fā)展緊密結合起來，做到安全生產警鐘長鳴。

　　20xx年安全生產將繼續(xù)本著“安全，預防為主�！钡姆结�，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護工廠發(fā)展的大局出發(fā)，保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產抓緊、抓好，為工廠經濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。

組長工作計劃2

　　一、指導思想

　　熟悉教育規(guī)律的老師都知道，高二是學生分化最明顯的的一學年，在這一年里，學生不僅要學習新知識，同時還面臨學業(yè)水平測試的壓力，即四門必修學科的復習任務，學習任務較之高一重了許多。加上省部委的規(guī)范教學要求的提出，課時也縮減了許多，原本“堤內損失堤外補”的做法就行不通了，這就對我們教學的效率提出了更高的要求，為此，我們高二政治備課組經過認真研討，制定了以下工作計劃。

　　二、工作計劃

　　1、認真學習新課改理念，用新思想去指導我們的教學工作，深入研讀《普通高中的政治課程標準》，共同探討研讀過程中出現的各種疑惑、見解，并認真參照《江蘇省普通高中新課程教學要求（政治）》，認真?zhèn)浜媒滩暮蛯W生，努力轉變教學方法，以達到新課程改革的要求。努力形成共識，行動統一：統一進度、統一測試、統一征訂、統一目標。

　　2、集體備課制度化，集體備課二周一次，堅持做到“四定”（定時間、定地點、定內容、定主備），三次備課（組員自備、集體備課、課后反思），在一人主備的基礎上進行研討，達到優(yōu)勢互補，優(yōu)化效果的目的，決不“走過場”。

　　3、教學增加針對性和目的性。及時鏈接學業(yè)水平測試相關題型，提高學生的政治素養(yǎng)，對學生解題和答題能力進行培養(yǎng)，為本學年的各種應考做準備。精選，精練，精批學生作業(yè)。精心準備訓練、階段性評估命題和質量分析、選好資料和反饋題，以提高教學效率，真正為學生“減負”。

　　4、加大分層教學的力度，準確把握必修、選修班的能級要求，選修班的盡量在有限的時間里擴大學生的知識面，補充必要的內容幫助學生理解，必修班注意激發(fā)學生學習的興趣，重視書本知識的講解，為學業(yè)水平測試打下堅實的基礎。

　　5、提高課堂教學質量，重視教學過程的研究，倡導創(chuàng)新，備課組成員共同深入研究近幾年的新課程高考試卷，把握新高考的改革方向，提出有效的建設性意見，并用來指導現實的.教學工作。

　　6、繼續(xù)開展“推磨聽課”，多聽同備課組成員和其他備課組成員的課，在聽課后共同探討教學中出現的各種問題，實現備課的高效。此外還可以借鑒區(qū)高中的“同題異構”的競賽法，提高備課組成員的教學水平，以老帶新，以新促老，共同進步。

　　7、關注必修班學生的學習狀態(tài)，探索適合本校學生的教學方法，爭取100%的合格率和較高比例的優(yōu)秀率。

　　8、開展學科競賽，建立興趣小組，進行課外輔導，以提高學習興趣；搞好研究性學習，培養(yǎng)學生分析解決問題的能力。

　　一、指導思想

　　以“學習求發(fā)展，質量求生存”為指導思想，以全面提高地理學科教育教學質量，著眼于學生的進步和全面發(fā)展等為工作重點。

　　二、學情分析

　　七年級學生剛接觸地理這門課，好奇心較強，但是不會聽講和自學、不會做筆記、課堂吵鬧、學習習慣差。雖然絕大部分學生上課時能圍繞著老師思路轉,但仍有學生回答問題跑調。由于學習態(tài)度不端正,習慣又較差,認識又不足,故要達到預期的教學目標較難。所以從七年級就要抓課堂常規(guī)管理、學習習慣的培養(yǎng)，嚴格管理和規(guī)范學生的行為，在教學中必須加大力度備好課,做好每一課及時鞏固消化，力求每一節(jié)課都能有實際成效。

　　八年級學生學習了一年的地理，表現為:好奇、好動、上進心強、學習的積極性高；但是不會聽講和自學、不會做筆記、個別學生不交作業(yè)、課堂吵鬧、學習習慣差。許多學生不重視歷史課的學習。雖然絕大部分學生上課時能圍繞著老師思路轉,但仍有學生回答問題跑調。由于學習態(tài)度不端正,習慣又較差,認識又不足,故要達到預期的教學目標較難,整體看來不愿讀書及低智力者大有人在。所以從起始年級就要抓課堂常規(guī)管理、學習習慣的培養(yǎng)，嚴格管理和規(guī)范學生的行為，在教學中必須加大力度備好課,做好每一個,及時鞏固消化，力求每一節(jié)課都能有實際成效。

　　三、主要工作及措施

　　1、學習：鉆研教材是首位，把握準教材是每位老師應具備的能力。在活動時，要根據教學實際，有側重點的組織老師學習、重溫新課標，經常對照，加以改進。積極并認真參加學校組織的各類培訓活動，積極探索新的教學理念和教學方法。有針對性地研究和創(chuàng)新一些課例，促進備課組成員的教研水平的提高。

　　2、備課：定于每周三上午前兩節(jié)課為集中備課的時間。每節(jié)教學內容安排好中心發(fā)言人，該老師應提供集體備課討論稿，詳細闡釋教材的重難點，提出疑點，設計好課堂練習。教師能根據每節(jié)的教學重點，制定出較為詳細、可行的教學目標，在目標的指導下備好教學過程。在備課資源共享的基礎上，利用教研活動時間和空課再集體討論、商量。自己也能獨立思考、研究，根據班級實際設計好、修改好每一個教學環(huán)節(jié)。每課寫好教學反思，記錄下自己的點滴進步、不足與改進措施，不斷完善自身，成為真正的“學習反思型”教師。

　　3、上公開課和聽課：根據教研組的安排，積極聽課評課，提倡相互聽課，課組內每位老師都要進行聽課，并做好觀摩課點評，提高教師的授課水平和評課水平。

組長工作計劃3

　　承蒙各位領導信任，今年由我來擔任一年級的年級組長，說實在的我真的有點擔心，十位教師有九位是新來，教師之間不了解，學生又是來自不同的幼兒園，學習習慣的好壞和學習內容的參差不齊，我能帶好他們嗎?但我想，既然我接受了這個任務，我就要認真的把它干好。為了配合學校的教育教學工作，我制定以下年級工作計劃：

　　一、指導思想

　　在這一學期里，我將貫徹實行學校的“讓每個學生都能成功的做點事，讓每位教師都能得到很好的發(fā)展”的辦學理念，加強學生的德育教育，營造良好的學習氛圍，讓孩子健康快樂的成長。

　　一、個人建設

　　1、作為年級組的.帶頭人，高度的責任感是做好工作的先決條件。要有集體觀念，在個人利益與學校工作沖突時，要全力支持學校工作。率先垂范，無私奉獻，同時還要培養(yǎng)親和力，要服務每位教師，在人格上尊重教師，心理上接受教師，感情上親近教師，工作中要以身作則，注重身教，工作勤奮，任勞任怨。

　　2、認真完成學校各處室布置的任務

　　在工作中，要既重感情，又講原則，善于上下協調。公正是信任的基礎，作為一名年級組長，失去公正就很難讓人信服，過于強硬又不便于合作。在工作中既按原則辦事，又要有涵養(yǎng)，對事不對人，學校決策的傳達、以及其他的事情的布置，年級組長必須善于上下協調，才能把工作抓緊、抓實、抓好。

　　3、要作到與時俱進，學習先進的教學管理理念，提升自己的工作能力，這樣才會獲得其他老師的尊重，便于工作的開展。

　　三、班主任隊伍建設

　　1、有一支過硬的班主任隊伍，年級的發(fā)展才可平穩(wěn)。結合學校的工作任務，在重大問題上整個年級組要與學校的方針達成共識，適時召開班主任會議，不僅傳達學校的通知，還能開展班主任工作經驗交流，形成向上的工作氛圍。

　　2、在當今競爭激烈、學校上臺階的大背景下，能使大家心往一處想，勁往一處使，教學上夯實基礎，嚴抓課堂紀律，使整個年級學習、生活和諧有序發(fā)展。

　　3、深入了解本組教師的思想情況，做好協調工作，增進團結，營造良好的工作氛圍，共同做好學校各科室交辦的工作。

組長工作計劃4

　　為了更好地落實學校工作計劃，讓數學課堂充滿勃勃活力和生機，讓我們的教學質量不斷提高，特制定本學期的教研計劃：

　　一、工作目標：

　　1、加強師資隊伍建設，規(guī)范教學常規(guī)管理，優(yōu)化教研組活動，提高運用一體機等現代教育技術資源在數學教學中的作用。

　　2、深入進行課堂教學研究，確保學生課堂知識的鞏固率，努力提高數學課堂40分鐘的教學效率。

　　3、在學生中開展學習競賽活動，激發(fā)學生學習數學的興趣，增強數學在生活中的體驗，促進學生個性和諧發(fā)展。

　　二、工作重點：

　　1、加強教學常規(guī)的監(jiān)督和落實。每周二組織教師進行集中學習，每月開展教學常規(guī)檢查，及時發(fā)現問題，及時整改，力求實效。

　　2、加強教師對教材教法的理解運用程度。認真組織教師進一步解讀新課標，學習新教材，全面熟悉新教材的特點，以便更好得用好新教材。

　　3、切實做好“培優(yōu)補差”工作，建立優(yōu)等生與后進生的檔案。

　　三、工作措施：

　　1、認真學習新標準，嚴格執(zhí)行新標準的指導思想。本學期主要任務：以會“理解新教材、處理新教材、教好新教材”為研究目標，落實新標準在教學中的運用，促進我校教師的專業(yè)成長。

　　2、組織教師認真學習《教學常規(guī)管理辦法》和學校制定的“備課、作業(yè)布置及批改細則”，以明確工作要求，并在日后的工作中嚴格貫徹落實教學常規(guī)。

　�。�1）備課：積極倡導集體備課，備出優(yōu)質課、實用課。共同探討新課程、新標準、新教法的.教學模式，完善備課的各環(huán)節(jié)。教研組將定期檢查備課情況。

　　（2）上課：教師要做好課前準備工作，在教學中要注重現代化手段的運用，特別是講課中要明確目標，講透知識點，訓練要扎實有效，同時要注意師生活動時間的分配（教師時間與學生時間的比大約是1：2），要及時反饋教學效果。

　�。�3）作業(yè)的布置、批改：作業(yè)設計既要在量上有所控制，更要注意質的精當。批改要正確、及時，字跡要端正，書寫格式要規(guī)范。

　�。�4）輔導：繼續(xù)做好提優(yōu)補差工作。各科任教師要定時間、定計劃、定內容地組織好學習有困難的個別學生的輔導工作，做到措施得力，效果顯著，并做好作業(yè)批改記錄的記載。

　�。�5）檢測：改進檢測的方法，對學生進行多方位評價，形式和手段可以多樣化。除測驗外，還要通過課堂提問、觀摩、談話、學生作業(yè)等方式，評價學生的學習態(tài)度、學習習慣等非智力因素，了解學生的學習過程，考查學生的學習狀況，培養(yǎng)學生學習數學的興趣。教師要要善于利用評價所提供的大量信息，適時調整和改善教學過程。

　�。�6）聽課：本學期各教師參加聽課總節(jié)數不少于8節(jié)，教師之間通過互相聽課、評課，取長補短，加強教學研討交流，不斷提高自己的教學藝術。實施“推門聽課”制度。

　　3、數學競賽。以年級為單位開展數學知識競賽，創(chuàng)設良好的競爭氛圍。鼓勵各班根據實際情況開展豐富多彩的教學活動。（如速算24點）

　　4、繼續(xù)加強畢業(yè)班的教學質量調研工作。

　　5、結合各級教研活動，本學期各老師至少上一節(jié)優(yōu)質公開課教學。

　　6、積極參加上級組織的各類教研活動，鼓勵教師參加各級教學競賽評比活動。

組長工作計劃5

　　為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20xx年要在飯店總經理的領導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護飯店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標，為飯店創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：

　　1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

　　2、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助飯店把好用人關，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。

　　4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　5、做好協調工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的'形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為**的發(fā)展做好保駕護航的工作。

組長工作計劃6

　　一、人員管理

　　1、工作中對待不同表現人員處理方法，工作能力強，表現好的員工，應該多鼓勵表揚，并給予上進，提拔的機會。工作能力強，表現差的員工，應進行管制，使其觀念改正過來。工作能力一般，但表現好的員工應多進行教育培訓，使其感受到知識的淋浴與希望的開闊。工作能力弱，表現差的員工要有計劃地解除其合作關系。

　　2、從人員管理、班長技能抓起，車間面臨人員流失的問題其實，表面看到是外部環(huán)境影響其實是生產暢通。生產不暢通因素有關鍵崗位員工對操作不熟悉，同時沒有很好的培訓和監(jiān)督工作造成效率低。

　　措施：對像固晶、幫定、沖筋：我們應該做好人員崗前培訓和跟蹤情況，同時設定目標看大家完成情況，不達標班長要找出原因進行幫助新員工解決，不能放到那里不管不問。同時做好在職人員技能和質量意識的培訓，要讓他們能獨當一面，成為本崗位全面能手。

　　3、做好明年關鍵崗位人員補充和技術方面的培訓，計劃將幫定和沖筋做為我們明年工作重點來抓，因20xx年我們在幫定和沖筋影響我們生產線滯留緩慢的重點工序。

　　措施：幫定計劃還是從四個人員開始培養(yǎng)重點篩選高學歷，工作態(tài)度穩(wěn)重的男生做為培養(yǎng)對向，同時沖筋計劃從男生年齡在某某后方面來找要求手法快能有定力。同時幫定和固晶如果加三人后要對工資結構要進行調準如果二個人的話，現在現實情況和條件很難實現x/天，因為存在個人員手法不夠快的問題在里面。初期是走四人的標準來提高技能，等到人員穩(wěn)定后減到三人的標準。

　　4、定期關注員工思想動態(tài)、工作態(tài)度。

　　措施：引導工作能力強，個人行力散慢人員的開導和座談，同時對工作不服從安排和行為惡劣加以嚴厲制止和欠退。做到下級無條件服從上級工作安排、和調動。如有爭議可以向上級的領導反映或通過行政部反饋，協商改決，杜絕以武力解決問題的方式。

　　5、明細公司規(guī)章制度，讓員工學習公司文化，同時不能忘了，公司制度的存在。措施：部門之間多組織，定期會議，讓部門與部門之間問題得到明確落實和改進。提高車間一線管理人員的管理水平，多開展各類培訓活動，使其能具備獨擋一面的能力，同時明年調整，班長工作崗位范圍，對執(zhí)行力度、加強監(jiān)督，提高管理水平。對崗位實行職責制，制定相應的崗位標準，優(yōu)勝劣汰。完善內部工作分配明確，按照多勞多得的原則，合理考核。調動員工的工作主動性、積極性。進一步完善我們的培訓體系，加強員工的操作技能和相關知識的培訓工作，努力提高員工的操作技能和解決問題的能力。

　　二、生產計劃管理

　　1、20xx年工作重點還是按照20xx計劃實施，自動車間每個崗位多配備一個人的情況下，同時不影響請假、辭急職，造成產量急速下滑，條件許可，明天還是按照這個思路走下去。

　　措施：對現在存在的問題明天，要從人員技術水平，設備、材料方面去找原因。提高班長管理水平和技術水平由為重要。對應該分類產品分類電鍍，減少客戶投訴不良率，同時做好明年的ERP建立完善工作，ERP建設中要注意幾個問題：

　　A：固晶數量和單號不能有重復現象每個型號按批次往下流，同時做好每批報廢支架和芯片數，要和排產進行對比，下要有記錄，不能有做多做錯或做少的現象。

　　B：幫定做好每種型號分開和領料單號分開工作，做完后要核對領料數是不是相同，重點是將每一次單輸寫正確。切保下工序無誤。不同種單號尾數不能混料。

　　C：封裝做每一批型號和單號區(qū)分開來封，由其是脫模和老化時的操作流程要注意，同時出爐要注意收料和外發(fā)電鍍區(qū)分，確保無誤和混料。

　　D：沖筋要做到出爐時每種單號的分開疊放，同時要求按照型號和單號沖筋。每盤數量要按照單走。

　　E：排測和外觀檢驗，切腳，每次做的都要按照數量走和批號走，測、檢、切、好的產品全部按照流程分開走。

　　F：分光領料也是按照同種批號和單號領檢好的料，在此環(huán)節(jié)中要注意分光對每批單號分開測試，打包也要按照分開的產品分單號打包。標實入庫，重點要注意環(huán)節(jié)的是分開測方試和打包區(qū)分，標實卡的填寫正確性。班長跟蹤好車間數據統計準確性，使生產流程達到規(guī)范化，各相關人員能準確掌握生產動態(tài)情況，精確核算作業(yè)員的效績工資，并利用歷史資料對生產情況進行科學分析，以充分發(fā)揮企業(yè)資源計劃效益。

　　2、同時做好新品種產品制成中的各班組作業(yè)流程標準要求，讓新品種產品更快的容入生產車間流程中，不只是一個試樣品。對于明年的雙色燈，我們首要的是控制固晶現在存在的問題如吸嘴印、漏固、銀漿量的控制在1/4㎡，同時要對作業(yè)員調機加強培訓和指導。固晶工序各班人員操作后的責任要明確，產量要記準確。不能過于隨意。同時要加強幫定人員的調機技術水平，對雙色燈調機熟練度要像常規(guī)型號一樣熟練。抓好排測質量和要求操作方法同時要求外觀檢驗人員認真對待此工作。

　　3、定期每周二召開生產例會，同時四周組織全線人員開班會，落實生產進度，通過這樣的會議交流工作經驗和溝通思想，增強團隊精神。進一步完善我們的規(guī)章制度，使我們的規(guī)章制度更合理、更科學。進一步加強與各部門的溝通、協調與配合。做好新員工崗前培訓和在職培訓，其中崗前培訓要求有培訓計劃和培訓記錄，考核合格，等數據。在職人員要做更深入的技能培訓和產品制成重點管控知識培訓，不能讓他們只停留在操作工上，讓他們做到文武全面手。

　　4、推進“5S”管理工作每周一組織班長對車間5S檢查如果發(fā)隱患問題急時處理和制止同時對違章作業(yè)人員進行教育和制止，加強危險品的管制工作，將其責任到班長本人。同時做好車間資源管理，減少人力浪費，提高工作飽和度，減少能源損耗，材料浪費，提高大家節(jié)約意識。《圍繞某某光電節(jié)能降耗推行辦法》執(zhí)行。

　　5、落實方案中提到提高產品形象，LED車間質量問題如：碎晶，氣泡、缺膠、混料和封反、少數、外觀不良、包裝不美觀等，應該做為20xx年工作重點抓的質量問題。提高我公司產品在客戶心中的形象。

　　三、明年對各工序的計劃安排

　　固晶工序：基本可以做每天在x/天。同時要求固晶人員更深入的學習設備，將碎晶和漏固做為重點管制，現在的兩位同事要抓以下工作要求，因今年有很多事沒有按照要求去執(zhí)行。同時其它要求見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》要求去做，固晶計劃人員：x人，但如果現產量沒有起來的情況下還是走2人的目標，如果產量各工序達到x/天就安排3人，工資到時候再和領導商量。

　　幫定工序：要求要計劃達到每天在x/天，對每人每天要下任務目標完成情況跟蹤，不達標要有原因下步采取的措施。同時要求培養(yǎng)李杰技能和李杰傳受技能到新員工的目標，明年班長重點抓幫定技能和新員培訓，要將所以設備開得起來的目標，產量要達到目標x/天，做好雙色燈調機的培訓和傳受工作。人員布局按照人員管理里面第3條措施來做。工資要因該工序每個人發(fā)揮的產量來訂。重點控制問題按照《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》要求去做。幫定要做為兩位班長和主管工作中最高警戒級別來管理。

　　封裝工序：明年計劃x/天，這個任務在x個人開機的條件下是可以完成的，其他人員調配見我和某某20xx年某月某號左右商定去做，三號機暫時不開，只開x號，如需要開x號明年再計劃。換模條和外發(fā)電鍍產品明年過1K一包發(fā)，開始是裝模條杜小成完成，如果后面太多忙不過來那么就加一人，但是前提是二人的工作一定要飽滿不能因二人工作調準性大在中間窩工現象。

　　同時明年外發(fā)電鍍從新申請大的周轉箱裝著發(fā)，所有產品用1K每包，包好。新人員技術要讓羅東波傳受到新入職人員手上。同時要將xx變成工作中的全職能手，能獨當一面的人員。羅漢輝重點抓好明年的氣泡、封反、少膠、數量準確性、膠色不正常、披風和是不是嚴格按照配膠、固化、老化要求去做的。其它見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的.問題》去操作。另加一條為電鍍產品，以后電鍍產品周期為x天，如果超時沒有回來要馬上匯報，同時做好外發(fā)的數量核對。

　　沖筋工序：要求達到每天x天，現在兩位同事才能完成x左右一天的任務，是遠遠不夠以前的兩位同事完成的任務，首先要對做得好的同事，班長談下了解情況，同時明年來了后也要下任務，未完成要交待情況，如果不行我們只能采取適當的淘汰補充新人，人員計劃也是走四人但是最中和幫定要求一樣人員穩(wěn)定下來還是三人標準，其它要求見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做。沖筋要做為班長和主管工作中最高警戒級別來管理。

　　排測工序：明年補充到x人，重點管控我們排測人員對不分光的產量測試嚴謹性，如果出現客戶投訴有不分光死燈一定追究責任人，班長要疏理下測試以前的測試方法和標準不能跑出公司制定的標準范圍外，同時要控制計時不合理的地方。其它見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做。

　　外觀檢驗：明年補充到x人，重點管控檢驗標準內容20xx年外觀檢驗有很多人員對檢驗內容沒有按照標準去走，在這個問題上加玉旭、xx海，由其是xx要將檢驗人員對產品檢驗內容拉到我們以前去檢的標準上，不能有漏檢內容如：封反、披風、少膠、氣泡，雜物等問題出來現。同時兩位班長要疏理下以前的檢驗內容和標準，要求作業(yè)員按照內容執(zhí)行如有出現以上提到x點內容要追究責任人。其它要求見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做，外觀檢驗要做為二位和主管工作中最高警戒級別來管理同時由寧班長負責牽頭處理。

　　分光工序：分光計劃配x人但是有一人加在切腳人數內的，所以要將分光和切腳時間、數量分開計算，切腳人員沒有事做可以參與分光那里去切腳，但是切腳后的產品要求切腳人員自己打包，按照x元去計算，如有問題按照情景來訂，切腳、分光同時也要規(guī)定產量，產量由班長看個人能力定，后往上加。分光工序明年主要抓的問題是，少數、設備卡壞產品，作業(yè)員自己對調機的熟練，產品封口不良，等問題。班長對分光簡單的調機熟練程度要加強不能再有出現問題幾個月沒有搞定它。同時要傳受經驗到作業(yè)員如何調機。不能依賴性過強。其它要求見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做，分光要做為加班長、寧班長和主管工作中最高警戒級別來管理同時由加玉旭負責牽頭處理。

　　切腳工序：計劃x人都為女性，做簡單的切腳和分光切腳打包，人員有一名和分光組合試生產，但是要求作業(yè)員要服從該項工作的分配，如何去計算見分光工序設計到切腳人員要求去操作，同時要訂任務沒有完成要有原因，多次未達到要有處理措施和辦法。

　　以上是明年的工作計劃分配和任務，希望各位班長按照要求去落實，我們會對該項任務逐步去解決。如果沒有解決會追究相關班長責任和作業(yè)的責任。如果難以解決提出后改善不了我們再從新修正，只能真對個別難以解決的問題。直到問題解決。同時要加一條明年上班時間都改為早xx到晚xx收工打掃衛(wèi)生，xx晚班過來接班到早xx后才能下班，如果工作做完可以下早班，要求班長同意。

組長工作計劃7

　　為全面貫徹落實學校關于加強備課組建設的精神，本學期，信息技術備課組以提高學校教學質量為中心，踏實學習，認真工作，現將本學期的工作計劃制定如下：

　　1、堅持集體備課活動

　　集體備課是提高教學質量的關鍵，是備課組工作的一個重要方面。本學期，我們一方面堅持每周的定時定點備課外，還在參加各級各類教研活動的同時，不定期地開展集體備課活動。我們在集體備課中，每次主要由主講人主講，然后再相互研討，確定每單元，甚至是每份練習的重點、難點及其突破的方法，統一教案、統一練習和作業(yè)，教學過程中遇到問題，必須一起研討解決。遇到不清楚、難以把握的內容共同研究。

　　2、堅持互聽課制度

　　除了在無課情況下必聽學校組織的每節(jié)掛牌課之外，我們備課組還要積極開展相互聽課活動，做到取長補短，共同提高。新教師聽了老教師的課后，可以迅速地掌握每節(jié)課的.重要知識點，把握教學的整體框架，同時也不是一味地照搬照抄，而結合自己和學生的具體實際情況進行針對性地教學，取得較好的效果。而老教師聽了新教師的課后，也獲益匪淺。在堅持聽課的過程中，不斷提高自己的教學水平。

　　3、定期檢查備課筆記

　　“不上無準備之課”是我們備課組一直堅持的準則。統一教案，定期檢查，規(guī)范要求，是我們備課組的一貫作風。嚴格的紀律和教師的高度自覺性是我們備課組能出色地完成學校布置的各項教學任務的重要保證。

　　4、統一作業(yè)、練習，堅持講評

　　在一個單元內容結束后，對學生進行一次基礎過關練習，并做到及時批閱和講評。而平時每一堂課前或課后，對一些基礎知識則堅持采取聽寫、翻譯或課堂提問的方式，重點學生重點培優(yōu)補差，真正做到因材施教。利用業(yè)余時間主動對一些基礎很差的同學進行補習，真正體現備課組老師對工作的認真負責。

　　5、狠抓基礎，夯實雙基

　　對每一單元的重要知識點講清講透，隨堂練習，精講多練，講練結合，提高每一堂課的教學效果，向課堂要質量，提高年級的整體信息素養(yǎng)。

　　總之，我們備課組是個團結向上、很有凝聚力的備課組，在教學上認真負責，工作上自覺遵守學校的各項規(guī)章制度。在以后的教育教學中，我們將一如既往的保持好的做法和工作作風，不斷吸取先進的教育教學經驗，取長補短，進一步提高我們的教學水平，完成學校布置的各項任務，為我們學校的教學工作作出大的貢獻。

組長工作計劃8

　　首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經驗教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現將20xx年工作計劃歸納如下：

　　一、主要工作目標：

　　1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

　　2、滅菌消毒合格率為xx0%。

　　3、藥品、儀器設備及急救物品完好率xx0%。

　　4、年護理事故發(fā)生率為零。

　　5、基礎護理理論知識考核成績平均分＞90分。

　　6、護理技術操作考核成績平均分＞90分。

　　7、靜脈穿刺成功率＞90%。

　　8、病人對護理工作滿意度為＞95%。

　　9、控制成本，提高收益。

　　二、保證措施：

　　1、加強護理管理，確保目標實現。建立健全各項規(guī)章制度（附交接班制度、查對制度及各班護士職責），以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。

　　2、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論，�？谱o理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態(tài)。

　　3、加強護理專業(yè)技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，克服心理咨詢障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。

　　4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。

　　5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現問題及時解決。

　　6、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

　　三、藥品的管理：

　　1、定期清點藥品，防止積壓、變質，發(fā)現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。

　　2、建立適量的藥品基數，根據科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

　　四、物品的管理，應以開源節(jié)流，控制成本為前提。

　　1、強化對科室硬件設施的.常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持儀器設備都處于完好狀態(tài)。

　　2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

　　3、留置針的管理，每使用1具都應登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。

　　五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理技術操作規(guī)程和病情的觀察，每個月進行護理技術考核、評比；急救藥品的熟悉及急救技術演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

　　六、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協作、協調能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。

　　讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨！對于護理工作現有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任、護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。

　　從上是我對20xx年所制定的護理工作計劃，在工作中總會不的存在，請主任和護士長多多幫助，多多體諒！

組長工作計劃9

　　一、指導思想：

　　本學期，我們語文教研組將根據教導處工作計劃，繼續(xù)以課程標準為主線，以“中小學學業(yè)質量評價綠色指標”為標準，以“基于標準的教學與評價”工作為重點，聚焦課堂教學，關注學生的學習經歷，提高教學的有效性;做好語文教學常規(guī)管理工作，切實改進教學工作，促進學生健康成長;強化學校語言文字工作，有序地推進學校語言文字工作的開展。

　　二、具體工作與實施方案：

　　(一)提高教學工作實效性

　　認真研讀市教委編寫的課程實施材料以及部編教材，為明年所有年段使用部編教材做好銜接工作。聚焦課堂教學，不斷提高教師把握教材，制定目標、組織教學和開展教學評價的能力。

　　在保持資源共享的基礎上，進一步強調對備課內容的修改。這學期，我們將繼續(xù)完善每一課的教學目標，修改教學設計，努力地使目標、過程與評價相匹配。

　　繼續(xù)開展“師徒結對”活動。結對子的師徒二人要經常溝通，徒弟每月至少聽師傅4節(jié)課，師傅每月至少聽徒弟2節(jié)課，聽后要有評議。力爭在最短時間內，使青年教師在教學與管理上有的提高和進步，使他們逐步走向成熟。

　　(二)提高教師教學素養(yǎng)

　　1、進行課題研究

　　我們將繼續(xù)深入開展“基于課程標準的教學與評價”的專題研修，將課程標準作為起點和核心，實施基于標準的教學，牢固樹立基于標準的“四個意識”，即目標意識、評價意識、內容意識、教學設計意識。本學期，我們還將開展“小學語文命題方法的研究”，開展一系列的學習和研討活動。將對學生學習的過程性評價與課堂教學有機結合。

　　2、加強過程管理

　　課堂教學常規(guī)是重中之重。我們將繼續(xù)聽隨堂課。備課組組內聽課要求每月至少兩節(jié)，教研組每月至少聽一節(jié)推門課。聽完課后，我們會及時交流，對教師課堂不規(guī)范的行為提出整改，幫助教師提高課堂教學的效率。同時，我們會按時進行每學期兩次的備課和作業(yè)檢查。每次檢查后，都會將結果反饋給老師，幫助他們及時調整自己的教學工作。

　　3、規(guī)范教學評價

　　為了更好地將“基于課程標準”的評價融入教學全過程，發(fā)揮評價對學生學習的激勵、診斷和改進作用，我們將進一步對試卷命題進行修改，盡可能地緊扣教學目標，以便教師利用評價的結果來了解課堂教學目標的實現程度，教學活動中使用的方式是否有效，學生的接受程度和學習狀況，從而隨時調整自己的教學行為，反思和改善自己的教學計劃與教學方法，不斷提高教學水平。

　　(三)開展語文實踐活動

　　1、開展好語言文字工作，認真落實推普工作，組織學生參加多種形式的競賽活動，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。通時，重視閱讀工作的開展，培養(yǎng)學生廣泛的閱讀興趣。

　　2、借助云課堂的平臺，指導學生運用移動終端開展語文教學活動，豐富學生的學習體驗，感知學習的快樂。

　　指導思想：

　　以學�，F代化達標規(guī)劃為統領，以提高教學有效性為最根本出發(fā)點，切實做好各項教學常規(guī)工作;積極探討有效的教學模式，激發(fā)教師自我發(fā)展的內驅力，在教研組內形成協作、探究、切磋、研討的良好氛圍;利用和整合組內師資資源，同時借助市區(qū)各類各級教研活動，拓展眼界，兼收并蓄，更新教育觀念，提高自身素質;加強教科研工作，銳意進取，不斷創(chuàng)新。

　　工作目標：

　　1、進一步提高學生的語文素養(yǎng)，使學生具有較強的語文應用能力和一定的探究能力，形成良好的思想道德素質和科學文化素質，為終身學習和有個性的發(fā)展奠定基礎。

　　2、認真搞好教學研究，爭取在研究性學習、校本課程開發(fā)方面取得突破性進展，形成特色，從而不斷提高教師的教科研水平。

　　3、繼續(xù)強化協作精神，創(chuàng)建團結、和諧，充滿創(chuàng)新與活力的優(yōu)秀教研組，出色完成學校各項工作。

　　工作重點

　　一、教研組常規(guī)工作

　　1、充分發(fā)揮備課組的職能作用，備課組務必做到“五個統一、四個確定”，即“工作思路統一、教學進度統一、教學內容統一、使用資料統一、重要測試統一”，“確定時間、確定地點、確定主題、確定人員”。

　　2、落實教研

　　我們認為教研組活動關鍵要講究一個“研”字，研究落實教學思想;備課研究學生現狀。做課、評課研究教學創(chuàng)新;考試分析研究教學得失;教學手段研究多媒體整合;校本課程研究學生自主性學習;活動要有質有量，講實效。

　　二、課堂教學

　　1、各年級備課組根據學生實際情況，制定本學期教學工作計劃，落實工作重點。例如：高一年級以培養(yǎng)學生學習興趣、養(yǎng)成良好學習習慣為主;高二年級可以大力開展課外名著閱讀活動，幫助學生擴大知識面、拓寬眼界，提升學生的語文素養(yǎng)和人文素養(yǎng);高三年級在系統復習整理篤實基礎知識的同時，指導學生通過整體感悟，體驗情境，把握意蘊，品味語言，從而提高語文知識的綜合運用能力。此外還要重視學生心理調節(jié)，幫助學生排除心理障礙，讓學生做到輕裝上陣，正常發(fā)揮。

　　2、堅持高中語文三年一貫制原則，實施兩考滲透方案，即學業(yè)水平考滲透方案與高考滲透方案。如學業(yè)考滲透方案講求分層次達標、分能級達成、分年段落實。即就語文學業(yè)考中所考查的基本篇目作不同年段的劃分與落實，把高三學業(yè)考任務分解到高一高二教學階段，在教學時間的分配上多側重于學業(yè)水平考篇目的教學與達成，針對學業(yè)水平考試篇目，集中優(yōu)勢時間，利用集體備課的優(yōu)勢，采用多媒體輔助教學，力求作到省時高效;非會考篇目凸現“用”教材，淡化教學，體現能力訓練。高考滲透方案主張“站在高一看高三”，立足教學實踐，研究高考，適應高考，決勝高考。分點、分批、分階段初步完成對高中語文基礎知識點與基本能力點的首輪復習。例如：名句的積累、文言實詞的掌握。

　　3、利用閱覽室，在閱讀課上，師生同選共讀經典篇目，精選精讀大家之作、美文時文，強調與經典同行，與名家對話，與美文結伴，享受精神文化的饕餮大餐，提升學生語文閱讀鑒賞品位。

　　4、組織學生參加各類比賽：演講比賽、中學生作文大賽、網絡作文大賽、古詩文大賽、現代文閱讀大賽等。

　　5、以隨堂課為突破口，以教學模式的研討為契機，全員做課。骨干教師上示范課，年輕教師上研究課，新教師上匯報課。

　　三、課程建設

　　1、對已完成的校本教材在教學中加以檢驗修訂。

　　2、根據學生興趣與教師知能專長或研究領域，立足于課內外教材的銜接與拓展，強化合作開放、互補整合的課程建設意識與課程資源意識，努力做好與新課程模塊教學的.接軌，建立語文教研組選修課校本體系：如古詩詞鑒賞;課本劇表演等。

　　3、教師依托語文學科教學內容，幫助學生選擇合適的課題，指導學生通過調查訪問、搜索文獻資料等手段，收集相關信息，運用一定的研究方法，對課題展開研究，解決問題、撰寫研究報告或論文。其次借助社會考察為主的體驗性學習活動，讓學生進入社會情境，接觸社會現實，參與各種社會活動，積累豐富的社會生活經驗。

　　四、隊伍建設

　　1、積極組織教師參加各級各類教育教學活動或競賽。讓他們藉此舞臺、嶄露頭角，盡顯才華。教師通過各種活動或競賽中所獲得的成就感，有利于激發(fā)教師在教育教學上有更新更高的目標追求，有利于教師刻苦鉆研業(yè)務、銳意創(chuàng)新探索的精神，提到更高的層次。

　　2、教師根據本身的語文學養(yǎng)、修養(yǎng)、涵養(yǎng)，分析自身的原有的起點、基點、優(yōu)點與專業(yè)增長點等，根據自身發(fā)展需要與自我角色定位要求，設計自身近期與遠期專業(yè)化發(fā)展計劃，并具體落實到實踐教育教學教研工作之中。

　　3、發(fā)揮組內骨干教師的力量，不限于結對師徒，對青年教師嚴格要求、悉心指導，幫助青年教師快速成長。

　　五、教學研討

　　1、把“教學反思”作為中青年教師成長的重要平臺。提倡、鼓勵更多的教師進行教育教學個案研究，將教學過程中的一段插曲、一個教訓、一個經驗、一個心得、一個反思記錄下來，形成教學案例。這種研究以小見大，就實避虛，適合教師操作，容易總結出東西，也容易使教師在總結中成長。

　　2、圍繞教務處“教研活動有效性”這一主題，組織教師在教研活動時就“試卷命題”作一些研討，加強學情分析的同時，加強考情分析，集思廣益，集眾之長，發(fā)揮群體智慧，研究新高考語文的發(fā)展趨勢與走向。

　　希望我們語文組通過營造人文、和諧的氛圍，構建互動型教研群體;立足反思，打造學習型團體;建構教研組科研體系，促進語文教研組整體水平的提升與個體專業(yè)化可持續(xù)發(fā)展。最終促進教師由教書型、經驗型向研究型、學者型轉化。

組長工作計劃10

　　為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力，明確年度重點工作方向，并據此構成年度績效考核的相關資料，特編制此文件。

　　本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。

　　20xx年重點工作資料

　　（工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協作要求）

　　20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善

　　在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）

　　每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。

　　一、客戶關系管理

　　擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并構成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實狀況進行跟蹤，根據開盤狀況編制反饋報告。時光根據公司開盤計劃

　　客戶服務中心和物業(yè)公司協同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。

　　二、網絡客戶咨詢和投訴處理：

　　（1）每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網論壇主管合作，發(fā)現不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產品牌形象的目的。

　　（2）每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業(yè)主論壇，維護公司品牌形象

　　（3）每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。

　　開展每年一次的`客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優(yōu)勢，分析需改善的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度

　　根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)

　　3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　三、客戶投訴處理

　　客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。

　　工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。（全年）

　　各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0

　　用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。（次月7日前完成）

　　次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。

　　每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發(fā)生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

　　完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

　　全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

　　對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統計表。

　　每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。

　　工程維修及工程質保金管理

　　嚴格按照工程保修協議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。

　　在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質量進行檢查。

　　建立雨季期間房屋漏雨維修應急預案，用心進行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發(fā)生。20xx年6月—9月

　　根據各施工單位實際保修工作狀況，結合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。

　　透過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。

　　四、其他綜合性工作

　　根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產客戶服務形象。

　　初步構成客服中心投訴處理案例庫。

　　根據公司組織授權手冊相關規(guī)定，對客戶服務中心各類重要信息文件進行存檔、備案，存檔、備案率100%

組長工作計劃11

　　一、指導思想

　　圍繞課改完善和深化學科教學常規(guī),嚴格執(zhí)行學校的各項教育、教學制度和要求,以“優(yōu)化教學,減負增效”為工作主題,聚焦常態(tài)課堂,強調團隊合作精神,全面提高英語教學質量,全力推進小組合作教學,提高整個英語組的業(yè)務水平。

　　二、工作目標

　　1.配合學校及教務處組織進行校內外的教學研究活動,組織老師上觀摩課、示范課,通過聽課、評課、研討等形式,做好課后反思,使本組教師理論與實踐水平共同提高。

　　2.本學期將加大力度落實集體備課制度,旨在通過集體備課,讓教師們更好地掌握課程重點,了解教學難點,形成較完整的備課教案。

　　3.加強閱讀教學,適當補充閱讀材料,注意讓學生在閱讀中慢慢體會到樂趣,在穩(wěn)固現有成績的基礎上,強化培優(yōu)補差,力求進一步提升質量。

　　三、具體措施:

　　(一)教師方面:

　　1、全組教師認真學習本校的教學管理制度及常規(guī)要求,并做好明確上課、備課、編寫教案、布置作業(yè)及作業(yè)批閱中的一些具體要求,使教師明確認識,并且能有章可循,有規(guī)可依。在教學過程中,即在備課、上課、作業(yè)的布置和批閱、輔導等各個環(huán)節(jié)中,以制度為準則,對照檢查,嚴格執(zhí)行。

　　2、加強集體備課,發(fā)揮群體優(yōu)勢。嚴格按照學校統一規(guī)定進行集體備課。每周二下午,定好具體地點和中心發(fā)言人。做到活動有充實內容,每次集體備課都由指定老師作話題發(fā)言,指出每個話題的重點、難點及如何突出、突破的方法,再由備課組全體老師集體討論、改進,力求精益求精,最終形成一個較好的、統一的方案。備課組要做到“五個統一”,統一進度、統一內容、統一檢測、統一作業(yè)及通過各種方式對學生做出統一的評價,及時了解反饋,及時調整改進,以提高集體備課的`質量。通過集體備課、課堂教學、課外輔導、培優(yōu)補差等多種形式爭取整體取得較好的成績。

　　3、加快信息技術學習進程。組織教師運用現代教學理論設計多媒體教學輔助課件。

　　4、定期組織教學研究活動,組織相應的公開課、示范課,通過研討、觀摩、評議等形式,使全體英語教師能夠共同提高,人人受益。

　　四、工作安排:

　　九月份:1、開學初教研組計劃討論,教案,導學案檢查。

　　2、繼續(xù)開展經典誦讀活動。

　　3. 校名優(yōu)教師展示課。

　　十月份:

　　1.新形勢下如何有效提高課堂教學質量研討。

　　2、如何上好小組合作課研討。

　　3、組織學生參加全國中學生英語能力競賽。

　　十一月份:

　　1、做好期中測試的復習準備工作,迎接考試。

　　2. 期中考試的總結和分析。

　　十二月份:

　　1、初二學生組織閱讀能力競賽。

　　2、青年教師小組合作教學模式的展評課。

　　元月份: 、

　　1、期末測試的復習工作,迎接考試。

　　2. 期末考試的總結和分析。

　　3. 備課組工作總結

組長工作計劃12

　　一、本學期

　　我很榮幸能再次得到校領導的信任和支持，有這個機會繼續(xù)擔任五年級組組長，上學期在校長的領導下，在德育處、教導處具體指導下，很順利的完成了各個任務，具體落實了本年級各項教育教學活動的開展。本學期，我將繼續(xù)堅持“以人為本，以德為先”的宗旨，以課堂教學為陣地，以課改為中心工作，努力培養(yǎng)本年級學生的良好的學習風尚，努力建設一支團結協作，努力進取，勇于創(chuàng)新的教師團隊。本學期具體工作計劃如下：

　　二、工作目標：

　　1.以身作則，帶頭學習政治理論和相關業(yè)務知識，不斷提高政治理論水平和管理水平，做本年級教師的表率和帶頭人。

　　2.認真落實并做好學校各職能部門布置的常規(guī)工作。如：配合教導處做好教案、作業(yè)的'檢查工作和教學活動；協助大隊部搞好各項活動；每次的活動做到有實效。

　　3. 重視高年級學生的心理和生理特點，關注學生的身心發(fā)展和情感動態(tài)。

　　4.繼續(xù)開展年級課題研究，做好師生的痕跡管理。

　　三、工作措施

　　1.緊扣“學習”：工作中要不斷閱讀、不斷學習，學理論文章，學他人實踐，勤記錄：做好文摘；善分析：理好所得。

　　2.把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研興教，要圍繞“教學”工作開展一系列形式多樣的“研究”活動。

　　3.注重“活動”：每次教研活動，教師們要“看”起來，“說”起來，“議”起來，真正“動”起來。

　　4.強調“合作”：既要加強組內研究，又要注重組外交流，使教研組活動獲得實效。

　　本學期，五年級教研組將在“實”字上下功夫，在“研”字上做文章，真正把教研與提高課堂效率結合起來，與解決教學實際問題集合起來，與教師的成長結合起來，切實提高教師的教學能力和業(yè)務水平。我知道，這一學期任務很重，但我相信五年級組的全體教師會以大局為重，盡力做好一切工作。我更相信在我們全體教師的共同努力下，我們一定會再創(chuàng)佳績。

組長工作計劃13

　　一、指導思想

　　以素質教育為核心，執(zhí)行課標，開發(fā)課程，激活課堂，將工作中心聚焦到高效課堂教學上，推進教師專業(yè)化進步，促進學校內涵發(fā)展。在這一年里，自我加壓，拼搏進取，創(chuàng)造20xx年中考的新輝煌。

　　二、工作目標

　　1.做好學生思想教育，塑造陽光心態(tài)。

　　2.抓好邊緣生，提高升學人數。

　　3.做好學困生，提高及格率。

　　4.做好家校育人工作，保持緊密聯系，齊抓共管。

　　5.全體師生團結合作，和諧進步。

　　三、本學期具體工作措施:

　　1、發(fā)揮年級組的作用，提高合作意識。

　　加強組內教師的團結合作意識，樹立一盤棋思想，打好整體戰(zhàn)。營造全員育人、健康向上的工作環(huán)境，形成服從學校、年級組大局、班主任與課任教師緊密配合的良好局面。為此我們確定的指導思想是:工作上多協作，生活上多照顧，思想上多交流。力爭使初三組成為一個和諧向上團結進步的團隊。

　　2、發(fā)揮班主任的作用，增強班級凝聚力。

　　加強班主任的工作責任心，樹立班主任手勤、腿勤、口勤的三勤服務意識，力爭使每個班級都保持穩(wěn)定的、良好的學習風氣。

　　3、協調好各科教學，保證學科均衡發(fā)展。

　　協調好各科教學，保證學科均衡發(fā)展尤為重要。初三年級組主要是抓好語文、數學、外語、物理、化學五門學科。強化同學科教師集體備課，上好每一節(jié)課，夯實每一個知識點，不吃夾生飯;從時間上保證各科間均衡，由班主任協調控制好學生的各科作業(yè)量，防止學生出現偏科現象。讓大多數學生有較好的考核成績，增強學習自信心。

　　4、做好學習困難學生以及行為后進生的`思想工作，穩(wěn)定學習情緒。

　　讓學困生以及雙差生每節(jié)課都有所收獲，是每個任課老師都要求做到的。包括自習課，對這類學生要有特別的要求，給以具體的輔導，保證年級的整體教學穩(wěn)定，盡量減少特差學生，為確保合格率而努力。

　　5、做好平時測試工作，關注學生成績并做好指導。

　　因為學生的水平不同，能力不同，分類指導是必不可少的。分類指導也是提高質量的保證，各學科根據學生實際水平不僅要認真抓好教材，還要認真研究總復習的變化，精心選取習題，搞好分類指導，同時作業(yè)訓練要保證作業(yè)的層次性、合理性，要減輕學生不必要的負擔，讓學生有時間去思考，去自主探索，讓學生個性得到發(fā)展�？荚嚈z測要突出基礎與能力，增強診斷性。抓好月考、期中考、期末考。考后對成績進行整理，面對客觀的數據，分析班級、學生情況，完成對學生進行分段跟蹤分析，為下一階段調動學生學習積極性出謀劃策，年級組在確保合格率、強調平均分的同時，力爭有一個令人滿意的優(yōu)秀率。

　　6、深入開展和諧動車高效課堂建設，做好一幫一小組合作。

　　深入開展和諧動車高效課堂建設。具體做好一幫一小組合作，制定獎懲政策。積極探索，引導創(chuàng)造有班級特色，全力表彰優(yōu)秀組長，進步之星等!

　　7、抓好家校配合，確保緊密聯系。

　　老師、家長都要認清形勢，明確目標，制定計劃，協調管理。要有計劃的召開各種類型的家長會。平時也要通過家長進課堂或其他渠道和家長及時聯系，反饋信息。

　　總之，這一年全組老師將全力以赴，盡心盡力帶好這一屆學生;即使前進的道路上困難重重，我們也將永往直前;為了教學質量、學校聲譽，我們會爭分奪秒、全心全意、無悔拼搏。希望各級領導對我們的工作多多指導、幫助、支持。

組長工作計劃14

　　一、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失

　　1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。

　　2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。

　　3、關心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。

　　二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業(yè)務技能

　　1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

　　2、加強隊員業(yè)務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能，適應國際大廈安全工作需要。

　　3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。

　　4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發(fā)展。

　　三、注重安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好

　　1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的.由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

　　2、協同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。

　　3、在消防、安保設施、設備部分存在故障的前提下，加強人防管理，盡可能的保障大廈各方面安全。

組長工作計劃15

　　幼兒園保育工作的好壞關系到千家萬戶，只有扎扎實實地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。在園領導的正確領導和全體老師的共同努力下，我園將進一步將環(huán)保教育滲透于幼兒教育領域之中，并切實做好各項工作。我園的各項保育工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務實創(chuàng)新，不斷提高保育老師的工作水平及思想業(yè)務素質，經保育組全體成員共同探討，制定以下工作計劃：

　　一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。

　　為了貫徹《幼兒園教育指導綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學習習慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進餐、教學、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習慣。

　�。保變哼M餐時，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導和幫助幼兒掌握進餐的技能，培養(yǎng)文明行為習慣和吃完自己的一份飯菜。根據幼兒的進餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水，學會節(jié)約用水，讓幼兒學會使用、收放自己的物品。

　�。玻笇в變河谜_的方法洗臉。飯前、便后要將小手洗干凈，不吃不干凈的東西。

　　3．培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學習穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。開展小、中、大班級“幼兒生活自理能力”比賽。學做一些力所能及的事，如給花澆水、擦桌椅等。

　　4．精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，及時幫幼兒蓋被子等。在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣，加強幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的.活動習慣。

　　二、在保教中要做到有機結合，糾正幼兒的一些不良習慣，如打架、爭搶玩具等。開展幼兒之間的“大帶小”活動，采取大、中班幼兒幫助小班幼兒完成某項任務的活動，培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質。

　　三、幼兒的戶外活動是增強幼兒身體素質，提高身體抗病能力的重要活動。要確保幼兒活動的時間，保證活動的質量，增強幼兒的體質。堅持在活動前給幼兒帶好汗巾，活動中及時幫幼兒擦汗，根據氣候的變化為幼兒增減衣服。在活動中開展一些班級之間的體育比賽，如自行車比賽、羊角球比賽、接力比賽等。

　　四、加強幼兒安全意識的培養(yǎng)，杜絕安全責任事故的發(fā)生。

　　讓幼兒了解生活中常見的一些安全標志，知道遇到困難時一些簡單的自救方法。老師們要有高度的責任心，時刻讓孩子在自己的視線范圍內，排除一切不安全因素，同時對幼兒進行隨機教育，培養(yǎng)幼兒自我保護的意識和高度的應變能

　　力。

　　五、加強保教人員的保育意識，認真學習“保育員工作職責”，明確保育工作目標。保教人員要做到人到、心到、眼到、口到，在組織活動中，注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現異常及時詢問。保教人員認真做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活動室、午睡室紫外線消毒等。平時做到一日一小搞，一周一大搞，園內無紙屑、果殼，室內物品擺放整齊，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，勤儉持園。

　　六、強化安全防范意識，確保幼兒安全。開學前，全體教職員工對大型玩具、桌椅、床、玩具等進行全面檢查，發(fā)現問題及時改進，并落實各項安全措施，強化及時的防范意識，杜絕事故隱患，讓家長放心。認真做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細記錄。堅持早、午、離園時的檢查工作，發(fā)現不安全因素及時處理。有病的幼兒及時通知家長，做好有病幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護理，堅持開病號餐，按時填寫出勤報表，做好各項衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時上交。每周堅持清洗幼兒的被褥，進行消毒。

　　七、保育員隊伍的建設。

　　定期組織保育老師進行業(yè)務學習。時間定于每雙周周五下午３：００—４：００�？偨Y保育工作的情況，解決工作中出現的問題。學習保育知識和技能。