培訓(xùn)方案

2022-03-03 方案

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)方案，歡迎閱讀與收藏。

　　培訓(xùn)方案篇1

　　增加學(xué)員學(xué)習(xí)英語(yǔ)熱情，為進(jìn)入初中銜接。從基本單詞出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員加強(qiáng)記憶單詞能力。聽和讀是理解的技能，說(shuō)和寫是表達(dá)技能。它們?cè)谡Z(yǔ)言學(xué)習(xí)和交際中相輔相成、相互促進(jìn)。通過(guò)聽寫單詞這項(xiàng)語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)員形成綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力，為真實(shí)的語(yǔ)言交際打基礎(chǔ)。

　　一、活動(dòng)目的

　　1、通過(guò)比賽活動(dòng)，提高學(xué)員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性。

　　2、引導(dǎo)學(xué)員正確識(shí)記英語(yǔ)單詞，規(guī)范書寫。

　　3、通過(guò)組織活動(dòng)，使學(xué)員掌握英語(yǔ)單詞的識(shí)記方法。

　　4、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)員體會(huì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)所帶來(lái)的快樂(lè)。

　　二、活動(dòng)對(duì)象

　　所有學(xué)員

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、聽寫本學(xué)期(假期)所學(xué)的單詞短語(yǔ)及句子。(占聽寫總量80%)低級(jí)別100%!

　　2、課外英語(yǔ)句子。(占聽寫總量20%)

　　四、評(píng)分細(xì)則

　　1、書寫要求：碳素筆書寫，使用黑墨水，字跡工整清晰流暢。50分

　　2、每人聽寫30個(gè)詞，每個(gè)一分。5個(gè)句子，其中4

　　個(gè)課外，每對(duì)一個(gè)得5分。

　　3、每個(gè)單詞或短語(yǔ)用漢語(yǔ)或英語(yǔ)提示兩遍。

　　五、獎(jiǎng)勵(lì)

　　采取現(xiàn)場(chǎng)聽寫，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分的形式，分年級(jí)取最高分為一等獎(jiǎng)，以此類推，評(píng)出前三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干，獎(jiǎng)品待定。

　　六、活動(dòng)時(shí)間

　　培訓(xùn)方案篇2

　　管理培訓(xùn)生這個(gè)稱謂，說(shuō)出來(lái)多少帶有驕傲感。它往往暗示著名校畢業(yè)，知名大公司的Offer，入職后在全球范圍內(nèi)的輪崗，以及在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入公司管理層的可能性，所有這些屬性讓加入管培生項(xiàng)目成為許多畢業(yè)生的求職熱選。下面是管理培訓(xùn)生方案，歡迎閱讀了解。

　　背景：

　　由于xx電氣中國(guó)在全球組織架構(gòu)中的位置越來(lái)越重要、企業(yè)并購(gòu)及業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，企業(yè)高層預(yù)見xx電氣將在未來(lái)的數(shù)年對(duì)管理者存在持續(xù)需求。于是xx電氣計(jì)劃在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行招聘的同時(shí)，也建立起企業(yè)內(nèi)部的人才輸送梯隊(duì)。該人才梯隊(duì)由畢業(yè)生、工作5—8 年的經(jīng)驗(yàn)人士、中層管理者、高層管理者組成。

　　目的：

　　為了應(yīng)對(duì)畢業(yè)生部分人才梯隊(duì)需求、培養(yǎng)出高能力的企業(yè)管理通才，xx電氣精心設(shè)計(jì)并開展了管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。

　　主要內(nèi)容：

　　項(xiàng)目的前期投入xx電氣為了保證管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的順利開展與實(shí)施，在前期投入上有很多思考。

　　1、設(shè)計(jì)的投入

　　由于中國(guó)區(qū)CEO 的影響與推動(dòng)，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，xx電氣成立了人才委員會(huì)。其中有中國(guó)區(qū)CEO、多位副總裁、組織發(fā)展總監(jiān)、招聘總監(jiān)和培訓(xùn)總監(jiān)等，共10 人左右。共同對(duì)管理培訓(xùn)生的招聘對(duì)象，培養(yǎng)方式進(jìn)行討論、明確。

　　2、資金的投入

　　所有管理培訓(xùn)生的支出均由中國(guó)區(qū)CEO 的成本中心（Cost Center）進(jìn)行支付。避免了傳統(tǒng)由輪崗業(yè)務(wù)部門支付而帶來(lái)的不愿教授、不愿支出的阻力。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，xx電氣在培養(yǎng)每一位管理培訓(xùn)生的培訓(xùn)與發(fā)展支出約為15 萬(wàn)左右。

　　招聘：

　　1、招聘對(duì)象

　　管培生候選人主要來(lái)自于本科和碩士畢業(yè)生，同時(shí)有少量招聘MBA 有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員，其工作經(jīng)驗(yàn)要求必須在5 年以下。

　　2、招聘標(biāo)準(zhǔn)

　　1、管理培訓(xùn)生候選人有較高的院校標(biāo)準(zhǔn)。候選人的畢業(yè)院校來(lái)自與全國(guó)大陸地區(qū)9 所頂尖名校，海外招聘依然同樣需要滿足該標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、候選人需要有良好的軟技能：積極主動(dòng)的態(tài)度、驅(qū)動(dòng)變革的能力、良好的個(gè)人影響力、與人合作，結(jié)果導(dǎo)向，等領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)；

　　3、候選人需要有較好的情緒控制能力。由于候選人將比普通的員工成長(zhǎng)的更快，必須能夠?qū)ψ陨淼倪x擇有更深刻的理解，能夠面對(duì)更大的成長(zhǎng)壓力。

　　培訓(xùn)：

　　在管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的全程中，有兩位全職的項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行：主要制定學(xué)員培訓(xùn)內(nèi)容及發(fā)展方式、定期回顧及績(jī)效評(píng)估、工資增長(zhǎng)等，從思維方式上影響學(xué)員。項(xiàng)目經(jīng)理通常由組織發(fā)展經(jīng)理所擔(dān)任。

　　每年，學(xué)員有為期20 天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，在3 年的管培生項(xiàng)目中，起著循序漸進(jìn)的作用。

　　1、通過(guò)第一年的培訓(xùn)，將剛畢業(yè)的學(xué)員轉(zhuǎn)化為專業(yè)人士（Professional）。其主要培訓(xùn)內(nèi)容為職能部門和跨職能部門的技能培訓(xùn)，及初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。

　　1、職能技能培訓(xùn)為銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品、研發(fā)等方面的產(chǎn)品、技能、知識(shí)培訓(xùn)。

　　2、跨職能技能培訓(xùn)為項(xiàng)目管理、問(wèn)題分析、報(bào)告和郵件的撰寫等。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)中較為有特點(diǎn)的部分在于展現(xiàn)（Exposure），主要為非正式經(jīng)驗(yàn)交流及跨部門區(qū)域項(xiàng)目培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力：學(xué)員參加一些管理層的會(huì)議。這個(gè)過(guò)程，學(xué)員能夠聆聽中國(guó)區(qū)管理層與業(yè)務(wù)經(jīng)理之間進(jìn)行的業(yè)務(wù)回顧，了解當(dāng)前企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，達(dá)成方式及結(jié)果引導(dǎo)等。跟隨拜訪客戶。學(xué)員參與很多跨人才發(fā)展項(xiàng)目的交流。

　　2 通過(guò)第二年的培訓(xùn)，將專業(yè)人士轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)專業(yè)人士（Experienced Professional）。在職能技能方面進(jìn)行更深層次，更貼近業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在跨部門的培訓(xùn)中會(huì)涉及到如何應(yīng)對(duì)變化、處理個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、增加有效性等。

　　3 通過(guò)第三年的培訓(xùn)，將經(jīng)驗(yàn)專業(yè)人士轉(zhuǎn)化為初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）。第三年的培訓(xùn)中則增加更多領(lǐng)導(dǎo)力課程。另外會(huì)增加很多機(jī)會(huì)豐富其實(shí)用技能，例如學(xué)員將與人力資源共同進(jìn)行新員工的招聘、面試，以培養(yǎng)學(xué)員識(shí)別人才和使用人才的技能。

　　輪崗：

　　學(xué)員在xx電氣的三年培養(yǎng)中將經(jīng)歷5 個(gè)職位。輪崗主要發(fā)生在前兩年，每六個(gè)月進(jìn)行一次崗位輪換。第三年將在一個(gè)固定的職位上工作一年。

　　1、前兩年的輪崗主要有兩類工作：

　　1、業(yè)務(wù)前端部門（Frontoffice），這些職位與業(yè)務(wù)結(jié)合緊密。通常會(huì)安排在市場(chǎng)和銷售兩個(gè)部門進(jìn)行輪崗。

　　2、企業(yè)后端部門（Backoffice），如供應(yīng)鏈、研發(fā)、工廠中的質(zhì)量管理、工藝管理等。

　　第三年則根據(jù)學(xué)員在前兩年的輪崗過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人績(jī)效、特質(zhì)和傾向進(jìn)行，在此期間除了日常的工作外，學(xué)員還會(huì)參加或領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)跨事業(yè)部的項(xiàng)目，增加橫向的影響力和曝光度。

　　2 在輪崗的過(guò)程中，有以下三個(gè)亮點(diǎn)值得被關(guān)注：

　　1、每位學(xué)員的輪崗，都有明確的輪崗設(shè)計(jì)。確保學(xué)員在進(jìn)入部門后都能在關(guān)鍵的職位上進(jìn)行工作，避免了學(xué)員被部門隨意安排的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、每位學(xué)員在進(jìn)入輪崗前，都有清晰的輪崗計(jì)劃，包括工作安排與內(nèi)容，學(xué)習(xí)與工作目標(biāo)，考核方式與內(nèi)容等。

　　3、每位學(xué)員在項(xiàng)目中都會(huì)配備一名導(dǎo)師，其特點(diǎn)在于導(dǎo)師與學(xué)員將簽署協(xié)議。明確導(dǎo)師和學(xué)員在項(xiàng)目發(fā)展中需要承擔(dān)的責(zé)任與目標(biāo)。

　　評(píng)估：

　　1、在每一次崗位輪換結(jié)束時(shí)，學(xué)員進(jìn)行崗位工作演講。人才委員會(huì)將對(duì)其工作和個(gè)人發(fā)展情況進(jìn)行評(píng)估打分。點(diǎn)評(píng)者主要來(lái)自于不同部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理，基于其豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，給予學(xué)員一些非常實(shí)用的建議，對(duì)后續(xù)的工作開展進(jìn)行控制和調(diào)整，同時(shí)及時(shí)控制了輪崗部門配合度低、學(xué)員輪崗心理消極等風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

　　2、學(xué)員最后一年的定崗發(fā)展中，設(shè)有具體的工作考核指標(biāo)，對(duì)其第三年的工作績(jī)效及情況進(jìn)行評(píng)估。例如在銷售崗位的銷售指標(biāo)等等。

　　3、學(xué)員在管理培訓(xùn)生項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，企業(yè)將使用不同的權(quán)重對(duì)其進(jìn)行最終的評(píng)估。其主要組成如下：

　　1、30% 的輪崗績(jī)效：由三部分組成，第一部分為學(xué)員在不同職位上，直線經(jīng)理對(duì)他工作情況的評(píng)價(jià)。如銷售的KPI 等。第二部分為其每次輪崗后演講時(shí)的評(píng)分。第三部分為學(xué)員下屬（部分學(xué)員有）、上級(jí)、合作人、導(dǎo)師進(jìn)行360 度評(píng)價(jià)調(diào)研。

　　2、70% 第三年的績(jī)效情況：最后一年學(xué)員的KPI 績(jī)效情況；三年個(gè)人發(fā)展情況：學(xué)員在三年結(jié)束時(shí)將進(jìn)行畢業(yè)演講，評(píng)委則對(duì)學(xué)員在三年的發(fā)展、成長(zhǎng)情況進(jìn)行綜合評(píng)估打分。

　　淘汰與保留：

　　xx電氣在前期學(xué)員溝通時(shí)都會(huì)明確，項(xiàng)目中不排除有淘汰的情況。雖然目前尚未有學(xué)員離開，如果發(fā)生，企業(yè)也希望能夠?qū)⑵涠◢徳趚x電氣企業(yè)的`內(nèi)部。

　　在管培生在項(xiàng)目結(jié)束后，xx電氣為學(xué)員設(shè)計(jì)了保留獎(jiǎng)金和下一階段的人才培養(yǎng)計(jì)劃。從學(xué)員的整體情況而言，比起獎(jiǎng)金，學(xué)員更看重在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　后續(xù)的發(fā)展：

　　在項(xiàng)目結(jié)束之后，管理培訓(xùn)生會(huì)進(jìn)入xx電氣其他的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目是xx電氣領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)建設(shè)的一部分，為不同層次向上的經(jīng)理層級(jí)發(fā)展項(xiàng)目，主要發(fā)展員工的領(lǐng)導(dǎo)力。與管培生項(xiàng)目不同在于其并非全職的輪崗發(fā)展，而是在同一個(gè)職位上可能需要工作兩到三年，進(jìn)行一些定期的培訓(xùn)和案例研究等。

　　階段性成果及成功的關(guān)鍵：

　　到目前為止，該項(xiàng)目尚無(wú)學(xué)員離職；所有的學(xué)員在輪崗過(guò)程中的績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀；學(xué)員基本都在三年項(xiàng)目結(jié)束后能成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者是初級(jí)經(jīng)理。以下為該項(xiàng)目能夠運(yùn)作成功的重要保障。

　　1 企業(yè)要給予管理培訓(xùn)生項(xiàng)目強(qiáng)有力的支持，貫穿從篩選到培養(yǎng)以及保留的整個(gè)過(guò)程，從人手到經(jīng)費(fèi)都是必不可少的。

　　2 企業(yè)必須對(duì)管理培訓(xùn)生定期進(jìn)行回顧，保持不斷的項(xiàng)目改進(jìn)。定期的回顧和討論，能夠幫助尚未很成熟的管培生項(xiàng)目降低項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)。

　　3 保持導(dǎo)師在執(zhí)行的過(guò)程中的配合度。管培生項(xiàng)目需要與一線執(zhí)行的導(dǎo)師和經(jīng)理進(jìn)行配合。

　　培訓(xùn)方案篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了加強(qiáng)我園與幼教學(xué)校之間的教育科研合作，進(jìn)一步拓展我園輻射帶動(dòng)作用，積極為優(yōu)秀幼兒教師畢業(yè)生創(chuàng)造良好的實(shí)習(xí)條件，使實(shí)習(xí)生的教育教學(xué)能力得到鍛煉，為將來(lái)獨(dú)立從事幼兒學(xué)前教育工作打下基礎(chǔ)。依據(jù)實(shí)習(xí)教師發(fā)展現(xiàn)狀與實(shí)際，立足幼兒園一日常規(guī)活動(dòng)，采取全方位、多途徑的培養(yǎng)措施，著眼于實(shí)習(xí)教師師德修養(yǎng)的提升、專業(yè)化水平的提高，并通過(guò)加強(qiáng)我園“園本研訓(xùn)”，在進(jìn)一步全面提高我園教師的整體素質(zhì)的同時(shí)，促進(jìn)實(shí)習(xí)教師發(fā)展。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)及要求

　　結(jié)合《綱要》，從實(shí)施素質(zhì)教育的目標(biāo)出發(fā)，更新教育觀念，加強(qiáng)對(duì)教育新理論，新知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持政治上高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求；業(yè)務(wù)上講規(guī)范、重質(zhì)量；生活上熱情關(guān)懷，為他們的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好條件，促使他們上一個(gè)臺(tái)階并迅速成長(zhǎng)起來(lái)。通過(guò)本次實(shí)習(xí)培訓(xùn)，力爭(zhēng)使每位實(shí)習(xí)教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)育人的實(shí)際工作能力方面達(dá)到合格水平。

　　1.領(lǐng)會(huì)“以幼兒發(fā)展為本”的理念，熱愛幼兒、熱愛幼教事業(yè)，具有一定的教育責(zé)任感。

　　2.學(xué)習(xí)掌握學(xué)科基本理論與基礎(chǔ)知識(shí)，了解相關(guān)的前沿信息，熟悉學(xué)段教材，掌握學(xué)段教材的知識(shí)體系。

　　3.深入了解、親近孩子，了解孩子的年齡特點(diǎn)，有針對(duì)性地實(shí)施指導(dǎo)，促進(jìn)孩子發(fā)展。

　　4.熟悉班級(jí)常規(guī)工作，提高班級(jí)管理和家園溝通工作能力。

　　5.學(xué)會(huì)對(duì)自己的教育教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行反思，逐步積累自己的教育教學(xué)心得和經(jīng)驗(yàn)。

　　三、具體安排：

　　第一周：

　　1、由園長(zhǎng)組織全體實(shí)習(xí)生與指導(dǎo)教師見面會(huì)，介紹我園的基本情況及本學(xué)期園務(wù)工作計(jì)劃，幫助實(shí)習(xí)教師了解幼兒作息時(shí)間安排和幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，提出實(shí)習(xí)工作要求，安排實(shí)習(xí)班級(jí)、指導(dǎo)教師、就餐等事宜。

　　2、進(jìn)入實(shí)習(xí)班級(jí)，將實(shí)習(xí)計(jì)劃交指導(dǎo)教師；

　　3、了解本班常規(guī)，熟悉幼兒（姓名、年齡、性格特點(diǎn)、家長(zhǎng)情況等）并記住姓名；

　　4、學(xué)習(xí)各項(xiàng)記錄填寫工作；

　　5、觀摩幼兒一日活動(dòng)，認(rèn)真聽指導(dǎo)教師授課，做好聽課記錄；

　　5、參與環(huán)境布置工作（主題墻、家園聯(lián)系欄）；

　　第二周：

　　1、學(xué)會(huì)制定和執(zhí)行月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，了解各項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容及教育目標(biāo)；

　　2、按照《綱要》的內(nèi)容與要求，結(jié)合該班實(shí)際確定教育活動(dòng)的內(nèi)容，學(xué)習(xí)組織幼兒生活、教學(xué)活動(dòng)，學(xué)會(huì)貫徹運(yùn)用教育的原則和方法；

　　3、學(xué)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行必要的常規(guī)培養(yǎng)、良好品質(zhì)教育、衛(wèi)生安全教育；

　　4、參與環(huán)境布置工作（主題墻、作業(yè)欄、走廊裝飾等）；

　　5、按進(jìn)度編寫教案1-2篇，交指導(dǎo)教師批改

　　第三周：

　　1、能根據(jù)教育教學(xué)需要，自己動(dòng)手制作教玩具；

　　2、觀摩指導(dǎo)教師家長(zhǎng)工作方式方法，學(xué)習(xí)做家長(zhǎng)工作。

　　3、按進(jìn)度編寫教案，交指導(dǎo)教師批改；

　　4、指導(dǎo)教師指導(dǎo)實(shí)習(xí)生授課，課后完成說(shuō)課、評(píng)課、反思。

　　第四周：

　　1、了解幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)，學(xué)習(xí)制定游戲計(jì)劃（區(qū)域活動(dòng)）；

　　2、學(xué)習(xí)組織游戲活動(dòng)和戶外活動(dòng)，制作游戲材料和戶外小器材；

　　3、通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)，了解每個(gè)年齡段幼兒的特點(diǎn)，對(duì)自己的教育教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行反思，積累教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　　4、學(xué)會(huì)主動(dòng)向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒情況，虛心聽取家長(zhǎng)意見與家長(zhǎng)共商教育幼兒的方法。

　　第五周

　　1、實(shí)習(xí)生組織一次公開教學(xué)活動(dòng)，指導(dǎo)教師指導(dǎo)實(shí)習(xí)生授課，園領(lǐng)導(dǎo)觀看說(shuō)課、評(píng)課及反思；

　　2、進(jìn)一步學(xué)習(xí)區(qū)域活動(dòng)的組織與指導(dǎo)，了解不同年齡段區(qū)域的創(chuàng)設(shè)、幼兒的發(fā)展目標(biāo)及活動(dòng)的組織實(shí)施。

　　第六周：

　　1、觀摩實(shí)習(xí)生戶外活動(dòng)，園領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師組織評(píng)價(jià)和指導(dǎo)；

　　2、了解幼兒園衛(wèi)生保健工作，熟悉保育教師工作流程和要求；

　　第七周：

　　1、安排一次實(shí)習(xí)生座談會(huì)，做好實(shí)習(xí)總結(jié)工作。

　　2、做好實(shí)習(xí)鑒定工作，師生互評(píng)工作；

　　3、評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生；

　　4、實(shí)習(xí)生上交實(shí)習(xí)論文。

　　四、保障措施：

　　1、組織保障：（負(fù)責(zé)人王靜）

　　園實(shí)習(xí)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其職責(zé)

　　組長(zhǎng)：王靜

　　副組長(zhǎng)：周丹慧曹艷金俊

　　成員：陳吉麗付亞利伍志峰指導(dǎo)教師

　　實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：

　�。�1）結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)校提供意見做好統(tǒng)籌安排；

　　（2）落實(shí)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作；

　�。�3）檢查指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)生工作；

　�。�4）解決處理實(shí)習(xí)中有關(guān)重要問(wèn)題。

　　指導(dǎo)教師職責(zé)：

　�。�1）向?qū)嵙?xí)生介紹教學(xué)規(guī)劃、教材內(nèi)容和實(shí)習(xí)對(duì)象的有關(guān)情況；

　�。�2）組織示范教學(xué)活動(dòng)，供實(shí)習(xí)生觀摩，介紹教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；

　�。�3）指導(dǎo)實(shí)習(xí)生備課、編導(dǎo)教案，審查教案

　�。�4）指導(dǎo)實(shí)習(xí)生課前試講，參加聽課、主持評(píng)議會(huì)，提出指導(dǎo)性的意見；

　　（5）評(píng)定實(shí)習(xí)生的教學(xué)成績(jī)（包括評(píng)語(yǔ)等）。

　　2、學(xué)習(xí)保障：（負(fù)責(zé)人曹艷）

　　（1）、通過(guò)一對(duì)一以老帶新結(jié)對(duì)子，提高實(shí)習(xí)教師的教育教學(xué)能力。

　　在實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們將以“以老帶新，以優(yōu)帶新，以學(xué)促新”等方式，通過(guò)幼兒園骨干教師和優(yōu)秀教師對(duì)實(shí)習(xí)教師一對(duì)一的結(jié)對(duì)帶教，每位實(shí)習(xí)教師的指導(dǎo)教師安排到人。結(jié)合一日常規(guī)活動(dòng)，對(duì)實(shí)習(xí)教師從生活活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng)、戶外活動(dòng)四個(gè)方面進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)實(shí)習(xí)生每一次組織的活動(dòng)完成指導(dǎo)——觀摩——評(píng)析——總結(jié)等環(huán)節(jié)，不斷推進(jìn)青年教師的業(yè)務(wù)水平。

　�。�2）、充分利用園本研訓(xùn)，提高實(shí)習(xí)教師的班級(jí)管理能力。

　　結(jié)合幼兒園園本研訓(xùn)，要求實(shí)習(xí)教師每月參加一次園本集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)和研討，對(duì)“幼兒一日活動(dòng)環(huán)節(jié)中班級(jí)管理的有效方法”、“日常教育教學(xué)設(shè)計(jì)與組織的思考”、“教學(xué)活動(dòng)中易出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策”等問(wèn)題進(jìn)行交流研討，提高我園指導(dǎo)教師的專業(yè)水平的同時(shí)，幫助實(shí)習(xí)教師將先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為新的教育行為，學(xué)習(xí)運(yùn)用新的教育觀念來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。引導(dǎo)教師結(jié)合自身的教育教學(xué)工作實(shí)際開展交流研討活動(dòng)，積極撰寫教育教學(xué)心得。

　�。�3）、創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，提高實(shí)習(xí)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　園方積極為青年教師搭建展示教學(xué)的平臺(tái)，充分發(fā)揮實(shí)習(xí)教師的主體能動(dòng)性，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)選擇、學(xué)會(huì)應(yīng)用、學(xué)會(huì)創(chuàng)造，組織實(shí)習(xí)教師教學(xué)練兵，要求實(shí)習(xí)教師參與幼兒新體操創(chuàng)編，參加主題墻創(chuàng)設(shè)評(píng)比，促進(jìn)實(shí)習(xí)教師專業(yè)化水平的提升。

　　3、生活保障：（負(fù)責(zé)人周丹慧）

　�。�1）幼兒園為實(shí)習(xí)教師提供早、中餐，實(shí)習(xí)教師回理工中專就寢。

　�。�2）積極做好實(shí)習(xí)教師在園作息時(shí)間安排，要求實(shí)習(xí)教師按教師上下班時(shí)間來(lái)園、離園，中途不得外出，請(qǐng)假需上交中師班班主任簽字同意證明到幼兒園。

　　（3）安排值日教師每天按時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)教師打考勤，對(duì)未按時(shí)到園的實(shí)習(xí)教師打電話其班主任了解具體情況。

　　（4）及時(shí)了解實(shí)習(xí)教師生活困難，幼兒園在力所能及的范圍內(nèi)積極為實(shí)習(xí)教師解決各種生活問(wèn)題。

　　20xx年2月2日

　�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；

　�。�3）受公司領(lǐng)導(dǎo)“笑容滿面”的影響；

　�。�4）公司領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對(duì)公司員工是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿面”。

　�。�5）長(zhǎng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應(yīng)該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

　�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。

　　（六）推行微笑管理，讓員工輕松工作。

　　(1) 什么是微笑管理？

　　(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團(tuán)隊(duì)，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的高效管理。

　　六、微笑服務(wù)的成果轉(zhuǎn)化階段

　�。ㄒ唬┪⑿Ψ⻊�(wù)推廣與氛圍營(yíng)造

　　實(shí)施時(shí)間：20xx年11月中旬

　　實(shí)施地點(diǎn)：公司總部

　　目的：達(dá)到宣傳公司形象，服務(wù)客戶，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業(yè)文化之中，而非流于口號(hào)與形式。

　　責(zé)任部門：管理中心、培訓(xùn)中心

　　具體措施：

　　①在公司各洗手間的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時(shí)刻注意自己的笑容。

　�、谠诠菊迟N可愛的微笑標(biāo)記，營(yíng)造微笑環(huán)境。

　�、鄱ㄗ鰝€(gè)性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。

　　（二）微笑服務(wù)成果轉(zhuǎn)化促進(jìn)活動(dòng)

　　方案一：部門培訓(xùn)

　　培訓(xùn)時(shí)間：各部門早會(huì)、夕會(huì)時(shí)間

　　培訓(xùn)對(duì)象：銷售部

　　培訓(xùn)目的：推廣普及微笑服務(wù)，強(qiáng)化微笑服務(wù)意識(shí)，提高客戶滿意度。

　　負(fù)責(zé)人：各部門經(jīng)理

　　實(shí)施辦法：

　　① 早會(huì)集中時(shí)，員工必須互相問(wèn)好，微笑著說(shuō)“早上好”，進(jìn)入愉快的心境。

　�、� 各部門經(jīng)理帶領(lǐng)員工喊口號(hào)“今天你微笑了嗎？”。

　�、� 各部門經(jīng)理重申微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性，強(qiáng)調(diào)微笑的技巧與標(biāo)準(zhǔn)，員工根據(jù)要求進(jìn)行微笑。

　�、� 夕會(huì)時(shí)各部門經(jīng)理對(duì)當(dāng)天微笑服務(wù)進(jìn)行總結(jié)，表?yè)P(yáng)服務(wù)突出的員工，批評(píng)表現(xiàn)不佳的員工，并督促其在第二天改進(jìn)。

　　方案二：“微笑之星”評(píng)比

　　活動(dòng)目的：推廣微笑服務(wù)，用發(fā)自內(nèi)心的微笑真誠(chéng)為客戶服務(wù)。

　　活動(dòng)時(shí)間：從20xx年12月1日開始，每個(gè)月評(píng)選一次。

　　參與對(duì)象：銷售部

　　評(píng)選規(guī)則：

　　① 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；

　�、� 具有積極的生活態(tài)度，微笑面對(duì)生活，微笑面對(duì)工作；

　�、� 待客服務(wù)及對(duì)待內(nèi)部同仁誠(chéng)懇正直、態(tài)度友善、樂(lè)于助人；

　　④ 所在崗位業(yè)務(wù)嫻熟、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、待人以禮者；

　�、� 具有良好的顧客關(guān)系，能夠?yàn)轭櫩吞峁┦軞g迎的服務(wù)；

　�、� 時(shí)刻保持良好的服務(wù)意愿，并有較為突出業(yè)績(jī)者；

　　⑦ 多次受到賓客口頭、書面表?yè)P(yáng)或本公司通報(bào)褒獎(jiǎng)；

　�、� 具有優(yōu)秀的個(gè)人公關(guān)能力，能夠積極維護(hù)和宣傳公司形象；

　　培訓(xùn)方案篇4

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)是醫(yī)院應(yīng)該重視的一門培訓(xùn)課程，因?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)護(hù)人員不但要有專業(yè)技能知識(shí)，專業(yè)臨床護(hù)理知識(shí)還要有良好的醫(yī)德和主動(dòng)熱情的服務(wù)意識(shí)。只有這樣我們的醫(yī)院才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)獲得好評(píng)，得到患者的認(rèn)可。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)主要為您建議參加培訓(xùn)對(duì)象，分析服務(wù)現(xiàn)狀，以及怎么完善醫(yī)院服務(wù)等。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)象

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)是醫(yī)院的所有醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該參加的培訓(xùn)課程主要培訓(xùn)對(duì)象有：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)人員，醫(yī)生，醫(yī)師，護(hù)士，醫(yī)務(wù)人員，導(dǎo)醫(yī)，營(yíng)銷人員，項(xiàng)目管理人員，藥劑師，醫(yī)技人員，煎藥人員，醫(yī)院收費(fèi)人員，后勤工作人員等醫(yī)院的所有工作人員。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

　　1、患者滿意度差

　　某醫(yī)院項(xiàng)目人員曾經(jīng)對(duì)患者滿意度，醫(yī)護(hù)服務(wù)狀況等對(duì)醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)做過(guò)問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果醫(yī)院的府服務(wù)狀況和服務(wù)中存在很多的問(wèn)題，患者大多在抱怨醫(yī)院收費(fèi)不合理，醫(yī)院的護(hù)理工作不到位，醫(yī)院飯食不好等各方面的問(wèn)題，所有對(duì)于這些問(wèn)題我們應(yīng)該要給予重視，做好改進(jìn)。

　　2、服務(wù)流程不和諧

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)流程有待改進(jìn)，各部門之間不協(xié)調(diào)，給患者造成了很大的困擾。要對(duì)醫(yī)院的所有服務(wù)流程包括住院服務(wù)流程，出院流程，手術(shù)流程，看病流程等進(jìn)行改進(jìn)。

　　3、醫(yī)護(hù)人員不注意自己的言行

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多病人反映醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員不注意自己的言行舉止，在上班期間有吵鬧現(xiàn)象，這在醫(yī)院是絕對(duì)不允許的，醫(yī)院和其他的工作單位是有區(qū)別的，這樣會(huì)嚴(yán)重的影響病人的休息。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)完善服務(wù)質(zhì)量

　　醫(yī)院要解決目前的問(wèn)題，進(jìn)一步將優(yōu)良的服務(wù)塑造醫(yī)院的特色，提高醫(yī)院的服務(wù)水平，規(guī)范員工的服務(wù)行為就必須對(duì)醫(yī)院進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，具體要做到：

　　1、提前做調(diào)查

　　在培訓(xùn)之前提前通過(guò)各個(gè)途徑做調(diào)研，看看醫(yī)院現(xiàn)存問(wèn)題是什么，有哪些地方是患者不滿意的，有哪些地方是員工不滿意的，因?yàn)橹挥心愕膯T工滿意了，他才能很好的為患者服務(wù)，然后再找出病因?qū)ΠY下藥。

　　2、進(jìn)行禮儀培訓(xùn)

　　知道了病根就可以對(duì)癥下藥了，可以請(qǐng)一位知名的而利益培訓(xùn)師給員工做禮儀知道，禮儀培訓(xùn)師一般都會(huì)從員工平時(shí)的儀容儀表，個(gè)人舉止，與患者溝通，問(wèn)候，醫(yī)德素質(zhì)，交際等進(jìn)行培訓(xùn)，讓醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員正確的認(rèn)識(shí)醫(yī)院服務(wù)，從外表和內(nèi)在進(jìn)行改進(jìn)，完善服務(wù)質(zhì)量。

　　3、實(shí)施服務(wù)禮儀比賽活動(dòng)

　　請(qǐng)禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)過(guò)后就要實(shí)施，建議可以舉行一些比賽，做的比較好的員工就給一些福利，這也算是對(duì)員工的一種激勵(lì)方法。建議這個(gè)比賽活動(dòng)不要單純的在室內(nèi)舉行一個(gè)比賽員工報(bào)名參加，這要是沒(méi)有效果的，只能說(shuō)是一個(gè)形式。這個(gè)比賽要全體員工必須要參加，而且就在平時(shí)與病人接觸的時(shí)候體現(xiàn)，做的不好可以有相應(yīng)的處罰，這要員工就會(huì)非常自覺的做到用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀服務(wù)患者了。

　　醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)，希望所有的醫(yī)院都能建立一套符合自己醫(yī)院的服務(wù)禮儀方案，在提升醫(yī)院形象的同時(shí)也能更好的為患者服務(wù)。

　　培訓(xùn)方案篇5

　　1、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置

　　培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，明確員工未來(lái)需要從事某個(gè)崗位，為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和遵循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、方法等具體內(nèi)容。因此，在撰寫培訓(xùn)方案時(shí)，第一步，要先寫明培訓(xùn)目標(biāo)是什么？

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇

　　培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的差異而多樣化，但是，一般來(lái)說(shuō)培訓(xùn)內(nèi)容包含三個(gè)層次，分別是知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，在撰寫培訓(xùn)方案時(shí)，一定要注意根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的具體情況，有側(cè)重地策劃培訓(xùn)內(nèi)容，一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)資源的選擇

　　培訓(xùn)資源可以分為內(nèi)部資源和外部資源兩類，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備的特殊知識(shí)和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定在實(shí)際培訓(xùn)中可能使用到的資源，通常情況下，首推內(nèi)部培訓(xùn)資源。

　　4、培訓(xùn)對(duì)象的確定

　　培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者，但在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，還應(yīng)從已經(jīng)確定的受訓(xùn)者的角度來(lái)查看其是否適合受訓(xùn)。一方面，要考慮這些人是否對(duì)培訓(xùn)感興趣，如果沒(méi)有積極性，要考慮適度減少這類人群的培訓(xùn)，因?yàn)榭赡苡绊懪嘤?xùn)效果；另一方面，要分析受訓(xùn)者個(gè)性特點(diǎn)，注意培訓(xùn)的內(nèi)容是受訓(xùn)者后天可改變的知識(shí)和技能，而不是對(duì)受訓(xùn)者的天性進(jìn)行改造。

　　5、培訓(xùn)時(shí)間的選擇

　　培訓(xùn)時(shí)間的確定，并不想我們想象地那么隨意，比如：許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候培訓(xùn)，但實(shí)際上，可能這個(gè)時(shí)候公司并不需要培訓(xùn)，增加了培訓(xùn)成本。許多公司會(huì)把培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)定在生產(chǎn)的淡季，以防止影響生產(chǎn)，卻不知道，沒(méi)有及時(shí)培訓(xùn)造成了大量次品、廢品等事故的出現(xiàn)，代價(jià)更高。一個(gè)優(yōu)秀的管理者在確定培訓(xùn)時(shí)間的時(shí)候，不僅要考慮上述列舉的問(wèn)題，還要與培訓(xùn)相關(guān)的部門保持適時(shí)地聯(lián)系。

　　6、適當(dāng)培訓(xùn)方法的選擇

　　組織培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量，在培訓(xùn)時(shí)可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、目的等多因素，選擇一種或多種配合使用。

　　7、培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的選擇

　　培訓(xùn)場(chǎng)所包括教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)樵S多工作設(shè)備是無(wú)法在教室或會(huì)議室使用的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需要投影機(jī)、錄像機(jī)、錄音筆等。

　　培訓(xùn)方案篇6

　　目的

　　本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義

　　1、培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對(duì)你的工作幫助不大，但你一定要記�。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。

　　心若改變，你的態(tài)度跟著改變。

　　態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。

　　習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。

　　性格改變，你的人生跟著改變。

　　2、培訓(xùn)的意義：

　　(1). 掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。

　　(2.) 可學(xué)到新的知識(shí)，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升。

　　(3). 堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。

　　(4). 新、生手變?yōu)槭焓�，老手不斷更新工作方法，提高工作效率�?/p>

　　(5). 會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。

　　(6). 增強(qiáng)工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。

　　培訓(xùn)的紀(jì)律要求

　　1. 不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。

　　2. 進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

　　3. 見到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。

　　4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。

　　5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。

　　6. 培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。

　　7. 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。

　　注意事項(xiàng)

　　由于每個(gè)企業(yè)的情況不盡相同，因此在制定企業(yè)員工培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)考慮到企業(yè)自身的具體情況，充分調(diào)研企業(yè)現(xiàn)狀以及新員工的相關(guān)情況。在必要時(shí)可向?qū)＜一蛘呦嚓P(guān)行業(yè)咨詢。

　　培訓(xùn)方案篇7

　　第一章總則

　　第一條為提高新進(jìn)員工素質(zhì)和技能，推行職前培訓(xùn)體制，特制定本辦法。

　　第二章適用范圍

　　第二條凡公司新進(jìn)初、中級(jí)員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn)。

　　第三章培訓(xùn)程序

　　第三條在新進(jìn)員工報(bào)到后，全體新進(jìn)員工進(jìn)行一定時(shí)間的集中培訓(xùn)。

　　第四條由公司人事部主持職前培訓(xùn)，制定職前培訓(xùn)計(jì)劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　第五條新進(jìn)員工應(yīng)積極參加職前培訓(xùn)，并填寫新進(jìn)員工職前培訓(xùn)表。

　　第六條各部門應(yīng)配合人事部對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門職責(zé)、功能的，均應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備。

　　第七條新進(jìn)員工培訓(xùn)畢，將其培訓(xùn)成績(jī)記錄在案。各位員工職前培訓(xùn)表在員工簽及各級(jí)主管評(píng)價(jià)后留存人事部。

　　第八條對(duì)在職能培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的，公司可以予以辭退。

　　第四章培訓(xùn)內(nèi)容

　　第九條培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1.公司簡(jiǎn)介（概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營(yíng)理念、未來(lái)前景、公司組織說(shuō)明）；

　　2.公司人事規(guī)章和福利（作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎(jiǎng)懲）；

　　3.員工手冊(cè)說(shuō)明；

　　4.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（費(fèi)用報(bào)銷）；

　　5.辦公設(shè)備使用和材料采購(gòu)、申領(lǐng)、報(bào)廢；

　　6.消防安全知識(shí)普及，緊急事件處理；

　　7.本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程；

　　8.投訴及合理化建議渠道；

　　9.參觀有關(guān)工廠現(xiàn)場(chǎng)、企業(yè)榮譽(yù)室；

　　10.引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所，并與同事見面；

　　11.指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點(diǎn)等位置及注意事項(xiàng)。第五章注意事項(xiàng)第十條新員工抵達(dá)公司時(shí)，公司應(yīng)營(yíng)造歡迎新員工的熱烈氣氛，專人迎接，并貼標(biāo)語(yǔ)。

　　第十一條培訓(xùn)過(guò)程中介紹情況先務(wù)虛、后務(wù)實(shí)，按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容。

　　第十二條培訓(xùn)中書面講解、參觀現(xiàn)場(chǎng)、操作示范相結(jié)合。

　　第十三條在新進(jìn)的前半個(gè)月中指定人員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，及時(shí)解答其疑問(wèn)，肯定成績(jī)，指出不足，幫助解決。

　　第五章附則

　　第十四條本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

　　培訓(xùn)方案篇8

　　企業(yè)員工軍訓(xùn)，旨在提高全體員工的工作積極性，增強(qiáng)吃苦耐勞精神，鍛煉全員紀(jì)錄作風(fēng)，凝聚團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)形成一種良好的風(fēng)氣。具體方案計(jì)劃如下：

　　一、軍訓(xùn)組織：

　　軍訓(xùn)教官一名

　　二、軍訓(xùn)隊(duì)員：

　　公司新員工。

　　三、軍訓(xùn)地點(diǎn)：

　　公司行政樓前籃球場(chǎng)

　　四、軍訓(xùn)時(shí)間安排：

　　12月9日—12月16日共七天，如遇天氣等原因不能正常軍訓(xùn)順延，每天8：00—10：00

　　五、訓(xùn)練要求

　　1、參訓(xùn)人員必須一切行動(dòng)聽指揮，堅(jiān)決執(zhí)行命令，做到令行禁止，增強(qiáng)組織紀(jì)錄觀念

　　2、要振作精神、端正態(tài)度，保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，敢于磨練自己。

　　六、軍訓(xùn)紀(jì)錄

　　1、注意精神風(fēng)貌，要精神煥發(fā)，應(yīng)答要聲音洪亮，不要萎靡不振。

　　2、注意個(gè)人形象，訓(xùn)練中不得戴手套、飾物等影響訓(xùn)練的物品，女員工不準(zhǔn)穿高跟鞋，長(zhǎng)發(fā)必須扎起。

　　3、注意手機(jī)管理，進(jìn)入訓(xùn)練場(chǎng)地，手機(jī)必須關(guān)閉或靜音，未經(jīng)允許不得私自接打電話。

　　七、軍訓(xùn)考核與總結(jié)

　　軍訓(xùn)各項(xiàng)指標(biāo)將最后考試并納入試用期考核指標(biāo)范圍內(nèi)

　　備注：行政部負(fù)責(zé)軍訓(xùn)的具體實(shí)施和安排，人力資源部將隨時(shí)對(duì)軍訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行檢查。

　　培訓(xùn)方案篇9

　　為進(jìn)一步提高我市地稅系統(tǒng)股所級(jí)干部政治經(jīng)濟(jì)理論水平、稅收業(yè)務(wù)水平、崗位領(lǐng)導(dǎo)能力和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)股所級(jí)干部?jī)?yōu)良作風(fēng)，推進(jìn)欽州地稅事業(yè)又好又快發(fā)展，經(jīng)研究，決定于20xx年3—4月與欽州學(xué)院聯(lián)合舉辦一期“股所長(zhǎng)培訓(xùn)班”。

　　一、培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年3月15日至4月28日，為期45天。

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　三、參加培訓(xùn)對(duì)象

　　各縣區(qū)地稅局、直屬機(jī)構(gòu)年齡45周歲以下的在任股長(zhǎng)、所長(zhǎng)（分局長(zhǎng)），市局機(jī)關(guān)任科員3年以上年齡45周歲以下的干部可自愿報(bào)名參加培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過(guò)舉辦本次培訓(xùn)班，以期提高我市地稅系統(tǒng)股、所長(zhǎng)的思想政治素質(zhì)、崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體素質(zhì)，促進(jìn)股所級(jí)干部進(jìn)一步解放思想、更新觀念、開闊視野，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作的需要。

　　五、課程內(nèi)容

　　（一）稅收業(yè)務(wù)知識(shí)

　　1、稅收基礎(chǔ)理論：財(cái)政與稅收分析、稅收經(jīng)濟(jì)觀、稅收信息化建設(shè)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、企業(yè)稅收管理的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、財(cái)務(wù)管理、國(guó)學(xué)基礎(chǔ)、公文寫作與處理。

　　2、稅收政策及稅收實(shí)務(wù)：稅收法規(guī)知識(shí)、流轉(zhuǎn)稅管理實(shí)務(wù)、財(cái)產(chǎn)和行為稅管理實(shí)務(wù)、所得稅管理實(shí)務(wù)。

　　（二）經(jīng)濟(jì)社會(huì)前沿知識(shí)：危機(jī)管理、反避稅知識(shí)、廉潔自律知識(shí)、稅務(wù)部門績(jī)效管理實(shí)踐與探索。

　　3、演講訓(xùn)練：演講技巧、演講競(jìng)賽

　　4、軍事訓(xùn)練：

　　六、培訓(xùn)組織

　　（一）培訓(xùn)策劃

　　由市局人教科與欽州學(xué)院共同做好培訓(xùn)計(jì)劃、師資協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。

　�。ǘ┡嘤�(xùn)班管理

　　1、總指導(dǎo)：

　　2、指導(dǎo)員：

　　3、聯(lián)絡(luò)員：

　　4、班主任：

　�。ㄈ┌辔M織

　　班長(zhǎng)：

　　副班長(zhǎng)：

　　學(xué)習(xí)委員：

　　紀(jì)律委員：

　　生活委員：

　　文娛委員：

　　體育委員：

　　具體職責(zé)：班長(zhǎng)為本期培訓(xùn)班管理責(zé)任人，對(duì)培訓(xùn)班內(nèi)部管理負(fù)主要責(zé)任；副班長(zhǎng)協(xié)助班長(zhǎng)抓好培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的各項(xiàng)具體事宜；學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)有組織、學(xué)習(xí)資料的收發(fā)和學(xué)習(xí)成績(jī)統(tǒng)計(jì)等；紀(jì)律委員負(fù)責(zé)培訓(xùn)班日常學(xué)習(xí)紀(jì)律和組織紀(jì)律；生活委員負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的對(duì)外聯(lián)系和協(xié)調(diào)溝通；財(cái)務(wù)總管負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間所有相關(guān)費(fèi)用的支付、結(jié)算工作；文娛委員負(fù)責(zé)組織課余時(shí)間的各項(xiàng)文化娛樂(lè)活動(dòng)安排；體育委員負(fù)責(zé)組織體育活動(dòng)。

　　七、培訓(xùn)安排

　�。ㄒ唬﹫�(bào)到注冊(cè)

　　時(shí)間：20xx年3月14日下午3：00—5：00

　　地點(diǎn)：

　　聯(lián)系人：

　　（二）食宿安排

　�。ㄈ╅_學(xué)典禮

　　出席嘉賓：

　　日程安排：

　�。ㄋ模┥险n安排

　�。ㄎ澹┸娛掠�(xùn)練

　　培訓(xùn)方案篇10

　　為適應(yīng)本公司發(fā)展的需要，提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)根據(jù)公司的實(shí)際情況和自身需求，特制定出此新入職工培訓(xùn)方案。

　　一、新員工培訓(xùn)的重要性

　　新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、新員工培訓(xùn)目的

　　新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，了解工作的流程與制度規(guī)范，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績(jī)效。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　全體新入職員工

　　四、培訓(xùn)方式

　　崗前培訓(xùn)：指員工在進(jìn)入組織之前，為新員工提供有關(guān)組織背景、基本情況、操作程序和規(guī)范的活動(dòng)。由公司制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，主要通過(guò)集中授課、討論、角色扮演、人員互動(dòng)等多種培訓(xùn)形式展開。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)基本情況介紹及其相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)

　　1、公司概況

　　企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)核心、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、公司規(guī)章制度等進(jìn)行詳細(xì)介紹和講解，使員工可以全面的、多角度、的認(rèn)識(shí)了解企業(yè)，同時(shí)激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。

　　2、公司的基本規(guī)章制度

　　包括人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、考勤管理制度、休假制度、財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度等基本規(guī)章制度的介紹和講解。

　　具體包括：

　�。�1）、福利組合概覽（如健康保險(xiǎn)、休假、病假、費(fèi)用報(bào)銷等）

　�。�2）、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估。

　�。�3）、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放；

　�。�4）、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）

　�。ǘ┨厣蹋瑘F(tuán)購(gòu)具體合作內(nèi)容，方式培訓(xùn)，下午電話實(shí)踐。

　　（三）廣告具體合作內(nèi)容，電話銷售技巧培訓(xùn)，下午電話實(shí)踐。

　�。ㄋ模╇娫掍N售培訓(xùn)，掃街。

　�。ㄎ澹⿲�(duì)公司的感想，有總經(jīng)理命題讓其進(jìn)行演講，筆試考核。具體考核內(nèi)容由總經(jīng)理決定。

　　六、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

　　培訓(xùn)時(shí)間：

　　每天上下午各兩個(gè)課時(shí)：上午：09：30——11：30下午14：00——17：00。）

　　培訓(xùn)方案篇11

　　有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對(duì)消費(fèi)者購(gòu)藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對(duì)藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74%的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動(dòng)的開展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效的營(yíng)銷策略。

　　一、店員不能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦藥品的原因

　　1、不具備必要的專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買使用。

　　2、不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。

　　3、企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。

　　4、對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費(fèi)者沒(méi)有接受店員推薦藥品的主要原因

　　1、店員的專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2、產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。

　　3、產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4、店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。

　　5、具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。

　　三、如何開展店員培訓(xùn)