主旨：擴(kuò)大企業(yè)知名度，感受服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)特有的文化
目的：穩(wěn)定已有客源，拓展新的市場，讓消費(fèi)者感受到本企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力圖由此建立消費(fèi)者的忠誠度
活動時(shí)間：201x年12月24日至201x年1月1日
一、前期宣傳篇：
1．宣傳廣告語
*快樂圣誕，快樂天上人間**會所！圣誕特惠活動已經(jīng)拉開序幕，天上人間**會所邀您共歡樂，還等什么呢？
*要圣誕禮物的，就趕快來天上人間**會所吧！
*美麗天上人間**會所，讓你的圣誕更浪漫！
*讓寒冬熱血沸騰起來，天上人間**會所以“家”的名義！
*預(yù)定天上人間**會所圣誕節(jié)包間，圣誕老人會給你意外驚喜！
*來天上人間**會所還需要理由么？浪漫、溫馨、激情，還有意外的圣誕禮物，三位神秘圣誕老人更讓你喜出望外！
*圣誕來天上人間**會所，報(bào)銷來回10元打的費(fèi)。
2．宣傳媒體
太原晚報(bào)、電臺、橫幅、店堂公告
3．即日起，預(yù)定圣誕節(jié)包間（12月24日—1月1日），凡有6或8的，均可當(dāng)即獲贈精美禮物一份。當(dāng)日預(yù)定包間前十名的同樣有圣誕禮物送上。
4．12月24日，圣誕樹亮燈儀式，免費(fèi)品點(diǎn)心。此項(xiàng)可作為活動的高潮宣傳。
5．中國電信5000條小靈通短信宣傳服務(wù)（時(shí)尚消費(fèi)網(wǎng)堤供）。消費(fèi)者可憑短信享受“圣誕幸運(yùn)星特殊優(yōu)惠”。
二、裝飾篇：
要求如下：
1.以“圣誕節(jié)—消費(fèi)者—天上人間**會所”為主線，一樓總體布局不變，盡可能在原貌不變的情況下，以增添裝飾物為手段，突出節(jié)日的歡欣氛圍，新建各種標(biāo)志，方便新消費(fèi)者快速適應(yīng)環(huán)境。僅添裝飾物的意圖是：在圣誕節(jié)過后，當(dāng)新的消費(fèi)者再次光臨時(shí)，仍有道不出的親切感，也讓老客戶有節(jié)日的感覺，但仍能熟悉環(huán)境。
2.包間內(nèi)部可做簡單的裝飾，每個(gè)包間的門及各樓層的走道和臺階需標(biāo)志“merryChristmas”。
3．包間主要以禮物來突出節(jié)日的歡樂氣氛，詳見活動篇。
4．員工的服裝可以不變，加以圣誕帽即可。但必須在服務(wù)質(zhì)量上加強(qiáng)。見面語“merryChristmas”，微笑的面對顧客，在活動過程中，盡可能保證店內(nèi)裝飾的完整。
5．營造店外節(jié)日氛圍。
6．安排圣誕老人一名。隨機(jī)進(jìn)入包間，派送禮物。
7．整體環(huán)境可播放圣誕歌曲，堤高天上人間**會所節(jié)日氛圍。
三、工具準(zhǔn)備篇
1．圣誕禮物�？捎赡彻惊�(dú)家堤供，共同打造龍城09年圣誕歡樂夜。
2．大廳入口地毯，定做。內(nèi)容”merryChristmas”.
3.三位圣誕老人。
4．圣誕樹（大，掛燈）
5．圣誕盒（可制作、標(biāo)記“天上人間**會所”）
6．筆、便簽
7．圣誕帽（服務(wù)員用）
8．簽名橫幅
四、優(yōu)惠篇
待定
注意事項(xiàng)：分清時(shí)間段，各時(shí)段可堤供不同的免費(fèi)點(diǎn)心服務(wù)。各種優(yōu)惠方法的調(diào)和，主要包括圣誕幸運(yùn)星特殊優(yōu)惠，預(yù)定包間帶幸運(yùn)數(shù)字的優(yōu)惠、本店貴賓卡及時(shí)尚消費(fèi)卡持有者、每日前十名優(yōu)惠。
五、活動篇：
1．預(yù)定圣誕節(jié)期間包間的禮物贈送方法，參考宣傳篇第3點(diǎn)。
2．本店現(xiàn)有會員及時(shí)尚消費(fèi)卡持有者預(yù)定包間享有。贈送飲料等。
3．平安夜圣誕樹亮燈儀式
公司經(jīng)理在12月24日晚10點(diǎn)，在一樓舉行圣誕樹亮燈儀式，顧客可以寫下愿望放進(jìn)圣誕盒。由經(jīng)理封盒、保存在店內(nèi)顯目位置。目的是建立客戶的忠誠。
4．免費(fèi)品嘗點(diǎn)心。
5．圣誕老人在各包間的客串活動。
6．圣誕賀卡的派送
收：包間號寄：天上人間**會所
突出企業(yè)“消費(fèi)者至上”的理念。
7．圣誕老人可應(yīng)要求到包間與消費(fèi)者合影。（收費(fèi)服務(wù)）
8．慶元旦，天上人間**會所再掀風(fēng)暴
新年伊始，天上人間**會所真情回報(bào)廣大消費(fèi)者。具體優(yōu)惠待定。
9．圣誕樹熄燈儀式
整個(gè)活動結(jié)束的高潮，共唱圣誕歌。為自己、家庭、朋友、國家祈福。
10．“天上人間**會所201x年與您共同進(jìn)步”簽名儀式
熄燈儀式結(jié)束后，在簽名橫幅上留下圣誕自己在天上人間**會所的印記。橫幅公司將在店外懸掛。
六、后續(xù)宣傳篇
1．內(nèi)容為慶祝本次活動圓滿舉行，介紹本次活動的精彩部分。
2．宣傳媒體：太原晚報(bào)、時(shí)尚消費(fèi)網(wǎng)
七、預(yù)算篇
1．太原晚報(bào)廣告
12月15日（星期五）開始，到18號（星期一）每天都做宣傳。20號、22號各做一次宣傳。201x年一月后續(xù)報(bào)道一次。共計(jì)8次廣告。前五次選A3版報(bào)眉，預(yù)計(jì)費(fèi)用1000元。22號選A14版，面積17.5cm×7cm，預(yù)計(jì)費(fèi)用為800元，后續(xù)報(bào)道以文字的'形式，預(yù)計(jì)費(fèi)用700元。
2．電臺廣告
12月14日到12月17日，在中午12：30和下午5：30左右分別用時(shí)30秒進(jìn)行宣傳。20號、22號、24號分別在相同時(shí)間段用時(shí)15秒進(jìn)行宣傳。預(yù)計(jì)費(fèi)用為1100元。
3．時(shí)尚消費(fèi)網(wǎng)廣告
一個(gè)月的圣誕活動宣傳，預(yù)計(jì)費(fèi)用200元。
4．市區(qū)橫幅
5．道具費(fèi)用
筆、便簽、圣誕帽、賀卡預(yù)計(jì)費(fèi)用300元，圣誕樹、地毯費(fèi)用預(yù)計(jì)為300元。
6．圣誕老人服裝。可租，預(yù)計(jì)費(fèi)用150元。共計(jì)：5100元。
八、效果篇
1．天上人間**會所在太原的知名度可以深入到社會不同階層的人們心中；
2．建立并提高了消費(fèi)者對天上人間**會所的忠誠；
3．本次活動旨在傳播天上人間**會所的消費(fèi)者至上的文化，并由此建立更多新的消費(fèi)群體；
4．自24晚起算，以百分之九十的包間全部預(yù)定，乘以優(yōu)惠折扣，即為當(dāng)前毛收益。本策劃書不以贏利為主要目的。
九、后記
1．本次活動主旨主要是突出企業(yè)的文化，讓更多的人了解天上人間**會所，并建立客戶對天上人間**會所的忠誠。
2．具體的經(jīng)費(fèi)預(yù)算有待計(jì)算。
3．本次活動可考慮尋求合作伙伴，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳效果。
4．凡參與本次圣誕節(jié)活動的顧客，均會獲得禮物一份，憑此禮物可在下次活動中（如春節(jié)活動）享受特別優(yōu)惠。