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銀行不當激勵自查方案

2024-07-26 方案

  在銀行的工作中,經(jīng)常有一些不當行為,下面就是小編為您收集整理的銀行不當激勵自查方案的相關(guān)文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦!

  篇一:銀行不當激勵自查方案

  為進一步落實員工行為排查制度,切實搞好員工行為排查的工作,以切實加強基礎(chǔ)管理,掌握員工思想行為動態(tài),及時解決苗頭性、傾向性問題,有效防范和化解操作風險。我部組成以主任唐淑敏、副主任韓成武為組員的行為排查小組。對15名員工的興趣愛好、家庭狀況、社會交際、日常工作表現(xiàn)進行了排查,F(xiàn)將我部排查情況報告如下:

  一、排查教育活動。以深入開展員工行為排查為契機,我部開展了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和依法合規(guī)文化建設(shè)、案例剖析為主要內(nèi)容的`教育活動。通過每日晨會在開展了《員工違規(guī)行為處理辦法》和《雙十禁》學(xué)習(xí)教育活動。

  二、排查方式。

  1、采取上評下和員工互評的方式,填寫《員工行為排查預(yù)警表》針對員工興趣愛好、家庭狀況、社會交際、日常行為表現(xiàn)四大項21個方面進行全面排查。

  2、通過與員工單獨座談、家訪、朋友采訪等方式,以確保排查工作取得實實在在的成效。

  三、重點排查內(nèi)容。1、興趣愛好排查重點關(guān)注:是否偏愛高風險、高回報的投資方式、參與股票、期貨等投資活動;是否經(jīng)常大額購買彩票、玩賭博性質(zhì)游戲機、經(jīng)常打牌等;是否參與涉黃、涉賭活動;2、家庭狀況重點關(guān)注是否超出家庭正常收入購置房屋、車輛;家庭經(jīng)濟是否出現(xiàn)異常波動;3、社會交際方面重點關(guān)注,是否借債、是否有信用卡大額透支,是否與客戶存在非正常利益關(guān)系;4、日常行為表現(xiàn)重點關(guān)注是否未按時輪崗;是否經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯;是否越權(quán)處理業(yè)務(wù);是否前期受到紀律處分又在類似崗位;是否使用他人印章系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù);是否有意測試他人密碼。

  我部能夠聯(lián)系實際,找準自己的風險點,將員工行為排查工作納入日常工作中,密切關(guān)注員工八小時內(nèi)外的行為和動態(tài),關(guān)注傾向性、苗頭性問題或重大風險隱患、重大案件線索等。截至目前,全行員工都能夠牢記崗位職責與任務(wù),樹立企業(yè)形象,嚴格遵守相關(guān)規(guī)章制度,樹立正確的世界觀,人生觀,價值觀,各種表現(xiàn)均正常,尚未發(fā)現(xiàn)所屬員工存在不良思想傾向和問題苗頭。

  篇二:銀行不當激勵自查方案

  根據(jù)省分行《轉(zhuǎn)發(fā)總行關(guān)于開展中國**銀行2012年度行規(guī)行約貫徹落實情況自查工作的通知》(****[2012]32號)的文件精神,我行迅速組織全體員工進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),同時結(jié)合文件精神進行了認真的自查。通過細致認真的學(xué)習(xí)和自查,全員合規(guī)意識得到進一步強化,現(xiàn)將行規(guī)行約自查情況匯報如下:

  一、全行上下高度重視,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  為了有效開展此項自查工作,市分行成立了行規(guī)行約貫徹落

  實情況自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責此項工作的組織實施,領(lǐng)導(dǎo)小組由行長擔任組長,副行長擔任副組長,各部室主要負責人為成員。

  各區(qū)縣也相應(yīng)成立了行規(guī)行約貫徹落實情況自查工作小組,以區(qū)縣為單位,切實做好自查工作。

  二、自查工作組織開展情況

  為確保此次自查工作深入開展,我行確定專門人員負責此項工作,行長作為此項自查工作第一負責人,親自抓、負總責、確保行規(guī)行約自查工作深入到每個崗位,每位員工。

  1.加強員工教育,筑牢員工思想防線。

  通過下發(fā)電子文本,印刷紙質(zhì)手冊等方式,積極組織員工學(xué)習(xí)《中國銀行業(yè)自律公約》及實施細則、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細則、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》、《中國銀行業(yè)反不正當競爭公約》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員流動公約》、《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》、《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)反商業(yè)賄賂承諾》、《中國銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》等一系列相關(guān)規(guī)章制度。

  要求廣大員工在日常工作中,嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,在平等自愿、公平和誠實信用的原則下開展業(yè)務(wù),不得損害國家、社會公共、客戶和行業(yè)利益。遵循公平競爭原則,完善治理和內(nèi)控機制,強化內(nèi)控文化建設(shè),提升風險管理能力。加強自我約束,實現(xiàn)自我管理,反對不正當競爭行為,提高銀行業(yè)公平對待消費者意識,規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)工作,保護消費者的合法權(quán)益。提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準。認真開展銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂的各項工作,維護金融市場秩序,全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,樹立銀行業(yè)良好的社會形象,共同營造良好的'行業(yè)氛圍。促進銀行金融機構(gòu)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,推動構(gòu)建社會主義和諧社會。

  2.組織員工對照檢查,反思自身,恪守規(guī)章制度。

  要求我行員工辦理業(yè)務(wù)過程中,嚴把工作質(zhì)量關(guān),要求員工規(guī)范行舉止,按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù),做到快捷準確,把差錯下降到最低。同時反對不正當競爭行為,維護正常的市場秩序,遵守商業(yè)道德。

  審計部門對行內(nèi)存款業(yè)務(wù)是否做到交易真實、憑證齊全、各項賬務(wù)是否相符;貸款業(yè)務(wù)是否嚴格按照“三法一指引”執(zhí)行,是否有違規(guī)貸款;票據(jù)業(yè)務(wù)是否嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)以及制度要求辦理進行了嚴格檢查。

  三、自查結(jié)果

  1.辦理存款業(yè)務(wù)時,嚴格按照《中國銀行業(yè)協(xié)會存款業(yè)務(wù)自律公約》的要求,不搞惡意競爭,嚴格執(zhí)行人民銀行及銀監(jiān)會等規(guī)定辦理存款業(yè)務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴,公平合理,促進我行存款業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展。辦理個人住房貸款業(yè)務(wù)時,嚴格按照《中國銀行業(yè)協(xié)會個人住房貸款業(yè)務(wù)自律公約》的要求,執(zhí)行規(guī)定的貸款利率,不任意提高或降低貸款利率。

  2.做票據(jù)業(yè)務(wù)時,嚴格按照《中國銀行業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范》的要求,對票據(jù)業(yè)務(wù)進行認真細致的辦理,審查各項要素是否合理齊全,對不符合規(guī)定的票據(jù)堅決不予辦理,發(fā)現(xiàn)假票據(jù)及時與公安部門進行聯(lián)系,確保票據(jù)業(yè)務(wù)合規(guī)合法。

  3.對于服務(wù)收費項目,我們除在營業(yè)大廳進行公示外,還通過電子顯示屏等多種方式進行公告,充分尊重客戶的知情權(quán)的選擇權(quán),并為客戶選擇方便快捷的服務(wù)項目,同時盡可能地幫客戶選擇收費低的結(jié)算方式。

  4.我行按照《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》要求專門規(guī)定客戶部負責全行服務(wù)工作的管理,由專人負責,明確了相關(guān)工作職責,并制定了服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案,日常工作中通過監(jiān)控錄

  像或下網(wǎng)點等進行各種形式的檢查,確保文明規(guī)范服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);。認真處理日常客戶投訴,做到100%反饋回復(fù)。

  5.認真對待《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》的具體落實情況,對立健全了相關(guān)工作制度,反對不正當競爭行為,并加強從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和培訓(xùn),為客戶提供文明規(guī)范的服務(wù)。對客戶信息嚴格保密,不對外泄露。對客戶業(yè)務(wù)咨詢認真給予解答,使客戶心中有數(shù),明明白白。

  經(jīng)自查,我行在行規(guī)行約執(zhí)行方面未存在安全隱患,員工都能認真執(zhí)行相關(guān)制度,今后我行將繼續(xù)貫徹各項規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)差錯及時改正,同時將不定期組織員工進行學(xué)習(xí),加強行內(nèi)自查,杜絕業(yè)務(wù)差錯發(fā)生,將行規(guī)行約制度一直貫徹落實下去。

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