篇一：員工滿意度調(diào)查方案
一、調(diào)查的目的
1、了解員工的真實想法和建議，測量員工滿意度；
2、挖掘員工關(guān)心的話題，公司存在的問題，以及了解不同屬性員工在想法上的差異，并針對特定團體和特定問題擬定解決方案；
3、傾聽員工的心聲、了解員工的需求，創(chuàng)造適合員工發(fā)展的組織文化，進而提高公司管理水平。
二、調(diào)查范圍
公司員工
三、調(diào)查方法和方式
調(diào)查方法：普通和分層次抽樣調(diào)查相結(jié)合（確定調(diào)查人員比例，根據(jù)各業(yè)態(tài)人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，在進行隨機抽�。�
調(diào)查方式：問卷調(diào)查采用不記名的方式。
四、責(zé)任人
參與人員：集團人資、業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員、各公司員工；
項目負責(zé)人：集團人資；
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：業(yè)態(tài)人資；
調(diào)查方案、問卷的修改：集團人資；
調(diào)查人員的培訓(xùn)：集團人資、業(yè)態(tài)人資；
調(diào)查人員：業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員；
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員；
調(diào)查報告撰寫：業(yè)態(tài)人資；
五、調(diào)查程序
1、業(yè)態(tài)人資與各公司人力文員成立跨部門調(diào)查小組，由業(yè)態(tài)人資負責(zé)組織召集，成員包括跟公司人力文員；
2、調(diào)查小組負責(zé)擬定滿意度調(diào)查的目標(biāo)及計劃；
3、調(diào)查小組將擬定計劃提交集團人資審核批準(zhǔn)；
4、根據(jù)批準(zhǔn)的目標(biāo)及計劃制定員工滿意度調(diào)查問卷；
5、由各公司人力文員與業(yè)態(tài)人資配合進行員工滿意度調(diào)查；
6、業(yè)態(tài)人資負責(zé)對調(diào)查問卷進行回收及整理工作。
六、調(diào)查作業(yè)進度控制表（見附表）
七、調(diào)查內(nèi)容設(shè)計可以包括
1、自身工作方面；
2、內(nèi)部溝通方面；
3、內(nèi)部管理方面；
4、公司文化方面；
5、員工福利待遇方面；
6、工作匯報方面；
八、調(diào)查結(jié)果分析及反饋
1、業(yè)態(tài)人資對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，并匯總結(jié)果，形成調(diào)查分析報告；
2、分析不滿意項目形成原因并提出改進意見，并將調(diào)查分析報告和改進意見上報集團人資；
3、將員工滿意度調(diào)查結(jié)果以一定的形式（如會議、公告等），及時反饋給各公司員工；
4、集團人資及業(yè)態(tài)人資根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進方案，將改進方案以一定的形式（如會議、公告等），及時反饋給給公司員工；
5、改進方案實施三個月內(nèi)，根據(jù)員工的不滿意項目進行調(diào)查，以檢驗改進方案的'實施效果；
6、建立完善的員工滿意度調(diào)查制度，及時了解員工對公司的看法和員工的真實想法，為公司的發(fā)展提供相關(guān)的依據(jù)；
7、調(diào)查結(jié)果及調(diào)查分析報告由業(yè)態(tài)人資進行歸檔保存。
篇二：員工滿意度調(diào)查方案
一、調(diào)查目的
通過本次調(diào)查，了解員工的真實想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境，提高員工工作效率，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。
二、調(diào)查對象
全體公司員工。
三、調(diào)查方法和方式
調(diào)查方法：普查與分層式抽樣調(diào)查結(jié)合。（確定調(diào)查人員比例，根據(jù)各部門人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，再進行隨機抽�。�
調(diào)查方式：問卷調(diào)查與座談會相結(jié)合。
首先開展問卷調(diào)查，調(diào)查時采取無記名方式，通過OA中在線調(diào)查問卷方式完成。其次根據(jù)事先準(zhǔn)備好的討論問題，召開部分人員座談會議，深層分析問卷。
四、調(diào)查內(nèi)容
內(nèi)容主要包括對報酬、晉升、上級、績效、獎勵、操作程序、同事、工作環(huán)境和交往等九個方面。
五、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計
對調(diào)查得到的數(shù)據(jù)采用表格的形式進行統(tǒng)計匯總，并對數(shù)據(jù)進行初步分析，保留有效數(shù)據(jù)。同時，結(jié)合部分人員座談會議的情況，匯總員工不滿意的深度原因。
六、調(diào)查結(jié)果分析
對調(diào)查結(jié)果分析原因，編寫員工滿意度調(diào)查分析報告。
七、調(diào)查時間安排
1、8月10日----15日在線調(diào)查數(shù)據(jù)采集；
2、8月16日----17日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
3、8月19日---20日召開員工座談會；
4、8月21日---24日編寫員工滿意度調(diào)查報告。
【關(guān)于員工滿意度調(diào)查方案】相關(guān)文章：
互聯(lián)網(wǎng)滿意度調(diào)查報告01-17
理賠滿意度整改報告01-19
市場調(diào)查策劃方案01-04
市場調(diào)查策劃怎樣寫 市場調(diào)查策劃方案01-04
春節(jié)慰問員工方案范文01-05
員工春節(jié)值班方案范文01-05
員工大會會議流程方案01-03
公司慶祝員工生日的策劃方案01-08