為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)院的管理方案，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院的管理方案1
為了加強(qiáng)科室管理，落實(shí)衛(wèi)生部開展的醫(yī)院管理年各項(xiàng)政策與要求，結(jié)合我科實(shí)際情況，放射科擬開展以下一些工作：
1、積極配合衛(wèi)生部及醫(yī)院“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，進(jìn)行宣傳教育工作，使科內(nèi)人人積極參與“醫(yī)院管理年”活動(dòng)。
�。�1）利用早交班時(shí)間或其它時(shí)間，把衛(wèi)生部及醫(yī)院對(duì)開
展“醫(yī)院管理年”的活動(dòng)的各項(xiàng)要求、政策、文件精神及時(shí)傳達(dá)到科室每一個(gè)人，做到人人皆知、積極參與。
（2）組織科內(nèi)所有人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
�。�3）積極配合及參加“醫(yī)院管理年”各項(xiàng)活動(dòng)。
2、根據(jù)衛(wèi)生部及醫(yī)院“醫(yī)院管理年”的活動(dòng)要求，結(jié)合放射科實(shí)際情況，積極開展自查工作。
�。�1）檢查放射科依法行醫(yī)的情況，主要檢查診斷報(bào)告書寫、值班等工作崗位各級(jí)醫(yī)師依法行醫(yī)情況，主要包括醫(yī)師資格、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書及其它依法行醫(yī)情況。
�。�2）檢查規(guī)范行醫(yī)執(zhí)行情況，主要檢查各個(gè)工作崗位對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度。
�。�3）檢查病人進(jìn)行X線檢查時(shí)，對(duì)病人及家屬等的防護(hù)情況。
（4）檢查放射科診斷報(bào)告是否按要求及時(shí)發(fā)出。
�。�5）檢查放射科病人預(yù)約時(shí)間情況。
（6）自查醫(yī)療收費(fèi)、一次性耗材使用及消毒情況，主要檢查是否亂收費(fèi)、多收費(fèi)、加重病人的負(fù)擔(dān)，一次性醫(yī)療耗材品是否重復(fù)使用，介入診斷手術(shù)室消毒情況等。
3、根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，對(duì)科內(nèi)的不足之處進(jìn)行整改，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改。
�。�1）進(jìn)修醫(yī)生、研究生、實(shí)習(xí)生及試用期醫(yī)生在放射科一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)有本科合法行醫(yī)的醫(yī)師在場指導(dǎo)，進(jìn)修生、研究生、實(shí)習(xí)生及試用期醫(yī)生不排單獨(dú)值班。
�。�2）放射科診斷報(bào)告只能由本科有合法行醫(yī)的醫(yī)師才能簽發(fā)。
�。�3）規(guī)范放射科的醫(yī)療工作，要按放射科的`醫(yī)療常規(guī)進(jìn)行，包括閱片會(huì)診制度，疑難病例討論制度，診斷報(bào)告簽發(fā)制度，交接班制度，各項(xiàng)大型設(shè)備的操作制度及放射科醫(yī)療質(zhì)量控制等。
�。�4）門診透視工作崗位醫(yī)師一定要按時(shí)上下班。
�。�5）盡量減少放射科檢查預(yù)約時(shí)間，開展檢查預(yù)約服務(wù)。盡量減少病人的檢查流程。
�。�6）放射科診斷報(bào)告應(yīng)按要求及時(shí)發(fā)出：常規(guī)檢查在30分鐘內(nèi)發(fā)出診斷報(bào)告，大型設(shè)備檢查診斷報(bào)告48小時(shí)內(nèi)發(fā)出。
�。�7）加強(qiáng)病人X線防護(hù)工作，在X線或CT檢查時(shí)，應(yīng)向病人及其家屬說明X線檢查有危害，并對(duì)陪護(hù)家屬一定要進(jìn)行穿防護(hù)衣等進(jìn)行防護(hù)，對(duì)于小孩性腺、甲狀腺等X線敏感部位一定要進(jìn)行防護(hù)。
�。�8）堅(jiān)決執(zhí)行市政府執(zhí)行的“醫(yī)療收費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，重復(fù)收費(fèi)。
�。�9）嚴(yán)格按照一次性醫(yī)療耗材的使用原則，不重復(fù)使用，特別是CT、MRI及血管造影的高壓注射器針筒，不能重復(fù)、多次使用，要按規(guī)定使用。
�。�10）加強(qiáng)放射科醫(yī)療消毒工作，特別是介入放射器材的消毒工作。
總之，通過“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，促使放射科各項(xiàng)工作做得更好，進(jìn)行依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)、提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。
醫(yī)院的管理方案2
1. 預(yù)算制定：每年年初，各部門需提交詳細(xì)通訊費(fèi)用預(yù)算，財(cái)務(wù)部門結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行審核，并由管理層批準(zhǔn)。
2. 報(bào)銷規(guī)定：員工個(gè)人通訊費(fèi)用超出公司補(bǔ)貼部分需自行承擔(dān)，每月限期內(nèi)提交正規(guī)發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷。
3. 設(shè)備管理：新入職員工根據(jù)崗位需要分配通訊設(shè)備，離職時(shí)須歸還；設(shè)備損壞或丟失需按價(jià)賠償。
4. 監(jiān)控審計(jì)：財(cái)務(wù)部門每月生成通訊費(fèi)用報(bào)表，it部門負(fù)責(zé)監(jiān)控異常流量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)查。
5. 違規(guī)處理：對(duì)于違規(guī)行為，首次警告，第二次起扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金，嚴(yán)重者取消通訊補(bǔ)貼或采取其他紀(jì)律處分。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守，如有疑問或建議，可向人力資源部反映。我們致力于打造一個(gè)高效、節(jié)約、安全的通訊環(huán)境，以支持公司的'持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院的管理方案3
以調(diào)度為中心的中央運(yùn)送體系與傳統(tǒng)的橫向服務(wù)相比較，有許多顯著的優(yōu)點(diǎn)：一是保潔與運(yùn)送分開，有效地防止交叉感染；二是專業(yè)化，將運(yùn)送服務(wù)作為一項(xiàng)事業(yè)來做，能鍛煉出一支專業(yè)隊(duì)伍，專門從事運(yùn)送服務(wù)；三是統(tǒng)籌性，合理地調(diào)配人員，提高工作效率，從無序的工作中找出規(guī)律，實(shí)在無法統(tǒng)籌的，才設(shè)立駐守人員。
�、�、醫(yī)療配送工作內(nèi)容：
工作地域范圍內(nèi)，所屬門診綜合樓、內(nèi)科一號(hào)樓、內(nèi)科二號(hào)樓、外科大樓的病人、醫(yī)療文書、標(biāo)本、大輸液、藥品等的院內(nèi)運(yùn)送、送遞工作。
1、病人運(yùn)送：跨區(qū)檢查病人、跨區(qū)治療病人、會(huì)診病人的.院內(nèi)護(hù)送；手術(shù)（前后）病人的院內(nèi)協(xié)助護(hù)送。
2、醫(yī)療文書傳遞：檢驗(yàn)單、檢查單、會(huì)診單、預(yù)約單、用血單、用藥申請(qǐng)單、床邊檢查單、中藥單等各類醫(yī)療文書的院內(nèi)傳遞。
3、標(biāo)本傳遞：各類標(biāo)本、病理（不含血制成品）的院內(nèi)傳遞。
4、辦公工作人員工作服、病人的各類被服洗滌的院內(nèi)遞送。
5、大輸液、耗材和辦公用品的配送。
�、�、醫(yī)療配送工作要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、工作要求
（1）按醫(yī)務(wù)人員的需要隨時(shí)進(jìn)行。
（2）危重病人及不能自理病人的檢查、治療必須由醫(yī)護(hù)人員或病人家屬全程陪同。
2．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）物品配送、病人護(hù)送須及時(shí)進(jìn)行。
�。�2）做到配送醫(yī)療事故差錯(cuò)率為零。
�。�3）配送工作中不損壞、不丟失院方財(cái)物。
�。�4）護(hù)送過程中，病人出現(xiàn)異常情況須及時(shí)報(bào)告。
�。�5）保持病人身上管道不松脫。
（6）安全運(yùn)送病人，做到不跌、不碰。
（7）工作出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)如實(shí)報(bào)告，不隱瞞。
�。�8）正確、正當(dāng)使用運(yùn)輸工具，不人為損壞。
醫(yī)院的管理方案4
1. 細(xì)化預(yù)算管理：針對(duì)每個(gè)費(fèi)用類別，制定更具體、更具操作性的子預(yù)算，如將人力資源費(fèi)用分為招聘、培訓(xùn)、福利等部分。
2. 引入數(shù)字化工具：運(yùn)用財(cái)務(wù)管理軟件，自動(dòng)化處理費(fèi)用審批、報(bào)銷等流程，提高效率，減少人為錯(cuò)誤。
3. 建立費(fèi)用預(yù)警系統(tǒng)：設(shè)定費(fèi)用預(yù)警線，一旦超過預(yù)設(shè)值，自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警，提醒管理層關(guān)注。
4. 定期費(fèi)用分析報(bào)告：每月發(fā)布費(fèi)用分析報(bào)告，揭示費(fèi)用結(jié)構(gòu)，找出節(jié)省空間。
5. 強(qiáng)化培訓(xùn)與溝通：定期組織費(fèi)用管理培訓(xùn)，提高員工理解和執(zhí)行制度的.能力，確保制度落地。
6. 激勵(lì)機(jī)制調(diào)整：對(duì)于節(jié)約費(fèi)用的部門或個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，激發(fā)積極性。
實(shí)施上述方案，企業(yè)能夠建立起一套完善的管理費(fèi)用管理制度，從而實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的有效管控，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。
醫(yī)院的管理方案5
一、活動(dòng)主題
提高質(zhì)量，優(yōu)化流程
二、組織管理
為保證活動(dòng)順利、有序、高效的開展，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，制訂實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任科室，負(fù)責(zé)組織召開相關(guān)會(huì)議及開展各階段性活動(dòng)，認(rèn)真督導(dǎo)檢查，督促整改，不斷改進(jìn)。
三、活動(dòng)安排
1、組織實(shí)施階段（20xx年3月20日-20xx年3月31日）
制訂醫(yī)院實(shí)施方案，召開動(dòng)員宣傳大會(huì)，讓每位醫(yī)務(wù)人員熟知該活動(dòng)開展的意義，從自我抓起，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。辦公室根據(jù)醫(yī)師協(xié)會(huì)規(guī)定填寫上報(bào)《醫(yī)院參加第四周期考評(píng)申請(qǐng)書》。
2、全面啟動(dòng)階段（20xx年4月-20xx年10月）
�、�、開展第一次自評(píng)階段（20xx年4月1日-20xx年4月15日）
對(duì)照《第四周期考核標(biāo)準(zhǔn)》逐條分解，落實(shí)責(zé)任分工，查找薄弱環(huán)節(jié)、完善措施，開展自評(píng)活動(dòng)，形成文字形式上交辦公室，并上報(bào)至醫(yī)師協(xié)會(huì)。
�、�、自查自糾、整改提高階段（20xx年4月16日-20xx年12月26日）。
針對(duì)第一次自評(píng)的結(jié)果，提出切實(shí)可行的整改措施并加以落實(shí)，嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，持續(xù)改進(jìn)。并按照規(guī)定定期上報(bào)各種數(shù)據(jù)，要求真實(shí)、可靠。
⑶、再自評(píng)、持續(xù)改進(jìn)提高階段（20xx年12月26日-20xx年10月26日）
結(jié)合自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題、整改的意見定期總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，抓好整改措施，不斷提高。
3、總結(jié)驗(yàn)收階段（20xx年10月26日-20xx年12月26日）
“以評(píng)促建、以評(píng)促該”，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中先進(jìn)的管理理念、好的做法，持續(xù)改進(jìn)，逐步建立、完善管理的相關(guān)制度和長效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院整體工作的提升。同時(shí)做好準(zhǔn)備，迎接中國醫(yī)師協(xié)會(huì)專家組的考核驗(yàn)收。
四、考核方式
本周期考核評(píng)價(jià)除了現(xiàn)場考評(píng)、社會(huì)考評(píng)，又融入了網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的考評(píng)模式，需要上報(bào)的'內(nèi)容：
1、醫(yī)院參加第四周期考評(píng)申請(qǐng)書
要求4月10日前完成申報(bào)
2、第四周期醫(yī)院自評(píng)報(bào)告
完成時(shí)間分3次自評(píng)報(bào)告：
�、�、第一次：在各部門4月3日前以紙質(zhì)形式上報(bào)到醫(yī)務(wù)科
�、�、第二次：在20xx年12月30日前進(jìn)行；
�、恰⒌谌危涸�20xx年12月30日前進(jìn)行。
五、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建工作的重要性，對(duì)醫(yī)院提升管理水平的重大意義和提升醫(yī)院社會(huì)形象的重要意義。
2、加大宣傳力度，全面營造創(chuàng)建工作的良好氛圍，充分利用院報(bào)、網(wǎng)站專欄等開展多形式、多渠道、多方位的宣傳活動(dòng)，通過宣傳活動(dòng)，提高全院職工參與創(chuàng)建活動(dòng)的自覺性，營造良好的創(chuàng)建氛圍。
3、要求各科室要提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，嚴(yán)格按照中國醫(yī)院協(xié)會(huì)的要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，積極參加全國百姓放心示范醫(yī)院的培訓(xùn)活動(dòng)，各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)督促本科室人員登錄“全國百姓放心醫(yī)院大講堂”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，保證參訓(xùn)率和參訓(xùn)合格率。
醫(yī)院的管理方案6
1. 完善預(yù)算編制：結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，每年進(jìn)行預(yù)算修訂，確保預(yù)算的前瞻性和實(shí)用性。
2. 實(shí)施電子化管理：采用財(cái)務(wù)軟件，自動(dòng)化處理報(bào)銷、審批等流程，減少人為錯(cuò)誤。
3. 培訓(xùn)與溝通：定期對(duì)員工進(jìn)行費(fèi)用管理制度的培訓(xùn)，確保理解和遵守。
4. 建立審計(jì)機(jī)制：設(shè)立內(nèi)部審計(jì)部門，定期審查費(fèi)用支出，保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。
5. 反饋與調(diào)整：收集執(zhí)行反饋，對(duì)不合理之處及時(shí)調(diào)整，保持制度的適應(yīng)性和有效性。
通過上述方案的'實(shí)施，辦公費(fèi)用管理制度將更好地服務(wù)于企業(yè)的整體運(yùn)營，為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供有力保障。
醫(yī)院的管理方案7
隨著人們生活水平的不斷提高和健康意識(shí)的增強(qiáng)，越來越多的人開始注重飲食健康。而飲食健康的重要性在醫(yī)院更是不言而喻。醫(yī)院食堂的規(guī)范化管理對(duì)患者的康復(fù)和健康至關(guān)重要。本文將就醫(yī)院食堂管理方案與措施進(jìn)行探討。
1、確保食品安全
食品安全是醫(yī)院食堂管理的第一要?jiǎng)?wù)。醫(yī)院飲食服務(wù)區(qū)的食品必須經(jīng)過嚴(yán)格的檢測和質(zhì)量控制，確保食品健康、衛(wèi)生、美味。
首先要確保食品來源的質(zhì)量。餐廳應(yīng)嚴(yán)格掌握采購商的證件和資質(zhì)，并對(duì)商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、批次等進(jìn)行詳細(xì)記錄，對(duì)于疑似問題商品要及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門做好處理。
其次要對(duì)食品進(jìn)行科學(xué)儲(chǔ)存。餐廳在存儲(chǔ)食品時(shí)必須遵守食品儲(chǔ)藏的原則，理順食品儲(chǔ)存間的氣流，建立科學(xué)、規(guī)范的儲(chǔ)藏溫度，避免食品污染和變質(zhì)。
最后要推行食品安全控制制度。包括備餐配方的管理、餐具清洗消毒工具的部署和維護(hù)等方面制度化，從源頭上預(yù)防食品安全事故的發(fā)生。
2、提升服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)院食堂服務(wù)質(zhì)量的提升是為適應(yīng)患者日益增長的需求。提升服務(wù)質(zhì)量，不僅要關(guān)注制度，更要關(guān)注服務(wù)環(huán)境及員工素質(zhì)的改善。
首先應(yīng)提升服務(wù)環(huán)境。應(yīng)確保醫(yī)院食堂內(nèi)外的清潔和衛(wèi)生，并編寫一套操作規(guī)范。提供舒適優(yōu)美的用餐環(huán)境，為患者帶來愉悅的用餐體驗(yàn)。
其次應(yīng)提升員工素質(zhì)。從員工的著裝到服務(wù)禮儀，仔細(xì)培訓(xùn)和考核員工責(zé)任感、服務(wù)態(tài)度，及時(shí)解決患者提出的問題，讓患者感受到醫(yī)院的關(guān)懷。
最后要完善服務(wù)方式。通過推進(jìn)在線點(diǎn)餐、自助點(diǎn)餐等便捷服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短排隊(duì)等待時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足患者的使用需求。
3、科學(xué)營養(yǎng)搭配
非常重要的一點(diǎn)是確保食品的科學(xué)性和營養(yǎng)均衡。飲食是醫(yī)院病人恢復(fù)健康的'關(guān)鍵，需要按照不同病人的健康狀況、飲食禁忌和營養(yǎng)需要進(jìn)行營養(yǎng)搭配。
一方面，醫(yī)院食堂需要引進(jìn)專業(yè)飲食營養(yǎng)管理人員，及時(shí)研究、制定和調(diào)整病人飲食計(jì)劃。另一方面，還要及時(shí)改進(jìn)餐食和烹制技術(shù)，加強(qiáng)配菜和調(diào)料改進(jìn)，確保營養(yǎng)成分的均衡和吸收。
總之，通過以上方案與措施的實(shí)施，可以建立安全、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院餐的服務(wù)模式，滿足醫(yī)院不同患者的需求，提高醫(yī)院餐的安全及服務(wù)質(zhì)量。讓病人擁有一份健康、美味的餐食，并加快康復(fù)速度。
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1. 完善費(fèi)用政策：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，修訂和完善費(fèi)用提取政策，確保其適應(yīng)性和有效性。
2. 培訓(xùn)與教育：定期對(duì)員工進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)和制度培訓(xùn)，提高其遵守規(guī)定的意識(shí)。
3. 信息化管理：利用財(cái)務(wù)管理軟件，自動(dòng)化處理費(fèi)用申請(qǐng)、審批和報(bào)銷，提高工作效率。
4. 強(qiáng)化監(jiān)督：加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，設(shè)立舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與監(jiān)督，共同維護(hù)制度執(zhí)行。
5. 定期評(píng)估與調(diào)整：每年至少一次對(duì)費(fèi)用管理制度進(jìn)行全面評(píng)估，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要適時(shí)調(diào)整。
通過上述方案，我們可以建立起一套完善的'費(fèi)用提取管理制度，既保障企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)健，又能促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營的高效和透明。
醫(yī)院的管理方案9
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制工作，提升醫(yī)院感染管理能力及水平，預(yù)防控制醫(yī)院感染，制定該實(shí)施方案。
一、成員組成
組長：高春麗
成員：許麗靜、彭紅格、王春愛、郭靖、郭春燕、樊翠芬、萬瑋、趙圣蕾、付鳳琳、楊蘭春、任源源、崔梅紅、李秀來、郭森、宋靈芝、王慧芳、李若男、黃海娜、李楠、李潔、竇煜琪、張文靜、王莉莉、林軍花、楊艷芳、王海寧
二、指導(dǎo)思想
以《傳染病防治法》及《消毒管理辦法》為指導(dǎo)，以《醫(yī)院感染管理規(guī)范》及《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》要求為標(biāo)準(zhǔn)，按照我院《醫(yī)院感染管理百分制考核標(biāo)準(zhǔn)》，使我院醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制工作實(shí)現(xiàn)法制化、規(guī)范化管理模式。
三、實(shí)施范圍
各臨床、醫(yī)技科室以及重點(diǎn)部門。
四、工作目標(biāo)
加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制工作，完成《山東省醫(yī)院感染管理控制指標(biāo)》及本院醫(yī)院感染管理考核標(biāo)準(zhǔn)等要求。
五、工作內(nèi)容
1、醫(yī)院感染管理會(huì)議 2、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)3、醫(yī)院感染監(jiān)測 4、一次性使用無菌醫(yī)療用品及消毒藥械管理 5、醫(yī)療廢物管理 6、手衛(wèi)生 7、醫(yī)院感染質(zhì)量控制 8、指令性任務(wù)
六、工作安排
（一）醫(yī)院感染管理會(huì)議 1、醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議：每半年一次，如遇緊急情況隨時(shí)召開； 2、多重耐藥菌聯(lián)席會(huì)議：每半年一次，如遇緊急情況隨時(shí)召開； 3、醫(yī)院感染管理質(zhì)控小組會(huì)議：每月一次，如遇緊急情況隨時(shí)召開。
�。ǘ┽t(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn) 1、醫(yī)院感染管理專職人員參加一次省級(jí)以上舉辦的醫(yī)院感染控制培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，時(shí)間以上級(jí)通知為準(zhǔn)； 2、按照醫(yī)院感染管理培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、考核，具體時(shí)間以通知為準(zhǔn)，并及時(shí)完成總結(jié)分析； 3、根據(jù)醫(yī)院招聘及實(shí)習(xí)安排，對(duì)來院實(shí)習(xí)及新上崗的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染基本知識(shí)培訓(xùn)、考核，考核合格后方可上崗，具體時(shí)間以通知為準(zhǔn)，并及時(shí)完成總結(jié)分析； 4、對(duì)全體保潔人員進(jìn)行“保潔員清潔、消毒及手衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)”，七月份完成； 5、對(duì)醫(yī)療廢物回收人員進(jìn)行“醫(yī)療廢物運(yùn)送知識(shí)培訓(xùn)”，現(xiàn)場隨時(shí)進(jìn)行； 6、各科室根據(jù)本科室具體情況制定培訓(xùn)計(jì)劃自行培訓(xùn)，每月下科室對(duì)培訓(xùn)完成情況進(jìn)行檢查，并現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，抽查1-2人筆記，由質(zhì)控小組完成。
（三）醫(yī)院感染監(jiān)測 1、按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)科室環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測項(xiàng)目和監(jiān)測頻率要求，對(duì)手術(shù)室（空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手）、供應(yīng)室、產(chǎn)房、口腔科、胃鏡室、檢驗(yàn)科、監(jiān)護(hù)室、急診搶救室、血透室的物體表面進(jìn)行采樣做細(xì)菌學(xué)監(jiān)測，每月一次，由科室醫(yī)院感染管理小組成員完成； 2、按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測項(xiàng)目和監(jiān)測頻率要求，對(duì)全院科室的'空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手、使用中消毒劑進(jìn)行采樣做細(xì)菌學(xué)監(jiān)測，每季度一次，由科室醫(yī)院感染管理小組成員完成； 3、多重耐藥菌的監(jiān)測：加強(qiáng)對(duì)多重耐藥菌的管理，指導(dǎo)臨床合理使用抗菌藥物，減少或延緩多重耐藥菌的產(chǎn)生。檢驗(yàn)科發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌立即電話通知感染辦及科室，感染辦立即進(jìn)行監(jiān)測，督促科室做好多重耐藥菌感染患者的感染控制工作，杜絕交叉感染，嚴(yán)防醫(yī)院感染暴發(fā)； 4、手術(shù)部位感染目標(biāo)性監(jiān)測，有手術(shù)病人即監(jiān)測：上半年（疝氣）、下半年（靜脈曲張），由管床醫(yī)生填寫手術(shù)部位切口感染監(jiān)測表，感染辦定期進(jìn)行匯總分析；5、按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院住院患者醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查，臨時(shí)抽調(diào)臨床醫(yī)生下科室調(diào)查，9月份完成； 6、認(rèn)真查閱現(xiàn)行病歷及終末病歷，監(jiān)測住院病人的醫(yī)院感染發(fā)病率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染的漏報(bào)情況，每季度一次，由質(zhì)控小組完成，感染辦負(fù)責(zé)匯總分析，反饋至科室。7、抗菌藥物使用及耐藥情況監(jiān)測：每季度檢驗(yàn)科微生物室負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)臨床常見分離細(xì)菌菌株及其耐藥情況，并作相關(guān)分析上報(bào)醫(yī)院感染管理辦公室，醫(yī)院感染管理辦公室匯總后向臨床科室發(fā)布，指導(dǎo)臨床醫(yī)師合理選用抗菌藥物。8、消毒滅菌效果的監(jiān)測：供應(yīng)室按規(guī)定對(duì)使用的壓力蒸汽滅菌器進(jìn)行工藝監(jiān)測、化學(xué)監(jiān)測、生物監(jiān)測，每日滅菌前做B-D試驗(yàn)，感染辦不定期督查。
（四）一次性使用無菌醫(yī)療用品及消毒藥械管理
定期（每季度一次）到設(shè)備科對(duì)購進(jìn)一次性使用無菌醫(yī)療用品及消毒藥械三證（消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證、國家衛(wèi)計(jì)委頒發(fā)的消毒產(chǎn)品衛(wèi)生許可證或衛(wèi)生安全評(píng)價(jià)報(bào)表）進(jìn)行審核。避免假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入臨床使用，造成醫(yī)院感染暴發(fā)流行。
（五）醫(yī)療廢物管理
監(jiān)督檢查各部門醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、登記等情況，檢查結(jié)果納入百分制考核。
檢查方法：每月檢查一次，由質(zhì)控小組完成。
�。┦中l(wèi)生根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求，加強(qiáng)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)、教育及宣傳，掌握手衛(wèi)生知識(shí)，保證洗手與手消毒效果，增強(qiáng)預(yù)防醫(yī)院感染的意識(shí)，加強(qiáng)各科室手衛(wèi)生依從性及正確率的調(diào)查及反饋，將手衛(wèi)生執(zhí)行情況納入百分制考核。
檢查方法：每季度進(jìn)行一次現(xiàn)場操作及提問，由質(zhì)控小組完成。
�。ㄆ撸┽t(yī)院感染質(zhì)量控制
根據(jù)20xx年制定的臨床科室和重點(diǎn)部門（供應(yīng)室、手術(shù)室、血透室、內(nèi)鏡室、口腔科、檢驗(yàn)科、監(jiān)護(hù)室、產(chǎn)房）的“醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”，每月深入科室監(jiān)督、檢查，分析、反饋、總結(jié)，督促整改，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院感染管理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。檢查結(jié)果納入百分制考核。
檢查方法： 1、各質(zhì)控小組每月檢查一次 2、感染辦日常檢查每周至少一次 3、每月匯總一次
�。ò耍┲噶钚匀蝿�(wù)
完成上級(jí)主管部門及醫(yī)院下達(dá)的指令性任務(wù)。
醫(yī)院的管理方案10
為進(jìn)一步加強(qiáng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，從嚴(yán)規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，徹底整執(zhí)損害廣大群眾和患者利益的“微腐”現(xiàn)象，提升社會(huì)滿意度，根據(jù)省委、醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)巡察問題整改要求，結(jié)合當(dāng)前開展的“講嚴(yán)立”專題警示教育活動(dòng)，認(rèn)真汲取發(fā)生在周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)損害群眾利益“微腐”現(xiàn)象教訓(xùn)，防止類似問題在我院出現(xiàn)，特制定方案如下：
一、指導(dǎo)思想
牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員“救死扶傷，實(shí)行人道主義”的宗旨意識(shí)和“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”教育，壓實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任，促進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改各項(xiàng)工作任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。
二、目標(biāo)任務(wù)
進(jìn)一步建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和管理長效機(jī)制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)履行一崗雙責(zé)；堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、多措并舉、糾建并重”的方針，以全面落實(shí)醫(yī)療核心制度為抓手，深入開展“三好一滿意”活動(dòng)。通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)療衛(wèi)生人員素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)、執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高、行業(yè)風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，保障健康，構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
三、主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育。深入開展“弘揚(yáng)白求恩精神”“學(xué)習(xí)雷鋒精神”教育活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)《醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》，組織觀看《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》，把警示教育和行風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)列入各科室、各部門日常學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，經(jīng)常學(xué)、反復(fù)學(xué)，做到警鐘長鳴，日日警醒。要對(duì)發(fā)生在身邊的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題及時(shí)查處，及時(shí)糾正，用身邊人身邊事，教育身邊人；要弘揚(yáng)正能量，積極做好身邊好人好事宣傳，用身邊人鼓勵(lì)身邊人；要與時(shí)俱進(jìn)，馳而不息，及時(shí)學(xué)習(xí)宣傳上級(jí)新政策、新法規(guī)，及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)落實(shí)。多措并舉開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我約束的自覺性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，提高服務(wù)質(zhì)量和效益。
�。ǘ┻M(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。各相關(guān)科室、部門要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”，對(duì)首診發(fā)現(xiàn)不是本科室診療范圍的疾病，或自己不能解決的問題，要積極做好病人分診、轉(zhuǎn)診工作，搞好服務(wù)，幫助對(duì)接相應(yīng)科室，暢通診療流程，使病人少走彎路，病情及時(shí)處理，絕不允許推諉病人現(xiàn)象發(fā)生。要嚴(yán)格執(zhí)行《臨床診療指南》、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，開展處方點(diǎn)評(píng)工作，登記并通報(bào)不合理處方。要加強(qiáng)藥物不良反應(yīng)與藥害事故的監(jiān)測與報(bào)告，促進(jìn)因病施治、合理用藥、合理檢查，防止濫檢查、大處方，進(jìn)一步降低藥占比、耗材比。要加強(qiáng)臨床檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像和臨床用血等管理，提高工作質(zhì)量，彰顯服務(wù)水平，體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值。
�。ㄈ┻M(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度。堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，克服疲憊情緒，消除冷漠心理，要視病人如親人，用真心、細(xì)心、熱心、耐心，為病人服務(wù)。要優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短非診療時(shí)間，提高服務(wù)效率。要加強(qiáng)醫(yī)患溝通協(xié)作，相互理解，相互包容，多交流，少抵觸，增強(qiáng)彼此間感情，為病人提供舒適、溫馨的就診環(huán)境和便捷的服務(wù)。要尊重、維護(hù)好病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益，嚴(yán)防生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)發(fā)生，嚴(yán)防在診療活動(dòng)中對(duì)患者造成二次傷害。
�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行醫(yī)療價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)、合理收費(fèi)。要進(jìn)一步健全內(nèi)部價(jià)格管理約束機(jī)制，完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目，分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為，嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤，嚴(yán)禁出租、承包科室。開展好為患者提供醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息和費(fèi)用清單等查詢制度，積極落實(shí)單病種付費(fèi)、臨床路徑管理、醫(yī)學(xué)影像、檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)制度。堅(jiān)持和完善價(jià)格公示制，查詢制、費(fèi)用清單制等制度，公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的透明度。
四、加強(qiáng)管理
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“XX醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組”，組成人員如下：
組長：XXX
副組長：XXX
成員：XXX、XXX，各科室、各部門主要負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，黃杰同志兼任辦公室主任，吳昌武、余述春同志任副主任，組織協(xié)調(diào)各方面搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和管理的日常工作，抓落實(shí)、促整改、常檢查、強(qiáng)問責(zé)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
院主要領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為具體責(zé)任人，各班子成員為其分管領(lǐng)域第一責(zé)任人，各科室、各部門領(lǐng)導(dǎo)為其管理領(lǐng)域第一責(zé)任人，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。院監(jiān)察室、醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理的職能部門要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為本職工作的重中之重，常抓不懈，全力做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和監(jiān)督管理工作，出實(shí)招、務(wù)實(shí)工、見實(shí)效。
醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能管理部門要切實(shí)執(zhí)行《XX省醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法》和《XX省醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員違法違紀(jì)處分后執(zhí)業(yè)注冊和職稱聘用等處理辦法》。對(duì)違反衛(wèi)計(jì)委醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”和原省衛(wèi)生廳“十條禁令”等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定及其他各方面不良執(zhí)業(yè)行為的`，根據(jù)情節(jié)輕重，分別進(jìn)行批評(píng)教育和經(jīng)濟(jì)、行政或紀(jì)懲處，并記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。對(duì)直接投訴、信訪投訴、網(wǎng)上投訴或媒體曝光的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)直接責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任人、科室負(fù)責(zé)人均從重從嚴(yán)處理到位，絕不姑息遷就，敷衍塞責(zé)，聽任破醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)象滋生蔓延，危害社會(huì)、影響醫(yī)院形象。
（三）建立長效機(jī)制
院監(jiān)察室、醫(yī)務(wù)科要在開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中、日常管理中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，舉一反三，開拓創(chuàng)新工作方法；要與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，提升開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的能力。要積極發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)問題切入點(diǎn)，扎實(shí)有效開展工作。要堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并舉，健全和不斷完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作機(jī)制，積極探索建立醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測、評(píng)價(jià)、反饋機(jī)制，特別是要加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)、“首診負(fù)責(zé)制”的執(zhí)行，從源頭遏制醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的發(fā)生。醫(yī)務(wù)科要進(jìn)一步完善落實(shí)醫(yī)療核心制度情況定期檢查通報(bào)制度。要建章立制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范化、系統(tǒng)化、常態(tài)化，以規(guī)章制度和實(shí)施規(guī)范為抓手，積極構(gòu)筑醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。
醫(yī)院的管理方案11
一、活動(dòng)主題
提高質(zhì)量，優(yōu)化流程
二、組織管理
為保證活動(dòng)順利、有序、高效的開展，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，制訂實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任科室，負(fù)責(zé)組織召開相關(guān)會(huì)議及開展各階段性活動(dòng)，認(rèn)真督導(dǎo)檢查，督促整改，不斷改進(jìn)。
三、活動(dòng)安排
1、組織實(shí)施階段（20××年3月20日-20××年3月31日）
制訂醫(yī)院實(shí)施方案，召開動(dòng)員宣傳大會(huì)，讓每位醫(yī)務(wù)人員熟知該活動(dòng)開展的意義，從自我抓起，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。辦公室根據(jù)醫(yī)師協(xié)會(huì)規(guī)定填寫上報(bào)《醫(yī)院參加第四周期考評(píng)申請(qǐng)書》。
2、全面啟動(dòng)階段（20××年4月-20××年10月）
�、�、開展第一次自評(píng)階段（20××年4月1日-20××年4月15日）
對(duì)照《第四周期考核標(biāo)準(zhǔn)》逐條分解，落實(shí)責(zé)任分工，查找薄弱環(huán)節(jié)、完善措施，開展自評(píng)活動(dòng)，形成文字形式上交辦公室，并上報(bào)至醫(yī)師協(xié)會(huì)。
�、啤⒆圆樽约m、整改提高階段（20××年4月16日-20××年12月26日）。
針對(duì)第一次自評(píng)的結(jié)果，提出切實(shí)可行的整改措施并加以落實(shí)，嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，持續(xù)改進(jìn)。并按照規(guī)定定期上報(bào)各種數(shù)據(jù)，要求真實(shí)、可靠。
�、�、再自評(píng)、持續(xù)改進(jìn)提高階段（20××年12月26日-20××年10月26日）
結(jié)合自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題、整改的意見定期總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，抓好整改措施，不斷提高。
3、總結(jié)驗(yàn)收階段（20××年10月26日-20××年12月26日）
“以評(píng)促建、以評(píng)促該”，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中先進(jìn)的管理理念、好的做法，持續(xù)改進(jìn)，逐步建立、完善管理的相關(guān)制度和長效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院整體工作的提升。同時(shí)做好準(zhǔn)備，迎接中國醫(yī)師協(xié)會(huì)專家組的考核驗(yàn)收。
四、考核方式
本周期考核評(píng)價(jià)除了現(xiàn)場考評(píng)、社會(huì)考評(píng)，又融入了網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的考評(píng)模式，需要上報(bào)的內(nèi)容：
1、醫(yī)院參加第四周期考評(píng)申請(qǐng)書
要求4月10日前完成申報(bào)
2、第四周期醫(yī)院自評(píng)報(bào)告
完成時(shí)間分3次自評(píng)報(bào)告：
�、�、第一次：在各部門4月3日前以紙質(zhì)形式上報(bào)到醫(yī)務(wù)科
�、啤⒌诙危涸�20××年12月30日前進(jìn)行；
�、�、第三次：在20××年12月30日前進(jìn)行。
五、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建工作的重要性，對(duì)醫(yī)院提升管理水平的重大意義和提升醫(yī)院社會(huì)形象的重要意義。
2、加大宣傳力度，全面營造創(chuàng)建工作的.良好氛圍，充分利用院報(bào)、網(wǎng)站專欄等開展多形式、多渠道、多方位的宣傳活動(dòng)，通過宣傳活動(dòng)，提高全院職工參與創(chuàng)建活動(dòng)的自覺性，營造良好的創(chuàng)建氛圍。
3、要求各科室要提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，嚴(yán)格按照中國醫(yī)院協(xié)會(huì)的要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，積極參加全國百姓放心示范醫(yī)院的培訓(xùn)活動(dòng)，各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)督促本科室人員登錄“全國百姓放心醫(yī)院大講堂”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，保證參訓(xùn)率和參訓(xùn)合格率。
醫(yī)院的管理方案12
為鞏固20xx年“醫(yī)院管理年”所取得的成果，繼續(xù)深入開展“管理年”活動(dòng)，根據(jù)省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布暑，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念和為人民服務(wù)的宗旨，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平，通過管理年活動(dòng)，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者，貼近群眾，貼近社會(huì)，使群眾親自感受到加強(qiáng)醫(yī)院管理帶來的實(shí)際效果。
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年6月）
1、制定20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案。
2、召開專題大會(huì)，對(duì)20xx年度“管理年”工作活動(dòng)重新安排和部署。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年7月~20xx年3月）
1、針對(duì)20xx年自查和督查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真整改。
2、按照20xx年醫(yī)院管理年工作目標(biāo)和要求，狠抓落實(shí)。
�。�1）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
組織醫(yī)務(wù)人員重新學(xué)習(xí)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療技術(shù)規(guī)范。健全質(zhì)控組織，完善核心制度，強(qiáng)化質(zhì)量管理，特別是要注重急診急救、院內(nèi)感染、分級(jí)護(hù)理、傳染病疫情報(bào)告、抗菌藥物的臨床應(yīng)用、臨床檢驗(yàn)和臨床用血管理，加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，強(qiáng)化運(yùn)行病歷監(jiān)控，開展全員安全教育，制定防范處理醫(yī)療事故預(yù)案，建立健全醫(yī)患溝通制度，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇性。
�。�2）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境。
優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)，院內(nèi)服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范醒目，規(guī)范服務(wù)用語，便民服務(wù)措施落實(shí)，改變門診“三長一短”狀況，杜絕、生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
�。�3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，控制醫(yī)藥費(fèi)用。
完善價(jià)格公示制，費(fèi)用查詢制，定期進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)信息公示，為患者提供費(fèi)用清單，主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，降低醫(yī)療成本，控制人均醫(yī)療費(fèi)用。
（4）強(qiáng)化醫(yī)德教育，糾正不正之風(fēng)。
積極開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)開展治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和獎(jiǎng)罰制度，完善接受投訴、信訪、調(diào)查、處理的工作程序，落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制。認(rèn)真完成衛(wèi)生下鄉(xiāng)、支農(nóng)、救災(zāi)等政府指定性任務(wù)，不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。
3、每季組織一次檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
�。ㄈ┛偨Y(jié)和完善階段（20xx年4月）
迎接省市衛(wèi)生行政部門檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的'問題及時(shí)整改，召開醫(yī)院“管理年”活動(dòng)總結(jié)工作會(huì)議，研究部署下一步開展醫(yī)院管理評(píng)審工作，推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，探索創(chuàng)新管理和服務(wù)模式，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
為加強(qiáng)對(duì)“管理年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立“管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長xxx任組長，副院長xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班，成員由院辦公室、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、護(hù)理部、院感辦、門辦、藥劑科、政工科、財(cái)務(wù)科、物價(jià)審計(jì)科、信息中心、開發(fā)部、總務(wù)科、物供科、保衛(wèi)科等職能科負(fù)責(zé)人組成，活動(dòng)辦公室設(shè)在院辦公室（聯(lián)絡(luò)電話xxx0），全面組織協(xié)調(diào)本次活動(dòng)的開展。
醫(yī)院的管理方案13
一、營銷企劃部的工作職責(zé)
營銷企劃部作為診所的一個(gè)運(yùn)營管理部門，有著必不可少的作用。企劃部的主要工作職責(zé)如下：
1、診所整體CI的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入；
2、診所的廣告投放、廣告設(shè)計(jì)和廣告監(jiān)測；
3、診所經(jīng)營態(tài)勢的分析和掌握以及診所的活動(dòng)策劃和實(shí)施；
4、診所相關(guān)市場及診所數(shù)據(jù)的調(diào)研、統(tǒng)計(jì)和分析；
5、診所品牌戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施；
6、診所的新聞炒作和媒體公關(guān)；
7、診所網(wǎng)站的維護(hù)和新聞更新及在線咨詢的回復(fù)；
8、診所對(duì)外拓展的市場調(diào)研及分析；
9、診所相關(guān)產(chǎn)品的推廣及銷售；
10、完成診所制定的營銷指標(biāo)；
二、營銷企劃部的組織架構(gòu)企劃總監(jiān)
策劃網(wǎng)管文案設(shè)計(jì)媒介銷售
三、營銷企劃部崗位職責(zé)
1、營銷企劃總監(jiān)：
①、協(xié)調(diào)營銷企劃部各崗位的工作；
�、�、監(jiān)督督促營銷企劃部人員的工作進(jìn)度并檢查其工作成績；
�、邸⒅朴啝I銷目標(biāo)，制訂廣告投放計(jì)劃；
�、�、審核廣告稿件，審核相關(guān)新聞稿件；
�、�、協(xié)助其它人員制訂工作計(jì)劃；
�、蕖⒄J(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、制訂企劃部工作計(jì)劃，撰寫企劃部的工作總結(jié)；
⑧、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議；
2、策劃：
①、制訂活動(dòng)策劃書；
�、凇⒙鋵�(shí)活動(dòng)方案，跟蹤活動(dòng)實(shí)施情況；
�、�、協(xié)作文案、設(shè)計(jì)做好廣告稿件的設(shè)計(jì)；
④、協(xié)助設(shè)計(jì)做好診所內(nèi)部的裝飾；
�、�、協(xié)助其它人員完善診所的CI系統(tǒng)；
�、蕖⒄J(rèn)真執(zhí)行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集相關(guān)市場信息并進(jìn)行匯總；
�、�、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議；
3、網(wǎng)管：
�、佟⒅朴喚W(wǎng)站建設(shè)方案；
�、�、解決診所網(wǎng)絡(luò)故障；
�、�、更新網(wǎng)站內(nèi)容；
④、制訂網(wǎng)站推廣計(jì)劃；
�、�、在線回復(fù)患者咨詢；
�、蕖⒄J(rèn)真執(zhí)行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集相關(guān)網(wǎng)站信息并針對(duì)信息對(duì)診所網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)；
�、�、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議；
4、文案：
�、�、撰寫廣告文案；
�、�、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的新聞宣傳；
�、�、負(fù)責(zé)診所刊物的組稿和采訪；
④、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新；
�、荨f(xié)助其它人員完善診所的CI系統(tǒng)；
⑥、認(rèn)真執(zhí)行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、摺⑺鸭嚓P(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析，寫出感受；
�、唷⒔o診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議；
5、設(shè)計(jì)：
�、�、根據(jù)要求設(shè)計(jì)廣告樣稿；
�、�、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)工作；
�、�、負(fù)責(zé)診所刊物的排版；
④、設(shè)計(jì)診所的VI視覺系統(tǒng)，作好院內(nèi)的布置；
�、荨f(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；
�、蕖⒄J(rèn)真執(zhí)行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
⑦、搜集相關(guān)設(shè)計(jì)樣稿并進(jìn)行對(duì)照寫出感受；
�、�、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議。
6、媒介：
�、�、根據(jù)營銷企劃總監(jiān)的投放策略尋找相關(guān)媒體；
�、凇⑺鸭碓\所廣告樣稿；
�、�、協(xié)助文案搜集診所刊物的相關(guān)資料；
�、�、負(fù)責(zé)媒體公關(guān)，建立良好的媒體關(guān)系；
�、荨f(xié)助策劃邀請(qǐng)媒體記者；
�、蕖⒄J(rèn)真執(zhí)行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、�、搜集整理媒體信息，供企劃總監(jiān)制訂投放策略時(shí)參考；
�、�、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議。
7、銷售
�、�、根據(jù)營銷企劃部總監(jiān)計(jì)劃，完成診所相關(guān)產(chǎn)品及項(xiàng)目的銷售與推廣；
②、議定造訪客戶、市場調(diào)研等多種形式主動(dòng)拓展市場，增加診所客戶量，進(jìn)步客戶忠實(shí)度；
�、邸⒔⒅攸c(diǎn)客戶檔案（包括全體與小我），做好各項(xiàng)跟蹤辦事與信息反饋工作；
�、�、對(duì)本市其他醫(yī)院的營銷、客戶辦事工作進(jìn)行拜謁了解，了解同行和競賽對(duì)手的辦事戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)；
⑤、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
四、企劃部工作流程
1、廣告發(fā)布流程：
企劃總監(jiān)提供廣告主題文案根據(jù)主題撰寫文案平面設(shè)計(jì)根據(jù)文案內(nèi)容設(shè)計(jì)稿件企劃總監(jiān)審稿交總經(jīng)理或院長批準(zhǔn)媒介將原稿存檔（簽字稿）新稿發(fā)布、媒介進(jìn)行廣告評(píng)估
2、活動(dòng)策劃流程：
策劃制作方案企劃部進(jìn)行討論完善策劃跟據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充交企劃經(jīng)理初審交總經(jīng)理或院長復(fù)核批準(zhǔn)企劃部將活動(dòng)通知給院辦由院辦下發(fā)給相關(guān)科室企劃部根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行分工，責(zé)任到人活動(dòng)開始實(shí)施策劃寫出活動(dòng)總結(jié)
3、印刷制作流程：
平面設(shè)計(jì)制作稿件文案負(fù)責(zé)文字校對(duì)企劃經(jīng)理審核院長或總經(jīng)理批準(zhǔn)設(shè)計(jì)將稿件發(fā)給印制單位印刷品印制單位出具數(shù)碼打樣設(shè)計(jì)進(jìn)行校對(duì)印刷廠付印交貨驗(yàn)貨
4、網(wǎng)站推廣更新流程：
A、網(wǎng)站推廣流程：網(wǎng)絡(luò)管理員提供推廣計(jì)劃企劃經(jīng)理審核總經(jīng)理或院長批準(zhǔn)交媒介尋找價(jià)位較底的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行投放
B、網(wǎng)站更新流程：文案提供相關(guān)內(nèi)容包括新聞企劃經(jīng)理進(jìn)行審核交總經(jīng)理或院長批準(zhǔn)網(wǎng)管打開后臺(tái)進(jìn)行更新
5、醫(yī)院CI導(dǎo)入流程：
成立CI導(dǎo)入委員會(huì)（由院領(lǐng)導(dǎo)直接參與）企劃部成立VI小組、BI小組、MI小組遞交制作日程表各組完成交CI導(dǎo)入委員會(huì)審核批準(zhǔn)企劃部協(xié)助CI導(dǎo)入委員會(huì)進(jìn)行導(dǎo)入（注：CI導(dǎo)入委員會(huì)需有財(cái)務(wù)、人資、院辦、醫(yī)務(wù)、企化各部門領(lǐng)導(dǎo)組成）
6、危機(jī)處理流程：
A、媒體曝光處理流程：發(fā)現(xiàn)媒體曝光第一時(shí)間與曝光媒體溝通，獲知有無跟蹤報(bào)道，并先制止跟蹤報(bào)道的發(fā)布；將曝光情況及時(shí)向主管部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)追查責(zé)任人并出具處理結(jié)果由企劃部直接和媒體溝通并通報(bào)處理結(jié)果視曝光事件的嚴(yán)重性召開新聞發(fā)布會(huì)向媒體進(jìn)行澄清，將損失降到最低點(diǎn)。
B、病人投訴索賠處理流程：（具體事宜由院辦負(fù)責(zé)）
五、營銷企劃部管理體系：
企劃部施行垂直管理，只對(duì)總經(jīng)理或院長負(fù)責(zé)，不受其它科室的牽制，也就是說企劃部只有一個(gè)上級(jí)那就是總經(jīng)理或院長，如其它部門有工作需要企劃部完成，必須有總經(jīng)理直接指示，其它科室負(fù)責(zé)人一概無權(quán)干預(yù)企劃部的.工作，企劃部有勸反映醫(yī)院各別科室所存在的問題。
六、補(bǔ)充：
一個(gè)運(yùn)作正常的企劃部，它應(yīng)該積策略性、信息性為一體的智囊機(jī)構(gòu)，它需要醫(yī)院的經(jīng)營情況作為市場運(yùn)作參考，它需要掛號(hào)、電話咨詢的緊密配和，只有這樣我們才能做出準(zhǔn)確的廣告判斷、準(zhǔn)確的媒體選擇、準(zhǔn)確的活動(dòng)策劃。因?yàn)槊咳盏某踉\量和各科室的就診量是我們科學(xué)衡量廣告內(nèi)容怎么制訂的依據(jù)；咨詢電話的情況是我們的一個(gè)補(bǔ)充。所以建議院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企劃部公開初復(fù)診的情況，讓電話接待員做好記錄，主要要記下：患者的地址、所患何病、病因是什么、通過什么渠道知道我們醫(yī)院的、是報(bào)紙還是電視還是其它；掛號(hào)室在掛號(hào)的時(shí)候也應(yīng)該對(duì)來診的病人進(jìn)行簡單的詢問，如：您是怎么知道我們醫(yī)院的呀？是看報(bào)紙還是電視呀？并將詢問結(jié)果詳細(xì)記錄。已供企劃部做廣告效果評(píng)估之用。
醫(yī)院的管理方案14
為了完善學(xué)校內(nèi)部科學(xué)、高效的管理機(jī)制，加強(qiáng)我校中層干部隊(duì)伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)校中層干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況，提高工作效率，特制定本方案。
一、考核范圍：
學(xué)校全體中層正、副職干部。
二、考核內(nèi)容：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)干部履行崗位職責(zé)情況和完成工作任務(wù)情況，從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。
1、德：主要考核政治思想、職業(yè)道德和社會(huì)公德的表現(xiàn)和深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全局觀念、遵紀(jì)守法的.情況。以及思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等情況。
2、能：主要考核全面履行崗位職責(zé)、提高工作效率、開拓創(chuàng)新、推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的能力。
3、勤：主要考核敢于負(fù)責(zé)、聚精會(huì)神、勤奮敬業(yè)和遵守工作紀(jì)律的情況，包括工作的積極性、主動(dòng)性等方面。
4、績：主要考核履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量，取得成果的水平和效益的情況。
5、廉：主要考核執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況、廉潔自律情況、遵守財(cái)務(wù)制度情況等。
�。ǘ┛己朔謨�(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次，考核結(jié)果匯總時(shí)分別按100分、85分、70分、55分計(jì)分。
三、考核程序：
1、個(gè)人述職：每個(gè)學(xué)期末，學(xué)校組織中層干部述職大會(huì)。每位中層干部就該學(xué)期本人及部門（年級(jí)）的工作情況進(jìn)行全面的總結(jié)和陳述，述職應(yīng)實(shí)事求是，不擴(kuò)大成績，不隱瞞缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，簡明扼要。述職時(shí)間每人控制在8分鐘之內(nèi)。
2、考核評(píng)價(jià)：學(xué)校組織校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和教職工代表（包括教研組長、備課組長、班主任、行政科室職員等）組成考評(píng)委員會(huì)，根據(jù)中層干部考核內(nèi)容和實(shí)際工作狀況分別予以考核評(píng)價(jià)。其中校領(lǐng)導(dǎo)與教職工代表評(píng)價(jià)結(jié)果分別占30%和70%。
3、學(xué)校成立中層干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并按結(jié)果劃分考核等次。
四、考核結(jié)果的運(yùn)用：
1、等次劃分：根據(jù)考核結(jié)果，中層正職、副職分別按照干部人數(shù)的30%和50%、20%，劃分一、二、三等獎(jiǎng)三個(gè)等次，發(fā)放考核獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金分別為獎(jiǎng)金基數(shù)的120%、100%、80%。
2、每學(xué)年連續(xù)兩次考核一等獎(jiǎng)的中層干部，學(xué)校授予“優(yōu)秀教育工作者”稱號(hào)，并確定為該年度教職工考核優(yōu)秀等次。
3、考核位列后20%的中層干部，學(xué)校將根據(jù)綜合情況分別作如下處理：誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、學(xué)習(xí)整頓等。
4、連續(xù)3年考核結(jié)果作為中層干部晉升調(diào)整的重要依據(jù)。
醫(yī)院的管理方案15
1. 建立全面預(yù)算體系：細(xì)化預(yù)算編制，確保預(yù)算的科學(xué)性和可行性，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行的`剛性。
2. 引入成本核算系統(tǒng)：運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，自動(dòng)化處理成本數(shù)據(jù)，提高核算準(zhǔn)確性。
3. 實(shí)施成本控制策略：如作業(yè)成本法、零基預(yù)算等，針對(duì)不同成本類型采取相應(yīng)措施。
4. 定期財(cái)務(wù)審計(jì)：內(nèi)部審計(jì)部門定期檢查成本費(fèi)用管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
5. 培訓(xùn)與溝通：提高全員成本意識(shí)，通過培訓(xùn)和溝通確保制度執(zhí)行到位。
6. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，定期評(píng)估并調(diào)整成本費(fèi)用管理制度，保持其適應(yīng)性和有效性。
一個(gè)健全的成本費(fèi)用管理制度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營和可持續(xù)發(fā)展的基石，需要管理層的高度重視和全體員工的共同參與。
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