員工崗前培訓方案

2024-10-24 方案

　　為了確保工作或事情能高效地開展，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的員工崗前培訓方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工崗前培訓方案1

　　根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要，為使保衛(wèi)科新進人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點和要求，增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案，具體內(nèi)容如下：

　　一、培訓目的：

　　通過有效的培訓，提高保衛(wèi)科員工的自身素質和業(yè)務水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。

　　二、培訓時間：

　　7月22日－7月28日

　　三、培訓地點：

　　醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室

　　四、培訓人：

　　保衛(wèi)科科長：

　　五、培訓內(nèi)容：

　�。�1）消防安全知識培訓

　　（2）工作崗位注意事項

　�。�3）安全教育制度

　�。�4）巡防隊員職責

　　（5）交接班制度

　�。�6）巡邏隊員工作職責

　�。�7）急救知識與技能培訓

　　首先通過本次培訓課程，把相關的'治安、消防知識結合身邊發(fā)生的案例和事件進行講解，內(nèi)容包括常見火災類型、燃燒特點、火滅撲救技術、逃生方法，滅火器的類型、結構、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當做重點，熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力，為今后杜絕消防隱患，維護醫(yī)院財產(chǎn)安全，從思想上筑起堤壩。同時，告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念，增強責任感和使命感，針對人員密集場所特點，要善于察言觀色，觀察可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤問，確保醫(yī)院、病人財產(chǎn)不受損失。

　　其次，帶領保衛(wèi)科新進員工在模擬起火點，讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅，要求每人均要進行現(xiàn)場操作，直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術。

　　六、新進人員崗前培訓日程安排表：

　　見附件

　　保衛(wèi)科：

　　7月20日

　　附件：新進人員崗前培訓日程安排表

　　時間培訓內(nèi)容主講人職務地點

　　7.22消防安全知識培訓保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室

　　7.23工作崗位注意事項保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室

　　7.24安全教育制度保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室

　　7.25巡防隊員職責、交接班制度保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室

　　7.26巡邏隊員工作職責保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室

　　7.27急救知識與技能培訓保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室

　　7.28急救知識與技能培訓保衛(wèi)科科長模擬現(xiàn)場

員工崗前培訓方案2

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。

　　二、培訓程序

　　1、大學生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

　　2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

　　三、培訓內(nèi)容

　　1、中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的'提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡述東南大學的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學在_市地理位置，交通情況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內(nèi)容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心（公司）制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

　　五：新員工培訓實施

　　1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。

　　3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內(nèi)容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內(nèi)容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1—3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發(fā)放結業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

員工崗前培訓方案3

　　為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規(guī)章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務及為開業(yè)前準備，為此做以下培訓。

　　一、餐飲總監(jiān)

　　在駐店經(jīng)理的領導下，全面負責酒店餐飲的一切經(jīng)營管理，了解餐飲市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，了解對客的服務狀況以及餐飲產(chǎn)品的創(chuàng)新情況，改進服務及操作程序，確保產(chǎn)品質量標準和衛(wèi)生要求，合理控制成本及毛利率，提高賓客滿意度，增加經(jīng)濟效益。

　　工作職責：計劃與報告,政策、標準與流程,績效評估,人力資源,經(jīng)營管理。

　　二、餐飲總監(jiān)助理

　　協(xié)助餐飲總監(jiān)負責餐飲服務運轉與管理，負責完善和提高各營業(yè)點的服務工作，確保向賓客提供優(yōu)良服務和優(yōu)質產(chǎn)品。

　　三、行政總廚

　　在餐飲總監(jiān)領導下，全面負責廚房組織和運轉的指揮、管理工作，擬定各廚房人員編制，提出各廚房管理人選，組織制定廚房管理制度、工作程序，督導下屬貫徹實施。通過設計和生產(chǎn)富有特色的菜點產(chǎn)品吸引客人，并進行食品成本控制。

　　根據(jù)餐飲部的經(jīng)營目標和下達的生產(chǎn)任務，負責中西餐市場開發(fā)及發(fā)展計劃的制定。

　　會同餐廳經(jīng)理，根據(jù)各餐廳預算和檔次，研究確定零點、宴會、團隊等餐飲毛利率標準，控制成本核算，報餐飲總監(jiān)審批后，督導各廚房實施。

　　四、餐飲部文員

　　熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范。

　　在餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)的領導下，負責餐飲部文書工作，協(xié)助餐飲總監(jiān)處理有關信函以及公文的收發(fā)、管理工作;做好月度、年度計劃、總結的文字整理及打印工作，負責建立、整理餐飲部文件檔案。

　　制定本部門的各種報表、表格，并對各種報表分類保存，定期裝訂、存檔。

　　參加部門例會，做好會議記錄。

　　做好各種文件、報表的英文翻譯工作，并負責收集和購買資料。

　　負責餐飲部人員的考勤，員工獎金和工資、補貼及員工勞保福利用品的'核算發(fā)放工作。

　　做好餐飲部辦公室各種辦公用品的領用和保管、記錄，做好辦公費用的控制工作，并做好辦公室的衛(wèi)生工作。

　　做好辦公室日常接待、接聽電話，接待來訪，做好記錄，妥善處理，準確傳達上級的指示。

　　五、中餐廳經(jīng)理

　　職責概述：具體負責中餐廳的日常運轉和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服來吸引客源，通過向客人提供有程序、高標準的服務，來獲取最佳效益。

　　具體職責：

　　在餐飲總監(jiān)助理的領導下，負責中餐廳的日常經(jīng)營管理工作。

　　制定中餐廳年度、月度經(jīng)營管理計劃，領導餐廳員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標，努力提高餐廳銷售收入;分析和報告餐廳年度、月度經(jīng)營管理情況。

　　參加餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)主持的工作例會，提出合理化建議。全面掌握中餐廳預訂和重要接待活動，主持召開中餐廳有關會議。

　　六、中餐廳領班

　　在餐廳經(jīng)理領導下，貫徹飯店經(jīng)營方針和各項規(guī)章制度，負責所在班組的日常管理和接待工作。

　　根據(jù)所在餐廳的年、月度工作計劃，帶領員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標，努力提高餐廳的銷售收入，匯報每日經(jīng)營接待情況。

　　參加部門例會，提出合理化建議，了解每日接待、預訂情況并召開班前例會。

　　組織帶領員工完成每日接待工作，及時檢查物品及設施的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務質量，使之達到所要求的規(guī)范和標準，并保證高效、安全、可靠。

　　全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐狀況，及時征詢賓客意見、建議，解決出現(xiàn)的問題，處理客人投訴。

　　合理安排員工的排班，保證各環(huán)節(jié)的銜接，使接待工作順利完成。

　　每日填寫工作日志，做好餐廳銷售服務統(tǒng)計和客史檔案的建立工作。

　　定期對本班組員工進行考勤和績效評估，組織、實施相關的培訓活動，及時掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平，做好餐廳人才開發(fā)和培養(yǎng)工作。

　　七、中餐廳迎賓員

　　服從領班安排，按照工作程序與標準做好引位工作。

　　全面掌握預訂信息，在開餐期間接受和安排客人預訂，登記并通知服務人員。

　　主動熱情地迎送客人，適時向客人介紹餐廳或酒店設施，回答客人詢問，保持良好的服務形象。

　　及時準確地為就餐客人選擇并引領至客人滿意的餐位，安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒有餐位時的賓客關系。

　　負責保管菜單和酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時更換，使之保持良好狀態(tài)。

　　適時征詢賓客的意見、建議，記錄客人的相關信息，做好客史檔案的信息收集工作，及時與服務人員溝通，提高賓客滿意度。

　　調(diào)換并保管餐廳布草，保證其正常使用量，及時向領班報告不足和損耗情況。

　　當班結束后，與下一班做好交接工作。營業(yè)結束，搞好所管轄區(qū)域衛(wèi)生，做好收尾工作。

　　八、中餐廳服務員

　　服從領班安排，與傳菜員密切合作，按照工作程序與標準為賓客提供高效、優(yōu)質的點菜、上菜、酒水服務、結賬等環(huán)節(jié)的餐飲服務,保持良好的服務形象。

　　認真做好餐前檢查工作，并按標準擺臺，準備開餐的各類用品和用具。負責區(qū)域設施、設備的清潔保養(yǎng)工作，保證提供優(yōu)雅、清潔、安全的就餐環(huán)境。

　　熟悉菜單和酒水單，向賓客進行積極且有技巧的推銷，按規(guī)格填好客人的點菜單和酒水單。

　　及時征詢賓客意見和建議，盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時將客人意見填寫在質量信息卡上并反映給領班。

　　做好區(qū)域餐具、布草、雜項的補充替換工作。

　　當班結束后，與下一班做好交接工作，檢查環(huán)境設施，做好收尾工作，杜絕能耗浪費。

員工崗前培訓方案4

　　一、培訓目標

　　根據(jù)公司對餐廳服務員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學習，培訓優(yōu)秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

　　二、培訓對象

　　公司各店在職服務人員。

　　三、培訓課程

　　崗位培訓課程設置采用能力模塊組合，共設置公司管理項目、餐廳服務員職業(yè)素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

　　四、培訓形式

　　半脫產(chǎn)，分期分批學習。

　　五、培訓內(nèi)容

　　1、公司管理項目餐廳服務員培訓

　　講究職業(yè)道德

　　(1)遵紀守法：了解和遵守公民的職責和義務，文明執(zhí)業(yè);了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容。

　　(2)敬業(yè)精神：養(yǎng)成守時、守信、守紀的良好品質;養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質;養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質

　　(3)從業(yè)原則：自尊、自愛、自信、自立、自強。

　　公司員工手冊

　　公司管理制度

　　2、餐廳服務員職業(yè)素質

　　職業(yè)道德及崗位職責：餐廳服務員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責。

　　顧客的飲食習慣與就餐心理：我國各地區(qū)的飲食習慣;少數(shù)民族的飲食習慣;歐美亞洲人們的飲食習慣;賓客的就餐心理。

　　飲食衛(wèi)生基礎知識：公共飲食行業(yè)特點;公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理;服務員個人衛(wèi)生要求;餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求;預防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛(wèi)生。

　　餐飲服務安全：火災防范與處理：盜竊和意外事故防范與處理。

　　餐飲服務禮儀：禮貌服務的基本要求;服務接待禮節(jié);學會著裝、衛(wèi)生修飾要求;學會正確的站立、行走、操作姿態(tài)。

　　3、餐飲服務基本技能。

　　端托技巧：了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學會端托行進步法。

　　餐巾折花：了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放;餐巾折花圖譜。

　　擺臺服務：了解中、西餐擺臺的基本要求。

　　4、酒水服務。

　　了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點：了解中國酒水的分類、特點;了解外國酒水的'分類、特點;了解軟飲料的分類、特點;了解茶葉的分類、特點。

　　酒水服務的技巧與程序：學會冰鎮(zhèn)、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務操作要領。

　　5、上菜及分菜

　　了解菜品知識：了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點。

　　上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領;掌握中西餐分菜的基本方法。

　　6、撤換餐用具

　　中餐臺面撤換餐用具：學會撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟。

　　西餐臺面撤換餐用具：了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律;了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求。

　　7、餐飲服務基本程序。

　　掌握中、西餐接待服務：了解零點服務特點;掌握團體包餐服務要求;了解咖啡廳服務程序。

　　六、培訓講師

　　工齡較長的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理。

　　七、培訓時間

　　每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00，連續(xù)一個月。

　　八、培訓地點和設備

　　餐廳內(nèi)，餐廳內(nèi)的所有設施

　　九、考評方式

　　1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

　　2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

　　十、調(diào)整方式

　　可調(diào)至周六或周日晚上，具體時間不變，但需上報總經(jīng)理，并得到三分之二以上的培訓員工的同意。

　　十一、培訓預算

　　屬于內(nèi)部培訓，講師都是餐廳雇員，無需多少預算，培訓期間為培訓員工每人準備一頓夜宵，為講師適當發(fā)放一些津貼，初步預算在3萬人民幣以內(nèi)。

員工崗前培訓方案5

　　一、指導思想

　　堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與的消防工作原則，通過多渠道培訓、新手段施教，推動各級、各部門強化安全發(fā)展理念，建立健全社會化的消防工作網(wǎng)絡，落實消防安全責任制，提高我院廣大職工的消防安全素質，有效預防和減少火災事故發(fā)生。

　　二、工作目標

　　通過分級分期培訓，使受訓對象普遍受到一次系統(tǒng)的消防法規(guī)和消防知識教育。著力提高消防安全監(jiān)管人員的業(yè)務水平，提高消防設施操作基本技能，著力提高廣大員工的自防自救能力，切實促進消防安全兩個主體責任的落實。

　　三、培訓安排

　　(一)參訓對象

　　醫(yī)院全體人員、新進員工

　　(二)培訓方式

　　培訓采取理論授課、現(xiàn)場參觀、實地操作、考試考核等方式進行。

　　(三)培訓時間及內(nèi)容

　　1.四月份，邀請市消防支隊防火處的專業(yè)人員到我院對全體中層干部進行消防安全培訓，加強其消防安全意識。

　　2.五至六月份，到各病區(qū)，對該病區(qū)的全體醫(yī)護人員進行消防四個能力的培訓，重點培訓兩個力量和應急疏散;

　　3.八月份，配合人力資源部對全體新進員工進行消防安全培訓，新員工必須接受消防知識及實用技能的`培訓，做到一懂、二知、三會。新員工須經(jīng)過保衛(wèi)科消防安全考核后，方可上崗。

　　(1)一懂:即緊急情況下懂安全疏散。

　　(2)二知:即知道火警電話號碼119、滅火器材的放置地點和位置。

　　(3)三會:即會報火警、會使用滅火器、會撲救初起火。

　　4.九月份對全院重點要害部位逐個培訓，針對其不同的崗位特點進行有針對性的培訓。

　　(1)熟悉醫(yī)院特點，消防通道位置及消防重點部位。

　　(2)消防知識培訓包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的消防知識。

　　(3)實際技能包括:滅火器材的使用方法，火場逃生法及火災發(fā)生后的處理等。

　　(4)觀看火災教育錄像，加強重點要害部位員工防火安全意識。

　　5.全年組織全院性的消防演習兩次(上下半年各一次)及一次消防知識的再培訓。屆時將邀請消防支隊防火處的專業(yè)人員到現(xiàn)場進行指導和培訓。

員工崗前培訓方案6

　　1、一暢：保障人員密集場所消防安全通道暢通。

　　2、兩知：知道消防安全職責，知道崗位火災危險性。

　　3、四能：即四個能力。迅速組織撲救初起火災的能力；及時引導人員疏散的能力；發(fā)現(xiàn)并整改常見火災隱患的能力；消防安全知識宣傳教育培訓能力。

　　4、本單位配備的滅火器多為ABC多功能干粉滅火器，分為4公斤和8公斤兩種；配電室、電站、信息中心配備的為4公斤二氧化碳滅火器。

　　5、每年的11月9日為全國消防安全宣傳日。

　　6、滅火的基本方法有：冷卻法、隔離法、窒息法、抑制法。

　　7、有焰燃燒須具備可燃物、助燃物、點火源、（溫度）和未受抑制的鏈式反應。

　　8、白熾燈與可燃物之間的距離不得小于50cm，室內(nèi)消防拴周圍1。5m內(nèi)禁止擺放物品，防火卷簾門兩側50cm內(nèi)禁止擺放物品，室外消防栓周圍3m內(nèi)禁止擺放物品，室外消防專用車道、停車區(qū)、轉彎區(qū)嚴禁占用堵塞。

　　9、報警方法：（1）按手動報警按鈕報警；（2）電話報警。電話報警時要講清楚起火點（在什么地方）、燃燒材料（什么東西燒著了）、火勢情況、本人工作單位（崗位）及姓名。

　　10、報警電話：火警119；盜警110；急救中心120。

　　11、消火栓

　　（1）組成：消火栓由水龍頭、水帶、卡口、水槍頭四部分組成。

　　（2）使用方法：使用時一定要先觀察好周圍的設施（柜臺、貨架）布局，選擇好水帶的鋪設路線，打開消火栓玻璃門（兩人面向消火栓站立，站在消火栓右側的為第一人，站在消火栓左側的為第二人），第一人持水槍頭與水帶一端卡口，邊跑邊將水槍頭與水帶連接牢固：第二人將水帶另一端卡口與閥門出水端口對接，待水帶打開后（不得存在折疊、彎曲現(xiàn)象），將閥門向逆時針方向旋轉（模擬），打開消火栓閥門，然后第二人沿水帶拋灑路線的右側，迅速跑至第一人的右后方位置，兩人共同把持住水槍頭（因消火栓水槍頭的'噴射水壓很大，約4公斤壓力，若在水壓的作用下造成水槍頭脫手，致使水槍頭左右擺動，易造成人員受傷），向起火點噴射。

　　也可以使用水喉膠管滅火。

　　注意：不能跨防火分區(qū)使用消火栓水帶滅火。

　　12、滅火器使用方法：提起滅火器在距離起火點3米左右，一手拉開保險拉環(huán)，一手持膠管前端，壓下手柄，向起火點根部噴射。

　　13、消防喉管操作方法：一人操作，首先將卷盤向外拉開，打開喉管總開關，快速將喉管拉出，同時將槍頭開關打開，對準起火點噴射。

　　14、疏散時大聲喊："通道口在這里，請大家用濕毛巾捂住口鼻，壓低身體，不要驚慌擁擠。"

　　注意：防止通道口堵塞，迅速有組織的從消防疏散通道疏散到安全區(qū)域。

　　15、四懂四會：懂本單位火災危險性，懂預防火災的措施，懂撲救火災方法，懂逃生的方法；會使用消防器材，會報火警，會撲救初期火災，會組織疏散逃生。

　　16、本單位共地上五層，高度22米，總建筑面積40000平方米，單層建筑面積8000平方米，每層采用特級防火卷簾分為兩個防火分區(qū)，每層設計8個疏散出口，共設計8個疏散樓梯。建筑內(nèi)設有火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、疏散指示應急照明系統(tǒng)等消防設施，手動報警按鈕60個、甲級木質防火門107扇、甲級防火卷簾門88樘、消防垂直電梯3部、消防戰(zhàn)斗服6套、防毒面具80具、消火栓箱120個，每個消防栓配有兩具滅火器，8公斤ABC滅火器320具、4公斤ABC滅火器140具、1211滅火器60具、水劑滅火器40具。

　　17、消防疏散通道分布：

　　一號消防疏散通道，二號消防疏散通道，三號消防疏散通道，四號消防疏散通道，五號消防疏散通道，六號消防疏散通道，七號消防疏散通道，八號消防疏散通道。

　　18、火災處理程序

　　（1）火災發(fā)生時應先進行報警，就近按下火災報警按鈕。報警時要說清楚起火點、燃燒物質，是否有人被圍或受傷。報警人要說明自己的單位和姓名。

　　（2）使用就近的滅火器材滅火。

　�。�3）按照應急廣播的指示，保持冷靜，及時疏導顧客撤離火災現(xiàn)場。

　　19、貫徹"預防為主，防消結合"的消防方針，層層落實防火責任制，做到"誰在崗，誰負責"。

　　20、員工在工作中發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時撥打安保值班電話。

員工崗前培訓方案7

　　一、培訓目的

　　1、讓新進人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關規(guī)章制度;

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的`知識以及崗位應具備的基本素質。

　　二、適用范圍

　　適用于所有新進員工。

　　三、培訓周期

　　試用期內(nèi)，原則上是3個月。

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、新員工崗前培訓：企業(yè)的歷史、愿景、現(xiàn)狀、經(jīng)營理念、組織結構、相關制度及職業(yè)道德。(行政人事部)

　　2、部門內(nèi)部工作指導：介紹部門結構、部門職責、基本專業(yè)知識技能、工作程序與方法等。(用人部門及市場部)

　　3、部門間交叉培訓：該部門人員介紹，部門主要職責、該部門與任職部門聯(lián)系事項、未來部門之間工作配合要求等。(實習)

　　五、培訓方式

　　新員工公司整體培訓：采用講師講授方式，針對所有新員工，人數(shù)多、崗位相對集中時，集中在會議室進行;人數(shù)少，崗位相對分散，培訓人員確定好時間去到相關部門進行培訓;

　　晨光產(chǎn)品知識大課堂：采用講師講授方式，針對所有新員工，采用集中培訓，由行政人事部報新員工名單到市場部，由市場確定培訓時間，原則上在新員工入職1-2周內(nèi)進行，到職2周后進行產(chǎn)品考試檢測，合格者將進入到下一個環(huán)節(jié)學習崗位具備基礎知識;考試不合格者有3天時間進行補習，3天后參加二次考試，如果再次不合格者，部門經(jīng)理找新員工談話，了解其原因，調(diào)整其心態(tài)。

　　基礎知識培訓：針對業(yè)務、店面崗位、訂單、財務崗位采用角色扮演法。把新進員工放到實習部門，關注員工陳列、接待這兩項，并了解店面的進銷運營方式。

　　業(yè)務知識培訓：主要針對新入職的業(yè)務人員，采用角色扮演法。部門經(jīng)理制定負責人帶新員工了解現(xiàn)階段市場狀況，開發(fā)、維護市場。

　　實際操作階段：部門經(jīng)理分配工作，完成其工作任務。

員工崗前培訓方案8

　　一、目的

　　為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個崗位的.工作標準，滿足公司對人才的要求。

　　二、培訓工作流程

　　1、到職前培訓準備

　　A、新員工到達醫(yī)院報到（人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等）

　　B、正式上班第一天（人力資源部負責：填寫報到表、提交相關證件資料）

　　C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關人員認識。

　　D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品（人力資源部指定人員）

　　E、分發(fā)公司或醫(yī)院內(nèi)訓材料及課程表。

　　F、指定一個老員工做新員工的引導人。

　　2、正式培訓（講課式，報到第二天，時間為一天）

　　A、講師（人力資源部主管、相關部門負責人或外請講師）

　　B、培訓流程（人力資源部→相關部門→醫(yī)院領導總結→討論→結束）

　　C、培訓內(nèi)容

　　a、人力資源部門（9：00—12：00） ①公司介紹：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務、榮譽、組織構架

　�、谄髽I(yè)文化：標志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會

　�、酃局贫龋喝腚x職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

　�、芄靖＠横t(yī)療、社保、意外保險、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿

　�、輪T工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關活動（可圖片式）

　�、拗饕I導介紹：董事長、總經(jīng)理、院長

　　b、相關部門（14：00—16：00）

　�、俨块T業(yè)務介紹

　�、诠ぷ鲘徫宦氊熃榻B

　�、蹣I(yè)務知識與技能

　�、懿僮髁鞒讨贫�

　�、菖c其它部門的業(yè)務關系

　　c、醫(yī)院領導做總結性講話（10—20分鐘）

　　d、新員工討論時間（約1小時）

　　三、參觀活動（正式培訓結束后的第二天上午，時間為半天，8：30—12：00）

　　主要到公司參觀，時間為半天，安排一個人做引導講解，人力資源部安排一個人跟班協(xié)調(diào)相關工作。

　　四、娛樂活動（參觀活動結束后的下午及晚上）

　　1、聚餐（18：00—19：30）

　　2、茶話會（20：00—22：00）

　　3、人力資源部主導，后勤支持，至少有1名醫(yī)院主要領導，其它部門抽3—5人參加

　　五、培訓總結和評估

　　1、新員工培訓總結

　　2、新員工培訓反饋表

　　3、新員工表現(xiàn)評估表（一星期后）

　　4、資料歸檔

　　六、其它

　　1、各部門的抽調(diào)人員名單

　　2、培訓費用申請

　　3、人員出勤情況登記

員工崗前培訓方案9

　　一、培訓對象：

　　我區(qū)所有學校專職、兼職及代課體育教師80余人。

　　二、培訓目的：

　　通過一系列課程培訓和足、籃、排三大球球類規(guī)則的培訓，提升體育教師的教育教學理念，提高體育教師的常態(tài)課、研究課及體育科研能力，提高體育教師組織體育活動和田徑運動會和開展課外活動的'綜合能力。同時也為下半年市教育督導團對我區(qū)的學校體育衛(wèi)生專項督導工作奠定基礎。

　　三、培訓內(nèi)容及主講人：

　　1、新課程培訓（主講人：）

　　2、體育教師教學業(yè)務技能培訓（主講人：）

　　3、學校體育課外訓練及運動員選材（主講人：）

　　4、籃球規(guī)則及裁判法培訓（主講人：）

　　5、足球規(guī)則及裁判法培訓（主講人：）

　　6、田徑競賽規(guī)則及運動會編排培訓（主講人：）

　　四、培訓經(jīng)費：

　　主講教師課件費及誤工補助x元∕每人，計元，籌備經(jīng)費x元，共計：x元。

　　五、培訓時間及地點：

　　培訓時間定于6月底7月初（三天），地點另行通知

員工崗前培訓方案10

　　為切實做好我院新上崗人員崗前培訓工作，特制定實施方案如下：

　　一、培訓對象

　　凡經(jīng)醫(yī)院正式錄用的各類人員在辦理報到手續(xù)后，均須參加上崗前培訓，全部考試合格后方可上崗，不合格者須補課重新考試，補課考試仍不合格者不得安排上崗。

　　二、培訓意義

　　(一)醫(yī)院崗前培訓是對新錄用員工的集中培訓，崗前培訓不但是新員工職業(yè)生涯的開端，還是使新進人員逐漸熟悉、適應單位環(huán)境、規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己才能的一種培訓。是醫(yī)院人力資源管理的一項常規(guī)工作，是醫(yī)院人才培養(yǎng)的第一步，也是十分重要的環(huán)節(jié)。

　　(二)對醫(yī)院新進人員而言，培訓可以使他們對醫(yī)院有更深層次的了解，讓他們從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，還可以增進他們對醫(yī)院的`感情與忠誠度，增強對醫(yī)院管理理念、服務理念、管理模式、醫(yī)院文化的認同。

　　(三)對醫(yī)院而言，通過崗前培訓可以吸收一批有活力有能力有素質的新生力量，打造青年精英團隊，共同開創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來;

　　(四)對社會和個人而言，培訓后的新員工的素質、技能、

　　道德風貌等更加符合醫(yī)院工作人員的標準，因而能保障醫(yī)療的安全性、醫(yī)療服務的質量和醫(yī)療技術的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。

　　三、培訓目的

　　通過崗前培訓，使醫(yī)院新上崗人員掌握相應的工作技能和服務規(guī)范，職業(yè)道德，減少新員工初進醫(yī)院時的緊張情緒，使其更快適應醫(yī)院日常工作。

　　通過崗前培訓——清晰職業(yè)努力方向，激發(fā)實現(xiàn)目標的牽引力;樹立積極職業(yè)態(tài)度，孕育自動自發(fā)的內(nèi)驅力;修煉必備職業(yè)能力，提升工作過程的執(zhí)行力;強化情商管理意識，增強職業(yè)關系的和諧力;融入醫(yī)院團隊文化，提高團隊結合的凝聚力;持續(xù)不斷自我超越，打造職業(yè)品牌的競爭力。

　　四、培訓部門

　　崗前培訓工作由人事科牽頭，負責崗前培訓工作的組織、協(xié)調(diào)以及培訓結果的匯總和歸檔。

　　人事科、黨辦、醫(yī)務科、護理部、院感科、信息科、投訴辦、藥劑科、輸血科、保衛(wèi)科、財務科等部門按職責分工負責相關內(nèi)容的培訓和考核。

　　各部門培訓考試合格后，匯總到人事科，由人事科根據(jù)考試結果負責發(fā)放《崗前培訓合格證書》。

　　五、材料準備

　　(一)醫(yī)院準備《崗前培訓手冊》，內(nèi)容為醫(yī)院概況、組織結構、主要的規(guī)章制度等。

　　(二)人事科、黨辦、醫(yī)務科、護理部、院感科、投訴辦、信息科、保衛(wèi)科、財務科、藥劑科、輸血科等相關科室部門按培訓內(nèi)容要求準備講義、培訓材料等。

　　六、培訓方法

　　(一)新員工到人事科報到后，人事科負責發(fā)放《崗前培訓手冊》和《崗前培訓登記表》，指導新員工崗前培訓程序，并進行人事科負責內(nèi)容范圍的崗前培訓和考試。

　　(二)新員工持登記表按流程到相關部門、科室進行崗前培訓和考試，各部門培訓、考試完畢后在《登記表》上如實填寫。

　　(三)全部培訓、考試結束，新員工持填寫完畢的《崗前培訓登記表》到人事科領取《崗前培訓合格證書》。

　　《崗前培訓登記表》留人事科存檔�！秿徢芭嘤柡细褡C書》發(fā)給當事人，交由其所在科室保管。

員工崗前培訓方案11

　　1、通過培訓使中高層管理干部掌握基本醫(yī)院科室管理的重點管理知識

　　2、通過培訓學員基本掌握戰(zhàn)略管理的基本工具與改善執(zhí)行力的落實

　　3、通過培訓讓學員提高質量意識、掌握質量管理的工具和方法

　　4、通過培訓后的工作監(jiān)管.使培訓目的得到落實,加快醫(yī)院又快又好地發(fā)展。

　　【培訓內(nèi)容】

　　一、現(xiàn)代醫(yī)院科室管理新思考

　　1、醫(yī)院科室的發(fā)展趨勢

　　2、醫(yī)院科室的管理要點

　　3、醫(yī)院科室領導的角色定位

　　4、科室領導力與醫(yī)院執(zhí)行力

　　5、科室質量管理與科室文化

　　6、科室學科建設

　　二、醫(yī)院科室的戰(zhàn)略管理

　　1、南方醫(yī)院惠僑樓的崛起與啟示

　　2、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

　　3、“5234環(huán)”戰(zhàn)略管理模型

　　(1)戰(zhàn)略管理的五個基本環(huán)節(jié)

　　(2)戰(zhàn)略目標制定的原則與方法

　　(3)戰(zhàn)略分析

　　(4)戰(zhàn)略選擇

　　(5)戰(zhàn)略實施

　　三、向解放軍學執(zhí)行力----提高醫(yī)院執(zhí)行力的操作務實

　　1、什么是醫(yī)院執(zhí)行力

　　2、醫(yī)院執(zhí)行力差的幾大表現(xiàn)

　　3、解放軍執(zhí)行力的特點

　　4、提高醫(yī)院中層執(zhí)行力的具體操作

　　5、提高科室執(zhí)行力的策略

　　四、醫(yī)院質量管理

　　1、對質量管理的認識

　　2、質量管理的.新概念-循證管理

　　3、對醫(yī)療行為和質量管理的再認識

　　4、質量管理是一種文化精神

　　5、質量安全管理需要全面提高標準意識

　　6、“第一次把事情作對”“持續(xù)改進”是醫(yī)療質量和安全管理的靈魂

　　7、把有效管理指向不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

　　8、反思現(xiàn)代醫(yī)療行為上的缺憾

　　9、典型案例介紹

　　五、培訓效果的落實

　　1、結合培訓主題總結如何做好中層干部、打造高效執(zhí)行力、提升醫(yī)院科室醫(yī)療質量

　　2、結合培訓主題提出科室管理方面的改進計劃

　　3、指導與監(jiān)督各科室管理改善。

員工崗前培訓方案12

　　第一條目的

　　新員工詩司新鮮的血液，為規(guī)范公司新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質、高效率、高執(zhí)行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。

　　第二條培訓對象

　　公司新入職員工

　　第三條培訓目標

　　1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的、共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式。

　　2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　3、讓新員工了解公司相關規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

　　4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進公司時的緊張情緒，讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。

　　5、提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求助的方法。

　　第四條培訓時間

　　第一階體段，由公司進行集中培訓，起始時間為新員工入職后的第一個月，事訓練3—5天，規(guī)章制度與基礎理論培訓2—3天；

　　第二階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1個月；

　　第三階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持事化訓練。

　　第五條培訓內(nèi)容

　　1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

　　2、事訓練，培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

　　3、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。

　　4、企業(yè)的組織機構及部門職責。

　　5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。

　　6、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。

　　培訓內(nèi)容具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓，第二階段由車間組織培訓，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。

　　第六條培訓實施

　　1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。 2、培訓講師訓請武警部隊教員培訓，理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。

　　3、每班設定一名兼職班主任，一名兼職事教員，早晚進行事訓練。

　　4、培訓內(nèi)容

　　5、培訓考核

　　培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的'20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。

　　集中培訓后進行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。

　　工作態(tài)度與職業(yè)品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。（見試用期員工評價表）

　　實際操作考核：由人事部門組織相關專業(yè)技術人員與用人單位領導組成評組進行評價。（見試用期員工評價表）

　　綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1—2名的培訓對象將被淘汰。

　　綜合評價結果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1—2名的培訓對象將提前轉正定級。

　　第七條培訓管理

　　由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。

　　第八條培訓紀律

　　1、培訓期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處；超過1小時，以曠工1天處理；情節(jié)嚴重者，箭1次。培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管領導審批，并將相關證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

　　2、進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可聲喧嘩。

　　3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

　　4、培訓時要保持安靜，手機要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

　　6、培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

　　7、服從管理，按時作息。

　　8、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。第九條培訓學員所需態(tài)度用“心”學習，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。第十條培訓評價

　　每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后，由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。（如表2）頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價，學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執(zhí)行。

　　培訓結束，由人力資源部對學員成績和評價結果進行統(tǒng)計，并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導，以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據(jù)。

　　第九條培訓講師在培訓過程中需注意事項

　　1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任，真正掌握了業(yè)務知識。

　　2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。