道歉信是要向對方陳述無法答應的所請所托的原因，對不愿為的事，可聲明自己的一貫主張，對不能為的請托，更應陳述理由，說明自己為什么不能為。

　　一、格式內(nèi)容

　　【稱謂】

　　收信人名字，有的還可以加上一定的限定、修飾詞，如親愛的等。

　　【正文】

　　這是信的主體，可以分三個部分來書寫。

　　第一部分：簡單交代對何事進行道歉

　　第二部分：解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會或矛盾。

　　第三部分：再次表示遺憾和歉意，表明愿意補救的愿望，提出建議或安排。

　　【署名】

　　最后寫上寫信人的姓名和日期。

　　二、注意事項

　　1、事情原委要解釋清楚。

　　2、說明情況與理由，實事求是，簡明扼要。

　　3、態(tài)度誠懇。

　　4、用詞委婉，語氣溫和，得體。

　　三、道歉信范文

　　【范文】

　　尊敬的行管一班同學：

　　您們好!首先，對于這次院運會報名的事件，請允許我表示由衷的歉意!

　　由于工作疏忽，在這次院運會過程中做出了一些對您們不尊重的事情，給您們造成了十分不良的影響，這是我的失職。這次事件中，作為體委，我沒有做好自己的本分工作，做事不夠認真，以致于自己犯下了通知不到位等低級的錯誤，因此，在此，我向您們致歉!望見諒!并且我會認真檢討自己的行為，吸取教訓，往后，我會以身作則，做好以后的工作，不再犯類似的錯誤。

　　道歉人：

　　日期：

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