很多商家為了挽留客戶，往往會(huì)向客戶便是歉意，這點(diǎn)其實(shí)也是營(yíng)銷的一種方式，下面是關(guān)于商家給客戶的道歉信，歡迎查看~
商家給客戶的道歉信(一)
商家給客戶的'道歉信(二)
寫(xiě)道歉信注意事項(xiàng)
事情原委要解釋清楚。
說(shuō)明情況與理由，實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要。
態(tài)度誠(chéng)懇。
用詞委婉，語(yǔ)氣溫和，得體。
請(qǐng)把握寫(xiě)道歉信的幾個(gè)原則，譬如，口氣誠(chéng)懇，說(shuō)明清楚為何你覺(jué)得要道歉?以及日后你希望怎樣補(bǔ)救?不要忘了兩個(gè)要件：“檢討自己”和“感謝對(duì)方”
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