社會實踐又即將告一段落了，這段時間里有進步，也有不足，此時此刻我們需要做一個實踐報告。那要怎么寫好實踐報告呢？以下是小編收集整理的電信社會實踐報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電信社會實踐報告 1
面臨即將到來的大四，今年的暑期實踐對我來說更加重要，對于社會的迷茫，提前體驗工作的經(jīng)歷無疑是對我能力的最好考驗。于是，這個暑假我來到揚州電信參加了大學生暑期社會實踐。為人處世的道理，把握機遇的技巧，按時按質(zhì)的完成工作任務，團隊合作的力量，銘記這些課堂上學到的知識，帶著一顆平常心，我進入了市場營銷部。第一天，見到了我的隊友和指導老師，我的暑期實踐就這樣開始了。
經(jīng)過分組之后，我們6人組成的寬帶續(xù)包營銷小組就這樣成立了。很顯然，我們的調(diào)研課題就是—寬帶續(xù)包。
中國電信集團公司是中國最大的基礎網(wǎng)絡運營商，擁有最大的固定電話網(wǎng)絡。隨著電信重組完成，全業(yè)務時代和3G時代的到來，圍繞著通信市場中的各個熱點領域各家運營商展開了全新的競爭。對于中國電信來說，最大的'核心優(yōu)勢在寬帶，不管是占據(jù)國內(nèi)市場絕對領先地位的固網(wǎng)寬帶，還是在2G時代已經(jīng)獨占鰲頭的CDMA1.x，包括即將全面布局的EVDO網(wǎng)絡，都將是中國電信此輪競爭中的關鍵。
在指導老師的安排下，我們有幸來到了10000號客服學習實踐。在工作人員的指導下，我們基本了解了他們的工作流程，如何與客戶交流。
我的e家，是中國電信為滿足日益多元化和個性化的通信及信息應用需求而打造的面向家庭的客戶品牌�！拔业膃家”強調(diào)與眾不同的尊貴感受：高速寬帶上網(wǎng)，寬帶多賬號上網(wǎng)和無線寬帶漫游，多種通話方式和超長通話時間，更有專業(yè)服務、優(yōu)先服務、積分回饋、商盟優(yōu)惠等，讓客戶更加自由、便利、全面地享受綜合信息服務�；谟脩舻牟煌枨�，中國電信推出各類套餐，并不斷升級以滿足廣大用戶。
10000號客服工作人員熟練掌握業(yè)務，向用戶推薦適合他們的各類套餐，并向客戶介紹優(yōu)惠活動。當客服打電話給用戶時，遇到對電信寬帶不了解的用戶，工作人員會向其耐心講解；當客戶需要考慮時，客服會改期再進行回訪。當然，工作過程中也會出現(xiàn)各種問題。有的用戶根本不理會，或者直接掛電話；有的客戶直接拒絕續(xù)包。我們向工作人員請教，遇到這種情況該如何應對。指導老師說，對于任何一個是否愿意接受調(diào)查的客戶都要表示感謝，首先要了解客戶為何退訂，如果客戶轉(zhuǎn)投其他運營商，要知道退訂的原因，向他介紹電信寬帶的優(yōu)勢，超大帶寬就是上網(wǎng)品質(zhì)保證；寬帶獨享，用戶再多，網(wǎng)速始終如一；產(chǎn)品多，優(yōu)惠多；24小時貼心服務等。有時，會遇到一些態(tài)度極其惡劣的顧客，但我們還是要注意言語緩和，有耐心，不能頂撞客戶， 對待客戶要聆聽多于講述。
有人說實力就是銷量，當遭遇你的客戶被人無情搶走的時候，該怎么辦?營銷就是一種技巧啊！
電信的寬帶業(yè)務成熟度高，已有的網(wǎng)絡基礎得天獨厚，在網(wǎng)絡資源方面擁有著較大的優(yōu)勢，擁有很好的用戶基礎。在進行用戶調(diào)查時，我們也接受了很多客戶的反饋意見。許多受訪者對中國電信“實力雄厚”評價較高，但對其“費用合理”評價較低。有些客戶提出“電信網(wǎng)絡質(zhì)量最好，可惜營銷策略略顯僵硬，有點壟斷時代的影子”、“網(wǎng)通網(wǎng)絡質(zhì)量不穩(wěn)定，但資費靈活；與其相比，電信寬帶穩(wěn)定、速度不錯，但是價格高”、“寬帶套餐過于繁瑣，捆綁式銷售感覺強買強賣”、“電信客服回訪率不高，售后服務不滿意，服務水平有待提升”等。有用戶提出，希望電信部門可以適當推出更簡潔的單項寬帶業(yè)務，把實惠更直接的回饋給用戶。
隨著全業(yè)務運營的發(fā)展、寬帶網(wǎng)絡融合的深入以及市場競爭的加劇，用戶在資費方面的訴求會日趨強烈。那么進行合理的資費設計是必然的。隨著3G時代的到來，用戶對個性化內(nèi)容的巨大需求必定帶來對寬帶的苛刻要求。讓用戶連接上最適合的網(wǎng)絡，獲得速度最快、資費最便宜的服務，才能有效的提高市場占有率和用戶滿意度。
回首在客服學習的三天和營業(yè)廳的實踐，以及現(xiàn)在的實踐小結，我，感觸良多，每天記錄一點，每天感受一點，感覺都在變化。對工作的熱情，對任務的投入態(tài)度，決定了我們工作的成果。
這次社會實踐，通過與社會的零距離接觸，讓我們真正的走出校園看世界，以大學生的眼光看問題，以全新的視角審視社會。姑且不管收獲的多與少，總之，經(jīng)歷過，努力了，沒有放棄自己，沒有放棄機會，沒有后悔。
電信社會實踐報告 2
一、實踐課題：設備維護
課題背景:EPON技術隨著電信技術的開展所涉及的范圍越來越寬泛，包括語音，寬帶，ITV等等一系列的實用技術。由此而帶來的就是EPON設備以及其他電信設備的大量增多，所以設備的安裝調(diào)試以及日常維護工作顯得尤為重要。
二、實踐目的：了解電信設備的安裝維護以及交換專業(yè)COMS系統(tǒng)等網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的功能及簡單操作。
三、實施方案：
1、目的和要求：
�。�1）了解電信IP層城域網(wǎng)的網(wǎng)絡結構；
�。�2）了解xx交換網(wǎng)絡、傳輸網(wǎng)絡、IP網(wǎng)絡及動力系統(tǒng)網(wǎng)絡結構及概況；
�。�3）了解EPON設備的安裝調(diào)試以及日常維護工作；
�。�4）了解BBS系統(tǒng)、INAS系統(tǒng)等業(yè)務系統(tǒng)中涉及交換數(shù)據(jù)專業(yè)的實用及基本業(yè)務開通流程；
�。�5）了解交換專業(yè)COMS系統(tǒng)、小靈通網(wǎng)管個、華為交換網(wǎng)管等網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的功能及簡單操作。
2、工作內(nèi)容：
�。�1）初步了解電信基礎設施的布局；
（2）學習電信網(wǎng)絡設備的安裝過程以及注意事項；
�。�3）進行網(wǎng)絡設備的維護；
�。�4）5605等交換機的故障排除；
�。�5）實習心得；
�。�6）實習總結。
四、實踐內(nèi)容：
我所學的專業(yè)是“電子信息技術工程”，國際電聯(lián)給予“電信”的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信�！卑凑者@個定義，凡是發(fā)信者利用任何電磁系統(tǒng)，包括有線電信系統(tǒng)、無線電信系統(tǒng)、光學通信系統(tǒng)以及其它電磁系統(tǒng)，采用任何表示形式，包括符號、文字、聲音、圖像以及由這些形式組合而成的各種可視、可聽或可用的信號，向一個或多個接收者發(fā)送信息的過程，都稱為電信。它不僅包括電報、電話等傳統(tǒng)電信媒體，也包括光纖通信、數(shù)據(jù)通信、衛(wèi)星通信等現(xiàn)代電信媒體，不僅包括上述雙向傳送信息的媒體，也包括廣播、電視等單向信息傳播媒體。
中國電信正式形成是在1998年4月郵電的分離，而中國電信集團公司的形成是在1999年2月，國務院通過中國電信重組方案。
中國電信在收購了聯(lián)通CDMA后會在3年內(nèi)投資800億元進行C網(wǎng)升級。融合移動與固網(wǎng)的全業(yè)務優(yōu)勢，為用戶提供真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)手機服務，是中國電信下一步的目標。以技術融合為基礎的“互聯(lián)網(wǎng)手機概念”，就是中國電信第一階段的口號。
在實習的兩個禮拜中接觸比較多的是EPON+LAN模式。
新建的居民小區(qū)，開發(fā)商一般已經(jīng)進行了五類線的敷設，已經(jīng)具備了引入以太網(wǎng)寬帶的基本條件。在此種模式下，敷設光纖到樓，樓內(nèi)通過ONU＋LAN（也可采用ONU＋LAN的集成型設備，如UT的ONU20xx）模式，基于五類線接入用戶，此種方式可以提供給用戶更高的帶寬，并且可對稱。
該模式的優(yōu)勢如下：
1.高帶寬，可充分滿足用戶當前應用
2.相對于光纖到戶方案，成本較低
3.網(wǎng)線入戶，用戶端免維護
4.相對于傳統(tǒng)LAN接入方式，部分可省去小區(qū)機房
該模式的不足在于：
1.如果采用了單獨的LAN交換機，則接入網(wǎng)絡需要EPON和LAN的兩套運維系統(tǒng)，給管理增加了成本和復雜度
2.在未來承載多媒體業(yè)務時，普通的LAN交換機不能提供足夠的QOS能力，而如果采用能力足夠的交換機，則對當前成本造成較大壓力
3.對于基礎工程建設的要求比較高(接地等細節(jié))，否則在雷雨時很容易被雷擊中后出現(xiàn)故障該模式在滿足用戶需求、擴展性、運營維護各個方面均能夠表現(xiàn)出色，建議運營商采用該模式引入EPON。
上個星期出現(xiàn)了雷雨天，我跟隨邵工、陳工去維修了很多出故障的硬件設備，其中很大一部分是因為基礎建設中接地沒有處理好而導致的雷擊后2403交換機出現(xiàn)故障。不是很嚴重的只是因為雷擊而掛起的只需要重啟一下就可以解決；但是更多的交換機直接被擊壞而導致無法繼續(xù)使用，并且邵工告訴我，華為廠家已經(jīng)不再提供2403機器的維修，因為2403已經(jīng)停產(chǎn)很久了，所以以后xx市區(qū)某些小區(qū)如果2403出現(xiàn)損壞很大可能將更換成EPON模式，設備更換的同時也將語音通話加入了進去，因為2403僅僅是支持寬帶數(shù)據(jù)交換并沒有語音交換。
我隨邵工、黃工也去了好幾次農(nóng)村，農(nóng)村的交換機一般都是華為5605型號的，有一塊主控板，3塊用戶板，用戶板可以根據(jù)當?shù)貙拵в脩舻亩嗌賮頉Q定用幾塊，非常的節(jié)省成本，不會出現(xiàn)太多的資源浪費。我們在宜陵那邊維修一處障礙的時候出現(xiàn)了因為小機房風扇有問題導致散熱不好而出現(xiàn)交換機cpu不工作的情況，所以對于電信的種種設備與技術基礎設施建設非常重要，希望我們各位尊敬的電信領導對這一方面多加重視。
xx農(nóng)村大部分是采用的是EPON+MSAG技術，不過經(jīng)過了一些改進，更加適用于農(nóng)村地區(qū)。
此種應用模式下，OLT產(chǎn)品設置在鎮(zhèn)中心機房，通過無源光網(wǎng)實現(xiàn)ONU到行政村，然后通過下掛MSAG產(chǎn)品實現(xiàn)基于電話線的綜合接入（ADSL+POTS）。數(shù)據(jù)、語音均基于EPON承載，在OLT上行側(cè)，可通過不同的上行連接IP城域網(wǎng)和PSTN語音網(wǎng)。
該應用模式的優(yōu)勢在于：
1.單光纖到村、節(jié)省大量光纖資源以及施工成本，用光纖替代光纜符合“銅退光進”的要求
2.PON＋MSAG模式，提供農(nóng)村通信一站式解決方案
3.運營、維護成本低
EPON應用于村村通接入，可以在實現(xiàn)政治目標的同時滿足投入產(chǎn)出比要求，同時，農(nóng)村市場作為最具增長潛力的通信市場之一，可以為運營商提供新的寬帶收入增長點。
目前EPON已經(jīng)廣泛適應于絕大多數(shù)寬帶接入場合，除FTTH方式受限于當前成本需要謹慎投入外，其他應用模式均能夠滿足投入產(chǎn)出比要求。隨著技術的進一步成熟以及應用擴大帶來的成本下降，EPON大規(guī)模應用在各種寬帶接入領域已經(jīng)值得我們拭目以待。
除了實踐活動，xx電信的領導們還經(jīng)常安排資深的工程師給我們進行一些技術和設備方面的系統(tǒng)介紹，讓我們對于電信這個概念的思路更加清晰，更加明確了在大學僅剩的一年中應該注意哪方面的鍛煉，有目的的進行自我能力的提升。
五、實習心得：
絲毫不夸張的說，在這短暫的.時光里我所獲得的一切甚至超越了大學一年的所得，也證實了那句“實踐出真知”。往往很多時候所學與所用根本就是兩碼事，但是如果我們在大學打好理論基礎，到了工作崗位即使那些知識用不到也不會感到可惜，因為他是工作的一種鋪墊。就像高樓大廈一樣，深深的地基在樓房樹立起來之后可能更本就不會被人注意到，但是確確實實他在發(fā)揮著不可或缺的作用，沒有它，大樓隨時都有倒塌的可能。這樣說可能比較通俗，但是這種想法確實是在我實習之后才有的，以前總覺得大學學的都沒有用，但是經(jīng)過兩周的學習我明白了，我現(xiàn)在在大學學習的東西是非常有用的，那些知識正是我以后工作的根基！
六、實習總結：
自20xx年8月25日至今，我在xx電信局設備中心實習已達2個星期。在這2個星期中我的受益匪淺，不但學到了書本上所學不到的專業(yè)技能，還讓我懂得一些走上社會為人處事的方法，更重要的是在這兩個星期中我深深的感受到了xx電信公司積極向上的公司面貌和和諧互助的公司人文。
這次中國電信給予我們的實踐機會，不逛逛增強了我們的實踐操作能力更是我們?nèi)松鷨⒑降臉酥尽?0xx年的暑假是我人生中最后一次暑假，而正是這個暑假讓我感受到了學習工作的樂趣、體會到了人生的意義。伴隨著其他志同道合的實習生朋友一起走過這短短的半個月，但是積累下來的友誼卻是一輩子的，從各位領導老師那里學習到的知識也是終身受益的，是值得我們深深感激的。
在信息化日益飛速發(fā)展的今天，我更需要用積極的思想武裝自己，用先進的知識保護自己，用自己的所能為祖國，為自己熱愛的電信事業(yè)做出自己的貢獻！
xx電信實踐一班三組 實習生：xx
指導老師：設備中心 xx
xx年xx月xx
電信社會實踐報告 3
這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學生社會實踐活動，通過這次為期十天的實習，了解了一些書本上學習不到的知識，知識是在學習中得到理解，在實踐中得到鞏固。這次的實習是大學生生涯的一次寶貴經(jīng)驗。
從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡交流平臺，以前就只是知道要交話費網(wǎng)費就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務，在開幕式中的電信公司領導的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務及其服務理念。其中印象特別深刻的就是3G天翼手機，一部小小的手機能實現(xiàn)那么多功能，實在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務”的服務理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發(fā)展。
這次的實習我被分在了設備維護小組。學習的課題是網(wǎng)管，設備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關系及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學習，心情是既激動又緊張。
正式實習的第一天，我們一組三個成員來到設備維護機房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認真工作的指導老師們，第一天指導老師為我們講解了有關障礙的問題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡出問題了，就撥打10000號，然后就會有人來解決問題，通過這天的學習了解了接入層用戶，設備障礙，C網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學習了各類障礙的預警時限，各類障礙的掛起和預約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設備障礙的`等級服務時限，A類是2小時，B類是6小時，C類是12小時，D類是24小時，E類是48小時。最后我們熟悉了C網(wǎng)派障的對象--代維公司。
接下來的幾天里，我們在指導老師的講解下，了解了固話交換機及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設備的相關知識，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機房動力，油機，空調(diào)等設備和傳輸設備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉(zhuǎn)換為聲音信號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設備的種類SH，波分和DDF。SH的作用是運輸，調(diào)度，傳輸。波分設備的特點是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_到2.5G/10G/1.6T。一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機發(fā)電，確保在停電時，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?/p>
實習的時間雖然很短暫，但是我們學到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實習的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！
感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎，走上新的工作崗位增添了信心。
電信社會實踐報告 4
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的的大學生活已經(jīng)結束。面臨著就業(yè)的我們，再次走出社會，我有幸通過面試進入中國電信江門分公司實習。在中國電信這個廣闊的平臺上我接觸了許多的人和事，在實際的工作中檢驗自我，把學校學到的知識運用到實際的工作中去，讓我收獲不少。
在為期一個月的實習，我被分配到江門市炮臺營業(yè)中心政企客戶部工作。我的主要工作是：市場調(diào)查、主動營銷、積分兌換、相關資料的收集與整理等等。這些工作看起來好像和我的專業(yè)(電子信息工程)不太對口，但是我覺得這是一個很好的鍛煉機會，從另外一個角度看，做市場營銷其實也是在營銷自己，營銷自己的理念，真心的與廣大客戶交流，多了解客戶的需求，學會站在客戶的角度看問題、思考問題、解決問題等等，這些東西不僅僅市場營銷專業(yè)的人要學，其他專業(yè)的人也要學。
實習的一、二周，主要工作是市場調(diào)查。市場調(diào)查顧名思義就是收集客戶的需求、意見、電信業(yè)務和產(chǎn)品在各地區(qū)的市場份額等等。在這兩周時間內(nèi)，不管刮風下雨、還是大熱天氣我們都要按時出去收集資料、用心聆聽客戶的心聲、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。這一系列的工作看起來會讓人覺得很累、很繁瑣，但只要用心做，也能學到很多東西。因為這些工作涉及如何跟客戶交流、如何建立與客戶之間的信賴感、如何快速反應解決客戶面臨的問題、如何在短短時間內(nèi)收集關鍵、有效的客戶信息等等，這些都需要我們具備一定的能力才可以做好。我記得剛開始做市場調(diào)查工作也遇到被客戶拒接的情況，但是只要不放棄、好好總結總會成功的。在那段調(diào)查期間，我經(jīng)常看很多關于營銷方面的書籍、視頻，不斷的總結經(jīng)驗，結果后面的調(diào)查工作變得越來越順利，自身壓力也沒那么大了，更高興的是，我還跟許多政企老板交上了朋友。
總的來說，調(diào)查工作更多的讓我學會了如何跟別人打交道、如何建立與客戶之間的信任、學會了換位思考等等。
實習的三、四周，主要工作是主動營銷、積分兌換等工作。這幾項工作幾乎都與打電話有關，意思就是透過電話跟客戶交流來達成營銷的目的。我印象最深的是一天平均打五六十個電話，每天對著話筒不停的重復一段可以倒背如流的話，還要用真誠的態(tài)度、耐心的和客戶交流。其實電話營銷也是一門博大的學問，很多企業(yè)都希望能夠以較低的'成本，帶來更多的客戶，創(chuàng)造更高的價值，電話營銷作為一種低成本、高回報的營銷手段，迎合了廣大企業(yè)的需求，但是要搞好電話營銷也是一件不容易的事情。
以下我想說一下我參加這個電話營銷工作的一些體會：
一、打電話前要先對客戶有個基本的了解。就從中國電信這個平臺出發(fā)，我們要了解客戶的背景、電信業(yè)務、產(chǎn)品的消費情況、客戶企店鋪的經(jīng)營范圍和性質(zhì)、電信產(chǎn)品的消費框架等等，這樣你就會有更多的話題跟他談，當你有機會跟他談，成交的幾率和比例一定會大幅度提升。
二、了解基本信息后，就要對這些信息提取一兩個營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投到我們的業(yè)務、產(chǎn)品上面去，提前設計好問題，設計好套餐、業(yè)務的介紹方法。我們在推銷產(chǎn)品過程中，經(jīng)常遇到很多類似客戶嫌貴的情況，這時我們要秀出我們產(chǎn)品的價值，同時把他比較一個更貴的產(chǎn)品，客戶立刻覺得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個口頭禪。當客戶說我們產(chǎn)品在市場中最貴的時候，我記得我跟客戶說得最多的一句話是：“只有一流的產(chǎn)品，才能賣到這么好的價位”。
三、推銷員一定要常常問問題，因為推銷員之所以會成功，是用問的，而不是說的;
四、建立與客戶之間的信賴感。讓客戶喜歡你，他才會相信你，所以所有問題的關鍵是我們學會在短短的幾十秒通話中讓客戶喜歡你，我覺得讓客戶喜歡你的方法是以最大努力模仿客戶，跟他越接近越好。
總的來說，要搞好電話營銷，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶拒絕的時候，
我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。
在這短短的一個月時間里，經(jīng)過一系列的實戰(zhàn)，我受益良多，真正感受到社會、企業(yè)文化與校園文化的差異。在中國電信政企部門這個小小的平臺上，我學會了很多為人處事的道理、認識到做人做事心態(tài)的重要性。再次感謝中國電信給我這么寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習有了更深刻的理解和認識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心。讓我在大學生活中留下美好的一筆!
通過對這些設備的認識了解使我們把平時課堂上學習到的理論知識很好的融入了實踐，同時也加深了對知識的理解和掌握。更重要的是在各位指導老師的指導下我們不僅掌握了重要的實踐能力更是能通過他們看到了當今這個行業(yè)的形勢和發(fā)展前景，對我們以后的就業(yè)成材起到了重要作用。最后通過這次實習我在其他方面也有不少心得體會。
四、實習心得與收獲
通過本次認識實習，自己了解了通信專業(yè)的基礎知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設備的簡單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識財富，同時我們也認識到目前的IT形勢發(fā)展之快，我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，了解更多相關知識，豐富自己的閱歷，多請教老師和有關人員，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識，相信自己的明天一定會更加美好，燦爛！
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習終于結束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
愉快而又辛勞的營業(yè)廳實習工作結束了。這一個多月是辛苦的，是甜美的。辛苦是因為我不斷的從內(nèi)心去學習，理解，完善工作中的新鮮事物。甜美是我所得到的收獲。在這一個多月里，我順利的完成了從學生到移動于昂的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長，但我感受頗多。主要有以下幾個方面：
第一：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，
不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
經(jīng)歷一個多月的生產(chǎn)實習終于結束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
電信社會實踐報告 5
今天應該是我分區(qū)暑期實習的最后一天工作吧，早上沒有早早的去公司，因為明天就要去南校參加新疆亞歐博覽會志愿者的培訓，便稍微的收拾了一下東西。結束之后便急忙的出門，到達中山路賣場已經(jīng)上午12點多了，和以往一樣，凡哥仍然在一個人忙來忙去，似乎永遠沒有清閑的時間，對于他來說，中山路片區(qū)有太多的事情需要他來處理，并且在短暫的時間內(nèi)無法得到徹底的穩(wěn)定，真不知道這樣子還要辛苦多久？
中午的時候，作為離職前的最后一次聚餐，我的直屬領導建軍哥請我們吃了一頓飯，也是作為最后的送行吧。在這一個月的實習里，雖然每天主要和凡哥一起工作，但是和建軍哥也有不少的接觸，他是一個很不錯的`領導，脾氣很好，平時經(jīng)常和我們在一起開玩笑，有很高的親和力。最喜歡他思想的細微縝密，再做每一件事情之前都是經(jīng)過深思熟慮的，以致幾乎所有的工作都很完美，這是很值得我學習的，凡事要講究“三思而后行”，或許只有這樣我們才能減少失敗的幾率，誤入歧途。
臨走之前，我一直記得我自己一直負責的項目---我家電器的運營，下午飯后不忘再跑一趟去看一看這篇新開拓的熱土，同時做好各種工作的交接，希望我走了之后它會繼續(xù)發(fā)揮它的生機與活力，最后一天不是太忙，做的事情也不是太多，希望用這金貴的時間來思索，來回憶??
時間總是這樣過的很快，快的讓人來不及思索便從身邊飛奔而去，腦海中還在浮現(xiàn)著昨天積極參與各種面試，熱切盼望到分區(qū)實習的場景，而今天我便要告別這個我工作了一個月的場所，告別這一個月和我朝夕相處的同事和朋友。這一個多月，付出了很多，但更多的是收獲吧，收獲了成功，收獲了快樂，收獲了團隊之間的親和力和凝聚力。曾經(jīng)有好多朋友問我為什么那么熱切的來分區(qū)實習呢，是的，其實有時候我也在想我到底為了什么呢？但是直到現(xiàn)在我都說不清楚，或許是為了收獲一份成長，或許是為了得到一種經(jīng)歷。一位名人曾經(jīng)說過：一個人應該利用他一生中50%的時間去經(jīng)歷更多的事情，利用30%的時間去創(chuàng)造，而僅僅利用20%的時間去享受人生。就是這句話也成為了我
一直拼搏進取所秉承的真理，我們是青年，應該花費更多的時間來體驗人生，經(jīng)歷之前從未經(jīng)歷過的事情，在經(jīng)歷中不斷地獲得成長，不斷的體會人生。經(jīng)歷更多我們才能更多的觀察世間百態(tài)，學習到更多的經(jīng)驗，與同齡人相比我們已經(jīng)站在了一個更高的起跑線上，在這個激烈競爭的時代，面對求職我們會有更多炫耀的資本，或許在若干年后，面對自己的子孫后代，我可以很自豪的向他們講述自己年輕時候的光輝事跡。
俗話說得好:在小企業(yè)中學做事，在大企業(yè)中學做人。聯(lián)想是中國的民族品牌，也是世界500強企業(yè)，我們應時刻以祖國有這樣的大公司而自豪。一個月的實習中，不僅在這個領域中學到了知識，也更多地感受到了它的企業(yè)文化。心中時刻謹記：想清楚再承諾，承諾就要兌現(xiàn)，公司利益至上，每一天每一年我們都在進步，敢為天下先！---聯(lián)想5p文化時刻的指導著我們前行。
電信社會實踐報告 6
這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學生社會實踐活動，通過這次為期十天的實習，了解了一些書本上學習不到的知識，知識是在學習中得到理解，在實踐中得到鞏固。這次的實習是大學生生涯的一次寶貴經(jīng)驗。
從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡交流平臺，以前就只是知道要交話費網(wǎng)費就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務，在開幕式中的電信公司領導的'介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務及其服務理念。其中印象特別深刻的就是G天翼手機，一部小小的手機能實現(xiàn)那么多功能，實在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務”的服務理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發(fā)展。
這次的實習我被分在了設備維護小組。學習的題是網(wǎng)管，設備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關系及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學習，心情是既激動又緊張。
正式實習的第一天，我們一組三個成員到設備維護機房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認真工作的指導老師們，第一天指導老師為我們講解了有關障礙的問題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡出問題了，就撥打10000號，然后就會有人解決問題，通過這天的學習了解了接入層用戶，設備障礙，網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學習了各類障礙的預警時限，各類障礙的掛起和預約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設備障礙的等級服務時限，A類是2小時，B類是6小時，類是12小時，D類是24小時，E類是48小時。最后我們熟悉了網(wǎng)派障的對象——代維公司。
接下的幾天里，我們在指導老師的講解下，了解了固話交換機及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設備的相關知識，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機房動力，油機，空調(diào)等設備和傳輸設備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉(zhuǎn)換為聲音信號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設備的種類SH，波分和DDF。SH的作用是運輸，調(diào)度，傳輸。波分設備的特點是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_到2G/10G/16T。一般電信局的供電是市電，如果停電則由油機發(fā)電，確保在停電時，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?/p>
實習的時間雖然很短暫，但是我們學到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實習的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！
電信社會實踐報告 7
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間兩個多月的暑假生活就這樣結束了，我們又要踏上新的征程，面對新的挑戰(zhàn)，因為我們已經(jīng)結束了我們的大一生活，即將迎來我們的大二的生活。
回望這個暑假，覺得自己過得很充實，長了很多見識，學到了很多東西。
作為一名大學生，必要的社會實踐是必須的，因為這是提高大學生綜合素質(zhì)的重要途徑。所以我來到一家電信文印店，店名叫做“成都電信文印”。文印店主要為人們辦理電信寬帶復印照相等業(yè)務，在店里我扮演了一名業(yè)務受理員的角色，也就是說店里的大小業(yè)務我都要去做。
我早上8點準時到達文印店，隨即開始我一天的工作。今天似乎生意還不錯，一大早就有客人來了，原來他是一名高中教師，要給暑期補習的學生打印試卷，試卷的種類很多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完后思考了一下布局，便開始忙碌起來。由于我對電腦的操作還比較熟悉，所以這個對我來說難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很開心，我也很有成就感。
下午剛上班，一個女子拿了一臺路由器走了進來，原來她是在上周來我們店里辦理了電信寬帶業(yè)務，并購買了一臺路由器，可是她說上網(wǎng)老是掉線，特地過來問是怎么回事。我檢查了路由器，沒發(fā)現(xiàn)有什么問題，我想是她在家安裝出了問題，就慢慢給她解釋�？墒撬皇呛芏�，于是她叫我去她家里幫她看一下。到了她家里，我各個地方都檢查了一遍，原來是網(wǎng)線頭松了，經(jīng)過我簡單的處理，問題解決了。
這些只是我暑期實踐的一個縮影，通過這次實踐，我了解到了很多關于電信的知識，也讓我學到了很多做生意的經(jīng)驗。
同時我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我們的幸福生活來之不易，所以我們要好好珍惜生活，為父母做自己力所能及的事，減輕他們的負擔。還有，天上是不會掉餡餅的`，要想獲得成功，必須不斷地努力還要有持之以恒的精神。
通過這次社會實踐，給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有勇氣面對它，嘗試一下。做了，你是困難的領導；不做，你是困難的俘虜；而我在實踐中收獲了許多，同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會在今后的學習當中更加努力，不斷地充實、完善自己！我也會把這次活動的體會告訴我的同學，讓他們在學習煩的時候，也像我一樣，再堅持一下，等嘗到學習的樂趣后，就會愛學習了。
電信社會實踐報告 8
實習初，我就被公司派到中國電信股份有限公司廣州分公司越秀分局客響維護部駐點，辦公地點在北京路步行街。首先我要克服的問題是如何早早起床擠公車去上班，每天近乎一個鐘的車程，難熬的是上下班被擠成肉餅的感覺，主管說過，“你可以早點來到，不管你坐公車、擠地鐵、打的，總之不要遲到，慢慢就會習慣的�！焙迷诙纪^來了，而且沒有一次遲到，這也是我這個暑假學會的第一樣東西。我們公誠監(jiān)理在越秀分局駐點的包括我在內(nèi)有5個人，每個人分工都很明確，有管光纜的、有管電纜和設備的、有管設備器材的、有管現(xiàn)場施工的，他們負責一整片越秀區(qū)的通信監(jiān)理工作。這是一個團結合作的隊伍，整個客響維護部也是這樣，有本電信主業(yè)的、有設計院的、有監(jiān)理的、有做工程的，也就是通信建設的一整套人馬都是在同一個地方辦公，這很大程度上方便了彼此之間的交流，及時相互溝通，對每一個環(huán)節(jié)都有專門的人去跟蹤，對做好這片區(qū)的通信工程提供了很好的保障，讓我清楚地明白了團結合作的重要性。在這樣一個部門，來自不同的公司的員工，而且每個公司都有一個主管負責，這也考驗到了我為人處事的'能力。我是一個實習生，起碼可以做到是一個有禮貌、識大體的人，做些力所能及的事情。當然還要認真做好同事給我的任務，盡力做到最好，這才是我的本行。在工作之余，我也不忘向他們學習，在處理問題上，或者是言行，聲色，可以從他們身上去找到適合自己的東西。在這一個月里，我也經(jīng)常跟他們的交談中去了解通信行業(yè)，提早去適應我以后要面臨的事情。也比較好的處理了同事間的關系，一起聚餐、娛樂，尋找屬于年輕人的快樂，也為自己以后繼續(xù)從事這個行業(yè)做了鋪墊。
接下來，我就談談我實習期間具體的工作，作為一個監(jiān)理員，要做到三控兩管一協(xié)調(diào)，這段期間，做工程驗收，跟著建設方、維護方一起到各個工程完工點進行驗收，因為驗收的人員都比較固定的，我也從剛開始的一竅不通到能自主操作儀器和檢測出問題，像ODF架、分光器、光纜走線、ODTR的使用等等，這段過程也少不了這些同事的教導。還有也經(jīng)常跟劉工去實地現(xiàn)場監(jiān)督，劉工是這方面的專家，我很多不懂的就主動去詢問，從簡單的管道、布線、走線架，再到做接頭、接割，一步步去學，已慢慢懂得了一整套作業(yè)流程。我還有一個重要的工作就是跟進工程，也就是每天結合當天的工程進度進行對比修正，再發(fā)郵件給其他公司核對。當然，在針對每天工程量的不同，我也必須向上級回報情況，及時跟施工方溝通聯(lián)系，或者關于設備和材料的要確保按時到施工現(xiàn)場，保證工程按計劃進行。在技術方面有明顯提高的同時，在溝通方面也有增強了許多。在工作過程中，很多都要通過電話去協(xié)調(diào)，這也鍛煉了這方面的能力，例如禮貌用詞、專業(yè)術語，怎樣跟領導、同事和業(yè)主的溝通，這也直接關系到工程的進度和質(zhì)量。
與此同時，我也聯(lián)系到之前做的職業(yè)規(guī)劃，當時也有分析到自己的性格，“比較隨和、易相處，對工作踏實肯干，重視自己的崗位和職責，可靠，并顧及他人，盡忠于信任的人和群體，并忠實地履行職責。有穩(wěn)健的精力去踏踏實實干事�！边@項工作也符合之前的預期，在這么一間國企下工作，我能盡心盡力去工作。從技術方面入手，在結合自身的特點，一步一步向管理方面轉(zhuǎn)移，這一點我也努力去嘗試。在這也補充一下，之前的職業(yè)規(guī)劃中我沒有明確指出工作的具體職位，通過這次實習，我認為比較適合管理這一類的工作，我的性格體現(xiàn)出關注他人及合作性，并聚集在能夠幫助他人或完成自己角色的事物上。所以我也把自己定位為，先從技術層面入手，通過不斷積累，做一名項目主管。
這次實習經(jīng)歷，我學到了很多在學校接觸不到的東西，讓我對通信行業(yè)有了深一層的了解。當然，我也發(fā)現(xiàn)了我還有很多不足之處需要改進，例如，專業(yè)知識不夠扎實，很多書本上有學過的東西，但是在實際的操作中還是不嫻熟，回來還需要加強專業(yè)技能的學習，提高自己的知識層面。還體會到了在學校跟企業(yè)的不同之處，學校的時間可以自己安排，比較自由，更多的是自己給自己壓力。而企業(yè)，要求員工給企業(yè)帶來效益，上級永遠都壓著下級，壓力是時刻存在的。所以也要學會如何去釋放壓力，放松自己。這次實習也讓我提前感受了未來工作的要求，讓我有更充分的準備去迎接挑戰(zhàn)。
電信社會實踐報告 9
時光荏苒，踏入中國電信江都分公司已經(jīng)有18天了。在這樣一個短暫而炎熱的夏季里，我學到了許多新的知識，認識了許多課本里曾描述過的器件，使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認識，而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師，主任等一些工作人員，是他們不吝賜教，運用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式。
剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性，秩序性。我被安排在二班一組，在這樣一個新組成的團體里，我們相互討論，學習，形成了一種新的氛圍，使我在暑期也能感受同學間相互幫助，共同進步氣氛。接下來的幾天，我們的實踐活動就緊鑼密鼓的進行了，首先由維護安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡建設和維護的基本情況，使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認識，緊接著的幾天就是由設備維護安裝中心的各領導，工作人員給我們分別介紹了通信技術的發(fā)展，程控交換機技術和傳輸通信及網(wǎng)絡技術的介紹，傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示，電源操作系統(tǒng)的操作演示，也了解到了江都個網(wǎng)點的安排情況。然后是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話，寬帶等應用原理及如何讓這些技術成功的運用到客戶端，這些細部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過精心的測試及維護來實現(xiàn)的。在這些天里，我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運營的基本情況以及c網(wǎng)的建造，光進銅退的優(yōu)勢，公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡運營模式，那里的師傅們還當場給我們演示了如何接光纖和銅線，并讓我們自己操作，增強了我們課外實踐能力。
彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼社會實踐也進入尾聲了，雖然實踐快結束了，但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步。古人說好的開始是成功的一半，在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機會，讓我得以了解電信，了解工作的狀況。
這次實習帶給我的'東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學習中的不足，明確了今后的目標，清楚了到達目標的路應該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點點成長。
實習期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無憂無慮的學弟學妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應該盡快武裝自己，充實自己，讓自己有底氣走向社會，面對未來，有能力闖出屬于自己的天地！
最后感謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導與幫助！
電信社會實踐報告 10
20xx暑假電信公司社會實踐報告 時光荏苒，踏入中國電信江都分公司已經(jīng)有18天了。在這樣一個短暫而炎熱的夏季里，我學到了許多新的知識，認識了許多課本里曾描述過的器件，使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認識，而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師，主任等一些人員，是他們不吝賜教，運用各種不同的形式讓我知道了一些
終端的操作模式。 剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性，秩序性。我被安排在二班一組，在這樣一個新組成的團體里，我們相互討論，學習，形成了一種新的氛圍，使我在暑期也能感受同學間相互幫助，共同進步氣氛。接下來的幾天，我們的實踐活動就緊鑼密鼓的'進行了，首先由維護安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡建設和維護的基本情況，使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認識，緊接著的幾天就是由設備維護安裝中心的各領導，人員給我們分別介紹了通信技術的發(fā)展，程控交換機技術和傳輸通信及網(wǎng)絡技術的介紹，傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示，電源操作系統(tǒng)的操作演示，也了解到了江都個網(wǎng)點的安排情況。
然后是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話，寬帶等應用原理及如何讓這些技術成功的運用到客戶端，這些細部的操作都是由電信部門的人員經(jīng)過精心的測試及維護來實現(xiàn)的。在這些天里，我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運營的基本情況以及c網(wǎng)的建造，光進銅退的優(yōu)勢，公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡運營模式，那里的師傅們還當場給我們[轉(zhuǎn)自]演示了如何接光纖和銅線，并讓我們自己操作，增強了我們課外實踐能力。 彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼社會實踐也進入尾聲了，雖然實踐快結束了，但我知道即將踏入崗位的我來說這只是一個人生的第一步。古人說好的開始是成功的一半，在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機會，讓我得以了解電信，了解的狀況。 這次實習帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學習中的不足，明確了今后的目標，清楚了到達目標的路應該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點點成長。
實習期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無憂無慮的學弟學妹們，我感受到的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應該盡快武裝自己，充實自己，讓自己有底氣走向社會，面對未來，有能力闖出屬于自己的天地！ 最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導與幫助
電信社會實踐報告 11
根據(jù)學校開展的暑期大學生社會實踐活動，結合自身的情況，我于20xx年7月14到xx通信集團有限公司xx分公司xx經(jīng)營部進行社會實踐活動的開展，實踐期間，在公司領導和同事的幫助下，我熟悉了單位的經(jīng)營業(yè)務活動，了解公司的日常事務和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實際工作能力得到了提高，現(xiàn)將實踐的具體情況及體會做一系統(tǒng)的總結。
一、社會實踐單位簡介
xx集團有限公司成立于1990年，總部位于xx。成立初期，公司以經(jīng)營尋呼業(yè)務為主，憑借“市場主導、技術先行”的經(jīng)營理念，率先推出全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書臺及粵港臺等一系列服務，迅速成為中國南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項電信增值業(yè)務經(jīng)營牌照和人才服務牌照，主營業(yè)務包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無線網(wǎng)絡工程、電話商務、人才服務、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務及多種電信增值業(yè)務。xx分公司自20xx年成立來，負責xx地區(qū)的移動通信技術網(wǎng)絡的建設、維護、優(yōu)化等工作，經(jīng)過6年的發(fā)時間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團隊。
二、社會實踐內(nèi)容
在公司的安排下，我被分配到xx經(jīng)營部下面的xx工作點，進入公司的第二天，我就跟著這里的老員工一起出去工作了，因為這份工作是理論和動手都要求具備的，只有在現(xiàn)場才能更快地學到知識和技術，在出去工作的路上，老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和安排，同時也跟我說了一些這邊的.情況，讓我更快地融入到這個團體。
我找的這份工作是與我在高職高專時就讀的專業(yè)對口的，目的是未了檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，同時也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，還可以通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗。
通過幾天時間的工作，我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤迅是移動的第三方，服務于移動，維護移動基站的日常工作和處理基站的故障等問題，對基站進行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等，巡檢的內(nèi)容包括：門禁、市電、紅外、油機、模塊、空調(diào)、低壓、震動，還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生；發(fā)電的意思就是說基站停電了，會有告警信息傳送到基站控制機房，機房內(nèi)的工作人員打電話告知我們，某某地方的某的基站停電了，然后我們會聯(lián)系當?shù)氐墓╇娋郑儐柧唧w的停、來電時間，然后根據(jù)具體的情況對基站進行發(fā)電，發(fā)電的時候，在倉庫要事先拉響發(fā)電機，檢查發(fā)電機響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是需要一定維護知識和經(jīng)驗才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設備、動力設備、主設備，這些大的設備下面又細分為各個小的功能不同的元器件，因此它需要的是你對基站中的所有設備的認識和了解，遇到故障的時候，你才能從這三大塊下手排除故障。
比如故障處理，處理的故障基站是xx縣紅渡鎮(zhèn)古房基站，一條線路就只有這個基站停電，我們首先考慮的是變壓器的問題，有可能是令克壞了、有可能是空開跳閘、嚴重話就是變壓器壞了，如果不是變壓器的問題，那就要看變壓器到基站的這段低壓線，線路是否正常、有沒有被樹壓斷等，如果沒有，上到基站以后，用萬用表量電是否到交流配電箱，逐個地排除主設備、動力設備、傳輸設備的問題。測量后有電到基站，說明動力設備沒問題，打開主設備時發(fā)現(xiàn)，沒有電到主設備，我們就測量動力設備到主設備的線路是否正常，結果發(fā)現(xiàn)一次下電的吸合器壞了，因此電沒有傳送到主設備，但是二次下電的吸合器是好的，本來想把二次下電的電引到主設備，但是這樣電池容易壞，解決的辦法就是：我們用一條線連接主設備和市電的引入空開，這就相當于跳過了吸合器，把電直接送到主設備，打上空開以后，主設備正常運行，打電話給基站控制機房詢問告警，傳輸也通了，一個故障就處理好了。在處理這個故障的時候，帶上的工具要有令克、令克棒、熔絲、模塊以及平時的維護工具。
這僅僅只是一個小的故障，在平時的工作中，還會遇到許多的其他問題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴減容的時候，數(shù)據(jù)下載不進主設備，或者主設備起不來，告警燈顯示有告警，還要會各種不同設備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設備的原理，這樣才有利于自身對知識技術的吸收，也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個問題。
三、社會實踐心得體會
這次的社會實踐隨著開學的逐漸到來而結束，雖然時間不長，對于大專三年的知識卻是一個很好的檢驗和鞏固，使我認識到了自己的不足和了解了社會和崗位需要的是怎樣的人才，我們要認真踏實，埋頭實干，遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素質(zhì)，因此我們要利用在學校的最后一年來完善這些，盡量把自己打造成適合社會需要的人才，今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過程中，雖然爬山會苦會累，被樹枝草木割傷，但是學習到的知識和處理好一個故障的心情就能填補這些的苦累，再說這次學校開展的大學生暑期社會實踐，無非是想要我們提前解除社會，了解社會，這樣才不會在畢業(yè)后真正走向社會時找不到生活的重心和目標。
開展的社會實踐活動，也是在告訴我們。理論知識要和實際情況要結合，在學習理論的同時也要鍛煉自己的動手操作能力，理論和動手是相輔相成的。同時在實踐過程中，也可以培養(yǎng)我們認識新事物、接受新事物的能力，鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應變手段，讓我們接受更多的有助于將來就業(yè)的知識。
這一次的社會實踐給了我很好的學習和實踐的機會，將會對我今后在校一年的學習起很大的促進作用。
電信社會實踐報告 12
時光荏苒，踏入中國電信江都分公司已經(jīng)有18天了.在這樣一個短暫而炎熱的夏季里，我學到了許多新的知識，認識了許多課本里曾描述過的器件，使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認識，而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師，主任等一些工作人員，是他們不吝賜教，運用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式。
剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性，秩序性.我被安排在二班一組，在這樣一個新組成的團體里，我們相互討論，學習，形成了一種新的氛圍，使我在暑期也能感受同學間相互幫助，共同進步氣氛.接下來的幾天，我們的實踐活動就緊鑼密鼓的進行了，首先由維護安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡建設和維護的基本情況，使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認識，緊接著的幾天就是由設備維護安裝中心的各領導，工作人員給我們分別介紹了通信技術的發(fā)展，程控交換機技術和傳輸通信及網(wǎng)絡技術的介紹，傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示，電源操作系統(tǒng)的操作演示，也了解到了江都個網(wǎng)點的安排情況.然后是線路維護安裝中心的.老師給我們介紹了固話，寬帶等應用原理及如何讓這些技術成功的運用到客戶端，這些細部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過精心的測試及維護來實現(xiàn)的.在這些天里，我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運營的基本情況以及c網(wǎng)的建造，光進銅退的優(yōu)勢，公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡運營模式，那里的師傅們還當場給我們演示了如何接光纖和銅線，并讓我們自己操作，增強了我們課外實踐能力。
彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼社會實踐也進入尾聲了，雖然實踐快結束了，但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步.古人說好的開始是成功的一半，在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機會，讓我得以了解電信，了解工作的狀況. 這次實習帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學習中的不足，明確了今后的目標，清楚了到達目標的路應該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點點成長。
實習期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無憂無慮的學弟學妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應該盡快武裝自己，充實自己，讓自己有底氣走向社會，面對未來，有能力闖出屬于自己的天地！
最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導與幫助。
電信社會實踐報告 13
從小到大，父母就教育我們，認真讀書，將來才能有出息。對此，深信不疑了好多年。后來，才明白紙上得來終虛淺，得知此事須躬行。于是，今年暑假，我選擇了通信行業(yè)領頭羊中國電信公司去社會實踐，以此來更好地了解社會，才能在將來畢業(yè)以后做到知己知彼，更好地投入社會，在社會中創(chuàng)出一片自己的天地。
我在電信公司實踐的這些日子，嘗試了許多我以前從未做過的事，學了很多，也體會了很多，自然也是成長了不少。下面，我將做一個簡單的概述，以此算作我對本次社會實踐的一個小結。
首先是我的戶內(nèi)工作。我在戶內(nèi)，需要做一些簡單的輸入統(tǒng)計核對工作。對于這個工作，那是需要一定的耐心，對著電腦里的表格，以及困在中央的那串串數(shù)字，眼都花了。我感覺我一上午視線都游走在那些數(shù)字中間，不停息。但是對完以后，就很輕松了，感覺自己像是完成了一件驚天動地的大事。有那么一種神奇的小小的成就感就涌上心頭。這不像我平時在學校里做數(shù)學題，看錯一個數(shù)字，錯了頂多就不得分，也只是我自己的事，不關乎別人的利益。但是在社會實踐中，就不一樣了，我看錯一個數(shù)字，核對錯了，就很有可能影響我同事們接下來的工作，也有可能造成某個客戶的困擾。對此，我千萬不能馬虎大意。當然，我還會做一些打雜的事。幫我的同事們打印文件，或者，接傳真。這些小事，雖然很小，但也是我之前沒有做過的，做的也很用心。有時候午休的時候，我和他們也會閑聊。他們告訴我，大學生剛?cè)肷鐣臅r候，很多東西都是不懂的，社會跟學校不一樣的，我要學會去了解社會，并且抱著謙卑的心態(tài)去做那些微不足道的小事。對此，我感覺很對，不僅是以后畢業(yè)之后出入社會，現(xiàn)在噎也是一樣的，一樣要以恭敬的心去做好每一件小事。
再來說說我的戶外工作。我最喜歡就是出去外面工作了。因為我能接觸到形形色色的人群。我和我的伙伴們會在社區(qū)里設一個點，類似于小攤似的，搬一張長桌子，打開我們的易拉寶， 擺上我們的.宣傳冊架。我們就靜坐在那里，等待著需要辦理業(yè)務的客戶。在小區(qū)里，很多人都會駐足，過來咨詢電信寬帶業(yè)務啊，咨詢電信話費情況啊，以及咨詢電信套餐等等。我們就坐在那里，耐心地給他們講解。我的伙伴很專業(yè)，滔滔不絕地講了一大堆，最后，竟然講的人家硬生生地辦了電信寬帶業(yè)務。不得不佩服啊，人家的口才那么好。我暗暗告訴自己，要好好地學習人家的口才。后來等客戶走了，我對他的能耐贊不絕口。他說做多了，就自然熟練了，把自己這邊的優(yōu)點拿出來說事，層層剖析他們的心理，自然就能讓他們辦理業(yè)務了�？蛻舯旧砭褪怯修k理業(yè)務需求的，誰都想辦一個網(wǎng)速快又實惠的寬帶。我們的網(wǎng)速自然是沒的說了，同兆數(shù)的寬帶，自然是我們電信更快一點。價格方面嘛，自然也是比人家稍微貴一些的。不過我們最近推出了寬帶優(yōu)惠活動，人家聽完這套餐的介紹，對比以前沒有套餐的選擇，以及網(wǎng)速的因素，自然就選擇了我們。原來這里還有這么一層意思。我之前真的沒有想過。對于我來說，不就一個辦理寬帶嘛，很簡單的，直接給客戶登記資料，辦理手續(xù)就完事了。殊不知要通過自己的能力拉到更多的客戶。受教了不少。
還有，我偶爾也會跟著伙伴們?nèi)グl(fā)一些傳單，在我們的攤位不遠的地方。冒著大熱天的，雖然沒有太陽，但是空氣中凝聚的悶熱分子依舊讓我胸悶，壓抑得難受�？墒�，我知道別人也是這么在做的，別人也是這么在工作的，甚至比我更辛苦，我只是來實踐，并不是長久的工作，如果我連這么短期的辛苦都受不了，
我還能做什么呢。想到這里，我立馬提起精神工作。我想我可以堅持的。在發(fā)傳單的過程中，我們需要對路人微笑。不能板著一張心不甘情不愿的臭臉。我們要微笑地面對每一個走過我們身邊的人。當然也會碰到有人不接我們遞過去的傳單，不屑又輕蔑地離去，全然沒有發(fā)生過似的。也許，很多時候，我也是這么對待那些發(fā)傳單的人。但是，我現(xiàn)在深有體會。那種碰釘子的感覺真的不好受。當然，我也知道別人沒有義務來接你的傳單，人家可以選擇不接，可以選擇不理睬我們。也就是說別人是沒有義務和責任來支持我們的工作的。當我們遇到那些即使不辦理業(yè)務，但是肯禮貌地接收我們的宣傳單，我們更應該禮貌地以微笑示人，略表我們感激他們的禮貌性。
在電信公司的這些日子里，我確實學到了不少，也體會到了不少。有很多感覺是無法用文字來表達的。我很感謝那些跟我一起工作的小伙伴們，謝謝他們教了我很多。生命中，總會許多事并不會如我們所愿，但是我們可以學著去釋然，可以學著去成長。
電信社會實踐報告 14
這個暑假非常有幸能夠參加中國電信杭州分公司舉辦的大學生社會實踐活動，通過這次為期15天的實習，了解了書本上學習不到的知識，知識是在學習中得到理解，在時間中得到鞏固。這次實習是大學生生涯的一次寶貴的經(jīng)驗。
從最初的開幕式，就有不小的震撼，中國電信是現(xiàn)在千家萬戶不可缺少的電話網(wǎng)絡交流平臺，以前就只知道要交電話費網(wǎng)費就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務，在電信公司領導的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務及其服務理念，其中印象特別深刻的就是3g天翼手機，一部小小的手機能實現(xiàn)那么多功能，實在讓人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務”的服務理念讓我明白了了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發(fā)展。
開幕式的一個環(huán)節(jié)是帶我們?nèi)⒂^電信的一系列產(chǎn)品和最新的技術，下午坐著電信的大巴來到了電信的一個公司產(chǎn)品展示區(qū)域，講解人員跟我們講了很多有關于電信的新技術，新改進，在3g信息時代的來臨時代，不斷的新技術新產(chǎn)品的出現(xiàn)，我們了解到電信浙江公司已經(jīng)將電信的線路3g站點覆蓋了浙江的各個地方，尤其是到舟山的海底光纜的鋪設，電信已經(jīng)將全浙江省囊括完全了。在講解人員的講解下，我們了解到了電信產(chǎn)品在交通方面，司法公安方面等等的應用，很多很多都是讓人嘆為觀止的新技術，想全球眼，3g手機，家庭孩子等方面的聯(lián)系，數(shù)字的電視等等的一系列產(chǎn)品，都讓人眼前一亮，感嘆科學技術的進步與電信公司的強大和不斷帶給人震撼的感覺。
過后，我們被分配到了杭州電信公司下屬的拱墅區(qū)分局，17個人的團隊成員浩浩蕩蕩的在下一天早早的來到了電信拱墅分局，接下來的分配工作我們都是抱以嚴謹認真的.態(tài)度去對待的，我們主要的工作是去了解其他通信客戶的基本資料，讓我們對他們進行一個對電信公司的介紹和業(yè)務的介紹，不過其他網(wǎng)外客戶也不是那么好進行交流的，這讓我們倍感壓力，但是在一次次的失敗之后，我們的人際交流能力得到了顯著的提高，無所謂失敗幾次，只要能夠獲得成功就是一次美好的體驗。
我們在這幾天里學會了怎么更好等的人際交往，更好的團隊配合活動，更好的進行方案的策劃，為了團隊作出自己的一份心力，直到最后的團隊營銷報告，我們組的隊員無一不是作出了自己的一番努力的過程，雖然我們最后可能沒有做的最好，可是我覺得我們團隊是最棒的一個組合，最好的一個團隊，相信團隊，相信伙伴的意識在我們心里變得更加強大，更加牢固。
接下來的幾天里，我們在指導老師的講解下，了解了固話交換機及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設備的相關只是，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機房動力，油機，空調(diào)等設備和傳輸設備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過聲音的震動利用話機內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉(zhuǎn)換為聲音新號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設備的種類是sh，波分和ddf。sh的作用是運輸，調(diào)度，傳輸。波分設備的特點是光線化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘看虻?.5g/10g/1.6t。一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機發(fā)電，確保在停電時，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫�。實習的時間雖然很短暫，但是我們學到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實踐的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！
電信社會實踐報告 15
一、實習的目的與意義
在大學中所學的知識通常是介于理論和實際的，這些知識不再像高中那樣純理論，又與社會上的具體做法有一定的區(qū)別。因此通過實習可以使我們對知識有更多感性的認識，切身的體會這些知識在日常生活中的應用。這樣就可以進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
通過電信在我校的兼職活動的'實習過程，我接觸到了營銷活動的整個過程，從前期策劃、執(zhí)行過程以及后期總結。我還有幸參加了電信公司的簡單培訓，了解到一個大公司不斷的進步離不開不斷的學習。能夠體驗真正的商務實戰(zhàn)，了解到自己的不足，積累經(jīng)驗，對于以后的大學學習有著至關重要的影響。
二、實習內(nèi)容
今年暑假我利用5天的時間在校園內(nèi)完成了暑期社會實踐任務。電信企業(yè)在我校每年都開展活動，電信公司服務質(zhì)量較移動、聯(lián)通好，發(fā)展十分迅速。實習的主要任務先是了解公司是如何運營的，接下來是在同學間，通過適當?shù)臓I銷活動，增加用戶量，使電信用戶更加普及。
在兼職的這段時間，實踐主要是通過自己的言語和營銷手法賣出電信公司推出的電話卡。別看一個人只要完成三張卡就能夠有底薪，實際上，這項任務還真是不簡單啊，有的同學對你冷眼相看，有的同學對你視而不見，中途有幾次都想到放棄，推銷并沒我想象中那么簡單，要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難，但是如果我連小學生、初中生都能完成的工作都無法完成，那我讀那多年的書豈不是白讀了？理智告訴我必須堅持，我別無選擇！
三、實習感想
1、時間觀念。我覺得在公司里面工作，一定要有很強的時間觀念，應該踏踏實實，認認真真完成份內(nèi)的工作，而不是挑肥揀瘦，想方設法的偷懶，付出了多少勞動就會得到多少回報。搶在了時間的前面，也就相當于搶到了客戶；
2、勤學好問。我們整天待在大學里面，對于社會上的一些情況根本不可能有充足的了解，而且在具體問題的具體處理上也有特殊的辦法。因此我們應該好問，把學到的知識從理論狀態(tài)一步一步地和實際接軌。
3、安排條理。初次接觸在校園里工作，有很多事情要做。有的事情比較重要，有的事情比較次要。如果不做一個合理的時間安排，工作就不能高效的完成。因此，做一個合理的安排對于將來的工作來說物有必要了。
四、實踐總結
1、世上無難事、只怕有心人，只要相信，一切都必得！
2、做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步！
3、做人要腳踏實地，一步一個腳印，選擇捷徑必將付出相應的代價！
從這次實習中，我感到在社會上生存的壓力，想要開創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)是多么的不容易；僅憑課本上學到的知識，遠遠不夠應用，自身需要學習的還有很多！幸好我才上了一年大學，我應該抓緊時間，用剩下三年寶貴的大學光陰盡快武裝自己，充實自己，做一名對社會、國家有貢獻的大學生。
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