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銀行的實習報告

2021-08-13 報告

  在當下這個社會中,接觸并使用報告的人越來越多,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編為大家收集的銀行的實習報告3篇,歡迎閱讀與收藏。

銀行的實習報告 篇1

  實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

  xx年8月份初到郵儲銀行XX區(qū)支行的時候,工作和生活對我來說都是陌生的,報到的第一天,有點緊張和不安,可是我受到了行長和同事們的熱情接待,隨后行長安排我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。進入儲蓄柜臺的時候我有點彷徨,也有點高興,之后師傅和網(wǎng)點負責人讓我坐在儲蓄柜臺旁跟著師傅熟悉業(yè)務(wù),通過幾天的努力師傅讓我上臺操作,在師傅和同事們的幫助下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。其次是要細心,銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負責,也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。

  在儲蓄柜臺一個月的實習,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在這個信息發(fā)達的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。

  其實實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺儲蓄業(yè)務(wù),但是,這幫助我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢都要算清楚,不能因為錢少就忽略不計,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使自己具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。

  實習期間的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須因清理修減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒,我是快樂的。自己不再陷身在陰影里,嘆花開花謝。我開始學(xué)著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。

  隨后由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要及人員短缺,我被調(diào)離到信貸業(yè)務(wù)部,剛?cè)サ牡谝惶鞄煾底屛蚁仁煜ず土私庑刨J的流程,讓我先從整理資料開始,通過師傅的指點和幫助,進入信貸員這個角色很快,師傅對我很有信心,慢慢的通過一個月的整理資料讓我對所開辦的信貸業(yè)務(wù)從理論到實際都有了一定的了解。隨后讓我學(xué)習信貸業(yè)務(wù)的規(guī)章制度和信貸業(yè)務(wù)知識,幾天的學(xué)習讓我對信貸業(yè)務(wù)知識有了更深的了解和系統(tǒng)的掌握,首先介紹一下小額信用貸款業(yè)務(wù),目前,信貸業(yè)務(wù)主要辦理“小額信貸;即貸款人不需以自己的固定資產(chǎn)作抵押,而是以個人用貸款業(yè)務(wù)”的營業(yè)執(zhí)照和兩個自己尋找的保證人作為個人貸款的抵押;或是如果有三家都想貸款的個體商戶的話那么就可以組成一個聯(lián)保小組,相互擔保,這樣就無需再去找其他保證人。貸款是否可發(fā)放以及貸款限額都需要信貸員根據(jù)客戶的實際經(jīng)濟狀況、經(jīng)營能力及還款意愿,并且按照規(guī)定流程辦理授信調(diào)查,最后由主管和上級領(lǐng)導(dǎo)審批是否通過并根據(jù)調(diào)查的真實情況來限定貸款額。小額信用貸款業(yè)務(wù)的主要特點在于不需要抵押質(zhì)押,放款速度快;并且,這種小額信貸的性質(zhì)對于經(jīng)營相對穩(wěn)定的工商戶用于進貨、資金周轉(zhuǎn)或擴大經(jīng)營來說提供了很大的投資幫助;但同時它的弊端也有不少,特別是預(yù)期風險是最難控制的,而且就算貸前調(diào)查時,被調(diào)查客戶的經(jīng)營情況與凈利潤都是優(yōu)良反映,但也不可避免許許多多的意外有可能導(dǎo)致貸款者還貸能力下降甚至喪失。小額信用貸款申請、審核、審批和發(fā)放流程

  1、小額信用貸款申請流程:根據(jù)當?shù)厥袌鲂枨蠛妥陨順I(yè)務(wù)處理能力等實際情況,制定業(yè)務(wù)宣傳方案;在宣傳過

  程中大力宣揚“好借好還,再借不難”、“守信光榮,失信可恥”等信用理念,營造信用氛圍,建造良好的信用環(huán)境。在客戶得知此業(yè)務(wù)并有意向辦理的時候,可以通過業(yè)務(wù)咨詢電話、網(wǎng)站,或者到小額貸款營業(yè)、營銷機構(gòu)了解郵政儲蓄小額貸款的各方面規(guī)定。當客戶進入小額貸款營業(yè)機構(gòu)咨詢業(yè)務(wù),信貸員給客戶介紹貸款業(yè)務(wù),并了解客戶的基本情況和貸款需求,判斷客戶是否滿足貸款的基本條件,對于滿足基本條件的客戶,應(yīng)告知客戶帶上有效身份證件、營業(yè)執(zhí)照等證件和相關(guān)材料,同相關(guān)人員一起前來申請貸款。

  2、小額信用貸款資格初步審核流程:

  信貸員收到客戶提交的申請表和相關(guān)申請材料后,應(yīng)對申請人和保證人的主體資格,及申請人提交資料的完整性與規(guī)范性進行審核。根據(jù)獲得的信息對客戶的信用狀況與償還能力作出初步的受理意見,將有關(guān)材料提交給小額貸款營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)主管。業(yè)務(wù)主管對信貸員提交的,通過資格初審的貸款申請材料進行復(fù)核,復(fù)核通過的,由其安排信貸員進行貸款調(diào)查。接到分配的調(diào)查任務(wù)后,信貸員應(yīng)分析客戶受理信息登記表、貸款申請表、個人信用報告等資料,了解客戶的行業(yè)特點、經(jīng)營狀況以及主要經(jīng)營風險,事先準備好調(diào)查的提綱,以及需要核實的關(guān)鍵問題。業(yè)務(wù)實行現(xiàn)場實地調(diào)查制度,信貸員必須到申請人的家庭和經(jīng)營場所進行調(diào)查。調(diào)查結(jié)束之后,信貸員應(yīng)根據(jù)調(diào)查獲得的信息,從客戶的還款意愿、貸款用途和還款能力三個方面初步判斷客戶是否滿足貸款的要求。

  對于初評結(jié)果通過的貸款客戶,信貸員應(yīng)根據(jù)實地調(diào)查所獲取的各類信息進行整理分析。對于符合條件的客戶,管戶信貸員應(yīng)將調(diào)查報告等信息在系統(tǒng)內(nèi)提交至小額貸款營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)主管。業(yè)務(wù)主管復(fù)核確認沒有信息錯誤或遺漏后,即提交一級支行審查崗審查。

  3、小額信用貸款資格再次審核流程:

  小額貸款營業(yè)機構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管在信貸系統(tǒng)將貸款提交給審查崗審查時,審查崗對資料的合規(guī)性、真實性和完整性進行審查,并對每筆貸款應(yīng)通過電話就貸款申請和調(diào)查信息至少與借款人、保證人中的一人進行核實。

  審查完成后,審查崗須在貸款審查意見表上就貸款申請材料的合規(guī)性、真實性和完整性,以及電話核實結(jié)果,簽署審查意見。對于符合條件的業(yè)務(wù),即可以提交審批。

  4、小額信用貸款發(fā)放流程:

  對經(jīng)審批同意發(fā)放的貸款,信貸員應(yīng)及時聯(lián)系貸款申請人,告知審批結(jié)果,請客戶攜帶身份證件,按約定的時間和地點到我行簽署借款合同或協(xié)議、辦理相關(guān)手續(xù)。信貸員在簽約前,應(yīng)根據(jù)貸款審批表和系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)議或合同編號填寫貸款合同、手工借據(jù)。在簽署借款及保證合同時,要求經(jīng)辦人員與借款人、保證人合影,影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。借款合同簽署以后,方可進行系統(tǒng)借據(jù)生成及貸款發(fā)放操作。整個貸款從申請到發(fā)放的流程就是這樣了,貸前、貸中我具體的按步驟描述,不過貸后處理其實是最麻煩的了,而且這個階段問題也是最多的但是由于貸后主要任務(wù)是逾期催收和檢查貸款回收情況,這個流程是沒有什么特定的步驟,畢竟每個人的情況不同。所以,我就自己來說說自己對此的認識。

  首先,貸前的風險控制就是一個十分頭痛的問題,如何將風險降到最低成為信貸員在業(yè)務(wù)辦理中所面臨的關(guān)鍵,因此在調(diào)查過程中,信貸員就會注意從多方面、多渠道獲取客戶的個人信息、經(jīng)營信息和家庭信息等信息,并通過多方進行相互驗證和交叉檢查,并且想盡一切辦法通過這些信息清算貸款人的資產(chǎn)、負債、固定支出和收入等等;判斷客戶的還款意識是否健康;預(yù)測其未來的經(jīng)營環(huán)境和情況,就算一切都通過上級審批予以放款,信貸員也還是要求客戶購買貸款保險,以防止客戶由于意外事故等等不可預(yù)知的情況,而使得還款能力下降甚至喪失出現(xiàn)的逾期,這樣保險公司就可以根據(jù)具體情況幫貸款人還清一部分的欠款,這項政策大大的減低了放貸風險。

銀行的實習報告 篇2

  工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  思想上,積極參加政治學(xué)習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。

  工作計劃上,本人自xxxx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。

  記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學(xué)習到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。

銀行的實習報告 篇3

  回想20xx年末,經(jīng)過省行筆試和面試,最終獲得了浦發(fā)銀行日照分行的實習機會,首先為自己點贊。

  每天坐著公交車來浦發(fā),樓上浦發(fā)藍色的大招牌總是早早跳入視線中,每次看到它心里都會倍感親切。

  日照浦發(fā)是一家年輕的銀行,不僅因為它開業(yè)時間不長,更因為它有一群年輕的朝氣蓬勃的員工。每天早上的晨會讓我們在有趣的小游戲中開始一天的工作,同事之間也在互動中相互了解和信任,增進著感情,培養(yǎng)著默契。每當我們遇到不懂的業(yè)務(wù)問題向前輩請教時,他們總是熱情的耐心解答,有時我們做的不到位的地方也會給我們指出,幫助我們更加迅速的進入到角色中來。輕松愉快的人際環(huán)境,讓我對年輕的日照浦發(fā)充滿好感。

  回想第一天來到日照浦發(fā),被分到營業(yè)部大堂的我真心有些發(fā)憷,特別害怕客戶的問題會把握難住,因為業(yè)務(wù)方面的知識還是知之甚少,能做的只是牢記大堂經(jīng)理李蔚姐的話,對顧客保持微笑。一天下來,在隨身攜帶的小本子上記錄了好多待解決的問題。

  慢慢的我也學(xué)會了融會貫通,系統(tǒng)的總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)。比如,遇到客戶開戶、單能開通、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時,要先確認客戶是否屬于代辦,證件是否齊全,然后再讓客戶填相關(guān)表單,這樣的順序意在防止客戶出現(xiàn)填好相關(guān)表單卻不能辦理的現(xiàn)象,這樣一方面避免讓客戶做無用功,另一方面也提高了我們大堂工作的效率。

  都說讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如名師指路,大堂的工作不僅有跟各種各樣的人打交道的機會,更

  有優(yōu)秀的前輩為我們指點迷津。所以我沒有理由不熱愛這份讓人成長的工作。

  后一個半月我來到了公司業(yè)務(wù)三部實習,值得一提的是,我第一次被客戶稱作尹經(jīng)理,內(nèi)心激動萬分。在這一階段,我沒天都會提前到辦公室,燒水,掃地,以一個整潔的辦公環(huán)境迎接新的一天和陸續(xù)到來的前輩。剛到業(yè)務(wù)部的第一周是在看專業(yè)書籍中度過的,我了解了浦發(fā)銀行的主要結(jié)算方式和產(chǎn)品、企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的分析以及企業(yè)授信的基本流程,第二周我就開始慢慢接觸了風險管理系統(tǒng),比如錄入企業(yè)基本信息、高管和股東情況、企業(yè)財務(wù)報表等,一方面我掌握了風險系統(tǒng)的基本操作,另一方面的收獲應(yīng)該是報表錄入的副產(chǎn)品,數(shù)字鍵盤的錄入速度有了顯著提高。本階段實習中最主要的任務(wù)是寫某外貿(mào)公司的授信報告,雖然有模板提供技術(shù)支持,但是具體細節(jié)(比如,企業(yè)注冊資本多次變更,股東多次變更)和特殊情況(企業(yè)貸款卡信息,信用額度余額)的把握有時也讓我有些頭疼,幸好有前輩的耐心指點和教導(dǎo),才讓我漸漸清晰了對授信報告的一些細節(jié)的量化。在寫報告的過程中,我也大致了解了授信報告的結(jié)構(gòu),企業(yè)財務(wù)報告讓我有了一種基于專業(yè)認同的親切感。對企業(yè)財務(wù)報表的分析也讓我對自己的專業(yè)知識有了更加明晰的認識,同時也深深感受到自己專業(yè)知識的欠缺,以后還需要加強學(xué)習,不斷提高自己分析問題和解決問題的能力。

  在實習過程中我有很多收獲,不僅掌握了不少業(yè)務(wù)知識,更重要的是獲得了會讓我以后受用終生的東西。從優(yōu)秀的前輩身上我認識到工作中踏踏實實,認真負責的做事是最起碼的工作態(tài)度,在與客戶和同事的交流中,我感受到真誠、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來自各方面的困難,實踐告訴我,不怕吃苦,不畏難,任何困難都會過去,只需以平和的心態(tài)繼續(xù)努力,因為越努力,越幸運,最終總有撥云見日的那一天,而且那時的心態(tài)也會變得更成熟。

  感謝浦發(fā)銀行給了我接觸銀行業(yè)務(wù)的機會,感謝前輩對我的指導(dǎo)和幫助,感謝這短短三個月的實習讓我成長!

  希望有機會能留在浦發(fā)這個溫暖、團結(jié)、上進的大集體中,因為它可以讓我快樂得工作,迅速的成長,我也會努力為浦發(fā)貢獻自己的力量。

  更重要的是,在這一個半月的營業(yè)部實習中,我得到了一些會讓我終生受益的東西。剛剛開始站大堂的時候,李蔚姐就要求我們對待客戶要時刻保持笑容,第一天心里帶著對大堂工作的新奇和激情,為客戶微笑服務(wù)是理所當然,但慢慢的,我就發(fā)現(xiàn),有時候大廳有很多工作需要處理,心里一著急就忘了微笑,有時候遇到不太友好的客戶態(tài)度甚至是冷冷的。發(fā)現(xiàn)問題后我就注意觀察資深大堂李蔚姐對客戶的服務(wù)態(tài)度,她對客戶一直是笑著的,即使是一些不友好的客戶,這樣的微笑會讓客戶感到很親切,拉近與客戶的距離,有時候也會促成客戶的購買意愿。我要繼續(xù)向前輩學(xué)習。微笑是人與人之間的潤滑劑,古龍也說過,愛笑的女孩子運氣不會太差,微笑和耐心體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和涵養(yǎng)。認識到不足后,我時常提醒自己,再累再煩都不要忘記微笑,我要讓微笑成為習慣。我堅信,平常的事情堅持下來就是不平凡。

  大堂的工作基本上實在站立和行走中度過的,剛開始真的有些吃不消,再加上最初對業(yè)務(wù)的一竅不通一度讓我有些沮喪,但是我堅持下來了,事情就有了很多轉(zhuǎn)機,每天的站立已經(jīng)習以為常,對業(yè)務(wù)知識的掌握也比較全面,生活又變得很美好,F(xiàn)在想想當初沒有必要灰心,任何人在接觸一個新的事物時,都會有一個慢慢接受和熟練的'過程,要擺平心態(tài),切勿心急,用一顆平常心,努力學(xué)習,全力工作,等待水到渠成的那一刻。

  當然我自身也還存在一些問題,比如不夠細心,有時候客戶需要開通網(wǎng)銀,只給客戶復(fù)

  印了身份證卻忘了讓客戶填寫風險提示書,再如,對接待發(fā)脾氣的客戶,我的經(jīng)驗不足,心里還有些畏難情緒。

  日照行的理財產(chǎn)品銷售做的不錯,其實這里面也有我們大堂的一份功勞。作為廳堂聯(lián)動營銷的一份子,我們每天也會接待很多前來咨詢理財?shù)目蛻簦瑢τ诶碡敭a(chǎn)品細節(jié)的把握也是在很多客戶的“逼問”下慢慢了解的。我們也會為不同的客戶推薦適合他們的產(chǎn)品。對于資金量較大且較為保守的客戶我們會推薦匯理財系列產(chǎn)品,對于追求高收益有抗風險能力的客戶我們會推薦尊響應(yīng)系列產(chǎn)品,對于要求資金流動性的客戶,我們會為其推薦天天盈等開放式理財產(chǎn)品。

  實習鑒定—自我評價

  通過為期三個月的大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的實習,我收獲了很多。工作中踏踏實實,認真負責的做事是最起碼的工作態(tài)度,不管對待客戶還是同事,真誠、微笑和耐心是良好溝通的催化劑。通過大堂經(jīng)理的實習,我大致了解了銀行柜臺業(yè)務(wù)以及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所需的材料?蛻艚(jīng)理的實習使我知悉了授信報告的基本體系。

  感謝此次實習給了我接觸和了解銀行的機會,我以后會更加勤奮,因為越努力,越幸運。

  浦發(fā)實習報告銀行版本

  值得一提的是,在公司業(yè)務(wù)三部實習的我第一次被客戶稱作尹經(jīng)理,內(nèi)心激動萬分。在這一階段,我每天都會提早到辦公室燒水、掃地,以一個整潔的辦公環(huán)境迎接新的一天和陸續(xù)到來的前輩們。剛到業(yè)務(wù)部的第一周是在看專業(yè)書籍中度過的,我了解了浦發(fā)銀行的主要結(jié)算方式和產(chǎn)品、企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的分析以及企業(yè)授信的基本流程,第二周就開始接觸風險管理系統(tǒng),比如錄入企業(yè)基本信息、高管和股東

  情況、企業(yè)財務(wù)報表等,一方面我掌握了風險系統(tǒng)的基本操作,另一方面顯著提高了數(shù)字錄入的速度。本階段實習最主要的任務(wù)是寫某外貿(mào)公司的授信報告,雖然有模板提供技術(shù)支持,但是具體細節(jié)和特殊情況的把握有時也讓我有些頭疼,幸好有前輩的耐心指點和教導(dǎo),才讓我漸漸清晰了對授信報告的一些細節(jié)的量化。在寫報告的過程中,我也大致了解了授信報告的結(jié)構(gòu),財務(wù)報表讓我有了一種基于專業(yè)認同的親切感,對企業(yè)財務(wù)報表的分析也讓我對自己的專業(yè)知識有了更加明晰的認識,同時也深深感受到自己專業(yè)知識的欠缺,以后還需要不斷加強學(xué)習,以提高自己分析問題和解決問題的能力。

  在實習過程中我有很多收獲,不僅掌握了不少業(yè)務(wù)知識,而且獲得了許多受用終生的東西。從優(yōu)秀的前輩身上我認識到工作中踏踏實實,認真負責的做事是最起碼的工作態(tài)度,在與客戶和同事的交流中,我感受到真誠、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來自各方面的困難,實踐告訴我,只要不怕吃苦,以平和的心態(tài)繼續(xù)努力,不畏難,任何困難都會過去,只需因為越努力,越幸運,最終總有撥云見日的那一天,而且那時的心態(tài)也會變得更成熟。

  希望有機會能留在浦發(fā)這個溫暖、團結(jié)、上進的大集體中,因為它可以讓我快樂得工作,迅速的成長,我也會努力為浦發(fā)貢獻自己的力量。

  感謝浦發(fā)銀行給了我接觸銀行業(yè)務(wù)的機會,感謝前輩對我的指導(dǎo)和幫助,感謝這短短三個月的實習讓我成長!

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銀行的實習報告 篇1

  實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

  xx年8月份初到郵儲銀行XX區(qū)支行的時候,工作和生活對我來說都是陌生的,報到的第一天,有點緊張和不安,可是我受到了行長和同事們的熱情接待,隨后行長安排我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。進入儲蓄柜臺的時候我有點彷徨,也有點高興,之后師傅和網(wǎng)點負責人讓我坐在儲蓄柜臺旁跟著師傅熟悉業(yè)務(wù),通過幾天的努力師傅讓我上臺操作,在師傅和同事們的幫助下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。其次是要細心,銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負責,也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。

  在儲蓄柜臺一個月的實習,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在這個信息發(fā)達的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。

  其實實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺儲蓄業(yè)務(wù),但是,這幫助我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢都要算清楚,不能因為錢少就忽略不計,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使自己具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。

  實習期間的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須因清理修減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒,我是快樂的。自己不再陷身在陰影里,嘆花開花謝。我開始學(xué)著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。

  隨后由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要及人員短缺,我被調(diào)離到信貸業(yè)務(wù)部,剛?cè)サ牡谝惶鞄煾底屛蚁仁煜ず土私庑刨J的流程,讓我先從整理資料開始,通過師傅的指點和幫助,進入信貸員這個角色很快,師傅對我很有信心,慢慢的通過一個月的整理資料讓我對所開辦的信貸業(yè)務(wù)從理論到實際都有了一定的了解。隨后讓我學(xué)習信貸業(yè)務(wù)的規(guī)章制度和信貸業(yè)務(wù)知識,幾天的學(xué)習讓我對信貸業(yè)務(wù)知識有了更深的了解和系統(tǒng)的掌握,首先介紹一下小額信用貸款業(yè)務(wù),目前,信貸業(yè)務(wù)主要辦理“小額信貸;即貸款人不需以自己的固定資產(chǎn)作抵押,而是以個人用貸款業(yè)務(wù)”的營業(yè)執(zhí)照和兩個自己尋找的保證人作為個人貸款的抵押;或是如果有三家都想貸款的個體商戶的話那么就可以組成一個聯(lián)保小組,相互擔保,這樣就無需再去找其他保證人。貸款是否可發(fā)放以及貸款限額都需要信貸員根據(jù)客戶的實際經(jīng)濟狀況、經(jīng)營能力及還款意愿,并且按照規(guī)定流程辦理授信調(diào)查,最后由主管和上級領(lǐng)導(dǎo)審批是否通過并根據(jù)調(diào)查的真實情況來限定貸款額。小額信用貸款業(yè)務(wù)的主要特點在于不需要抵押質(zhì)押,放款速度快;并且,這種小額信貸的性質(zhì)對于經(jīng)營相對穩(wěn)定的工商戶用于進貨、資金周轉(zhuǎn)或擴大經(jīng)營來說提供了很大的投資幫助;但同時它的弊端也有不少,特別是預(yù)期風險是最難控制的,而且就算貸前調(diào)查時,被調(diào)查客戶的經(jīng)營情況與凈利潤都是優(yōu)良反映,但也不可避免許許多多的意外有可能導(dǎo)致貸款者還貸能力下降甚至喪失。小額信用貸款申請、審核、審批和發(fā)放流程

  1、小額信用貸款申請流程:根據(jù)當?shù)厥袌鲂枨蠛妥陨順I(yè)務(wù)處理能力等實際情況,制定業(yè)務(wù)宣傳方案;在宣傳過

  程中大力宣揚“好借好還,再借不難”、“守信光榮,失信可恥”等信用理念,營造信用氛圍,建造良好的信用環(huán)境。在客戶得知此業(yè)務(wù)并有意向辦理的時候,可以通過業(yè)務(wù)咨詢電話、網(wǎng)站,或者到小額貸款營業(yè)、營銷機構(gòu)了解郵政儲蓄小額貸款的各方面規(guī)定。當客戶進入小額貸款營業(yè)機構(gòu)咨詢業(yè)務(wù),信貸員給客戶介紹貸款業(yè)務(wù),并了解客戶的基本情況和貸款需求,判斷客戶是否滿足貸款的基本條件,對于滿足基本條件的客戶,應(yīng)告知客戶帶上有效身份證件、營業(yè)執(zhí)照等證件和相關(guān)材料,同相關(guān)人員一起前來申請貸款。

  2、小額信用貸款資格初步審核流程:

  信貸員收到客戶提交的申請表和相關(guān)申請材料后,應(yīng)對申請人和保證人的主體資格,及申請人提交資料的完整性與規(guī)范性進行審核。根據(jù)獲得的信息對客戶的信用狀況與償還能力作出初步的受理意見,將有關(guān)材料提交給小額貸款營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)主管。業(yè)務(wù)主管對信貸員提交的,通過資格初審的貸款申請材料進行復(fù)核,復(fù)核通過的,由其安排信貸員進行貸款調(diào)查。接到分配的調(diào)查任務(wù)后,信貸員應(yīng)分析客戶受理信息登記表、貸款申請表、個人信用報告等資料,了解客戶的行業(yè)特點、經(jīng)營狀況以及主要經(jīng)營風險,事先準備好調(diào)查的提綱,以及需要核實的關(guān)鍵問題。業(yè)務(wù)實行現(xiàn)場實地調(diào)查制度,信貸員必須到申請人的家庭和經(jīng)營場所進行調(diào)查。調(diào)查結(jié)束之后,信貸員應(yīng)根據(jù)調(diào)查獲得的信息,從客戶的還款意愿、貸款用途和還款能力三個方面初步判斷客戶是否滿足貸款的要求。

  對于初評結(jié)果通過的貸款客戶,信貸員應(yīng)根據(jù)實地調(diào)查所獲取的各類信息進行整理分析。對于符合條件的客戶,管戶信貸員應(yīng)將調(diào)查報告等信息在系統(tǒng)內(nèi)提交至小額貸款營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)主管。業(yè)務(wù)主管復(fù)核確認沒有信息錯誤或遺漏后,即提交一級支行審查崗審查。

  3、小額信用貸款資格再次審核流程:

  小額貸款營業(yè)機構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管在信貸系統(tǒng)將貸款提交給審查崗審查時,審查崗對資料的合規(guī)性、真實性和完整性進行審查,并對每筆貸款應(yīng)通過電話就貸款申請和調(diào)查信息至少與借款人、保證人中的一人進行核實。

  審查完成后,審查崗須在貸款審查意見表上就貸款申請材料的合規(guī)性、真實性和完整性,以及電話核實結(jié)果,簽署審查意見。對于符合條件的業(yè)務(wù),即可以提交審批。

  4、小額信用貸款發(fā)放流程:

  對經(jīng)審批同意發(fā)放的貸款,信貸員應(yīng)及時聯(lián)系貸款申請人,告知審批結(jié)果,請客戶攜帶身份證件,按約定的時間和地點到我行簽署借款合同或協(xié)議、辦理相關(guān)手續(xù)。信貸員在簽約前,應(yīng)根據(jù)貸款審批表和系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)議或合同編號填寫貸款合同、手工借據(jù)。在簽署借款及保證合同時,要求經(jīng)辦人員與借款人、保證人合影,影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。借款合同簽署以后,方可進行系統(tǒng)借據(jù)生成及貸款發(fā)放操作。整個貸款從申請到發(fā)放的流程就是這樣了,貸前、貸中我具體的按步驟描述,不過貸后處理其實是最麻煩的了,而且這個階段問題也是最多的但是由于貸后主要任務(wù)是逾期催收和檢查貸款回收情況,這個流程是沒有什么特定的步驟,畢竟每個人的情況不同。所以,我就自己來說說自己對此的認識。

  首先,貸前的風險控制就是一個十分頭痛的問題,如何將風險降到最低成為信貸員在業(yè)務(wù)辦理中所面臨的關(guān)鍵,因此在調(diào)查過程中,信貸員就會注意從多方面、多渠道獲取客戶的個人信息、經(jīng)營信息和家庭信息等信息,并通過多方進行相互驗證和交叉檢查,并且想盡一切辦法通過這些信息清算貸款人的資產(chǎn)、負債、固定支出和收入等等;判斷客戶的還款意識是否健康;預(yù)測其未來的經(jīng)營環(huán)境和情況,就算一切都通過上級審批予以放款,信貸員也還是要求客戶購買貸款保險,以防止客戶由于意外事故等等不可預(yù)知的情況,而使得還款能力下降甚至喪失出現(xiàn)的逾期,這樣保險公司就可以根據(jù)具體情況幫貸款人還清一部分的欠款,這項政策大大的減低了放貸風險。

銀行的實習報告 篇2

  工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  思想上,積極參加政治學(xué)習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。

  工作計劃上,本人自xxxx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。

  記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學(xué)習到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。

銀行的實習報告 篇3

  回想20xx年末,經(jīng)過省行筆試和面試,最終獲得了浦發(fā)銀行日照分行的實習機會,首先為自己點贊。

  每天坐著公交車來浦發(fā),樓上浦發(fā)藍色的大招牌總是早早跳入視線中,每次看到它心里都會倍感親切。

  日照浦發(fā)是一家年輕的銀行,不僅因為它開業(yè)時間不長,更因為它有一群年輕的朝氣蓬勃的員工。每天早上的晨會讓我們在有趣的小游戲中開始一天的工作,同事之間也在互動中相互了解和信任,增進著感情,培養(yǎng)著默契。每當我們遇到不懂的業(yè)務(wù)問題向前輩請教時,他們總是熱情的耐心解答,有時我們做的不到位的地方也會給我們指出,幫助我們更加迅速的進入到角色中來。輕松愉快的人際環(huán)境,讓我對年輕的日照浦發(fā)充滿好感。

  回想第一天來到日照浦發(fā),被分到營業(yè)部大堂的我真心有些發(fā)憷,特別害怕客戶的問題會把握難住,因為業(yè)務(wù)方面的知識還是知之甚少,能做的只是牢記大堂經(jīng)理李蔚姐的話,對顧客保持微笑。一天下來,在隨身攜帶的小本子上記錄了好多待解決的問題。

  慢慢的我也學(xué)會了融會貫通,系統(tǒng)的總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)。比如,遇到客戶開戶、單能開通、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時,要先確認客戶是否屬于代辦,證件是否齊全,然后再讓客戶填相關(guān)表單,這樣的順序意在防止客戶出現(xiàn)填好相關(guān)表單卻不能辦理的現(xiàn)象,這樣一方面避免讓客戶做無用功,另一方面也提高了我們大堂工作的效率。

  都說讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如名師指路,大堂的工作不僅有跟各種各樣的人打交道的機會,更

  有優(yōu)秀的前輩為我們指點迷津。所以我沒有理由不熱愛這份讓人成長的工作。

  后一個半月我來到了公司業(yè)務(wù)三部實習,值得一提的是,我第一次被客戶稱作尹經(jīng)理,內(nèi)心激動萬分。在這一階段,我沒天都會提前到辦公室,燒水,掃地,以一個整潔的辦公環(huán)境迎接新的一天和陸續(xù)到來的前輩。剛到業(yè)務(wù)部的第一周是在看專業(yè)書籍中度過的,我了解了浦發(fā)銀行的主要結(jié)算方式和產(chǎn)品、企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的分析以及企業(yè)授信的基本流程,第二周我就開始慢慢接觸了風險管理系統(tǒng),比如錄入企業(yè)基本信息、高管和股東情況、企業(yè)財務(wù)報表等,一方面我掌握了風險系統(tǒng)的基本操作,另一方面的收獲應(yīng)該是報表錄入的副產(chǎn)品,數(shù)字鍵盤的錄入速度有了顯著提高。本階段實習中最主要的任務(wù)是寫某外貿(mào)公司的授信報告,雖然有模板提供技術(shù)支持,但是具體細節(jié)(比如,企業(yè)注冊資本多次變更,股東多次變更)和特殊情況(企業(yè)貸款卡信息,信用額度余額)的把握有時也讓我有些頭疼,幸好有前輩的耐心指點和教導(dǎo),才讓我漸漸清晰了對授信報告的一些細節(jié)的量化。在寫報告的過程中,我也大致了解了授信報告的結(jié)構(gòu),企業(yè)財務(wù)報告讓我有了一種基于專業(yè)認同的親切感。對企業(yè)財務(wù)報表的分析也讓我對自己的專業(yè)知識有了更加明晰的認識,同時也深深感受到自己專業(yè)知識的欠缺,以后還需要加強學(xué)習,不斷提高自己分析問題和解決問題的能力。

  在實習過程中我有很多收獲,不僅掌握了不少業(yè)務(wù)知識,更重要的是獲得了會讓我以后受用終生的東西。從優(yōu)秀的前輩身上我認識到工作中踏踏實實,認真負責的做事是最起碼的工作態(tài)度,在與客戶和同事的交流中,我感受到真誠、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來自各方面的困難,實踐告訴我,不怕吃苦,不畏難,任何困難都會過去,只需以平和的心態(tài)繼續(xù)努力,因為越努力,越幸運,最終總有撥云見日的那一天,而且那時的心態(tài)也會變得更成熟。

  感謝浦發(fā)銀行給了我接觸銀行業(yè)務(wù)的機會,感謝前輩對我的指導(dǎo)和幫助,感謝這短短三個月的實習讓我成長!

  希望有機會能留在浦發(fā)這個溫暖、團結(jié)、上進的大集體中,因為它可以讓我快樂得工作,迅速的成長,我也會努力為浦發(fā)貢獻自己的力量。

  更重要的是,在這一個半月的營業(yè)部實習中,我得到了一些會讓我終生受益的東西。剛剛開始站大堂的時候,李蔚姐就要求我們對待客戶要時刻保持笑容,第一天心里帶著對大堂工作的新奇和激情,為客戶微笑服務(wù)是理所當然,但慢慢的,我就發(fā)現(xiàn),有時候大廳有很多工作需要處理,心里一著急就忘了微笑,有時候遇到不太友好的客戶態(tài)度甚至是冷冷的。發(fā)現(xiàn)問題后我就注意觀察資深大堂李蔚姐對客戶的服務(wù)態(tài)度,她對客戶一直是笑著的,即使是一些不友好的客戶,這樣的微笑會讓客戶感到很親切,拉近與客戶的距離,有時候也會促成客戶的購買意愿。我要繼續(xù)向前輩學(xué)習。微笑是人與人之間的潤滑劑,古龍也說過,愛笑的女孩子運氣不會太差,微笑和耐心體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和涵養(yǎng)。認識到不足后,我時常提醒自己,再累再煩都不要忘記微笑,我要讓微笑成為習慣。我堅信,平常的事情堅持下來就是不平凡。

  大堂的工作基本上實在站立和行走中度過的,剛開始真的有些吃不消,再加上最初對業(yè)務(wù)的一竅不通一度讓我有些沮喪,但是我堅持下來了,事情就有了很多轉(zhuǎn)機,每天的站立已經(jīng)習以為常,對業(yè)務(wù)知識的掌握也比較全面,生活又變得很美好,F(xiàn)在想想當初沒有必要灰心,任何人在接觸一個新的事物時,都會有一個慢慢接受和熟練的'過程,要擺平心態(tài),切勿心急,用一顆平常心,努力學(xué)習,全力工作,等待水到渠成的那一刻。

  當然我自身也還存在一些問題,比如不夠細心,有時候客戶需要開通網(wǎng)銀,只給客戶復(fù)

  印了身份證卻忘了讓客戶填寫風險提示書,再如,對接待發(fā)脾氣的客戶,我的經(jīng)驗不足,心里還有些畏難情緒。

  日照行的理財產(chǎn)品銷售做的不錯,其實這里面也有我們大堂的一份功勞。作為廳堂聯(lián)動營銷的一份子,我們每天也會接待很多前來咨詢理財?shù)目蛻簦瑢τ诶碡敭a(chǎn)品細節(jié)的把握也是在很多客戶的“逼問”下慢慢了解的。我們也會為不同的客戶推薦適合他們的產(chǎn)品。對于資金量較大且較為保守的客戶我們會推薦匯理財系列產(chǎn)品,對于追求高收益有抗風險能力的客戶我們會推薦尊響應(yīng)系列產(chǎn)品,對于要求資金流動性的客戶,我們會為其推薦天天盈等開放式理財產(chǎn)品。

  實習鑒定—自我評價

  通過為期三個月的大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的實習,我收獲了很多。工作中踏踏實實,認真負責的做事是最起碼的工作態(tài)度,不管對待客戶還是同事,真誠、微笑和耐心是良好溝通的催化劑。通過大堂經(jīng)理的實習,我大致了解了銀行柜臺業(yè)務(wù)以及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所需的材料?蛻艚(jīng)理的實習使我知悉了授信報告的基本體系。

  感謝此次實習給了我接觸和了解銀行的機會,我以后會更加勤奮,因為越努力,越幸運。

  浦發(fā)實習報告銀行版本

  值得一提的是,在公司業(yè)務(wù)三部實習的我第一次被客戶稱作尹經(jīng)理,內(nèi)心激動萬分。在這一階段,我每天都會提早到辦公室燒水、掃地,以一個整潔的辦公環(huán)境迎接新的一天和陸續(xù)到來的前輩們。剛到業(yè)務(wù)部的第一周是在看專業(yè)書籍中度過的,我了解了浦發(fā)銀行的主要結(jié)算方式和產(chǎn)品、企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的分析以及企業(yè)授信的基本流程,第二周就開始接觸風險管理系統(tǒng),比如錄入企業(yè)基本信息、高管和股東

  情況、企業(yè)財務(wù)報表等,一方面我掌握了風險系統(tǒng)的基本操作,另一方面顯著提高了數(shù)字錄入的速度。本階段實習最主要的任務(wù)是寫某外貿(mào)公司的授信報告,雖然有模板提供技術(shù)支持,但是具體細節(jié)和特殊情況的把握有時也讓我有些頭疼,幸好有前輩的耐心指點和教導(dǎo),才讓我漸漸清晰了對授信報告的一些細節(jié)的量化。在寫報告的過程中,我也大致了解了授信報告的結(jié)構(gòu),財務(wù)報表讓我有了一種基于專業(yè)認同的親切感,對企業(yè)財務(wù)報表的分析也讓我對自己的專業(yè)知識有了更加明晰的認識,同時也深深感受到自己專業(yè)知識的欠缺,以后還需要不斷加強學(xué)習,以提高自己分析問題和解決問題的能力。

  在實習過程中我有很多收獲,不僅掌握了不少業(yè)務(wù)知識,而且獲得了許多受用終生的東西。從優(yōu)秀的前輩身上我認識到工作中踏踏實實,認真負責的做事是最起碼的工作態(tài)度,在與客戶和同事的交流中,我感受到真誠、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來自各方面的困難,實踐告訴我,只要不怕吃苦,以平和的心態(tài)繼續(xù)努力,不畏難,任何困難都會過去,只需因為越努力,越幸運,最終總有撥云見日的那一天,而且那時的心態(tài)也會變得更成熟。

  希望有機會能留在浦發(fā)這個溫暖、團結(jié)、上進的大集體中,因為它可以讓我快樂得工作,迅速的成長,我也會努力為浦發(fā)貢獻自己的力量。

  感謝浦發(fā)銀行給了我接觸銀行業(yè)務(wù)的機會,感謝前輩對我的指導(dǎo)和幫助,感謝這短短三個月的實習讓我成長!

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