境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況調(diào)研報(bào)告

2025-01-07 報(bào)告

　　在生活中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況調(diào)研報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況調(diào)研報(bào)告 1

　　為了積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我省外貿(mào)的沖擊，幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓更廣泛的國(guó)際市場(chǎng)，近來(lái)對(duì)我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外設(shè)立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)）的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行廣泛的問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

　　一、問(wèn)卷樣本的選擇

　　本次以電子文檔形式發(fā)出問(wèn)卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國(guó)有企業(yè)15戶，占18%；民營(yíng)企業(yè)54戶占64%；三資企業(yè)15戶占18%。問(wèn)卷抽樣區(qū)域分布重點(diǎn)選擇在長(zhǎng)、株、潭經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)占75%，也考慮到其它市州；樣本重點(diǎn)企業(yè)選擇出口大戶和具有長(zhǎng)期傳統(tǒng)出口的中小企業(yè)，因此，本次問(wèn)卷調(diào)查樣本分布比較科學(xué)，具有一定的代表性和參考價(jià)值。

　　各市州商務(wù)局及被調(diào)查企業(yè)對(duì)此次問(wèn)卷調(diào)查十分重視，選派專人積極配合，認(rèn)真填寫(xiě)，提出了不少具有實(shí)際價(jià)值的建議，使我們對(duì)企業(yè)的了解更深入了，對(duì)我們今后的工作具有更重要指導(dǎo)意義。

　　二、問(wèn)卷基本分析

　　1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機(jī)電高和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外建立了銷售機(jī)構(gòu)，另還有8.3%的企業(yè)正在籌備之中，在境外建有營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)大多數(shù)為出口業(yè)績(jī)穩(wěn)定的民營(yíng)企業(yè)，三資企業(yè)因自身的外向性，外方在全球已有穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)另設(shè)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，所占比例不到2%。

　　2、有境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)采取獨(dú)立自設(shè)的有26戶，占已設(shè)的74.3%，合辦的有9戶，占25.7%，請(qǐng)國(guó)外代理有14戶占40%（三種設(shè)置有重疊）。說(shuō)明企業(yè)選擇以獨(dú)立自設(shè)為主，這樣企業(yè)有充分的自主權(quán)，回避了各方矛盾，有利關(guān)系協(xié)調(diào)。

　　3、據(jù)反饋信息，自設(shè)、合辦、國(guó)外代理三種境外銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置中，都取得了很好效果共20戶(占58%），有18戶（占43%）反映效果一般，沒(méi)有一戶企業(yè)反映效果不好。

　　4、對(duì)外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)大都取得了較好效果主要原因是：

　　a.減少了中間環(huán)節(jié)；b.對(duì)境外市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)了解及時(shí)，反饋溝通迅速；c.自身產(chǎn)品具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力（尤其是有自主品牌的企業(yè)）；d.國(guó)內(nèi)對(duì)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的扶持及所在國(guó)家(地區(qū)）對(duì)華政策友好和較好的金融環(huán)境。

　　5、認(rèn)為效果一般或不理想的原因主要有：

　　a.對(duì)所在國(guó)（地區(qū)）法律、涉外貿(mào)易、世貿(mào)組織知識(shí)了解欠缺，本身對(duì)設(shè)立境外銷售機(jī)構(gòu)的前期準(zhǔn)備工作不夠扎實(shí)；

　　b.當(dāng)?shù)氐耐鈪R匯率變化較大；

　　c.缺乏外向型人才和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，費(fèi)用太高；

　　d.同行在該國(guó)家（地區(qū)）惡性競(jìng)爭(zhēng)，缺乏合作精神和有效協(xié)調(diào)機(jī)制；

　　e.國(guó)內(nèi)缺乏一套對(duì)境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)有效的制度保障體系；

　　5、國(guó)內(nèi)工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)外存在差異，加上國(guó)外技術(shù)性貿(mào)易壁壘。

　　6、影響企業(yè)建立境外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)四大因素是：

　　a.有28戶企業(yè)(占33.3%)認(rèn)為對(duì)境外缺乏全面了解，風(fēng)險(xiǎn)大；

　　b.有27戶企業(yè)(占32.1%)因?yàn)樽陨碣Y金實(shí)力不強(qiáng)；

　　c.有22戶企業(yè)(占26.2%)因人才缺乏；

　　d.有33戶企業(yè)(占39.3%)認(rèn)為費(fèi)用成本太高。

　　三、企業(yè)對(duì)政府的殷切期望

　　1、希望政府加強(qiáng)多邊或雙邊經(jīng)貿(mào)磋商，減少和排除境外各種貿(mào)易技術(shù)壁壘，積極與相關(guān)國(guó)家（地區(qū)）簽訂投資貿(mào)易保護(hù)協(xié)定、避免雙重征稅協(xié)定、司法協(xié)助協(xié)定、經(jīng)貿(mào)合作協(xié)定等政府間協(xié)定，為境外企業(yè)制造寬松和諧的營(yíng)銷環(huán)境。

　　2、希望政府建立經(jīng)常性固定信息通道（如：公共商貿(mào)信息平臺(tái)），給企業(yè)提供境外相關(guān)市場(chǎng)信息，介紹合作伙伴，對(duì)企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的風(fēng)險(xiǎn)提示和予警報(bào)告。

　　3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持，如：扶持在境外創(chuàng)立銷售機(jī)構(gòu)（含網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金補(bǔ)貼（廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊(cè)、專利保護(hù)，人身保險(xiǎn)等等的優(yōu)惠）。

　　4、建立免費(fèi)的外向型人才和“建立境外銷售機(jī)構(gòu)相關(guān)政策業(yè)務(wù)程序”培訓(xùn)。

　　5、應(yīng)建立支持企業(yè)建立境外營(yíng)銷體系日常辦事聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)政策咨詢、業(yè)務(wù)及人才培訓(xùn)、境外市場(chǎng)信息定期發(fā)布、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范，介紹境外相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)調(diào)同行之間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、組織相關(guān)企業(yè)聯(lián)合到境外設(shè)立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。

　　6、進(jìn)一步簡(jiǎn)化政府審批手續(xù)，如：出入境、海關(guān)、商檢，要提高辦事效率，外匯部門(mén)結(jié)匯要更簡(jiǎn)化一些，盡快解決代理費(fèi)付出境外手續(xù)太繁鎖等問(wèn)題。

　　四、我們的幾點(diǎn)體會(huì)和建議

　　通過(guò)本次廣泛認(rèn)真問(wèn)卷調(diào)查分析，使我們做到了心中有數(shù)，又深刻了解現(xiàn)今國(guó)際金融危機(jī)環(huán)境下企業(yè)想什么？做什么？最大的困難是什么？希望政府為他做些什么？通過(guò)總結(jié)分析，我們的體會(huì)和建議是：

　　1、我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)50%以上經(jīng)過(guò)多年拼搏，克服了不少困難，在境外設(shè)立了自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu)，這一成果來(lái)之不易，付出了不少代價(jià)和艱辛。我省近幾年機(jī)電產(chǎn)品出口之所以獲得高速增長(zhǎng)，與他們的努力打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)是密不可分的，他們的辛勤勞動(dòng)起到了開(kāi)路先鋒作用，如:三一重工、中聯(lián)重科和山河智能等等，應(yīng)該好好去總結(jié)他們的'成功經(jīng)驗(yàn)，并在全省推廣，而且還有一批企業(yè)也正在積極籌備之中，對(duì)這一批企業(yè)更加要給予關(guān)注和政策、資金方面具體指導(dǎo)和扶持，使他們的產(chǎn)品盡快順利地走出國(guó)門(mén)。

　　2、從調(diào)查中另一個(gè)值得重視的現(xiàn)象是：在境外設(shè)有營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)58%都反映取得了很好的效果，幾乎還沒(méi)有一戶企業(yè)反映效果很差。這一點(diǎn)給予我們的啟示是：他們給尚未在境外設(shè)有營(yíng)銷體系的企業(yè)起到了個(gè)很好示范效應(yīng)，給各級(jí)政府部門(mén)樹(shù)立了堅(jiān)定信心，商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)，好好總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加以大力推廣，尤其當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)加劇的國(guó)際環(huán)境下會(huì)起到深遠(yuǎn)影響。

　　3、針對(duì)影響企業(yè)設(shè)立境外銷售網(wǎng)絡(luò)四大因素，政府主管部門(mén)應(yīng)采取一些有力措施，幫助企業(yè)克服困難，如：解決人才缺乏，可辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，召開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；為解決成本費(fèi)用高的問(wèn)題，可以根據(jù)出口實(shí)績(jī)，給予適當(dāng)財(cái)政補(bǔ)貼，并組織有意走出去開(kāi)辦境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)高層和業(yè)務(wù)骨干到境外進(jìn)行考察。

　　4、緊緊依靠我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)建立境外公共服務(wù)體系，為企業(yè)提供境外貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料、貿(mào)易機(jī)會(huì)、予警機(jī)制、關(guān)系協(xié)調(diào)等，幫助境內(nèi)企業(yè)了解東道國(guó)（地區(qū)）經(jīng)銷環(huán)境，盡快開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)。

　　5、為鼓勵(lì)、扶持更多企業(yè)建立境外營(yíng)銷體系，建議政府有關(guān)部門(mén)加大對(duì)建立境外營(yíng)銷服務(wù)體系財(cái)政資金支持力度。資助經(jīng)費(fèi)主要用于支持境外銷售及售后維修服務(wù)機(jī)構(gòu)的開(kāi)辦（如：場(chǎng)地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)等），資助中小企業(yè)聯(lián)合建立境外公共銷售服務(wù)平臺(tái)。

　　境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況調(diào)研報(bào)告 2

　　全面探索中國(guó)統(tǒng)計(jì)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對(duì)于國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)順利開(kāi)展抽樣調(diào)查工作，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義。本文擬通過(guò)對(duì)陜西調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的探索，共同探尋國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的出路和對(duì)策。

　　一、國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)在實(shí)施統(tǒng)計(jì)調(diào)查過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局各級(jí)調(diào)查隊(duì)組建以來(lái)，在原有調(diào)查業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增加了服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查和正在醞釀中的限額以下批零住餐業(yè)及資質(zhì)以外固定資產(chǎn)投資建筑業(yè)、物業(yè)管理及中介服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查工作。隨著業(yè)務(wù)范圍的逐漸擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的增加，約束調(diào)查工作開(kāi)展的內(nèi)外在因素卻沒(méi)有發(fā)生多大變化和改善，調(diào)查工作難度成倍增加。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┰д{(diào)查隊(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)參差不齊

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局各級(jí)調(diào)查隊(duì)成立之前，農(nóng)村調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以縣為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，城市調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以少數(shù)中心城市和少數(shù)市縣區(qū)為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以中心城市為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)。合并后的調(diào)查隊(duì)以市和縣（市、區(qū)）為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，縣級(jí)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)有所收縮，市級(jí)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)有所擴(kuò)張，形成了“一擴(kuò)一縮”的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)體系。連接調(diào)查網(wǎng)絡(luò)末端的城鄉(xiāng)住戶和居民消費(fèi)價(jià)格調(diào)查等基本上沿用了原來(lái)的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在實(shí)施調(diào)查過(guò)程中由專職調(diào)查員和輔助調(diào)查員包戶入村采集數(shù)據(jù)；規(guī)模以下工業(yè)等其他一些抽樣調(diào)查，則需要地方統(tǒng)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施調(diào)查。規(guī)模以下工業(yè)、服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查企業(yè)分布面廣，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)差，企業(yè)法人配合程度差，調(diào)查難度大，尤其是以村為單位的整群調(diào)查企業(yè)，企業(yè)人員素質(zhì)低，管理方式陳舊，信息渠道不暢，調(diào)查比較困難，在地方統(tǒng)計(jì)局的代管下，因費(fèi)用、裝備等因素影響，建網(wǎng)相當(dāng)困難。國(guó)家調(diào)查隊(duì)在抽中整群村的調(diào)查中，直接采集數(shù)據(jù)的能力處于弱勢(shì)地位。

　　（二）建立調(diào)查網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境亟待改善

　　1、外部環(huán)境不理想。

　　目前，各省（市、區(qū)）政府提出了對(duì)各地、市政府及部門(mén)工作進(jìn)行考核后，地方統(tǒng)計(jì)部門(mén)抓住機(jī)遇紛紛組建地方調(diào)查機(jī)構(gòu)，利用健全的縣、鄉(xiāng)、村級(jí)組織機(jī)構(gòu)，利用行政手段組織采集數(shù)據(jù)，就城鄉(xiāng)居民收入等問(wèn)題紛紛開(kāi)展了抽樣調(diào)查工作，調(diào)查的頻率、規(guī)模等與國(guó)家調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)重疊。在我國(guó)目前特定的環(huán)境下，國(guó)家調(diào)查隊(duì)開(kāi)展抽樣調(diào)查的路子怎么走，對(duì)統(tǒng)計(jì)資源調(diào)查歸屬管理渠道的問(wèn)題存在不同看法。

　　2、內(nèi)部環(huán)境較差。

　　一是現(xiàn)有調(diào)查隊(duì)伍機(jī)制不靈活，知識(shí)老化；二是人員少，承擔(dān)的任務(wù)偏重。組建后的縣級(jí)調(diào)查隊(duì)也只有7-8人，是縣級(jí)統(tǒng)計(jì)局人員的一半。從其行政職能來(lái)看，要承擔(dān)原三支調(diào)查隊(duì)和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新布置的各項(xiàng)抽樣調(diào)查任務(wù)，壓力可想而知；三是統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的影響，調(diào)查對(duì)象配合程度差，調(diào)查對(duì)象不配合調(diào)查的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。四是調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)少，全面完成各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)難度加大。以陜西為例，陜西共有35個(gè)縣級(jí)調(diào)查隊(duì)、10個(gè)市級(jí)調(diào)查隊(duì)，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)僅覆蓋全省11個(gè)市區(qū)和107個(gè)縣市區(qū)的.38%，也就是三分之一多一點(diǎn)，而調(diào)查樣本卻覆蓋著全省11個(gè)市區(qū)和106個(gè)縣市區(qū)。因此，在組織各種調(diào)查活動(dòng)中，因調(diào)查網(wǎng)絡(luò)不健全，遇到的困難是顯而易見(jiàn)的。

　　二、建立國(guó)家調(diào)查網(wǎng)絡(luò)面臨的機(jī)遇

　　目前，國(guó)家調(diào)查隊(duì)在建立健全調(diào)查網(wǎng)絡(luò)方面雖然存在著諸多不利因素，但也面臨著難得的建網(wǎng)機(jī)遇。

　　首先，按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)統(tǒng)計(jì)局與調(diào)查隊(duì)的業(yè)務(wù)分工原則來(lái)看，統(tǒng)計(jì)局以全面統(tǒng)計(jì)為主，調(diào)查隊(duì)則以抽樣調(diào)查為主。這一分工是明確的。我國(guó)在統(tǒng)計(jì)上實(shí)施的是全面統(tǒng)計(jì)與抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查并軌運(yùn)行的統(tǒng)計(jì)管理體制。兩種不同的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法將統(tǒng)計(jì)調(diào)查的領(lǐng)域大大拓展，極大地滿足了各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策的需要，也為統(tǒng)計(jì)調(diào)查事業(yè)的共同發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇；其次，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給統(tǒng)計(jì)調(diào)查業(yè)務(wù)的劃分提供了基本定位。

　　境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況調(diào)研報(bào)告 3

　　21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。以信息技術(shù)為代表的新技術(shù)對(duì)人類產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。青少年作為網(wǎng)絡(luò)的重要群體，其思想道德觀念和行為模式正受到強(qiáng)烈的沖擊和影響。充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們思想道德工作的影響，對(duì)癥下藥，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，已經(jīng)成為我們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題。通過(guò)調(diào)查研究，可以基本了解網(wǎng)絡(luò)青少年思想道德教育的主體和趨勢(shì)，并在調(diào)查過(guò)程中找出改善網(wǎng)絡(luò)青少年思想道德教育的好對(duì)策。要努力提高和完善青少年的辨別能力和自我控制能力，最終培養(yǎng)出人格健全的社會(huì)主義建設(shè)者。

　　近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始構(gòu)建新的工作、學(xué)習(xí)和生活方式，成為重要的信息平臺(tái)和交流工具。網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為我們青少年課余生活的重要組成部分，比如信息收集、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲、bbs論壇、網(wǎng)絡(luò)朋友等等。

　　由于網(wǎng)絡(luò)具有方便、快捷、信息量大、覆蓋面廣的特點(diǎn)，它可以成為我們學(xué)習(xí)和交流的重要工具。然而，網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍。我們可以用它來(lái)為我們的學(xué)習(xí)和生活提供很大的幫助，它也會(huì)對(duì)我們?cè)斐梢恍┎焕挠绊�。�?dāng)前網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)存在諸多突出問(wèn)題，如:網(wǎng)絡(luò)色情信息泛濫，軟件、游戲、影視作品、音樂(lè)、圖書(shū)、論文等知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到嚴(yán)重侵犯；網(wǎng)絡(luò)交易中的欺詐和不誠(chéng)實(shí)現(xiàn)象正在升級(jí)；計(jì)算機(jī)病毒和黑客正在日益破壞網(wǎng)絡(luò)。這些問(wèn)題對(duì)公共秩序和公共安全造成了極大的危害。如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題是學(xué)校思想政治工作的新課題。

　　一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年思想道德建設(shè)的調(diào)查分析。

　　為了全面準(zhǔn)確地掌握新時(shí)期青少年接觸互聯(lián)網(wǎng)的基本情況，掌握互聯(lián)網(wǎng)對(duì)青少年思想和行為的影響，更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的思想道德建設(shè)，我們推出了“論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的思想道德建設(shè)：主題調(diào)查研究。

　　論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的思想道德建設(shè)

　　——社會(huì)問(wèn)卷

　　1.你經(jīng)常上網(wǎng)嗎？

　　A.經(jīng)常(23.3%)偶爾(63.3%)很少(13.3%)

　　2.上網(wǎng)的平均時(shí)間是多少？

　　A.1小時(shí)內(nèi)(6.7%)，1 ~ 3小時(shí)內(nèi)(82.2%)，3小時(shí)以上(11.1%)

　　3.上網(wǎng)的主要目的是什么？

　　A.聊天(25.2%)，瀏覽信息(44.7%)，玩游戲(18.4%)，學(xué)習(xí)(10.7%)

　　4.如何看待網(wǎng)上一些言行過(guò)激的帖子？

　　A.消息支持(3.4%) B .消息反駁(3.4%) C .忽略(18.4%) D .討論(11.2%)

　　5.當(dāng)你在網(wǎng)上接觸到不良信息，你會(huì)怎么做？

　　A.點(diǎn)擊查看(12.2%)。b .忽略(61.1%)。c .刪除(25.6%)。d .報(bào)告(11.2%)

　　6.網(wǎng)上聊天時(shí)，使用虛假的個(gè)人資料是很常見(jiàn)的，這是一種自我保護(hù)的方法。你的看法是什么？

　　A.我很贊同(7.9%) B .我基本贊同(44.9%) C .我說(shuō)不清(41.6%) D .我反對(duì)(5.6%)

　　7.如果有人在線需要幫助，你會(huì)怎么做？

　　A.幫助(3.3%) B .貢獻(xiàn)(14.3%) C .拒絕(11%) D .視情況而定(71.4%)

　　8.在網(wǎng)絡(luò)中，你可以未經(jīng)允許就闖入別人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。你的看法是什么？

　　A.同意(7.8%) B .不清楚(4.4%) C .略微反對(duì)(20%) D .非常反對(duì)(67.2%)

　　9.在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶可以無(wú)視法律后果，不承擔(dān)法律責(zé)任。你的看法是什么？

　　A.同意(4.7%) B .不清楚(4.7%) C .略微反對(duì)(22.4%) D .完全反對(duì)(68.2%)

　　10.你對(duì)網(wǎng)絡(luò)上青少年的思想道德建設(shè)有什么好的看法？從學(xué)校、教育、社會(huì)的角度。

　　從調(diào)查結(jié)果可以看出，由于互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和發(fā)展。青少年正在不自覺(jué)地將互聯(lián)網(wǎng)融入日常生活。23.3%的青少年經(jīng)常上網(wǎng)，63.3%偶爾上網(wǎng)，只有13.3%的青少年很少上網(wǎng)。6.7%的青少年在1小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)，82.2%的青少年在1~3小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)，說(shuō)明青少年在上網(wǎng)的時(shí)間控制上有很強(qiáng)的自制力，11.1%的青少年一次上網(wǎng)超過(guò)3小時(shí)。25.2%的人上網(wǎng)主要是為了聊天，44.7%的人瀏覽信息，18.4%的人玩游戲，10.7%的人上網(wǎng)學(xué)習(xí)。可以看出，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為青少年學(xué)習(xí)和生活的重要組成部分之一，而青少年的網(wǎng)絡(luò)行為、對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)道德的各種反應(yīng)是多樣化的。

　　從問(wèn)卷調(diào)查的分析可以看出，82%的青少年忽略了網(wǎng)上一些言行過(guò)激的帖子，只有少數(shù)人留言支持、反駁或參與討論。當(dāng)接觸到網(wǎng)絡(luò)上的不良信息時(shí)，61.1%的青少年表示會(huì)忽略，12.1%的青少年會(huì)因?yàn)楹闷娑姄粲^看，25.6%的青少年會(huì)立即刪除，只有1.1%的青少年會(huì)主動(dòng)舉報(bào)，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的法律意識(shí)有待提高。在網(wǎng)上聊天時(shí)，經(jīng)常會(huì)用到虛假的個(gè)人資料，這是一種自我保護(hù)的方法。7.9%的青少年非常贊同，44.9%基本贊同，41.65%的青少年認(rèn)為不清楚。所以，如果網(wǎng)上有人需要幫助，71.4%的青少年會(huì)視情況而定，只有少部分青少年會(huì)主動(dòng)提供幫助，給予一些幫助或者拒絕。從分析可以看出，67.8%的青少年反對(duì)“你可以在網(wǎng)絡(luò)中未經(jīng)許可侵入他人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)”，68.2%的青少年完全反對(duì)。在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶可能不考慮法律后果或承擔(dān)任何法律責(zé)任”爭(zhēng)論。這反映出，作為社會(huì)文明的使者，踐行社會(huì)公德、社會(huì)文明、先進(jìn)文化的青少年，在互聯(lián)網(wǎng)上仍然具有較高的思想道德價(jià)值。然而，一些沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年也反映出網(wǎng)絡(luò)道德的失衡。

　　社會(huì)各界對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)行為給予了極大的關(guān)注和努力，尋求各種途徑解決中小學(xué)生過(guò)度沉迷網(wǎng)絡(luò)、盲目上網(wǎng)影響學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)的問(wèn)題。如今，青少年網(wǎng)絡(luò)道德已經(jīng)被各行各業(yè)提上了議事日程。網(wǎng)絡(luò)文化的復(fù)雜性考驗(yàn)著世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未完全成熟的青少年。對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍。它既不是虛擬的伊甸園，也不是潘多拉的盒子。點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，文明和污染會(huì)隨著鼠標(biāo)的移動(dòng)而有陰暗的角落。作為青少年，要提高自己的辨別力，自覺(jué)規(guī)范自己的上網(wǎng)行為，培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)道德，在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)提供的知識(shí)的同時(shí)掌握實(shí)際應(yīng)用意義，以網(wǎng)絡(luò)為翅膀。

　　二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)的對(duì)策

　　1.追根溯源，凈化信息環(huán)境。

　　政府和相關(guān)部門(mén)要通過(guò)法律、行政和技術(shù)手段打擊各種網(wǎng)絡(luò)信息犯罪和不道德行為，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控和過(guò)濾，為學(xué)校創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，開(kāi)創(chuàng)道德建設(shè)新局面。堅(jiān)決打擊利用互聯(lián)網(wǎng)傳播淫穢色情、欺詐、破壞安定團(tuán)結(jié)等違法犯罪活動(dòng)。是& other黑網(wǎng)吧”“黃色網(wǎng)吧”“地下網(wǎng)吧”要堅(jiān)決取締，尤其要重點(diǎn)清理學(xué)校周邊地區(qū)。新形勢(shì)下，應(yīng)大力倡導(dǎo)積極健康的網(wǎng)絡(luò)行為，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電影和游戲網(wǎng)站的管理，引導(dǎo)其加強(qiáng)道德文化建設(shè)，形成正確的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格限制開(kāi)放時(shí)間，為青年學(xué)生提供良好健康的`網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和管理，防止有害信息侵蝕青少年的思想。

　　2.大力建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)，倡導(dǎo)健康向上的校園文化。

　　要努力拓展新形勢(shì)下青少年思想政治教育的有效途徑，全面加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律、開(kāi)展思想政治教育的重要手段。學(xué)校應(yīng)該努力建設(shè)校園網(wǎng)，并使之成為“學(xué)生之家”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)、休閑、游戲和交友需求，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感、榮譽(yù)感和幸福感，是青少年網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的新方向。近年來(lái)，學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為青少年網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)提供了物質(zhì)條件。要根據(jù)學(xué)生的需求建設(shè)網(wǎng)絡(luò)校園，精心規(guī)劃和開(kāi)展集思想、智力和興趣于一體的網(wǎng)絡(luò)校園文化活動(dòng)。學(xué)習(xí)生活、就業(yè)技能、考研須知、心理咨詢、實(shí)踐指導(dǎo)、信息發(fā)布、就業(yè)輔導(dǎo)等欄目�？梢栽谛@網(wǎng)站中打開(kāi)，并且可以建立校園網(wǎng)“思想論壇”，給青少年一個(gè)可以評(píng)論時(shí)事、學(xué)校事務(wù)，自由暢談人生、理想、價(jià)值觀，了解青少年道德動(dòng)向，給予有針對(duì)性的引導(dǎo)的世界。要開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)課件，將深?yuàn)W的理論編成生動(dòng)的多媒體，開(kāi)發(fā)思想政治教育電子素材庫(kù)，充分利用數(shù)字技術(shù)，將文字、聲音、圖像融為一體，吸引學(xué)生，娛樂(lè)學(xué)生。要把傳統(tǒng)的校園文化與虛擬社區(qū)的文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)。例如，目前可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)整合學(xué)校期刊、廣播、閉路電視等宣傳教育媒體，豐富校園網(wǎng)虛擬社區(qū)的信息資源，加大信息傳播力度，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，增強(qiáng)德育的開(kāi)放性、多樣性、靈活性和有效性。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)校園網(wǎng)的信息管理和技術(shù)防范，過(guò)濾互聯(lián)網(wǎng)上的不良信息，加快網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，避免虛假信息的發(fā)布，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。例如，在青少年廣泛喜愛(ài)的校園論壇中，選擇有責(zé)任心和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專長(zhǎng)的學(xué)生作為版主來(lái)管理校園論壇，刪除帶有不良思想的評(píng)論和文章。在校園網(wǎng)安裝過(guò)濾軟件，過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)上的有害信息，凈化校園網(wǎng)。

　　3.開(kāi)設(shè)專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)道德教育課程，將改變信息道德教育只引入信息技術(shù)課程，內(nèi)容趨向于信息安全的尷尬局面。

　　網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的過(guò)程應(yīng)該與青少年的思想道德修養(yǎng)無(wú)縫融合，使青少年的思想道德建設(shè)更加貼近青少年的實(shí)際。網(wǎng)絡(luò)道德內(nèi)容的教學(xué)應(yīng)以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，努力提高和完善青少年的識(shí)別能力和自我控制能力，最終培養(yǎng)出人格健全的社會(huì)主義建設(shè)者。

　　4.建立網(wǎng)絡(luò)心理咨詢平臺(tái)，加強(qiáng)青少年心理健康教育。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)觸角的不斷延伸，網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)越來(lái)越多的功能，這也讓一些青少年熱衷于“非常暗”& other網(wǎng)絡(luò)生存”，較少與社會(huì)(他人)接觸，忽視處理人際關(guān)系，容易導(dǎo)致一定的心理障礙和人格扭曲，光是談話和電話心理咨詢是不夠的。作為思想政治工作者，必須順應(yīng)時(shí)代要求，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢，對(duì)癥下藥，有的放矢。而且，值得注意的是，盡管目前重視青少年心理健康，但高校還是設(shè)立了相應(yīng)的咨詢機(jī)構(gòu)。然而，青少年往往羞于談?wù)撟约旱男睦韱?wèn)題，因?yàn)樗麄兒ε轮車瑢W(xué)的誤解。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能恰恰提供了一個(gè)很好的交流平臺(tái)，有利于雙向交流，可以達(dá)到更好的效果。通過(guò)為青少年提供各種信息和各種選擇，讓他們?cè)谶x擇中學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，既強(qiáng)調(diào)了思想政治教育的自我教育，又突出了引導(dǎo)和塑造作用。通過(guò)教育者的啟發(fā)和引導(dǎo)，年輕人可以選擇自己符合社會(huì)發(fā)展的價(jià)值觀和政治信仰。

　　5.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)思想教育工作者勢(shì)在必行。

　　新形式下的思想道德建設(shè)工作，要求思想教育工作者不僅要有思想政治教育的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本理論，精通網(wǎng)絡(luò)操作。他們不僅要有較高的思想政治素質(zhì)，還要有一定的科技意識(shí)和創(chuàng)新能力。如果思想教育工作者思想觀念陳舊，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和潛能缺乏了解，就會(huì)錯(cuò)過(guò)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的最佳途徑，從而使工作無(wú)法進(jìn)行。培養(yǎng)復(fù)合型人才，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想教育工作者的作用迫在眉睫。思想教育工作者也要密切關(guān)注和研究信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新趨勢(shì)，自覺(jué)掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)青少年思想道德工作的深入有效發(fā)展。

　　綜上所述，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)青少年思想政治教育既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)是思想道德教育的新陣地，這一陣地正以前所未有的速度擴(kuò)大。作為思想政治教育工作者，要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，掌握思想道德建設(shè)的主動(dòng)權(quán)，促進(jìn)當(dāng)代青少年身心健康發(fā)展，為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)更多有用的人才。