在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編整理的個人實習(xí)報告4篇，希望能夠幫助到大家。
個人實習(xí)報告 篇1
前言
經(jīng)過半年多的實習(xí)，無論從心態(tài)上還是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此對整個實習(xí)過程做一個總結(jié)，以便自己對自己以后的職業(yè)生涯有一個良好的指導(dǎo)和規(guī)劃。
一、實習(xí)目的
實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時可以檢驗教學(xué)效果，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。全面嚴格要求自己，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己。
二.實習(xí)擇業(yè)分析
實習(xí)的時候，由于自己的性格關(guān)系，也是為了以后自身更好的發(fā)展，我沒有選擇與自己專業(yè)對口的酒店進行實習(xí)。因為在大二開始，我就為自己的職業(yè)生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發(fā)展，我的職業(yè)道路走得不是很順利，如果能從我的性格特點來選擇適合自己的道路，我會更加走得順利。相反，我可以利用從酒店管理專業(yè)中所學(xué)到的知識從其他方面來發(fā)展，會更加有利益自己。因為我本身很踏實很耐心，而且很善于與別人溝通，我選擇了電視購物這一個行業(yè)，從事電話營銷。
在校期間，我對電話營銷這一行業(yè)并不是了解得很多，相反，我平時投入大量精力的是市場營銷，而且真正投入到電視購物中來，我才知道這個行業(yè)中的一些特點。電話營銷，只能夠憑借客戶聲音和特點來揣摩這個客戶的性格特點，做這一行業(yè)特別能鍛煉一個人的洞察能力和反應(yīng)能力。
三、實習(xí)地點
江蘇南通市海安縣通榆南路8號
四、實習(xí)單位和部門
江蘇同喜貿(mào)易有限公司
個人實習(xí)報告 篇2
暑假已經(jīng)結(jié)束，我在中國計算機報（后簡稱中計報）的實習(xí)也劃上了一個完美的句號。第一次感覺到暑假過得這么的快，也是第一次感覺到暑假過得是這樣的充實。已經(jīng)習(xí)慣了早上7點起床，不再是因為假期而生活懶散，趕車，上班，感覺到自己的步伐不自覺得再加快。慢慢地，已經(jīng)開始喜歡上了這種朝九晚五的生活，暑假前還打算考研的我，那時還擔(dān)心自己很難適應(yīng)社會，覺得需要在學(xué)校多充一下電。實習(xí)過后，自己的人生計劃也開始有了很大的變化，現(xiàn)在覺得希望盡快融入社會。
對于在中計報的實習(xí)，我將分開幾個部分講一下自己的感受。由于感受太多，寫起來可能會有一些沒有章節(jié)感，不過確實是自己的真實感受。
1、公司介紹
首先，介紹一下中計報吧。說到中計報，就得先說說它的總公司—賽迪集團。作為信息產(chǎn)業(yè)部直屬的，中國規(guī)模最大，實力最強，影響最為廣泛的信息服務(wù)機構(gòu)，賽迪集團控股賽迪傳媒，賽迪顧問兩大上市公司，是目前國內(nèi)惟一擁有上市公司的信息服務(wù)集團，年營業(yè)額近十億元。集團現(xiàn)擁有以《中國計算機報》，《中國電子報》為龍頭的傳媒業(yè)務(wù)集團，以賽迪顧問為龍頭的咨詢業(yè)務(wù)集團，以中國軟件評測中心，賽迪評測為龍頭的評測業(yè)務(wù)集團，和以賽迪時代為龍頭的信息技術(shù)業(yè)務(wù)集團四大塊業(yè)務(wù)，形成了門類齊全，專注IT的綜合信息服務(wù)體系。同時，賽迪集團還充分發(fā)揮第三方機構(gòu)的作用，通過中國計算機行業(yè)協(xié)會，中國計算機用戶協(xié)會，中國軟件行業(yè)協(xié)會 ，中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會，中國信息產(chǎn)業(yè)商會，中國信息化推進聯(lián)盟等掛靠于賽迪集團的國家級行業(yè)協(xié)會，承擔(dān)著協(xié)調(diào)行業(yè)發(fā)展，規(guī)范行業(yè)競爭的功能。
《中國計算機報》是信息產(chǎn)業(yè)部主管，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）主辦的中國權(quán)威IT傳媒，國內(nèi)A板上市第一IT媒體�！吨袊嬎銠C報》始終堅持"服務(wù)讀者，服務(wù)產(chǎn)業(yè)"兩個上帝的服務(wù)理念，遵循"質(zhì)量，服務(wù)，創(chuàng)新"的辦報方針，憑借編輯，廣告，發(fā)行，活動 "四駕馬車" 的運營模式和"五位一體"的客戶服務(wù)體系，形成獨具服務(wù)優(yōu)勢的"7+5+X"IT知識產(chǎn)品系列，全面服務(wù)于廣大客戶和讀者。
《中國計算機報》一周雙刊，300余版。每周一出版《要聞》，《中國信息化》，《網(wǎng)絡(luò)與通信》，《產(chǎn)品與應(yīng)用》，《軟件與服務(wù)》，《渠道與市場》六本主刊，強勢覆蓋企業(yè)級市場，時刻為讀者解讀信息中國的每一精彩瞬間。每周三出版的《電腦工程師》順應(yīng)讀者需求和IT大眾化趨勢，為讀者奉獻面向數(shù)字時代消費的先鋒媒體。遍布華東，華南，西南，東北，西北的五大地方�？恰吨杏媹蟆飞煜騾^(qū)域市場的快捷服務(wù)通道，憑借品牌優(yōu)勢，平臺優(yōu)勢和快捷翔實的精彩報道，成為區(qū)域市場中最受歡迎的IT專業(yè)媒體。系列化定期出版的特刊�？嵘酸槍毞质袌龅亩ㄏ蚍⻊�(wù)能力，彰顯IT大報的特色與實力。
2、如何進入中計報實習(xí)
其實如何找到實習(xí)的機會，特別是一些著名的企業(yè)的實習(xí)職位，我也沒有很大的經(jīng)驗。因為對我來說，在進入實習(xí)之前，我就已經(jīng)開始和他們接觸過很多，差不多也是一個老熟人了。作為學(xué)院學(xué)生會的外聯(lián)部長，由我牽線，學(xué)生會和中計報一起合辦了"中山大學(xué)數(shù)字IT日"，"大篷車高校行"等一系列的大型校園活動。每次活動都取得了很好的效果，達到了雙贏的效果。中計報市場部經(jīng)理對我的組織能力比較滿意，每次活動結(jié)束后都會夸獎我一番。我就和他開玩笑說既然我這么出色，畢業(yè)了就到你們部門工作吧，他也笑著說你來我肯定歡迎啊的，于是后來申請中計報的暑假實習(xí)也就一帆風(fēng)順，進的部門就是市場部。
對于市場部的工作，我也想說簡單介紹一下。市場部是聯(lián)系中計報，讀者和客戶的橋梁，在讀者方面，要做好市場預(yù)測，讀者反饋；發(fā)行方面，由專門的發(fā)行公司代理，所以要給發(fā)行公司完善的發(fā)行方案，并監(jiān)督發(fā)行工作的質(zhì)量；客戶方面，給客戶提供最新的行業(yè)信息，并利用自身媒體的優(yōu)勢，給客戶提供一些宣傳的策劃，方案，在利用網(wǎng)站，報紙等媒介為公司提供強大的支持。其實最后一個方面和我在學(xué)生會做的工作有很大的相似性。學(xué)生會每次舉行大型的校園活動，都希望能夠得到社會上公司，企業(yè)的支持。外聯(lián)部的重要工作就是出一份詳盡的活動策劃，敘述企業(yè)能夠在活動中能夠得到的收益，用詳細的數(shù)據(jù)來證明活動的可行性，雙方合作，擴大企業(yè)在大學(xué)校園的影響力，是企業(yè)和學(xué)生會結(jié)成長期的友好伙伴，學(xué)生會也可以在活動中宣傳自己，最重要的是進一步的接觸社會，并在活動中鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)，策劃，組織，合作等各方面實習(xí)的工作中，我覺得相當?shù)倪m應(yīng)，雖然累一些，但是感覺到很充實，在忙碌中感受到了很大的快樂。
3、在中計報的生活
進了中計報，市場部經(jīng)理讓一個同事帶我，也就是比較常見的以老帶新的方式（帶我的同事比我大幾歲而已，暫且稱師父吧呵呵�。Ｏ攘私庖恍┵惖霞瘓F的文化，中計報的部門運作方式，其實這些我基本上都已經(jīng)在實習(xí)之前都在中計報的門戶網(wǎng)站上面提前了解了。不過現(xiàn)在由師父說出來的話，感覺就不一樣了，因為這一切現(xiàn)在離我是這么的近了。接著就進入正式的實習(xí)。
由于實習(xí)時間比較長，做的事情也比較多，還是挑選一些感受深一些的說說吧。
第一個星期，中計報在中國大酒店主辦"20xx年軟件高層研討會"。會議的檔次比較高，我們還特別邀請了微軟的全球戰(zhàn)略總經(jīng)理Martin Tailor來演講。會議前部門同事都開始忙著邀請客戶（包括政府部門，行業(yè)用戶，系統(tǒng)集成商等）。經(jīng)理給了我一部分客戶名單，讓我邀請其中的一部分客戶。細看我的客戶名單，有聯(lián)想，北大方正，清華同方，南方高科等公司的總經(jīng)理或者是部門經(jīng)理。這些客戶很多都是我的偶像，現(xiàn)在打電話親自和他們聯(lián)系的話確實還有一些緊張。經(jīng)理告訴我了幾個會議的要點：政府強勢支持，會議級別高，為各方面客戶提供合作的平臺等。最后他看我比較緊張，就告訴我不用擔(dān)心，因為這些客戶向來都是有求于中計報的，作為媒體，一定要底氣十足的。所以后來電話聯(lián)系的時候我就有了很大的信心，當然禮貌是不能少的了。
會議當天，我坐在第一排當記錄員，身邊全部是IT界的牛人，像明基，金碟的幾個公司經(jīng)理都很年輕的，自心底里面就佩服不已。由于之前微軟和政府鬧了一些比較大的矛盾，甚至微軟鬧到要禁運，不過后來還是雙方各退一步。所以這次Martin Tailor接受邀請來華演講也是希望能夠做一些公關(guān)的工作。Martin Tailor在微軟工作了十多年了，身高有1米9以上，很難想象到他這樣的身材竟然來做IT，他的英語很標準，不過我的記錄還是跟不上節(jié)奏，還好帶了錄音的MP3，所以全程錄音下來會后再慢慢整理了。
會議快結(jié)束的時候有一些公司的經(jīng)理也過來和我交換名片，他們誤會了我是什么牛公司的領(lǐng)導(dǎo)——畢竟坐第一排。我趕快推脫說我是工作人員，雖然我也帶了做學(xué)生會的名片，不過這次是代表中計報的，所以還是不拿出來為好，但是心里還是很得意的。
中午會議結(jié)束后在中國大酒店吃自助餐，其實也是我第一次在5星級酒店就餐，所以還是有一些拘謹?shù)摹２贿^同事就經(jīng)驗豐富了，就餐的時候就和我比較各個酒店的廚藝水平，說自助餐還是花園大酒店的比較好一些，實習(xí)階段還會有很多機會去各個酒店品嘗一下的，興奮不已。雖然說要減肥，不過還是吃了個大飽，晚上就省了一頓，記得僅僅吃了一個小蘋果就睡覺了。
到了中計報xx年上半年的總結(jié)階段，接到一個任務(wù)，做一份各個部門同事的工作量統(tǒng)計。還好統(tǒng)計方面的東西自己學(xué)過一些，花了差不多一個星期的時間，做了一份比較完整的工作統(tǒng)計圖表。具體內(nèi)容包括記者的發(fā)稿量統(tǒng)計圖，發(fā)稿趨勢圖，A搞比率圖；客戶經(jīng)理的季度額度，完成量圖，走勢圖；市場部的發(fā)行統(tǒng)計表，走勢圖；編輯部的稿件比率圖等。初稿做好后，每個同事自己再核對無誤后就提交給總公司。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)將作為公司以后計劃的導(dǎo)向，也將成為同事獎金發(fā)放的重要標準，所以我自己在做統(tǒng)計的時候每個數(shù)據(jù)都反復(fù)地核查兩三遍，爭取把錯誤降到最低地程度。
新的一個學(xué)期馬上就要開始，中計報已經(jīng)做好了在全國高校開展的"秋季校園行活動"，招商等計劃也已經(jīng)開始按照計劃有步驟地開展。以前是作為學(xué)校的組織，而此時就是直接深入的了解到活動主辦方的活動流程，了解到了中計報是如何招商，如何利用自己的媒體優(yōu)勢來舉辦全國性的大型活動，這對于在學(xué)生會從事外聯(lián)工作的我，又有了很大的啟發(fā)。校園行的活動本來也計劃在中大舉行的，我也極力推薦中山大學(xué)，可惜詢問了學(xué)校管理部門，今年xx月份中大xx周年校慶，和中計報校園行的活動時間沖突，所以我也感覺到比較遺憾。
4、公司福利
在中計報的工作，我覺得感覺還是挺好的，不過忙起來的時候就有一點喘不過氣來。不過每次忙過后，經(jīng)理都會犒勞一下同事的，也算是一種感情投資吧。在我實習(xí)中，我們部門就有了三次集體活動：燒烤，打羽毛球，保齡球。然后8月底——各個商家暑假促銷熱潮接近尾聲的時候，勞累了一個暑假的部門同事全體去廬山旅游。我也由于正式開學(xué)，暑假實習(xí)就劃上了一個美好的句號。
5、實習(xí)感受
整個部門的'同事的關(guān)系還是比較和諧的，起碼在我看來確實是大家都是非常努力的工作，很多信息都是愿意和同事共享的。雖然我只是一個實習(xí)生，不過同學(xué)也把我當成正式職工看待的，每次出去見客戶的時候，他們都會介紹我是中計報的一個新同事，大伙有什么事情都是攤開來說的。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，得到了部門經(jīng)理和同事客戶的認可，是一件非常
高興的事情。在大學(xué)階段，一直擔(dān)心自己由于比較少接觸社會，怕適應(yīng)不了社會。經(jīng)過實習(xí)，覺得自己有了很大的信心，在實習(xí)中，體會到，只要自己對別人真誠，還是比較容易融入社會的大家庭的。
個人實習(xí)報告 篇3
一、實習(xí)單位及崗位簡介
(一)實習(xí)單位的簡介
本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實習(xí)。本次實習(xí)的目的，在于熟練的掌握進出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當今貿(mào)易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信的經(jīng)營理念，與以質(zhì)樹威，譽滿全球的宗旨，與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競爭力的價格，做好國際貿(mào)易。
(二)實習(xí)崗位的簡介
我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)如下：
1、及時安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握核價單，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部門索取核價單時，應(yīng)拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到 分析反饋溝通，建議和守諾的 溝通心態(tài)及目標：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時，第一時間想到你或你的公司。 分析反饋溝通 在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認真閱讀，然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立訂單就是命令的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞貨號-原料-顏色搭配-做法四個要素，與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認�？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù);第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程本
帶著從學(xué)校學(xué)的那一點外貿(mào)知識，我的實習(xí)工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧!
第二步：做到正規(guī)，注重細節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細節(jié)? 對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規(guī)和注重細節(jié)? 從業(yè)務(wù)人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到：
1. 對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語
寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號及顏色。 5. 不使用非正規(guī)縮寫。如：asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。
第三步：熟悉產(chǎn)品 一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產(chǎn)品：
1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去，或者多與工廠負責(zé)人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。
5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標準。
第四步：對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總，并將其幾類：
1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件 這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況，表達建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍。 回復(fù)方式：感謝客戶對公司的關(guān)注，簡單介紹公司的服務(wù)，體現(xiàn)公司實力，引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。
2. 產(chǎn)品大類的詢價函件 此類信函客戶意向比較明顯他需要什么類別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時，有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶并配合客戶了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專業(yè)為中心。 因為要推薦產(chǎn)品，所以必不可少的會涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢?
1) 產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個產(chǎn)品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24cm, 分辨率72-100 dpi為合適。這時圖片大小在200k以內(nèi)為好。 這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個產(chǎn)品在一個圖片上，大小以不超過24cm為好，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。 這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學(xué)習(xí)一下。
2) 單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k，則可以分多封信函進行發(fā)送。
3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。
4) 業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。
3. 單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。 這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強，客戶已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時，第一步是滿足客戶的第一需求得到報價;然后才是體現(xiàn)公司實力和服務(wù)的專業(yè)。當然以上所有的回復(fù)方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多，以實際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。 這里還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習(xí)慣使用excel文檔，也可以將其做成 pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號，數(shù)量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。 可將詢價產(chǎn)品細分為兩種：
1). odm：即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多，可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細，包括：價格，產(chǎn)品說明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。 如有商標，也需要注明相關(guān)細節(jié)。 如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細的報價。
2).oem：即客戶來款式報價。 這些款式可能是客戶直接開發(fā)的，也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。 對于此類詢價，除作詳細的報價單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)部門，作為公司開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。 分析：客戶是否有價值。 公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司需要對這些資源進行過濾后，為真正的客戶提供服務(wù)。一個公司擁有有限的資源，它只能服務(wù)一些客戶并令他們滿意，不可能服務(wù)所有客戶并令他們滿意。 如何來辨別客戶的價值呢?可以從以下方面進行判斷：
a. 客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內(nèi)?
b. 客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱 (yahoo. gmail, hotmail, 等)的客戶，一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據(jù)以往的經(jīng)驗，所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4. 通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。xx年以前，幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費用。到xx年，接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產(chǎn)品的樣品費用都會在生產(chǎn)大貨時退還。一般情況下收取樣品費用，是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網(wǎng)，也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng)，可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時，可以通過免費樣品爭取到一些客戶，這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。 經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。 反饋與溝通 在訂單跟進過程中，業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習(xí)慣�？蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，那也會減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。 溝通，不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節(jié)。細節(jié)要分成兩個部分。
個人實習(xí)報告 篇4
歷時兩個月的教育實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這接近兩個月的實習(xí)期間，我工作認真負責(zé)，表現(xiàn)積極良好，最終圓滿完成母校托付于我在實習(xí)單位里的工作任務(wù)，另外還抓緊實習(xí)單位提供的各種機會，盡量多地完成額外的工作以求達到更好的鍛煉效果。
在一開始進入實習(xí)階段，主要是先熟悉實習(xí)單位周邊的教學(xué)環(huán)境和生活環(huán)境，根據(jù)具體環(huán)境和學(xué)校的作息時間表和指導(dǎo)老師的課表制定了時間表和修改實習(xí)計劃。我將實習(xí)總結(jié)大致分為三個部分，分別是教學(xué)部分，班主任工作部分以及隊內(nèi)工作部分。
一、教學(xué)工作實習(xí)總結(jié)與研究
對課內(nèi)的物理課，我除了指導(dǎo)老師的每一節(jié)課包括，新課和習(xí)題課，實驗課，章末復(fù)習(xí)可等都會虛心地聽講，并在必要的時候做好筆記以求將老師在課堂中的亮點和有用的技巧和知識在將來運用到自己的課堂當中。除了一節(jié)不漏地聽取指導(dǎo)老師的課堂之外，我還積極地區(qū)聽取其他的物理老師的課堂，在從中的對比學(xué)習(xí)不同的教師的不同教學(xué)特色和方法。除了聽取高一的物理課之外，我還在空余時間到高二級去聽課，學(xué)習(xí)高二物理的教學(xué)方法，了解高二與高一物理銜接和過度過程。
�。ㄒ唬┱n內(nèi)教學(xué)總結(jié)
1. 對于高中緊迫的課程，如果將詳盡的教案全部寫出未免花費太多時間，反而可以通過先將課件把整潔課堂的思路和框架列出來，另外可以利用ppt的功能將自己認為比較需要重點講和注意的地方以及自己精彩的語言設(shè)計用備注進行標識，方便自己教學(xué)之余，提高了課堂的效率。
2. 想要在物理考試當中考出高分，學(xué)生應(yīng)該具有良好的答題習(xí)慣，當高一新生在高中解題習(xí)慣尚未形成的時候，老師應(yīng)該多在課堂當中顯示并強調(diào)正確和規(guī)范的作答格式。 如果再新課中設(shè)計習(xí)題練習(xí)，改習(xí)題的解答過程最好能夠呈現(xiàn)在板書或者課件上。
3. 對于實驗課，學(xué)生可能會被桌面上的儀器所吸引，導(dǎo)致無法認真聽老師在臺上講的理論過程。針對這種情況，老師可以先將學(xué)生留在課室來，等到將原理和注意事項完成之后，再到實驗室，而且不應(yīng)該事先跟學(xué)生說明我們要上實驗課。
4. 習(xí)題課當中，板書可能會相對較多，而且容易凌亂，板書注重在一邊表明習(xí)題的出處以及習(xí)題用到的公式，另一邊可以作為草稿或者解答過程，在習(xí)題的安排應(yīng)該要按照指示點的先后和難度的從易到難的順序來排列的。
5. 在課程的安排，可以嘗試一節(jié)新課，一節(jié)習(xí)題課來講，使新知識有更長時間的消化和鞏固。
6. 習(xí)題課以及平時習(xí)題解答應(yīng)該盡量考慮學(xué)生的思維模式，這一點對于剛出道的大學(xué)生較難，所以可以在學(xué)生提出問題的時候，先去反問學(xué)生的思考方法，按照學(xué)生的思路進行講解，然后再為學(xué)生推薦好的方法來解決問題。
�。ǘ⿰W賽培訓(xùn)總結(jié)
1.為求達到能夠滿足奧賽考試的要求，奧賽的課程安排就是在高一階段將所有的高中的物理知識和必備的物理與數(shù)學(xué)只是全部學(xué)完。
2.在一開始奧賽選拔人才的時候要明白奧賽物理所需要的學(xué)生不一定是物理成績優(yōu)秀的學(xué)生，反而是具有很好的邏輯思維和想象力的學(xué)生，所以在選拔考試的時候可以使用智商測試題或者某些創(chuàng)意類大公司的面試題目。選人的同時也要明白物理的選拔與化學(xué)以及生物奧賽的選拔所需要的人是不一樣的，教師之間要做好協(xié)調(diào)分配。
3.再一開始開展奧賽輔導(dǎo)的時候，用所學(xué)知識的題目引入，再將題目的難度逐漸加深，致使學(xué)生需要學(xué)習(xí)更深層次的理論才更加方便地解決問題，然后就可以慢慢展開一個系統(tǒng)的理論知識，使學(xué)生能夠由淺入深地接受吸收只是，這個需要教師在備課的時候?qū)⒄麄�高中階段的課本知識進行整理分類。
4.奧賽輔導(dǎo)的課堂主要學(xué)的知識其實并不深，但是奧賽的題目注重思維轉(zhuǎn)換，為此，課堂大多以習(xí)題講解為主，理論教學(xué)為輔的分配。
�。ㄈ┑诙n堂——物理實驗教學(xué)總結(jié)
1.探究性實驗是一個培養(yǎng)學(xué)生興趣與學(xué)生動手能力的物理教學(xué)環(huán)節(jié)，作為第二課堂，需要有一定的趣味性和復(fù)雜性，使學(xué)生為做出實驗而榮，同時難度不宜過深使學(xué)生逐漸失去興趣，為此教師就應(yīng)該在旁進行多方面的指導(dǎo)。
2.探究性實驗不一定用講授法來給學(xué)生傳授知識或者方法，更多的，可以通過多媒體來呈現(xiàn)實驗的效果和操作過程，這樣一來提高了學(xué)生對課堂的注意力，同時引發(fā)了學(xué)生對神奇的效果的探究興趣。
3.在學(xué)生進行設(shè)計性實驗或者是科技制作的時候，盡量能夠聽取學(xué)生自己的創(chuàng)意，結(jié)合教師以往的經(jīng)驗對學(xué)生進行可行性分析，不要打壓創(chuàng)造力，多和學(xué)生溝通，引導(dǎo)學(xué)生用學(xué)生自己的辦法了逐層解決問題，而非要學(xué)生用自己的方法來解決問題。
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