隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的模板實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
模板實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我肩負(fù)雙重任務(wù)—教學(xué)實(shí)習(xí)和班級教育管理實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間我在專業(yè)教學(xué)方面和班級工作方面都從指導(dǎo)老師身上學(xué)到了好的經(jīng)驗(yàn)、好的方法，為今后從教，做一名合格的人民教師奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
下面分兩部分進(jìn)行總結(jié)：
一、教育實(shí)習(xí)工作
在經(jīng)過了前兩周的聽課后，第三周我正式走上講臺，第一次感覺自己所學(xué)的知識派上用場。作為一名教師，還有一個(gè)天職就是教書，無私地把知識傳播給學(xué)生。這也是我們實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容——授課。我初次體會到當(dāng)老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過“備課（寫教案）——上課——批改作業(yè)——接受學(xué)生反饋的信息——評講、鞏固練習(xí)”這樣一個(gè)流水線�？雌饋砗唵危善渲忻總�(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)，最主要的是“上課”。這個(gè)環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學(xué)”。
從學(xué)校課堂走向講臺，面對臺下一雙雙好奇的眼睛，同學(xué)們有一種興奮感，但同時(shí)有些緊張。上課難免出現(xiàn)“講課重點(diǎn)不突出”“師生配合不夠默契”“學(xué)生課堂活動不多”和“上課時(shí)間掌握不夠好”等等問題。針對這些問題，我首先得到了指導(dǎo)老師的幫助，要求我多聽課，多向有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。他們手把手地教，指出我們學(xué)生教學(xué)中不足的地方，幫助修改教案，讓我們能夠理論聯(lián)系實(shí)際。我也認(rèn)真?zhèn)湔n、設(shè)計(jì)教案，相互之間進(jìn)行課前試講，互相評議、指出缺點(diǎn)，使教案更加完善，讓教學(xué)取得更好效果。
這個(gè)月是我過得最充實(shí)，最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂時(shí)光，這段日子里，我終于體會到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性，總之，這是一段將對我以后的工作有著重要影響的日子，我把這個(gè)月的許許多多感受與心得記下來與大家分享。
在知識方面，我深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。 教師要有精深的學(xué)科專業(yè)知識，廣博的科學(xué)文化知識，豐富的教育和心理科學(xué)知識。知識結(jié)構(gòu)要合理，當(dāng)今的自然科學(xué)，社會科學(xué)和人文科學(xué)互相滲透，相互融合，新興學(xué)科不斷出現(xiàn)，只懂自己專業(yè)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這一點(diǎn)我在實(shí)習(xí)中體會很深。 我面對的學(xué)生是正在成長中青少年，他們興趣廣泛，求知欲望強(qiáng)烈。他們提出各種各樣的問題，需要教師去解答和引導(dǎo)。只了解本學(xué)科的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我在教學(xué)活動時(shí)，往往會遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過，沒想過的問題，甚至于有時(shí)學(xué)生提的問題也是我前所未聞的。 教師要想滿足學(xué)生的求知欲，并由此給予人生觀上以有益啟迪，就必須有淵博的知識和深厚的文化底蘊(yùn)。為此，教師必須廣泛的涉獵個(gè)學(xué)科知識，培養(yǎng)和發(fā)展自己多方面的興趣，以"終身學(xué)習(xí)"的思想意識來構(gòu)建自己合理的知識結(jié)構(gòu)。只有這樣，教師才能帶領(lǐng)學(xué)生在知識的海洋中遨游，在更廣闊的空間中得到發(fā)展。教師作為現(xiàn)代社會的重要成員，除了具備現(xiàn)代人的基本能力素質(zhì)，如認(rèn)識能力，學(xué)習(xí)能力，交往能力，自控能力和創(chuàng)造能力等之外，還必須具備從事教師職業(yè)所特有的從教能力。我覺得，教師全面的從教能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：
�。ㄒ唬� 課堂教學(xué)能力
學(xué)校以教學(xué)為主 ，教學(xué)是教師的基本職責(zé)，是教師最主要工作。教師要?jiǎng)偃谓虒W(xué)工作，必須具有分析處理教材，掌握各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，運(yùn)用各種教學(xué)方法，技術(shù)手段和教學(xué)組織能力；具有了解學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)，有效指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，愛好，激發(fā)學(xué)生的求知欲，想象力，創(chuàng)造力。課前準(zhǔn)備一定要充分。我往往在早一個(gè)星期就開始查資料，寫教案，然后試講，再修改，直到上課前還在考慮各種細(xì)節(jié)問題。具有根據(jù)對象和情境的變化，迅速捕捉教育實(shí)際的應(yīng)變能力。要?jiǎng)?chuàng)設(shè)輕松愉快的教育環(huán)境和和諧融洽的心理氛圍，要做到在快樂中學(xué)習(xí)，不能孤立地營造活躍的課堂氣氛，搞花樣，而應(yīng)該從教學(xué)內(nèi)容中找到學(xué)生的興奮點(diǎn)
（二） 語言表達(dá)，溝通能力
由于語言是教師傳播知識和與同學(xué)交流的主要手段，所以對教師的語言表達(dá)能力的要求相對于其他行業(yè)是比較高的�？陬^語言表達(dá)能力準(zhǔn)確規(guī)范，簡潔生動，富有邏輯性，感染力和說服力；書面語言表達(dá)觀點(diǎn)正確，內(nèi)容充實(shí)，行文流暢，書寫工整是對教師語言表達(dá)能力的起碼要求。除了與學(xué)生很好交流之外，對其他老師，領(lǐng)導(dǎo)也要做到尊敬，有禮貌，然后很好地溝通，能夠表現(xiàn)自己的能力。與個(gè)別同學(xué)的語速過快，講話不夠簡潔相比，我在這一點(diǎn)還做得比較好，上課時(shí)語言簡潔，有邏輯性，也能很好地與學(xué)生互動交流。
�。ㄈ� 組織管理能力
教師工作經(jīng)常面臨的對象是班級集體，學(xué)校集體，而在集體中進(jìn)行共同的活動，就需要教師有一定的組織管理能力。我覺得教師的組織管理能力主要表現(xiàn)在：善于制定教育教學(xué)計(jì)劃，組織課堂教學(xué)和課外的文體活動；善于把不同個(gè)性的同學(xué)組成一個(gè)良好的班級體，現(xiàn)在的獨(dú)生子個(gè)性都很強(qiáng)，很多孩子都以自我為中心，缺少與同學(xué)相處的能力；善于把任課教師，團(tuán)隊(duì)組織以及學(xué)生家長，社會力量調(diào)動起來，協(xié)調(diào)一致的教育學(xué)生。班主任給了我一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會，全面考驗(yàn)了我的組織管理能力，這點(diǎn)在學(xué)校擔(dān)任班干部的經(jīng)驗(yàn)也給了我很大的幫助。
二、班主任實(shí)習(xí)工作
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。作為一個(gè)班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢？實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作，我有這樣一個(gè)認(rèn)識，班主任對學(xué)生的思想教育工作，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能達(dá)到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)班級工作中的一點(diǎn)體會。
我知道一個(gè)優(yōu)秀的班主任，時(shí)刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈，很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容，一個(gè)課余誠懇的交談，有時(shí)是一個(gè)眼神，一句鼓勵(lì)的話，都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響，你愛的奉獻(xiàn)會得到愛的回報(bào)，但我們細(xì)想一下，這樣的學(xué)生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生，絕對孺子可教也。
這次我實(shí)習(xí)年級為初一年級。做初一年級的班主任是一項(xiàng)很不容易又很艱辛的工作。從班級紀(jì)律、衛(wèi)生、班會到活動、考勤，乃至于協(xié)調(diào)學(xué)生間的關(guān)系，同學(xué)們都是全身心地投入。他們積極主動地與學(xué)生溝通，進(jìn)行教育調(diào)查，了解他們的心理特點(diǎn)。通過各種活動與他們交心，真誠地和他們做朋友。
我領(lǐng)悟最多的是在職業(yè)道德，教師素質(zhì)方面。"教書育人"決定了教師不僅要對學(xué)生進(jìn)行知識的傳授，能力的培養(yǎng)，還要對學(xué)生進(jìn)行思想品德的教育。教師素質(zhì)道德方面的核心內(nèi)容是愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重家長，廉潔從教，為人師表。作為教師要教書育人并重，這就一定要做到我們的校訓(xùn)"學(xué)高為師，身正為范"。然后根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，把思想品德教育融于學(xué)生的日常生活之中。這一點(diǎn)在班主任工作中體現(xiàn)得特別明顯。
�。ㄒ唬� 熱愛教育事業(yè)
正如愛因斯坦所說，興趣是最好的老師，只有熱愛教育事業(yè)，才有可能搞好教育工作。培養(yǎng)人是一項(xiàng)偉大而復(fù)雜是艱巨事業(yè)，它要求教師要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感，一般職業(yè)熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。把教師職業(yè)當(dāng)作謀生的手段，得過且過，更是和教師的職業(yè)性質(zhì)格格不入的。教育事業(yè)需要的是教師對他的忠誠和無私奉獻(xiàn)精神，充分發(fā)揮自己的聰明才智。
我在實(shí)習(xí)期間也體會到了，教師真的很累，早上六點(diǎn)半起床已經(jīng)太遲了，晚上六點(diǎn)鐘很可能還沒回來。教師并非一個(gè)理想的職業(yè)，相等待遇情況下，它比一般的行業(yè)要更累，甚至在八小時(shí)外還不能休息。因此就要求教師熱愛教育事業(yè)，才能對教育事業(yè)抱有執(zhí)著的追求，才能擺脫名利的困擾，堅(jiān)定自己的選擇，在當(dāng)前"追求經(jīng)濟(jì)利益最大化"的環(huán)境中保持一顆平常心，甘于寂寞，才能在平凡而偉大的教書育人中尋找到人生的價(jià)值。
�。ǘ� 熱愛學(xué)生
熱愛學(xué)生是教師熱愛教育事業(yè)的直接體現(xiàn)，是師德的核心內(nèi)容。教育是知識的傳遞，人格的塑造，是心與心的溝通和交流。教師只有首先付出對學(xué)生的愛，才能贏得學(xué)生的愛，師生之間架起了感情的橋梁，學(xué)生才能主動接受教師的指導(dǎo)，教育才會有實(shí)效。因此，要尊重和理解學(xué)生，在人格上平等相待，做學(xué)生的知心朋友，全面關(guān)心學(xué)生的健康成長。在實(shí)習(xí)中我平等地對待每個(gè)學(xué)生，不管他學(xué)習(xí)好不好，他的家庭背景如何，我都一視同仁。消除了學(xué)習(xí)不好同學(xué)的自卑感幫助他們樹立學(xué)習(xí)的信心。實(shí)習(xí)剛開始我就對學(xué)生說，我對你們都還是陌生的，你們每個(gè)人在老師心目中都是一樣的，不管你以前表現(xiàn)如何，現(xiàn)在一切可以從頭開始。正因?yàn)樽龅竭@一點(diǎn)，學(xué)生對我也很尊敬。
�。ㄈ� 以身作則，為人師表
在教育過程中，教師的一言一行，一舉一動，都對朝夕相處的學(xué)生起著示范榜樣的作用，學(xué)生也正是從教師那里學(xué)會了如何待人接物，如何做人。因此，教師必須嚴(yán)于律己，以身作則，為學(xué)生作出表率。凡是要求學(xué)生做到的，自己首先作到；要求學(xué)生不做的，自己首先不做。就這樣，我贏得了學(xué)生的尊重與信任，在學(xué)生中樹立起威信。教學(xué)活動也收到了實(shí)效。
一個(gè)多月的教育實(shí)習(xí)結(jié)束了，它是一門重要的綜合實(shí)踐必修課程，既是對師范生思想和業(yè)務(wù)上的多項(xiàng)綜合訓(xùn)練，又是對師范生心理、思想、能力及知識等各種因素的全面檢驗(yàn)與提高。它在形成師范生合理的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及幫助我們增強(qiáng)對社會、國情、高中教育現(xiàn)狀的了解，激發(fā)我們對初中教育事業(yè)的理解和熱愛，培養(yǎng)優(yōu)良的師德、師能、師藝等方面具有特殊的功能。在以后的日子里我會在更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時(shí)，更多的了解有關(guān)中學(xué)教育的理論知識，以便更好的運(yùn)用于日后的教學(xué)中，希望將來能成為一個(gè)合格的中學(xué)教師。
模板實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在xx三中的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。從xx年2月10日到xx年6月30日整整一學(xué)期的教學(xué)生涯，短暫而充實(shí)。在這段時(shí)間里，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，在校領(lǐng)導(dǎo)及各位前輩老師們的指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷努力，積極嘗試，在這個(gè)飽含收獲的時(shí)節(jié)，我的實(shí)習(xí)生活也碩果累累，現(xiàn)做總結(jié)如下：
一、在思想政治表現(xiàn)方面
我本人是十分擁護(hù)共產(chǎn)黨的，熱愛生活，熱愛教師這個(gè)行業(yè)。我對于在教育教學(xué)改革過程中的新觀念、新方法、新問題努力去鉆研。秉承“甘為春蠶吐絲盡，愿化紅燭照人寰”的精神，將馬列主義的普遍哲學(xué)原理運(yùn)用的實(shí)際教學(xué)中，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生用發(fā)展、全面的觀點(diǎn)看問題。實(shí)習(xí)期間，我不僅重視自身的思想建設(shè)，不斷的提高自己的政治素質(zhì)，而且在工作中積極進(jìn)取、樂觀向上。我從一名大學(xué)生，通過自己的努力正一步步走向“合格教師”這個(gè)稱號。
二、在教育實(shí)習(xí)方面
由于我們到實(shí)習(xí)學(xué)校的時(shí)候，學(xué)校分班工作正在落實(shí)中，所以我們一直到2月20日才正式上課。我本身是生物專業(yè)，實(shí)習(xí)期間擔(dān)任了兩個(gè)班的生物老師。這兩個(gè)班都是文科特長班，所以我講課要時(shí)刻聯(lián)系會考內(nèi)容。因?yàn)槭堑谝淮沃v課，也把握不好會考方向。我總是會利用自己沒課的時(shí)間去聽一些有經(jīng)驗(yàn)的教師的課，向他們“取經(jīng)”。
在聽課過程中，我收獲了很多，從教態(tài)、板書、教法、重難點(diǎn)突出到課堂氣氛的調(diào)動，都使我受益匪淺。課下，我會進(jìn)行反思并將聽課所學(xué)經(jīng)驗(yàn)記錄下來。趁著指導(dǎo)老師不忙的時(shí)候，我還邀請她來聽我的課，由于我一周只有兩節(jié)課，所以老師聽課的次數(shù)不是很多，但是只要老師來聽課就會對我的課給出專業(yè)的指導(dǎo)。
讓我在教學(xué)技能上確實(shí)提高了不少。期間，師大老師的聽課知道讓我收獲頗豐，從教學(xué)技能各個(gè)方面對自己有了全面認(rèn)識。在五月份的時(shí)候，我還參加了教育局組織的各校名師聽評課活動，領(lǐng)略了名師的風(fēng)采，短短的幾天就收獲頗多！
在實(shí)習(xí)后期，我們在文科班的課結(jié)了，于是被安排輔助其他生物老師輔導(dǎo)學(xué)生自習(xí)，備戰(zhàn)期末聯(lián)考。于是我必須每天做大量的題，去班上輔導(dǎo)的時(shí)候做到有備而來。通過給學(xué)生講題，使我的課堂講解能力有了很大進(jìn)步。每天奔走于不同班級之間，雖然累但仍然很快樂。另外，在實(shí)習(xí)期間，我都按時(shí)參加生物組每周一次的教研活動與其他老師交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
為期半年的實(shí)習(xí)教學(xué)，進(jìn)行了3次月考、一次期中考試，我們也參與了監(jiān)考、判卷子、登統(tǒng)分等活動，這些都完善了我的整體教學(xué)結(jié)構(gòu)。這半年的各項(xiàng)活動都或多或少的從不同方面提高了我的教學(xué)技能。xx年教學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告模板
三、在班主任工作方面
在實(shí)習(xí)學(xué)校我擔(dān)任的是1109班的副班主任。其實(shí)，實(shí)習(xí)的半年里我最大的感觸就是做班主任太累了！我每周至少三天早起去陪學(xué)生瘋狂晨讀，晚上去宿舍茶素，一天之內(nèi)還要處理各種大大小小的事。雖然辛苦，但很有意義。我不僅向自己的班主任指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)班級管理的方法，還積極主動與其他班主任交流溝通，向他們?nèi)〗?jīng)。每位班主任都有自己的管理方法和風(fēng)格，都著實(shí)讓我佩服。
實(shí)習(xí)期間，我分別在班級管理方面，學(xué)生思想方面，學(xué)生學(xué)習(xí)方面，班級活動方面及宿舍紀(jì)律方面展開班主任工作關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)更注重學(xué)生的身心健康。通過舉辦主題班會對學(xué)生進(jìn)行思想教育。通過課下談心，關(guān)心學(xué)生的生活。為了更好的了解班主任工作，我還做了一次家訪。希望能與家長做好溝通，共同幫助學(xué)生完成高中學(xué)業(yè)。經(jīng)過這些努力，我在班主任工作上也有了不少收獲。
四、在黨團(tuán)活動上
我們每個(gè)月都會以小組為單位舉辦團(tuán)日活動，每一次團(tuán)日活動都立足現(xiàn)實(shí)、重視長遠(yuǎn)影響。在二月份舉辦的“經(jīng)驗(yàn)交流會”，是請上一批未走的實(shí)習(xí)生給我們講在xx三中實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，從而使我們少走彎路。事實(shí)證明，該次經(jīng)驗(yàn)交流確實(shí)幫助了我們不少。
五月份，我和小組其他成員一起觀看了電影——《當(dāng)幸福來敲門》，我們被男主角面對難以置信的困難，如何克服事業(yè)失敗，妻子棄他而去、無家可歸的困境，并最終獲得成功的毅力所折服，之后我們探討了他能成功的原因在于：能明確自己的人生目標(biāo)善于抓住機(jī)遇，對于遇到的困境果斷的做出決定，在逆境中的自我肯定和自我安慰，人際關(guān)系是克里斯成功之關(guān)鍵。希望能夠借助主人公的“成功寶典”在實(shí)習(xí)生涯乃至今后的工作中做出一番業(yè)績！
五、在服務(wù)本地方面
我在保證完成教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，積極配合學(xué)校的值班工作（檢查晨讀班主任到位情況、清點(diǎn)各班人數(shù)、維持樓道紀(jì)律等）；宿舍晚值班工作及陪宿工作；積極為該校一名患白血病的學(xué)生捐款；幫助學(xué)生們解決日常問題，比如縫補(bǔ)衣物、借給生活費(fèi)等等。這一系列活動得到的當(dāng)?shù)厝藗兊囊恢潞迷u，我們感覺很值得、很欣慰。作為一名合格教師，我們都要有奉獻(xiàn)精神，我在這些過程中感覺到了付出的快樂。
模板實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
短暫的實(shí)習(xí)很快便結(jié)束了，在這次實(shí)習(xí)過程中，我在實(shí)習(xí)工地的工人師傅、工程師的幫助下，我對實(shí)習(xí)過程出現(xiàn)的專業(yè)知識困惑和問題，虛心向他們請教和學(xué)習(xí)，通過這次實(shí)習(xí)，我收益匪淺，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，而且還從建筑工人師傅老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理，現(xiàn)將實(shí)習(xí)以來的心得體會總結(jié)如下：
由于我們是在學(xué)完所有專業(yè)課后才進(jìn)行這次實(shí)習(xí)的，因此這次實(shí)習(xí)是比以往任何一次實(shí)習(xí)都更具有針對性和實(shí)踐意義。在學(xué)完基礎(chǔ)工程、混凝土結(jié)構(gòu)工程、鋼結(jié)構(gòu)以及土木工程施工等課程后，才開始實(shí)習(xí)的，這使我更充分地理解了專業(yè)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)而在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地掌握和運(yùn)用專業(yè)技能。
首先，這次實(shí)習(xí)，使我更深刻的了解土木工程專業(yè)知識。大學(xué)四年在學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課后，逐步具有了較扎實(shí)的專業(yè)知識，但在校期間所學(xué)的內(nèi)容都是理論知識，除上課程認(rèn)知識習(xí)和假期專業(yè)實(shí)習(xí)外，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用已學(xué)理論知識還遠(yuǎn)不夠。通過這次實(shí)習(xí)，我對以前學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)中存在的問題和不足有了正確的認(rèn)識。例如在實(shí)習(xí)中，我們發(fā)現(xiàn)根據(jù)建筑功能要求，許多設(shè)計(jì)圖紙上標(biāo)明的鋼筋的數(shù)量和尺寸，那么，我們該如何充分考慮受力狀況和選用計(jì)算模型？通過這次實(shí)習(xí)，我對依照設(shè)計(jì)圖紙和施工現(xiàn)場部分構(gòu)件的測量以及觀察這些構(gòu)件的細(xì)部做法，采用向施工員、工程師清潔相關(guān)問題的處理方法，分析思路和計(jì)算原理，使我對以前的專業(yè)課程知識有了全新的了解。
以前課本上學(xué)的知識都是土木工程中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，所運(yùn)用的模型和原理也是最簡單的類型，比如：鋼筋是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的骨架，依靠握裹力與混凝土結(jié)合成整體。鋼筋工程乃混凝土結(jié)構(gòu)工程的三大工程之一。鋼筋的分類一般可以按生產(chǎn)工藝的不同，直徑大小，鋼筋的強(qiáng)度進(jìn)行分類。生產(chǎn)工藝與一般可分為熱扎鋼筋，冷扎鋼筋，冷拉鋼筋，冷拔鋼筋。按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋：8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強(qiáng)度上鋼筋可分為HPB235、HPB335、HPB400、RRB400級鋼筋。其中HPB235、HPB335為最常用的兩種鋼筋。因?yàn)榛炷翝仓螅摻畹馁|(zhì)量難以檢查，因此鋼筋工程屬于隱蔽工程，需要在施工過程中嚴(yán)格檢查，并建立起必要的檢查與驗(yàn)收制度。為了確保混凝土結(jié)構(gòu)在使用階段正常工作，鋼筋工程施工時(shí)，鋼筋的規(guī)格和位置必須與結(jié)構(gòu)施工圖一致。工程中鋼筋往往因長度不足或因施工工藝的要求等必須連接。所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。但隨著我國建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對建筑安全、合理、經(jīng)濟(jì)的更高要求，工程上很容易出現(xiàn)各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題？我想，那便是運(yùn)用我們所學(xué)的知識和原理，根據(jù)問題具體找出“瓶頸” 所在，找到突破口去解決好。其實(shí)，這些基本知識和原理很多我們都學(xué)過，但如何將他們聯(lián)系起來，用于解決和、工程中的實(shí)際問題，則需要我們在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。
“學(xué)以致用”的另一方面是“ 以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關(guān)鍵。
其次，通過這次實(shí)習(xí)，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設(shè)計(jì)還是施工或監(jiān)理工作，我們都應(yīng)該注重提高施工管理效率。這次實(shí)習(xí)的幾處工程單位，他們的先進(jìn)管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)
土木工程施工管理要考慮的內(nèi)容多，范圍廣，所要安排的工作任務(wù)量更大，但這直接關(guān)系到土建工程的進(jìn)度和效率。印象最深刻的東方路橋集團(tuán)東普建筑安裝有限公司，所有工作人員各司其職，各項(xiàng)工作開展的有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場步步不離，認(rèn)真將施工工作效率提高到最佳，而項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人則在工地現(xiàn)場指導(dǎo)。因此各項(xiàng)工作都在計(jì)劃進(jìn)行中。
模板實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
1.實(shí)習(xí)目的：理論與實(shí)際相結(jié)合，通過實(shí)習(xí)全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過程，了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過現(xiàn)場參觀和實(shí)地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。
2.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月26日——20xx年8月18日
3.實(shí)習(xí)單位：xx郵政速遞物流xx分公司
4．實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
4.1xx郵政速遞物流xx分公司概括
4.1.1公司簡介
xx郵政速遞物流公司成立于20xx年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政速遞物流業(yè)務(wù)的國有企業(yè)，下設(shè)9個(gè)縣（市）分公司。
郵政速遞物流公司是中國郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù)，依托中國郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷與郵購等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國家和地區(qū)以及國內(nèi)近20xx個(gè)城市，在國內(nèi)300多個(gè)城市間可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞；郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)等功能于一體，重點(diǎn)為it（電子、電信）、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化蠯 的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為本，將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠信作為用戶的服務(wù)宗旨，通過幾年來的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會的各領(lǐng)域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團(tuán)的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團(tuán)等。
4.1.2現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
由于郵政速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升，為電子商務(wù)“網(wǎng)購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發(fā)展空間，促進(jìn)了“網(wǎng)購”交易量高速增長。
新的郵政物流品牌、資金或風(fēng)險(xiǎn)投資將會進(jìn)入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前，內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司。對于國內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來說，新《郵政法》的出臺、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場的日趨成熟將是投資的最好時(shí)機(jī)，最佳的投資時(shí)機(jī)只有這2年。否則，進(jìn)入的成本很高、資本回收的周期很長。因此，新的快速品牌將會進(jìn)入郵政物流業(yè)，內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風(fēng)險(xiǎn)投資的重點(diǎn)對象。預(yù)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資將通過優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離等方式對個(gè)別民營郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務(wù)向“四區(qū)”延伸將成為新的市場增長點(diǎn)�！八膮^(qū)”即“開發(fā)區(qū)(高技術(shù)、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務(wù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū))、校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”.:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網(wǎng)購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進(jìn)程的加快、大學(xué)園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個(gè)“民生”郵政物流潛市場將20xx年開始呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。如何抓住機(jī)遇在配送服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新將成為這個(gè)市場競爭的焦點(diǎn)。
從投訴的類型看，預(yù)計(jì)80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務(wù)“網(wǎng)購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務(wù)質(zhì)量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”.這是制約特許加盟民營郵政物流企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
加快郵政物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然是各市場主體競爭角逐的“熱點(diǎn)”之一。鑒于 “網(wǎng)購”快件量激增反映出服務(wù)能力不足的教訓(xùn)及未來可持續(xù)發(fā)展的需要，各市場主體特別是民營郵政物流將會加大信息化技術(shù)應(yīng)用、機(jī)械化作業(yè)、航空與陸路轉(zhuǎn)運(yùn)中心樞紐建設(shè)的資金投入，并以此作為提升競爭力的標(biāo)志。20xx年以信息技術(shù)應(yīng)用為引領(lǐng)的“標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、機(jī)械化”將成為網(wǎng)絡(luò)型內(nèi)資郵政物流企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提升能力層級的方向，手持無線終端、機(jī)械化分揀設(shè)備、車輛以及郵政物流業(yè)務(wù)人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一將呈現(xiàn)推廣“熱”.
4.2實(shí)習(xí)過程簡述
進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，因?yàn)閷I(yè)對口，我被分配進(jìn)了xx市公司市場部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個(gè)包括快活中心主任，網(wǎng)點(diǎn)開票員，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員，倉儲管理，快貨中心駕駛員的團(tuán)體。實(shí)習(xí)過程大致可以分為兩個(gè)階段：
第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識。
第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。
我的工作較為全面，首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔(dān)派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作；其次負(fù)責(zé)路單封發(fā)、路單交接，重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作；最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評價(jià)意見征集工作。
5．實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投
遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時(shí)，正確，高質(zhì)量地將郵件取回笠堤峁┒ㄖ蘋?k 郵局。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時(shí)；服務(wù)態(tài)度差；運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣；郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu)；無法按時(shí)投遞；反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡單的舉幾個(gè)常見的例子：
1）．有過郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，這對我們消費(fèi)者來說，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。2）.除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會顯示在官網(wǎng)上的。3）.郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后
的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政速遞物流面對的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，《國家郵政局關(guān)于20xx年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
4、速遞物流價(jià)格高。民營企業(yè)中有代表性的幾個(gè)：
【圓通快遞】
1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重8元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。 ?大專院校)、
小區(qū)(居民住r5、四區(qū)：首重13元/kg、續(xù)重7元/kg。
6、五區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重25元/kg。
【申通快遞】
1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重7元/kg。
5、四區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重20元/kg。
【順豐快遞】
因順豐快遞全國都是一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司對順豐快遞收取的費(fèi)用如下：
1、省內(nèi)：首重12元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重13元/kg。
3、二區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重14元/kg。
4、三區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重18元/kg。
5、四區(qū)：首重30元/kg、續(xù)重20元/kg。
而ems則是：
國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)ems：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費(fèi)用都是20元，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。
e郵寶：
1、省內(nèi)：首重10元/kg、續(xù)重3元/kg。
2、一區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重6元/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重10元/kg。
由此看來，除了電子商務(wù)e郵寶還能有一席之地外，標(biāo)準(zhǔn)快件在價(jià)格戰(zhàn)上很難取得優(yōu)勢。
6．對問題的思考與建議在郵政速遞物流實(shí)習(xí)期間，市場部主任及快貨中心主任給我的另外一個(gè)重要任務(wù)就是以一個(gè)局外人的身份對郵政速遞物流作現(xiàn)狀分析并提出建議，下面我是總結(jié)的對于公司在軟硬件方面的一些看法：
6.1對硬件環(huán)境問題的思考與建議
�。�1）建立方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢所趨。fedex、ups、dhl以及tnt四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內(nèi)出類拔萃，很重要的原因是他們都實(shí)現(xiàn)了物品的準(zhǔn)確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個(gè)共同特點(diǎn)就是他們都非常重視公司的信息化建設(shè)，搭建了高度現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺。ems要想更好的發(fā)展，成為下一個(gè)向fedex這樣的公司，必須大力進(jìn)行信息化建設(shè)。
但是在實(shí)際實(shí)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)目前的信息化程度依然無法很好的滿足公司發(fā)展的需要。從“硬件”上來說，雖然公司建立了一個(gè)覆蓋面廣，功能較為完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制使得網(wǎng)上辦公的速度受到影響。特別是在網(wǎng)上進(jìn)行郵件查詢，在工作高峰時(shí)間查詢一件郵件往往需要等待較長時(shí)間，這在很大程度上降低了工作效率。從“軟件”上來說，一方面，公司建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各自分散，并且較為復(fù)雜，對于管理人員特別是高級別的管理人員來說，復(fù)雜的系統(tǒng)操作繁瑣，不易上手，加大了管理人員的工作難度。另一方面，基層工作人員的工作經(jīng)常要在不同系統(tǒng)之間切換，加重了他們的工作負(fù)擔(dān)，也使得系統(tǒng)在信息錄入的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的情況。
（2）大力引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備是提高工作效率的必然選擇。傳統(tǒng)觀念中，郵政行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，這點(diǎn)從我的在實(shí)習(xí)中的觀察中得到了證明。公司的運(yùn)作在搬運(yùn)、分揀、信息采集等很多環(huán)節(jié)上很大程度的依賴于人工操作。這種情況造成了兩個(gè)問題。一是生產(chǎn)能力趨于飽和，生產(chǎn)效率難以得到進(jìn)一步提高；二是對員工勞動強(qiáng)度加大，難免出現(xiàn)差錯(cuò)，影響服務(wù)質(zhì)量。這在一定程度上導(dǎo)致了公司在郵件妥投率和及時(shí)率上與強(qiáng)大競爭對手產(chǎn)生較大的差距，同時(shí)也增加了人工成本。加快引進(jìn)先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備，提高公司的運(yùn)行效率，既能夠?yàn)榭蛻籼峁└旖荩踩姆⻊?wù)提高公司的核心競爭力，也能減少員工的勞動強(qiáng)度，減少出錯(cuò)幾率，為客戶提供更好的高附加值服務(wù)。目前國際速遞四大巨頭以及國內(nèi)的順豐、宅急送等競爭對手很多都在攬投時(shí)采用了較為先進(jìn)的便攜式信息采集設(shè)備、物品稱量設(shè)備以及物品裝卸設(shè)備，使得攬投人員能夠方便快捷的在短時(shí)間內(nèi)完成對一個(gè)客戶的服務(wù)然后及時(shí)響應(yīng)下一位客戶的需求。此外這些設(shè)備的使用也能簡化郵件送達(dá)郵件處理中心后的后續(xù)分揀、信息采集等流程，提高工作效率。
�。�3）特殊物品的寄送能力是公司核心競爭力的一種表現(xiàn)。特殊物品的寄送xx元/kg。
而ems則是：
國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)emst能力要求公司擁有較高的技術(shù)及裝備實(shí)力，對公司來說需要較大的投入，但是也正因?yàn)檫M(jìn)入門檻較高，不易被小公司模仿，技術(shù)、設(shè)備水平不夠的速遞公司難以用價(jià)格與擁有這種能力的公司競爭這部分市場。實(shí)習(xí)期間，不少客戶有手機(jī)電腦等高科技類物品寄送需求，但迫于配送過程中貨品受損可能性較大的因素而不得不放棄此方向的業(yè)務(wù)。加強(qiáng)公司對特殊物品（如精密儀器及元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能夠爭取到更多的高端客戶也可以與大力提高公司的核心競爭力，拉開與小型速遞企業(yè)的距離，避免與很對競爭對手進(jìn)行慘烈的價(jià)格戰(zhàn)。
此外還能在很大程度的提高我公司的利潤率。
6.2對軟件環(huán)境問題的思考與建議
�。�1）企業(yè)品牌建設(shè)與推廣力度需加強(qiáng)
做好廣告宣傳已經(jīng)成為各大中外企業(yè)營銷手段的重要內(nèi)容。dhl、ibm、中國移動、等各行各業(yè)的'龍頭企業(yè)都非常注重自身品牌的宣傳活動。然而從我的角度來看，郵政速遞在自身品牌的宣傳上還有待加強(qiáng)。中國郵政雖然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要順應(yīng)形勢的發(fā)展大力進(jìn)行品牌宣傳，力爭在廣大人群特別是年輕人這一未來的消費(fèi)群體中建立起郵政ems專業(yè)、安全、迅速、方便的企業(yè)形象。具體可參考的宣傳方式有：直接的主流媒體宣傳；針對不同目標(biāo)人群開展各種與中國移動、中國電信類似的優(yōu)惠促銷活動，調(diào)動客戶積極性，吸引公眾的注意；要求與客戶直接打交道崗位的員工統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標(biāo)識、配備較為專業(yè)和先進(jìn)快遞設(shè)備（如便攜式物品裝卸、稱量設(shè)備，手持式信息采集終端以及手持式費(fèi)用結(jié)算設(shè)備等）。
�。�2）需經(jīng)常強(qiáng)調(diào)規(guī)范工作流程，為大客戶建立檔案
我認(rèn)為公司在加大營銷項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí)也應(yīng)該積極做好客戶服務(wù)。這樣既能挽留住客戶又能塑造公司在業(yè)界的良好形象，吸引更多客戶。實(shí)事求是的說，目前公司在郵件處理流程上仍有不規(guī)范的情況出現(xiàn)。僅從代收貨款業(yè)務(wù)來看，隨著業(yè)務(wù)的深入開發(fā)，目前代收貨款業(yè)務(wù)已初具規(guī)模，但是問題也隨之而來。具體有：
1）因?yàn)樾畔⑸系牟铄e(cuò)導(dǎo)致?lián)p失。在我負(fù)責(zé)玫琳凱項(xiàng)目過程中，我發(fā)現(xiàn)倘若郵件信息錄入不及時(shí)，不規(guī)范等原因?qū)䦟?dǎo)致郵件清查難度較大，在無法確定郵件是否妥投或退回的情況下，玫琳凱公司將會以郵件丟失、郵件投遞不及時(shí)等理由考核扣費(fèi)； 也能簡化郵件送達(dá)郵件處理中心后的后衒2）對大客戶郵件的用郵情況和用郵資料保存和整理不善造成損失。如玫琳凱工作人員偶爾會因疏忽造成對退回郵件信息錄入不及時(shí)、不準(zhǔn)確，當(dāng)玫琳凱公司因郵件去向問題與我公司產(chǎn)生分歧時(shí)，我公司將因?yàn)闊o法提供有效證據(jù)證明自身的清白而被白白考核�？梢姡倦m然已經(jīng)有很規(guī)范的流程，倘若不經(jīng)常強(qiáng)調(diào)規(guī)范工作流程，則可能導(dǎo)致實(shí)際操作過程中出現(xiàn)某些基礎(chǔ)工作不到位的情況，針對上述問題，公司需經(jīng)常強(qiáng)調(diào)工作流程中的規(guī)范性，并為類似三九南開，惠普，戴爾等這種發(fā)貨量較大的特殊客戶建立詳細(xì)的檔案，當(dāng)雙方產(chǎn)生糾紛時(shí)我方能夠有充分的證據(jù)證明自己的清白，減少損失。
�。�3）更加重視新技術(shù)為速遞行業(yè)帶來的商機(jī)以及與競爭對手的合作
隨著科技的進(jìn)步，很多原來沒有的商業(yè)行為應(yīng)運(yùn)而生。由這些新型商業(yè)模式衍生出來的快遞需求市場是快遞行業(yè)新的利潤增長點(diǎn)，也是眾多競爭對手爭搶的主戰(zhàn)場，值得郵政速遞物流投入較大精力去開發(fā)。其中電子商務(wù)便是其中的杰出代表之一。目前中小快遞公司的主要業(yè)務(wù)來自電子商務(wù)，郵政速遞物流也已經(jīng)與中國最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)進(jìn)行合作開發(fā)了e郵寶產(chǎn)品，并取得了良好的效果，但我們不應(yīng)滿足于此。淘寶網(wǎng)只是中國眾多電子商務(wù)平臺中的一個(gè)重要組成部分，并不代表整個(gè)市場。從中國電子商務(wù)的發(fā)展速度和交易總量來看，由電子商務(wù)衍生出的快遞需求還有很大潛力可挖。郵政速遞物流應(yīng)該更加廣泛的與其他電子商務(wù)公司進(jìn)行深入的合作，甚至可以整合郵政公司自身電子商務(wù)部門的資源，搭建強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺，在這一市場中獲得更多的市場份額和銷售收入。
另一方面，由于這塊市場非常巨大，速遞物流由于在人力、物力、財(cái)力上的限制不可能將整個(gè)市場壟斷下來。這個(gè)時(shí)侯，不妨考慮與同行業(yè)的企業(yè)合作，達(dá)到雙贏的目的。此時(shí)，郵政速遞物流如能在使用同一品牌的條件下與當(dāng)?shù)刂行⌒臀锪鞴竞献�，既能大大提高速遞物流在同城速遞中的工作效率和市場占有率，也能減少競爭對手，與當(dāng)?shù)刂行⌒退龠f公司實(shí)現(xiàn)雙贏。
7．實(shí)習(xí)總結(jié)
7.1實(shí)習(xí)收獲
第一，對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。通過不同階段的觀察、學(xué)習(xí)和工作，我在感性和理性上對中國郵政公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營范圍、運(yùn)行方式、郵件丟失、郵件投遞不及時(shí)等理由考核扣費(fèi)； 也膉企業(yè)文化等各方面有了一定的認(rèn)識。對于全國、湖南省以及xx市郵政速遞公司的組織形式、發(fā)展規(guī)模、工作流程、經(jīng)營管理狀況、行業(yè)競爭態(tài)勢和在當(dāng)前形勢下公司發(fā)展的方向和機(jī)遇有了更多的了解。
從公司的運(yùn)營流程來看，為了保證郵件寄送的安全性，公司對郵件的處理有十分規(guī)范的處理流程。郵件的寄遞過程主要由驗(yàn)視、收寄、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、中心局開拆、分揀、封袋、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)趟、開拆、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、投遞等環(huán)節(jié)組成。
從整個(gè)速遞行業(yè)的大環(huán)境來看，盡管中國郵政物流在總體上仍然占據(jù)了國內(nèi)速遞物流市場較大的市場份額，但是從目前物流行業(yè)的競爭態(tài)勢來看，中國的速遞物流行業(yè)沒有體系化。郵政速遞物流服務(wù)業(yè)務(wù)范圍較局限。應(yīng)加強(qiáng)自身體系的建設(shè)，努力擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加客源，力爭占據(jù)中國物流市場。
第二，實(shí)際工作能力得到了檢驗(yàn)與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此幾乎每個(gè)大學(xué)生在進(jìn)入職場的時(shí)候都會有一種所學(xué)雖多，但無從下手的感覺，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也對大學(xué)生眼高手低的作風(fēng)表示反感。通過這次將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我逐漸能夠?qū)⒃趯W(xué)校里面學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，理論知識的積累為我的業(yè)務(wù)實(shí)踐提供了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的理論體系。
7.2實(shí)習(xí)體會
1、細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì)，無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個(gè)粗心大意，一個(gè)不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來不便。
2、勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)的情況總會時(shí)有發(fā)生，這時(shí)我們又會浪費(fèi)很多的時(shí)間去咨詢“師傅”，給客戶帶來不好的服務(wù)體驗(yàn)，所以很多東西不能是沒有培訓(xùn)就可以不用把握，這種懶惰的意識是不可取的，我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀(jì)去主動地提升自己，在最適合學(xué)習(xí)的時(shí)候丟掉懶惰的情緒擴(kuò)充自己的知識面，否則最后吃虧的還是自己。
3、學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會有新狀況，讓我們靈活把握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個(gè)還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)驗(yàn)的青澀學(xué)子實(shí)習(xí)的機(jī)會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個(gè)工作伙伴在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中對我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實(shí)習(xí)，于我而言，尤為珍貴。短短20多個(gè)日子，不僅僅是純粹的“實(shí)習(xí)”兩字。它讓我學(xué)會在實(shí)踐中體會專業(yè)知識的同時(shí)，更教會我身為一名工作者，應(yīng)有的不怕苦，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關(guān)懷，相互扶持，團(tuán)結(jié)一致快樂工作的團(tuán)隊(duì)精神。就那些已在公司工作許久的師傅面前，我知道自己是那么的稚嫩，懵懂甚至有些無知。但，他們不求回報(bào)的用他們之所學(xué)之所知付之于我，他們是在用心教導(dǎo)我，關(guān)懷我。哪怕我會犯錯(cuò)，會給他們制造少許麻煩，他們還是會以大哥哥大姐姐的姿態(tài)，以一顆寬容的心包容我。短短20多個(gè)日子，我成長了。我懷著無限的感激與不舍結(jié)束了此次xx郵政速遞之旅。謝謝，真的謝謝！
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