保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

2024-03-22 報(bào)告

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1

　　中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。20xx年6月和20xx年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱“中國平安”，香港聯(lián)合交易所股票代碼為2318；

　　上海證券交易所股票代碼為60xx18。

　　公司控股設(shè)立中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（“平安產(chǎn)險(xiǎn)”）、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司，并控股中國平安保險(xiǎn)海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司（“平安信托”）、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，平安海外依法控股中國平安保險(xiǎn)（香港）有限公司，及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司

　　企業(yè)使命

　　中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；

　　對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；

　　對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)；

　　對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價(jià)值的人，形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競爭、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。

　　平安發(fā)展

　　中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)，26年來，平安產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。20xx年，公司獲中國保監(jiān)會核準(zhǔn)同意，注冊資本達(dá)到170億元人民幣。經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國，在國內(nèi)各省市、自治區(qū)設(shè)有41家分公司，2100多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；

　　此外，還在世界150個(gè)國家和地區(qū)的近400個(gè)城市設(shè)立了查勘代理網(wǎng)點(diǎn)，與中國再保險(xiǎn)集團(tuán)公司、漢諾威再保公司、安聯(lián)再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等國內(nèi)外160多家保險(xiǎn)公司、再保公司建立了業(yè)務(wù)往來。

　　20xx年，平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1，153.65億元，同比增長16.8%。依據(jù)中國保監(jiān)會公布的20xx年中國保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)計(jì)算，平安產(chǎn)險(xiǎn)的保費(fèi)收入約占中國產(chǎn)險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入總額的17.8%。以保費(fèi)收入衡量，平安產(chǎn)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。面對競爭日趨激烈、行業(yè)盈利能力面臨下行壓力的產(chǎn)險(xiǎn)市場，平安產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)提升專業(yè)技術(shù)水平，盈利能力保持良好，綜合成本率為97.3%。

　　中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍涵蓋車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外及健康險(xiǎn)等一切法定產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)及國際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，近年又適時(shí)開發(fā)推出了電話營銷專用車險(xiǎn)、環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)、董事及高級職員責(zé)任險(xiǎn)、國內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)、境外旅行意外傷害保險(xiǎn)、個(gè)人賬戶資金損失險(xiǎn)、非機(jī)動車綜合險(xiǎn)等符合市場需求的新險(xiǎn)種，截至20xx年底，經(jīng)營的主險(xiǎn)已達(dá)494個(gè)。

　　公司理念

　　先做人，再做事；

　　堅(jiān)持誠信第一的原則。

　　服務(wù)宗旨

　　專業(yè)、快捷、禮貌、效率、讓客戶信賴；

　　實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值才是我們的價(jià)值。

　　人才觀

　　以人為本，培養(yǎng)保險(xiǎn)理財(cái)專業(yè)從業(yè)人才；

　　企業(yè)與員工共同成長。

　　我是在中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司武鳴支公司的實(shí)習(xí)崗位是綜合內(nèi)勤工作崗位，也相當(dāng)于文員的工作。

　　主要的工作內(nèi)容是1負(fù)責(zé)拔打電話并給相關(guān)業(yè)務(wù)人員關(guān)注他們的情況看是否今天有保單可交以方便錄入和告知重要事情，2為業(yè)務(wù)員下載金領(lǐng)以及替他們或其客戶開通一帳通，3管理客戶需要，記錄客戶需求4搜集要報(bào)考的材料5盡可能的為他們辦好后勤服務(wù)。6完成主管要求的報(bào)表工作5打掃一下網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生

　　這是我第一次走出校園，第一次踏入社會，第一次正式踏上工作崗位，那么多的第一次，使我學(xué)習(xí)了，改變了，成長了。

　　在我剛開如工作的第一個(gè)星期我感受到了工作是如此的辛苦，不知是不是以前懶散慣了，這一下子要變得勤奮起來感覺有點(diǎn)痛苦，有點(diǎn)不適應(yīng)。事實(shí)上我做內(nèi)勤的工作不怎么需要做多大的體力活，最多也就是擦一下桌子，拖一下地板，這大概是我在那做的最重的事了�？杀M管如此我依然感到很累，以前上學(xué)的時(shí)候可以2點(diǎn)多睡，現(xiàn)在11點(diǎn)多睡都還嫌晚。我現(xiàn)在基本上一躺下去就能睡著，著實(shí)有點(diǎn)累。我做如此輕松的事尚且如此累，那么我的父母他們做事的強(qiáng)度不知是我的多少倍，他們不就更辛苦了嗎，他們這么多年，是怎么過來的�。恳郧拔抑荒苡盟枷肴ハ胂袼麄兊男量�，如今我用身體的實(shí)踐親身體會到了工作的辛苦，我更加懂得了錢來之不易，讓我更加珍惜眼前的一切。雖然在這工作我感覺有點(diǎn)累，但只要一想到父母我便要撐下去，我不能再讓他們那么辛苦，我想我應(yīng)該為他們分擔(dān)一點(diǎn)，工作雖然辛苦，但收獲也是巨大的。在接下來的'實(shí)習(xí)日子里我曾不只一次的感到勞累，無聊，甚至想辭去這份工作，但一想到我的家人我就堅(jiān)持下來，我決不能半途而廢我要做出成績給他們看。

　　這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位我意識到我應(yīng)該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩不成方圓，雖然公司沒有老套的約束但他也有不可違反的規(guī)定，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己。這樣不僅可以遵守公司的規(guī)定對我們自己更有好處。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我對職場有了初步、真實(shí)和貼切的認(rèn)識，也明確了今后女里和改善的方向。通過與同事們的交往接觸，我學(xué)到了珍貴的人生交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友。跟謝他們對我的指導(dǎo)教育和思想啟迪。

　　在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中給我印象最深的就是保險(xiǎn)人員對工作的激情以及對客戶的熱情，在學(xué)習(xí)期間有幾句話我印象深刻：

　　簡單的事情重復(fù)做你就能成功；

　　相信自己就能成功；

　　成功不僅要努力還要有成功的心態(tài)。

　　在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我深刻的體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場上營銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障。

　　在平安你永遠(yuǎn)都不會感到?jīng)]有動力，因?yàn)槟忝康揭粋€(gè)層級你就會接觸到不同層級的培訓(xùn)，平安給我們提供的最大的福利待遇我個(gè)人認(rèn)為就是成長過程中的培訓(xùn)支持，這是一筆能夠讓我們收益終身的財(cái)富，無論我們今后是否從事這個(gè)行業(yè)，它都是有益的！古代有個(gè)典故說的就是這個(gè)道理：授人以魚不如授之以漁！

　　幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會通過實(shí)踐來加深自己的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告2

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險(xiǎn)業(yè)。

　　一、實(shí)訓(xùn)單位

　　我所實(shí)訓(xùn)的單位是xx保險(xiǎn)集團(tuán)。之所以選擇它是因?yàn)�，保險(xiǎn)業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由xx集團(tuán)公司、xx集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20xx年發(fā)起組建，注冊資本金xx億元人民幣。x年來，xx保險(xiǎn)集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20xx年底，集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過xx億元，行業(yè)排名第8位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破xx億元。xx保險(xiǎn)秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

　　二、實(shí)訓(xùn)目的

　　實(shí)訓(xùn)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會，接觸實(shí)際，了解社會。增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

　　畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)訓(xùn)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)訓(xùn)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

　　三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年x月-20xx年x月

　　四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　我所在的部門是xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中車輛保險(xiǎn)的電話銷售中心。我們的實(shí)訓(xùn)分為幾個(gè)階段。

　　(一)崗前培訓(xùn)

　　在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了車險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。而商業(yè)保險(xiǎn)有可以細(xì)分為車輛損失險(xiǎn)，第三者責(zé)任保險(xiǎn)，車上座位責(zé)任險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自燃險(xiǎn)，劃痕險(xiǎn)，不計(jì)免賠等險(xiǎn)種;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等。總之，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。

　　(二)考核

　　滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核�？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的，這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過關(guān)了。

　　(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)

　　考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖莤x項(xiàng)目所以我們必須了解xx的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。

　　(四)上線

　　幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的.心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫�，跟客戶�?bào)價(jià)，介紹陽光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。

　　五、實(shí)訓(xùn)心得

　　這次實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

　　(一)我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。

　　(二)我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο�，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望;或者說，對方有欲望買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。

　　(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

　　(四)電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識有所提高，但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。

　　總之，這次實(shí)訓(xùn)將會是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，任誰也奪不走。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告3

　　一、選擇比機(jī)遇重要

　　在太平人壽的聘請專場報(bào)告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們共享了她人生的三次勝利選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在許多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思考，最終還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)工程。校長當(dāng)聽說我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。由于我覺得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積存更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其進(jìn)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的.公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

　　二、態(tài)度比力量重要

　　在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)教師就告誡我們要端正態(tài)度、仔細(xì)工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特殊是壽險(xiǎn)在中國進(jìn)展的歷史其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開頭。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很生疏的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開頭學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開頭。我們的班主任以及任課教師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參加多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

　　三、信念比黃金重要

　　“信任自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個(gè)手勢動作雖然簡潔，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過程當(dāng)中假如把自己的心融進(jìn)去，專心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的奇妙力氣。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒有被中國人完全承受的行業(yè)，也是一個(gè)簡單被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場實(shí)習(xí)過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們連續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信念——對行業(yè)的信念、對公司的信念、對自己的信念。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的專心良苦。市場實(shí)習(xí)一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)習(xí)，磨練意見，增加抗壓力量，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信念、保持自己昂揚(yáng)的斗志。真誠盼望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐驚的市場實(shí)習(xí)，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，到達(dá)公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告4

　　1、項(xiàng)目背景

　　保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)涉及到人們生活方方面面的重要產(chǎn)業(yè)，旨在為人們提供金融風(fēng)險(xiǎn)保障和安全保障。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，保險(xiǎn)行業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了更好地了解保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和市場需求，我們決定開展保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，深入了解保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作模式和服務(wù)流程。

　　2、實(shí)訓(xùn)目的

　　本次保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目旨在通過實(shí)地調(diào)研和實(shí)際操作，深入研究保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場推廣、理賠服務(wù)等方面，加深對保險(xiǎn)行業(yè)的了解，提升學(xué)生的專業(yè)技能和實(shí)踐能力，為未來的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

　　3、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　在實(shí)訓(xùn)過程中，我們主要開展了以下幾方面的工作：

　　3.1 保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)：我們詳細(xì)了解了各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原理和特點(diǎn)，分析了不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品的.優(yōu)劣勢，掌握了保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則和方法。

　　3.2 市場推廣：我們參與了保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和推廣活動，學(xué)習(xí)了市場分析、推廣策略和客戶溝通技巧，提升了市場營銷能力。

　　3.3 理賠服務(wù)：我們了解了保險(xiǎn)理賠的流程和標(biāo)準(zhǔn)，參與了理賠案例的處理和客戶溝通工作，學(xué)習(xí)了如何有效處理理賠事務(wù)，提升了客戶服務(wù)能力。

　　4、實(shí)訓(xùn)收獲

　　在保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，我們獲得了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧，加深了對保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識和理解。同時(shí)，我們還深刻體會到了保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和責(zé)任性，意識到了保險(xiǎn)服務(wù)的價(jià)值和意義。通過實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們更加堅(jiān)定了投身保險(xiǎn)行業(yè)的決心和信心，為未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　5、實(shí)訓(xùn)建議

　　在今后的保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，我們建議加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重實(shí)際操作和案例分析，提升學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問題的能力。同時(shí)，可以進(jìn)一步擴(kuò)大保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和范圍，加強(qiáng)與企業(yè)和行業(yè)協(xié)會的合作，開展更加深入的實(shí)踐教學(xué)活動，為學(xué)生提供更多的機(jī)會和平臺，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和提升綜合素質(zhì)。

　　保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為我們提供了一個(gè)了解保險(xiǎn)行業(yè)、掌握專業(yè)知識、提升綜合能力的寶貴機(jī)會，同時(shí)也為我們未來的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告5

　　基本情況：辦公實(shí)習(xí)

　　實(shí)習(xí)目的：通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.10----20xx.8.20

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx公司支公司

　　總結(jié)報(bào)告：

　　今年暑假,我有幸到xxxx有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

　　首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xxxx有限公司榮昌支公司。xxxx有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

　　在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的.產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：

　�。�1）保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

　�。�2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

　�。�3）對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

　�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

　　（5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

　　當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

　　這次實(shí)踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。

　　感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人！

　　感謝xxx有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會！

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告6

　　人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課作為金融保險(xiǎn)專業(yè)的核心專業(yè)課，具備保險(xiǎn)職業(yè)教育特點(diǎn)，從保險(xiǎn)職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式需要出發(fā)，培養(yǎng)我們的專業(yè)基礎(chǔ)應(yīng)用能力，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識。通過人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課，讓我熟悉了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作、保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)管理以及保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售過程的一般處理程序和具體操作辦法。本次人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)突出應(yīng)用技術(shù)能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)了我的動手能力和實(shí)際操作能力，使我真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，能夠勝任人身保險(xiǎn)工作。本次人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容為“人身保險(xiǎn)核保與承保流程”和“人身保險(xiǎn)理賠流程”。

　　一、人身保險(xiǎn)核保與承保流程

　　1、核保內(nèi)容（以人壽人身保險(xiǎn)為例）：

　　①年齡與性別；

　　②體格和身體狀況；

　�、蹅€(gè)人病史和家庭病史；

　�、苈殬I(yè)和習(xí)慣愛好；

　�、莸赖嘛L(fēng)險(xiǎn)因素。

　　2、核保的方法（以人壽人身保險(xiǎn)為例）：

　�、倜嫖睿ㄅc投保人被人身保險(xiǎn)人直接見面，了解投保動機(jī)）；

　�、谟^察（認(rèn)真觀察被保險(xiǎn)人的健康狀況和生活環(huán)境，有無異常缺陷和不適當(dāng)?shù)牡胤剑?/p>

　�、墼儐枺▽ν侗�(biāo)的、被保險(xiǎn)人告知的既往病史、家族史、職業(yè)收入及資產(chǎn)等方面情況進(jìn)行詢問）；

　�、荏w檢（對被人身保險(xiǎn)人進(jìn)行體檢）；

　　⑤調(diào)查（對被人身保險(xiǎn)人周圍的人群（鄰居、同事、家屬等）進(jìn)行廣泛了解，調(diào)查被人身保險(xiǎn)人的健康狀況、經(jīng)濟(jì)狀況是否符合投保條件的要求）。

　　3、承保流程

　　①填寫投保單。這是投保人與保險(xiǎn)人訂立人身保險(xiǎn)合同的法律依據(jù)，也是保險(xiǎn)人簽發(fā)人身保險(xiǎn)單接受承保的重要依據(jù)。投保人應(yīng)明確填寫有關(guān)重要事項(xiàng)。

　�、谕侗螌徍恕．�(dāng)展業(yè)人員收到投保單后，應(yīng)詳細(xì)審核其內(nèi)容,查實(shí)是否填寫清楚、正確，是否有遺漏。

　�、劭樦迫松肀ｋU(xiǎn)單。人身保險(xiǎn)單一式三聯(lián)，由制單員簽章。

　　④復(fù)核人身保險(xiǎn)單。

　　⑤清分單證。

　　⑥單證歸檔。

　　4、承�？刂�

　�。�1）人身保險(xiǎn)的承保控制方法：

　�、俦苊飧哳~承保；

　�、谟杀蝗松肀ｋU(xiǎn)人承擔(dān)一定比例的責(zé)任；

　�、蹖�(shí)行免賠額的約定；

　�、苓\(yùn)用再保險(xiǎn)的手段。

　�。�2）人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額承�？刂品椒ǎ喝松肀ｋU(xiǎn)金額一般由被保險(xiǎn)人根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)承受能力及需求進(jìn)行選擇，通常有一個(gè)最高限額，有些險(xiǎn)種則沒有金額的限制，死亡責(zé)任的人身保險(xiǎn)金額要有限制

　　二、人身保險(xiǎn)理賠流程

　　1、受理和立案：

　　（1）出險(xiǎn)登記。保險(xiǎn)人接到出險(xiǎn)通知后，應(yīng)及時(shí)填寫出險(xiǎn)登記本，對通知事項(xiàng)予以記載。內(nèi)容包括：報(bào)案時(shí)間、被人身保險(xiǎn)人姓名、保單號碼、事故發(fā)生日期、事故發(fā)生原因、事故發(fā)生地等。

　�。�2）立案。保險(xiǎn)人及時(shí)查閱核對有關(guān)保險(xiǎn)單副本，看保險(xiǎn)事故是否發(fā)生在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，查實(shí)后，立案編號。

　　2、審核各項(xiàng)單證：人身保險(xiǎn)關(guān)系人索賠時(shí)，有義務(wù)向保險(xiǎn)人提供人身保險(xiǎn)單、人身保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)、人身保險(xiǎn)事故證明、損害結(jié)果證明等資料，除此之外，對所有權(quán)證明、賬冊、商業(yè)票據(jù)、運(yùn)輸單證、身份證、戶口本等，保險(xiǎn)人也必須予以審核。

　　3、調(diào)查：保險(xiǎn)人確定有理賠責(zé)任后，馬上根據(jù)投保人或被人身保險(xiǎn)人的通知或其所提供的單證文件等，進(jìn)行調(diào)查研究，了解事情真相，以確定賠償給付金額。人身保險(xiǎn)的給付案件，不必件件調(diào)查，只要單證齊全，事實(shí)清楚，責(zé)任明確，一般無需調(diào)查即可結(jié)案。但對下述案件則必須進(jìn)行調(diào)查：

　　①以死亡為給付條件的人身保險(xiǎn)；

　�、谝詺埣矠榻o付條件的人身保險(xiǎn)；

　�、坩t(yī)療人身保險(xiǎn)；

　�、苡腥松肀ｋU(xiǎn)欺詐和犯罪可能的案件；

　�、菀呻y案件；

　　⑥預(yù)計(jì)給付金額巨大的案件。

　　4、責(zé)任審核：責(zé)任審核內(nèi)容包括：

　�、賹徍巳松肀ｋU(xiǎn)事故發(fā)生的原因是否符合近因原則，以明確立案賠付；

　�、趯徍耸鹿实陌l(fā)生是否在人身保險(xiǎn)有效期內(nèi)；

　�、蹖徍耸鹿拾l(fā)生的.地點(diǎn)是否在人身保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)；

　　④審核所有證明材料的真實(shí)性、合法性和有效性；

　�、輰徍巳松肀ｋU(xiǎn)合同的有效性；

　�、迣徍怂髻r人是否具有索賠的資格條件。

　　5、計(jì)算賠付金額：人身人身保險(xiǎn)是定額人身保險(xiǎn)，人身保險(xiǎn)金額事先確定，一般情況下，給付數(shù)額就是按人身保險(xiǎn)條款規(guī)定給付的人身保險(xiǎn)金，但有時(shí)也會涉及下列問題：

　　①被人身保險(xiǎn)人有借款尚；

　　②被人身保險(xiǎn)人投保時(shí)誤投了年齡；

　�、垡馔鈧σ讯啻伟l(fā)生了人身保險(xiǎn)事故。

　　以上事宜均需做出相應(yīng)調(diào)整：

　　（1）計(jì)算出補(bǔ)償給付限額后，應(yīng)按規(guī)定權(quán)限報(bào)批，各人身保險(xiǎn)公司都建立了理賠權(quán)限及賠案審批度，應(yīng)遵照執(zhí)行。

　�。�2）核查（以人壽人身保險(xiǎn)為例）

　�、衮�(yàn)證人身保險(xiǎn)單的有效性；

　　②檢查死亡人與被人身保險(xiǎn)人是否同一人，防止利用他人人身保險(xiǎn)單進(jìn)行騙賠；

　�、廴松肀ｋU(xiǎn)單是否在抗辯期內(nèi)；

　�、芩劳鲈虻男再|(zhì)是否在承包責(zé)任范圍內(nèi)；

　�、萑松肀ｋU(xiǎn)金額的準(zhǔn)確數(shù)目；

　�、奘芤嫒耸欠穹蠗l件。

　�。�3）給付。

　�。�4）注銷人身保險(xiǎn)單。

　　人身保險(xiǎn)事故發(fā)生后，人身保險(xiǎn)人已履行完全部賠償給付責(zé)任后，應(yīng)將人身保險(xiǎn)單收回注銷。

　　三、總結(jié)

　　通過本次人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課，讓我熟悉了保險(xiǎn)公司的相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容以及我國保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體流程，在此基礎(chǔ)上通過自己的親自操作，即首先以保險(xiǎn)客戶的身份填制保險(xiǎn)申請單以及交保費(fèi)，然后以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的身份進(jìn)行相關(guān)審核等工作，從而了解了該如何選取保險(xiǎn)和買保險(xiǎn)，以及保費(fèi)及賠款的計(jì)算。培養(yǎng)我應(yīng)用人身保險(xiǎn)理論和方法分析和解決人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)問題和實(shí)際操作能力，使我具備從事人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本職業(yè)能力。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告7

　　一、實(shí)習(xí)準(zhǔn)備

　　1、充實(shí)自己的保險(xiǎn)知識，上圖書館查閱有關(guān)保險(xiǎn)的書籍，例如《保險(xiǎn)學(xué)》；

　　2、了解保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀以及保險(xiǎn)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，發(fā)展前景；

　　3、通過上網(wǎng)初步了解實(shí)習(xí)單位：泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司；

　　4、通過詢問親戚朋友等，了解大眾對于保險(xiǎn)的態(tài)度；

　　5、了解泰康人壽保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)司歌，司訓(xùn)。

　　二、實(shí)習(xí)單位簡介

　　泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準(zhǔn)成立的全國性、股份制人壽保險(xiǎn)公司。在董事長兼首席執(zhí)行官陳東升為核心的專業(yè)化、國際化的管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下，因市而興，因勢而變，成長為一家以人壽保險(xiǎn)為核心，擁有企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老社區(qū)和健康保險(xiǎn)等全產(chǎn)業(yè)鏈壽險(xiǎn)服務(wù)的全國性大型保險(xiǎn)公司。

　　泰康人壽一直重視公司治理結(jié)構(gòu)的不斷完善。20xx年11月，全面完成經(jīng)國務(wù)院同意、保監(jiān)會批準(zhǔn)的外資募股工作，建立了國際化的公司治理結(jié)構(gòu)。20xx 年，泰康人壽引入高盛集團(tuán)為公司股東，進(jìn)一步提升了公司在企業(yè)治理、風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制方面的競爭力。

　　泰康人壽旗下?lián)碛刑┛蒂Y產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司和泰康之家投資有限公司。泰康資產(chǎn)是國內(nèi)資本市場大型機(jī)構(gòu)投資者之一，受托資產(chǎn)管理總規(guī)模超過4100億元，綜合投資收益率多年來保持優(yōu)秀。泰康養(yǎng)老與泰康資產(chǎn)擁有企業(yè)年金受托人、賬戶管理人、投資管理人三項(xiàng)資格，形成了“三位一體”的企業(yè)年金服務(wù)體系，已基本完成全國化布局。泰康之家是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)從事養(yǎng)老社區(qū)投資與經(jīng)營的公司。20xx年，泰康之家旗艦社

　　區(qū)在北京昌平奠基開工，養(yǎng)老社區(qū)生活體驗(yàn)館開館，中國保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品與養(yǎng)老社區(qū)相結(jié)合的綜合養(yǎng)老計(jì)劃——“幸福有約終身養(yǎng)老計(jì)劃”正式上市，一系列實(shí)質(zhì)性舉措標(biāo)志著養(yǎng)老商業(yè)新模式在中國正式落地。

　　未來，泰康人壽將堅(jiān)持專業(yè)化經(jīng)營，深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的全方位金融保險(xiǎn)服務(wù)，致力于讓保險(xiǎn)更便捷、更實(shí)惠，讓泰康人壽成為人們生活的一部分。

　　三、實(shí)習(xí)目的

　　1、學(xué)習(xí)本專業(yè)方面的生產(chǎn)實(shí)踐知識，同時(shí)也能夠?yàn)楫厴I(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗(yàn)。

　　2、學(xué)會實(shí)踐與理論結(jié)合，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

　　3、豐富社會經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的人際交往能力。

　　4、培養(yǎng)自己面對困難的勇氣和解決困難的能力。

　　5、接觸社會，了解社會的需求，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適用性，把自己融入到社會中去。

　　四、實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)

　　1、我們到公司實(shí)習(xí)，主要就是為了鍛煉自己，所以不要過分挑剔領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，每個(gè)崗位都可以學(xué)到東西；

　　2、實(shí)習(xí)時(shí)我們要主動，不要等待上級分配任務(wù)，要保持和上級的溝通；

　　3、不遲到，不早退，遵守公司作息時(shí)間；

　　4、在公司的任何地方，碰到同事，熟人要主動打招呼，微笑誠懇；

　　5、應(yīng)主動整理辦公室衛(wèi)生，幫助做一些雜事；

　　6、碰到不清楚的事情要善于提問，不要不好意思，問的同時(shí)做好筆記；

　　7、實(shí)習(xí)時(shí)要注意細(xì)節(jié)，遵守勞動紀(jì)律，莫怕吃苦，工作應(yīng)踏實(shí)認(rèn)真；

　　8、遵守公司規(guī)章制度，按公司正式員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不要把自己只當(dāng)成一名實(shí)習(xí)生；

　　9、處理好與公司領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系，主動幫助他們做一些力所能及的事，勤勞一些，自己主動幫忙；

　　10、去銀行實(shí)踐的時(shí)候，要處理好與銀行方面的關(guān)系，作為一名銀行保險(xiǎn)的

　　客戶經(jīng)理，也要掌握銀行的一些業(yè)務(wù)。

　　五、實(shí)習(xí)過程

　　實(shí)習(xí)分三個(gè)階段，第一階段是實(shí)習(xí)培訓(xùn)。

　　實(shí)習(xí)的第一天，我們早上八點(diǎn)來到了位于齊齊哈爾龍路的泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司齊齊哈爾中心支公司。泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員熱情的接待了我們，對我們的到來表示歡迎。在我們表達(dá)了對泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司齊齊哈爾中心支公司提供給我們這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會的感激之情后，接待我們的泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員開始給我們介紹了泰康人壽保險(xiǎn)公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標(biāo)、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等，讓我們對泰康有了大致的了解。

　　泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員帶領(lǐng)我們參觀了泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的各個(gè)工作部門，并且為我們詳細(xì)的解釋了各個(gè)部門的職能和重要性。使我們對泰康人壽保險(xiǎn)公司的基本情況的了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入了解了保險(xiǎn)公司的部門設(shè)置、保險(xiǎn)經(jīng)營中的展業(yè)的展開、核保、理賠的具體工作流程，增加了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。加深對保險(xiǎn)學(xué)原理中的基本理論和原理有了更深入的認(rèn)識，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

　　在實(shí)習(xí)的第二天我們參加了泰康人壽保險(xiǎn)公司對新人的培訓(xùn)。通過親身經(jīng)歷泰康人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)，我們深入了解到了泰康一系列系統(tǒng)的培訓(xùn)制度，在泰康，每天早上8:30—10:00是大早會時(shí)間，10：00—12:00是新人培訓(xùn)時(shí)間。其他時(shí)間自己安排，周六周日休息。新人在進(jìn)入公司前都要進(jìn)行一套完善的封閉式培訓(xùn)，由資深的保險(xiǎn)業(yè)培訓(xùn)師親自培訓(xùn)，并取得相關(guān)的職業(yè)從業(yè)資格。泰康的晉升職位是從見習(xí)業(yè)務(wù)代表—正式業(yè)務(wù)代表—業(yè)務(wù)主管—高級業(yè)務(wù)主管—業(yè)務(wù)總監(jiān)，每一個(gè)等級都有相應(yīng)的培訓(xùn)，可以使之更好的適應(yīng)，而不是自己摸索，避免了彼得高地。新人一進(jìn)入公司，就會有一個(gè)老員工手把手的傳授技能，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)定，掌握與顧客溝通的技巧。

　　在實(shí)習(xí)的第五天，我們早上八點(diǎn)就到達(dá)了泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司齊齊哈爾中心支公司參加泰康人壽保險(xiǎn)公司的晨會。泰康上至公司總經(jīng)理下至最普通的業(yè)務(wù)員，全都要參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強(qiáng)組織

　　凝聚力的重要手段。

　　一開始我們不好意思跟著喊口號唱司歌，在泰康人壽保險(xiǎn)公司的工作人員再三鼓勵(lì)之下，我們壯著膽子跟著泰康人壽保險(xiǎn)公司的工作人員喊起了口號唱起了司歌。之后便感覺有無窮的干勁，充滿了信心。

　　我曾在電視是上看到過保險(xiǎn)公司舉行晨會的情形，當(dāng)時(shí)覺得很不以為然甚至覺得很好笑。但是今天親身經(jīng)歷了泰康人壽保險(xiǎn)公司的晨會后，覺得這確實(shí)一種很成功的激勵(lì)手段。

　　第二階段是部門實(shí)習(xí)階段。

　　在實(shí)習(xí)的第六天里，泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司齊齊哈爾中心支公司在錦江賓館舉行泰康人壽保險(xiǎn)的產(chǎn)品說明會——愛家之約家庭保障計(jì)劃（幸福版）�！稅奂抑s》突破了傳統(tǒng)壽險(xiǎn)中以“個(gè)人”為投保單位的陳式，是以家庭為投保單位，以家庭經(jīng)濟(jì)支柱為投保人，家庭所有成員均可成為被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)，可以滿足全家人的保障需求，大大簡化了投保手續(xù)，也方便保險(xiǎn)單的后期管理。而且還能隨著家庭需求的變化，時(shí)時(shí)優(yōu)化，不斷升級。

　　實(shí)習(xí)的第七天，泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員對我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作人員教授了我們保險(xiǎn)產(chǎn)品的知識和保險(xiǎn)銷售的方法和技巧，告訴我們對于保險(xiǎn)人員最重要的是即使是在被拒絕的時(shí)候也要保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)。保險(xiǎn)人員要時(shí)刻保持思路清晰，要具有敏銳的觀察能力，能提取客戶潛在的`信息，該走的時(shí)候走，該留的時(shí)候留。知道在什么場合說什么話，講什么事情。要維系良好的人際關(guān)系，為客戶著想。做保險(xiǎn)，一定要了解保險(xiǎn)業(yè)的方方面面，只有這樣才能不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能，才能更好的為客戶服務(wù)。

　　接下來的幾天里我們被派到公司各部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。公司要求我們今后上班必須要穿職業(yè)裝，對于我們熱愛運(yùn)動和時(shí)尚的青年說，這將是我們的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變。白襯衣，黑褲子，黑皮鞋，這些我都沒有。所以，不得不下班后花大價(jià)錢上街置辦一身行頭。

　　我是被分派到了信息部，信息部就是公司負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的部門。在部門實(shí)習(xí)的這幾天里，我們不僅學(xué)會了計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)硬件的拆裝，還懂得了如何建立公司總網(wǎng)絡(luò)和公司局域網(wǎng)，這些在課本上學(xué)不到，卻又非常實(shí)用的技術(shù)，使我又多了一項(xiàng)技能。

　　最后階段是實(shí)習(xí)總結(jié)階段。

　　我們將近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作記錄進(jìn)行整理，認(rèn)認(rèn)真真總結(jié)了這六周的實(shí)習(xí)工作，發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們還存在許多的不足。有時(shí)候，我覺得壽險(xiǎn)工作是一種被稱為“習(xí)慣”的東西。例如早會，是壽險(xiǎn)工作中重要的環(huán)節(jié)。經(jīng)營好早會，對每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。剛開始的時(shí)候，我無從適應(yīng)，在同事和同學(xué)們面前，我還是有些扭扭捏捏，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，現(xiàn)在的我有了很大的提高。

　　六、實(shí)習(xí)心得體會

　　通過對具體的實(shí)踐和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)識能力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前進(jìn)的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)去量的思慮，幫助了我自大學(xué)結(jié)束后進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

　　對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了今后努力和改善自己的地方，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，我學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處事經(jīng)驗(yàn)，教導(dǎo)了幾位可以虛心請教的常被朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

　　產(chǎn)說會的開展和客戶家拜訪所遇到的實(shí)際問題的解決，是我積累了處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識收集整理和提高能力的欲望。

　　實(shí)習(xí)是我認(rèn)識到勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任等做事風(fēng)格的重要性，只有努力改善自己，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。