在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧,以下是小編收集整理的金融實(shí)習(xí)報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
金融實(shí)習(xí)報(bào)告1
做為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,也是根據(jù)學(xué)校暑期實(shí)習(xí)要求,我在20xx年7月7日至8月7日在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行連云港支行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了整整三年,還是第一次利用在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。因?yàn)檫是第一次參加正式實(shí)習(xí),還是有一些的緊張和擔(dān)憂(yōu),不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。畢業(yè)實(shí)習(xí)具體情況及體會(huì)總結(jié)如下:
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年7月7日——8月7日
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行,全稱(chēng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行于20xx年3月20日正式掛牌成立,是在改革郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行承繼原國(guó)家郵政局、中國(guó)郵政集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債,并將繼續(xù)從事原經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。20xx年2月27日,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)布公告稱(chēng),經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司于20xx年1月21日依法整體變更為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司。
實(shí)習(xí)目的:
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在郵政儲(chǔ)蓄銀行的實(shí)習(xí),了解銀行合規(guī)部日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)過(guò)程:
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,主要是跟著師傅做各樣的報(bào)表。根據(jù)巴塞爾協(xié)議相關(guān)規(guī)定:銀行合規(guī)部門(mén)是識(shí)別、評(píng)估、通報(bào)、監(jiān)控并報(bào)告銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)獨(dú)立的職能部門(mén)。其中所說(shuō)的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)管理究其實(shí)質(zhì)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理。用巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)《指導(dǎo)原則》的話(huà)說(shuō):"合規(guī)應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。"合規(guī)管理其實(shí)并不是什么陌生的東西。古話(huà)說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。合規(guī),顧名思義就是合乎規(guī)則,"循規(guī)蹈矩"。
師傅告誡我,銀行工作是風(fēng)險(xiǎn)性很高的一項(xiàng)工作,如果不按規(guī)章制度辦事,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可能就會(huì)釀成嚴(yán)重的后果。所以在工作中一定要按照相關(guān)規(guī)章制度去辦。如果總是認(rèn)為,這樣也是小事那樣也沒(méi)有多大的事,很多的制度都沒(méi)有切實(shí)落實(shí)到實(shí)處,比如說(shuō)有時(shí)臨時(shí)離柜一下馬上就回來(lái)時(shí)沒(méi)有鎖屏鎖箱;偶爾為了圖方便也沒(méi)有將大額現(xiàn)金全部放入保險(xiǎn)柜等,這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)全部都得以糾正了,防范意識(shí)也得到了明顯的提高。我想,在我們前臺(tái)辦理業(yè)務(wù),只要按制度辦事了,就會(huì)減少很多案件的發(fā)生。比如在開(kāi)戶(hù)和掛失時(shí),一定要認(rèn)真審核客戶(hù)的有效證件的真實(shí)性,不要用復(fù)印件替客戶(hù)開(kāi)戶(hù)和掛失,這樣就會(huì)有效的減少詐騙案件的發(fā)生;大額存取款時(shí)要審查是否屬于可疑交易和洗錢(qián)交易;自己保管的各種印章也要妥善保管好,不能借用給他人使用和加蓋。只要我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)過(guò)程中始終認(rèn)真仔細(xì),堅(jiān)持按制度辦事,就不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的存在,相反如果我們粗心大意,不遵章守紀(jì),隨時(shí)都有可能鑄成大過(guò)。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)郵儲(chǔ)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。其次,我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第三,我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件去辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí),也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。通過(guò)實(shí)習(xí),從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解郵儲(chǔ)銀行,又從一個(gè)客戶(hù)的角度來(lái)審視郵儲(chǔ)銀行,體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書(shū)本上對(duì)銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作,融入銀行這個(gè)圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書(shū)。需要的是一個(gè)端正的心態(tài),需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心。否則,會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望,對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣,這樣的應(yīng)聘者,也不會(huì)成為最終的銀行人。
實(shí)習(xí)小結(jié):
衷心地感謝郵儲(chǔ)銀行連云港支行為我提供的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我在實(shí)踐中體驗(yàn)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是很充實(shí)的,在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)間的確讓我學(xué)習(xí)到了不少,讓我更清楚的了解了社會(huì),了解了工作,也更深的了解了我自己。今后,我會(huì)更加努力工作朝著理想而奮斗。
金融實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:
xx年xx月xx日—xx月xx日。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
xx銀行,全稱(chēng)xx銀行股份有限公司,總部設(shè)在中國(guó)北京,是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),深得廣大客戶(hù)信賴(lài),并與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。
xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程:
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)崗位:
大堂經(jīng)理及綜合柜員。
五、實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段:
。ㄒ唬┡嘤(xùn)階段。
1、通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
2、學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
3、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸業(yè)務(wù)等。
4、學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
5、學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
。ǘ⿲(shí)習(xí)階段。
1、跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
2、跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
3、跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)。
。ㄈ⿲(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的.服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù),西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
2、跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的!皠(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。
通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
3、跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)。
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個(gè)方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。
營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
。1)解答客戶(hù)問(wèn)題。
。2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
六、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):
通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如:如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會(huì)發(fā)出,柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次,我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng), 仍把自己能學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì):
首先,來(lái)wwjj縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí),自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識(shí)太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次,在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在ww已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,已不像
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)前階段的情況。
實(shí)習(xí)的前半階段,所在的部門(mén)是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下,進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng),基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。
在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前,首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶(hù)到帳戶(hù)轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的,操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶(hù)的現(xiàn)金時(shí),必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù),確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”,接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶(hù)現(xiàn)金時(shí),必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外,在支付前必須詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”,再次核對(duì)金額。
3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉。
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能!袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)。
在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng),一項(xiàng)是代給財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話(huà)費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結(jié)算帳戶(hù)要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶(hù)余額等于工資款。
金融實(shí)習(xí)報(bào)告3
據(jù)學(xué)校實(shí)習(xí)要求,本人于20X年_月20日到_月25日在X銀行_縣支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高,F(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
X銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在X。在國(guó)內(nèi),X銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國(guó)的銀行之一。在海外,X銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在X銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整娶定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表,寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。
總的來(lái)說(shuō)X銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸,與此同時(shí),現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面,交保險(xiǎn),充話(huà)費(fèi),交罰單,買(mǎi)基金,炒股票,外匯,理財(cái)……夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的,沒(méi)有銀行辦不到的”。
下面談?wù)勎以赺行的工作經(jīng)歷,開(kāi)始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,看指導(dǎo)老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,由于_行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非_行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開(kāi)始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶(hù)填單子等類(lèi)似于大堂經(jīng)理的工作。
然后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),F(xiàn)在,X銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過(guò)三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的'業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì)(我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步,還使用的是手工核對(duì));再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶(hù),在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。
三、_行銀行的管理上的問(wèn)題與存在的弊端
目前,銀行由行政管理向經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變,各銀行紛紛開(kāi)展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建構(gòu),表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來(lái)的提高業(yè)務(wù)處理效率過(guò)渡到提高經(jīng)營(yíng)決策和綜合管理水平,由于_行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問(wèn)題:
(一)管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過(guò)程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。并且,中國(guó)銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理,人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為未來(lái)幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門(mén)之間的目標(biāo)不同,導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識(shí)各類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進(jìn)行扁平化管理。
(三)縱向分工細(xì),管理鏈條長(zhǎng),整體服務(wù)效率低,橫向部門(mén)多,職能單一,整體服務(wù)力低,人力資源配置效率低下。
在_行的一個(gè)月我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西,我對(duì)中國(guó)的銀行系統(tǒng)有了一個(gè)粗略的了解,也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。
(一)人情大于制度?赡苁鞘苤袊(guó)兩千年封建制度的影響,雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是_行的一個(gè)軟肋。
(二)監(jiān)管不力。雖然_行在每個(gè)營(yíng)業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控?cái)z像頭,并說(shuō)會(huì)每天派人查看,但真正做到的分行很少。
(三)銀行考核項(xiàng)目太多太雜,而且不科學(xué)合理,導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭(zhēng)業(yè)績(jī),造假?lài)?yán)重。
(四)工作重?fù)?dān)全部落在內(nèi)勤主任身上,責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級(jí)主管,擁有至高無(wú)上的權(quán)力,同時(shí)也肩負(fù)太多的責(zé)任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來(lái)都需要三級(jí)主管來(lái)授權(quán),同時(shí)內(nèi)勤主任還要打印每天的報(bào)表,隨時(shí)解決工作中的問(wèn)題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊(cè)……諸此種.種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故,責(zé)任先追究?jī)?nèi)勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺(jué)得_行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來(lái)分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作。
(五)柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實(shí)習(xí)的那一個(gè)多星期,經(jīng)?梢钥吹焦駟T想許聊天,而且柜員都比較有時(shí)間觀念,時(shí)刻看著是不是到下班的時(shí)間了,這都極大的降低了_行的社會(huì)影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶(hù)為上帝才能立于不敗之地。
這次實(shí)習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我覺(jué)得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強(qiáng)自身的管理力度,做好監(jiān)督工作,完善管理?xiàng)l例及施行方法,做到以客戶(hù)為上帝,堅(jiān)決杜絕職業(yè)犯罪,在日益開(kāi)放的中國(guó)銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
四、小結(jié)
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。
當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,再回首那綠色的麥穗的時(shí)候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
金融實(shí)習(xí)報(bào)告4
1.1.實(shí)習(xí)背景
根據(jù)學(xué)校的要求,本人在20xx年7月16號(hào)開(kāi)始為期一個(gè)半月的時(shí)間在招商銀行進(jìn)行了暑期實(shí)習(xí),在招商銀行的實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了招商銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次暑期實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
1.2.實(shí)習(xí)環(huán)境
招商銀行成立于1987年4月8日,是我國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在深圳。自成立以來(lái),招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股,并于20xx年3月成功發(fā)行了15億普通股,4月9日在上交所掛牌,是國(guó)內(nèi)第一家采用國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。在英國(guó)《銀行家》雜志發(fā)布的中國(guó)銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中,按照一級(jí)資本排序,招商銀行位居第
六。經(jīng)過(guò)21年的發(fā)展,招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行,發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國(guó)性商業(yè)銀行,初步形成了輻射全國(guó)、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。21年來(lái),招商銀行以敢為天下先的勇氣,不斷開(kāi)拓,銳意創(chuàng)新,在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個(gè)第一,較好地適應(yīng)了市場(chǎng)和客戶(hù)不斷變化的需求,被廣大客戶(hù)和社會(huì)公眾稱(chēng)譽(yù)為國(guó)內(nèi)創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)好、技術(shù)領(lǐng)先的銀行,為中國(guó)銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索,同時(shí)也取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。近年來(lái),招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在境內(nèi)外權(quán)威媒體和有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的各類(lèi)調(diào)查評(píng)選中,招商銀行獲得中國(guó)最佳銀行、中國(guó)最佳零售銀行、中國(guó)本土最佳現(xiàn)金管理銀行、中國(guó)最受尊敬企業(yè)、中國(guó)十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多項(xiàng)殊榮,是中國(guó)銀行業(yè)中公認(rèn)的最具品牌影響力的銀行之一。招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略,立足于市場(chǎng)和客戶(hù)需求,充分發(fā)揮擁有全行統(tǒng)一的電子化平臺(tái)的巨大優(yōu)勢(shì),率先開(kāi)發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù),打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、
“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)富賬戶(hù)”等知名金融品牌,樹(shù)立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì)形象。面對(duì)未來(lái)國(guó)際國(guó)內(nèi)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),招商銀行將采取更加靈活的經(jīng)營(yíng)策略,積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng),在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)和客戶(hù)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展零售和中間業(yè)務(wù),加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,不斷提高盈利能力,努力建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)最好的商業(yè)銀行。
2.1.實(shí)習(xí)目的
1),通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的'基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2).通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3).通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
2.2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1).跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)。
2).跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能
操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的!皠(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.
3).跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
2.3.主要成果
1).通過(guò)實(shí)習(xí)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
2).學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
3).學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
4).學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
5).學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
3.1.實(shí)習(xí)總結(jié)
在招商實(shí)習(xí)的這一個(gè)半月,感受頗多,我想將我的心得體會(huì)用文字的形式記錄下來(lái),上升為一份閱歷與經(jīng)驗(yàn)。
1).永遠(yuǎn)擁有自主學(xué)習(xí)的意識(shí),不斷充實(shí)提升自我。自我學(xué)習(xí)的意識(shí)很重要,就我在招行而言,其實(shí)可以說(shuō)沒(méi)有人來(lái)教我什么業(yè)務(wù)知識(shí),產(chǎn)品與服務(wù)如何辦理,如何營(yíng)銷(xiāo),如何更深層次地挖掘客戶(hù)的潛在需求,如何同客戶(hù)建立信任良好溝通,如何處理上下級(jí)關(guān)系等等,倒不是因?yàn)閯e人不愿意,原因是因?yàn)殂y行里尤其是大廳業(yè)務(wù)區(qū)大家各司其職,每個(gè)人確實(shí)都非常忙,尤其是市中心的銀行。其實(shí)在任何情況下,我們都要永葆自主學(xué)習(xí)的意識(shí),從細(xì)節(jié)觀察,潛心留意,認(rèn)真總結(jié),不斷升華,上升為經(jīng)驗(yàn),不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);蛟S,你會(huì)說(shuō)那樣太累了,但是你得知道,提出要求的永遠(yuǎn)都是市場(chǎng),就好像不是由環(huán)境來(lái)適應(yīng)我們,而是我們必須要提升自我來(lái)適應(yīng)環(huán)境,適應(yīng)高速競(jìng)爭(zhēng)型的社會(huì)。
2).思維和方法某一程度上來(lái)說(shuō)比我們現(xiàn)有的知識(shí)還要重要。就好像我們到社會(huì)中發(fā)現(xiàn)大學(xué)里學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中根本派不上太大的用場(chǎng),于是,某些同學(xué)會(huì)抱怨,大學(xué)四年耗費(fèi)了我們的青春。其實(shí),是這些同學(xué)對(duì)大學(xué)的辦學(xué)思想沒(méi)有真正的領(lǐng)悟。在我看來(lái),我們關(guān)鍵是通過(guò)具體課程的學(xué)習(xí)提高了學(xué)習(xí)事物、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。就我暑期在招商銀行的實(shí)習(xí)而言,也許我今后的工作領(lǐng)域不是金融甚至不是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,但是關(guān)鍵是我通過(guò)在招行的實(shí)習(xí)鍛煉了我的理性、創(chuàng)新、和嚴(yán)密的邏輯思維能力,無(wú)論我今后身后哪個(gè)領(lǐng)域,這將會(huì)是我一輩子受之無(wú)窮的財(cái)富。
3).軟實(shí)力有時(shí)比硬實(shí)習(xí)更有魅力。在招行,這里的硬實(shí)力我們可以理解為扎實(shí)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),軟實(shí)力則是良好的溝通能力,高超的營(yíng)銷(xiāo)技巧和以人為本的人性化關(guān)懷。就好像聽(tīng)到一位客戶(hù)所說(shuō)的:“業(yè)務(wù)我在哪家銀行都可以辦,主要是你們?nèi)诵曰年P(guān)懷讓我感動(dòng)!睂(shí)習(xí)后你會(huì)發(fā)現(xiàn),關(guān)于招行產(chǎn)品與服務(wù)和常用金融知識(shí),只要你用心,可能很快就能補(bǔ)上去,有時(shí)真正起作用的倒是同客戶(hù)建立的良好信任關(guān)系和親切的溝通。
4).最后這一點(diǎn)是想給為我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的招行提出的一些建議,希望招行越走越好!
回顧暑期在招行的見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí),招行“因勢(shì)而變,因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念,“服務(wù)、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀,“尊重、關(guān)愛(ài)、分享”以人為本的理念都令我深深感到這份,我不會(huì)再為在全球銀行市凈率排行榜上,招商銀行排在首位而感到奇怪,也不會(huì)對(duì)在近千名優(yōu)秀理財(cái)師中脫穎而出的全國(guó)50強(qiáng)“優(yōu)選理財(cái)師”中,招商銀行9名“金葵花”貴賓理財(cái)經(jīng)理入選,還有10名“金葵花”貴賓理財(cái)經(jīng)理當(dāng)選區(qū)域十強(qiáng),總?cè)藬?shù)位居首位,成為最大贏家而感動(dòng)驚異,因?yàn)樗麄兊钠床c付出。
當(dāng)然,探索創(chuàng)新的道途永不止步,招行有她更高的追求。
目前,在二次轉(zhuǎn)型的大潮中又一次把招行的管理崗和業(yè)務(wù)崗?fù)频搅孙L(fēng)口浪尖,他們需要一起變得更強(qiáng)!業(yè)務(wù)崗在努力開(kāi)拓市場(chǎng),提升自己;管理崗也努力地保航護(hù)駕。如果招行是太極,那管理崗便是離坎,是兌根,是乾坤。管理崗和業(yè)務(wù)崗在這個(gè)圓融的世界里,相互扶持,相互制約,相互轉(zhuǎn)化。不斷地創(chuàng)新就是前進(jìn)的動(dòng)力。
業(yè)務(wù)崗需要更全面的發(fā)展,他已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但是還不夠全面,部分地方還存在著理財(cái)經(jīng)理單賣(mài)產(chǎn)品,個(gè)貸經(jīng)理只放貸款,批發(fā)條線(xiàn)不會(huì)手機(jī)銀行,大堂經(jīng)理不知道周轉(zhuǎn)易,或許提出的要求太高,但是提出要求的永遠(yuǎn)是市場(chǎng)。在一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)實(shí)行業(yè)務(wù)條線(xiàn)人員的全方位學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力將招行的每一位都打造成多面手,一專(zhuān)多能,并且提議在一定范圍內(nèi)進(jìn)行定期輪崗制度。
關(guān)于管理崗和業(yè)務(wù)崗相互轉(zhuǎn)化的問(wèn)題,他們中間有一個(gè)交集,有一座橋梁。管理崗如果如業(yè)務(wù)崗一般曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌,曾經(jīng)沖鋒在營(yíng)銷(xiāo)的第一線(xiàn),那么管理崗會(huì)更好地做好指導(dǎo)方向和保駕護(hù)航的工作;如果業(yè)務(wù)崗如管理崗一般明白把握市場(chǎng)方向的困難,在業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)之間尋找平衡的抉擇,業(yè)務(wù)崗會(huì)更加合規(guī)努力地去做好工作。他們不分彼此,職位一個(gè)共同的目標(biāo)。建議更多的從基層選拔管理崗位儲(chǔ)備人才,通過(guò)定期的培訓(xùn)和測(cè)試在保證其主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展良好的同時(shí)具備一定的管理能力。這樣一支隊(duì)伍有著一線(xiàn)員工的熱情和干勁同時(shí)具備著管理人員自律優(yōu)秀的品質(zhì)和大局觀,相信在“六能”機(jī)制的催化下,一批有著嫻熟業(yè)務(wù)水平的管理者將很快能成長(zhǎng)起來(lái):他們?cè)醋缘谝痪(xiàn)卻高于第一線(xiàn),終將服務(wù)第一線(xiàn)。
定期輪崗制度的執(zhí)行讓業(yè)務(wù)崗更強(qiáng),他們之間的交集會(huì)讓管理崗更強(qiáng)。管理崗、業(yè)務(wù)崗他們是巨人的兩條腿,腳踏實(shí)地地在二次轉(zhuǎn)型的大道上,意氣風(fēng)發(fā)地奔跑吧!
3.2.致謝
對(duì)本次認(rèn)知實(shí)習(xí)活動(dòng)的指導(dǎo)老師經(jīng)濟(jì)系沈友華主任表示衷心的感謝,對(duì)認(rèn)知實(shí)習(xí)單位合肥市招商銀行黃山路支行的領(lǐng)導(dǎo)和員工給以的指導(dǎo)和幫助表示由衷感謝
金融實(shí)習(xí)報(bào)告5
實(shí)習(xí)地點(diǎn):湖北省襄樊市
實(shí)習(xí)單位:中國(guó)銀行襄樊分行營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間:7月23-8月
實(shí)習(xí)崗位:大堂經(jīng)理助理
實(shí)習(xí)工作內(nèi)容:接待客戶(hù),產(chǎn)品介紹,為客戶(hù)答疑……
“選擇中國(guó)銀行,實(shí)現(xiàn)心中理想”。四個(gè)星期前,我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國(guó)銀行;作為一名大二金融系學(xué)生,能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)入中行學(xué)習(xí)我感到非常榮幸,并非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)這次學(xué)習(xí),我想在今后追逐夢(mèng)想的路上,我會(huì)又多一份勇氣和動(dòng)力……
首先,我來(lái)介紹一下中行一些基本情況,中國(guó)銀行,全稱(chēng)中國(guó)銀行股份有限公司,是中國(guó)大型國(guó)有控股商業(yè)銀行之一。中國(guó)銀行主營(yíng)傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品,為客戶(hù)提供個(gè)性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶(hù)的金融需求,提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務(wù)。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供國(guó)際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。
作為中國(guó)金融行業(yè)的百年品牌,中國(guó)銀行在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí),積極進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的許多第一,在國(guó)際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。
中國(guó)銀行多年來(lái)的信譽(yù)和業(yè)績(jī),得到了銀行同業(yè)、國(guó)內(nèi)外客戶(hù)和權(quán)威媒體的廣泛認(rèn)可。在近百年歲月里,中國(guó)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),深得廣大客戶(hù)信賴(lài),并與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國(guó)銀行將秉承“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),為客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù),與廣大客戶(hù)攜手共創(chuàng)美好未來(lái)。
另外,我來(lái)介紹一下我的實(shí)習(xí)生活:每天6:40前起床;8:00之前趕到銀行參加晨會(huì),然后開(kāi)始工作;中午12:00下班回家吃飯休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃過(guò)飯已是晚上7:00;吃飯、寫(xiě)實(shí)習(xí)日志、洗澡,然后10:00左右睡覺(jué);幾周以來(lái),從沒(méi)遲到過(guò),更沒(méi)早退,——這就是我每天的生活,一個(gè)人但非常有規(guī)律的生活,忙碌但感覺(jué)很愉快的生活……
在實(shí)習(xí)的時(shí)間里,起初我是在大堂做客戶(hù)接待的,千萬(wàn)不要小看了這個(gè)崗位,接待客戶(hù)也就意味著要面對(duì)客戶(hù)提出的任何問(wèn)題,這就要求對(duì)銀行業(yè)務(wù)要有著全面而深刻的了解。因此我嚴(yán)于律己,主動(dòng)去學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
多看,多聽(tīng),多說(shuō)。以前,在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí),自己根本沒(méi)有多么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識(shí)太貧乏了,加之這里的銀行員工學(xué)習(xí)氣氛特別濃,無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開(kāi)始生疏,不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方,言談自如。最讓我開(kāi)心的是,我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上,主任為我爭(zhēng)取到一個(gè)名額。這無(wú)疑是對(duì)我最大的鼓勵(lì)!兩天的素質(zhì)拓展生活我結(jié)識(shí)到了來(lái)自中行8家襄樊支行的前輩,在這兩天里我們相處的十分愉快,由于我的年齡最小,大家都十分的照顧我。
這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項(xiàng)目中有一項(xiàng)是溯溪,這個(gè)項(xiàng)目是由峽谷溪流的下游向上游,克服地形上的各處障礙,窮水之源而登山之巔的一項(xiàng)探險(xiǎn)活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)需要同伴之間的密切配合,利用一種團(tuán)隊(duì)精神,去完成艱難的攀登,對(duì)于溯行者是一種考驗(yàn),同時(shí)又得到一種信任和滿(mǎn)足,一種克服困難后的`自信與成就感。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途,我們攜手共同度過(guò)。這是我一輩子的記憶。
我非常感謝中行給了我這個(gè)平臺(tái),給了我這次機(jī)會(huì)能夠參與到中行這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲!
最后是我對(duì)這次實(shí)習(xí)總結(jié)的4個(gè)深刻的體會(huì):
體會(huì)一,信心。還清楚地記得第一天見(jiàn)楊行長(zhǎng)時(shí),他說(shuō)了一句話(huà):“和你聊天明顯感覺(jué)你說(shuō)話(huà)底氣不足!逼鋵(shí)當(dāng)時(shí)真的很害怕,也很沒(méi)有信心,面對(duì)老練的楊行長(zhǎng)也說(shuō)不出一句有底氣的話(huà)……但是,經(jīng)過(guò)這些天實(shí)習(xí),我變了,變得沒(méi)那么膽小,沒(méi)那么不自信了;蛟S是因?yàn)槁氖煜ち算y行的工作吧,做事也比較認(rèn)真,也或許楊行長(zhǎng)本身不是那么可怕,呵呵……
體會(huì)二,細(xì)心。大家都說(shuō)銀行的工作就是和錢(qián)打交道,需要很細(xì)心。每一份合同,每一份填單都不能出錯(cuò),錯(cuò)了,就意味著帶給自己麻煩,甚至帶給客戶(hù)麻煩,而銀行的事,是永遠(yuǎn)也做不完的……
體會(huì)三,耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復(fù)雜,只是很反復(fù),需要很有耐心。很多時(shí)候,每天很早趕到銀行上班,然后開(kāi)始重復(fù)著昨天的生活。另外,對(duì)待客戶(hù)也需要有耐心,很多時(shí)候需要說(shuō)服客戶(hù)辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù),都是那些難纏的客戶(hù),沒(méi)有耐心就別想再銀行工作了……
體會(huì)四,服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂,而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。
說(shuō)實(shí)話(huà),在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,經(jīng)常會(huì)遇到客戶(hù)在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然,從銀行的角度看來(lái),我也覺(jué)得有些客戶(hù)的要求太過(guò)分了,甚至是無(wú)理取鬧,因?yàn)椤翱蛻?hù)的要求是永遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足的”。但是,細(xì)心又想,不是有誰(shuí)說(shuō)過(guò):“客戶(hù)永遠(yuǎn)是上帝嗎?”從這個(gè)角度看,中國(guó)銀行的服務(wù)還是真有提高的空間……
雖然只有短短的幾星期,但是我的感慨實(shí)在太多太多了。有人在我的博客里寫(xiě)了一句話(huà):“你的實(shí)習(xí)還不錯(cuò)啊,雖然說(shuō)你可能有時(shí)候會(huì)感覺(jué)沒(méi)有學(xué)到什么東西,但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了,沒(méi)必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么,有付出就一定會(huì)有收獲的,繼續(xù)加油啊!”其實(shí),我想說(shuō)的是:“我學(xué)到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。
在這里我要謝謝銀行里的各位哥哥姐姐們——楊阿姨、龐經(jīng)理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴(yán)、肖大哥、曾哥……當(dāng)然,還有可親可敬的支行的朋友們,謝謝你們對(duì)我的幫助,我會(huì)想你們的……”
伴隨著中行“追求卓越,永不停步”的服務(wù)理念,我會(huì)以最飽滿(mǎn)的熱情繼續(xù)我的工作,珍惜現(xiàn)在的每一天……
金融實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)模擬投資與理財(cái)實(shí)習(xí),理解與掌握用軟件進(jìn)行金融投資的方法,對(duì)證券投資市場(chǎng)學(xué)的基本知識(shí)有近一步了解,學(xué)會(huì)利用k線(xiàn)圖等相關(guān)工具分析股市的走向,預(yù)測(cè)大盤(pán)及個(gè)股的走勢(shì),樹(shù)立正確的投資理財(cái)觀念;通過(guò)硬件實(shí)習(xí)了解微機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和技術(shù)、掌握微機(jī)的組裝技術(shù)、掌握局域網(wǎng)的建立、掌握各種操作系統(tǒng)的安裝。通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)知識(shí),提高實(shí)際動(dòng)手能力,提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)單位
我們此次實(shí)習(xí)的單位是陜西科技大學(xué),學(xué)校創(chuàng)辦于19xx年,時(shí)名北京輕工業(yè)學(xué)院;19xx年遷至陜西咸陽(yáng),定名為西北輕工業(yè)學(xué)院;19xx年被國(guó)務(wù)院確定為全國(guó)88所重點(diǎn)院校之一。
學(xué)校原隸屬于輕工業(yè)部,19xx年劃轉(zhuǎn)到陜西省,實(shí)行中央與地方共建、以地方管理為主的體制。20xx年經(jīng)教育部批準(zhǔn),西北輕工業(yè)學(xué)院更名為陜西科技大學(xué)。截止20xx年學(xué)校有教
職工1700多人,其中專(zhuān)任教師1100人,具有碩士、博士學(xué)位的教師600多人,占專(zhuān)任教師總數(shù)的54.96%。副教授以上職稱(chēng)教師315人,占專(zhuān)任教師總數(shù)的34.35%。學(xué)校有雙聘院士
1人,全國(guó)優(yōu)秀教師5人。國(guó)家有突出貢獻(xiàn)的專(zhuān)家、享受?chē)?guó)務(wù)院特殊津貼專(zhuān)家、國(guó)家杰出青年基金獲得者、中國(guó)青年科技獎(jiǎng)獲得者、教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃獲得者、教育部高
校專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)副主任委員及委員、陜西省有突出貢獻(xiàn)的專(zhuān)家、陜西省“三五”人才、陜西省教學(xué)名師、陜西省優(yōu)秀教師、陜西省“三八”紅旗手等53人。實(shí)施地點(diǎn)是理學(xué)院的
數(shù)學(xué)綜合實(shí)驗(yàn)室,理學(xué)院學(xué)院雖小,但起到小心臟的作用,不可缺少!
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
20xx年2月24日到3月14日進(jìn)行金融實(shí)習(xí):通過(guò)老師的授課和查詢(xún)相關(guān)資料,了解我國(guó)股票發(fā)行與交易的基本情況并熟悉證券交易客戶(hù)端和證券分析軟件的使用后,確定自己的股票交易戰(zhàn)略并進(jìn)行交易,最后對(duì)自己交易的股票進(jìn)行回顧;3月10日到14日期間進(jìn)行硬件實(shí)習(xí):觀看錄像,學(xué)習(xí)微機(jī)的組裝技術(shù),學(xué)習(xí)拆卸及組裝舊微機(jī)然后安裝新微機(jī)再學(xué)習(xí)各種操作系統(tǒng)的安裝并組建局域網(wǎng)。
四、實(shí)習(xí)安排
20xx年2月24日-20xx年2月28日金融實(shí)習(xí)
20xx年3月3日-20xx年3月5日金融實(shí)習(xí)
20xx年3月6日-20xx年3月7日校外參觀實(shí)習(xí)
20xx年3月10日-20xx年3月14日硬件實(shí)習(xí)
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程:
5.1金融實(shí)習(xí)(模擬投資于理財(cái)實(shí)習(xí)之模擬炒股)
1.交易策略
我的交易策略是對(duì)所要選擇的股票進(jìn)行分析,選擇具有短線(xiàn)個(gè)股機(jī)會(huì)和潛力個(gè)股機(jī)會(huì)的股票,進(jìn)行短線(xiàn)操作。例如:根據(jù)短期的入選漲跌排行榜的個(gè)股特征,來(lái)發(fā)現(xiàn)短線(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)
會(huì)與風(fēng)險(xiǎn),并防止這種風(fēng)險(xiǎn);根據(jù)近期個(gè)股成交量排名的特征,來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)是否有主力入場(chǎng),根據(jù)盤(pán)中的成交買(mǎi)賣(mài)特征紀(jì)錄以及組合性的指標(biāo)的測(cè)量來(lái)發(fā)現(xiàn)新的潛力股,以及跟蹤原有潛
力股的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行分析。在選擇幾只股票進(jìn)行短線(xiàn)操作的同時(shí),購(gòu)買(mǎi)一只股票進(jìn)行長(zhǎng)線(xiàn)操作,我選擇萬(wàn)科A進(jìn)行長(zhǎng)線(xiàn)操作,由于時(shí)間太短出現(xiàn)了虧損,但現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了上漲。
2.交易原因
首先實(shí)習(xí)時(shí)間較短,不適合長(zhǎng)線(xiàn)操作,所以我選擇短線(xiàn)投資為主,輔以一只股票進(jìn)行長(zhǎng)線(xiàn)操作,進(jìn)行觀察。其次,短線(xiàn)和長(zhǎng)線(xiàn)相結(jié)合,能盡量減少風(fēng)險(xiǎn),提高收益,減小心理負(fù)擔(dān)。但是由于實(shí)習(xí)時(shí)間短,所以為了保證在短期提高收益,我只能以短線(xiàn)為主。
3.交易過(guò)程
20xx年2月26日,在老師指導(dǎo)下,我以14.54元持倉(cāng)價(jià)買(mǎi)入第一支股票伊利A進(jìn)行長(zhǎng)線(xiàn)操作。2月27日,我在連老師的指導(dǎo)下以12.23元的持倉(cāng)價(jià)買(mǎi)入陜汽A,2月28日,我當(dāng)時(shí)認(rèn)為大盤(pán)漲勢(shì)已經(jīng)突破最高,之后幾天可能會(huì)下跌,所以我決定以1301元的價(jià)格賣(mài)出該股票,這支股票的成功,讓我對(duì)之后的股票操作產(chǎn)生了很大的信心。2月28日,我以9.74元持倉(cāng)價(jià)買(mǎi)入億利能源100股,當(dāng)時(shí)DIF線(xiàn)向上交叉DEA線(xiàn),而且上影線(xiàn)長(zhǎng)于陽(yáng)實(shí)體,表示后市看漲,可以視為買(mǎi)進(jìn)信號(hào),2月27日,我以10.01元的價(jià)格賣(mài)出。
2月24日,以13.41元的持倉(cāng)價(jià)買(mǎi)進(jìn)重慶招行1000股,我當(dāng)時(shí)參考了黃金交叉線(xiàn),上升中的短期移動(dòng)平均線(xiàn)由下而上剛穿過(guò)下降的長(zhǎng)期移動(dòng)平均線(xiàn),同時(shí)出現(xiàn)了MACD小紅柱,所以就買(mǎi)進(jìn)了。買(mǎi)進(jìn)第二天,這支股票很不穩(wěn)定,我就賣(mài)出了,當(dāng)時(shí)沒(méi)有以長(zhǎng)遠(yuǎn)目光來(lái)看這支股票,特別怕賠錢(qián),所以就保本賣(mài)出。但隨后幾天這支股票卻是漲勢(shì),我特別后悔賣(mài)出,最后我明白兩陽(yáng)夾一陰,之后連續(xù)出現(xiàn)陽(yáng)線(xiàn)的情況,是上漲回?fù)鹾蠊蓛r(jià)再度上升的強(qiáng)勢(shì)信號(hào)。這支股票給了我深刻的教訓(xùn),讓我學(xué)會(huì)炒股應(yīng)該不怕虧,一定要有膽識(shí),只要不超過(guò)虧的底線(xiàn)。3月3日,以23.01元的持倉(cāng)價(jià)買(mǎi)進(jìn)1000股重慶鋼鐵的股票,該股的換手率是3.3%,說(shuō)明這支股流動(dòng)性比較好,較活躍,在對(duì)炒股不斷的熟練過(guò)程中,我加大了自己的買(mǎi)進(jìn)股數(shù),以求更多利潤(rùn)。但隨著大盤(pán)下跌,這支股票也持續(xù)下跌,我對(duì)這支股票決策失誤,隨后幾天我以更低成本買(mǎi)進(jìn),以降低持倉(cāng)成本,最終成本降低到16.78元。這支股票一直持有到3月4日,然后我以更低的價(jià)格賣(mài)出,這支股讓我虧了不少錢(qián),我當(dāng)時(shí)非常郁悶,最后總結(jié)自己的持倉(cāng)方法有些問(wèn)題,其實(shí)我應(yīng)該賣(mài)出部分或更多,然后再以更低的價(jià)格買(mǎi)進(jìn),這樣虧得或許會(huì)少點(diǎn),如果運(yùn)用T+0的操作方法,賺取差價(jià),這支股的結(jié)果就不那么慘了。3月4日,買(mǎi)進(jìn)重慶鼎發(fā)股,3月6日,賣(mài)出該股。這段期間,我持續(xù)買(mǎi)進(jìn)以降低持倉(cāng)成本,但總是贏不過(guò)大盤(pán)的走勢(shì),最后虧了不少錢(qián),這同重慶鋼鐵犯了同樣的決策失誤。
3月5日,以16.50元的持倉(cāng)價(jià)買(mǎi)進(jìn)重慶新世紀(jì)2500股,它屬于商業(yè)百貨模塊,我比較關(guān)注此模塊。3月6日,我以17.73元的價(jià)格賣(mài)出了20xx股,因?yàn)槲也扇×烁邟伒臀亩叹(xiàn)盈利的策略,到這時(shí)候了,不能保持持有狀態(tài)。我認(rèn)為該股還有上升的空間就留了500股,不料,11日大盤(pán)下跌,再加上實(shí)習(xí)馬上結(jié)束了,我不得不以低價(jià)賣(mài)出,但賠的不多。3月4日,買(mǎi)進(jìn)澳柯瑪股,3月6日,它出現(xiàn)停牌況,當(dāng)時(shí)我并不知道,還好,只是停牌一天,能讓我在實(shí)習(xí)結(jié)束前賣(mài)出。這也提醒了我,應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注信息地雷,為買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出做好決策。最后,這支股讓我賺到了利潤(rùn)。3月6日,我采取高拋低吸戰(zhàn)略,以7.41元的低價(jià)買(mǎi)進(jìn)重慶水利20xx股,3月7日,因?yàn)榻鹑趯?shí)習(xí)結(jié)束,我不得不把股票拋出去,最終清倉(cāng),凈資產(chǎn)大約有16400元。
4.交易風(fēng)險(xiǎn)控制
在交易過(guò)程中要把風(fēng)險(xiǎn)控制在一定范圍內(nèi),以避免不必要的損失,在出現(xiàn)虧損時(shí)可采取割肉進(jìn)行止損,以避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。也可選擇補(bǔ)倉(cāng),以更低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)該股票,使單位成本價(jià)格下降,以期望在補(bǔ)倉(cāng)之后反彈拋出,將補(bǔ)倉(cāng)所買(mǎi)回來(lái)的股票所賺取的利潤(rùn)彌補(bǔ)高價(jià)位股票的損失。原先高價(jià)買(mǎi)入的股票,由于跌得太深,難于回到原來(lái)價(jià)位,通過(guò)補(bǔ)倉(cāng),股票價(jià)格無(wú)需上升到原來(lái)的高價(jià)位,就可實(shí)現(xiàn)平本離場(chǎng)。這樣做同樣存在風(fēng)險(xiǎn),雖然補(bǔ)倉(cāng)可以攤薄成本價(jià),但股市難測(cè),補(bǔ)倉(cāng)后可能繼續(xù)下跌,將擴(kuò)大損失。在實(shí)習(xí)中,我無(wú)法對(duì)伊利A在短期內(nèi)做出更好的分析,所以我采取割肉止損。
5.2參觀實(shí)習(xí)
時(shí)間匆匆,大學(xué)四年悄無(wú)聲息的快要結(jié)束了,在這四年的時(shí)光中,我們學(xué)習(xí)了數(shù)學(xué)方面的.知識(shí)以及金融方面的技能,作為即將畢業(yè)的大學(xué)生首當(dāng)其沖的事情便是到企業(yè)單位中進(jìn)行
實(shí)踐,所以學(xué)校安排了畢業(yè)實(shí)習(xí)中的參觀實(shí)習(xí)。此次參觀實(shí)習(xí)為期兩天,第一天我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下來(lái)到了熟悉已久的高新區(qū),下車(chē)后首先是映入眼簾的座座高樓大廈,而達(dá)內(nèi)IT集團(tuán)便隱藏在此茫茫大廈之中,在老師的帶領(lǐng)我們順利來(lái)到了達(dá)內(nèi)IT集團(tuán)。首先,是達(dá)內(nèi)的陳老師接待了我們,并向我們介紹了達(dá)內(nèi)集團(tuán)的發(fā)展史以及近年來(lái)的各種成果,而且還通過(guò)播放視頻向我們展示了達(dá)內(nèi)的輝煌成果以及這一年來(lái)幫助眾多學(xué)生找到工作的名單。所有介紹結(jié)束之后,開(kāi)始由達(dá)內(nèi)上課老師張老師給我們授課。
我們所學(xué)習(xí)的語(yǔ)言是java,由于之前只是學(xué)習(xí)過(guò)java的基礎(chǔ)理論,并沒(méi)有進(jìn)行上機(jī)操作,所以老師帶領(lǐng)我們使用java語(yǔ)言進(jìn)行一些簡(jiǎn)單程序的編寫(xiě)。首先是創(chuàng)建語(yǔ)言環(huán)境,接下來(lái)就是進(jìn)行程序構(gòu)思和編寫(xiě)。第一個(gè)所編寫(xiě)的程序是在自己創(chuàng)建的面板上畫(huà)星星,雖然對(duì)于老師來(lái)說(shuō)這個(gè)程序真是信手拈來(lái),但是對(duì)于初學(xué)者的我們來(lái)說(shuō)并不簡(jiǎn)單,所以為了能夠照顧到每位同學(xué),老師總是悉心教導(dǎo),幫助每個(gè)同學(xué)趕上進(jìn)程,并且將大家不懂的問(wèn)題多次進(jìn)行解釋和演示,直至大家都理解為止。通過(guò)老師和大家的努力,大家都將滿(mǎn)天星畫(huà)在了自己所建立的面板上,每個(gè)人都露出了滿(mǎn)意的笑容。接下來(lái)時(shí)第二個(gè)編寫(xiě)程序,內(nèi)容要求是在自己所建立的面板上畫(huà)烏龜。這次老師之講述了一下方法,要求同學(xué)們根據(jù)所學(xué)知識(shí)獨(dú)立完成。經(jīng)過(guò)第一個(gè)程序的學(xué)習(xí),這個(gè)程序似乎進(jìn)行的挺順利,雖然偶爾也有問(wèn)題出現(xiàn),但是在大家的共同幫助下,在下班之前每個(gè)人都畫(huà)出了自己心目中的烏龜。就這樣,第一天的參觀實(shí)習(xí)在歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束了。
接下來(lái),第二天的參觀實(shí)習(xí)也如期而至,同樣的清晨,同樣的伙伴和老師,同樣繼續(xù)出現(xiàn)在達(dá)內(nèi)集團(tuán)。這一天我們的任務(wù)有兩個(gè),第一個(gè)是將昨天所畫(huà)的滿(mǎn)天星進(jìn)行改進(jìn),第二個(gè)是由達(dá)內(nèi)老師帶領(lǐng)我們?nèi)テ髽I(yè)中參觀。改進(jìn)滿(mǎn)天星是個(gè)非常有意義的過(guò)程,畫(huà)面感和動(dòng)態(tài)感吸引了大家的眼球,首先是將滿(mǎn)天星中的星星的顏色進(jìn)行隨機(jī)改變,而并不是前一天所畫(huà)的純色的星星,其次是可以讓滿(mǎn)天星動(dòng)起來(lái),完全變成一場(chǎng)帶有色彩的流星雨,可是這些星星只能往下流,并不能通過(guò)鍵盤(pán)的控制使得星星的流向不同,為了能達(dá)到這樣的目的,老師進(jìn)行了演示,通過(guò)學(xué)習(xí)后大家也都行動(dòng)起來(lái)了,并成功通過(guò)鍵盤(pán)控制了星星的流動(dòng)方向。滿(mǎn)天星成功改進(jìn)后,接下來(lái)便是隨達(dá)內(nèi)老師進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行參觀。高樓琳瑯滿(mǎn)目,無(wú)數(shù)企業(yè)扎根于此,我們參觀了不同的企業(yè),每個(gè)企業(yè)的管理都很?chē)?yán)格,良好的工作環(huán)境彰顯了他們對(duì)工作的熱情和負(fù)責(zé)。通過(guò)對(duì)不同企業(yè)的了解,我們深深體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性,以及態(tài)度的積極性。
5.3硬件實(shí)習(xí)
5.3.1、拆裝部分
(1)拆卸機(jī)箱,安裝底板和擋板。
(2)安裝電源:將電源放在機(jī)箱上,電源的風(fēng)扇朝機(jī)箱后步并對(duì)準(zhǔn)風(fēng)扇孔。
(3)安裝cpu:檢查CPU針腳有無(wú)彎曲現(xiàn)象,若彎曲用鑷子小心拔正,然后將主板Socket插座旁鎖桿抬起,將cpu針腳與插座針腳一一對(duì)應(yīng),插入cpu。然后將風(fēng)扇裝到cpu上,把風(fēng)
扇低彈性?huà)煦^掛在Socket插座兩端掛鉤上,將風(fēng)扇三孔電源插頭插在主板風(fēng)扇電源插座上。
(4)其他部件的安裝:安裝主板、內(nèi)存、硬盤(pán)、軟驅(qū)、光驅(qū)、顯卡、聲卡
(5)連接機(jī)箱內(nèi)部連線(xiàn):找到機(jī)箱面板上指示燈和按鍵在主板上連接位置,區(qū)分正負(fù)極連接,將機(jī)箱面板上的HDDLED(硬盤(pán)燈)、PWRSW(開(kāi)關(guān)電源)、Reset(復(fù)位)、Speaker(主板喇叭)、Keylock(鍵盤(pán)鎖接口)和PowerLED(主板電源燈)等連接在主板上的金屬引腳。
(6)連接主板電源線(xiàn)
(7)整理內(nèi)部連線(xiàn)
(8)連接外設(shè)
(9)完成機(jī)箱內(nèi)部的連接后,就可以合上機(jī)箱蓋連接外面的設(shè)備了
(10)完成以上項(xiàng)目后接通電源,觀察計(jì)算機(jī)是否運(yùn)行正常。
5.3.2、學(xué)習(xí)各種操作系統(tǒng)的安裝
一)安裝操作系統(tǒng)前的準(zhǔn)備工作:準(zhǔn)備好光盤(pán)鏡像,對(duì)電腦進(jìn)行bios設(shè)置(光驅(qū)啟動(dòng)優(yōu)先)
二)安裝操作系統(tǒng)的過(guò)程和注意事項(xiàng)
1、在設(shè)置bios和放置啟動(dòng)盤(pán)后,在進(jìn)入界面出現(xiàn)cd-rom時(shí),晃下鼠標(biāo),使之進(jìn)入裝機(jī)界面
2、重裝系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是在windows的系統(tǒng)安裝控制軟件支持下安裝的
3、在分區(qū)的界面,容量以M為單位,在分區(qū)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自己保留8M空間
4、全面格式化和快速格式化區(qū)別
三)安裝操作系統(tǒng)之后的優(yōu)化工作
1、設(shè)置分辨率
2、顏色設(shè)置:32位真彩,在高級(jí)里監(jiān)視器里設(shè)置屏幕刷新頻率。
3、我的電腦/屬性/硬件/設(shè)備管理器:查看硬件設(shè)備是否有驅(qū)動(dòng),沒(méi)有的裝上。
4、虛擬內(nèi)存更改:視具體機(jī)子而定
5、將我的文檔,桌面等在c盤(pán)的自己可用的東西轉(zhuǎn)移到其他盤(pán),以防止系統(tǒng)崩潰,
6、對(duì)輸入法進(jìn)行設(shè)置,使之簡(jiǎn)介適用
7、用cmd進(jìn)msconfig進(jìn)行系統(tǒng)啟動(dòng)進(jìn)程設(shè)置,加快系統(tǒng)啟動(dòng),定時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行垃圾清理5.3.3、組建局域網(wǎng)
金融實(shí)習(xí)報(bào)告7
在學(xué)校的安排、老師的帶領(lǐng)下,我到xx金融機(jī)構(gòu)為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段時(shí)間里,使我受益匪淺,專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐得到了很好結(jié)合。
首先,我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,必須要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那就必須由經(jīng)辦人自己負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
在金融結(jié)構(gòu)里,職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,比如:在對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷雖然很重要,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的.,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)xx金融機(jī)構(gòu)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
金融實(shí)習(xí)報(bào)告8
一、實(shí)習(xí)目的成都,曾被《新周刊》雜志譽(yù)為繼北京、上海、廣州之后的“中國(guó)第四城”。作為悠久的歷史文化名城,成都在中國(guó)經(jīng)濟(jì)文化中的地位可見(jiàn)一斑,F(xiàn)又正值中國(guó)入世,深化西部大開(kāi)發(fā)的雙重歷史機(jī)遇,如何招商引資,打造城市競(jìng)爭(zhēng)力,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,做好西部城市的表率。稅收作為國(guó)家財(cái)政收入的主要組成部分,無(wú)疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對(duì)稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機(jī)關(guān)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來(lái)到了成都錦瑞稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行了為期一個(gè)月(7月——8月)的實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介成都錦瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司是經(jīng)四川省國(guó)家稅務(wù)局和四川省地方稅務(wù)局注冊(cè)稅務(wù)師事務(wù)管理中心批準(zhǔn)成立,為企業(yè)提供稅務(wù)代理,稅務(wù)咨詢(xún)和稅務(wù)策劃等方面服務(wù)的稅務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司主要分為兩個(gè)部門(mén):綜合部與代理部,此次實(shí)習(xí)我主要在代理部工作。
三、實(shí)習(xí)成果一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí)。首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì)到了公司制度的嚴(yán)明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,對(duì)客戶(hù)體貼備至,只要客戶(hù)有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng),最大限度為客戶(hù)著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報(bào)表,結(jié)果客戶(hù)的稅控專(zhuān)用發(fā)票快用完了,需要馬上補(bǔ)充,并且由于稅控收款機(jī)的限制,必須當(dāng)天下午之前買(mǎi)到,同事對(duì)這額外的工作并沒(méi)不悅,并承諾17點(diǎn)前一定送到。面對(duì)某些客戶(hù)的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對(duì)耐心的解開(kāi)他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達(dá)了一號(hào)政令,這本一項(xiàng)是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會(huì)主義國(guó)家的優(yōu)越性。但是,當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達(dá)企業(yè)手中時(shí),企業(yè)卻認(rèn)為,是政府有意借此增加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對(duì)企業(yè)的刁難,并不是一問(wèn)三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋?zhuān)瑢?duì)企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的'用心良苦。
四、評(píng)價(jià)小結(jié)在短短一月的實(shí)習(xí)時(shí)間中,我體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對(duì)如此種。種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對(duì)我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn),企業(yè)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——稅務(wù)機(jī)關(guān),三者之間如何溝通以致達(dá)成默契,并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn),并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。稅控收款機(jī)的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門(mén)就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷(xiāo)售資料,并記錄在稅務(wù)部門(mén)的電腦中,供稅務(wù)部門(mén)實(shí)施征收,統(tǒng)計(jì),分析,稽查,為稅務(wù)部門(mén)的征管工作提供了更加有效,準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料,同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺(tái),既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān),又擔(dān)負(fù)起在前臺(tái)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)的作用,幫助納稅人加強(qiáng)了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。這次實(shí)習(xí)是有益的,為我以后踏入社會(huì)工作準(zhǔn)備了很多良好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
金融實(shí)習(xí)報(bào)告9
作為一名對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)二年級(jí)的學(xué)生,在過(guò)去的一年中我通過(guò)對(duì)《貨幣銀行學(xué)》《金融市場(chǎng)學(xué)》等學(xué)科基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)對(duì)商業(yè)銀行的體制,運(yùn)營(yíng)機(jī)制有了初步的了解。但是在學(xué)習(xí)中,我也認(rèn)識(shí)到所學(xué)習(xí)的基本上是西方發(fā)達(dá)國(guó)家的理論知識(shí),與中國(guó)現(xiàn)階段銀行的實(shí)際情況有一定的不同。因此,在人民幣業(yè)務(wù)即將全面放開(kāi),銀監(jiān)會(huì)的獨(dú)立設(shè)置與巴塞爾新資本協(xié)議簽定的背景下,我認(rèn)為十分有必要到中國(guó)的商業(yè)銀行去實(shí)習(xí),了解一下中國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀,同時(shí)也有利于下一階段專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)。華夏銀行,作為一家92年成立的國(guó)有控股的股份制商業(yè)銀行,既保留了國(guó)有銀行的性質(zhì),又具有股份制銀行的朝氣與活力。所以,我很榮幸能到華夏銀行玉林支行實(shí)習(xí),獲得了一次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。
信貸部是我實(shí)習(xí)的主要部門(mén),粗略的學(xué)習(xí)了解以下四個(gè)主要業(yè)務(wù):貸款業(yè)務(wù),銀行承兌票據(jù)業(yè)務(wù),銀行承兌票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)與保涵業(yè)務(wù)。
由于中國(guó)商業(yè)銀行的利潤(rùn)主要仍為存貸利差。因此,信貸部在銀行起著重要作用,來(lái)自上級(jí)分行的內(nèi)部與央行的外部監(jiān)管十分嚴(yán)格。當(dāng)企業(yè)申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)時(shí),銀行先對(duì)該企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)同時(shí)根據(jù)信貸的具體額度上報(bào)相應(yīng)級(jí)別的分行、支行或者總行。再由其信貸審核部門(mén)批復(fù)最高信貸額度,即受信。最后銀行根據(jù)上級(jí)回復(fù)再結(jié)合實(shí)際情況給予業(yè)相應(yīng)的貸款。而每一筆業(yè)務(wù)都會(huì)通過(guò)商業(yè)銀行信貸系統(tǒng)上報(bào)到央行的資料庫(kù)中,既便于上級(jí)的復(fù)核,也使其他銀行能了解該企業(yè)的信貸情況,資源共享。對(duì)于信貸的監(jiān)管主要好處:
1. 加強(qiáng)了對(duì)銀行信貸的控制,減小了風(fēng)險(xiǎn)。信貸的額度越大,所需審核單位的級(jí)別越高。也就減少了違規(guī)貸款的可能,也方便銀行進(jìn)行行業(yè)間的信貸調(diào)控。
2. 加強(qiáng)了商業(yè)銀行間的信息溝通。因?yàn)槊恳粋(gè)企業(yè)在申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)的時(shí)候,央行就強(qiáng)制給其規(guī)定了唯一的'貸款號(hào)碼。而根據(jù)該號(hào)碼,企業(yè)的詳實(shí)資料和每一筆信貸業(yè)務(wù)都被記錄在央行的資料庫(kù)內(nèi),任何商業(yè)銀行可以通過(guò)客戶(hù)提供的號(hào)碼與密碼隨時(shí)查詢(xún)其信用信息,避免了企業(yè)重復(fù)貸款。
3. 利于央行對(duì)過(guò)熱或過(guò)冷行業(yè)的政策調(diào)控。例如最近鋼材,水泥或者電解鋁行業(yè)的過(guò)熱,使得央行緊縮相關(guān)行業(yè)的信貸。所以各個(gè)商業(yè)銀行的在面對(duì)該行業(yè)企業(yè)信貸時(shí),就不會(huì)重視企業(yè)的信用評(píng)級(jí),而著重考慮中央政策,慎重貸款,抑制行業(yè)過(guò)熱。
4. 加強(qiáng)了對(duì)貸款回收的力度。通過(guò)實(shí)行貸款的五級(jí)分類(lèi)加強(qiáng)了監(jiān)管,把信貸的情況具體分析量化,減小了道德風(fēng)險(xiǎn),避免了呆、壞帳的產(chǎn)生。但是,我國(guó)商業(yè)銀行的不成熟也是顯而易見(jiàn)的話(huà):暑假是一段漫長(zhǎng)的時(shí)光,除了休息之外我們是否也應(yīng)該嘗試著走入生活?
金融實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)
20xx年xx月xx日,我們?cè)谥笇?dǎo)老師的帶領(lǐng)下到xxxx銀行xxxx路分行進(jìn)行專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)活動(dòng)。
二、實(shí)習(xí)收獲
xxxx銀行xxxx分行地處xxxx路,規(guī)模并不大,由于只是一個(gè)小分行,它主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是存款和借貸。本次活動(dòng),由指導(dǎo)老師帶隊(duì),在銀行內(nèi)主要有分行大堂經(jīng)理xxxx老師為我們介紹本分行基本情況。通過(guò)馬老師的介紹,我們基本了解本分行的工作流程和業(yè)務(wù)分類(lèi)。
(1)工作流程:第一、需要辦理業(yè)務(wù)人員在本行門(mén)口叫號(hào)機(jī)叫號(hào),叫號(hào)機(jī)上顯示有不同業(yè)務(wù)的相關(guān)名稱(chēng),需要那類(lèi)服務(wù),只要輕輕一點(diǎn),它就會(huì)指示你到相應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù):第二、到相應(yīng)窗口辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
。2)業(yè)務(wù)分類(lèi):本分行主要經(jīng)營(yíng)的是借貸和存款業(yè)務(wù),按需辦理業(yè)務(wù)人員性質(zhì)的不同,可分為三類(lèi)——個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、大客戶(hù)業(yè)務(wù)。
根據(jù)我的觀察,這三類(lèi)業(yè)務(wù)放在了三個(gè)不同的地方,首先在分行門(mén)口附近,放的是主要辦理公司業(yè)務(wù)的地方,它是一個(gè)開(kāi)放式的業(yè)務(wù)辦理平臺(tái),并沒(méi)有設(shè)置窗口,銀行員工可以和公司業(yè)主面對(duì)面交流,提供全方位服務(wù),據(jù)說(shuō)這是中銀的一個(gè)創(chuàng)新,贏得了很多客戶(hù)的好評(píng)。
在公司業(yè)務(wù)相對(duì)面稍靠里一點(diǎn)的地方放的是辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的窗口,窗口一共有三個(gè),中間一個(gè)窗口是“xxxx銀行綠色通道”,專(zhuān)門(mén)為支援玉樹(shù)抗震救災(zāi)準(zhǔn)備的。
和個(gè)人業(yè)務(wù)相挨,但在最里面的是專(zhuān)門(mén)辦理大客戶(hù)業(yè)務(wù)的地方,所謂大客戶(hù)指辦理業(yè)務(wù)款項(xiàng)在50萬(wàn)元以上的業(yè)主,此地方分為三個(gè)部分——大客戶(hù)休息室、大客戶(hù)理財(cái)室(大客戶(hù)和銀行經(jīng)理交流的地方)、大客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)窗口(有銀行專(zhuān)職人員為其服務(wù))。
以上是有關(guān)本分行的基本情況。在大堂經(jīng)理介紹完分行基本情況后,我們作為一個(gè)將來(lái)要參加銀行工作的人,向大堂經(jīng)理詢(xún)問(wèn)了一些有關(guān)xxxx銀行的問(wèn)題,問(wèn)題主要有:
。1)A同學(xué):馬老師,各銀行之間有什么區(qū)別?馬老師:各銀行就其產(chǎn)品本質(zhì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么區(qū)別,所不同的是服務(wù),也就是各銀行的服務(wù)水平存在差距;
。2)B同學(xué):馬老師,銀行卡主要有幾類(lèi)?馬老師:銀行卡主要有三類(lèi):借記卡、貸記卡(信用卡)、準(zhǔn)貸記卡;所謂借記卡,就是可以提前透支的卡,卡額為10000元,必須在錢(qián)透支后50天內(nèi)還完;貸記卡就是通常大家所熟知的信用卡,可以用來(lái)存款取現(xiàn)金和刷卡;準(zhǔn)貸記卡是一類(lèi)集合了借記卡和貸記卡功能為一體的銀行卡,即既可以透支,也可以存款和取現(xiàn)金,還可以刷卡。
(3)C同學(xué):馬老師,作為銀行的一名員工,你覺(jué)得員工之間最大的競(jìng)爭(zhēng)是什么?馬老師:我覺(jué)得最大的競(jìng)爭(zhēng)還是自身的服務(wù)水平以及銷(xiāo)售技巧(營(yíng)銷(xiāo)技巧),我們每年都要參加好多的業(yè)務(wù)培訓(xùn),相應(yīng)資格證考試等等,所以我感到壓力也蠻大的。
。4)D同學(xué):馬老師,xxxx銀行作為一個(gè)獨(dú)立的銀行,它有什么特色?馬老師:xxxx銀行作為一個(gè)獨(dú)立的銀行,它的一個(gè)特色是發(fā)行了一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)女士女士的信用卡,此卡可以透支,卡額10 000元,必須在透支后56天內(nèi)將所透支額補(bǔ)上,此卡還提供女士保險(xiǎn),主要是購(gòu)物方面和疾病方面,如果你買(mǎi)東西遇到假貨,可以拿著發(fā)票到中銀相關(guān)部門(mén),它可以對(duì)你的損失進(jìn)行理賠,以減少你的損失,此外它還會(huì)為女士提供全面的消費(fèi)報(bào)表,能讓你清楚的看到你把錢(qián)主要花在哪些方面,通過(guò)對(duì)比,對(duì)女士的合理消費(fèi)觀念的培養(yǎng)也有一定的好處。
。5)E同學(xué):馬老師,信用度是怎么測(cè)得?馬老師:信用度主要從兩個(gè)方面測(cè);第一、貸款是否按時(shí)還?第二、銀行卡透支后是否按時(shí)將透支的錢(qián)補(bǔ)上?如果你沒(méi)有和銀行發(fā)生任何相應(yīng)的.業(yè)務(wù),那信用度就無(wú)法測(cè)。
。6)F同學(xué):馬老師,貸款的時(shí)候,銀行會(huì)看你那方面的情況?如果是一個(gè)剛剛畢業(yè)還沒(méi)有工作的大學(xué)生呢?馬老師:貸款時(shí),銀行主要看:1)個(gè)人信用記錄;2)個(gè)人近三個(gè)月的收入狀況;3)個(gè)人就業(yè)公司的運(yùn)行狀況。如果是個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,沒(méi)工作,要貸款,就得看監(jiān)護(hù)人的上面三種情況,若沒(méi)監(jiān)護(hù)人,那就只能申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)基金,否則就帶不了款。等等。
三、業(yè)務(wù)介紹
。ㄒ唬┕窘鹑跇I(yè)務(wù)
1、存款業(yè)務(wù)
xxxx銀行積極應(yīng)對(duì)資本市場(chǎng)快速發(fā)展對(duì)人民幣公司存款業(yè)務(wù)的沖擊,大力發(fā)展人民幣公司存款業(yè)務(wù)。
2、貸款業(yè)務(wù)
xxxx銀行繼續(xù)強(qiáng)化貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整,加大對(duì)重點(diǎn)支持類(lèi)行業(yè)的投入,實(shí)現(xiàn)信貸資源優(yōu)化配置。
3、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)
xxxx銀行注重與金融機(jī)構(gòu)的全面合作,通過(guò)互薦客戶(hù)、資源共享和共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,為客戶(hù)提供更加全面的服務(wù)。
xxxx銀行亦通過(guò)紐約、法蘭克福和東京分行進(jìn)行美元、歐元和日元清算,上述分行和新加坡分行均為當(dāng)?shù)匾患?jí)清算銀行。
4、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)
國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)是xxxx銀行優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。xxxx銀行加強(qiáng)境內(nèi)外機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
5、其他公司金融業(yè)務(wù)
xxxx銀行提供支付結(jié)算業(yè)務(wù),主要包括銀行匯票、本票、支票、匯兌、銀行承兌匯票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票據(jù)托管等。
。ǘ﹤(gè)人金融業(yè)務(wù)
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
xxxx銀行順應(yīng)個(gè)人金融資產(chǎn)保值增值的需要,主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,推進(jìn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)與理財(cái)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)
xxxx銀行大力推廣“直客式”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),推廣并完善在線(xiàn)集中審批系統(tǒng)。
3、個(gè)人中間業(yè)務(wù)
xxxx銀行個(gè)人中間業(yè)務(wù)包括:本外幣匯款、個(gè)人結(jié)售匯、外幣兌換、代理
4、保險(xiǎn)和基金業(yè)務(wù)、代收付業(yè)務(wù)等。
個(gè)人結(jié)售匯和個(gè)人國(guó)際匯款業(yè)務(wù)是xxxx銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。xxxx銀行不斷擴(kuò)大結(jié)售匯業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)與國(guó)際匯款公司的合作,增加了外匯業(yè)務(wù)來(lái)源。進(jìn)一步細(xì)分個(gè)人外匯業(yè)務(wù)市場(chǎng),將眾多的外匯產(chǎn)品整合為“一站式”服務(wù),創(chuàng)建了“中銀匯兌”品牌。
xxxx銀行緊緊抓住資本市場(chǎng)快速擴(kuò)容、各類(lèi)新興投資產(chǎn)品迅速發(fā)展的良好機(jī)遇,大力發(fā)展基金代銷(xiāo)、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了代理業(yè)務(wù)收入跨越式增長(zhǎng)。
5、 “中銀理財(cái)”服務(wù)
xxxx銀行積極拓展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),致力于“中銀理財(cái)”專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的理財(cái)中心已達(dá)366家,并擁有1,000余家理財(cái)工作室及眾多的網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)專(zhuān)柜,形成了廣泛覆蓋、多層次的個(gè)人客戶(hù)理財(cái)服務(wù)渠道;組建了一支由200多名理財(cái)投資顧問(wèn)和2,500多名理財(cái)經(jīng)理組成的專(zhuān)業(yè)化理財(cái)隊(duì)伍,向客戶(hù)提供投資理財(cái)方案和投資理財(cái)系列產(chǎn)品等專(zhuān)業(yè)化服務(wù);在境內(nèi)主要城市機(jī)場(chǎng)開(kāi)通“中銀理財(cái)”貴賓專(zhuān)享通道,進(jìn)一步完善“中銀理財(cái)”客戶(hù)增值服務(wù)體系。
6、私人銀行業(yè)務(wù)
xxxx銀行為個(gè)人金融資產(chǎn)在100萬(wàn)美元以上的高凈值個(gè)人客戶(hù)提供私密、專(zhuān)享、創(chuàng)富、高質(zhì)量的服務(wù),成為xxxx銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)新的發(fā)展平臺(tái)。xxxx銀行私人銀行客戶(hù)及管理資產(chǎn)快速增長(zhǎng),先發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯。
7、銀行卡業(yè)務(wù)
xxxx銀行繼續(xù)加大銀行卡產(chǎn)品的研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和系統(tǒng)建設(shè)力度。
8、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)
xxxx銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。xxxx銀行主要通過(guò)在xxxx、xxxx等設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。
(三)全球投資
1、銀行全球投資主要包括外幣投資和本幣投資。
xxxx銀行外幣投資主要包括政府債券、機(jī)構(gòu)債券、信用債券、住房貸款抵押債券(MBS)、資產(chǎn)抵押債券(ABS)、貨幣市場(chǎng)資金拆放等。
2、全球交易
xxxx銀行交易主要分為自營(yíng)交易、做市報(bào)價(jià)交易和相關(guān)代客交易。
在做市報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)方面,xxxx銀行強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展與市場(chǎng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)控制的平衡,在銀行間市場(chǎng),xxxx銀行保持了在結(jié)售匯、貴金屬、人民幣債券及人民幣掉期業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。
在代客交易方面,xxxx銀行積極把握人民幣利率上行以及匯率波動(dòng)加劇的市場(chǎng)時(shí)機(jī),加大了對(duì)遠(yuǎn)期結(jié)售匯、人民幣結(jié)構(gòu)性利率掉期等保值類(lèi)工具的推廣力度,帶動(dòng)了非利息收入的增長(zhǎng)。
3、資產(chǎn)管理
xxxx銀行本外幣結(jié)構(gòu)性理財(cái)推出331款產(chǎn)品。人民幣資產(chǎn)管理推出16期8款產(chǎn)品。
4、債務(wù)資本市場(chǎng)
xxxx銀行進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)服務(wù),于年內(nèi)推出了融資顧問(wèn)業(yè)務(wù)。
5、基金代銷(xiāo)與托管
xxxx銀行緊緊抓住資本市場(chǎng)快速發(fā)展的有利時(shí)機(jī),大力拓展基金代銷(xiāo)、托管和年金、社保、保險(xiǎn)、QDII、QFII、信托、專(zhuān)戶(hù)理財(cái)、直接投資基金等各類(lèi)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù),同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制,不斷提升代銷(xiāo)和托管業(yè)務(wù)的信息科技水平和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了基金代銷(xiāo)與托管業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速增長(zhǎng)。
6、企業(yè)年金管理
xxxx銀行于20xx年成功獲得了企業(yè)年金賬戶(hù)管理人資質(zhì),具備了賬戶(hù)管理人和托管人雙資質(zhì),為企業(yè)年金業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。
(四)中銀xxxx業(yè)務(wù)
1、代理業(yè)務(wù)
中銀xxxx持續(xù)優(yōu)化股票業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)并提升服務(wù)水平,代客買(mǎi)賣(mài)股票業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出。此外,新推出的私人配售服務(wù)亦受到客戶(hù)歡迎。
地區(qū)的人民幣業(yè)務(wù)
中銀xxxx獲得xxxx銀行授權(quán)繼續(xù)擔(dān)任xxxx銀行人民幣業(yè)務(wù)的清算行。并繼續(xù)拓寬服務(wù)范圍,積極推廣人民幣綜合理財(cái)服務(wù)。20xx年,配合x(chóng)xxx獲得發(fā)行人民幣債券的機(jī)遇,中銀xxxx陸續(xù)成功擔(dān)任國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、進(jìn)出口銀行和銀行發(fā)行的人民幣債券的聯(lián)席牽頭行及簿記行和配售銀行之一,進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位。
3、資金產(chǎn)品業(yè)務(wù)
包括結(jié)構(gòu)性票據(jù)和股票衍生權(quán)證產(chǎn)品,以及合格境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者(QDII)產(chǎn)品。新產(chǎn)品獲得客戶(hù)歡迎,銷(xiāo)售成績(jī)理想。20xx年,中銀xxxx一步擴(kuò)展了現(xiàn)金管理的服務(wù)平臺(tái),為重點(diǎn)客戶(hù)提供量身定做的現(xiàn)金管理服務(wù)。
4、內(nèi)地業(yè)務(wù)
內(nèi)地業(yè)務(wù)方面,中銀香港在積極發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時(shí),繼續(xù)與xxxx銀行發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng),雙方通過(guò)相互的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介,互利共贏。
。ㄎ澹┩顿Y銀行業(yè)務(wù)
1、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
中銀國(guó)際全力推進(jìn)“商人銀行”發(fā)展戰(zhàn)略并取得突破性進(jìn)展,產(chǎn)品線(xiàn)持續(xù)拓寬,服務(wù)品種不斷增加,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效顯著,與本集團(tuán)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)日益密切,核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌知名度與日俱增,在動(dòng)蕩加劇的資本市場(chǎng)和日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)下公司成立以來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)新高。
2、承銷(xiāo)與財(cái)務(wù)顧問(wèn)
中銀國(guó)際以全球協(xié)調(diào)人、賬簿管理人、保薦人或牽頭經(jīng)辦人的身份成功完成了多個(gè)上市項(xiàng)目的公開(kāi)發(fā)售工作。按照承銷(xiāo)額計(jì)算,中銀國(guó)際在xxxx行政區(qū)20xx年新股承銷(xiāo)榜上蟬聯(lián)第三名。
3、證券銷(xiāo)售交易
中銀國(guó)際建立了全球化的機(jī)構(gòu)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。得益于xxxx行政區(qū)和內(nèi)地資本市場(chǎng)的迅速發(fā)展,中銀國(guó)際在股票銷(xiāo)售及交易市場(chǎng)繼續(xù)保持旺盛的增長(zhǎng)勢(shì)頭,中銀國(guó)際與中銀香港通力合作,通過(guò)其廣闊的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)證券銷(xiāo)售及交易業(yè)務(wù)。年內(nèi)躋身港股現(xiàn)貨市場(chǎng)交易量前三名。
4、定息收益
中銀國(guó)際于20xx年以安排行、聯(lián)席全球協(xié)調(diào)人和簿記行等身份成功在香港為多家企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)發(fā)行債券(包括人民幣債券),并在xxxx集團(tuán)的首次海外債券發(fā)行中首創(chuàng)了債券連接期權(quán)證的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),榮獲《亞洲貨幣》雜志頒發(fā)的“20xx年度最佳高收益?zhèn)?jiǎng)”。
5、資產(chǎn)管理
xxxx國(guó)際旗下合資的資產(chǎn)管理公司—中銀保誠(chéng)的業(yè)務(wù)繼續(xù)保持香港市場(chǎng)前列,20xx年管理的總資產(chǎn)增至433億港元,較上年上升51%。中銀保誠(chéng)在xxxx聯(lián)交所主板推出了第一只以滬深300指數(shù)為標(biāo)的境外交易所買(mǎi)賣(mài)基金產(chǎn)品,引起市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。
6、直接投資
20xx年,xxxx產(chǎn)業(yè)投資基金成功參股包括xxxx鋼管集團(tuán)等數(shù)個(gè)大型項(xiàng)目,在人民幣產(chǎn)業(yè)投資基金領(lǐng)域繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),并榮獲《亞洲資產(chǎn)管理》雜志頒發(fā)的“20xx年度最具創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”。
7、杠桿及結(jié)構(gòu)融資
xxxx國(guó)際致力于為客戶(hù)設(shè)計(jì)和提供高質(zhì)量的融資策劃方案,專(zhuān)注于財(cái)務(wù)顧問(wèn)、過(guò)橋融資、杠桿融資、結(jié)構(gòu)融資等服務(wù),為杠桿收購(gòu)、企業(yè)重組、策略性并購(gòu)、項(xiàng)目建設(shè)及其他投融資活動(dòng)提供資金支持。
8、私人財(cái)富管理
xxxx國(guó)際密切關(guān)注亞洲財(cái)富管理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),20xx年在xxxx組建了私人財(cái)富管理部,向擁有高資產(chǎn)凈值的合資格個(gè)人客戶(hù)提供全面投資咨詢(xún)、證券買(mǎi)賣(mài)、資產(chǎn)組合咨詢(xún)以及一系列量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)。
9、內(nèi)地業(yè)務(wù)
xxxx國(guó)際通過(guò)xxxx國(guó)際證券經(jīng)營(yíng)內(nèi)地業(yè)務(wù)。xxxx國(guó)際證券主要經(jīng)營(yíng)證券發(fā)行、上市保薦與承銷(xiāo)業(yè)務(wù),證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),債券自營(yíng)業(yè)務(wù),證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),證券投資咨詢(xún)(包括財(cái)務(wù)顧問(wèn))業(yè)務(wù)等,在內(nèi)地17個(gè)主要城市設(shè)有20家營(yíng)業(yè)部。xxxx國(guó)際證券是內(nèi)地主權(quán)政府債券及公司及金融機(jī)構(gòu)債券的承銷(xiāo)商。20xx年,以主權(quán)政府債券和政策性金融債券承銷(xiāo)份額計(jì)算,xxxx國(guó)際證券在內(nèi)地券商中蟬聯(lián)第一。
五、實(shí)習(xí)心得
關(guān)于本次實(shí)習(xí),我覺(jué)得它對(duì)于我們最大的收獲并不是對(duì)中銀的業(yè)務(wù)有多深的了解,而是我們作為一個(gè)將來(lái)也許會(huì)投身銀行工作的將來(lái)人了解一下銀行的環(huán)境,銀行的業(yè)務(wù)配置以及作為一名員工自身方面需要注意點(diǎn)什么,有哪些要求,看看銀行到底是怎么運(yùn)行的,因?yàn)槲覀儺吘故切律,說(shuō)的太詳細(xì)了也記不住,再一個(gè)銀行員工也沒(méi)有那么多時(shí)間和精力來(lái)給我們講解,這樣也會(huì)影響銀行的正常工作,這就好比一名新員工剛到銀行,會(huì)有專(zhuān)人帶你熟悉環(huán)境,而具體操作則靠你自己,他們并不會(huì)直接告訴你,所以我認(rèn)為這是一件看似非常普通但對(duì)我們意義重大的實(shí)踐活動(dòng)。
金融實(shí)習(xí)報(bào)告11
一、前期準(zhǔn)備
一次優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐,離不開(kāi)支部成員們充分的準(zhǔn)備。在寒假來(lái)臨之前,大家已開(kāi)始通過(guò)各種渠道尋找實(shí)踐機(jī)會(huì):
。1)個(gè)人準(zhǔn)備:有些成員在寒假之前就已經(jīng)精心制作好個(gè)人簡(jiǎn)歷,根據(jù)不同類(lèi)型的公司投遞與其要求相對(duì)應(yīng)的簡(jiǎn)歷,這為成員們成功找到實(shí)踐機(jī)會(huì)打下了很好的基礎(chǔ);有些成員通過(guò)參加學(xué)校組織的.志愿者團(tuán)隊(duì),順利踏上了信宜恤孤之旅;有些成員憑著個(gè)人的努力,自主走訪(fǎng)與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的公司,與公司相關(guān)人事部直接面談而獲得把理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的好機(jī)會(huì);還有些成員在家人或朋友的幫助下,參加到社會(huì)各領(lǐng)域的實(shí)習(xí)工作中。
(2)班委準(zhǔn)備
1、召開(kāi)支部委員會(huì)議討論暑假社會(huì)實(shí)踐安排
2、利用Q群與短信動(dòng)員成員們積極參加社會(huì)實(shí)踐并解說(shuō)相關(guān)情況
3、分發(fā)單位實(shí)踐推薦信與社會(huì)實(shí)踐登記表
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、在本次寒假社會(huì)實(shí)踐中,支部48名成員都能積極參與其中,并進(jìn)行了4大類(lèi)實(shí)踐:
實(shí)踐類(lèi)別:企業(yè)實(shí)踐類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、學(xué)術(shù)類(lèi)、志愿服務(wù)類(lèi)及其他
參加人數(shù)分別為:9、14、18、7
比例分別為:18。75%、29。17%、37。5%、14。58%
金融實(shí)習(xí)報(bào)告12
做為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,也是根據(jù)學(xué)校暑期實(shí)習(xí)要求,我在20xx年x月xx日至x月xx日在中國(guó)xx銀行xx支行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了整整三年,還是第一次利用在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。因?yàn)檫是第一次參加正式實(shí)習(xí),還是有一些的緊張和擔(dān)憂(yōu),不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。畢業(yè)實(shí)習(xí)具體情況及體會(huì)總結(jié)如下:
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年x月xx日——x月xx日
二、實(shí)習(xí)目的:
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在銀行的實(shí)習(xí),了解銀行合規(guī)部日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程:
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,主要是跟著師傅做各樣的報(bào)表。根據(jù)巴塞爾協(xié)議相關(guān)規(guī)定:銀行合規(guī)部門(mén)是識(shí)別、評(píng)估、通報(bào)、監(jiān)控并報(bào)告銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)獨(dú)立的職能部門(mén)。其中所說(shuō)的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)管理究其實(shí)質(zhì)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理。用巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)《指導(dǎo)原則》的話(huà)說(shuō):"合規(guī)應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。"合規(guī)管理其實(shí)并不是什么陌生的東西。古話(huà)說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。合規(guī),顧名思義就是合乎規(guī)則,"循規(guī)蹈矩"。
師傅告誡我,銀行工作是風(fēng)險(xiǎn)性很高的一項(xiàng)工作,如果不按規(guī)章制度辦事,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可能就會(huì)釀成嚴(yán)重的后果。所以在工作中一定要按照相關(guān)規(guī)章制度去辦。如果總是認(rèn)為,這樣也是小事那樣也沒(méi)有多大的事,很多的制度都沒(méi)有切實(shí)落實(shí)到實(shí)處,比如說(shuō)有時(shí)臨時(shí)離柜一下馬上就回來(lái)時(shí)沒(méi)有鎖屏鎖箱;偶爾為了圖方便也沒(méi)有將大額現(xiàn)金全部放入保險(xiǎn)柜等,這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)全部都得以糾正了,防范意識(shí)也得到了明顯的提高。我想,在我們前臺(tái)辦理業(yè)務(wù),只要按制度辦事了,就會(huì)減少很多案件的發(fā)生。比如在開(kāi)戶(hù)和掛失時(shí),一定要認(rèn)真審核客戶(hù)的有效證件的真實(shí)性,不要用復(fù)印件替客戶(hù)開(kāi)戶(hù)和掛失,這樣就會(huì)有效的減少詐騙案件的發(fā)生;大額存取款時(shí)要審查是否屬于可疑交易;自己保管的各種印章也要妥善保管好,不能借用給他人使用和加蓋。只要我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)過(guò)程中始終認(rèn)真仔細(xì),堅(jiān)持按制度辦事,就不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的存在,相反如果我們粗心大意,不遵章守紀(jì),隨時(shí)都有可能鑄成大過(guò)。
通過(guò)這一個(gè)月的`實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。其次,我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第三,我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí),也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。通過(guò)實(shí)習(xí),從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解郵儲(chǔ)銀行,又從一個(gè)客戶(hù)的角度來(lái)審視郵儲(chǔ)銀行,體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書(shū)本上對(duì)銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作,融入銀行這個(gè)圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書(shū)。需要的是一個(gè)端正的心態(tài),需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心。否則,會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望,對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣,這樣的應(yīng)聘者,也不會(huì)成為最終的銀行人。
四、實(shí)習(xí)小結(jié):
衷心地感謝xx銀行xx支行為我提供的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我在實(shí)踐中體驗(yàn)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是很充實(shí)的,在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)間的確讓我學(xué)習(xí)到了不少,讓我更清楚的了解了社會(huì),了解了工作,也更深的了解了我自己。今后,我會(huì)更加努力工作朝著理想而奮斗。
金融實(shí)習(xí)報(bào)告13
實(shí)習(xí)時(shí)間:x年4月8日-5月3日
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:XX銀行,全稱(chēng)XX銀行股份有限公司,總部設(shè)在北京,是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,XX銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),深得廣大客戶(hù)信賴(lài),并與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。XX銀行將秉承“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。XX銀行XX分行西大街支行作為XX分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持XX經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實(shí)習(xí)過(guò)程:此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在XX銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員
實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段:
一、培訓(xùn)階段
(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“ATM機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù),西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi).此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個(gè)方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)XX銀行的.基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如:如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會(huì)發(fā)出,柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次,我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三,我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí),也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí),早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
金融實(shí)習(xí)報(bào)告14
今年暑假,經(jīng)過(guò)重重關(guān)卡——簡(jiǎn)歷篩選,面試考核,我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實(shí)習(xí)生,分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標(biāo)桿性的營(yíng)業(yè)部——止馬營(yíng)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這短短4個(gè)星期多的實(shí)習(xí)生活,自然是收獲頗豐,不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解,更重要的是結(jié)識(shí)了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士(在此,我應(yīng)該稱(chēng)他們?yōu)橹笇?dǎo)老師),在與長(zhǎng)輩們和同齡人的交流中以及自己的實(shí)習(xí)期間的耳濡目染和親身體會(huì),我對(duì)于證券行業(yè)有了一些頗深的認(rèn)識(shí)。另外,這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我感覺(jué)到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向,也明確了自己當(dāng)前的不足,以及自己需要在學(xué)校為未來(lái)做些什么。
感謝面試我的人力資源總監(jiān)李總,謝謝您給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì);感謝營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理馬總,謝謝您對(duì)我們實(shí)習(xí)生的大力支持和鼓勵(lì);感謝實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)帶頭人季總,謝謝您每天晨會(huì)上對(duì)我們工作的細(xì)致指導(dǎo)和諄諄教誨,特別感謝我的指導(dǎo)老師——張總,謝謝您對(duì)我的關(guān)心,和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問(wèn)題的耐心,您的解答讓我對(duì)證券行業(yè)有了更深層次的認(rèn)識(shí),您的言行和工作態(tài)度讓我無(wú)形中也懂得了許多簡(jiǎn)單而深刻的道理。還有有幸一起實(shí)習(xí)的伙伴們,和你們交流和學(xué)習(xí),并肩作戰(zhàn)的時(shí)光很充實(shí),很快樂(lè)!
記得剛剛進(jìn)入華泰的時(shí)候,公司給我的第一印象就是內(nèi)部控制嚴(yán)格,招聘暑期實(shí)習(xí)生層層把關(guān),嚴(yán)謹(jǐn)而高效率,面試成功后,還簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議,。記得實(shí)習(xí)的第一天我們被請(qǐng)到華泰證券大廈進(jìn)行上崗培訓(xùn),請(qǐng)了華泰的高層老總們給我們講話(huà),并請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士給我們做培訓(xùn),井井有條,培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的
華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司,1991年5月26日在南京正式開(kāi)業(yè)。華泰證券是中國(guó)證監(jiān)會(huì)首批批準(zhǔn)的綜合類(lèi)券商,是全國(guó)最早獲得創(chuàng)新試點(diǎn)資格的券商之一。華泰證券旗下?lián)碛心戏交、友邦華泰基金、聯(lián)合證券、長(zhǎng)城偉業(yè)期貨、華泰金融控股有限公司和華泰紫金投資有限責(zé)任公司,同時(shí)是江蘇銀行的第二大股東,已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國(guó)際化的證券控股集團(tuán)雛形。
"以客戶(hù)服務(wù)為中心、以客戶(hù)需求為導(dǎo)向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的"是華泰證券堅(jiān)持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀(jì)服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專(zhuān)業(yè)證券服務(wù)體系,以及研究咨詢(xún)、信息技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理等強(qiáng)有力的服務(wù)支持體系。華泰證券在"高效、誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新"核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上,明確提出了"做最具責(zé)任感的理財(cái)專(zhuān)家"的品牌精神,得到了市場(chǎng)和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。華泰證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升,正在成長(zhǎng)為具有核心服務(wù)優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合金融服務(wù)提供商。
首先是投簡(jiǎn)歷,記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息,本以為最后一天沒(méi)希望了,后來(lái)還是在鵬鵬哥哥的鼓勵(lì)下鼓起了勇氣,凡事得勇于去嘗試,才會(huì)讓自己不后悔!
面試還算順利,也結(jié)識(shí)了好幾位一同去面試的南大同學(xué)。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿(mǎn)概括力的總結(jié)和層次清晰的分析,一定給他留下了不錯(cuò)的印象。他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想人力資源總監(jiān)都會(huì)是這種處世風(fēng)格的吧。因?yàn)樗墓ぷ魇呛腿舜蚪坏溃瑓f(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配,讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持,他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿(mǎn),沒(méi)有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理,可見(jiàn)其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!
值得談的是季總,作為客戶(hù)經(jīng)理,他每天和各種各樣個(gè)性的客戶(hù)打交道,幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問(wèn)題,還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生,可謂工作繁瑣至極,但他總能處理地井井有條,他有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)到他那談完之后,笑瞇瞇、樂(lè)呵呵的回去的本事。他很注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、措辭和分寸,并且很有自己的風(fēng)格,他說(shuō)一句話(huà)同一個(gè)意思,不同的`語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪,也可能說(shuō)得舒舒服服的,說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。
而且,在每天的晨會(huì)上,他總能能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話(huà),在實(shí)習(xí)中,每天開(kāi)晨會(huì),對(duì)客戶(hù)做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及回訪(fǎng),賬戶(hù)清理,做創(chuàng)業(yè)板開(kāi)戶(hù),前臺(tái)支持……終于體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實(shí),真實(shí)的工作就是這樣,沒(méi)有每天所謂的"新鮮"。比如,公交車(chē)司機(jī)會(huì)幾十年如一日地在同一條線(xiàn)路上,繞著一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺(tái)前穿著同樣的服裝,說(shuō)著同樣的話(huà),一年又一年;中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話(huà)機(jī)前回答著已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題,只是聲音不同罷了……"但你得在其中找到樂(lè)趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法",季總?cè)缡钦f(shuō),比如,在賬戶(hù)清理的同時(shí),看著那一頁(yè)頁(yè)發(fā)黃的客戶(hù)檔案,從明細(xì)程度和法文規(guī)范的變化,都能體會(huì)到中國(guó)證券行業(yè)的滄桑巨變,中國(guó)證券行業(yè)市場(chǎng)的逐步健全過(guò)程,窺斑見(jiàn)豹。再比如,準(zhǔn)備一個(gè)記事本,開(kāi)會(huì)時(shí)記筆記,有客戶(hù)打電話(huà)來(lái),記錄好,將一天要做的事,條理清晰地記錄下來(lái)。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳!
聽(tīng)蔣老師跟我們分析大盤(pán)走勢(shì),真是一大享受!他關(guān)于紫金礦業(yè),還有浦發(fā)銀行、五糧液的一些問(wèn)題,讓人感覺(jué)風(fēng)度偏偏,用詞專(zhuān)業(yè),分析到位,語(yǔ)言也清晰易懂。當(dāng)時(shí)我們就非常希望能接近這個(gè)人物。后來(lái)打聽(tīng)到他是這里唯一的"御用"內(nèi)部講師,而且還是自學(xué)成才的,拿下和好多含金量相當(dāng)高的證書(shū),客戶(hù)門(mén)庭若市,點(diǎn)名要他開(kāi)戶(hù),更加感覺(jué)有點(diǎn)神圣……此時(shí),能如此接近這位人物,我們都興奮不已。
我很希望知道蔣老師的股票分析思路,于是就和實(shí)習(xí)的伙伴們拿幾只股票進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。結(jié)果驚訝的發(fā)現(xiàn),只要我們能說(shuō)出名字的,他就能立刻打出代碼,開(kāi)始講解……當(dāng)我為此驚嘆不已時(shí),蔣老師只是淡淡的說(shuō):"做這一行的,就時(shí)這樣,股民多問(wèn)題就多,他們可能拿任何問(wèn)題來(lái)問(wèn)你,所以這是必須。"對(duì)于股票的分析思路和他平時(shí)的言談一樣,層次分明,首先是大環(huán)境,然后到政策面,行業(yè)面,再到股票的基本面。而基本面的分析當(dāng)然最重要的就是價(jià)時(shí)量,月線(xiàn),周線(xiàn)的分析也很重要,其他一些指標(biāo)結(jié)合參考。在蔣老師這樣清晰的指點(diǎn)下,我感覺(jué)自己對(duì)于個(gè)股的分析也似乎漸漸上了一個(gè)層次他獨(dú)到且深入淺出的分析,讓我們對(duì)金融行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加深刻,收獲甚多。
金融實(shí)習(xí)報(bào)告15
烈日的來(lái)臨,不到三個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉終于要結(jié)束了,通過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉收獲頗豐無(wú)論是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)鍛煉是對(duì)我們理論知識(shí)的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn),是理論與實(shí)際結(jié)合的一次演練。既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們?cè)诩磳⒉饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向社會(huì)走向人生的第一步。
一、實(shí)習(xí)鍛煉單位介紹
****投資有限公司成立于 1993 年,是集金融投資、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)為一體的多元化新型投資公司。
公司在商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)投資領(lǐng)域有著長(zhǎng)達(dá)十五年豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),20xx年~20xx年間,公司成功地完成了安定西里危改、國(guó)際玩具城、****小區(qū)等地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)投資60000萬(wàn)元,創(chuàng)造利潤(rùn)10000萬(wàn)元。
同時(shí),公司在金融投資以及收購(gòu)、兼并領(lǐng)域顯示出了先進(jìn)的創(chuàng)業(yè)、融資、管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并取得了良好的投資業(yè)績(jī)。20xx年成功并購(gòu)北京****有限責(zé)任公司,又于20xx年擇機(jī)收購(gòu)位于****,新增了近18500平方米的物業(yè)資產(chǎn)。同年成立合資控股子公司~***(北京)投資管理公司,專(zhuān)業(yè)從事私募股權(quán)投資基金管理,憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為投資人尋找高成長(zhǎng)企業(yè),并通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)作,提升所投資項(xiàng)目?jī)r(jià)值,從而獲得良好的回報(bào)。
資產(chǎn)的持續(xù)擴(kuò)展和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作理念的不斷創(chuàng)新,使得公司的發(fā)展空間更為廣闊,公司的經(jīng)營(yíng)前景更為光明。多年來(lái),在總裁的率領(lǐng)下,公司不但創(chuàng)造了可觀的商界業(yè)績(jī),而且形成了以人為本、心系事業(yè)的企業(yè)文化,鑄就了奮力拼搏、永不言敗的團(tuán)隊(duì)精神,公司的今天歸于心血和奮斗的結(jié)晶,公司的明天則屬于前瞻性理念與智慧的創(chuàng)新!
公司發(fā)展至今,已擁有由房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)、金融和國(guó)際貿(mào)易資深人士所組成的高級(jí)管理核心,以及由各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人士及企業(yè)管理人員組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),公司核心管理層人員全部具有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、金融投資以及國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)管理領(lǐng)域豐富的實(shí)際操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)。公司管理人員及工程技術(shù)人員中擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷者占80%以上,其中研究生以上學(xué)歷者占15%、本科學(xué)歷者占30%。
公司總資產(chǎn)為320xx萬(wàn)元,目前擁有下屬控股公司三家。公司對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性增長(zhǎng)充滿(mǎn)信心,公司著眼于通過(guò)運(yùn)用我們的戰(zhàn)略投資經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)管理技能以及蘊(yùn)含的業(yè)界資源,為企業(yè)和投資人實(shí)現(xiàn)更高額的回報(bào);同時(shí)注重新能源、高科技、環(huán)保、文化傳媒和養(yǎng)老保障系統(tǒng)等諸多領(lǐng)域的.投資經(jīng)營(yíng)。
我們相信,20xx必將是**投資有限公司更加火紅的一年,既面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),又充滿(mǎn)無(wú)限機(jī)遇,我們?nèi)w同仁將以更為飽滿(mǎn)的激情,更為刻苦艱辛的努力,百倍發(fā)揮智慧與能量,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),贏取更大的勝利,共同享受成功的喜悅和快樂(lè)。
二、實(shí)習(xí)鍛煉內(nèi)容
實(shí)習(xí)鍛煉期間我是跟著一位北京學(xué)長(zhǎng)學(xué)習(xí)投資管理公司,專(zhuān)業(yè)從事私募股權(quán)投資基金管理,憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為投資人尋找高成長(zhǎng)企業(yè),并通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)作,提升所投資項(xiàng)目?jī)r(jià)值,從而獲得良好的回報(bào)來(lái)學(xué)習(xí)的,實(shí)習(xí)鍛煉期間主要參與了公司操盤(pán)練習(xí)進(jìn)度及金融投資最初步的間歇化操作以及一些日常的簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理問(wèn)題,并且作為資深投資顧問(wèn)的參助一起協(xié)力構(gòu)建新的金融建筑模型是我真正意識(shí)到自己的淺薄我的路還很長(zhǎng),由于我接觸的業(yè)務(wù)都是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的,沒(méi)有真正參加模型的創(chuàng)建,在完成工作后,我又參與報(bào)表的核對(duì)過(guò)程,工作底稿的裝訂,以及一寫(xiě)現(xiàn)金流量表的整集,都是在實(shí)習(xí)鍛煉期間協(xié)助師長(zhǎng)做的比較零散的工作,但是的確學(xué)到了不少東西,很多看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題有時(shí)自己都會(huì)遇到麻煩,在此解決過(guò)程中也積累了不少經(jīng)驗(yàn)、。
三、實(shí)習(xí)鍛煉體會(huì)
實(shí)習(xí)鍛煉就是把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,是自己的所學(xué)有用武之地,只學(xué)不用是書(shū)呆子我們要做有思想有能力的有用之才,因?yàn)閷?shí)習(xí)鍛煉所處的環(huán)境不同所接觸的人也不同,因此也呢個(gè)鍛煉我們的為人處事,隨著現(xiàn)在中國(guó)發(fā)展腳步的加快每天都會(huì)有新的事物涌現(xiàn)出來(lái)我們需要不斷地學(xué)習(xí)來(lái)適應(yīng)新的變化新的要求,只有這樣才能使自己不被社會(huì)淘汰不被新的形式淘汰,這是對(duì)自己的負(fù)責(zé)也是對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)。這樣我們才能真正立足于這個(gè)社會(huì)。
這次實(shí)習(xí)鍛煉終于明白了一些所謂的名詞的意思私募公募到底怎么區(qū)分到底是什么意思等等都有了深切的認(rèn)識(shí)發(fā)覺(jué)自己還是太淺薄了,同時(shí)對(duì)投資也有了更深刻的認(rèn)識(shí),師傅帶我讓我知道什么是戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)怎樣去評(píng)估投資回報(bào)率,怎樣去做市場(chǎng)評(píng),信息對(duì)戰(zhàn)略的影等等總之大開(kāi)眼界。剛到那根本就是蒙的自己不知道該干什么,就是瞎撞被師現(xiàn)沒(méi)有批評(píng)我他知道剛出來(lái)的懵懂,他叫我如何整編材料如何分類(lèi)報(bào)表使我逐漸的走出了困境,帶我的過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神還有文化是多么重要以前一些陌生的詞語(yǔ)什么金融衍生品,股票指數(shù)等等都清晰的在我腦中留下不僅讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí),熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對(duì)象,也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。
在實(shí)習(xí)鍛煉期間,主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,對(duì)于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)也更加熟悉了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中的各種操作,體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化為會(huì)計(jì)工作帶來(lái)的便捷,我終于走出了一無(wú)所知。
四、實(shí)習(xí)鍛煉建議
沒(méi)出學(xué)校前對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)僅僅是自己的專(zhuān)業(yè),學(xué)了專(zhuān)業(yè)就是會(huì)計(jì)了?僧(dāng)我到了那里卻發(fā)現(xiàn)就是井底之蛙,會(huì)計(jì)還有很多種如管理會(huì)計(jì)·財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)·成本會(huì)計(jì)等等原來(lái)市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)也是要求越來(lái)越細(xì)分化了,我對(duì)自己的一無(wú)所知感到愧疚,原來(lái)世界那么寬廣學(xué)的太少懂得太少這是我的第一感受在公司,原來(lái)我什么都不懂,這是我要學(xué)的嗎?我都暗暗問(wèn)過(guò)自己,自己太無(wú)知了只能默默地跟在老師后面汲取養(yǎng)分爭(zhēng)取自己獨(dú)立的那一天!
所以回首我只能以我自身的經(jīng)歷留點(diǎn)建議,學(xué)習(xí)不只能學(xué)完自己所謂的專(zhuān)業(yè)課就滿(mǎn)足多去涉獵些相關(guān)領(lǐng)域的東西,你的求職之路會(huì)有意想不到的收獲。所以在這次實(shí)習(xí)鍛煉中我體會(huì)到工作不能像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣遇到不會(huì)的問(wèn)題了自己首先要認(rèn)真研究,實(shí)在不會(huì)了再去請(qǐng)教老師,這樣既影響了自己的工作進(jìn)度,最后也影響了團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度,所以這一點(diǎn)是我實(shí)習(xí)鍛煉期間體會(huì)最深的一點(diǎn)。
還有一點(diǎn)就是在工作中要有很好的團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)樵谝粋(gè)團(tuán)隊(duì)中,你不再是一個(gè)單體,你不僅要很好的完成自己的工作,還要顧全大家的工作進(jìn)度,不要因?yàn)樽约旱脑蚨⒄`了團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。因?yàn)闀?huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。最是注重團(tuán)隊(duì)合作。學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。主要會(huì)有接觸到材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納等等它也是綜合性學(xué)科的一種體現(xiàn)。
五、實(shí)習(xí)鍛煉總結(jié)
通過(guò)這次外業(yè)的實(shí)習(xí)鍛煉,使我們對(duì)會(huì)計(jì)及其相關(guān)的行業(yè)有了一次比較全面的感性認(rèn)識(shí),進(jìn)一步理解接受課堂上的知識(shí),使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。近年來(lái),我國(guó)的金融業(yè)剛剛起步正有著了迅猛的發(fā)展,其對(duì)金融業(yè)界的專(zhuān)業(yè)性人才需求也越來(lái)越大,這對(duì)于從事財(cái)經(jīng)的工作者來(lái)說(shuō),既是一個(gè)機(jī)遇,也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō),更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi),掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力,這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為通過(guò)這次實(shí)習(xí)鍛煉我真正感覺(jué)到步入社會(huì)后我們要學(xué)得的東西很多,差距還是有的,專(zhuān)業(yè)課知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等,我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的,不過(guò)我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)鍛煉對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助,我想能夠在以后的設(shè)計(jì)過(guò)程中體會(huì)到很多東西。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì),讓我真正學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和社會(huì)知識(shí)。
人們常說(shuō),大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過(guò)程中,人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而實(shí)習(xí)鍛煉提供了一個(gè)機(jī)會(huì),讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)鍛煉的經(jīng)驗(yàn),以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,更好的完成等自己的角色轉(zhuǎn)換。
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