隨著社會一步步向前發(fā)展,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?下面是小編為大家整理的理財部崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
理財部崗位職責(zé)1
概述:理財營業(yè)部經(jīng)理角色是營業(yè)部經(jīng)營管理的直接領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者;是核心競爭力項目執(zhí)行的關(guān)鍵。營業(yè)部經(jīng)理主要承擔(dān)營業(yè)部的'經(jīng)營管理、營銷管理、優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系的管理等工作。
1、根據(jù)團隊的業(yè)績指標(biāo),負(fù)責(zé)制定、帶領(lǐng)和實施營銷計劃,完成預(yù)定指標(biāo);
2、對營銷團隊負(fù)責(zé),做好營銷團隊的管理工作;
3、負(fù)責(zé)對營銷團隊的招募與甄選、指導(dǎo)與管理。
4、控制服務(wù)質(zhì)量:整體掌握本團隊優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和關(guān)系維護工作,定期調(diào)查分析客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶的需求,保證服務(wù)質(zhì)量,保持與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,提升客戶的滿意度。
5、績效管理:每日營業(yè)結(jié)束前,掌握營業(yè)當(dāng)天業(yè)務(wù)開展情況;明確每個各員工業(yè)績評價考核辦法,統(tǒng)計并核實、確認(rèn)各項考核指標(biāo);發(fā)掘各員工的優(yōu)勢,合理安排工作崗位,采取人性化管理,幫助員工提升個人價值,提升員工對公司的滿意度。
6、本制度解釋權(quán)歸總經(jīng)理。
7、本制度自董事長簽發(fā)之日起實施。
理財部崗位職責(zé)2
一、日常工作
(一)理財信息的日常發(fā)布與更新
1、每日營業(yè)前,接收并打印最新理財、基金等產(chǎn)品信息、以郵件形式向支行全轄發(fā)布最新理財產(chǎn)品信息;
2、每日實時更新室內(nèi)外led顯示屏、產(chǎn)品展示黑板中的各類產(chǎn)品信息;
3、每日晨會組織營業(yè)部全員學(xué)習(xí)最新發(fā)行的各類理財、保險、基金產(chǎn)品信息;
4、做好短信平臺管理工作,及時向客戶及行內(nèi)員工發(fā)送各類理財、保險、基金產(chǎn)品信息;
。ǘ├碡敊n案管理及理財數(shù)據(jù)統(tǒng)計
5、每日早晨收集、整理前日理財檔案,統(tǒng)計理財產(chǎn)品銷售情況并按時歸檔;
6、根據(jù)檔案記錄,每周五統(tǒng)計本周理財產(chǎn)品保有量及銷售情況,并按時上報;
7、每月末將當(dāng)月理財檔案按產(chǎn)品名稱分類匯總、裝訂,上交分行檔案管理員保管。
二、專項工作
。ㄒ唬┵F賓理財客戶的獲取、經(jīng)營維護與提升
1、持續(xù)加強對我行理財銷售制度、管理辦法、業(yè)務(wù)處理流程及各類產(chǎn)品的學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)效率、改進服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度;
2、通過多種方式積極開拓、挖掘、獲取貴賓客戶;
3、積極收集、登記并整理客戶信息,根據(jù)客戶資產(chǎn)狀況進行客戶分層,并建立完備的客戶檔案,根據(jù)客戶的理財目標(biāo)和投資偏好,有針對性的做好對客戶的日常經(jīng)營維護與提升工作;
4、根據(jù)客戶需求,向貴賓客戶提供專業(yè)的`投資理財建議和規(guī)劃,幫助客戶達成理財目標(biāo),實現(xiàn)資產(chǎn)組合優(yōu)化配置,并定期調(diào)整,做好客戶跟蹤維護工作;
5、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門要求及我行相關(guān)政策流程,保證合規(guī)操作;
(二)網(wǎng)點服務(wù)與銷售支持
1、負(fù)責(zé)貴賓理財室客戶的引導(dǎo)、服務(wù)工作,保證貴賓理財室環(huán)境整潔、有序,服務(wù)優(yōu)質(zhì);
2、做好大堂貴賓客戶的銜接、流轉(zhuǎn)與接待工作;
3、積極宣導(dǎo)總、分、支行各類營銷活動、做好客戶的分渠道、交叉營銷工作。
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