熱線咨詢崗位職責(zé)

　　現(xiàn)如今，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編整理的熱線咨詢崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

熱線咨詢崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1、經(jīng)常有機會被借調(diào)至市政府各委辦局，從事政策輔助工作；

　　2、職業(yè)穩(wěn)定；車貼，餐貼，高溫津貼等等拿到手軟，帶薪年假等福利等同于政府公務(wù)員。

　　職責(zé)描述：

　　接聽熱線，為市民提供人力資源及勞動保障，賬戶查詢、辦事指南、電子郵件處理等業(yè)務(wù)；（無需具備專業(yè)知識，免費提供專業(yè)知識培訓(xùn)）

　　任職要求：

　　1、遵守憲法和法律，品行端正、身心健康、作風(fēng)正派；

　　2、口齒清晰，聲音悅耳，語言表達溝通能力強，普通話標(biāo)準，懂滬語優(yōu)先；

　　3、熟練使用windows操作系統(tǒng)，中文輸入40字/分鐘以上；

　　4、上海戶籍中專以上，非上海戶籍大專以上。

　　崗位職責(zé)：

　　1、接聽公司電話和在線客戶的咨詢；

　　2、按要求完成諸如客戶滿意度調(diào)查等電話外撥工作；

　　3、完成部門主管分配的.其他工作。

　　崗位要求：

　　1、工作經(jīng)驗不限；

　　2、良好的溝通能力和表達能力，有一定的客戶關(guān)系維護技巧；

　　3、良好的協(xié)調(diào)能力以及團隊合作意識；

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