在現(xiàn)實社會中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的物業(yè)顧問的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇1

　　1、運營管理：包括但不限于商場環(huán)境、營業(yè)、裝修、消防、設備管理等日常巡查工作;

　　2、費用催收：負責商場物業(yè)費的催繳工作，及時與相關業(yè)務部門核對相關數(shù)據(jù);

　　3、客訴處理：負責處理業(yè)戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的關系;

　　4、流程審批：負責商場業(yè)戶進駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗收以及物業(yè)保修的審核簽批;

　　5、領導交代的'其他工作。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇2

　　1、按照項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務協(xié)議及裝修管理規(guī)定進行日常的轄區(qū)管理工作；

　　2、協(xié)助物業(yè)進行收樓工作；

　　3、負責物業(yè)服務中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉(zhuǎn)接，受理業(yè)戶申請、咨詢、報修、投訴等業(yè)務，做好來訪、投訴等登記；

　　4、負責所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理，按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù)；

　　5、負責對接財務每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時派發(fā)并及時匯總繳費情況至部門負責人以制定相關的催費計劃；

　　6、負責日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的.電話通知并做好相關記錄；

　　7、協(xié)助上級落實業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查，做好相關記錄并存檔；

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇3

　　崗位職責：

　　1、負責公司的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成個人及部門銷售指標；

　　3、負責接待客戶，提供客戶專業(yè)的置業(yè)咨詢服務；

　　4、陪同客戶看房，促成一手房屋買賣服務；

　　5、負責開發(fā)與積累房源，與業(yè)主建立良好的協(xié)作關系。

　　任職資格：

　　1、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的'客戶服務意識；

　　3、有責任心，能承受較大的工作壓力。

　　4、有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮，沒有經(jīng)驗者公司免費提供一系列的專業(yè)地產(chǎn)知識培訓，歡迎有志加入房地產(chǎn)的各界人士投入我們的大家庭！

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇4

　　1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表數(shù)據(jù)；

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的`自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇5

　　1、負責本公司房屋的出租和招商工作；

　　2、熟悉公司物業(yè)的各項管理制度，悉租戶基本情況和的`結(jié)構(gòu)、功能等；

　　3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動；

　　4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費；

　　5、房屋維修管理。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇6

　　職位描述：

　　1、公司提供意向客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶

　　2、通過網(wǎng)絡和電話與客戶進行有效溝通，了解客戶的需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績

　　3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘新客戶

　　4、定期與客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求：

　　1、對房地產(chǎn)銷售感興趣，熱愛房產(chǎn)銷售行業(yè)者。

　　2、具備強烈的主動營銷服務意識及成功欲望；

　　3、18—45周歲，品行端正，男女不限。形象端正，有親和力，較強的.溝通表達能力；

　　4、為人正直誠實，具有吃苦耐勞精神，有較強的承壓能力，勇于接受挑戰(zhàn)；

　　5、踏實、勤奮、積極進取、善于學習，有團隊協(xié)作精神酬福利及職業(yè)發(fā)展空間。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇7

　　1、保持與客戶的.聯(lián)系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關部門；

　　2、安排新入住的客戶辦理進場地手續(xù)，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》，協(xié)助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作；

　　3、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。

　　4、客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工；

　　5、催繳租金及其他各項費用。

　　5、記錄項目管理日志，跟進所列問題。

　　6、完成上級領導交代的其它事情。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇8

　　1.負責復印園區(qū)日常物業(yè)管理業(yè)務和完善修訂相關制度等工作;

　　2.負責物業(yè)合同履行相關工作(包括建立合同臺賬.報表收費核算.費用收繳及整理歸檔.催繳等等);

　　3.負責物業(yè)管理系統(tǒng)對賬管理數(shù)據(jù)更新錄入工作;

　　4.負責跟進處理租戶投訴及建議記錄反饋等日�？头�管理工作;

　　5.負責物業(yè)運營管理的日常性文件.文案等業(yè)務工作;

　　6.協(xié)助部門推進物業(yè)運營創(chuàng)新規(guī)范管理工作;

　　7.完成部門其它臨時工作任務。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇9

　　1、根據(jù)有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。;

　　2、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，負責公共突發(fā)事件的組織和各種處置方法的擬制、演練;

　　3、擬定物業(yè)年度 工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本;

　　4、檢查公司物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的.維修保養(yǎng)工作;

　　6、負責定期不定期對公司物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;

　　7、對外與政府相關部門建立良好的公共關系等。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇10

　　1、負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的`綠化、保潔、保安、消防、工程基礎設備等相關管理工作;

　　2、負責進行巡檢，跟蹤事項糾正確保各項符合品質(zhì)標準，通過落實品質(zhì)管控方案不斷提高公司品質(zhì);

　　3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　4、負責處理投訴，保持物業(yè)品質(zhì)及維持治安秩序;

　　5、上級交辦的其他任務。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇11

　　1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

　　2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的'規(guī)章制度和操作規(guī)程;

　　3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的崗位職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

　　4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　5、負責物業(yè)日常工作，完成前期招商團隊管理及后期租客租金及其他費用的收繳工作;

　　6、負責管理保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質(zhì)量目標;

　　7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　9、完成領導安排的其他工作。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇12

　　1、負責園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務開展;

　　2、參與市場租戶招商、經(jīng)營布局等工作;

　　3、負責園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的初步審查。負責收取商戶租金、管理費等應繳費用;

　　4、定期對市場內(nèi)商戶經(jīng)營情況進行分析，掌握商戶的基本經(jīng)營情況，做好商戶管理;

　　5、負責協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關服務問題，貫徹執(zhí)行市場管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時糾正違反市場管理規(guī)定的人和事。

　　6、定期向公司做相關工作匯報，及時溝通反映特殊問題。

　　7、完成上級領導下達的.其它工作任務。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇13

　　1.中層管理職位，負責其功能領域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;

　　2.負責計劃、規(guī)范及管理物業(yè)的運行及維護，確保公司物業(yè)水、電、煤、電訊、消防、交通、環(huán)保等設施的正常使用及供應;

　　3.負責物業(yè)管理區(qū)域的配套設備設施和場地的.維修、養(yǎng)護和管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好安保工作;

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇14

　　1.巡視項目地情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施，負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;

　　2.負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的'管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié)，定期向上級報告;

　　4.負責編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務中心批準后負責組織實施;

　　5.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇15

　　1、負責管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務工作;

　　2、全面掌握物業(yè)公共設施、設備的使用過程;

　　3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

　　4、負責接待及處理業(yè)務咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　5、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作;

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的'來訪要求及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費用的收取工作。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇16

　　1、負責公司項目產(chǎn)品的推廣及銷售;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成自己的銷售目標及團隊銷售指標;

　　3、開拓新客戶資源,維護舊客戶關系,增加項目產(chǎn)品的.銷售范圍;

　　4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇17

　　1、整理挖掘儲備項目。

　　2、協(xié)助開展商業(yè)樓宇市場的.前期調(diào)研，市場調(diào)查，包括但不限于對珠海市場的商業(yè)樓宇項目信息進行收集，珠海市各區(qū)行業(yè)政策進行收集分析、珠海整體房地產(chǎn)市場(尤其是商業(yè)樓宇物業(yè)市場)及城市規(guī)劃進行挖掘整理，對特定行業(yè)商業(yè)物業(yè)形態(tài)進行專題調(diào)研。

　　3、及時更新及維護租戶及房產(chǎn)商的數(shù)據(jù)庫。

　　4、協(xié)助項目負責人完成項目簽約前后的相關工作。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇18

　　1.熟悉寫字樓相關信息;

　　2.通過公司平臺獲取房源和客戶的開發(fā)、維護;

　　3.為客戶提供全方位專業(yè)的物業(yè)顧問服務;

　　4.通過良好的溝通，詳細了解深入客戶的需求，做好合理的.需求匹配;

　　5.與業(yè)主方建立長期良好關系;

　　6.根據(jù)部門營銷計劃，完成個人業(yè)績銷售指標。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇19

　　1、負責掌握了解公司代理的門面、公寓、寫字樓等物業(yè)的.詳細信息;

　　2、負責各個網(wǎng)絡上發(fā)布在售物業(yè)的信息;

　　3、負責客戶接待、客戶回訪，提供專業(yè)的房產(chǎn)咨詢服務;

　　4、陪同客戶看房，進行談判，促成交易。

　　物業(yè)顧問的崗位職責 篇20

　　1、負責客戶接待和咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務;

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　3、陪同客戶看房，促成一手、二手房買賣或租賃業(yè)務;

　　4、跟蹤陪同客戶完成交易相關環(huán)節(jié);

　　5、開發(fā)與積累房源客源，并與客戶建立良好的業(yè)務合作關系。

【物業(yè)顧問的崗位職責】相關文章：

物業(yè)顧問的崗位職責09-09

物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容03-07

物業(yè)顧問專員的崗位職責08-03

物業(yè)顧問的崗位職責7篇04-29

物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容（精選14篇）12-12

物業(yè)顧問工作職責05-16

物業(yè)顧問工作總結(jié)01-15

物業(yè)顧問工作總結(jié)01-15

顧問主管崗位職責10-09