網(wǎng)絡銷售員崗位職責

2022-09-06 崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡銷售員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

網(wǎng)絡銷售員崗位職責1

　　1、負責產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護；

　　2、負責整個客服部門的日常工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時解決；

　　3、不定期培訓組員，帶領團隊提高成交率、服務品質(zhì)、降低退款率及投訴率；

　　4、制定客戶服務標準、流程，合理安排客服人員工作班次；

　　5、建立合理的競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務水平，做好內(nèi)部團隊激勵工作。

網(wǎng)絡銷售員崗位職責2

　　1、負責網(wǎng)站建設新客戶開發(fā)工作，如：企業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等，完成每月銷售指標；

　　2、處理銷售過程中客戶的問題，維護客戶關系；

　　3、及時將各項銷售數(shù)據(jù)和信息錄入；

　　4、嚴格遵守公司的各項管理規(guī)定及業(yè)務流程，配合公司嚴格執(zhí)行客戶資質(zhì)以及推廣網(wǎng)站內(nèi)容審核工作；

　　5、收集客戶建議和意見以及行業(yè)信息提供給上級；

　　6、協(xié)助客服部門做好客戶服務工作，提升客戶推廣效果及滿意度；

網(wǎng)絡銷售員崗位職責3

　　1、利用網(wǎng)絡進行公司的銷售及推廣；

　　2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和信息的發(fā)布；

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭者的`動態(tài)信息；

　　4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；

　　5、負責團購活動的策劃、組織和執(zhí)行、

　　6、線上線下工作對接

網(wǎng)絡銷售員崗位職責4

　　1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題，能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作；

　　2、處理網(wǎng)店日常事務，包括網(wǎng)絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；

　　3、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類、產(chǎn)品信息調(diào)整工作；

　　4、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；

　　5、處理網(wǎng)店日常事務，更新網(wǎng)店；

網(wǎng)絡銷售員崗位職責5

　　1、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的在線咨詢、電話咨詢的解答；

　　2、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的郵件咨詢、留言咨詢的回復；

　　3、負責商城及網(wǎng)店訂單的處理、收款確認、發(fā)貨等一系列跟蹤服務；

　　4、及時搜集、整理行業(yè)信息、市場動態(tài)，進行各平臺的新品編輯發(fā)布、商品價格調(diào)整；

　　5、定期對單品促銷、套裝促銷、主題專場促銷等提出方案，并完成執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制；

　　6、捕捉跟蹤行業(yè)事件，或其他熱點事件，制定分管品牌的主題推廣；

　　7、策劃并執(zhí)行各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時匯報調(diào)整；

　　8、各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實。與部門內(nèi)其它成員溝通落實、執(zhí)行活動各項工作

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