會議服務員崗位職責

2022-06-27 崗位職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的會議服務員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

會議服務員崗位職責1

　　1、負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。

　　2、負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。

　　3、負責保持會議室與服務區(qū)的干凈整潔。

　　4、負責會后的會場整理。

　　5、負責會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

　　6、負責杯具的清理及消毒。

　　7、負責本崗位綠色植物的養(yǎng)護工作。

　　8、負責家具的定期保養(yǎng)工作。

　　9、負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。

　　10、負責使用清潔工具的保養(yǎng)及維護。

　　11、負責會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。

　　12、完成上級交待的其它工作。

會議服務員崗位職責2

　　會議接待崗位職責

　　1.根據(jù)會議接待預定單，做好會場布置工作；

　　2.上崗應統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；

　　3.儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使文章質(zhì)量差用禮貌用語；

　　4.會前，根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設施及各項服務的準備工作；平時，注意會議室開窗通風；

　　5.會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進行陪同，隨時提供服務，中途不得離開會場；

　　6.會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調(diào)、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來的物品，如有應及時聯(lián)系相關人員；

　　7.負責各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合；

　　8.組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設施并及時發(fā)現(xiàn)問題；

　　9.負責做好每月會議室物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源的耗損；

　　10.熟悉會場內(nèi)各類設施設備的使用維護的`基本常識；

　　11.完成上級安排的其他工作：

　�、傩l(wèi)生巡查。巡查范圍：停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監(jiān)督。監(jiān)督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務員、萬能工、餐廳服務員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規(guī)現(xiàn)象有制止并開具罰單的權(quán)利；對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員有開具獎勵單的權(quán)利；

　　12.積極安排客戶食宿問題，最大程度的使客戶滿意；

　　13.接待會議勞務費提取方案：每場會議勞務費20元；如果客人投訴，對接待員不滿意，則取消當場勞務費；若接待員懶散、怠工、不務正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責，則處以取消勞務費、停發(fā)獎金提成、停發(fā)工資等直至開除。